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用心服務(wù)為主題的演講稿范文（精選19篇）
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用演講稿的人越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的用心服務(wù)為主題的演講稿范文，希望對大家有所幫助。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時間，而這半年的時間對我來說，真是忙碌而充實。我負責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報批。這就決定了我不僅要負責(zé)用地報卷的接收、審查，同時也負責(zé)后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區(qū)的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收并開始進入相關(guān)程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。
有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡單重復(fù)，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什么大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他說，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什么意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鐘，便是不虔誠、不敬業(yè)，怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢？
是的`，我覺得老和尚說得對。對于工作，從內(nèi)心來講，我們應(yīng)該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發(fā)展環(huán)境，對于普通的我來說，也是一種成功！
我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。
技不在高而在德；術(shù)不在巧而在仁。醫(yī)者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時代的基層醫(yī)護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個大家庭，每天發(fā)生著動人的故事，接觸的大多是農(nóng)村病患，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責(zé)任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療、預(yù)防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神，那就是植根于我們每一個醫(yī)護工作者心中的精神。如果問我們的'志向是什么，我會告訴您：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的健康衛(wèi)士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問我是怎么做到的，我會告訴您：是通過黨的關(guān)心，政府的支持，通過我們“郟縣衛(wèi)生人”團結(jié)協(xié)作的共同努力。
也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康與發(fā)展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責(zé)任、奉獻撐起鄉(xiāng)村百姓永遠健康的藍天！
在未來的日子里，我們要進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風(fēng)、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風(fēng)尚，爭做健康守護者，爭當(dāng)病患貼心人，認真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無愧于人民健康衛(wèi)士的美譽！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是xx服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意xx的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受xx服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的.競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！我叫，今天我演講的題目是《在服務(wù)中創(chuàng)造亮麗的人生》。
時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我加入運管隊伍已經(jīng)兩年時間了。今天，站在這里，我感到無比的激動，我為自己是名運管工作者而自豪，我為我們運管人員守護的那份榮耀而感動。在交通飛速發(fā)展的今天“運管員”，它不僅僅是一種稱號，更是重于泰山的責(zé)任。俗語說：“安全生產(chǎn)，重于泰山”，沒有了安全，生命將失去保障，沒有了安全，城市也將失去和諧，保障安全，市興我榮。如今的安慶祥和美麗、激情飛揚、與時俱進；那是一種有你、有我有無數(shù)的人奮戰(zhàn)在平凡的崗位上不斷爭當(dāng)服務(wù)先鋒、默默奉獻的碩果。
在交通的站線上，有這樣的一批運管人，他們是服務(wù)的先鋒，是行動的榜樣，是前進的標桿，他們憑著對運管事業(yè)的那份忠誠和熱愛，憑著那份執(zhí)著和爭當(dāng)服務(wù)先鋒的氣魄，演繹著平凡人生中不平凡的豪邁。是他們讓我明白了運管人員高尚的使命，是他們讓我體會到了爭當(dāng)服務(wù)先鋒，奉獻社會的神圣。
運政崗位，是一個普通而平凡的崗位；但在這在個崗位上，能讓廣大的車主、乘客、和企業(yè)滿意，則是一件不平凡的事情。日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事，只要無數(shù)的我們立足本職崗位，爭當(dāng)服務(wù)先鋒，鐵杵亦能磨成針。
為保障運政市場健康和諧發(fā)展，他們以熱忱為服務(wù)理念。他們的熱忱不只是外在的表現(xiàn)，它是發(fā)自于內(nèi)心，來自于你對運管工作的真心喜愛�！拔⑿Ψ⻊�(wù)、溫馨交通”，他們始終保持愉悅的心情和飽滿的'精神，面帶微笑，語言文明，儀表端莊，態(tài)度和藹，辦事快速，他們深知“和諧發(fā)展的核心是規(guī)范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的歸宿是奉獻”，把自己當(dāng)作蠟燭，為運政事業(yè)而無私燃燒；把自己當(dāng)作春蠶，為運政事業(yè)而吐絲結(jié)繭，他們熱忱貼心的服務(wù)贏得了社會各界的贊譽。
兩年前，我跟隨基層交管站執(zhí)法人員在公路上對營運車例行檢查，遇到一輛超載和非法改裝的貨車，我們的執(zhí)法人員上前示意他停車接受檢查，可誰知哪位駕駛員下車后拒絕檢查，更是對我們破口大罵，甚至大大出手，一旁氣憤的我正要上前與他理論，身邊的同事都攔住的我。然后，站長微笑的迎了上去，安撫他的情緒，耐心地和他講解檢查的原因和改裝的危害，最后那位駕駛員終于意識到自己行為的危害性，積極地配合了我們的檢查。事后我問站長，是什么使你在辱罵甚至暴力面前，仍能保持微笑，文明執(zhí)法，他說，是寬容，作為一名運管人員只有有一顆寬容的心，站在對方的角度，想人民之所想，才能化解矛盾，排除安全隱患。
這就是我們的運管人員，他們以寬容為服務(wù)精神，以奉獻為服務(wù)歸宿。他們深知，生命的光輝不在于職業(yè)和地位是否顯赫，而在于心中有沒有為黨、為人民獻身的激情，運管人的工作是繁忙的，他們朝迎旭日東升，暮送夕陽西下，無論是嚴寒還是酷暑，不論工作日還是節(jié)假日，都堅守自己的崗位，為企業(yè)、為群眾排憂解難。為了打擊非法營運，他們?nèi)淌苋枇R和威脅，在邪惡面前挺起了剛直的身軀甚至獻出了寶貴的生命；為了源頭治超，他們戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，不辭辛勞；為了規(guī)范全市道路運輸市場秩序，他們餐風(fēng)飲露搞服務(wù)，披星戴月抓管理，默默無聞的奉獻在工作崗位上。日復(fù)一日，年復(fù)一年，燃燒著激情，奉獻著青春，用心血和汗水奏鳴著一曲曲奉獻的旋律。
這就是我們的運管員，平凡而又偉大，是他們讓我懂得了生命的價值在于奉獻；人性的魅力在于服務(wù)，路慢慢兮其休遠，吾將上下而求索，作為80后的我們，我將時刻銘記我們的服務(wù)宗旨，時刻鞭策自己不斷努力，與眾多的運管人一起為安慶這座美麗的城市撐起一片祥和的天空，讓我們在為人民服務(wù)中創(chuàng)造亮麗的人生。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我來自農(nóng)行的一名理財經(jīng)歷，我叫，站在這個舞臺上的非常激動，首先請允許我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個展示自己的機會，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”。
也許在很多人眼里，我們的工作沒有出奇的地方，沒有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動魄，沒有經(jīng)理馳騁沙場的轟轟烈烈，但是我想說，即便是默默無聞，我也仍然無怨無悔。因為我選擇了農(nóng)行，縱然風(fēng)雨兼程，也會堅定信念，一如既往！在金融業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，唯獨以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無法克隆，而這正是我們農(nóng)行的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽起來平淡的字眼，要做好它卻是不易的，它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我們在工作中時時保持以客戶為中心的理念，保持微笑面對客戶，盡自己最大的努力幫助客戶解決問題，如此才能在工作中得到客戶的認同和肯定。
在客戶利益至上的今天，以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持，“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”這看似簡單的八個字包含了多少內(nèi)容，多少付出，我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡簡單單的八個字，堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個環(huán)節(jié)�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體，督促我們積極進取，不斷開拓；“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅，促使我們團結(jié)向上，不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù)。以客戶滿意為準則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們農(nóng)行良好的社會聲譽，在客戶心中樹立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。
在我們農(nóng)行，在我的身邊，有這樣一位默默奉獻，堅守在自己平凡崗位的同事，多年來他始終戰(zhàn)斗在理財服務(wù)工作的第一線，他就是。歲的他，充滿了對農(nóng)行事業(yè)的熱愛，充滿了對個人理財?shù)臒釔�，作為個人理財客戶經(jīng)理，從年到農(nóng)行以來，至今已經(jīng)走過個年頭。他把自己最美好的青春都獻給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位，對待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯�。他每天來的最早，走的最晚。對客戶能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推給別人�！邦櫩途褪巧系�，顧客的'需要就是我們努力的方向”，在工作中始終堅持這一標準。他總是以工作位重，年來從來沒有因私事而耽誤工作。多年來，犧牲了陪伴家人的時間，但換來崗位上的業(yè)績，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認可；少了與親友相聚的快樂，但贏得了客戶信任和尊重，面對客戶的贊譽，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴，他說：“我只是認認真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事，離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠。工作雖然平凡，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續(xù)實現(xiàn)自己的人生價值，以一流的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷�！�
記得有一次，在外跑業(yè)務(wù)時腿扭傷了，醫(yī)生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業(yè)務(wù)繁忙時期，為了不耽誤業(yè)務(wù)進度，放棄了請假的念頭，戰(zhàn)斗在工作的第一線，還時常加班到深夜，同事們都說他是拼命三郎，可是他卻說，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會干出轟轟烈烈的大事業(yè)，然而只有真正當(dāng)過理財經(jīng)理的人，才能體會到我這的幸福，是完成業(yè)績時的興奮給了我幸福的體驗，是客戶滿意的笑容給了我動力，讓我感受到這個職業(yè)平凡中蘊含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財經(jīng)理，各項工作任務(wù)繁重，臨時性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù)，由于自己工作需要，經(jīng)常沒有陪伴家人的時間，想到這些，的眼睛里總是濕潤的，他覺得自己沒有盡到一家之主的責(zé)任，可他的家人卻一如既往的理解著他，支持著他。以那無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神深深的打動了我，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態(tài)度為標準，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工，努力做到讓客戶真真正正的滿意。
每年夏天開學(xué)時，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時候，很多學(xué)生都不愿意出校存錢。為了給支行爭取到這一塊業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)量，我們營銷小組深入各大高校，在學(xué)院門口組織營銷宣傳，與學(xué)院進行溝通開卡事宜，努力爭取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個月的時間我和我的營銷小組連續(xù)在烈日下工作，八月的太陽非常毒辣，團隊里很多成員都有中暑的現(xiàn)象，但我們從來沒有說一聲累，不叫一聲苦，頭實在很暈的時候就喝一點防暑的藥然后繼續(xù)一個學(xué)校，一個寢室的堅持營銷，那些日子我們早出晚歸，很多時候甚至連一頓熱飯都吃不上，終于功夫不負有心人，經(jīng)過將近一個月的努力，我們團隊完成了。那一刻我們都笑了，看著增長的業(yè)績，往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個機會感謝我所在團隊的同仁們，因為有你們的奉獻和付出，農(nóng)行的明天將會更加輝煌！
為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺，為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠殷勤的服務(wù)，我們每個農(nóng)行人都做到了用心服務(wù)，用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點和歸宿。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意，把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行，愿意永遠跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來往。我們農(nóng)行人用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務(wù)，讓我們贏得客戶，讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬里長城起于沙石一粒，千里長江源自山泉一滴，正是因為我們無數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為客戶服務(wù)的熱情，以自己的青春和汗水，筑起了農(nóng)行堅不可摧的長城。
我們從事的是服務(wù)行業(yè)，提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵，服務(wù)是永恒的主題�，F(xiàn)代金融業(yè)充滿競爭和挑戰(zhàn)，作為農(nóng)行的一員，我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進取”作為自己的座右銘，對待客戶的時候做到誠信、熱心、耐心、細心，把客戶當(dāng)成了我的家人，把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口。古時候有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示，一個銀行如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下，奉獻我們青春！為農(nóng)行發(fā)展目標貢獻我們的力量！愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊！更加美好！成果更加豐碩！農(nóng)行必將迎來更加燦爛美好的明天！
石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路，鋪出了一條讓他人成功的坦途；小草是平凡的，但它默默貢獻自己的點點綠意，讓大地充滿生機；我是農(nóng)行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子，做一顆小草，把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地，播撒愛崗敬業(yè)的種子，并辛勤耕耘，為農(nóng)行成功的道路貢獻我的一份力量。彈指間，到農(nóng)行工作已有個年頭了。這年在時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的幾年。一串串堅定的腳印，還有那一個個閃光的足跡，每一步都蘊涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出，凝聚著我們的青春和汗水。我堅信，在我們的共同努力下，農(nóng)行的明天必將更加輝煌！
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我是營業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為雖是一名普通的營業(yè)員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營業(yè)員。
記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的.打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產(chǎn)品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產(chǎn)品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來�！�
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇7
小時候和其他小朋友一樣，我的理想是當(dāng)科學(xué)家，當(dāng)我長大后才發(fā)現(xiàn)那只是孩童時期對待職業(yè)的一種神圣的向往。一份職業(yè)能給人帶來如此大的魅力嗎？我覺得是的。當(dāng)我踏進合行的那天，我還沒意識到這份工作背后所包含的意義，當(dāng)時對我而言只是一份可以養(yǎng)活自己的工作而已。
直到有一天，一位衣衫襤褸，長得黑瘦的老人，滿臉焦急地來到我們柜臺。老人那雙長滿老繭枯枝一般的雙手，緊緊地抱著一個黑色塑料口袋，淚眼婆娑地說：“同志啊，我辛苦一輩子的錢都毀啦，毀啦……”看到老人泣不成聲，大堂經(jīng)理趕緊給老人倒了一杯水，安撫他說：“大爺，別著急，有什么事慢慢說，我們一定會幫你的”。老人情緒漸漸穩(wěn)定，說了來龍去脈。他是一個地地道道的農(nóng)民，兒子兒媳都在外打工，誰料家中突遭大火，家中被燒得一無所有，銀行存折、身份證、戶口本都沒有了�？粗@樣一幅困窘悲涼的無奈晚景，我的心仿佛被扎了一下，隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯(lián)系派出所等部門，補辦相關(guān)證件，給他辦理存款掛失手續(xù)。最后，老人終于露出笑臉，拉著我們的手說：“你們真是好人吶，可幫我解決了大問題了啊！都不知道怎么感謝你們了。”在這一刻，我才真正意識到原來我們的工作不僅僅是每天機械辦理業(yè)務(wù)，而是真正站在客戶的角度真真切切地幫助他們解決問題。我也真正理解了著名心理學(xué)家葛登納那句：“當(dāng)你服務(wù)他人的時候，人生不再是毫無意義”。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候、一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。用心服務(wù)，看似簡單的四個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。在平時的工作中，我們難免會遇到客戶對我們的'不理解、對我們抱怨，但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧實踐著“用心服務(wù)”這簡單的四個字。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持做到服務(wù)七部曲：站相迎、笑相問、雙手接、快準辦、巧營銷、提醒遞、熱情送。我們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也贏得了客戶對我們的信賴和支持，以前因排隊時間太長而對我們滿腔抱怨的聲音少了，營業(yè)廳內(nèi)因為業(yè)務(wù)辦理不滿意而吵鬧的身影不見了，客戶對我們的笑臉也多起來了……俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為合行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達社區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路，被評為全市20XX年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：
一、用“一個理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責(zé)，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學(xué)習(xí)，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù)。在創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務(wù)，我們構(gòu)建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調(diào)動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調(diào)、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發(fā)揮主觀能動性，按照“機構(gòu)上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現(xiàn)運行機制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務(wù)，建立責(zé)任機制，管理與服務(wù)并重，定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協(xié)調(diào)會、居民代表大會，促進小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū)，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進多方聯(lián)動。加強與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài)。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監(jiān)督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規(guī)矩，不成方圓�！眲�(chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測評，也要有章有法可依，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務(wù)居民
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，改善硬件條件，是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市、區(qū)相關(guān)部門匯報協(xié)調(diào)，對轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進打下基礎(chǔ)。
2、系列服務(wù)贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā)，堅持“先服務(wù)、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業(yè)補貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式，除做好保潔、保安、護綠服務(wù)外，同時向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車輛停放，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務(wù)。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供。
一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區(qū)、商業(yè)樓棟中進行宣傳；
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設(shè)；
三是加強對小區(qū)亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達標的小區(qū)綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng)建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動；
五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的`公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會環(huán)境，全面推進全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
依托社區(qū)值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解，與服務(wù)中心、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務(wù)上解決矛盾。
社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會管理創(chuàng)新的重要舉措，是構(gòu)建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔(dān)，為建設(shè)人民滿意城市，構(gòu)建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應(yīng)有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇9
“誠信待客須用心，終端競爭靠服務(wù)”，多年來的銷售經(jīng)歷讓我對“用心服務(wù)”真正內(nèi)涵的嚴肅性及必要性，深有體會、感悟頗深。實際銷售中的歷煉，讓我得到了一個至勝真理，那就是“只有用心服務(wù)、才能贏在終端”。
那為什么要用心服務(wù)？其實我們天天在講服務(wù)、在做服務(wù)，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產(chǎn)生了麻痹，而忽視了服務(wù)必需用心的重要
性。在實際銷售中促銷是一個智商與情商聰慧并具的職業(yè)。只顧著重發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品的功能賣點講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷售的問題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務(wù)于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產(chǎn)品給他，而導(dǎo)致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習(xí)以為常，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員。而只有以人為本，情商并重，將用心服務(wù)落實到實處，用真誠感動顧客，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷售。
在日常終端銷售中，究竟應(yīng)該怎樣去將用心服務(wù)落到實處？
第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務(wù)，用心維護保養(yǎng)好每一件出樣商品，將其最完美的.一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來，在第一時間吸引顧客眼球，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點，勾起購買欲望。
第二，在商場形象方面做到用心服務(wù)，注重自己的言行舉止，禮貌衛(wèi)生，將干凈整潔，高素質(zhì)，高品味的商場形象及人性化用心服務(wù)理念永遠在顧客心中世代承傳。
第三，在禮貌待客方面做到用心服務(wù)，聆聽顧客的心聲，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷，讓我們每一位xx的上帝在自己的購物天堂里享受輕松愉悅的購物快樂。
總之，自古就有“三尺柜臺，真誠相待”這一古訓(xùn)，但今天的我們只做好這一點，還是遠遠不夠的，在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時代的今天服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠信xx、服務(wù)xx、滿意xx”，尤此可是我們xxxx家電對用心服務(wù)的重視性，而我們xx家電員工更是謹記“商品是傳遞服務(wù)的載體，而用心服務(wù)才是我們唯一的產(chǎn)品”，我們xx家電人有信心服務(wù)終端、贏在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務(wù)，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務(wù)的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回報的，就好像在我銷售當(dāng)中有件事就一直在激勵著我，耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風(fēng)風(fēng)火火的趕過來，不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說什么名牌，還不是吸不進煙，我要退貨�！钡人晕⑼ｎD一下的時候，我跟她說別生氣，先坐一下，請把事情說清楚，聽她說完，我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說，您別生氣，你能把你廚房的構(gòu)造說一下嗎？
聽完她的'訴說，我笑了，說其實您的問題在您家窗戶上，您燒菜時窗戶不是打開的嗎？因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當(dāng)然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣�！迸R走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，說她按照我的說法做了，效果真的很好！還說她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還說還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當(dāng)時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù)，就會成功的。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、法官和護理同事：
下午好！我今天演講的主題是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命”。
我是xx醫(yī)院外科的xx。我很榮幸參加今天的高質(zhì)量護理服務(wù)競賽，能夠與所有護理同事交流和討論護理服務(wù)。通過高質(zhì)量的服務(wù)，很容易傳播愛、護理和確保質(zhì)量�！钡獔猿植恍傅刈龅竭@一點是很困難的，尤其是在人流洶涌的急診室，要像提燈一樣照顧每一個病人并不容易。有人說急診科的護士最漂亮，因為我們代表了醫(yī)院的形象。有人說急診室的護士是最勇敢的，因為我們必須處理各種緊急情況，保持冷靜。還有人說急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要妥善處理各種各樣的病人。在大多數(shù)人的印象中，急診科護士總是很忙，而且有點嚴肅。我認為急診科護士的微笑是最美麗、最動人的，因為它讓病人感到親切、安慰和溫暖，溫暖因疾病而變冷的心，讓絕望的病人重新獲得對生活的信心。當(dāng)我聽到“你好”時，我笑了。我知道急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是在第一時間對危重、急癥、重癥患者做出反應(yīng)，肩負著挽救生命的重任，承載著患者家屬的期望，承載著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會的高度信任，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會中的整體形象。如何使“窗口”的形象更加美麗，我堅信“微笑是世界上最美麗的`語言”。在我的工作中，我始終堅持用微笑溫暖每一個病人，用我的心照顧每一個受傷的生命。
我記得有人說過：卓越永無止境，服務(wù)永無止境。我在急診科工作了兩年，深深體會到作為一名急診科護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作技能，還要有熱情細致的護理和熱情細致的服務(wù)。在兩年的工作中，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅持將“嚴格、謹慎、細致、務(wù)實”的作風(fēng)和細致的服務(wù)融入到日常工作的各個環(huán)節(jié)。通過問候、微笑、眼神、一只手、一杯開水，陪伴患者進行相關(guān)檢查并護送他們到醫(yī)院，這些瑣碎而一點一滴的細節(jié)傳達了我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在急診患者或其家屬與醫(yī)務(wù)人員建立良好的信任感之前，他們對醫(yī)務(wù)人員的每一個細節(jié)都非常敏感。如何密切護患關(guān)系是我們必須解決的問題。我始終堅持積極溝通和關(guān)愛，始終關(guān)注患者，關(guān)注患者的迫切需求，并以高度的責(zé)任感和愛心，照顧好每一位患者。用我們的“五心”護理服務(wù)感動每一位患者。同時，在完成自己的工作后，我們還將主動去患者處，與患者聊天，宣講疾病相關(guān)知識，做好健康教育，加強護患溝通，促進護患關(guān)系和諧。
過去有人說；揭開生命帷幕的人是護士，拉開生命帷幕的人也是護士。白衣天使用真情創(chuàng)造了一份幸福，用愛守護著一方的安寧。較少問候親戚，但較少關(guān)心患者；較少與愛人聚會，但較少關(guān)心患者。不是我不想要浪漫，而是我想要更多的人幸福，不是我不愛我的家人，而是我不能放棄我對這個職業(yè)的關(guān)注。我很驕傲，因為我是一個穿著白色衣服的天使。我很榮幸，因為我屬于一個團結(jié)、奉獻和無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我身邊有無數(shù)人愿意在平凡的崗位上創(chuàng)造非凡的成就！
我們沒有莊嚴和英雄的言辭，也沒有驚天動地的事跡。我們在普通崗位上體現(xiàn)了護士的價值。我工作，我快樂，我忙碌，我快樂。讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
我的演講結(jié)束了。非常感謝。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)！親愛的各位同事：
大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX，都說一年之際在于春，在這個春回大地，萬象更新的季節(jié)里！我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)！在短暫而又充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺！這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個簡單的分享！
首先，社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持與關(guān)愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強大，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲！
其次，中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的.氣質(zhì)與素養(yǎng)！通過相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加感受到專業(yè)對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己！在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會使顧客感到親切。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也
證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務(wù)，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富”；因此，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務(wù)！人生的路……漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的！相信很多人也都看過老鷹的故事，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔！
只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。
以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空，忍一時風(fēng)平浪靜。對于別人的過失，必要的指責(zé)無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇13
老師們，同學(xué)們：
今天我國旗下講話的主題是"追求卓越崇尚一流"，什么是"追求卓越崇尚一流"，就是指我們做人，做事，讀書，不能只圖做了，而要追求做好。
只圖做了和追求做好，是兩種高下不同的境界，是兩種不同的人生價值觀，是兩種不同的苦樂觀，幸福觀。只圖做了，無所追求，就會害怕吃苦，渾渾噩噩，得過且過，敷衍了事，如蜇伏的蛇；追求做好，才會志存高遠，笑傲困難，拼搏奮進，百折不撓，像勇敢的海燕。
只圖做了和追求做好，一念不同，會產(chǎn)生實質(zhì)不同的差異，會有相去甚遠的結(jié)果。只圖做了，沒有全力的付出，當(dāng)然沒有精彩的結(jié)果，只能自甘平庸，無所建樹。追求最好，必然要付出辛勞，汗水，心血，自然會有"眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處"的欣喜。我們也知曉，達到終點未必能摘到金牌。但是，可以肯定，你一定能贏得人們的敬意，獲得極大的幸福。因為你的生命力得到最大程度的張揚。高爾基說："只有在對美好事物的自覺追求中，才有真主的幸福"。
同學(xué)們，你們能向全世界驕傲地說："因為我們年輕！年輕沒有什么不可以。"然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人。他們把時間花費在與之毫不相干的事上，如喝酒，打架，敲詐，勒索等，寶貴的時間在不知不覺中流逝了。也有缺乏自覺性的年輕人走上了歪路，甚至是不歸之路，青春因而黯淡無光，人生于是蒙上一層灰色。請珍惜人生最美的時光吧，它是一筆不耐花銷的財富！請好好把握人生這關(guān)鍵一環(huán)吧，努力奮進，亮出你的風(fēng)采，相信美好的明天必定屬于你們！
所以在運動會期間，請運動員們賽前做好熱身運動，賽后做好調(diào)整，樹賽場新風(fēng)；請非運動員們在做好啦啦隊的同時，做文明觀眾，讓本次運動會在安全的前提下進行，在友誼的基礎(chǔ)上競爭。
所以在學(xué)習(xí)的'過程中，請用"追求卓越崇尚一流"的心態(tài)和原則，做一只志存高遠，笑傲人生的海燕。
讓我們追隨十八歲馬克思那堅定的目光，懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心，擁"天生我材必有用"的自信豪邁，抒"九萬里風(fēng)鵬正舉"的凌云壯志，用我們生命中寶貴的三年，努力拼搏，充實自己，與時俱進，摘桂奪金。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè)，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)
作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當(dāng)時我根據(jù)他們的需要，介紹了我們山水音響里面的EX—5系列產(chǎn)品，并針對產(chǎn)品功能操作等細節(jié)都作了詳細的.講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉OK調(diào)解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經(jīng)過與售后的協(xié)商，針對客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個事情結(jié)束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務(wù)就是好，信得過。
一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應(yīng)是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇15
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵醫(yī)學(xué)，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的'青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧�，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候，很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當(dāng)時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當(dāng)我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚�，老板的兒子正好上初中，�?dāng)我提到網(wǎng)上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學(xué)得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學(xué)得是哪些內(nèi)容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當(dāng)我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo)，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當(dāng)即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會了如何使用QQ聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了……
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進店門的.時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來跑市場��？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當(dāng)我停下車不知所云的時候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車��！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%，取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇17
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè)，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的`兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當(dāng)時我根據(jù)他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex—5系列產(chǎn)品，并針對產(chǎn)品功能操作等細節(jié)都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉ok調(diào)解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經(jīng)過與售后的協(xié)商，針對客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個事情結(jié)束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務(wù)就是好，信得過。
一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應(yīng)是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“XX人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。
我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的`，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，提高自己應(yīng)對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的護理姐妹們：
大家下午好！
我是來自門診的陳琳。當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們迎來了第102個護士節(jié)，也許很多人不知道這個節(jié)日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛的價值。當(dāng)無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)的時候，是誰還穿梭在各個病房中，當(dāng)人們舉家團圓時，是誰還默默地忙碌在工作崗位上，當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無比的自豪。
春秋輪回，光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼我參加護理工作已是第十個年頭了，回首這十年來的日日夜夜，所做的點點滴滴，我感慨萬千……這些年我深深地體會到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來，護理工作在我心中變得實實在在，那就是一夜不眼的夜班，來不及吃的一頓飯，或是坐下來喝口水。雖然經(jīng)常加班加點，經(jīng)常因為不能一針見血而遭病人白眼數(shù)落，甚至辱罵，但是當(dāng)我看到患者會心的微笑，無助的眼神，當(dāng)我看到用自己的百倍努力把一個個生命垂危的'患者從死亡線上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無比的欣慰。
記得有一天下午，120送來一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫(yī)生和護士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環(huán)不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時性，準確性，在最短的時間內(nèi)給病人吸氧、抽血、心電監(jiān)護，安慰鼓勵患者，經(jīng)過幾個小時的搶救，病人病情終于穩(wěn)定下來了，當(dāng)我們把病人轉(zhuǎn)運到病房，準備收拾物品回科室的時候，家屬拉著我們的手，連聲對我們說“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。
又一次，120送來了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來的時候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無家屬陪同，也無家人的聯(lián)系方式，我們的值班護士單麗萍老師掏出5塊錢給病人掛了號，通知醫(yī)生給予心電監(jiān)護、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買來了面包，倒了水，無微不至的照顧病人從下午五點一直到早上8點。早上，我們接班的時候，單老師沒有抱怨一聲，只是說了一句“其實他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻的精神，引導(dǎo)著我們一步步的前進，激勵著我們以實際行動完善自我，更好的關(guān)懷照顧患者，為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我作為一名急診科的護士，我將恪盡職守，勇于探索，不斷完善自我，為我們第五人民醫(yī)院更加燦爛美好的明天而努務(wù)奮斗。
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