醫(yī)院學習心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)院學習心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院學習心得體會1
一、各醫(yī)院情況與黨建特色
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術為廣大患者服務，使醫(yī)院的精神文明建設和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用；二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合，提出圍繞醫(yī)院抓黨建，以黨建帶動團建，完善大黨建與大政工體系的工作思路；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制；五是對中層干部進行管理培訓，并建立談話制度；六是有設置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭勸黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的三級甲等國家重點大學附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓和“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為盛市文明單位。年度被評為福建省抗擊非典先進集體、年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務管理結合與融合問題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是完善黨政領導聯(lián)席會議制度，黨委發(fā)揮政治核心作用，服務醫(yī)院這個中心的發(fā)展，黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務工作環(huán)境，關心培育黨務干部，促進干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學、科研為一體的`綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現在員工上千人，設置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1.6萬人次。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是在中醫(yī)院服務廳門口便聞到中藥味道，去年中醫(yī)藥業(yè)務收入占40%，平均每天開出中藥飲片1噸，這是典型中醫(yī)特色；二是根據病人需要提供煎藥并快遞服務；三是懂得因地制宜做好急救服務；四是立足對臺優(yōu)勢開展兩岸中醫(yī)交流活動而成為中醫(yī)藥對臺交流基地；五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工并公示一次；六是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；七是領導互動得力，管理成效顯著。
(四)長庚醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20X5年5月獲準設立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20X8年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務設施的投入；二是注重員工培訓與教育管理；三是注重人性化服務；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；五是管理實行業(yè)務與管理分開。
二、學習體會與借鑒
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫(yī)院領導互動有力，實行黨政聯(lián)席會議制度，對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，并進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利于領導班子溝通協(xié)調與增進團結，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結果才會讓醫(yī)院業(yè)務能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛(wèi)生行風建設、醫(yī)風醫(yī)德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫(yī)療業(yè)務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利于調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養(yǎng)人才。參觀學習的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓練專業(yè)技術人員，以提升他們的專業(yè)技術水平，以促進專業(yè)技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業(yè)技術人才要注重專業(yè)理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內涵建設，提高管理能力，努力打造優(yōu)質服務的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫(yī)院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學習的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學習。
醫(yī)院學習心得體會2
歷時一個月的見習已經結束，坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過了大半，感慨頗深。
寒假之始，懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫(yī)院，學校的老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們摒棄了多日來的揣測及不安。由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為聊城二院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的幾天，是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主親自指導，讓我們了解了一些醫(yī)院生存基本常識，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學生管理的有關規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風教育。五、有關儀器的使用知識的講解。六、院內感染的講座。其間由韓海林主任帶領參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解。其中對磁共振“腫瘤與放療“螺旋ct“介入治療“核醫(yī)學等科室印象深刻。
正式進入醫(yī)院工作的第一周是到科教科，以前是作為學生被動的接受醫(yī)院的管理，現在是積極主動地參與醫(yī)院管理工作，了解醫(yī)院科研、教學等方面活動，主要參與醫(yī)院醫(yī)生繼續(xù)教育考核的`相關工作，落實論文及成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習生培訓及資料整理工作，學習了部分碩士生畢業(yè)論文，同時，側面的熟悉了各部門的分布人員素質，經過半月的醫(yī)院生活，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，楊主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿�。同時，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。
醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)務工的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。最后，對正確的處理醫(yī)患關系的問題上我們有了感性的認識，培養(yǎng)了人文關懷精神，患者來到醫(yī)院本來就有一定的焦慮，醫(yī)生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通，避免因相互了解不充分而導致醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)院學習心得體會3
20xx年10月28日在XX院長及副院長帶領下，一行12人踏上去臺州市第一人民醫(yī)院學習之旅，得到了臺州市人民醫(yī)院的熱情接待，通過一周的學習收獲滿滿。
課程安排精心準備豐富多彩，接待環(huán)節(jié)精心細致如微。接待安排細致到每個細節(jié)，從住、行、甚至吃都為我們學員周密考慮，讓我們一直似家的感覺。我們去的目的是學習，臺州市一醫(yī)針對我院實際和他們的亮點精心準備了課程，并采取集中授課，《醫(yī)院管理之質量改進與安全運營》《醫(yī)療制度管理——核心制度量化考核》《FOCUS——PDCA的臨床探索與實踐》《參入臺州市第一人民醫(yī)院信息化建設二年的體會》每節(jié)課都很實用，每節(jié)課都很精彩，特別是沈院長的《開放辦院，助力醫(yī)院發(fā)展》和楊再興博士《如何立足于基層醫(yī)院做科研》讓我心靈得到洗禮，沈院長的講解讓我知道醫(yī)院文化的重要性和凝聚力，讓我的思想上開放，理念上改變。楊博士的講解讓我們知道人人都可以做科研，原來科研可以這樣做的理念。
通過到科室學習和交流讓我認識到我對科室管理的落后，積極接受他們的管理理念和思路，讓我知道了怎樣助力科室發(fā)展，怎樣加強科室管理。
最讓我記憶尤新的是門診、住院部一站式服務和預約門診，通過臺州市一醫(yī)的講解和實地考察，讓我真正看到了臺州市一醫(yī)“以病人為中心”最多跑一次的'理念，作為三級醫(yī)院，患者很多，但是患者就診有序，患者少了不滿，醫(yī)生少了負擔，就診患者和醫(yī)生看上去是那樣和藹。
一周的學習時間雖然很短，要學習臺州市第一人民醫(yī)院的先進東西還有很多，但我們只要把學的東西用于工作中，不斷的改變、改進，醫(yī)院一定會越來越好!
醫(yī)院學習心得體會4
4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于1952年，歷經半個多世紀的發(fā)展歷程，以經發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的`是生活質量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院學習心得體會5
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？
就是規(guī)范化的管理和有效的'激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院學習心得體會6
短短的15天醫(yī)院實習結束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質：
1、思想素質：要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想；要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
2、專業(yè)素質：護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3、科學素質：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的'身心健康服務。
同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應該充分認識到：
1、醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè)，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2、醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質、專業(yè)素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3、醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說！
醫(yī)院學習心得體會7
在區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院精心組織安排下，我院護理管理人員于7月底赴臺，在壢新醫(yī)院、榮總醫(yī)院、長庚醫(yī)院進行了為期7天的學習和交流。短短的時間里，我們看到了中國臺灣優(yōu)秀的醫(yī)院文化、服務理念和質量管理體系、以及強大的電子信息化系統(tǒng)，有太多值得我們學習和借鑒的地方，在這里與大家分享其中一部分。
一、溫馨的醫(yī)院文化和優(yōu)秀的服務理念。
時時處處體現出以病人為中心，凡事用心的人性化服務，各種設施、設置齊全，流程安全合理，細節(jié)無處不在。尤其體現在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。走進醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術館，并與社區(qū)民眾互動，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術空間，有輕柔的鋼琴演奏，甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術與醫(yī)療服務結合上，醫(yī)院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區(qū)外設置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診；為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調色彩和多種清晰路標相結合，標明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫(yī)院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務。
醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學生，我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為xx阿公阿婆，或者xx先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護康復人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護理措施，并幫助聯(lián)系落實。
醫(yī)院文化：對員工的培訓緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標、理念、任務而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。
二、嚴密完善的質量管理體系
有完善的品質管理系統(tǒng)。做了標準后要不斷去查去看。
制定sop容易，執(zhí)行和落實最重要。
具體幾點，就是以病人為中心的品質觀，針對系統(tǒng)而非個人的.品質觀。
全方位的嚴謹科學超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標準完善而明晰。
統(tǒng)一的標準化流程是護理工作的基礎。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質�？茖W而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護士服務患者的時間最大化。
三、強大的先進信息化系統(tǒng)
如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。
錯誤醫(yī)囑退回機制：護士發(fā)現錯誤醫(yī)生開出錯誤醫(yī)囑后，可以應用醫(yī)囑退回機制，將錯誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計數量，作為醫(yī)生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉變思維去理解和接受，用改變行動來體現和提升。
醫(yī)院學習心得體會8
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是xx某醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的`講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四舒范化管理方面：印象最深的是xx某醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xx某醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到xx某醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就舒范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，xx某醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院學習心得體會9
6月20日—21日，在于剛副院長帶領下我們一行6人到江蘇省人民醫(yī)院進行了為期2天的參觀學習。
參觀學習的內容共分三部分：減重
代謝外科、胃外科、康復科，三個科室均在國內頗具影響力。經過2天緊張的學習，我們每一個人都深有感觸，感覺收獲頗豐，主要有以下幾點：
1、江蘇省人民醫(yī)院減重代謝外科是國內開展減重代謝手術量最多的科室，每年大約有300臺左右的減重手術。我們參觀了科主任梁輝教授的兩臺減重手術，減重手術間墻壁上貼了3張手術配合流程圖，規(guī)定了每一個細節(jié)，包括病人的體位如何擺放，用幾把鉗子等等，非常細致，每次打釘槍時護士會自動讀秒計時，配合十分熟練流暢。他們的流程還在不斷優(yōu)化過程中，創(chuàng)新沒有終點，永遠在路上。
在兩臺手術間隙，梁輝主任向我們介紹了他們開展減重代謝手術的所作的宣傳工作，在美國減重代謝手術已經非常成熟，在國內病人的認知度還不高，近幾年人們在逐漸接受這種手術方式，因此手術量也在逐年增長。梁輝主任向我們介紹經驗說："我們每年開大約300臺手術，到目前還沒有嚴重并發(fā)癥發(fā)生，關鍵是我們在做嚴格的質量控制。"
2、胃外科是我們這次學習的重頭戲。通過胃外科的參觀學習，我們感觸最深的有兩點：
其一是科室的業(yè)務學習。江蘇省人民醫(yī)院普外科是國內專業(yè)劃分最細的科室，分為10個專業(yè)組，每周二早晨他們會組織一次普外科整體的業(yè)務學習，早晨7點準時開始，學習的內容是年輕醫(yī)生通過典型病例報告的方式準備2個ppt，然后請各位醫(yī)生輪流發(fā)言提出意見，最后由科主任總結，通過這種方式帶動科室整體的業(yè)務水平，促進年輕醫(yī)生的學習和成長。通過參加他們的學習，我們充分感受到了科室濃厚的學習氛圍以及務實的學風。
其二是手術過程的整體配合。以病人為中心，這句話誰都會說，但絕不是只停留在口頭上，而是要體現在診療的每一個方面。手術室的護理人員圍繞著如何更好的配合手術想盡了各種方法，包括手術器械臺的放置，手術器械的準備，手術器械的沖洗維護，手術過程中氣腹壓力的設置調整，病人體溫的`維護，標本袋的制作，胃管的調整（本來不屬于自己的工作，主動承擔起來），主動聯(lián)系供應室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完整規(guī)范的流程，每一個病人都按照流程來做，訓練有素，務實高效。
總之，一切圍繞病人的診療，所有因素都調動起來，積極主動。一個手術需要手術醫(yī)師，醫(yī)學專用醫(yī)師，護理人員的緊密配合。沒有完美的個人只有完美的團隊。只有三方面協(xié)調一致的配合，才能使整個手術流暢，效率最高。如果手術中需要的器械需要很長時間才能拿來，如果要關腹的時候病人醒了勢必會延長手術時間。江蘇省人民醫(yī)院的做法是護理、醫(yī)學專用都緊跟手術步驟，每一步需要如何配合都心中有數，提前準備，絕不是各自為戰(zhàn)，被動應付。
3、江蘇省人民醫(yī)院康復科在勵建安教授的帶領下穩(wěn)居國內康復醫(yī)學方面的no。1，我們這次重點學習的是早期康復和康復治療師轉崗培訓�？祻椭委煄煹木礃I(yè)精神和出色的溝通能力給我們留下了深刻印象，也讓人了解到他們緣何能成為業(yè)內老大，為我們基層醫(yī)院康復科的發(fā)展提供了有益借鑒。
孔子曰"學然后知不足"，只要我們每一個人都虛懷若谷，找到差距和不足，兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進，每一個人前進一小步，我們醫(yī)院就會前進一大步，我們醫(yī)院的明天就會更加美好。
醫(yī)院學習心得體會10
群眾路線是以毛澤東為代表的中國共產黨人在領導中國革命的長期斗爭中，對馬克思列寧主義關于人民群眾歷史作用的理論進行了創(chuàng)造性的運用和發(fā)展，群眾路線是我們黨的根本政治路線和組織路線，是我們黨長時期在敵我力量懸殊的艱難環(huán)境里進行革命活動的無比寶貴的歷史經驗的總結。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。
通過認真學習黨的十八大報告、黨章和其它輔導材料，以此為鏡子，認真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：
一、在黨章對照方面，對于新黨章的新特點、新要求把握不透，理論學習有待加強。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，黨對于黨員的要求也出現許多新變化、新情況，自身對于黨員身份自身要求還不夠高、標準還不夠嚴，尤其是對十八大后修改的新黨章的新特點、新要求還存在著一些把握的不夠準確、透徹的地方。
二、服務意識還有待于進一步增強。還沒有自覺地把對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的.最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細，因為醫(yī)療衛(wèi)生工作是永無止境的，對我們的要求將會越來越高，不進一步提高服務水平就有可能達不到最根本要求。
三、堅持學習還不夠自覺。在理論學習上還不夠用心，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就不去學或者很少涉獵。工作與時俱進，開拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固。必須全面準確把握科學發(fā)展觀的深刻內涵和基本要求，要不斷努力工作，邊工作邊學習，邊學習邊發(fā)展，努力提高自己的業(yè)務水平。
四、在群眾期盼方面，存在對于醫(yī)務人員服務人民群眾的意識還不夠強的問題不夠重視。在對于規(guī)范護理行為、提高服務質量、服務群眾等方面下功夫不夠多。
近期，醫(yī)院自上而下開展黨的群眾路線教育實踐活動，“群眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結。群眾路線是黨的根本路線，八十六年的實踐啟示我們，必須始終緊緊依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中汲取前進的不竭力量。
醫(yī)院學習心得體會11
為期兩周的香港明愛醫(yī)院學習已結束，這次學習收獲體會很多，但由于時間短，涉及的空間有限，明愛醫(yī)院留給我的總體印象是：法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網絡服務、注重院感、設備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。
值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現代化管理。
一、“以人為本”的人性化服務理念。
我們在明愛醫(yī)院感受到的人性化服務。踏進明愛醫(yī)院，從“懷信樓”問路，保安員主動詢問開始到此行接待人中央護理部高級護士長何淑嫻女士及各位老師的準時等候。從食宿安排－院情介紹－勞動安全－院感宣教－帶教老師當面交接，一切已有書面安排，但不是機械的完成，而是把我們作為服務對象提供人性化服務。這種關懷可以從她為你服務的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購買八達通，電活卡；陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步數公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班后還到我們宿舍詢問情況；需要買什么？想去什么地方玩？授課后，知道我們需要學習資料，隨即為我們打印，人手一份；當我們結束，需要返家時，老師專門為我們約車，送我們到火車站……
二、注重院感
我覺得明愛醫(yī)院非常重視院感，而且干得很出色：
�。�1）院感控制組一共由5名醫(yī)務人員組成，感染控制主任醫(yī)生1名（兼職）、感染控制護士4名（全職）每天都派一名感控護士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對院感的實施情況。例如“洗手”情況，無論在病人的.床尾，治療車上，洗手池旁還是護士站臺，各個科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二后三”的潔手建議。
�。�2）院感控制組每季度組識相關部門的領導集中開會，院長主持會議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。
三、信息化
在明愛醫(yī)院無不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫(yī)療、藥品、檢查等不同部門的普及應用，特別是網絡發(fā)達。院內各部門－醫(yī)院管理局－各醫(yī)院間－各社區(qū)診所網絡連通，信息共享，急診室醫(yī)生電腦看病，根據需要，隨時查詢患者在香港范圍內既往病史及檢查結果，并且可通過電腦會診及技術交流。
不僅是電腦信息，在醫(yī)院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內容不同、形式多樣的醫(yī)療信息，衛(wèi)生知識，疾病防治，勞動保護指引等各種健康教育小冊子，任意獲取。
四、社區(qū)化
香港的衛(wèi)生事業(yè)在衛(wèi)生署醫(yī)管局的統(tǒng)一管理下，各醫(yī)院實行區(qū)域負責。各醫(yī)院間資源共享，協(xié)調互補，各醫(yī)院的經費由醫(yī)管局統(tǒng)一調撥。其建設規(guī)模、專業(yè)發(fā)展受醫(yī)管局統(tǒng)一規(guī)劃，因此避免了同一醫(yī)療區(qū)域內專業(yè)重復建設，大型醫(yī)療設備重復購置：專業(yè)人才擁擠浪費及醫(yī)院間的惡性競爭。明愛醫(yī)院主要承擔急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫(yī)管局福利醫(yī)療，僅10%看私人診所及醫(yī)院。福利醫(yī)院面臨巨大的醫(yī)療壓力，香港在加強醫(yī)院建設的同時，大力發(fā)展社區(qū)，由社區(qū)內各疾病康復會及醫(yī)療支援組織負責繼續(xù)完成醫(yī)療。
五、國際化
國際化首先體現在語言上，在明愛醫(yī)院感受到最深的是聽不明，看吃力、說不出。因為醫(yī)生、護士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進發(fā)達國家的學者交流也能為外國人提供良好的醫(yī)療服務，國際化還表現在醫(yī)院的組織結構，管理模式及醫(yī)院的建筑設計，儀器設備及醫(yī)療技術等諸多方面。
香港明愛醫(yī)院的學習是短暫的，但留給我的記憶及思考是長久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級領導給予我這次學習的機會。
醫(yī)院學習心得體會12
我很榮幸來到xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是xx省xx醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的`標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行。“五常法”應用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。xx省xx醫(yī)院是中國境內開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握�？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨�，促使疾病的恢復。
在xx省xx醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！
醫(yī)院學習心得體會13
某月某號，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
xx區(qū)保健院始建于19xx年，歷經半個多世紀的發(fā)展歷程，以經發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的'業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院學習心得體會14
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對中國臺灣四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化基督教醫(yī)院)進行了參觀、學習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務流程等等方面都有一定的了解和感性認識。中國臺灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。中國臺灣醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系；②私立醫(yī)院體系；③軍方醫(yī)院體系。目前中國臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，中國臺灣的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學習中給我留下印象最為深刻的是：醫(yī)院真正體現了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
中國臺灣重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當一部分醫(yī)院管理者受過管理學科的專門訓練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。中國臺灣醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細致，如財務管理隊伍、質控管理隊伍、服務管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現自己醫(yī)院運轉過程中的偏差，經過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關鍵是均能把制度落實到位。中國臺灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務設施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，中國臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異，體現了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現共贏。
這些醫(yī)院對內都采取“以成本控制為中心”的管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的重點內容。(1)中國臺灣醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸的成本，提高了醫(yī)務人員服務病人數，使得醫(yī)療資源利用更合理。(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關懷
在考察中讓我感觸頗深的還是中國臺灣醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現的細膩溫馨的人文關懷。中國臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務，細節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫(yī)療服務設施齊全。各類標識雖然數量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的'標識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進出的人員可以輕松到達想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負責該流程的醫(yī)務人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應該去哪里、做什么。而我們的導醫(yī)服務質量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導醫(yī)、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標有“xx醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質量控制
中國臺灣醫(yī)院注重質量和安全，醫(yī)護人員的安全意識極強。醫(yī)院質控組織職能相對獨立，根據各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強有力地支持下，可隨時獲取、調整科室的各項數值，且具有時效性、可信性和說服力。科室對質控部門的檢查是主動認可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質控要求，因此其質量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質量保證體系，突出責任到人�！爸髦吾t(yī)師”已經不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念；所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎，醫(yī)療質量的提高是醫(yī)院每個成員的責任。應倡導主動參與、人人參與質控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質量，講求環(huán)節(jié)質量決定終末質量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質量控制仍顯不足，下一步應加大在環(huán)節(jié)質量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規(guī)范、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設
中國臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。中國臺灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前中國臺灣所有的醫(yī)療院所全部都實現信息網絡化，而且完全是根據各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能為醫(yī)院提供及時、詳細、科學的管理依據，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內知識培訓、新技術推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據。
本次學習交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。中國臺灣醫(yī)院管理方面有諸多經驗，值得我們好好學習和汲取，他們在“全民健�！敝贫鹊耐晟坪托碌尼t(yī)療制度轉型期間醫(yī)院經營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑒。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院學習心得體會15
20xx年底我院下發(fā)了《關于加強醫(yī)院管理的若干規(guī)定》，我科人員積極主動學習，爭取把每一條規(guī)章制度學懂學透，通過學習，更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性，現就我科學習情況，結合實際作出一點心得體會。
首先，通過學習，更深地體會規(guī)章制度的重要性，俗語說：無規(guī)矩則不成方圓，每個地方都會有其相應的規(guī)章制度，醫(yī)院是救死扶傷的地方，具有很高的聲譽，必須有完善、健全、嚴格、獨特的管理制度，管理制度是實現醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件，現代醫(yī)院管理實踐表明沒有嚴格健全的管理制度醫(yī)院便無法對活動進行有效的計劃、組織、協(xié)調和控制，醫(yī)院的'各項工作就無法正常開展。
其次，體會到作為后勤工作人員，清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以，遵守規(guī)章制度，潛移默化感染自覺遵守院規(guī)院紀，努力加強個人修養(yǎng)，不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng)，嚴格要求自己，自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關規(guī)定，以身作則；要具有高度的工作責任感。
第三，通過對制度的學習，也更加明確了以后工作的準則。對規(guī)章制度的不熟悉，常常在以往的工作中不得要領，哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清，通過對制度的學習，有了清楚的把握，也更加明白以后工作的重心和準則。
通過這次規(guī)章制度的學習教育，深刻地認識到，不認真學習醫(yī)院規(guī)章制度有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不能做到很好遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的二院職工，因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學習好內部各項規(guī)章制度，對我們的工作具有重要的指導意義和現實意義，以后會在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下，向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。
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