前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿范文（通用14篇）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編收集整理的前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿范文（通用14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿1
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)!我叫xx，現(xiàn)年31歲，中專(zhuān)學(xué)歷，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間，有過(guò)高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任弘陽(yáng)物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面，我主要匯報(bào)我本次競(jìng)聘崗位、我對(duì)此崗位認(rèn)識(shí)和一旦競(jìng)聘成功后工作思路，我本次競(jìng)聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘，具備以下條件：
一、具有隊(duì)伍管理能力。自xx年進(jìn)入公司工作至今，三年多來(lái)歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過(guò)秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理，了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)長(zhǎng)期基層管理工作實(shí)踐，摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間，我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開(kāi)展工作，如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶(hù)單位、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次認(rèn)識(shí)。一年來(lái)帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，在弘陽(yáng)物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹(shù)立了良好公司形象和個(gè)人形象，贏得了信賴(lài)。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，但可以通過(guò)努力，力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開(kāi)拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié)，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高思想覺(jué)悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競(jìng)聘成功，我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé)，我工作方法和工作思路是:
一、抓隊(duì)伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話(huà)說(shuō)得好，“其身正.不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會(huì)帶出什么樣隊(duì)員。贏人先正己，人品是做人基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好帶動(dòng)作用，樹(shù)立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號(hào)，讓隊(duì)員找到標(biāo)桿，找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況，我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn)，兩個(gè)重點(diǎn)為：標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來(lái)開(kāi)展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置，并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解，通過(guò)制定有效防范措施，確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍，不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍，自高自大。自覺(jué)融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中，通過(guò)談心、開(kāi)會(huì)、等多種方法溝通，真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂(yōu)決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨，是隊(duì)員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實(shí)事求是，一是一，二是二，隊(duì)員就會(huì)信任你，支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員，xx年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿(mǎn)意度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽(yáng)物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此， xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯，以“在商言人”企業(yè)文化，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力，鼓勵(lì)員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢(shì)分析，與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競(jìng)聘成功，獲任秩序維護(hù)主管崗位，那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無(wú)為、三日不安”高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真做好工作，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意，無(wú)論最終競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)以飽滿(mǎn)熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝!
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。首先，自我介紹一下。
我是二班秩序維護(hù)員，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班，首先要有超強(qiáng)責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領(lǐng)班，積極配合堅(jiān)決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達(dá)的所有任務(wù)，無(wú)論任務(wù)有多難，處理結(jié)果都要讓經(jīng)理滿(mǎn)意。
我決心做到以下幾點(diǎn)：
一、帶領(lǐng)班員走責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的路線(xiàn)，重點(diǎn)搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項(xiàng)目辦公樓日常打掃，讓每個(gè)班員都嚴(yán)格要求自己，不脫崗不睡崗堅(jiān)守自己崗位，監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來(lái)人員登記，為項(xiàng)目開(kāi)車(chē)門(mén)等細(xì)節(jié)服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的崗位守則標(biāo)準(zhǔn)，積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)抓隊(duì)列，努力讓每個(gè)班員都通過(guò)隊(duì)列考核，從而能影響到整個(gè)團(tuán)體，使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、年4月份場(chǎng)地動(dòng)工，日常工作會(huì)有所增多，所以更要加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)區(qū)、項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點(diǎn)地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點(diǎn)，鍋爐房按時(shí)簽到，施工現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、防火防盜，場(chǎng)區(qū)內(nèi)各地點(diǎn)水塘加強(qiáng)防止野浴人員、釣魚(yú)人員進(jìn)入，開(kāi)春時(shí)冰不會(huì)很快融化加強(qiáng)對(duì)冰面看護(hù)，機(jī)制有人從冰面行走及逗留，加強(qiáng)看護(hù)場(chǎng)區(qū)內(nèi)樹(shù)林，防止有人砍伐等破壞樹(shù)木行為，發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報(bào)經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動(dòng)，妥善處理各種突發(fā)事件，如有不懂的地方及時(shí)與經(jīng)理溝通認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)理意見(jiàn)。按時(shí)開(kāi)班會(huì)，把當(dāng)天經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和要求等傳達(dá)班員，及時(shí)完成和落實(shí)，把當(dāng)天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流，避免下次發(fā)生類(lèi)似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)改進(jìn)有所不足之處，每月倒買(mǎi)飯票時(shí)，提前問(wèn)班員把名額上交經(jīng)理，下雪時(shí)及時(shí)清掃干凈徹底，到開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、訓(xùn)練時(shí)通告班員提前下樓集合，協(xié)助經(jīng)理工作，為經(jīng)理分憂(yōu)解難。不和班員說(shuō)刁酸、侮辱等刺激性語(yǔ)言，認(rèn)真公平分配好各個(gè)崗位，關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難，多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)班員的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處給予鼓勵(lì)和支持。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系，認(rèn)真做好交接班工作，避免發(fā)生工作、語(yǔ)言行為沖突，也避免發(fā)生個(gè)掃門(mén)前雪的情況，積極、踴躍參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，爭(zhēng)取取得好成績(jī)?yōu)榭党菆F(tuán)體爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、加強(qiáng)豐富自己的物業(yè)知識(shí)面，努力學(xué)好秩序維護(hù)等服務(wù)工作知識(shí)，然后在給班員進(jìn)行培訓(xùn)，以便服務(wù)好項(xiàng)目、服務(wù)好業(yè)主。
這次競(jìng)聘不管結(jié)果如何，我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì)，我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo)，自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電，今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書(shū)、物業(yè)管理中級(jí)證書(shū)、大專(zhuān)二年的機(jī)電專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì)，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了，所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管，我一定虛心學(xué)習(xí)，大膽探索，務(wù)實(shí)求進(jìn)，以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作，而且要抵制各種不良做風(fēng)，以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作，采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量：
一、 首先要進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、 建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái)，同舟共濟(jì)，共同奮斗，按規(guī)范做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、 定期對(duì)員工進(jìn)行考核，以提高員工的技能及綜合素質(zhì)，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好分管工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見(jiàn)，在思想上擺正位置，行動(dòng)上顧全大局，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強(qiáng)員工之間的溝通，協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動(dòng)員工的積極性，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿(mǎn)意率及維修及時(shí)率達(dá)100%，并做好回訪(fǎng)記錄。提高員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化崗位的重要性，思想上應(yīng)重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家！
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好。
我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)主任，首先，感謝管委會(huì)、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)物業(yè)主任競(jìng)聘演講稿。我叫xx，xx省xx人，今年27歲，20xx年從某部隊(duì)退伍，在參軍期間曾歷任班長(zhǎng)、文書(shū)等職，退伍以后，20xx年10月在xx市居安防火教育訓(xùn)練中心工作，主要負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位的消防安全培訓(xùn)等方面的工作。20xx年3月5日，有著消防一技之長(zhǎng)的我，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，受聘于公司保安隊(duì)消防管理員職務(wù)。通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，去年6月，受公司委派參加由xx注冊(cè)“安全主任”知識(shí)的培訓(xùn)，并獲取xx省頒發(fā)的注冊(cè)“安全主任”證書(shū)。隨后又被管理處派往公司總部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造，通過(guò)這幾次的學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理的理解和認(rèn)識(shí)有了更進(jìn)一步提升，也為我本人在園區(qū)順利開(kāi)展消防管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面就我對(duì)客服主管的理解談?wù)勎冶救艘恍\浮理解和看法：
物業(yè)客服崗位是開(kāi)展物業(yè)管理工作中的一個(gè)極為重要的崗位，是公司面向廣大業(yè)主、顧客服務(wù)最直接的一個(gè)形象和窗口，它對(duì)內(nèi)需做好公司管理制度的規(guī)范與制定、貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體工作布置，當(dāng)好管理處經(jīng)理的好“參謀”，對(duì)外需加強(qiáng)與業(yè)主，及業(yè)主企業(yè)員工的溝通了解，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求與意見(jiàn)，適時(shí)滿(mǎn)足和引導(dǎo)顧客的各種“個(gè)性化”、“共性化”需求。從而達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認(rèn)為作為物業(yè)客服副主管，首先必須要擺正思想，所為“思維決定行為”，本次我們競(jìng)選的雖然是管理處的物業(yè)客服副主管，但我認(rèn)為不管是主管不是副主管，我們首先應(yīng)該想到自己是客服組的一份子，在管理制度的制定與落實(shí)方面應(yīng)積極參與和大膽的摸索，科技園有著高品質(zhì)的園區(qū)規(guī)劃和高品位的`營(yíng)銷(xiāo)思路，這就要求我們?cè)趫@區(qū)的管理方面必須本著“物業(yè)服務(wù)公眾、園區(qū)面向未來(lái)”大局意識(shí)，在業(yè)主、顧客的需求與公司的總體布局產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們要耐心說(shuō)服，悉心引導(dǎo)、誠(chéng)心感化業(yè)主、顧客，最終確�？萍紙@的公共物業(yè)管理有序，園區(qū)品牌不斷提升，業(yè)主/發(fā)展商滿(mǎn)意的大好局面。
其次，“規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)化班組協(xié)作”
有效快捷的開(kāi)展物業(yè)客服工作，離不開(kāi)規(guī)范的內(nèi)部管理根基，目前科技園入園企業(yè)已有220多家，業(yè)主的檔案資料管理是一項(xiàng)重要的工作之一，公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經(jīng)驗(yàn)積累，不折不扣落實(shí)和完善此項(xiàng)工作是必不可少，只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí)，我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息，采取最有效的針對(duì)性服務(wù)措施。同時(shí)通過(guò)分類(lèi)管理，也可以在管理處制定新措施時(shí)，更好的掌握到業(yè)主的信息，結(jié)合分類(lèi)分區(qū)的原則開(kāi)展更好的服務(wù)。在強(qiáng)化班組協(xié)作方面，我認(rèn)為物業(yè)客服組的工作離不開(kāi)管理處各班組乃至開(kāi)發(fā)商頂力協(xié)作，在此方面作為物業(yè)客服副主管應(yīng)充當(dāng)好溝通協(xié)調(diào)員的作用，遇事要多與各班組溝通協(xié)商，闡述觀點(diǎn)、講明事實(shí)，努力爭(zhēng)取各班組的理解與支持，同時(shí)要加強(qiáng)與各班組同事之間的情感溝通與了解，營(yíng)造更好的協(xié)作氛圍，加化整體協(xié)作效應(yīng)，從而達(dá)到快捷高效物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外，“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度、強(qiáng)化一線(xiàn)管理效應(yīng)”物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個(gè)方面就是現(xiàn)場(chǎng)管理，只有勤于巡視現(xiàn)場(chǎng)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足。目前科技園的物業(yè)管理比較具有綜合性，不管是已入駐的大廈，還是正在裝修的單元，每個(gè)地方面的管理要求都有各自的特點(diǎn)。如：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新大廈，現(xiàn)在已是絕大多數(shù)業(yè)主入駐，他們?cè)诠芾碇行枨蟮氖前察o舒適的辦公環(huán)境，在保潔衛(wèi)生、閑雜人員等管理方面，我們就要及時(shí)跟進(jìn)，時(shí)時(shí)檢查。且不能讓業(yè)主覺(jué)得繳了管理費(fèi)就沒(méi)有人員去關(guān)注他們到感觀和切身感受，從而產(chǎn)生不必要的抵觸心理。對(duì)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展大廈的管理，現(xiàn)在又集中體現(xiàn)裝修管理方面。作為物業(yè)客服副主管，我們除了認(rèn)真辦理裝修審批手續(xù)，及時(shí)做好相關(guān)提醒工作外。一定要深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多巡視、多檢查，嚴(yán)格要求裝修單位按章施工，按審批圖紙施工，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正，對(duì)裝修中存在的未來(lái)隱患及時(shí)提醒。同時(shí)，對(duì)業(yè)主單元存在實(shí)際困難等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給予合理解決，做到“嚴(yán)格把關(guān)、合理變通”，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益與園區(qū)整個(gè)利益有效結(jié)合。就算遇到確實(shí)難以滿(mǎn)足業(yè)主特殊要求的問(wèn)題，只要能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，耐心解釋?zhuān)矔?huì)能很大程度上避免業(yè)主在不明情況下，匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是，“強(qiáng)化情感溝通，促進(jìn)和諧雙贏”
物業(yè)管理企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，關(guān)鍵在于溝通，在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作中，特別是物業(yè)客服組的工作，與業(yè)主建立良好的溝通渠道，是一切工作的基礎(chǔ)。因此，我認(rèn)為作業(yè)物業(yè)副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪(fǎng)業(yè)主，建立情感溝通基礎(chǔ)。同時(shí)也要充分利用業(yè)主需要管理處協(xié)助處理棘手問(wèn)題的有利機(jī)會(huì)，會(huì)同管理處相關(guān)班組的同事一起上門(mén)服務(wù)，并充分利用業(yè)主對(duì)我們有感激之情的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步鞏固與業(yè)主間的情感基礎(chǔ)。只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實(shí)際的掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)的需求和意見(jiàn)，只有平時(shí)多溝通建立出一定有情感基礎(chǔ)，才能在遇到問(wèn)題時(shí)爭(zhēng)取到業(yè)主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴(yán)格意義上的千里馬，充其量也僅僅是個(gè)“八百里馬”，比我能干的人很多很多。但我也相信，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把客服主管的工作做好。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：
大家好，我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)主管。我叫xx，今年27歲，大專(zhuān)文化，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。
我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。
我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿(mǎn)意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶(hù)滿(mǎn)意度，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況；配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xxx，我來(lái)到公司也已經(jīng)有了三年的時(shí)間，而在這三年的時(shí)間里我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，不管是極端天氣還是生病發(fā)燒，都沒(méi)有能夠阻止我上班為公司帶來(lái)回報(bào)的決心。我也再在三年里蟬聯(lián)了幾個(gè)月的最佳員工，雖然只是作為員工，但我也一直堅(jiān)守在自己的崗位上，并沒(méi)有因?yàn)樽约褐皇且幻麊T工就看輕自己，反而在每天更加努力的工作。而在這三年里我也通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)讓自己變得更加優(yōu)秀了，雖然我現(xiàn)在還只是一名普通的員工，但是我相信我擁有著成為一名主管的能力，而我也有著把事情做好的信心。
在剛剛開(kāi)始來(lái)到公司的時(shí)候我也是懷揣著夢(mèng)想的，希望自己能夠在公司里做的更好，更快的成為一名優(yōu)秀的人。所以我一直很謙虛努力的學(xué)習(xí)，也在這三年里認(rèn)識(shí)了公司很多同事，交到了很多好朋友。在剛剛開(kāi)始的時(shí)候我因?yàn)檫�不是特別的熟練自己的業(yè)務(wù)，所以也是經(jīng)常加班，爭(zhēng)取自己能夠更快的熟練在公司的工作。而我這么努力的工作下也確實(shí)有著很大的回報(bào)，我很快的成為了一名公司的優(yōu)秀員工。而在我熟練之后我也在這段時(shí)間里受到了領(lǐng)導(dǎo)的重用，讓我來(lái)帶領(lǐng)那些新進(jìn)公司的員工，這樣讓我更加的了解了自己的業(yè)務(wù)，也了解了這些新入職員工的內(nèi)心想法。
在這三年里，我也和每位同事們有著良好的同事關(guān)系，能夠和諧愉快的聊天相處。我想如果想要好好的工作，有著更高的工作效率，那么一個(gè)愉快的工作環(huán)境是很有必要的，而一個(gè)好的心情也能讓員工們更加愉快的工作。如果我能夠成為主管的話(huà)，我想我能夠很快和大家相處在一起，大家共同創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)開(kāi)心的工作環(huán)境。而在工作這方面的話(huà)，我也有一些我自己的個(gè)人見(jiàn)解，如果我成為主管我也是會(huì)給大家定期組織一個(gè)培訓(xùn)讓大家能夠更好的認(rèn)識(shí)工作應(yīng)該是怎樣的。成為公司主管是我在剛剛進(jìn)入公司時(shí)就給自己定下的目標(biāo)，而現(xiàn)在也是我距離我完成自己的目標(biāo)最近的一次。我認(rèn)為自己完全有能力也有信心勝任主管這個(gè)職位，也請(qǐng)大家相信我這三年時(shí)間下來(lái)表現(xiàn)的工作能力。也請(qǐng)大家拭目以待，不管這次我能不能成為主管我也不會(huì)氣餒或驕傲，我都會(huì)把精力投入到工作當(dāng)中去，更好的工作。
我的演講完畢，謝謝大家！
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你們好！
首先感謝公司給了我們這一次競(jìng)聘安保主管的機(jī)會(huì)！對(duì)我來(lái)講，這不僅僅是一次安保主管崗位的競(jìng)聘，還是一次對(duì)自己工作能力的檢驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“三百六十行，行行出狀元”。做保安工作也許不是我一生的追求和夢(mèng)想，但既然我選擇做了，就會(huì)盡力做到最好。
我來(lái)到金都物業(yè)集團(tuán)做保安工作已經(jīng)好多年了，通過(guò)多年來(lái)的`工作、學(xué)習(xí)和生活，取得了一些成績(jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)工作中都能走在前面，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)啻斡H臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。工作方法上不斷創(chuàng)新，從嚴(yán)肅向靈活，從單一向多樣，從會(huì)議講向正常化，從說(shuō)教向談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們?nèi)w保安隊(duì)員在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)。
如果這次我有幸通過(guò)競(jìng)選當(dāng)上了安保主管，我將主要從以下幾各方面展開(kāi)下一步的工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作，做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織好隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
五、堅(jiān)持查崗、查哨制度。掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
最后，我想說(shuō)，安保主管這個(gè)職位不高，但相當(dāng)重要，可以這么說(shuō)，安保主管是公司與保安員之間的一座橋梁。作為一名主管，要正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)指令，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，及時(shí)把安保任務(wù)傳達(dá)到隊(duì)員，同時(shí)把隊(duì)員合理化建議，及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，積極做好工作之間的溝通。其次要嚴(yán)以律己，事事帶頭，要求隊(duì)員做到的，自己先要做到；要求隊(duì)員遵守的，自己先要帶頭遵守；在日常工作中身先士卒，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。另外，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安防行為準(zhǔn)則，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
如果這次我能競(jìng)聘上崗，我會(huì)更加發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)地干好安保主管的工作；如果不能競(jìng)聘上這一崗位，我也決不灰心，我會(huì)在今后的工作和學(xué)習(xí)中加倍努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)能力，力爭(zhēng)下次競(jìng)聘成功！
謝謝大家！
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我最最親愛(ài)的滿(mǎn)滿(mǎn)海家人們，大家晚上好！我來(lái)自最最頂端的養(yǎng)生苑團(tuán)隊(duì)，我的名字叫張金柱，今天很高興、同時(shí)也很榮幸能夠站在這個(gè)燈光璀璨、萬(wàn)眾矚目的舞臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念，滿(mǎn)滿(mǎn)海一直致力于人才的梯隊(duì)建設(shè)。一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限；一名員工，只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中，才能蓬勃向上。我自豪，在我人生中的繁華之年能夠工作在滿(mǎn)滿(mǎn)海，滿(mǎn)滿(mǎn)海讓我生活更幸福，滿(mǎn)滿(mǎn)海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺，羊羔跪乳，吃水不忘挖井人，今天我懷著一顆感恩的心走上這個(gè)舞臺(tái)。感恩企業(yè)，給我們搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)，來(lái)展現(xiàn)自我、突破自我、實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀；感恩我的領(lǐng)導(dǎo)，不僅教會(huì)了業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)技能，更給我指引了人生的方向，讓我明確了自己人生的目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)走下去，堅(jiān)持不懈、直到成功；感恩我的團(tuán)隊(duì)，在過(guò)去的十個(gè)月里，他們給了我無(wú)私的關(guān)懷與幫助，同時(shí)他們也深深地感染了我，讓我明白了送人玫瑰，手留余香、幫助別人快樂(lè)自己的道理。
我能勝任主管一職，因?yàn)樵诠ぷ髦形曳e極、樂(lè)觀、有帶動(dòng)力、愿意付出。在過(guò)去的十個(gè)月里，我沒(méi)有一個(gè)月的假是休完的，特別是過(guò)年的那個(gè)月，整整一個(gè)月，我只休了半天假，一方面我想把更多與家
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好！
我是來(lái)自xx二部xx旗下的一員我叫xx。今天站在這里很高興，首先非常感謝今天在站的所有兄弟姐妹，因?yàn)橛辛舜蠹业闹С治也庞杏職庹驹谶@里。
非常感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘主管的機(jī)會(huì)，我想這樣的機(jī)會(huì)，不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái)，能夠更好的發(fā)展。 當(dāng)初應(yīng)聘的就是本公司的邀約員，首要搞好邀約工作。初到公司，看到前進(jìn)前輩完美的市場(chǎng)處事、至誠(chéng)的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅(jiān)信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長(zhǎng)的機(jī)緣
俗話(huà)說(shuō)：真心才會(huì)擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久。我是一個(gè)非常懂得感恩的一個(gè)人，真誠(chéng)的感謝公司給我們這樣一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，在此感謝大哥，薛總，經(jīng)理，主管對(duì)我的幫助以及關(guān)心，謝謝。
假如我是一名主管我會(huì)從以下三點(diǎn)做起
第一，統(tǒng)一思想統(tǒng)一目標(biāo)《如果沒(méi)有思想，沒(méi)有目標(biāo)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有合力》
為什么要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)？因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)都不統(tǒng)一，思想都不統(tǒng)一，那么這個(gè)部門(mén)十個(gè)人一半人想拿團(tuán)隊(duì)，一半人就不想拿團(tuán)隊(duì)，那么請(qǐng)問(wèn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能拿團(tuán)隊(duì)嗎？
說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，大家都很聰明。說(shuō)到這，就想一個(gè)小故事有一次，天鵝、狗魚(yú)和蝦，一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車(chē)，三個(gè)家伙套上車(chē)索，拚命用力拉，可車(chē)子還是拉不動(dòng)。車(chē)上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚(yú)直向水里拉動(dòng)。究竟哪個(gè)錯(cuò)？哪個(gè)對(duì)？用不著我多講，只是車(chē)子還停留在老地方。他們并沒(méi)有統(tǒng)一一個(gè)方向，沒(méi)有統(tǒng)一一個(gè)思想，所以說(shuō)他們每個(gè)人都沒(méi)有得到自己想要的，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要好，想要有戰(zhàn)斗力，必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)。
第二，多和經(jīng)理總監(jiān)員工交流溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
溝通和交流有其不可或缺的存在價(jià)值，總監(jiān)和總監(jiān)，經(jīng)理和經(jīng)理，主管和主管，員工和員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳達(dá)信息，交流思想，從而使公司內(nèi)部成員之間互動(dòng)的把握自己和他人，與總體聯(lián)系，從而增強(qiáng)凝聚力，并可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。假如說(shuō)，你和你女朋友很相愛(ài)，但是就是因?yàn)橐淮握`會(huì)彼此都產(chǎn)生懷疑，并且沒(méi)有及時(shí)溝通，最終的結(jié)果是什么呢？那就是越來(lái)越遠(yuǎn)，導(dǎo)致女朋友成人家的媳婦，所以可以看得出來(lái)溝通交流有多重要。所以大家以后和你的男朋友女朋友因?yàn)橐稽c(diǎn)小事誤會(huì)了就及時(shí)溝通交流，要不然就成別人的媳婦了。
第三，主要自己要以身作則多學(xué)習(xí)才能協(xié)調(diào)整個(gè)部門(mén)
身為一個(gè)主管必須以身作則，從來(lái)人，形象氣質(zhì)，言談舉止，等等各方面必須起帶頭作用，給兄弟姐妹樹(shù)立榜樣。而且必須不斷的學(xué)習(xí)，平時(shí)多學(xué)習(xí)一些知識(shí)去充實(shí)自己，做一個(gè)有影響力的人。這樣別人才會(huì)信服。
如果我是一名主管我一定會(huì)做到以上三點(diǎn)，并且在3個(gè)月之內(nèi)必須拿到團(tuán)隊(duì)，多為經(jīng)理分擔(dān)事情，多去關(guān)心兄弟姐妹，想其之所想，尤其之所尤，讓我的每個(gè)兄弟姐妹們每個(gè)月都能賺到錢(qián)。謝謝大家。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我叫劉玲，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開(kāi)場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。
2、銷(xiāo)售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服?為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服?為什么我要多買(mǎi)幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷(xiāo)售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。2：他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷(xiāo)售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷(xiāo)售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從07年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專(zhuān)家：在09年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情｝平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問(wèn)客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說(shuō)，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買(mǎi)?打消了這些，并很好的處理好
了這些問(wèn)題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競(jìng)聘的職務(wù)是營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理。
來(lái)xx工作快一年了，今天能夠站在這里競(jìng)聘自己樂(lè)于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位，首先感謝xx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺(tái)，感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同志們對(duì)我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于xx年代初，農(nóng)村長(zhǎng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的個(gè)性，xx年的酒店工作使我善解人意、樂(lè)于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生，在部隊(duì)長(zhǎng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識(shí)，提升了我的生活，體現(xiàn)了我的價(jià)值。
競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：
第一：我自xx年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對(duì)現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng)有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。
第二：我非常樂(lè)于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識(shí)面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年xx歲，年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jī)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人，喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏，能短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯(cuò)覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時(shí)的批評(píng)指正。
xx年是xx大跨步前進(jìn)的第一年，經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調(diào)整，一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于拼搏的團(tuán)隊(duì)即將形成。營(yíng)銷(xiāo)部可謂是“應(yīng)運(yùn)而生”，同時(shí)將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù)，說(shuō)句心里話(huà)，競(jìng)聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分給各部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是，作為一個(gè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)部的任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面展開(kāi)工作：
一、組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷(xiāo)部在家是一個(gè)好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活的“偵察分隊(duì)”。
二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷(xiāo)體系，將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xx特色的營(yíng)銷(xiāo)格局。
三、完善客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)管理，充分與客人溝通，了解客戶(hù)動(dòng)向、需求。協(xié)助一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新客戶(hù)，爭(zhēng)取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx事業(yè)單位，投入國(guó)內(nèi)有實(shí)力的集團(tuán)和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷(xiāo)售，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以節(jié)日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓xx的品牌深入消費(fèi)者心中。
六、對(duì)所有涉及xx形象的宣傳品，嚴(yán)格把關(guān)，按星級(jí)酒店要求進(jìn)行制作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng)建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營(yíng)銷(xiāo)部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)！請(qǐng)相信我能勝任這一工作！有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。
謝謝大家！
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司銷(xiāo)售主管的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)，感謝能給我這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì)！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx月到公司參加工作，從事市場(chǎng)零售，負(fù)責(zé)報(bào)紙的宣傳和銷(xiāo)售。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，這些都給我留下了非常深刻的印象，公司美好的未來(lái)，燦爛得前景，深深地震撼著我的心靈。使我堅(jiān)信：選擇了云南信息報(bào)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，x年多來(lái)任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。
在x年多的工作中，我積累了大量的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，給我以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的競(jìng)聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘公司銷(xiāo)售主管的崗位：
第一，我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二，幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：云南信息報(bào)（公司名字）的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧，去迎接前進(jìn)道路上暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們?cè)谔魬?zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
第三，有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉報(bào)刊發(fā)行工作，特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的客戶(hù)人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理客戶(hù)投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在工作之余常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)，向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，以便應(yīng)用到實(shí)際工作中。
第四，我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五，我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。銷(xiāo)售本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的兄弟姐妹們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的客戶(hù)我會(huì)用微笑向他們展示我們的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的需求。
以上這些優(yōu)勢(shì)，使我具備了競(jìng)聘銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我是倉(cāng)儲(chǔ)管理部客服陳華燕，首先感謝公司提供這個(gè)平臺(tái)讓我們展現(xiàn)自己，希望通過(guò)參加這次競(jìng)聘能夠挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，并借此機(jī)會(huì)向大家學(xué)習(xí)。
我于20xx年2月進(jìn)入公司成為倉(cāng)儲(chǔ)管理部的一員，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出倉(cāng)的辦理和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的核對(duì)，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理一些倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)函件。
現(xiàn)代物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，只有令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)才能吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)。我們倉(cāng)儲(chǔ)管理部本著“安全、便捷、人性化”的理念，為客戶(hù)提供了貨物的進(jìn)出庫(kù)管理、在庫(kù)管理等倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗幸运賯髅x入庫(kù)的貨物投了保險(xiǎn)，使客戶(hù)能夠放心地把貨物交給我們管理；便捷則體現(xiàn)在：客戶(hù)只要憑雙方約定好的出倉(cāng)單格式的傳真件便可提取貨物，縮短了客戶(hù)辦理提貨手續(xù)的時(shí)間；我們的短信放貨則滿(mǎn)足了客戶(hù)節(jié)假日提貨的需要，這充分地體現(xiàn)了我們倉(cāng)儲(chǔ)管理部的人性化服務(wù)。
做為倉(cāng)儲(chǔ)管理部的客服，我深知服務(wù)和貨權(quán)的重要性。我們不僅要為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，更要控制好貨權(quán)。兩年的客服經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作中，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，掌握了倉(cāng)儲(chǔ)貨權(quán)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在日常工作中嚴(yán)格按照合同約定方式操作。
�、僮龅竭M(jìn)倉(cāng)能夠及時(shí)跟蹤、反饋進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度，開(kāi)具準(zhǔn)確的進(jìn)倉(cāng)單；
�、诔鰝}(cāng)要認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)的提貨單，在控制好貨權(quán)的基礎(chǔ)上努力為客戶(hù)辦理快速的提貨手續(xù)，為保證不因傳真問(wèn)題耽誤客戶(hù)的提貨，做到每傳真一份出倉(cāng)單都與倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)；
③認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的業(yè)務(wù)電話(huà)并及時(shí)解決；
�、転榭蛻�(hù)提供清楚明細(xì)的賬單，方便客戶(hù)核對(duì)以盡快收回倉(cāng)儲(chǔ)款項(xiàng)；
�、葑龊貌块T(mén)的資料整理歸檔工作；
�、拊谔幚響�(yīng)收款方面有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)：對(duì)于票結(jié)客戶(hù)堅(jiān)持每周整理賬單，集中對(duì)賬；月結(jié)客戶(hù)每月及時(shí)做賬單；對(duì)于零星客戶(hù)則堅(jiān)持貨物出清前收回款項(xiàng)。這些措施都有效地控制了應(yīng)收款的及時(shí)回收。
�、擢�(dú)立處理每天幾十票的進(jìn)出倉(cāng)工作，每個(gè)月與各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的對(duì)賬工作，協(xié)助處理與倉(cāng)庫(kù)及客戶(hù)的業(yè)務(wù)函件。
我踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度得到公司的肯定，被評(píng)為“20xx年度速傳物流愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵”。在完成本職工作的同時(shí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且順利通過(guò)了20xx年貨代從業(yè)資格考試，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了提高。
隨著不同倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)形式的開(kāi)展，比如配合質(zhì)押部的監(jiān)管業(yè)務(wù)和鋼材業(yè)務(wù)，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，今后我將更加努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)知識(shí)，一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名令客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)秀客服。
前臺(tái)主管競(jìng)聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先，自我介紹一下，我叫某某，來(lái)自某某，目前大專(zhuān)在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20xx年4月份加入某某項(xiàng)目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)已通過(guò)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)聘中，我自信可以在此次競(jìng)聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章；
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競(jìng)聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的認(rèn)可，那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé)，從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開(kāi)展：
首先，編寫(xiě)一部完整的部門(mén)規(guī)章制度，包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么，怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面
對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類(lèi)事件的演練；對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)方面
對(duì)各崗位進(jìn)行量化管理，讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出工作效率，要求收費(fèi)崗和車(chē)場(chǎng)崗有序指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放，熟悉車(chē)主及相對(duì)應(yīng)的車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛狀況，保證車(chē)輛安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎(jiǎng)懲方面
制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、業(yè)主考評(píng)等多方式進(jìn)行考核，將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識(shí)、軍事技能等納入考核內(nèi)容�？己顺煽�(jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤，以提高隊(duì)員的工作積極性。
5、建立檔案管理
公司、部門(mén)的典型事件、被投訴事件、表?yè)P(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù)
經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過(guò)交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿(mǎn)意程度，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專(zhuān)門(mén)的員工娛樂(lè)室，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái)，同時(shí)也不影響其它員工休息，部門(mén)內(nèi)部、與公司其它部門(mén)、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好，作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競(jìng)聘不上，我也會(huì)一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家！
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