優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文（通用7篇）
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在我們平凡的日常里，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言。
作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命，群眾滿意為目標(biāo)，共同努力。同時(shí)也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患；熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò)。同時(shí)，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí)，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好業(yè)務(wù)上的銜接，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態(tài)度。社保工作既是職責(zé)，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，營造和諧。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài)，直面群眾的需求，即使有時(shí)會(huì)面對(duì)委屈。
三是要有真誠的服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋。對(duì)來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時(shí)限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月，我接手221業(yè)務(wù)，剛接手過程中，尤其會(huì)碰到很多特定的歷史遺留難題，有時(shí)也會(huì)有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至?xí)龅竭^分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時(shí)既要發(fā)揚(yáng)“社保人”勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神，同時(shí)更要做好換位思考，有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會(huì)理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象，嚴(yán)格廉潔自律，堅(jiān)持單位的各類規(guī)章制度、堅(jiān)持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應(yīng)該做的，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯(cuò)，不讓群眾對(duì)自己的工作產(chǎn)生不信任，更是我們應(yīng)該共同努力的。
盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助，謝謝。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！我政務(wù)中心教育局窗口，今天我演講的題目是“群眾的滿意就是我們最大的快樂”，這句話不僅是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我們的工作精神！
20xx年xx月xx日，這個(gè)日子對(duì)我而言，是一個(gè)難忘的日子，正是從這一天開始，我成為了政務(wù)中心的一員，從這天起，我們的工作發(fā)生了巨大的改變，雖然我們的生活和艱辛、勞累結(jié)下了不解之緣，但政務(wù)中心用他博大的胸襟讓我們感受到家庭的溫暖，我們也用我們的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)著，努力著、奉獻(xiàn)著，力爭(zhēng)做到社會(huì)滿意，人民滿意，群眾滿意。截止今日，我們教育局窗口共受理各類評(píng)審62件。在辦理業(yè)務(wù)過程中無一錯(cuò)辦件、超期件和漏辦件。辦件數(shù)在過去的基礎(chǔ)上有所增加。承諾件均在承諾期內(nèi)提前辦結(jié)，提前辦結(jié)率達(dá)100%。也許這些數(shù)字顯得有些枯燥，并不能完全說明什么，但這個(gè)數(shù)字后面卻是我們辛勤的付出。
政務(wù)中心是面對(duì)公眾的窗口，代表全區(qū)政府機(jī)關(guān)公眾整體形象，同時(shí)也是架通政府聯(lián)系人民群眾的橋梁；部門與部門之間相互交流的平臺(tái)；彰顯了立黨為公執(zhí)政為民的宗旨；因此，要求有很強(qiáng)的紀(jì)律性，作為教育局政務(wù)大廳窗口工作人員，不僅要熟知各股室的業(yè)務(wù)，還要熟練掌握各項(xiàng)辦事流程、電腦知識(shí)和禮儀知識(shí)。工作成效的好壞，要在工作效率和工作作風(fēng)上加以體現(xiàn)。作為一名窗口工作人員，光靠有一腔工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度是不夠的，還要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我通過努力在短時(shí)間內(nèi)就基本全面熟悉了新的環(huán)境、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及管理知識(shí)，確保了"窗口"工作的順利開展。
窗口工作是一個(gè)平凡的崗位，她沒有迷人的彩霞，沒有燦爛的鮮花，尤其是我們教育局窗口，然而就是這個(gè)平凡的崗位，承載著維護(hù)社會(huì)公平、公正的神圣使命，肩負(fù)著教育系統(tǒng)的重責(zé)，我只是一個(gè)教育系統(tǒng)普普通通的一員，沒有可歌可泣的事跡，沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，沒有豪言壯語，只有每天坐在那張桌子前接待群眾，默默無聞地奉獻(xiàn)自己的青春，可我們知道我們每一份艱辛都在為社會(huì)公平、公開打下基礎(chǔ)，我們的每一滴汗水，每一份奉獻(xiàn)，都將為行政審批事業(yè)，為政務(wù)服務(wù)中心增光添彩，雖然我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)但這不算什么，群眾滿意就是我們最大的快樂！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢賣票。但是，透過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的'車廂服務(wù)。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到十分自豪。謝謝公司為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來說，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)透過自我堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì)用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護(hù)士姐妹們：
大家好！我是外二科的王新邦，今天我演講的題目是：奉獻(xiàn)愛心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五月的春風(fēng)送來夏日的溫情，五月的大地書寫護(hù)士美麗的人生。五月12日，又是全院護(hù)理姐妹團(tuán)聚一堂、感懷激動(dòng)的日子。
人們習(xí)慣把護(hù)士稱為白衣天使，是因?yàn)槲覀冇兄活w善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對(duì)呵護(hù)生命的隱形翅膀。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子，撒在每個(gè)人的心中。
5年前，懷著對(duì)理想的追求，也懷著對(duì)金塔縣醫(yī)院的向往，我加入了護(hù)士行列。從書本知識(shí)到臨床護(hù)理，我才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作并非打打針、發(fā)發(fā)藥那么簡(jiǎn)單。臨床護(hù)理業(yè)務(wù)要求高，工作強(qiáng)度大，不但需要高度的責(zé)任心，而且需用專業(yè)的知識(shí)、嫻熟的技能，還有良好的心理素質(zhì)。
5年來，我見證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對(duì)軀體與心靈的打擊，體會(huì)了個(gè)體堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量，懂得了無論是迎接新生命，還是生命過程的護(hù)航，甚至是臨終關(guān)懷，都需要一顆至誠至善的心靈。這就是我做為一個(gè)普通臨床護(hù)士深切體會(huì)。
5年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護(hù)理了一個(gè)又一個(gè)傳染病患者，也曾爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵冗^大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護(hù)理過瀕危的病人。當(dāng)然我們有時(shí)也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當(dāng)我們面對(duì)病人渴求的目光，看到患者康復(fù)的笑容，看到我們有幸以職業(yè)的方式關(guān)愛人類的健康，從內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)這份職業(yè)的崇高與神圣感。在金塔縣醫(yī)院這個(gè)大家庭中，從領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)與相處中感到護(hù)理工作的責(zé)任、細(xì)心與愛心。我們工作著，忙碌著，也成長(zhǎng)著、感動(dòng)著、快樂著……
記得法國作家雨果曾說過：“花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的�！弊o(hù)理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護(hù)理崗位上，用精湛的技術(shù)、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。
技不在高而在德；術(shù)不在巧而在仁。醫(yī)者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌者，不能用動(dòng)聽的嗓音歌詠我的崗位。但對(duì)于一名新時(shí)代的基層醫(yī)護(hù)人員來說，這不是一句口號(hào)，而是一種追求，必須在這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實(shí)際行動(dòng)為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個(gè)大家庭，每天發(fā)生著動(dòng)人的故事，接觸的大多是農(nóng)村病患，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責(zé)任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療、預(yù)防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神，那就是植根于我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么，我會(huì)告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的健康衛(wèi)士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問我是怎么做到的，我會(huì)告訴您：是通過黨的關(guān)心，政府的支持，通過我們“郟縣衛(wèi)生人”團(tuán)結(jié)協(xié)作的共同努力。
也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì)的健康與發(fā)展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實(shí)地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只愿永遠(yuǎn)是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅(jiān)韌、責(zé)任、奉獻(xiàn)撐起鄉(xiāng)村百姓永遠(yuǎn)健康的藍(lán)天！
在未來的日子里，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，心系群眾、濟(jì)世救人、清正廉潔、兩袖清風(fēng)、克己助人、無私奉獻(xiàn)。凝聚正能量，樹立新風(fēng)尚，爭(zhēng)做健康守護(hù)者，爭(zhēng)當(dāng)病患貼心人，認(rèn)真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無愧于人民健康衛(wèi)士的美譽(yù)！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境，打造“陽光人社”服務(wù)品牌的重要舉措，我們作為這個(gè)人社大家庭的一份子，要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)中去。
人才開發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé)，雖然不是窗口單位，但同樣是我局對(duì)外交流、服務(wù)的一個(gè)重要部門，科室工作人員的一言一行，直接影響到我局、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的形象。因此，此次服務(wù)提質(zhì)活動(dòng)，對(duì)我們?nèi)瞬砰_發(fā)科既是一種要求和鞭策，也是一次改進(jìn)服務(wù)、提質(zhì)提效的良好契機(jī)。對(duì)此，我在此作如下表態(tài)：
一、樹立服務(wù)中心意識(shí)，用情做好人才工作。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施，和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門十項(xiàng)承諾，堅(jiān)持以人才為中心的服務(wù)理念，對(duì)人才工作投入感情，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，主動(dòng)了解人才遇到的困難，想方設(shè)法幫助人才解決困難，做深做細(xì)人才服務(wù)工作，努力讓人才在我市工作安心、創(chuàng)業(yè)順心、生活舒心。
二、強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，用心做好人才工作。正確認(rèn)識(shí)科室職能定位和個(gè)人崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，主動(dòng)作為，積極有為，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作；堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作無小事，求真務(wù)實(shí)，清正廉潔，嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真參加和對(duì)待局各項(xiàng)培訓(xùn)與考核，勤學(xué)善思，不斷提升業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì)。
三、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，用力做好人才工作。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，分工合作，團(tuán)結(jié)有序，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在科室內(nèi)部、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效；集思廣益，精心謀劃，精益求精，加強(qiáng)創(chuàng)新，努力打造海寧特色人才工作品牌。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我是小楊，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)收益》
大家都認(rèn)為我們是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，的確對(duì)我們個(gè)人來講，我們以生產(chǎn)為主，但是告訴大家現(xiàn)在的生產(chǎn)只是暫時(shí)的，那什么是長(zhǎng)遠(yuǎn)的呢？是客戶嗎？是客戶給我們的訂單產(chǎn)量嗎？不是，這些都不是，那是什么的？——是服務(wù)——是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我們出售的其實(shí)是服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品（商品）本身，因?yàn)槿绻⻊?wù)不到家的話，過不了多久就沒有客戶肯定這種產(chǎn)品（商品）了。
主講服務(wù)，那什么是服務(wù)？怎樣服務(wù)？又是為誰服務(wù)呢？對(duì)我們大家來說，應(yīng)該是客戶，那客戶有只單單指的是我們的經(jīng)銷商客戶嗎？其實(shí)不是也可以說是我們自己個(gè)人。怎樣服務(wù)是沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，是無形的。服務(wù)是一種特殊的無形活動(dòng)。當(dāng)我們向客戶提供服務(wù)時(shí)，也正是客戶消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者是不可分離的。因此我們要提高客戶服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，。因此我們每一個(gè)部門的工作——（以我們現(xiàn)實(shí)中包括：文員下單和電話禮儀、生產(chǎn)部下料、打磨、噴漆到后邊工藝拋光，還有質(zhì)檢和發(fā)貨部司機(jī)等我們一線為“前”所有人員）都要滿足客戶需求。
那怎樣服務(wù)客戶呢？客戶之所以對(duì)我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出忠誠并視為最佳的選擇和唯一的選擇，首先實(shí)因?yàn)樗麑?duì)于公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿意�？蛻舻臐M意是客戶的需求被滿足后的愉悅。我們企業(yè)要贏得長(zhǎng)期客戶，就要?jiǎng)?chuàng)造客戶滿意，要比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更深入了解客戶。
我覺得產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是最能影響客戶的滿意度的。因此我們大家要用我們的雙手為客戶創(chuàng)造出最滿意的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)做到全力以赴、超越自我、堅(jiān)持積累、誠信感恩、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，成長(zhǎng)大于成功。以我們?nèi)R遠(yuǎn)的價(jià)值觀，讓客戶和我們的“錢”創(chuàng)造出我們個(gè)人價(jià)值
在此我們要早日完成我們的使命：為客戶創(chuàng)造完美家居生活而努力奮斗。
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