學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(錦集4篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。在交往中，禮儀既是一種規(guī)矩。那么，何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。從內(nèi)容上來說可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節(jié)加儀式加禮貌;從狹義上看，它建立在對他人的.體貼、尊重和關(guān)愛之上，人們在社會交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
那么，到底什么是商務(wù)禮儀呢?
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來越重要的角色，對于我們商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是必不可少的，在以后的商務(wù)工作中正確運(yùn)用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門課充滿了期待。由于自己的專業(yè)是商務(wù)英語，所以當(dāng)初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀，但當(dāng)初對這門課程還很懵懂，只知道應(yīng)該會對自己所學(xué)專業(yè)有用，但不知道具體會講些什么，在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因?yàn)樗刮姨嵘俗约�，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會遇到以下一些場景，商務(wù)禮儀就引導(dǎo)了我們在商務(wù)交際中怎樣做才是正確的。
如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的5種問題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車時(shí)，一般車座
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時(shí)尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導(dǎo)觀眾去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊告訴觀眾該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
去北大培訓(xùn)了一個(gè)星期的管理和戰(zhàn)略課程，聽了很多老師的講課，很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)，升華到道和佛，有時(shí)有點(diǎn)云里霧里，有時(shí)又像撥云見日，學(xué)習(xí)完要求我們寫點(diǎn)心得和體會，我也來個(gè)道啊佛啊的，看誰能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義。
1.思維創(chuàng)新的必要性
企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無同行和有同行。無同行時(shí)你本身就是作為一個(gè)創(chuàng)新體帶動著一個(gè)行業(yè)；有同行也就有存在競爭，有競爭時(shí)你就得有優(yōu)勢，有優(yōu)勢你就得在某一個(gè)或幾個(gè)層面上蘊(yùn)含有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時(shí)也會總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學(xué)，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。
2.思維創(chuàng)新的來源
人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來的，或者那天突發(fā)奇想就來了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對你要思考的整個(gè)系統(tǒng)的深刻了解和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，有時(shí)也涉及到對相近或者其他類似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學(xué)或者在走投無路時(shí)融入其他行業(yè)的前提條件。沒有深刻的理解和認(rèn)識是不會有融會貫通，更談不上有價(jià)值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個(gè)小學(xué)生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗(yàn)也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標(biāo)很遠(yuǎn)大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來，當(dāng)然從創(chuàng)新中來，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來，當(dāng)然來源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時(shí)候往往感覺力不從心，毫無方向，很難有進(jìn)展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過于憑經(jīng)驗(yàn)研發(fā)，不去看國際上所有相關(guān)的文獻(xiàn)，和專利等，有時(shí)候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復(fù)人家的東西，有時(shí)候可能還在做一些人家已經(jīng)證實(shí)走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠(yuǎn)只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。
要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學(xué)習(xí)，看里面所有的文獻(xiàn)，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學(xué)習(xí)，怎么去談超過他們，能深刻理解研發(fā)對象里面的難點(diǎn)和目前的國際前沿，在此基礎(chǔ)上融會貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識或者通過學(xué)習(xí)類似問題和類似難點(diǎn)在其他行業(yè)的方法，才有可能噴發(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的'，優(yōu)缺點(diǎn)在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，工業(yè)化的難點(diǎn)在哪里，針對工業(yè)化有哪些國際上最好的方案，優(yōu)缺點(diǎn)，怎樣揚(yáng)長避短，難點(diǎn)的核心在哪里等等，學(xué)習(xí)了世界牛人，你才可能成為超過他們）。
學(xué)習(xí)和深刻思考是思維創(chuàng)新的來源。
3.道佛和具體的思維創(chuàng)新
很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個(gè)公式，像那個(gè)博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會相信，就會懷疑，創(chuàng)新起碼是個(gè)新的，不應(yīng)該可以從一個(gè)具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實(shí)在佛道的層面上，我們學(xué)到的只是無，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無中衍生出來萬物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無數(shù)前提。深刻理解具體要?jiǎng)?chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學(xué)層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個(gè)問題可能非常復(fù)雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學(xué)哲學(xué)）和自己的切身體會，感覺哲學(xué)層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個(gè)指導(dǎo)形成正確方向和加速的作用。
我們也會經(jīng)常感覺術(shù)非常有效，因?yàn)樾g(shù)在道從無衍生到萬物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會不顧前提條件和不去具體問題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。
法無定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個(gè)體特殊性的分析，找到不同點(diǎn)等，創(chuàng)新也很難進(jìn)行，創(chuàng)新最起碼一點(diǎn)就是在同類中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無意識的普遍的規(guī)律的指導(dǎo)下找出具體個(gè)體的差異，采取對差異有針對性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢。
4.人的道義
這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個(gè)人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個(gè)什么關(guān)系等等問題，總結(jié)一下感覺最終回到了人的道義問題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷售出發(fā)點(diǎn)是真正替客戶著想，賺錢只是隨之而來的，不是站在那里老琢磨著要通過產(chǎn)品從客戶兜里弄出錢來-傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品賺錢沒有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平，不講關(guān)系不講過去，用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工，用真情實(shí)感激勵(lì)員工；他們永遠(yuǎn)是以身作則，用自己的行動將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
為促進(jìn)我校教育事業(yè)的發(fā)展，提高教師對小學(xué)課程改革的認(rèn)識，我校組織了部分教師赴上海國際大寧學(xué)校學(xué)習(xí)，我非常有幸的成為了其中的一員。學(xué)習(xí)期間，我們不僅參加了隊(duì)會，還去聽課學(xué)習(xí)。在與專家、老師的互動交流中，學(xué)到了新的教育理念，提升了對教育本質(zhì)的認(rèn)識，在上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一周，了解到了上海的教育現(xiàn)狀，深受啟發(fā)，令人耳目一新，受益匪淺。下面我就對這一周的學(xué)習(xí)談?wù)劚救说狞c(diǎn)滴收獲和體會。
一、我們應(yīng)該追求什么樣的教育。
人格培養(yǎng)是教育之本。顧路中學(xué)學(xué)生的養(yǎng)成教育非常成功，學(xué)生對師長很有禮貌，學(xué)生樸質(zhì)，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)�！熬烤故裁礃拥慕逃攀俏覀兯非蟮��！边@是上海市顧路中學(xué)校長楊冬華在發(fā)言中提到的一個(gè)問題，他說到“一些外來務(wù)工子女，學(xué)習(xí)成績好且很聰明，但由于種種原因，中途輟學(xué)，現(xiàn)在都無所事事。”我覺得為他們惋惜，作為教師，對于學(xué)生我們應(yīng)該做持續(xù)關(guān)注，不僅要傳授知識、培養(yǎng)能力，還要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，重視情感教育，培養(yǎng)學(xué)生積極地人生觀、價(jià)值觀，我認(rèn)為，無論是老師還是家長，都不能只關(guān)注學(xué)生的考試成績，還要看他們每天學(xué)習(xí)是否愉快，生活是否開心。只有時(shí)時(shí)處于愉悅心境的學(xué)生，才是一個(gè)具有真正生命意義的人，只有成為社會的有用之人，他的一生才是幸福的。
二、如何打造高效課堂，做“專業(yè)型”的教師。
專業(yè)化是教師成長的必由之路�！敖處熓菐煹碌谋砺剩说哪７�，教學(xué)的專家�！弊鳛榻處�，我們不僅把這個(gè)職業(yè)當(dāng)做一種謀生的手段，而應(yīng)該去追求更高的精神境界。專業(yè)型的教師要有專業(yè)素養(yǎng)，要有扎實(shí)的學(xué)科功底，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，良好的.理論素養(yǎng)，開闊的實(shí)踐視野。同時(shí)，我們要學(xué)會反思，養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣，反思教學(xué)中的成績與不足，這樣才能成為一個(gè)專業(yè)型的教師。學(xué)校以學(xué)生發(fā)展為本，確立全面科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀。同時(shí)，還實(shí)施了一系列的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。大寧學(xué)校視教學(xué)質(zhì)量為生命線，是各項(xiàng)工作的重中之重。該校各項(xiàng)成績在閘北區(qū)排名前茅。我聽了兩節(jié)全英語課堂的英語課，師生的英語水平都很高，而較為落后的我區(qū)相比之下，差距很大。我們在打造高效課堂上還有待提高。該校全新的指導(dǎo)思想是：以課程為指導(dǎo)，以教師為研究主題，以課堂為主陣地，以教學(xué)過程中教師面臨的各種具體問題為對象，以行動研究為主要方式，以促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨，改進(jìn)教研工作，使教研工作成為教師學(xué)習(xí)的共同體。談到教研，該校能將校本教研落到實(shí)處。圍繞課題，教師花了大量的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和研究。整個(gè)過程，不僅僅是教師教書本上的知識，更注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和實(shí)踐能力。對教師的發(fā)展，學(xué)校開展了名師工程、育秀工程等，增強(qiáng)了教師工作的積極性和主動性。
三、辦學(xué)要有特色，特色是提高學(xué)校競爭力的有效手段。
(1)優(yōu)美的校園環(huán)境：上海是個(gè)寸土寸金的地方，學(xué)校雖然不大，但精致、綠化，是具有人文環(huán)境的校園，園內(nèi)苗木錯(cuò)落有致，雕塑小景散落有間，布局層次分明，特別是教學(xué)樓樓道設(shè)計(jì)科學(xué)合理，避免學(xué)生進(jìn)出擁擠。校園每個(gè)角落都很干凈、整潔，學(xué)校文化氛圍濃郁。
(2)基礎(chǔ)與特色兼顧：上海的二期課改促進(jìn)了每所學(xué)校特色教學(xué)的形成，藝術(shù)、體育、科技等形式多樣、多而不雜。學(xué)校注重發(fā)掘民族傳統(tǒng)文化并踐行于行為規(guī)范教育中，打造顧中文化品牌，有自己的辦學(xué)理念和特色，應(yīng)該說在特色教學(xué)上，學(xué)�；撕艽罅猓度肓撕芏嘟�(jīng)費(fèi)，雖然我區(qū)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于上海，但是他們善于琢磨學(xué)生的特長發(fā)展的思路還是值得我們學(xué)習(xí)的。
(3)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展：上海的教育關(guān)注的是孩子學(xué)習(xí)的過程。學(xué)校本著以教育好每一位學(xué)生都能在自信、快樂、成功中得到主動發(fā)展為理念。以生為本，在活動中開發(fā)學(xué)生潛能的實(shí)踐與應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生多元智能發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。“小班化”的教學(xué)模式，便于教師的個(gè)別輔導(dǎo)，每個(gè)學(xué)生都能得到教師的關(guān)愛，教師能走下講臺，蹲下身子，“溶”入學(xué)生，互動學(xué)習(xí)。學(xué)生的考試成績在公布時(shí)，只寫名次和成績，不寫姓名，學(xué)生自己對照著成績找自己，保護(hù)了學(xué)生的隱私，維護(hù)了學(xué)生的自尊心。對學(xué)困生采取鼓勵(lì)和幫扶為主，大力推行成功教育。學(xué)校對學(xué)生拔尖幫困，追求成功卓越的思想值得我們借鑒。此外，學(xué)校很注重學(xué)生身體素質(zhì)的鍛煉，上午和下午均有眼保健操和廣播體操。這許許多多的努力都在踐行一句話“用愛心關(guān)注學(xué)生成長，關(guān)注學(xué)生健康成長，關(guān)注學(xué)生學(xué)有所成，關(guān)注學(xué)生學(xué)有所長。”
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
一、了解百姓疾苦，重塑人生追求
來到信訪局的第一天，就聽信訪局的領(lǐng)導(dǎo)說起這樣一句話：信訪工作不好干，但在信訪工作的人心態(tài)會變得更加平和。最初的我對這句話并不是很在意，但工作的時(shí)間越長越是深有體會。
有時(shí)自己會覺得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學(xué)到了很多，想想他們的困難，就覺得這點(diǎn)苦和累算不了什么。
二、傾聽群眾心聲，樹立為民思想
我認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，做好了與群眾“親密接觸”的心理準(zhǔn)備，但真的與老百姓面對面時(shí)，卻仍有招架不住的感覺�！霸孤�、罵聲、贊揚(yáng)聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認(rèn)真辦�！毙旁L干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過接待人員和風(fēng)細(xì)雨的解釋，苦口婆心的勸說，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。
三、提高能力素質(zhì)，解決實(shí)際問題
做好信訪工作要講 “三講”，即講感情、講方法、講政策。
來信訪的都是老百姓，要把上訪人當(dāng)作親人，要設(shè)身處地理解他們的各種訴求，動之以情，曉之以理，既注意尊重事實(shí)、依據(jù)法理，又盡可能根據(jù)具體上訪問題的性質(zhì)和具體上訪人的脾氣稟性，進(jìn)行有針對性的勸解。說起來容易，但對于一直做單位事務(wù)工作、很少有直接接觸社會矛盾沖突、應(yīng)對復(fù)雜局面的機(jī)會的`我來說，卻是有些難度。
通過信訪學(xué)習(xí)鍛煉，接觸了許多平時(shí)文件中看不到、會議上聽不到的最真實(shí)的第一手情況，接觸了群眾反映的勞資糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、城市建設(shè)管理以及下崗失業(yè)等大量的社會問題，進(jìn)一步了解了縣情、民情。
信訪涉及的問題包羅萬象，在做好群眾工作的同時(shí)，還要與涉案單位、部門打交道，搞協(xié)調(diào)。這些“豐富的資源”對于我的觀念、能力都是一個(gè)寶貴的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會。特別是在領(lǐng)導(dǎo)接待日，領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、相關(guān)的法律解釋，更是讓我受益匪淺。每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新的情況、新的問題，我都要追根問底，了解清楚。邊干邊學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)。在下鄉(xiāng)督辦檢查過程中，我與深入到南山鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，積極督促責(zé)任單位依法解決好群眾反映的合理要求，推動了一批信訪問題的處理落實(shí)。在奧運(yùn)會、殘運(yùn)會等重大活動期間以及全縣“三會”期間，在信訪局及會議現(xiàn)場做好信訪接待、矛盾排查工作，為各項(xiàng)活動順利舉行提供了保證。
來到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉后，我融入了信訪這個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體中，把信訪局作為自己人生轉(zhuǎn)變的驛站，角色轉(zhuǎn)換的搖籃�？偨Y(jié)半年的工作，感覺時(shí)間雖短，但工作的心情是高興的，收獲頗多，受益無窮。在今后的工作中，我將把在學(xué)習(xí)鍛煉期間學(xué)到的與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，在自己的崗位上創(chuàng)新工作，創(chuàng)造新的業(yè)績。
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