人力資源學(xué)習(xí)心得(通用15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編精心整理的人力資源學(xué)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源學(xué)習(xí)心得 1
11月26日上午,我院承辦的河南省醫(yī)院協(xié)會(huì)人力資源管理分會(huì)成立大會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì)如期舉行,王副院長(zhǎng)帶來(lái)《實(shí)施人才興院戰(zhàn)略,助力醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展》的專題講座。
王院長(zhǎng)首先介紹了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵與發(fā)展階段,從醫(yī)療供給側(cè)改革、“健康中國(guó)”規(guī)劃綱要等方面分析了人力資源管理的重要性,強(qiáng)調(diào)了人力資源管理的核心是以人為本,通過(guò)有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性。
隨后他從現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析入手,總結(jié)了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題的提出了自己的想法,總結(jié)概括為醫(yī)院人力資源管理的“123456”即1個(gè)理念,2個(gè)目標(biāo),3個(gè)機(jī)制,4個(gè)智能,5個(gè)原則,6個(gè)模塊。他提出醫(yī)院的管理者要更新管理理念,不能把員工視為成本單元,應(yīng)該視員工為有價(jià)值的重要資源。
最后王院長(zhǎng)從我院院情出發(fā),從制定科學(xué)的規(guī)劃、人才培養(yǎng)制度的建立、人才梯隊(duì)的優(yōu)化、科研平臺(tái)的搭建、人才管理機(jī)制的創(chuàng)新五個(gè)方面介紹了我院在人力資源管理的實(shí)踐中的具體做法與所取得的成就,并重點(diǎn)介紹了對(duì)未來(lái)醫(yī)院人力資源管理的幾點(diǎn)思考與感悟,提出了醫(yī)院人力資源管理的`新標(biāo)準(zhǔn):溝通、共識(shí);信任、承諾;尊重、自主;服務(wù)、支持;創(chuàng)新、學(xué)習(xí);合作、支援;授權(quán)、賦能。
通過(guò)近三個(gè)小時(shí)的分享,我對(duì)人力資源管理有了更深入的理解,也有了一些感悟:
一是隨著醫(yī)改的推進(jìn),公立醫(yī)院的發(fā)展也面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力加大的形勢(shì)。從專業(yè)技術(shù)來(lái)看,醫(yī)院之間的確有差別,但是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況的好壞關(guān)鍵在于管理,而人是管理的核心。如何把人才與醫(yī)院的文化和發(fā)展綱要結(jié)合起來(lái)是人力資源管理的關(guān)鍵。人力資源的重要職能,就在于通過(guò)對(duì)醫(yī)院人力資源最有效的整合和運(yùn)用而使醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效果達(dá)到最優(yōu)化。
二是人力資源管理不僅要把每個(gè)人作為個(gè)體來(lái)看,也要發(fā)揮組合的力量,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。好的人力資源管理就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的能力,讓1+1>2,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮就是要達(dá)到人力資源的最優(yōu)化配置。
最后,除了搭建展示的平臺(tái),平臺(tái)的搭建同樣重要。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,知識(shí)每三到五年就會(huì)完成一次更新,如果疏于學(xué)習(xí),那么最終也會(huì)反映到管理無(wú)序上面來(lái)。然而對(duì)人才的培育不能一視同仁,要根據(jù)不同的需求進(jìn)行差別化的培育,有的放矢,才能讓人才培育落腳到提升經(jīng)濟(jì)成效和管理效率上來(lái)。
人力資源學(xué)習(xí)心得 2
通過(guò)近期的人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)人力資源管理學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
例如:179號(hào)確定的送達(dá)程序,按照《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》第十八條規(guī)定精神,企業(yè)對(duì)有曠工行為的職工做除名處理,必須符合規(guī)定的條件并履行相應(yīng)的程序。因此企業(yè)通知請(qǐng)假、放長(zhǎng)假、長(zhǎng)期病休職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回單位報(bào)到或辦理有關(guān)手續(xù),應(yīng)遵循對(duì)職工負(fù)責(zé)的.原則,以書面形式直接送達(dá)職工本人,本人不在的,交其同住成年親屬簽收。直接送達(dá)有困難的可以郵寄送達(dá),以掛號(hào)查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。只有在受送達(dá)職工下落不明,或者用上述送達(dá)方式無(wú)法送達(dá)的情況下,方可公告送達(dá),即張貼公告或通過(guò)新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起,經(jīng)過(guò)三十日,即視為送達(dá)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)方可對(duì)曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達(dá)或郵寄送達(dá)而未用,直接采用公告方式送達(dá),視為無(wú)效。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)運(yùn)用人力資源管理辦法的重要性,以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,通過(guò)過(guò)程控制,持續(xù)改進(jìn)等方法,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源的管理化,圓滿的完成工作任務(wù)。
人力資源學(xué)習(xí)心得 3
企業(yè)要起來(lái),要長(zhǎng)久,可持續(xù)發(fā)展壯大,解決的辦法就是學(xué)習(xí)。從各個(gè)層面講,培訓(xùn)學(xué)習(xí)是必須的、必要的。今天集團(tuán)公司的高、中層領(lǐng)導(dǎo)歡聚一堂,請(qǐng)又理論辨析,有戰(zhàn)略眼光,有技能實(shí)操的教授給予授課,這是對(duì)授培者的心靈洗禮和對(duì)工作實(shí)操的方法、措施傳授。
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理:即各層次管理機(jī)構(gòu)頂層設(shè)計(jì)與管理的全方位特性。人力資源是企業(yè)最重要的資源之一,提高非人力資源部門的人力資源管理水平,已經(jīng)成為改善和提高組織人力資源管理水平的重要途徑之一。在企業(yè)內(nèi)部,人力資源管理工作很大程度上需要非人力資源部門去實(shí)施,人力資源部門更多的是負(fù)責(zé)人力資源政策的`制定與推行,而非人力資源部門作為人力資源的最終用戶則更多地承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行功能,雙方應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系,而且各有側(cè)重。用系統(tǒng)論的觀點(diǎn),企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,所有部門都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)?梢哉f(shuō),提高非人力資源部門的人力資源管理水平,對(duì)于豐富人力資源管理學(xué)理論以及提高人力資源管理的實(shí)際水平,都具有極為重要的作用和意義。
人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé),企業(yè)組織中所有的管理人員都在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng),因?yàn)闊o(wú)論哪個(gè)層級(jí)或哪個(gè)部門的管理人員,他的工作多少都會(huì)涉及到企業(yè)員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、報(bào)酬,獎(jiǎng)懲等活動(dòng),都需要非人力資源經(jīng)理的參與和配合。各級(jí)各類管理者均承擔(dān)著人力資源管理的職責(zé),必須清楚界定各級(jí)各類管理者的職責(zé)分擔(dān)界限,明確其分別承擔(dān)哪些人力資源管理活動(dòng)。人力資源管理不是過(guò)去傳統(tǒng)意義上的人力資源部門管理者的職責(zé),它需要所有管理者進(jìn)行管理。人力資源管理體系覆蓋了企業(yè)中組織中所有的管理層次和管理者。不同的人力資源管理者,其人力資源管理的內(nèi)容和作用也是不同的。
人力資源管理是企業(yè)中全體管理者的共同職責(zé),而不單單是人力資源部門的職責(zé),非人力資源經(jīng)理,上層領(lǐng)導(dǎo)及其它管理者如何來(lái)管理本企業(yè)的人員,如何開(kāi)展工作要點(diǎn),如何調(diào)查研究與理論分析相結(jié)合的等方法,在收集企業(yè)內(nèi)部、外部有關(guān)人力資源管理實(shí)證資料的前提下,通過(guò)對(duì)資料的分析和前人理論的歸納總結(jié),提出關(guān)于非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的思想、方法。
在授課中講到;道、法、勢(shì)、工具、外力作用、借勢(shì)、順勢(shì)、人工智能、了解與學(xué)習(xí)、學(xué)中做、做中學(xué)、知行相同、心靈相通相統(tǒng)等等,概述了管理的通則性與因時(shí)因地因人管理的無(wú)常性與不確定性。在以人為本的管理的基礎(chǔ)上,怎樣實(shí)現(xiàn)各組織,各人群的愿景。如何解決組織體系、激勵(lì)機(jī)制、考核標(biāo)準(zhǔn)的軟硬指標(biāo)、克服企業(yè)或項(xiàng)目管理與發(fā)展的瓶頸問(wèn)題、提高員工的修養(yǎng)修煉,抓大放小,樹(shù)立正確的風(fēng)向標(biāo),得到對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,制度認(rèn)同。
以"西游記"的人物刻畫討論現(xiàn)實(shí)企業(yè)人士組織管理體系的思考,量材委用,各盡其才展開(kāi)討論與辯論。打破各自的禁錮理論,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一行動(dòng)有積極的作用,同時(shí)提醒授培訓(xùn)人員在引接跨躍式發(fā)展時(shí)防止小馬拉大車的現(xiàn)象,影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?梢哉f(shuō)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的授課給我們每一位學(xué)員思想注入免疫育苗,同時(shí)插上騰飛的翅膀。
人力資源學(xué)習(xí)心得 4
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我參加了一個(gè)關(guān)于《非人力資源管理》的講座。在這節(jié)課上,聽(tīng)完講座后,我感受到了很多,也感受到了很多,主要有以下幾點(diǎn):
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人的能力是有限的,只有進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。一支好的團(tuán)隊(duì)必須首先團(tuán)結(jié)起來(lái)。其次,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)相互學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)寬容和理解。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該更多地為對(duì)方而改變。如果他們不寬容,他們就會(huì)兼容。如果他們不理解,他們就會(huì)互相理解。這樣,每個(gè)人都能做得更好,而個(gè)人的進(jìn)步卻微乎其微。團(tuán)隊(duì)的一大進(jìn)步,如果每個(gè)人都粗心大意,交換可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滅亡。
二、終身學(xué)習(xí),態(tài)度決定一切。
我們都應(yīng)該有積極主動(dòng)的態(tài)度,生活和工作,每個(gè)人都要面對(duì)太多的人和事情,太多了。也許激情不是,也許,消極的'態(tài)度,但必須理解他們的職責(zé),責(zé)任,積極主動(dòng)、全力以赴去工作。
三、生活有愛(ài)才有意義,學(xué)會(huì)珍惜和欣賞。
我們浪費(fèi)了太多年的青春,但人們必須懂得珍惜現(xiàn)在和未來(lái),珍惜身邊的人和事物,珍惜商機(jī)和展示我們的平臺(tái),感謝周圍的人,感謝社會(huì),感恩的企業(yè),感恩的領(lǐng)導(dǎo)給了我對(duì)我工作的支持和信任。感謝我的同事幫助我,感謝企業(yè)給我機(jī)會(huì)工作和展示平臺(tái)。
四、工作馬上做,有節(jié)奏,不做拖沓。
時(shí)間是最大的一個(gè)延遲,期待依靠在未來(lái),當(dāng)有事情,有時(shí)間去做這件事,明天做,做后,等,是一種最浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣。拖延是一種對(duì)失敗的恐懼,恐懼不如人,但它會(huì)使我們筋疲力盡,不僅無(wú)用,而且浪費(fèi)時(shí)間,所以要養(yǎng)成立即做事的習(xí)慣,現(xiàn)在就做,做好它。我們不僅可以克服拖延的壞習(xí)慣,隨著時(shí)間的推移,我們會(huì)培養(yǎng)出果斷的智慧和勇氣,所以馬上去做。
以上是我在課堂上的收獲,我知道我的感覺(jué)不是很深,但我會(huì)繼續(xù)這樣下去。
最后,我希望公司能站得更高,看得更遠(yuǎn),走得更遠(yuǎn),我會(huì)全力以赴的。
人力資源學(xué)習(xí)心得 5
新年伊始,我有幸參加了20xx年度xx建設(shè)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),1月9日是開(kāi)班后的第一堂課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》,一天學(xué)習(xí)下來(lái),本人對(duì)人力資源管理課的內(nèi)容有了一些了解,人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
饒老師從以下三個(gè)經(jīng)營(yíng)命脈方面,把我們帶入了人力資源管理知識(shí)中去。
1、人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命脈;
2、績(jī)效管理是企業(yè)業(yè)績(jī)的命脈;
3、績(jī)效改進(jìn)是企業(yè)育才的命脈。
我主要對(duì)人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命脈來(lái)談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì),對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的血液循環(huán),信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),組織體系是企業(yè)的骨胳架構(gòu),企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,那么人力資源管理就是企業(yè)的命脈。
人是企業(yè)的靈魂:人才是企業(yè)成功的重要砝碼。組織從選人、育人、用人、留人四個(gè)方面入手,組織提供所需的崗位,組織人力資源部門招聘與選拔,個(gè)人在企業(yè)提供的`平臺(tái)發(fā)展,組織進(jìn)行績(jī)效管理,組織給予合適的激勵(lì)。對(duì)我們公司而言,各子公司、項(xiàng)目部提出人員崗位需求,人力資源部開(kāi)始按需求進(jìn)行招聘(選人),招聘來(lái)的人員在各個(gè)單位里鍛煉學(xué)習(xí)成長(zhǎng)(育人),各單位把經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后人員安排合適的崗位上工作也就是將合適的人放到合適的`崗位上(用人),就像老師在互動(dòng)中提出的問(wèn)題,你認(rèn)為西游記師徒四人中在企業(yè)中分別擔(dān)任什么樣的角色,為什么豬八戒不能當(dāng)CEO,而唐僧可以當(dāng)CEO,經(jīng)過(guò)小組討論,我們認(rèn)為唐僧具有堅(jiān)定的毅力、目標(biāo)明確、還有緊箍咒的法寶,所以他可以是CEO的不二人選。
孫悟空?qǐng)?zhí)行能力強(qiáng),但心胸傲慢自我約束力差他不能當(dāng)CEO,放到現(xiàn)在也就是適合做公司的項(xiàng)目經(jīng)理。八戒為人處事比較圓滑,他對(duì)師兄的話言聽(tīng)計(jì)從,對(duì)師父忠心耿耿,適合公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的職務(wù)。沙僧為人和善,對(duì)工作是任勞任怨,適合公司綜合部職務(wù)。這就說(shuō)明組織在用人方面一定要各盡所能、各盡所長(zhǎng)用好人用對(duì)人,這樣對(duì)組織來(lái)說(shuō)就可以事半功倍了,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,反之,既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo),又會(huì)使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi),F(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中,人力資源管理工作千頭萬(wàn)緒,組織的管理者要做好人力資源管理工作,就必須提高人力資源管理藝術(shù)水平。
人力資源學(xué)習(xí)心得 6
參加學(xué)習(xí)胡八一老師人力資源開(kāi)發(fā)與管理的課程,對(duì)人力資源發(fā)展也有一些了解,有一點(diǎn)自己的想法。人力資源的核心是以人為本,通過(guò)有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動(dòng)性,使其為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn);其強(qiáng)調(diào)人是組織最重要的資源,人力資源管理不是“管人”,而是愛(ài)人、善待人、尊重人、理解人。
胡八一老師并用一個(gè)形象的語(yǔ)句概括了人力資源開(kāi)發(fā)與管理的核心:鐵打的營(yíng)盤,流水的兵;留得青山在,不怕沒(méi)柴燒;下面就這兩句話,談?wù)勎业母形颉?/p>
一、鐵打的營(yíng)盤,流水的兵
營(yíng)盤是一個(gè)企業(yè)的基石,我們可以把它看作企業(yè)的廠房、流程、績(jī)效考核、薪資考核制度等。兵是指企業(yè)的員工,建好營(yíng)盤是企業(yè)做強(qiáng)做大的前提,企業(yè)中兵的流動(dòng)是控制不了的,這是每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題,而適當(dāng)兵的流失反而對(duì)企業(yè)有利,為企業(yè)增加了新鮮的血液。只是怎么樣才能減慢兵的流速,為了企業(yè)的生存和發(fā)展我們可以說(shuō):“營(yíng)盤在就行,兵可以流,應(yīng)該流,甚至必須流”。怎么掌握這個(gè)度,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值這是我們?nèi)肆Y源必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
胡八一老師就怎么打造好企業(yè)營(yíng)盤,怎么發(fā)揮流程和制度的作用。他講了人力資源管理的“九各”思想,我就老師的“九各”思想簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)。
1)各就其位 → 企業(yè)用人先分工。
2)各從其類 → 詳細(xì)區(qū)別各員工的崗位類別。
3)各司其職 → 企業(yè)員工在自己的崗位上盡自己的責(zé)任。
4)各盡其責(zé) → 企業(yè)員工在自己的崗位上的行為和取得的結(jié)果。
5)各行其道 → 按流程、制度的規(guī)定辦事。
6)各展其長(zhǎng) → 員工能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,并運(yùn)用到工作上。
7)各盡其力 → 公司利用報(bào)酬和發(fā)展的平臺(tái)來(lái)激勵(lì)員工盡心盡力。
8)各得其利 → 員工的績(jī)效提高了,待遇也就提高,并為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值,雙方達(dá)到共贏。
9)各個(gè)關(guān)聯(lián) → 公司制度的建立,各個(gè)部門都是相互聯(lián)系,怎么樣去處理并和諧各個(gè)部門。 胡八一老師在這“九各”思想上做了詳細(xì)的闡述,運(yùn)用大量的事例與學(xué)員們分享。并歸結(jié)出來(lái):企業(yè)的機(jī)制做得好,是減慢兵的流速的前提。從中我得到了深深的啟發(fā):營(yíng)盤是一個(gè)公司的基石,有了好的營(yíng)盤才能夠真正的減慢兵的流速,企業(yè)流程分工的越細(xì)致,培訓(xùn)的體系越完善,營(yíng)盤就越扎實(shí)。這是企業(yè)做大做久的前提條件。
二、留得青山在,不怕沒(méi)柴燒
胡八一老師在講解“留得青山在,不怕沒(méi)柴燒”時(shí),特別講了21世紀(jì)的人才戰(zhàn)略,怎么留住人才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)人員流動(dòng)率大,是與整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有關(guān)。職業(yè)歧視,收入差距過(guò)大等等。80,90身處這個(gè)浮躁的社會(huì),更值得同情。他們本質(zhì)上與其他年代的人沒(méi)什么不同,不過(guò)是更看到自己的付出價(jià)值與認(rèn)同間的聯(lián)系。更看重自身的心理感受,更在意付出的認(rèn)同感。其實(shí)管理他們,順其自然就好了,F(xiàn)在很多企業(yè)管理80,90員工很成功,如果有一個(gè)好的.機(jī)制,他們自然有責(zé)任心,年輕人素質(zhì)還高,工作還干得更好。
要留人,一個(gè)是薪資因素,即與物質(zhì)相關(guān)的因素。更高的獎(jiǎng)金,收入等等。另一類是激勵(lì)因素。即與精神相關(guān)的因素。包括工作中的成就感,成長(zhǎng),晉升機(jī)會(huì)等等。激勵(lì)的前提是尊重人。
員工離開(kāi)主要也就是兩點(diǎn),沒(méi)前途,沒(méi)錢,要讓員工看到希望。胡八一老師就怎么留住員工也說(shuō)了自己的看法并分享了很多事例來(lái)證明,我在書上也看到過(guò)這樣一個(gè)故事,下面我們分享一下這個(gè)故事;黑驢被賣到美國(guó)一家農(nóng)場(chǎng),灰驢被賣到沙特一家富商那兒。若干年后兩頭驢相見(jiàn),黑驢又黑又廋,灰驢紅光滿面;殷H說(shuō)它的經(jīng)歷,被主人當(dāng)成寵物養(yǎng),日子過(guò)得滋潤(rùn)。黑驢則成天被累得要死。灰驢于是鼓動(dòng)黑驢跳槽,黑驢擺擺手說(shuō),不行。主人生氣的時(shí)候說(shuō)了,如果她的女兒再不聽(tīng)話,長(zhǎng)大后就把她嫁給我這頭蠢驢。一頭驢都要有希望,更何況人呢?
這也告訴我們,人力資源工作的重點(diǎn)在于讓人看到希望。企業(yè)成功如果有密碼,就是三點(diǎn):傳遞信任,賦予希望,實(shí)現(xiàn)共贏。
企業(yè)在物質(zhì)條件有限的情況下如何能夠留人呢?
1、在員工身上多投入感情并給他組織上的關(guān)懷和光輝燦爛的自由;
2、提高效率,減少用工成本(高薪高動(dòng)力高效率)。
最后胡八一老師在怎么提高員工的績(jī)效上也闡述了自己的看法,他認(rèn)為員工的績(jī)效=能力+態(tài)度+環(huán)境,而影響員工的能力和態(tài)度的最重要的因素就是學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),能力提高了,績(jī)效也會(huì)提高,薪資也會(huì)得到一定的提升,也就可以滿足個(gè)人的物質(zhì)追求,也就是他所說(shuō)的學(xué)習(xí)=幸福生活。
從老師精辟的講解中,我從中學(xué)習(xí)了很多有用的東西,開(kāi)闊了自己的眼界。也認(rèn)識(shí)到人只有不斷的從外部吸取知識(shí),不斷的充實(shí)自己,提升自己。才能夠在今后的工作中不斷的創(chuàng)新,不斷的進(jìn)步。
人力資源學(xué)習(xí)心得 7
懷著激動(dòng)而興奮的心情,接受了第一次為期一天的人力資源的培訓(xùn),感覺(jué)前所未有的精力充沛和激情四射,同時(shí)是前所未有的集中精力。也許這才是真正地學(xué)習(xí),當(dāng)求知的欲望真正的發(fā)自內(nèi)心的時(shí)候,所激發(fā)的潛力和精力是巨大的,讓自己都瞠目······說(shuō)起人力資源,真正的結(jié)緣是《職來(lái)職往》,當(dāng)看到各位老師妙語(yǔ)連珠的分析者每一位面試者的時(shí)候,他們身上所散發(fā)出來(lái)的魅力就深深吸引了我,我想象著那就是自己,想象著自己同他們一樣,用智慧和素養(yǎng)去感染人,吸引人,管理人。也就是從那時(shí)起,我開(kāi)始覺(jué)得,也許我可以向他們一樣去做那樣一份工作。
今天的講師是一位四十歲左右的高級(jí)人力資源總監(jiān)楊老師,典型的職場(chǎng)女性,雖未施粉黛,但利落的短發(fā),簡(jiǎn)潔的套裝,職業(yè)的笑容,犀利的而柔和的目光,自看第一眼就已被她的吸引。也許這就是所謂的氣場(chǎng),一種經(jīng)過(guò)時(shí)間和實(shí)踐打磨出的從內(nèi)而外散發(fā)出的氣質(zhì),這樣的氣質(zhì),讓我向往,讓我著迷~~~
她的授課趣味十足,標(biāo)志性的手勢(shì),幽默的語(yǔ)言,切合的自身案例以及敢于自嘲勇氣和善于褒揚(yáng)的風(fēng)格都讓不論聽(tīng)者還是講者都陶醉其中。影響最深的就是楊老師話,每一句話看似平常的話被她不經(jīng)意的吐出,很容易被忽略,但回頭一想,這樣富有哲理的話,其實(shí)一個(gè)如我們這般的毛頭丫頭能說(shuō)出的,沒(méi)有時(shí)間的打磨,沒(méi)有艱苦的錘煉的,沒(méi)有歲月的沉淀,又怎能將如此深沉的說(shuō)得如此輕松和淡然。
楊老師告訴我們,現(xiàn)代企業(yè)管理說(shuō)到底就是人力資源管理,一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富就是人才,最大的資源就是人力資源,因此作為人力資源管理人員,我們是如此的重要,應(yīng)該為我們明智的選擇而鼓掌。我們要做一個(gè)員工喜歡,老板信任,企業(yè)需要的擁有搞綜合素質(zhì)和情商的人力資源管理人員,只有這樣,你才會(huì)有價(jià)值。一那么,從現(xiàn)在開(kāi)始,打造你的人力資源管理師的氣質(zhì),態(tài)度,形象吧。作為人力資源管理師,就是要去感召人,要去影響人,要去說(shuō)服人,因此你必須擁有令人信服的知識(shí)和智慧,擁有讓人敬佩的工作技能和超高的情商。首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒,調(diào)整自己的心態(tài),記住先整理心情在處理事情,只有心態(tài)好,情緒好,才能工作好。
楊老師告訴我們,每一次成功都建立在失敗的基礎(chǔ)上,每一成熟都建立在悲哀的基礎(chǔ)之上。不管你擁有多少知識(shí),擁有多高的文憑,把書本背的多么熟稔,沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的歷練,一切都是零,所以一有時(shí)間就要找機(jī)會(huì)打磨自己,沒(méi)機(jī)會(huì)也要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì),只有這樣才能將那些所謂知識(shí)真正變成自己的財(cái)富,自己賴以生存和值得驕傲地資本。
楊老師告訴我們,一個(gè)員工真正的價(jià)值在于他能給企業(yè)帶來(lái)什么,能為企業(yè)做什么,而非他來(lái)自哪里。一個(gè)真正讓老板的喜歡的員工事宜老板的`目標(biāo)為目標(biāo),并能協(xié)助他超越目標(biāo)完成目標(biāo)的人,只有這樣才會(huì)讓老板信任和依賴,才會(huì)有你的地位和價(jià)值。在員工眼里,老板永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),要想在企業(yè)中有好的發(fā)展,首先要學(xué)會(huì)的是謙虛,老板吩咐的任務(wù),就高質(zhì)量的去完成,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件去完成。一個(gè)恃才傲物的員工遲早會(huì)被掃地,因?yàn)楫?dāng)老板覺(jué)得他管不了你,用不了你的時(shí)候,他就會(huì)扔了你。再者,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,人際關(guān)系平臺(tái)的建立是如此的重要,要努力讓周圍的人喜歡你,從小事做起,平等而尊重的對(duì)待每一個(gè)人,用陽(yáng)光和樂(lè)觀的心態(tài)去溫暖周圍的人,只有這樣,這片土地才會(huì)接納你,你才會(huì)有落地生根,枝繁葉茂的機(jī)會(huì)。
楊老師說(shuō),任何職業(yè)都有其管線和黑暗的一面。我們要有勇氣去改變可以改變的事情,有胸懷去接納不可改變的事情,并有智慧去分辨二者的不同。不能因?yàn)槠浜诎稻褪,要知道社?huì)就是這樣嗎,很多事情不可避免,職場(chǎng)和社會(huì)的黑暗和陰險(xiǎn)遠(yuǎn)比你能想得更可怕,唯一能做的就是心懷美好,勇敢地去面對(duì),相信一切都會(huì)過(guò)去,只要你有足夠的勇氣和智慧以及毅力,暴風(fēng)雨之后的美好是對(duì)你最好的饋贈(zèng)。
楊老師說(shuō),每一天,都要做的三件事是學(xué)習(xí)、改變和進(jìn)步。這一秒的你和下一秒的你是不同的,今天的你和昨天是不同的,每一天都要問(wèn)問(wèn)自己,今天你學(xué)到了什么,你改變了嗎,你進(jìn)步了嗎。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),你的改變會(huì)是驚人的,其影響更會(huì)是不可估量的。
楊老師說(shuō),一個(gè)人只有真正強(qiáng)大,才會(huì)真正獨(dú)立,才會(huì)有資格享受那些所謂坦蕩、從容、淡定之類美好的詞匯。不要讓自己錯(cuò)過(guò)變強(qiáng)大的機(jī)會(huì),不要讓你的生活充滿悲哀和無(wú)奈,要真正自己掌握自己的生活,做一個(gè)真正擁有自由之人格,獨(dú)立之精神的強(qiáng)大的人。
楊老師說(shuō),每一個(gè)人都很重要,每一個(gè)人都可以離開(kāi)掉。別看清自己更別太看重自己,腳踏實(shí)地,努力,很重要。
楊老師說(shuō)的,有一天我會(huì)自豪的告訴您,我做到了~~~~
人力資源學(xué)習(xí)心得 8
通過(guò)肖生福老師的指導(dǎo)下,我在人力資源這一方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)。首先,從定義上來(lái)說(shuō),人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng),即人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、任用、考核、激勵(lì)和培訓(xùn)等管理形式對(duì)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效調(diào)配和運(yùn)用,最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值最大化,從而幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿足企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。僅僅是從定義出發(fā),我知道,人力資源管理是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,需要從六個(gè)方面對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理。第二,單方面從員工招聘來(lái)講, 一個(gè)組織要想永遠(yuǎn)留住自己所需要的人才是不現(xiàn)實(shí)的,組織內(nèi)部人員的正常退休、人員辭退及人員調(diào)動(dòng)都會(huì)引起組織內(nèi)部人力資源數(shù)量的變化,所以員工招聘工作是組織人力資源管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。但是招聘是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力的工作,如果盲目招聘,不但員工隊(duì)伍素質(zhì)無(wú)法保證,而且會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。
通過(guò)這一模塊,我知道了招聘的原則有:效率優(yōu)先原則、雙向選擇原則、符合國(guó)家法律政策和社會(huì)整體利益的原則、公開(kāi)公平原則、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)全面原則、確保用人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合理原則、降低招聘成本提高招聘效率原則。
擇優(yōu)全面原則要求在擇優(yōu)的同時(shí)不能忽略全面的原則,在考核時(shí)應(yīng)兼顧德、智、體多方面的因素。因?yàn)橐粋(gè)人的素質(zhì)不僅取決于他的智力水平、專業(yè)技能,還與他的人格、思想等密切相關(guān)。當(dāng)然,在堅(jiān)持全面原則的同時(shí),對(duì)人也不能求全責(zé)備,任何人才都不可能十全十美。要確保人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)合理,意思是,在選聘人員時(shí)應(yīng)盡量選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才,但也不能一味強(qiáng)調(diào)高水平,應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)配置和群體相容的原則。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是要根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)職務(wù)崗位的性質(zhì)選聘相應(yīng)人員,而且要求在工作群體內(nèi)部保持較高的相容度,形成群體成員間心理素質(zhì)差異的互補(bǔ),使整個(gè)組織的人員結(jié)構(gòu)合理。招聘到最優(yōu)的人才只是手段,最終的目的是每一崗位上都是最合適、成本最低的人,從而使組織的整體效益達(dá)到最優(yōu)。
在我國(guó),至今人們還把學(xué)位、學(xué)歷作為人才符號(hào)的象征。所以,這幾年忽視能力和技術(shù)的現(xiàn)象越演越烈。技術(shù)遭到輕視,職業(yè)教育受到不公正的冷遇。以至上海、廣州和浙江等地區(qū)年薪16萬(wàn)也招聘不到一個(gè)高級(jí)技工,有價(jià)無(wú)市。對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)時(shí)期是不一樣的。但是,有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一致的`——就是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人或者說(shuō)具備了為社會(huì)作貢獻(xiàn)才能的人。所以,我們?cè)僖膊灰褜W(xué)歷、職稱和名聲等表面符號(hào)作為人才的標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)在,我們的人事管理還沒(méi)有把人的“健康”“能力”“技巧”等放到應(yīng)有的位置上來(lái),我們要認(rèn)真貫徹“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”等新時(shí)期的人才觀念,認(rèn)識(shí)人力資源素質(zhì)內(nèi)涵的全部。
上課期間,我們不僅能從肖老師身上學(xué)到了書本上的理論知識(shí),他還會(huì)向我們分享當(dāng)今社會(huì)上的一些典型案例,結(jié)合案例對(duì)課本上的知識(shí)進(jìn)行剖析。私底下,我們也會(huì)和肖老師進(jìn)行交流,不管是生活上還是學(xué)習(xí)上的,肖老師都愿意和我們一起分享,所以,我們不僅是師生,更像是朋友?傊,通過(guò)這一門課程,我受益良多。
人力資源學(xué)習(xí)心得 9
未曾學(xué)習(xí)人力資源管理課程之前,總覺(jué)得人力資源管理是門很虛的課程,而人力管理在企業(yè)中也是可有可無(wú)的。但經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我對(duì)于這門課程有了新的認(rèn)識(shí):人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的中心任務(wù)。在影響企業(yè)成功的諸多因素中,唯有人是“活的”因素,而其他所有因素都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。彼得?德魯克曾經(jīng)指出“管理既是管人!敝袊(guó)也有“天時(shí)不如地利,地利不如人和”的說(shuō)法,可見(jiàn)人是組織最重要的資源。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)人力資源管理有了一些了解,在有的方面也有一點(diǎn)自己的想法,主要有以下幾點(diǎn)。
我認(rèn)為進(jìn)行人力資源管理的第一步是人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃就是企業(yè)進(jìn)行人力管理的目標(biāo)和計(jì)劃,可以對(duì)具體的實(shí)施起到指導(dǎo)作用。企業(yè)在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)自身的特點(diǎn),擁有的資源,行業(yè)的特性等很多因素。同時(shí)在現(xiàn)代企業(yè)中,人力資源管理不應(yīng)再是一個(gè)割裂開(kāi)的部分,應(yīng)充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,只有使人力資源管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略充分整合,才能使企業(yè)戰(zhàn)略得到更有效的實(shí)施。所以在進(jìn)行人力主要規(guī)劃時(shí)要分析企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人力資源需求和人力資源的供給狀況,再對(duì)供求進(jìn)行比較,然后制定相應(yīng)的人力政策。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì),依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,制定未來(lái)人力資源工作的方案。
人力資源管理的主要目標(biāo)便是努力將合適的人放在合適的崗位上。這要求一方面分析組織中的各個(gè)崗位的能力需求,另一方面需要認(rèn)識(shí)員工具有哪些能力,并將兩者合理的配對(duì)。分析各個(gè)崗位的能力要求需要對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析,包括對(duì)某一特定的工作做出明確規(guī)定,并確定完成這一工作所需要的`知識(shí)技能等資格條件。而對(duì)于員工能力的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為要在招聘的時(shí)候把好關(guān)。企業(yè)招聘需要消耗大量的資源,而錯(cuò)誤的人員招聘結(jié)果更可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。企業(yè)不僅會(huì)擁有不適合的員工,還損失了本來(lái)可獲得的合適員工,而將不適合員工辭退要付出各種補(bǔ)貼,并又要進(jìn)行招聘,重復(fù)浪費(fèi)資源,因此在招聘時(shí)多花精力,把好關(guān)是非常經(jīng)濟(jì)的。在招聘時(shí)通過(guò)知識(shí)測(cè)試,情景模擬,面談等多種方式對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、性格有一個(gè)大致的了解,特別是能力,能力預(yù)測(cè)的可靠性最高,人員選拔中應(yīng)盡可能以能力為預(yù)測(cè)指標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)將合適的人安排在合適的崗位上還應(yīng)時(shí)常進(jìn)行控制,在招聘完成之后還應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。通過(guò)設(shè)計(jì)一系列科學(xué)的考核體系,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的考核以判斷員工的能力是否真正符合崗位。對(duì)于工作表現(xiàn)不理想的,應(yīng)對(duì)原因進(jìn)行分析,是由于外部環(huán)境造成的,還是由于員工自身的原因。如是由員工自身原因造成的,是否可以通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)績(jī),對(duì)于可通過(guò)培訓(xùn)提高的應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。另外對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色的員工,如果推測(cè)其能力可以適合更高的崗位,也可對(duì)其進(jìn)行更高崗位需要的能力培訓(xùn),在培訓(xùn)完成后試用一段時(shí)間,如確定可以適合更高崗位,則可對(duì)其升遷。其實(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的投資回報(bào)率是非常高的,但很多企業(yè)因?yàn)閾?dān)心留不住員工而很少培訓(xùn)員工,這不利于企業(yè)員工的能力提高,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)也非常不利于企業(yè)的生存發(fā)展。在實(shí)踐中,可以挑選忠實(shí)可靠且有能力提升潛力的員工進(jìn)行培訓(xùn),加之簽署長(zhǎng)期工作合同,應(yīng)該也是不錯(cuò)的選擇。
之前提到的關(guān)于留住高能力員工的問(wèn)題,我覺(jué)得簽署長(zhǎng)期工作合同只是治標(biāo)的方法,企業(yè)要想真正留住人才,從長(zhǎng)期來(lái)看還應(yīng)選擇治本的方法,即提高員工的滿意度,建立友好的企業(yè)文化,給予員工歸屬感,讓員工感受到自己的價(jià)值,并了解自己的發(fā)展前景。企業(yè)應(yīng)真正的關(guān)心員工,既是“以人為本”。我曾在新聞上看到,春運(yùn)期間,有廣東老板為員工包車,可以在年前免費(fèi)將員工全家送回老家,并在過(guò)年后接回來(lái)。我認(rèn)為這家企業(yè)在關(guān)懷員工方面做的很好,真正關(guān)注了員工的需求,提高了員工滿意度,同時(shí)使員工能專心在工作上,并且避免了新年過(guò)后的用工荒困境,增加了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)了,可以說(shuō)是一舉多得。
企業(yè)的盈利都要靠員工來(lái)實(shí)現(xiàn),因此提高員工滿意度,最大的調(diào)動(dòng)員工積極性,可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益,尤其是在服務(wù)性的企業(yè)。例如,南航空公司就奉行以員工為本的原則,西南航空公司相信只要公司盡力讓員工滿意,員工同樣也會(huì)努力讓顧客滿意,而事實(shí)也是如此,顧客對(duì)西南航空的服務(wù)滿意度很高。企業(yè)在提高員工滿意度方面可以做的很多,如創(chuàng)立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,改善工作環(huán)境,鼓勵(lì)員工參與,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,重視培訓(xùn)選拔,完善薪酬福利,健全規(guī)章制度,堅(jiān)持定期審查等等。
全球化給人力資源帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。在全球化的趨勢(shì)下,員工更加趨于多元化,力資源管理面臨著要對(duì)不同文化背景的人進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。并且原有的人力資源管理、組織行為學(xué)理論大多是基于西方人進(jìn)行的研究得出的,它們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢赃m用于其他文化背景的員工,在中國(guó)使用時(shí)又該進(jìn)行哪些調(diào)整,仍然需要研究。
目前在我們國(guó)家,還有很多企業(yè)老板沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性,或者認(rèn)為其是重要但不緊急的事,從而忽視它。但是,我相信隨著服務(wù)業(yè),高科技企業(yè)的發(fā)展,人力資源管理在企業(yè)管理中的作用也會(huì)愈加重要。
人力資源學(xué)習(xí)心得 10
20xx年第二學(xué)期,20xx級(jí)MBA周末班全體同學(xué)一同學(xué)習(xí)了人力資源管理與開(kāi)發(fā)這門課程,在隋楊老師生動(dòng)細(xì)致的教學(xué)中,各位學(xué)生從這門課程中收獲頗豐。
管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵,特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段,現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有四點(diǎn),一是戰(zhàn)略化趨勢(shì);二是信息化趨勢(shì);三是人性化趨勢(shì);四是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中,人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所創(chuàng)造,只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō),每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才,只要有合適的環(huán)境,他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。在本門課程中,老師重點(diǎn)傳授了人才激勵(lì)的重要性及激勵(lì)方式。
激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段,這些目標(biāo)是在滿足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。
說(shuō)我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。在能夠滿足的基礎(chǔ)上,才可以談其它的'激勵(lì)手段。
經(jīng)過(guò)這門課程的學(xué)習(xí),同學(xué)們均反饋對(duì)人力資源管理有了更深入的了解與認(rèn)識(shí),每一個(gè)企業(yè)都希望自己發(fā)展壯大,而公司企業(yè)的發(fā)展壯大最關(guān)鍵,最重要的就是“人力資源”這個(gè)把關(guān)的職位,只有能選出優(yōu)秀,合適的人才才能使企業(yè)得以發(fā)展。現(xiàn)在人力資源圍繞“人”這一要素為中心,使每一個(gè)人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。這也是企業(yè)發(fā)展的根本所在。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,我國(guó)許多企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫感。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng),能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此,人力資源管理已成為我們現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。
感謝老師這一學(xué)期以來(lái)的耐心講解,讓我們獲得了如此重要的知識(shí)儲(chǔ)備。
人力資源學(xué)習(xí)心得 11
整個(gè)暑假都在瘋玩,知道被人力資源錄取后也沒(méi)怎么去查一下這個(gè)專業(yè)的有關(guān)情況,甚至到了學(xué)校之后任然對(duì)于這個(gè)專業(yè)感到稀里糊涂。怎么說(shuō)呢,我覺(jué)得第二學(xué)期才開(kāi)始上人力資源這門課有點(diǎn)遲了,因?yàn)槲沂钦娴牡缴线@門課之后才對(duì)這個(gè)專業(yè)有了點(diǎn)了解。
我第一次知道了人力資源是分為六大模塊的:人力資源規(guī)劃,人員的招聘與配置,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,勞動(dòng)關(guān)系管理。我對(duì)于其中的“人員招聘與配置”和“培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”比較感興趣,我也為將來(lái)我的職業(yè)大約的做了一個(gè)定位,基本上會(huì)去做這兩塊。
比較幸運(yùn)的是我在大一上學(xué)期來(lái)到這不多久就加入了就業(yè)指南社團(tuán),這個(gè)社團(tuán)的一些活動(dòng)與我們這個(gè)專業(yè)有很多相契合的地方,在參加社團(tuán)活動(dòng)的過(guò)程中我也學(xué)到了很多。
去年我們?nèi)P缘拇笮驼衅笗?huì)我們社團(tuán)也算是組織者之一,當(dāng)時(shí)我們也參加了招聘會(huì)的服務(wù)。我記得老師讓我們查過(guò)結(jié)構(gòu)化面試,非結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試,在觀察中我發(fā)現(xiàn)不管主考官本身是從事人力資源工作的還是其他職業(yè)的,他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中大多采用的是半結(jié)構(gòu)化面試,而且所提問(wèn)題也都是比較傳統(tǒng)的幾大類,無(wú)外乎是了解下性格特征,學(xué)習(xí)能力,專業(yè)問(wèn)題等等,并沒(méi)有常常在新聞中看到的那種搞怪問(wèn)題。具體的面試方面有單人面試和多人面試。主考官的人數(shù)也有單人和多人兩種。
至于培訓(xùn)方面,我也有聽(tīng)過(guò)一些講座之類的,在主講人的身上也學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)吧算是。我們?cè)谡n上也有做過(guò)一些培訓(xùn),我們組的培訓(xùn)是我來(lái)具體操作的。從一開(kāi)始的選擇培訓(xùn)項(xiàng)目,到在課堂上組織同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),都不是一件簡(jiǎn)單的事情,培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,算是挺失敗的吧。
這學(xué)期在這門課上的學(xué)習(xí),真要說(shuō)起來(lái)還的自我檢討下,怎么說(shuō)呢,應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有付出最大的.努力吧。沒(méi)有主動(dòng)地去學(xué)習(xí),老師布置的任務(wù)也沒(méi)有認(rèn)真的完成好,還是缺乏那種即將就業(yè)的緊迫性吧。下學(xué)期要嚴(yán)格要求自己了。其他的心得也沒(méi)什么了吧,就是真的感覺(jué)這門課對(duì)我們這個(gè)專業(yè)來(lái)講真的很重要吧,以后我們?cè)诠ぷ髦械闹饕虑椴畈欢嗑褪沁@本書上講的了,雖然我們現(xiàn)在只是在入門,學(xué)些皮毛,但是基礎(chǔ)也是相當(dāng)重要的。下學(xué)期要再接再厲!
人力資源學(xué)習(xí)心得 12
《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》的影響熱度并沒(méi)有隨著課程的結(jié)束而終止,借著余熱,同學(xué)們紛紛寫下自己的學(xué)習(xí)心得,溫故而知新;帶著知識(shí)共享的愿望,在此分享部分同學(xué)的精彩課后心得,希望能給大家?guī)?lái)一場(chǎng)知識(shí)盛宴。
現(xiàn)代企業(yè)的資源包括多方面,如時(shí)間、資金、人員、物資、信息等等,而其中最活躍的因素莫過(guò)于人力資源了。不管你有多少的時(shí)間,也不管你資金多么的雄厚,物資多么的充足,信息多么的及時(shí),但如果這些你不用到關(guān)鍵點(diǎn)上,也是枉然。就好比一個(gè)球隊(duì)的教練,擁有的全是技術(shù)全面,資質(zhì)一流的球員,但如果不能讓球隊(duì)發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的合力,仍然要一直打敗仗。換句話說(shuō):只有人力資源是活的因素,在企業(yè)諸多因素中,是具有統(tǒng)御地位和作用的。
企業(yè)為了保證正常的運(yùn)作作,劃分了一個(gè)個(gè)的部門,各部門各司其職,都有自己的本職工作。只是每個(gè)部門要完成本部門的工作,就必須要調(diào)配好部門中的人員。也就是說(shuō),各個(gè)部門都涉及到人力資源管理。
人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及技能智力開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通俗地講,它是一個(gè)選才、用才、育才、留才的過(guò)程與結(jié)果。
各個(gè)部門涉及到的人力資源管理也就是圍繞在選、用、育、留四等個(gè)方面。
一、招聘:一提到招聘,大家可能都直接會(huì)想到這就是人力資源部的問(wèn)題,其實(shí)不然,各部門在招聘過(guò)程中至少要參與到規(guī)劃與面試兩個(gè)內(nèi)容。
1、規(guī)劃:首先每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都要根據(jù)公司的`發(fā)展戰(zhàn)略、來(lái)年的工作計(jì)劃,結(jié)合本部門的人力資源結(jié)構(gòu),擬定本部門的招聘計(jì)劃。
2、各部門要參與面試:人力資源部部門能過(guò)面試人員來(lái)面試后,人力資源部門和各部要提前溝通,共同對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行面試。面試過(guò)程中人力資源部門和用人部門考察的點(diǎn)是不同的。人力資源部門重點(diǎn)是考察該員工的知識(shí)、品德、行為模式與企業(yè)需要之間的匹配度。用人部門要清晰的知道自己需要什么樣的人才,應(yīng)試的人員業(yè)務(wù)能力是否與要求相匹配。
二、用人:每一個(gè)人都有他自己擅長(zhǎng)的東西,用人當(dāng)用長(zhǎng)。就是把合適的人放到合適的崗位,這是理想的狀態(tài),很難達(dá)到,但是我們?cè)趰徫话才派,可以把最合適的人放在上面,這個(gè)我們是可以做到的。用人最佳的方法,不是讓A類人去做A類事,而是用B類人去做A類事。這樣能發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性,滿足員工的成就感。
用人不疑,疑人不用。在用人的過(guò)程中,不要給員工過(guò)多的束縛,雖然必要的檢查是需要的。要充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性,要有保護(hù)員工想法的意識(shí)。
三、培訓(xùn):部門的領(lǐng)導(dǎo)是員工工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者,是員工工作的直接指導(dǎo)與檢查者,他對(duì)員工的業(yè)務(wù)和思想是最為了解的。所以要提高部門效率,不能光依賴外面的空降人才,還得要主動(dòng)培養(yǎng)員工,給員工發(fā)展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓員工產(chǎn)生忠誠(chéng)感。
四、留人:人員總是處于流動(dòng)之中,不利于部門工作的開(kāi)展和提升。要留住人,部門管理者是要下一番功夫的。招到了人,好的管理者要超前考慮留人的措施,不能做亡羊補(bǔ)牢的事。留人,除了公司的硬性的福利措施,部門管理者的軟性措施作用也是非常大的。
1、管理者個(gè)人魅力的形成,靠個(gè)人魅力留人。管理者要形成個(gè)人的魅力,就要樹(shù)立工作中的威信。要求員工做到的,管理者必須首先做到,言行一致,為員工時(shí)時(shí)做好表率。
2、事業(yè)留人。用可以預(yù)見(jiàn)、切合實(shí)際能達(dá)到的企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)前景留人,要讓員工確信公司的領(lǐng)導(dǎo)是干大事的人,可以托付給企業(yè)的未來(lái)。
3、良好的團(tuán)隊(duì)氣氛也是留人的關(guān)鍵。80后、90后逐漸成為企業(yè)員工的主體。這個(gè)階段的員工思想活躍,有表現(xiàn)欲,希望得到別人的認(rèn)可,渴望得到別人的尊重。要管理好這樣的團(tuán)隊(duì),必須實(shí)行人性化的管理,用真誠(chéng)去踐行關(guān)懷,打造良好的工作氛圍。員工工作開(kāi)心,自然情愿留下來(lái)。
現(xiàn)代的企業(yè)管理,要求非人力資源部門的負(fù)責(zé)人,不僅僅把注意力集中在基本工作上,還一定要把一部分工作重心轉(zhuǎn)移到本部門的人力資源管理上來(lái),通過(guò)管理好本部門的人力資源來(lái)達(dá)到工作的質(zhì)與量的目標(biāo)。
人力資源學(xué)習(xí)心得 13
前段時(shí)間上了三天人大許玉林老師的人力資源管理的課程。自己感覺(jué)就像一個(gè)病人補(bǔ)了一頓大餐,餐是美味的大餐,總感覺(jué)自己消化不良,需要借助健胃消食片和一段時(shí)間才能把課程小部分消化。
老師說(shuō)人性是懶惰的,確實(shí)如此,本不想寫課程總結(jié)了,看到群里有些同學(xué)已經(jīng)把老師建議讀的書買回來(lái)讀,學(xué)習(xí)氛圍很是高漲。自己的知識(shí)水平有限,不能對(duì)該課程做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),只能結(jié)合自身的工作,把僅有的幾點(diǎn)收獲梳理一下。
首先人力資源是公司戰(zhàn)略思考,是個(gè)系統(tǒng)工程。這點(diǎn)對(duì)我思想認(rèn)知沖擊很大,所以首先拿來(lái)總結(jié)。以前對(duì)人力資源認(rèn)識(shí)高度就不夠,思想決定行為,感覺(jué)每次都是措手不及,沒(méi)有提前做好規(guī)劃,起到筑壩攔洪的作用。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源理念上發(fā)生了根本的改變,傳統(tǒng)管理理念是:?jiǎn)T工的生存和成長(zhǎng)依賴于企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)管理理念是:企業(yè)的成長(zhǎng)依賴于員工的價(jià)值和創(chuàng)造。員工的價(jià)值必須得到承認(rèn),員工需要被認(rèn)可,F(xiàn)在是九零后零零后的天下,不僅是物質(zhì)上的肯定,也需要精神層面的認(rèn)可。想起崔健的那句歌詞,“不是我不明白,這世界變化快”。不適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的唯一結(jié)局就是出局。
人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)解決人和工作的問(wèn)題。工作是靜態(tài)的,通過(guò)組織中流程制度來(lái)約束,而人是動(dòng)態(tài)的,也是極其復(fù)雜的,要通過(guò)文化來(lái)解決。
我們先聊聊工作,要解決三大主題內(nèi)容,做什么—從崗位職責(zé)中來(lái),怎么做—從流程中來(lái),改善提高—從績(jī)效中來(lái)。
看完麥當(dāng)勞的員工手冊(cè),我頓時(shí)明白自己公司缺的是什么了,是執(zhí)行,道理都明白,僅僅停留在明白階段,沒(méi)有落實(shí)或落實(shí)的不徹底,領(lǐng)導(dǎo)成了制度最大的破壞者,員工從而對(duì)制度失去了敬畏之心。西方為什么有那么多百年企業(yè),除了本身西方有契約精神外,更重要的是他們流程制度健全,任何人都明白做什么,如何做。中國(guó)企業(yè)過(guò)多的依賴于人性,人的流動(dòng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失,其根本原因是流程管理出了問(wèn)題。也常常因?yàn)槁氊?zé)不清晰而出現(xiàn)董事長(zhǎng)干總經(jīng)理的事,總經(jīng)理干部門經(jīng)理的事,部門經(jīng)理干員工的事,員工干董事長(zhǎng)的事這樣的笑話。管理不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模式,有效就是最好的管理。
企業(yè)文化是解決人的問(wèn)題,人是復(fù)雜動(dòng)物,人的管理是門科學(xué)。老師講知者為科學(xué),不知者為宗教。老師把企業(yè)文化上升到了信仰的高度,和我公司的六大愿景:賺錢、興趣、成就、使命、信念、信仰不謀而合。企業(yè)文化就是企業(yè)家的道德和修養(yǎng)。很難提高的是員工的主動(dòng)性和正直誠(chéng)信,這點(diǎn)只能靠文化來(lái)補(bǔ)充。我非常認(rèn)可老師的人是帶出來(lái)的,不是管出來(lái)的觀點(diǎn)。大批零零后投身到工作中,我們需要結(jié)合從業(yè)人員特點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化做個(gè)梳理,流程制度上是嚴(yán)肅認(rèn)真的,企業(yè)文化活動(dòng)上是形式活潑的。尊重員工多元化的文化,讓員工有歸屬感和認(rèn)同感。
人力資源有個(gè)很重要的板塊是績(jī)效管理,我一直愚昧的`把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理,通過(guò)學(xué)習(xí)懂得了其實(shí)績(jī)效考核和績(jī)效管理是不同的定義。績(jī)效考核關(guān)注的是結(jié)果,而績(jī)效管理關(guān)注的過(guò)程,是針對(duì)過(guò)程的指導(dǎo)和改善。我過(guò)去只把精力放在績(jī)效考核上,對(duì)于過(guò)程不聞不問(wèn),真是大錯(cuò)特錯(cuò)。其實(shí)只關(guān)注結(jié)果未必有好結(jié)果,把過(guò)程做好,結(jié)果自然而然不會(huì)差。感謝老師把從泥潭里拉了一把。
人員招聘上我們需要觀察應(yīng)聘者的價(jià)值觀,一個(gè)人價(jià)值觀沒(méi)問(wèn)題,即便能力差點(diǎn),可以靠后天補(bǔ)充的,但倘若價(jià)值觀有問(wèn)題,能力越強(qiáng),對(duì)于公司危害越大,公司永遠(yuǎn)不要培養(yǎng)不可替代的人。
薪酬要解決公平的問(wèn)題,但不能解決激勵(lì)問(wèn)題。用一流的薪酬去聘用二流人員,以我們民企的規(guī)模和實(shí)力,吸引一流人才不現(xiàn)實(shí)。985、211人才都被國(guó)企和政府單位吸引走了,剩給民企的都是二流三流的人才。我們必須給這些人才足夠的激勵(lì),讓其發(fā)揮足夠的動(dòng)力,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理者去除自我的。隨著公司發(fā)展,我們能力提升的同時(shí)也伴隨著傲慢和我見(jiàn),總認(rèn)為自己是完全正確的,老子天下第一,導(dǎo)致股東不能合作長(zhǎng)久,各奔東西。其實(shí)到達(dá)山頂?shù)穆凡恢挂粭l,我們需要收斂自己的光芒。
對(duì)于成熟的定義老師再次刷新我的三觀,為此我專門搜索了一下度娘,“說(shuō)個(gè)體在心理上生理上以不同速度和形式上的發(fā)展,并經(jīng)歷若干階段到達(dá)完備狀態(tài)的全過(guò)程”。而老師觀點(diǎn)認(rèn)為成熟是一生當(dāng)中做事永遠(yuǎn)保持其童真和熱情。真有點(diǎn)返璞歸真的味道。
以上是我粗淺的一點(diǎn)個(gè)人感想,再次感謝許老師!讓我們把學(xué)習(xí)當(dāng)成一生的生意去做。盡心做事,求善做人。
人力資源學(xué)習(xí)心得 14
20xx年xx月xx日—x日,于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,并結(jié)合講解的內(nèi)容,通過(guò)剖析針對(duì)性的案例,有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下:
1、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的'態(tài)度,有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,合理安排工作,通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段,積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員,在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員,對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息,規(guī)范采購(gòu)行為,充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式,努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,具體分析,并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案,并著力迅速解決問(wèn)題,減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,并完善工作流程,以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,在行動(dòng)中思考,在思考中行動(dòng),運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
人力資源學(xué)習(xí)心得 15
十六年的職業(yè)生涯,也是十六的人力資源實(shí)踐生涯,從一個(gè)外行人逐步窺得一些皮毛知識(shí),到今天能對(duì)人力資源有一個(gè)更系統(tǒng)的理解,每一段工作經(jīng)歷都讓自己受益良多。對(duì)人力資源也有一些薄見(jiàn)。
一、人力資源的價(jià)值在哪里
對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了三個(gè)階段,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,看問(wèn)題的高度不一樣,對(duì)人力資源的理解也逐步深刻。
早期認(rèn)為人力資源管理的價(jià)值是按公司發(fā)展的要去做好服務(wù)工作,人員短缺時(shí)及時(shí)完成招聘,職能部門提出培訓(xùn)需求,策劃組織和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目,按公司的計(jì)劃組織績(jī)效考核,做好員工關(guān)系管理減少糾紛等,停留在事務(wù)性的被動(dòng)服務(wù)方面。
后來(lái)認(rèn)為人力資源管理的價(jià)值是搭建人力資源管理體系,搭建起規(guī)范的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,讓所有的人力資源工作有章可循,有據(jù)可依,讓人力資源工作能夠有條不紊的運(yùn)行。這是人力資源管理提升的必由之路,從事務(wù)性工作,過(guò)度到專業(yè)性管理。
現(xiàn)在回頭再看,我認(rèn)為人力資源的價(jià)值核心是在如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo),包括銷售的提升和利潤(rùn)的提升兩方面。并基于此宏大目標(biāo),對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,對(duì)公司當(dāng)前情況進(jìn)行盤點(diǎn)和診斷,找出人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行問(wèn)題的分解,用專業(yè)的方法系統(tǒng)性的解決問(wèn)題。如引進(jìn)高層次人才幫助提升業(yè)績(jī);根據(jù)員工知識(shí)短板,組織系列化培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)行職業(yè)通道建設(shè),拉通職級(jí)與薪級(jí)的匹配,留住核心人才等幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。再如進(jìn)行工作分析、設(shè)備工藝盤點(diǎn),做好編制管理,提升人效;基于戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化績(jī)效管理,推動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),提升產(chǎn)品盈利能力等,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、人力資源及角色轉(zhuǎn)變
對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)還體現(xiàn)在對(duì)人力資源管理的定位方面,體現(xiàn)在人力資源從業(yè)者的角色轉(zhuǎn)變。
早期認(rèn)為人力資源是一個(gè)服務(wù)者、管理者。在人力資源管理實(shí)踐中,有些工作是服務(wù)性質(zhì)的,如入離職手續(xù)辦理、薪酬核算發(fā)放等,做的是共享中心的事情,我們面對(duì)的是具體的員工個(gè)體及公司管理者,可以說(shuō)面對(duì)一線員工我們做的大多數(shù)是服務(wù)型的工作,以服務(wù)角色為主。但這些肯定是不夠的,用人部門提出招聘的需求時(shí),按照內(nèi)部流程完成招聘,但至于招聘需求是否合理,編制是否合理,是內(nèi)部招聘還是外部招聘,是否內(nèi)部調(diào)整,招聘好的候選人是否一定產(chǎn)生好的績(jī)效,這些都需要人力資源部門進(jìn)行管理,所以人力資源從業(yè)者也是管理者。
但到了現(xiàn)代人力資源管理階段,我對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)更多了幾層含義。
首先,人力資源管理者要是一個(gè)好的業(yè)務(wù)伙伴。要去了解業(yè)務(wù),參與到業(yè)務(wù)部門的日常管理中,幫助業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理提升管理能力,提高對(duì)人員的管理能力,業(yè)績(jī)的`管理能力。
其次,人力資源管理者是政委。政委一詞來(lái)源于人民軍隊(duì)的管理,軍隊(duì)要打仗一方面要求軍事戰(zhàn)術(shù)好,技能好,另外還要在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。治理企業(yè)也一樣,我們不僅僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),同時(shí)還要做好思想的傳播、正能量的傳播,講述公司的價(jià)值觀,構(gòu)建員工的溝通通道,加強(qiáng)高層、中層、基層員工的交流,統(tǒng)一思想和價(jià)值觀。
第三,人力資源管理者要是一名好的教練。做好業(yè)務(wù)伙伴和政委,HR要對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,一切以提升業(yè)績(jī)?yōu)楹诵,需要?duì)業(yè)務(wù)部門的定位進(jìn)行分析,梳理業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵結(jié)果要素,帶領(lǐng)部門管理者對(duì)KPI關(guān)鍵動(dòng)作進(jìn)行梳理,對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),通過(guò)這樣的輔導(dǎo)讓大家快速理清業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù),掌握業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),這也是工作的重點(diǎn)和努力方向。
第四,人力資源管理者是一個(gè)變革推動(dòng)者。人是一切的本源,公司的發(fā)展靠干部驅(qū)動(dòng),員工執(zhí)行,同樣的變革也需要業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人驅(qū)動(dòng),但很多的變革來(lái)自于團(tuán)隊(duì)自身的變革,這就需要人力資源部門去驅(qū)動(dòng),在局部業(yè)務(wù)單元上推動(dòng)變革。
最后,人力資源管理者是一個(gè)組織部長(zhǎng)。戰(zhàn)略一旦決定,干部是決定性因素。HR未來(lái)需要向組織部長(zhǎng)角色過(guò)度,如何選拔好干部,用好干部,管理好干部,是組織發(fā)展里面最核心的內(nèi)容。
三、人力資源生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。
明確了人力資源管理的價(jià)值所在和角色定位,打鐵還要自身硬,人力資源需要走專業(yè)化道路,掌握專業(yè)技能,這就是在企業(yè)內(nèi)部建立起人力資源生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)人力資源管理的過(guò)程,也是幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過(guò)程,通過(guò)員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn),促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),形成良性循環(huán)。
1、戰(zhàn)略解碼。人力資源部門要指導(dǎo)和幫助業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,分解目標(biāo),細(xì)化目標(biāo)要素,甚至分解到一個(gè)個(gè)具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,才能更好的確保目標(biāo)的達(dá)成。如:采購(gòu)降本計(jì)劃,不只是停留在一個(gè)概念目標(biāo)上,我們要進(jìn)一步分解到原材料降本、能源降本、人工降本、費(fèi)用降本等細(xì)節(jié)上,原材料降本還可以進(jìn)一步分解至具體部件、材料的降本計(jì)劃,這樣人人有目標(biāo),人人背指標(biāo),一個(gè)個(gè)小的目標(biāo),促成大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、人才發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展靠的是優(yōu)秀的人才去實(shí)現(xiàn),人才的發(fā)展是人力資源管理的重中之重。具體是圍繞4P模型,做好8個(gè)方面的工作,搭建人才發(fā)展平臺(tái)、識(shí)別人才、培養(yǎng)人才、幫助人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
(1)組織發(fā)展。做好組織設(shè)計(jì)和職能設(shè)計(jì),進(jìn)行責(zé)權(quán)利匹配,打通員工發(fā)展通道,明確崗位任職要求。做到編制可控,職能不重復(fù)和遺漏,員工明確自己的發(fā)展通道方向和個(gè)人能力提升方向。
。2)人才盤點(diǎn)。根據(jù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,做好人才盤點(diǎn),了解公司人才隊(duì)伍現(xiàn)狀,了解人才的技能、業(yè)績(jī)、價(jià)值觀等要素,發(fā)掘優(yōu)秀人才,明確人才的需求和明晰人才能力缺項(xiàng)。
。3)干部管理。建立起干部的標(biāo)準(zhǔn)、選拔評(píng)估方法,建立起干部能上能下的機(jī)制,干部?jī)?chǔ)備機(jī)制,做好干部管理,做到隨時(shí)有才可拔,能力強(qiáng)者有平臺(tái)發(fā)展。
(4)人才招聘。豐富內(nèi)外部招聘渠道,廣納賢才,做好內(nèi)部人才機(jī)制建設(shè)、面試官機(jī)制建設(shè)、評(píng)價(jià)中心建設(shè),能快速獵聘高級(jí)人才,能精準(zhǔn)識(shí)別人才,助力公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做好人力資源工作,首先是要把好入口關(guān)。
。5)人才培養(yǎng)。識(shí)別核心崗位、核心能力,依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn),尋求員工的能力缺項(xiàng),設(shè)計(jì)專業(yè)能力訓(xùn)練計(jì)劃,干部分層訓(xùn)練計(jì)劃,核心素養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。培養(yǎng)一支價(jià)值觀統(tǒng)一、高素養(yǎng)、高業(yè)務(wù)能力的隊(duì)伍和后備人才隊(duì)伍。
(6)績(jī)效提升;诂F(xiàn)狀設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理方案,分解戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo),做好績(jī)效考核,規(guī)范績(jī)效面談,幫助員工業(yè)績(jī)提升?(jī)效管理的目標(biāo)是助理企業(yè)績(jī)效提升,員工能力提升,通過(guò)績(jī)效考核的手段,識(shí)別員工的能力不足,幫助員工提升技能、優(yōu)化工作方法和工具,達(dá)到個(gè)人業(yè)績(jī)提升,助力公司業(yè)績(jī)的提升。
。7)薪酬變革;诓煌瑢蛹(jí)員工的差異化需求,參照3P1M模型(基于崗位、績(jī)效、能力付薪,對(duì)標(biāo)外部市場(chǎng)),設(shè)計(jì)全面薪酬管理系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制。全面薪酬系統(tǒng)包括貨幣化的薪資、福利,精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)和感受,如休假、公司榮譽(yù)、公司關(guān)愛(ài)等。全面薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì),首先是保障內(nèi)部公平,其次是外部競(jìng)爭(zhēng)力,最后是內(nèi)部激勵(lì)性。杜絕大鍋飯,平均主義是對(duì)優(yōu)秀員工的傷害。
。8)文化建設(shè)。價(jià)值觀統(tǒng)一,打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,這也是企業(yè)的DNA,是成功的保障。繼續(xù)深入打造奮斗者文化或者“中財(cái)人”文化,構(gòu)建高能戰(zhàn)隊(duì)。企業(yè)DNA需要去提煉,提煉成為能力標(biāo)準(zhǔn),提煉成為人才聘用標(biāo)準(zhǔn),提煉成為人才選拔、干部聘用的標(biāo)準(zhǔn)。上下同頻同欲者勝。
3、價(jià)值管理。人力資源管理的過(guò)程,也是一個(gè)價(jià)值管理的過(guò)程,價(jià)值管理是人力資源管理的核心。我們要識(shí)別哪些崗位、哪些人創(chuàng)造了價(jià)值,不同崗位創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值。我們要去設(shè)計(jì)工具,客觀評(píng)價(jià)各崗位的價(jià)值。基于組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn),我們還需要設(shè)計(jì)好合理的價(jià)值分配機(jī)制,針對(duì)性設(shè)立激勵(lì)政策。通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造到合理的價(jià)值分配,留住事業(yè)型員工。
四、提供系統(tǒng)性解決方案
HR是服務(wù)者,HR是管理者,HR更是設(shè)計(jì)者。我們要象醫(yī)者一樣,望聞問(wèn)切,通過(guò)現(xiàn)象去看本質(zhì),不能停留在問(wèn)題表面,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,這樣只會(huì)停留在不斷救火的困局中,幫助業(yè)務(wù)部門提供系統(tǒng)的人力資源解決方案是我們的使命所在。
如:業(yè)務(wù)部門需要招聘人員,我們要分析是偶發(fā)性的,還是經(jīng)常性的,經(jīng)常性的需求我們要分析是業(yè)務(wù)發(fā)展的增量需要,還是人員流失的替代需要,人員流失是員工能力的原因,還是我們內(nèi)部的原因,在職員工有沒(méi)有這種情形……同一個(gè)招聘需求我們可能在完成訂單式招聘的交付工作時(shí),還需要做好系統(tǒng)性解決問(wèn)題的準(zhǔn)備。人員流失問(wèn)題可能是招聘時(shí)的問(wèn)題,員工不適應(yīng)公司文化,員工沒(méi)有長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備,員工能力識(shí)別不準(zhǔn)確等,也可能是管理者管理風(fēng)格問(wèn)題,績(jī)效考核不公平問(wèn)題,薪酬問(wèn)題,激勵(lì)問(wèn)題,還可能是個(gè)人能力得不到提升的問(wèn)題,個(gè)人在公司沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)的問(wèn)題等,我們可以有針對(duì)性的出具不同的解決思路。
一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題,我們要從一條線的角度思考,從面提出系統(tǒng)解決方案,這樣才能推動(dòng)人力資源管理水平的提高,更好的支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。
人力資源專業(yè)化管理,依賴于各模塊基礎(chǔ)的夯實(shí)。人力資源的各模塊相對(duì)獨(dú)立,又通過(guò)一定的邏輯關(guān)系相互聯(lián)系在一起。如:寬帶薪酬系統(tǒng)的建設(shè),依賴于崗位價(jià)值的評(píng)估,依賴于職位管理系統(tǒng)這一前提。沒(méi)有建設(shè)好職位系統(tǒng),薪酬等級(jí)無(wú)法與崗位進(jìn)行匹配,沒(méi)有任職資格系統(tǒng),人才職位等級(jí)無(wú)法評(píng)價(jià),寬帶薪酬系統(tǒng)就成為擺設(shè)。所以做好薪酬系統(tǒng)的土壤是有完善的職位系統(tǒng)和任職資格系統(tǒng)。
做好人力資源管理工作,要以企業(yè)的宏大戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn),進(jìn)行價(jià)值鏈?zhǔn)崂,培植人力資源管理土壤,在業(yè)務(wù)發(fā)展中診斷問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并系統(tǒng)化解決問(wèn)題,才能為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
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