公司和諧發(fā)展演講稿
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,越來越多地方需要用到演講稿,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的公司和諧發(fā)展演講稿,歡迎大家分享。
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大家好!
20xx年7月,一個(gè)充滿著希望的季節(jié),我有幸加入了移動(dòng)這個(gè)朝氣蓬勃、追求創(chuàng)新、和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì),一種深深地自豪感不禁由然而生,從穿上移動(dòng)藍(lán)那一刻起,“溝通從心開始”這七個(gè)字就深深的烙在了我的心靈深處!風(fēng)雨兼程的六個(gè)年頭,我親身感受到了移動(dòng)如何給員工創(chuàng)造了一個(gè)和諧的成長環(huán)境、親眼目睹了移動(dòng)如何給客戶營造了一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境。
為了給員工營造一個(gè)和諧的成長環(huán)境,在工作崗位的安排調(diào)度方面:我們的企業(yè)從前臺(tái)營業(yè)員到值班經(jīng)理,從值班經(jīng)理到大客戶經(jīng)理,從大客戶經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理,從各個(gè)崗位的人員變動(dòng),都是以公開競聘的方式,給員工提供一個(gè)雙向選擇的平臺(tái),以尊重員工個(gè)人意愿為主,因材制宜安排到其合適的崗位,企業(yè)給員工們提供了一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái);為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力企業(yè)定期組織開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),利用周未聚餐、晴好天氣開展各種各樣的戶外活動(dòng)等等來提高團(tuán)隊(duì)精神;在生活上,同事之間能互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛,當(dāng)某人在工作上、生活上遇到困難時(shí),我們的企業(yè)都能及時(shí)為其解決困難并及時(shí)提供幫助;在業(yè)務(wù)營銷方面,每個(gè)中心都有營銷專家、微笑天使、服務(wù)明星,處處都是樹先鋒、立楷模,給員工營造了一個(gè)你追我趕的良好氛圍。
為了給客戶營造一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境,我們前臺(tái)當(dāng)營業(yè)員的座右銘是:播散微笑的種子,讓它花開在每個(gè)客戶心中。從每一個(gè)站姿、每一個(gè)微笑、每一句服務(wù)用語她們都會(huì)每天在家里練習(xí)好幾十遍;面對(duì)移動(dòng)新業(yè)務(wù)的層出不窮,她們都從不間斷的充實(shí)自己,以最快的速度將其進(jìn)行熟練掌握并運(yùn)用至實(shí)際工作中;面對(duì)每一次業(yè)務(wù)考試我們都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),精心準(zhǔn)備,因?yàn)樗齻兌忌钌畹闹溃挥蟹浅:玫臉I(yè)務(wù)水平,才能應(yīng)對(duì)客戶的'各種疑難問題;面對(duì)每一位客戶,她們總會(huì)以最美的微笑,最甜的語言去打動(dòng)客戶,因?yàn)樗齻兩钌疃弥挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶,才能讓每一位客戶帶著滿意而歸。誰說工作有大小,成就有高低?每辦理一筆業(yè)務(wù),無論是服務(wù)用語,還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量她們都會(huì)力求完美,因?yàn)椋齻儚闹械玫搅讼矏,感受了成功,獲得了口碑,做到了滿意100、溝通100。
為了更好的詮釋三優(yōu)服務(wù),我們有一群服務(wù)熱情、思維活躍、業(yè)務(wù)精湛的大客戶經(jīng)理,她們的服務(wù)時(shí)間是:7x24小時(shí)服務(wù);她們的服務(wù)宗旨是:把每一位大客戶當(dāng)明星。當(dāng)她們把一張張VIP卡親自送至客戶的手中時(shí),從客戶的眼神中她們讀到了“尊貴”二字;當(dāng)她們?cè)谏钜够蛄璩拷拥娇蛻舻木o急業(yè)務(wù)需求電話時(shí),她們依然會(huì)清清嗓子,以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率為客戶解決好各種通信問題,此時(shí)她們聽到了客戶發(fā)自內(nèi)心地充滿感激地“謝謝”二字;當(dāng)她們不遠(yuǎn)山高路遠(yuǎn),在客戶生日的當(dāng)天把我精心挑選的生日鮮花送到客戶手中時(shí),她們看到了客戶滿面笑容中的想要表達(dá)的“感動(dòng)”二字;當(dāng)她們?cè)诖竽瓿跻坏牧璩堪l(fā)送新年祝福的短信給客戶時(shí),同時(shí)回饋她們的也是大客戶們那沉甸甸的祝福,還有那些未曾謀面的客戶也深深的記下了他們的大客戶經(jīng)理名字,因?yàn)樵诳蛻舾袆?dòng)了她們的同時(shí)她們也感動(dòng)了客戶;太多太多,一次又一次為大客戶服務(wù)的過程中無不承載著她們?nèi)娑?xì)致的工作痕跡,一次次突顯個(gè)性和差異的服務(wù),也體現(xiàn)了中國移動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作無不彌漫著和諧的氣息。不管未來的征途中還有無數(shù)的艱難我們企業(yè)的員工們都一定會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記“責(zé)任”、“卓越”與“和諧”,一如既往地努力進(jìn)取,不斷超越,成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,成為和諧之風(fēng)的舞動(dòng)者!
謝謝大家!
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