服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿范文(通用6篇)
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)在負(fù)責(zé)工商銀行主管電子銀行業(yè)務(wù)。
我今年xx歲,本科文化,中級(jí)職稱,xx年參加工作,曾先后從事基層網(wǎng)點(diǎn)柜員、過(guò)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,20xx年xx月xx日,成為電子銀行業(yè)務(wù)主管。由于我工作出色,XX年,我被省行評(píng)為電子銀行服務(wù)標(biāo)兵。
售后服務(wù)這個(gè)崗位,就是服務(wù)好客戶,讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網(wǎng)銀,做好網(wǎng)銀的營(yíng)銷工作和風(fēng)險(xiǎn)防范。我認(rèn)為自己能夠做好這些工作,因?yàn)槲艺J(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一,我具有經(jīng)驗(yàn)豐富,管理能力較強(qiáng)。
我在銀行系統(tǒng)已有x余年的工作經(jīng)歷。曾擔(dān)任過(guò)xx、xx和xx等職,之后又從事電子銀行業(yè)務(wù)主管兩年,現(xiàn)在負(fù)責(zé)工商銀行主管電子銀行業(yè)務(wù)。曾先后主持xx項(xiàng)xxxx工作。所有這些,不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的管理能力。
第二,我具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。
信息化時(shí)代,一日不學(xué)習(xí)都有可能被社會(huì)淘汰。所以工作中,我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍,掌握了一定的金融理論知識(shí)。同時(shí),多年來(lái)我已對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)有了較深的認(rèn)識(shí),具備了扎實(shí)的理論知識(shí),所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導(dǎo)。
第三,我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
多年的工作經(jīng)歷,不僅增加了我的閱歷,還提高了我的溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí),我在網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)過(guò)負(fù)責(zé)人,有服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)和熱情,業(yè)務(wù)熟練,責(zé)任心強(qiáng),在行內(nèi)很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我都積極溝通、多方協(xié)調(diào),使各項(xiàng)工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。這也就鍛煉了我較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果競(jìng)聘成功,我將做到以下幾點(diǎn):
第一,搞好團(tuán)結(jié),做好工作,積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
如果競(jìng)聘成功,我將積極擺正自己的位置,搞好團(tuán)結(jié),不搞特
殊堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)規(guī)定,將自己的工作做好。同時(shí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格按照規(guī)程辦事,努力做好讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓顧客開(kāi)心,開(kāi)創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
第二,抓好對(duì)外宣傳,積極開(kāi)展?fàn)I銷。
良好的對(duì)外宣傳不僅可以提高業(yè)務(wù)量,還可以樹(shù)立我行良好的品牌形象。工作中,我將加大對(duì)外宣傳品牌的力度,充分利用現(xiàn)有資源,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好電子銀行業(yè)務(wù)品牌的宣傳。通過(guò)一系列的宣傳手段,努力提升我行的品牌形象,提高客戶刷卡量及業(yè)務(wù)量,將我營(yíng)銷工作推向一個(gè)新的高度。
第三,做好電子銀行電子渠道的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
安全是電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵,近年來(lái)出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案,所以加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范顯得尤為重要。為此,我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力做好安全工作,著力解決好安全與發(fā)展速度的關(guān)系。在我行業(yè)務(wù)發(fā)展中,我將時(shí)刻注意風(fēng)險(xiǎn)防范,努力為我們的客戶創(chuàng)造一個(gè)安全的服務(wù)平臺(tái),讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費(fèi)。
第四,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是我行生存之根本,是我行發(fā)展的源泉。為此,我將牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),只有服務(wù)提高了才能使顧客滿意,只有服務(wù)提高了我行才能有效益,只有服務(wù)提高了我們銀行才更有生命力!
第五,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)建設(shè)。
如果競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),力做學(xué)習(xí)和專家型領(lǐng)導(dǎo),把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給金融事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo),我深深地知道,此次競(jìng)級(jí)意味著有一部分人會(huì)成功,而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上!請(qǐng)大家,信任我,考驗(yàn)我,支持我!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位突擊隊(duì)隊(duì)員:
大家好!
首先,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同伴們對(duì)我的信任和支持,使我有機(jī)會(huì)站在臺(tái)上展現(xiàn)自我,我為能參加此次突擊隊(duì)委競(jìng)聘而感到自豪。今天我競(jìng)聘的職位是學(xué)習(xí)委員,演講內(nèi)容分為三個(gè)部分:一是我的工作經(jīng)歷;二是我的競(jìng)聘理由;三是我的工作設(shè)想。
一、我的工作經(jīng)歷。
我叫XX,來(lái)自服務(wù)業(yè)處,中共預(yù)備黨員。20XX年12月通過(guò)全市公務(wù)員招考進(jìn)入我局辦公室工作,于20XX年9月調(diào)整到服務(wù)業(yè)處工作。
工作五年中,我嚴(yán)格要求自己,一直以高度的責(zé)任心與使命感對(duì)待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計(jì)活動(dòng)和文化活動(dòng),在活動(dòng)中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時(shí)間,學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)理論課程,并通過(guò)了統(tǒng)計(jì)師職稱考試。工作五年來(lái),我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也受到不少教訓(xùn),這將激勵(lì)我在以后奮進(jìn)努力工作。
二、我競(jìng)聘的理由。
多年來(lái),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,努力提高自己運(yùn)用黨的基本理論、基本路線、基本方針?lè)治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題的能力,養(yǎng)成了以身作則、勇于開(kāi)拓的工作作風(fēng)和組織紀(jì)律觀念。
首先,我有飽滿的工作熱情,良好的心理素質(zhì),有并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。
其次我愛(ài)統(tǒng)計(jì)局這個(gè)大家庭,我愛(ài)突擊隊(duì)的兄弟姐妹,我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。
三、我的工作設(shè)想。
假若我能競(jìng)聘成功,我將以四心,“責(zé)任心、熱心、信心、耐心”認(rèn)真做好突擊隊(duì)工作,全心全意為大家服務(wù)。圍繞本局的中心任務(wù)開(kāi)展工作,認(rèn)清形勢(shì),把握大局,充分發(fā)揮突擊隊(duì)的后備軍作用。鼓勵(lì)青年人進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為突擊隊(duì)青年的成才提供“舞臺(tái)”;根據(jù)青年特點(diǎn),組織統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。吸引和團(tuán)結(jié)廣大青年,通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)增添突擊隊(duì)的自身活力。
最后,這次競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任學(xué)習(xí)委員這個(gè)崗位。
我的演講完畢,謝謝大家!
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午(下午)好!首先,感謝組織給了我這次競(jìng)職演講的機(jī)會(huì),我倍感榮幸。站在競(jìng)職的講臺(tái)上,我心情無(wú)比激動(dòng),今天無(wú)論勝出與否,我都要真誠(chéng)地感謝大家的支持!因?yàn)橛谖叶裕軌蛘驹谶@里,或許已經(jīng)是另外一種成功。
我叫王xx,漢族,現(xiàn)年3l歲,大專文化程度,xxxx鎮(zhèn)人,20xx年6月參加工作,先后在xx鎮(zhèn)、黃牛鋪和縣計(jì)劃生育服務(wù)站工作,12年如一日,我把自己最美好的青春奉獻(xiàn)給了我最熱愛(ài)的計(jì)生事業(yè)。
今天,能參加這次竟職,主要有以下幾個(gè)方面的原因:
第一,源于對(duì)計(jì)生工作的熱愛(ài)。俗話說(shuō),干一行,愛(ài)一行。12年前的那個(gè)夏天,當(dāng)我第一次涉足計(jì)生工作,就深深地被這份工作的平凡和偉大所感染。說(shuō)她平凡,是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)直接和老百姓打交道,執(zhí)行的是政府的一項(xiàng)職能;說(shuō)她偉大,是因?yàn)橛?jì)劃生育是基本國(guó)策,做好此項(xiàng)工作利國(guó)利民,意義重大。作為土生土長(zhǎng)的xx人,近年來(lái)看到我縣計(jì)生工作蒸蒸日上,心里無(wú)比驕傲!尤其是作為計(jì)生大軍中的一員,能夠通過(guò)自己的辛勤和汗水通過(guò)計(jì)生服務(wù)這個(gè)行業(yè)執(zhí)行國(guó)家決策,服務(wù)基層群眾我感到無(wú)比自豪!參加工作十幾年來(lái),變化的勝作的環(huán)境和地點(diǎn),不變的是對(duì)計(jì)生工作的熱愛(ài)和對(duì)群眾的深情厚誼。這份沉甸甸的感情,隨著時(shí)間的推移如一壺典藏老酒更加歷久彌新,成為我努力工作的不竭動(dòng)力!
第二,源于較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從xx到黃牛鋪,11年的基層歷練,讓我積累了較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),擁有了足夠的專業(yè)技能。俗話說(shuō),活到老,學(xué)到老。我深知,作為新時(shí)代一名計(jì)生工作者,學(xué)習(xí)一刻也不能放松,只有不斷更新自己的專業(yè)知識(shí),才能不落伍,不掉隊(duì),才能更好地勝任工作。工作期間,我多次代表省、市、縣參加各類計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽,20xx年榮獲陜西省計(jì)劃生育藥具知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng),優(yōu)秀選手和全國(guó)計(jì)劃生育藥具知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。我深深地體會(huì)到:學(xué)習(xí)的過(guò)程,是積累知識(shí)的過(guò)程,競(jìng)賽的過(guò)程,是自我提升的過(guò)程。今天的競(jìng)職演講,與其說(shuō)是一場(chǎng)挑戰(zhàn),不如說(shuō)是一次自我提升的良好機(jī)遇。我相信自己完全有能力擔(dān)任計(jì)生服務(wù)站站長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)!
第三,源于愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。對(duì)計(jì)生工作的熱愛(ài),我從不僅僅喊在嘴上,而是常常牢記在心,付諸于工作行動(dòng)中。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間,一是任勞任怨,業(yè)務(wù)工作總是保質(zhì)保量完成,不敷衍塞責(zé);二是樂(lè)于奉獻(xiàn),每到工作繁忙階段,主動(dòng)加班加點(diǎn),不推脫抱怨;三是團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇到重要工作時(shí),不分你我,以單位的大局為重,不打自己的小算盤;四是不驕不躁,時(shí)刻保持著一顆平淡而積極向上的心,謙虛謹(jǐn)慎,踏實(shí)認(rèn)真。敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神受到大家一致好評(píng)。常聽(tīng)人說(shuō),“計(jì)生工作不是人干的”,這是對(duì)計(jì)生工作的一種嚴(yán)重曲解,而我一定要兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地干下去,讓更多的人們變曲解為理解,化敵對(duì)為支持,讓全社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)心和支持我們的計(jì)生事業(yè)!
機(jī)遇孕育希望,挑戰(zhàn)激勵(lì)斗志。各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,今天的競(jìng)職演講,必將使我更加成熟和勇敢,如若勝出,我將立足本職崗位,切實(shí)履職,竭盡所能不辱站長(zhǎng)使命;如果競(jìng)職失敗,我也絕不會(huì)傷心氣餒,因?yàn)槲遗c計(jì)生工作結(jié)下了不解之緣,堅(jiān)信我會(huì)在計(jì)劃生育這條不平凡的道路上一直從容地走下去。我將努力做一名單位放心,群眾滿意的計(jì)生工作者。
謝謝大家!
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!此時(shí)此刻,我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開(kāi)參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn),更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。今天,我競(jìng)聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的計(jì)劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。自20xx年參加工作以來(lái),一直從事著一線作業(yè),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)是我準(zhǔn)則,謙虛誠(chéng)懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш?duì)伍的目標(biāo)。
二、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機(jī)場(chǎng)的工作職責(zé)和工作特點(diǎn),加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競(jìng)聘,便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實(shí)。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識(shí)和自律能力,堅(jiān)持以大局利益為重,做到嚴(yán)于律己,清正廉潔,講求原則,在實(shí)踐中能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。生活中,我以熱情、正派、誠(chéng)實(shí)、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠(chéng)相待。
四、有突出的工作業(yè)績(jī)。曾被評(píng)為營(yíng)銷經(jīng)理。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門,它的工作關(guān)系著社會(huì)大眾對(duì)機(jī)場(chǎng)的感官,處于尤為重要的地位。假如競(jìng)聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn),使地面服務(wù)部工作有新的突破,再上新臺(tái)階。我的工作思路如下:
一、建設(shè)好自己的管理團(tuán)隊(duì)。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過(guò)各個(gè)渠道招聘到的團(tuán)隊(duì)成員,辦事處經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告、行為習(xí)慣都各不一樣,與團(tuán)隊(duì)組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想行為,達(dá)到了組織的要求,這樣的團(tuán)隊(duì)才是符合組織目標(biāo)要求的團(tuán)隊(duì)。
2、提升績(jī)效。成員的思想行為達(dá)到組織的統(tǒng)一要求后,團(tuán)隊(duì)才成為一個(gè)整體。只有成為一個(gè)整體后,才為順利地開(kāi)展工作提供了基礎(chǔ)。提升績(jī)效是團(tuán)隊(duì)管理的核心工作內(nèi)容,也是團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效又會(huì)表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽(yù)。
3、積累團(tuán)隊(duì)成果。團(tuán)隊(duì)成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定與成長(zhǎng)也是團(tuán)隊(duì)的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽(yù),才能更好地激勱員工,團(tuán)隊(duì)組織才能對(duì)成員產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力和歸宿感。
二、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
1、安全第一精益求精。對(duì)于任何一家航空公司而言,“燃?xì)夤靖笨偨?jīng)理競(jìng)聘自述”毫無(wú)疑問(wèn)是所有工作的重點(diǎn)和基礎(chǔ)。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識(shí),養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習(xí)慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘”,規(guī)定部門每月要召開(kāi)安全管理例會(huì),傳達(dá)公司安委會(huì)的決議,總結(jié)并講評(píng)本部門在當(dāng)月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當(dāng)日發(fā)生的任何涉及安全的問(wèn)題,值班經(jīng)理都要在講評(píng)會(huì)上重點(diǎn)講評(píng),并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),嚴(yán)格按照科學(xué)的工作原理推敲每一個(gè)工作步驟,明確各崗位的職責(zé),并對(duì)工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠(chéng),用心服務(wù)!耙鼍妥鲎詈玫模 蔽覍樽约捍_立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標(biāo),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)用自己的行動(dòng)實(shí)踐著這份諾言,一步步向這個(gè)目標(biāo)靠近。好的服務(wù),就是情真意誠(chéng)的服務(wù),就是要把旅客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時(shí)候感受到我們的'溫暖。
3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)的時(shí)候,如饑似渴;工作的時(shí)候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠(yuǎn)不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時(shí)間,自發(fā)組織舞蹈隊(duì)、義工隊(duì),創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),爭(zhēng)做一流。鞍山機(jī)場(chǎng)是一個(gè)大家庭,在這個(gè)家庭中,我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作,在前進(jìn)的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點(diǎn),取得新成績(jī)。最終達(dá)到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風(fēng)、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:理想,是行動(dòng)的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺(tái)。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅(jiān)信愛(ài)崗敬業(yè)的我肯定能看見(jiàn)絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是,首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競(jìng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì):
1、系統(tǒng)的理論知識(shí)我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為從事?tīng)I(yíng)銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。
2、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)在大客戶中心工作的兩年,我切實(shí)體會(huì)到營(yíng)銷知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性,營(yíng)銷管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí),因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí),今后我也仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的工作經(jīng)歷年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù),后來(lái)上調(diào)市場(chǎng)部大客戶中心,主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作,因此對(duì)客戶資源管理工作比較熟悉,也總結(jié)了一些心得與技巧,能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。在與客戶的不斷接觸中,我也對(duì)營(yíng)銷工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷售產(chǎn)品,營(yíng)銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)客戶,還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。另外,我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力,愿意嘗試營(yíng)銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然,人無(wú)完人,我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩(wěn),溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺,今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過(guò)往,豐富了我的人生經(jīng)歷,我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,得以成功競(jìng)聘客戶資源管理崗位,我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的動(dòng)態(tài)管理我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,并爭(zhēng)取各專業(yè)局大客戶中心的支持,定期對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪,及時(shí)更新客戶檔案,并科學(xué)地對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔,使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是,經(jīng)常與營(yíng)銷人員保持聯(lián)系,及時(shí)掌握客戶動(dòng)向,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng),做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,并客觀分析客戶用郵情況,深層次挖掘客戶潛在需求,定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息,為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開(kāi)展大客戶滿意度調(diào)查大客戶是我們量收的主要來(lái)源。當(dāng)今,我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶滿意度調(diào)查,可以幫助我們及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)及建議,并適時(shí)給予反饋,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平,讓客戶切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視,以此來(lái)提升客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。另外,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累,使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選,我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作,保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作,為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
服務(wù)崗位競(jìng)聘精彩演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:
大家好!我叫xx,現(xiàn)年31歲,大學(xué)文化程度。20xx年7月,我剛從衛(wèi)校畢業(yè)分配到xx鎮(zhèn)計(jì)生站工作,上班前一天晚上,父親語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“娃呀,你也是要端公家飯碗的人了,以后無(wú)論做什么,你都要記住,你是農(nóng)民家的娃娃,不要丟了農(nóng)民的本色,一定要把農(nóng)民的事當(dāng)回事!边@句話我記了13年,以后還會(huì)一直牢記在心的。
今天,我站在這里,競(jìng)選xx鎮(zhèn)計(jì)生站站長(zhǎng)這一職位。首先感謝組織和同志們給我創(chuàng)造了這個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái),更重要的是,給了我一個(gè)和大家面對(duì)面直抒胸臆的機(jī)會(huì)。這里我想講三個(gè)方面,如果大家覺(jué)得我講得有理、說(shuō)得實(shí)在、信任我,就把您手中那珍貴的一票投給我、支持我。
首先,曾經(jīng)的工作經(jīng)歷和成績(jī),證明我有能力來(lái)競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位。我在xx鎮(zhèn)計(jì)生站工作已經(jīng)13個(gè)年頭了,這期間我跑遍了xx鎮(zhèn)的山山水水,溝溝坎坎,把政策宣傳到田間炕頭,把服務(wù)提供到每家每戶。經(jīng)過(guò)多年的歷練,鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育所涉及的每項(xiàng)工作我都了然于胸,對(duì)全鎮(zhèn)的育齡群眾情況也是如數(shù)家珍,并和她們建立了深厚的情誼。20xx年我被xx鎮(zhèn)黨委、政府任命為計(jì)生站站長(zhǎng)。組織的信任和肯定給了我莫大的鼓勵(lì)和鞭策,我更加忘我地投入到工作中去。一方面爭(zhēng)取黨委、政府的關(guān)心支持,并和村組、社區(qū)保持良好溝通和協(xié)作;另一方面團(tuán)結(jié)同志、以身作則,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)改善工作思路和改變工作作風(fēng),全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了群眾滿意度。通過(guò)大家的共同努力,我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作先后得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,近年來(lái)被評(píng)為“陜西省計(jì)劃生育中心服務(wù)示范站”、“XX市基層群眾滿意站所”等光榮稱號(hào),連續(xù)四年來(lái)在全縣考核中均為優(yōu)秀等次。這些經(jīng)歷和成績(jī),充分證明我能勝任xx鎮(zhèn)計(jì)生站站長(zhǎng)這一職位。
其次,自身價(jià)值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是我競(jìng)選這個(gè)職位的內(nèi)在動(dòng)力。作為一個(gè)生于農(nóng)村、長(zhǎng)于農(nóng)村,又服務(wù)于農(nóng)村多年的基層計(jì)生工作者,更好地貫徹和執(zhí)行國(guó)家的計(jì)生政策和方針,從而更好地服務(wù)于家鄉(xiāng)父老,人人安居樂(lè)業(yè)、家家富足幸福,是我重要的人生目標(biāo)。在計(jì)生戰(zhàn)線工作這些年,我更能體會(huì)基層群眾過(guò)日子不容易,計(jì)生干部干工作不容易,有許許多多的事需要我們幫一手、扶一把。很多時(shí)候,自己所做的,也許只是一句關(guān)切的問(wèn)候、耐心的解釋、適時(shí)的援手?此婆e手之勞,而帶給那些需要幫助的群眾的,卻是冬天里溫暖的陽(yáng)光,風(fēng)雨中堅(jiān)實(shí)的庇護(hù)。去年冬天,龍口社區(qū)一位失獨(dú)老人找到我為其辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助手續(xù),殘酷的生活打擊使他看起來(lái)過(guò)度衰老,他從褲兜里摸出一個(gè)皺皺巴巴的手絹,里面包著一些證件,反反復(fù)復(fù)就重復(fù)一句話:“感謝黨沒(méi)有忘記我們這些人!碑(dāng)我從他顫抖的手中接過(guò)證件那一瞬間,一種責(zé)任感油然而生,我愿意為了這種責(zé)任和信念而努力工作,永不停歇。
最后,請(qǐng)大家監(jiān)督我將來(lái)的言行,相信我能干好這個(gè)職位。如果大家推薦我為xx鎮(zhèn)計(jì)生站站長(zhǎng),我將忠實(shí)履職、不辱使命:以謙虛謹(jǐn)慎的性格、寬容共事的態(tài)度、公道樸實(shí)的作風(fēng)來(lái)團(tuán)結(jié)同志、帶好隊(duì)伍、打牢基礎(chǔ),爭(zhēng)創(chuàng)一流;認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的工作安排和決策。全力以赴把計(jì)生工作干好、干出成效,努力實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)上水平,利益導(dǎo)向全覆蓋,信息化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn),家庭創(chuàng)業(yè)有門路”,推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作再上新臺(tái)階。更重要的是,要繼續(xù)保持和群眾的血肉聯(lián)系,想群眾所想、急群眾所及,讓群眾滿意、讓黨委政府放心。這是我莊嚴(yán)的承諾,懇請(qǐng)大家監(jiān)督我、鞭策我。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,古人言:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!碧拐\(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于年輕的我來(lái)說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),參與的過(guò)程有時(shí)比結(jié)果更為重要。所以,今天無(wú)論我是否當(dāng)選,我都會(huì)一如既往的全力以赴、努力工作,我會(huì)用年輕而堅(jiān)強(qiáng)的心,詮釋扎根基層、服務(wù)群眾的人生追求,詮釋“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別會(huì)做群眾工作”的計(jì)生精神,詮釋新時(shí)代年輕人的蓬勃朝氣和昂揚(yáng)正氣。我相信,我一定能。
再次感謝大家對(duì)我們的關(guān)心和支持!
謝謝大家!
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