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關(guān)于加油站的演講稿

時(shí)間:2021-03-10 18:26:33 演講稿 我要投稿

關(guān)于加油站的演講稿(精選5篇)

  演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。隨著社會一步步向前發(fā)展,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于加油站的演講稿(精選5篇),歡迎大家分享。

關(guān)于加油站的演講稿(精選5篇)

  關(guān)于加油站的演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時(shí)間里,從本來一個(gè)什么都不懂的年輕人成長成一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的人,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會。我有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

  (一)我有較好的溝通能力,在工作中,能準(zhǔn)確明了的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時(shí),能借機(jī)拉近彼此間的距離,了解客戶的實(shí)際情況,使客戶能發(fā)展成站內(nèi)長期定點(diǎn)客戶,增加客戶量。

 。ǘ┡c站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系,輔助站長管理好站內(nèi)事務(wù),員工有問題時(shí),幫助他們解決問題,使站里保持一個(gè)良好的工作氛。

 。ㄈ┫騿T工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協(xié)助站長開展安全教育會議,強(qiáng)調(diào)進(jìn)錯油品和加錯油品的嚴(yán)重性,員工還不明白的地方親自指導(dǎo)他們,直到全部學(xué)會為止。

  如果這次我競聘加油站站長一職成功,我會加強(qiáng)開展以下幾點(diǎn)工作:

 。ㄒ唬┓(wěn)定客戶,做大銷量

  現(xiàn)同行業(yè)加油站競爭激烈,其它油站都在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準(zhǔn)確落實(shí)便民措施,加強(qiáng)推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助客戶聯(lián)系修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時(shí)抓住機(jī)會,大力度宣傳,爭取客戶。了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做好應(yīng)對措施。

 。ǘ┮匀藶楸荆瑥(qiáng)化服務(wù)

  組織每日進(jìn)行單人服務(wù)考評?荚u優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,提高全站職工的工作積極性。規(guī)范服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個(gè)員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個(gè)字,并能細(xì)分每步操作過程,按章嚴(yán)格要求。同時(shí)要求員工做到三個(gè)"一點(diǎn)",對客戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。

  作為這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自己的崗位上為油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

  關(guān)于加油站的演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們:

  大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴(yán)管理》。

  十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊(duì)伍中來,從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅(jiān)守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅(jiān)持“信譽(yù)第一、顧客至上”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“牢記使命,從嚴(yán)管理”的服務(wù)理念,全心全意地執(zhí)行細(xì)節(jié)管理,以扎實(shí)的工作作風(fēng)、高度的敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續(xù)三年被評為“先進(jìn)加油站”,成為名符其實(shí)的“王牌加油站”。

  從嚴(yán)管理,絕不是空穴來風(fēng),更不是走走形式,而是需要實(shí)實(shí)在在的行動,在日常工作中要及時(shí)查隱患補(bǔ)漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年3月10日晚6許,一部小轎車開進(jìn)了停車區(qū)A區(qū),直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細(xì)一看差點(diǎn)沒嚇?biāo),原來是車子發(fā)生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進(jìn)來,著火了!”強(qiáng)行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機(jī)還說:“就聞到有點(diǎn)燒焦的味道,可是卻沒有想到是自己的車子著火了。

  從嚴(yán)管理,就要從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。從自身出發(fā),按規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化執(zhí)行力度。我們在加強(qiáng)發(fā)票管理的同時(shí)也要強(qiáng)化客戶IC卡的管理,嚴(yán)禁虛開發(fā)票。有一天,一位司機(jī)在我們站加油后,在結(jié)賬的時(shí)候他要求開多開發(fā)票,并暗示會付小費(fèi),“對不起師傅”,負(fù)責(zé)結(jié)賬的.員工小張微笑著說“我們公司有嚴(yán)格規(guī)定,禁止虛開、套開發(fā)票”。“你們這也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機(jī)仍然不依不饒。“生意我們是要做,但是我不能靠違法違規(guī),不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”,結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機(jī),幾天后又返了回來,原來他是安慶至?xí)x江線路的客車?yán)习,?jīng)營著20輛客運(yùn)車,那一次他就是專門為了選擇定點(diǎn)加油站來調(diào)查的,他非常滿意的說,“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇,你們這個(gè)點(diǎn),我選定了!”

  從嚴(yán)管理,更應(yīng)該從操作規(guī)程,不斷推進(jìn)加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顧客在站里消費(fèi),不僅想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務(wù)。如何以精細(xì)化管理吸引客戶,發(fā)展客戶,加油站開展“加油八步法”強(qiáng)化培訓(xùn),剛開始有個(gè)別員工對“八步法”的要求有些不適應(yīng),羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能夠熟練掌握為止,F(xiàn)在,員工工作時(shí)都會想著“八步法”,嚴(yán)格遵守加油員服務(wù)流程,規(guī)范操作,盡心盡力地為顧客服務(wù),大大提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。加油站還利用站務(wù)會時(shí)間,組織全體員工學(xué)習(xí)“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進(jìn)行開口營銷,促進(jìn)油品銷售。隨著人員服務(wù)意識和質(zhì)量的提高,該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)理念強(qiáng)化了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內(nèi)卸油時(shí)間來加油的司機(jī)為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結(jié)束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務(wù)好,油品好,用得踏實(shí),還有什么比顧客的信任和贊譽(yù)值得驕傲呢!

  我堅(jiān)信,從嚴(yán)管理只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地嚴(yán)格管理,把中石化的銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),牢記使命,從嚴(yán)管理,做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

  我的演講完畢,謝謝大家!

  關(guān)于加油站的演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位站長、員工代表:

  大家好!

  陽春四月,萬物復(fù)蘇,濃濃的春意溫暖著我們中石化員工的心,春意盎然的加油站里迎來了“中國石化加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,以“服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場服務(wù)、安全服務(wù)”為活動主題,以全員營銷為基礎(chǔ),實(shí)施品牌服務(wù),努力構(gòu)建和諧的營銷環(huán)境,不斷提升中石化品牌服務(wù)形象。

  在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中,一是營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,在加油站內(nèi)懸掛“優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)和諧社會、美化環(huán)境展示石化形象”“規(guī)范服務(wù)禮儀黨支部工作計(jì)劃,改善服務(wù)環(huán)境”等橫幅,員工著統(tǒng)一整潔的服裝,身佩綬帶,運(yùn)用加油“八步法”服務(wù)流程和銷售技巧“六要點(diǎn)”做好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù),突出現(xiàn)場微笑服務(wù)、特色和親情化服務(wù),拉近與顧客的關(guān)系。二是改善加油站服務(wù)環(huán)境,完善、強(qiáng)化加油站服務(wù)功能,加油站最少要為顧客提供六項(xiàng)服務(wù),高速公路服務(wù)區(qū)、高速公路出入口、風(fēng)景名勝區(qū)和形象改造加油站具備八項(xiàng)以上服務(wù)項(xiàng)目。三是創(chuàng)造安全的消費(fèi)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行《卸油流程十步法》、《銷售企業(yè)安全禁令》中關(guān)于加油站安全生產(chǎn)6條規(guī)定,禮貌勸阻顧客在站內(nèi)的不安全行為,提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機(jī)等不安全行為。

  在活動期間,一是抓領(lǐng)導(dǎo):為使活動開展切實(shí)取得實(shí)效,片區(qū)成立了“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確活動的主題、時(shí)間及范圍、內(nèi)容和要求,精心部署,狠抓落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識,確;顒禹樌_展。二是抓主題:服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場服務(wù)、安全服務(wù)。三是抓督導(dǎo):片區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)宣傳督導(dǎo),確;顒尤〉脤(shí)效。四是抓成效:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,規(guī)范服務(wù)禮儀,做到員工服飾整潔,儀表端莊,使用文明用語,倡導(dǎo)文明行為。五是抓現(xiàn)場:通過活動,營造心情舒暢的消費(fèi)環(huán)境,改善營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,確保加油設(shè)備、地面、墻壁、門窗及其它服務(wù)設(shè)施的清潔衛(wèi)生,使物品擺放美觀,使用方便,保證廁所清潔衛(wèi)生。增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力,提高大客戶對中石化企業(yè)的信任感,提升企業(yè)的社會形象。

  同時(shí),要挖掘、樹立典范,總結(jié)和推廣規(guī)范化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,靠實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的尊重和支持,還要學(xué)習(xí)先進(jìn)加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,樹立趕超意識,在“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍中,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。

  謝謝大家!

  關(guān)于加油站的演講稿4

  大家好!

  我是去年進(jìn)站的,經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)后,我這名職中畢業(yè)的女生很快上崗,成了一名加油員。

  進(jìn)站一年多了,在我當(dāng)班期間,從沒發(fā)生任何差錯。早晨上班,正如歌詞里唱到的:“我是一只小小鳥……”說我快樂,也許我比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧!心里從不裝那些亂七八糟的事,一門心思撲在加油到島上,那是我的陣地,我的夢想。母親是這個(gè)站的站長,也許是受母親的影響,使我愛上了這個(gè)行業(yè)。加油員的八步法,我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油;我呢,也樂意為他們服務(wù)。

  “你好,你加多少油”等等的的禮貌用語,我說的毫不含乎。師姐說:“我們可說不來,咱這地方,經(jīng)常這樣,別人會說你神經(jīng)病的,再說了,我們普通話又不過關(guān)!钡沂冀K不這樣認(rèn)為,什么事也要有個(gè)認(rèn)識的過程,慢慢得人們也就習(xí)慣了,不管顧客態(tài)度怎么樣,我多快樂處之。當(dāng)然了,也有遇到難纏人的時(shí)候,著實(shí)讓人頭疼,沒辦法,顧客是上帝,信譽(yù)第一。不過,要是方法對頭了,顧客也能理解。

  加油站是石化對外形象的窗口,服務(wù)規(guī)范的好懷,直接影響到整個(gè)公司的形象,在這個(gè)平凡的崗位上,我這只“快樂鳥”有時(shí)也要受到“風(fēng)雨洗理”。一天早晨,我剛接班,一輛皮卡車急速停在加油機(jī)前,“你好,你加什么油?”我笑臉相迎,一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來:“廢話,當(dāng)然加柴油了,快點(diǎn),快點(diǎn),問什么,麻煩,加一百的!眱蓚(gè)指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃,一股酒味撲鼻而來,嗆的我有點(diǎn)頭暈,怎么是這種態(tài)度?我沉著應(yīng)戰(zhàn),遇到這種人,只能是咱自已服務(wù)要到位,動作要麻利。提示回零后,我收了錢,按照加油規(guī)程,快速加油完畢!罢埧矗愕挠鸵鸭油,請……”話還沒說完,車已駛出了好遠(yuǎn)。我接著招呼下一輛車,正在這時(shí),發(fā)現(xiàn)加油島下掉著張卡片,拾起來一看,是張農(nóng)行金穗卡,毫無疑問,肯定是剛才哪個(gè)“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當(dāng)班班長。下午五時(shí)許,一輛皮卡車停在了站房前,車上下來個(gè)熟悉的身影。噢,哪不是那個(gè)“醉漢”嗎?我心里一陣高興……

  他是來我們這兒開選礦廠的廠長。他非常感激我,并向我道了歉,還和我站達(dá)成了長期購油協(xié)議。我心里不是沒有氣,對他加油時(shí)的無理,真想罵他個(gè)噴頭,但我忍了,我知道,我的一舉一動,影響的有可能是整個(gè)加油站的形象。

  兩年的時(shí)光,我從單純走向成熟,愿我石化能嬌陽似火,永葆生機(jī)。

  關(guān)于加油站的演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、與會代表:

  大家好!

  我是來自基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠(yuǎn)航;也沒有護(hù)士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航;蛟S在我們身上能用上的形容詞估計(jì)就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。

  記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標(biāo)的150%,歷史性的突破1500噸。估計(jì)有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。

  我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內(nèi)的油價(jià)比內(nèi)地高,入藏的運(yùn)輸車基本不在區(qū)內(nèi)加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內(nèi)的汽車不多,但摩托車較多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)摩托車有3萬多輛,本縣就兩個(gè)加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車基本上都是10元、20元這樣加,而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數(shù)量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機(jī)旁邊,有時(shí)忙得吃飯都沒有時(shí)間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

  既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶,定點(diǎn)客戶從無到有,目前已與13家定點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,年銷量達(dá)到500噸!斑吔ü尽笔俏覀兌c(diǎn)當(dāng)中的一個(gè)大客戶,有一個(gè)較大的修路工程隊(duì),以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信,每當(dāng)經(jīng)過我站的時(shí)候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點(diǎn)客戶一個(gè)不流失。

  在內(nèi)部,我們加強(qiáng)員工的管理,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強(qiáng)內(nèi)部的競爭,在原有的業(yè)績考核欄里面又增加了服務(wù)質(zhì)量,以前我們比的是銷售數(shù)量,但是面對現(xiàn)在復(fù)雜的競爭形勢,我們在比銷售數(shù)量的同時(shí)還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn),以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎(chǔ),服務(wù)做到熱情周到,情親化服務(wù)更是培訓(xùn)的重點(diǎn)。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代不復(fù)存在,只有用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經(jīng)理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時(shí)的疏忽造成客戶的流失。為了增強(qiáng)站內(nèi)的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄,把公司里的先進(jìn)事跡,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在宣傳欄里面展示,定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時(shí)間,銷量從不足300噸的油站實(shí)現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當(dāng)然也有隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實(shí)際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!

  現(xiàn)有的4名員工中,沒有一個(gè)員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍,他們早就把油站當(dāng)成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當(dāng)有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰有空,肯定是第一時(shí)間沖出去幫忙,緩解勞動強(qiáng)度。站上的銷量在不斷的提高,而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

  歷史的車輪又向前推進(jìn)了一步,我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上,等待我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗(yàn),我們將一如既往的秉承奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。

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