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業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿優(yōu)質(zhì)
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿優(yōu)質(zhì),希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿優(yōu)質(zhì)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此,我十分珍惜這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告
一、工作簡(jiǎn)歷
我現(xiàn)年xx歲,(工作經(jīng)歷)。
二、工作目標(biāo)
如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭(zhēng)在xx年使我行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到xx億元純?cè)鰔x億元,發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx億元純?cè)鰔x億元,發(fā)卡量達(dá)到xx萬(wàn)張純?cè)鰔x萬(wàn)張,卡內(nèi)存款達(dá)到xx億元純?cè)鰔x億元,卡均存款xx元,中間業(yè)務(wù)收入在xx年內(nèi)實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元,占三年利潤(rùn)平均數(shù)的xx%。經(jīng)過(guò)努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭(zhēng)一流,從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段,成為一家更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。
三、工作思路和措施
。ㄒ唬┳ズ蒙鐓^(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲(chǔ)蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。
一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點(diǎn),經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識(shí)開(kāi)展工作;
二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開(kāi)展,切實(shí)解決各支行間發(fā)展不平衡的問(wèn)題;
三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)品種,更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求,制定相應(yīng)的對(duì)策、出臺(tái)一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,為客戶(hù)提供全方位理財(cái)服務(wù);
四是加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)。從而達(dá)到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。
。ǘ└鶕(jù)客戶(hù)的'需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種,同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類(lèi)整理,針對(duì)客戶(hù)的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心貸款品種全、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、客戶(hù)選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn),充分發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心的作用,把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái),以此來(lái)滿(mǎn)足居民的貸款需求。同時(shí)開(kāi)發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率,保證資金安全。
(三)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開(kāi)展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類(lèi):代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類(lèi):代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費(fèi)、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車(chē)票。代理業(yè)務(wù)類(lèi):代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況,我行可采取下列策略來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,作為考評(píng)業(yè)績(jī)、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開(kāi)展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷(xiāo)、擔(dān)保等各類(lèi)衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開(kāi)展代理路、橋、高速公路收費(fèi),自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實(shí)現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營(yíng)效益。
(四)在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢(shì),加大創(chuàng)新力度,積極開(kāi)發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機(jī)制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對(duì)不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求,擴(kuò)充金鶴卡的增值服務(wù),爭(zhēng)取開(kāi)通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國(guó)城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績(jī)。把自助銀行的開(kāi)辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對(duì)我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)工作,我們將組織人力、抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見(jiàn)搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級(jí)需求。向人民銀行申請(qǐng)發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開(kāi)發(fā)pos劃卡消費(fèi)市場(chǎng),把pos商戶(hù)的開(kāi)發(fā)與客戶(hù)經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來(lái),鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶(hù)。開(kāi)展有獎(jiǎng)消費(fèi)活動(dòng),對(duì)消費(fèi)量大的客戶(hù)和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)客戶(hù)用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競(jìng)聘,主要基于以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┪揖邆浣鹑陬I(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨(dú)立操作技能。
。ǘ┪页缟鞋F(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。
。ㄈ┪易⒅貓F(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛(ài)人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
。ㄋ模┪揖邆湔叻捎^念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要竭誠(chéng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
。ㄎ澹┯卸嗄曛泻筒块T(mén)的工作經(jīng)驗(yàn),使我熟悉銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)工作,有利于推進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng),自己沒(méi)有被競(jìng)聘上,我也會(huì)加倍努力,干好工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接商行輝煌燦爛的明天。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿優(yōu)質(zhì)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
多年來(lái),組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道。公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格……
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競(jìng)職方案,我符合國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我50歲,中共黨員,大專(zhuān)文化程度,會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
我的優(yōu)勢(shì):一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái),我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來(lái),組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我干過(guò)年的,干過(guò)年的,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的`學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問(wèn),無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)本。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對(duì)客戶(hù)我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶(hù)信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。樹(shù)立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對(duì)外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門(mén)經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),對(duì)支行或客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶(hù)的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識(shí),打牢理論基礎(chǔ)。就本人來(lái)說(shuō),重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動(dòng)權(quán)。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭(zhēng)位,以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國(guó)際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿優(yōu)質(zhì)3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
你們好!
我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái),但我深知:機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此,我的態(tài)度是:抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的崗位是:個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果競(jìng)聘成功,我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,虛心向老同志學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志,滿(mǎn)懷激情地投入到工作中,以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任,如果失敗也決不灰心,我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作,并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷:
我生于x年x月x日,年考入遼寧財(cái)政專(zhuān)科學(xué)校會(huì)計(jì)系,主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。在校期間,任體育部部長(zhǎng)。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽(yáng)市分行遼化支行,先后做過(guò)儲(chǔ)蓄員、綜合員;年月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任,分管核算工作;年月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
基于自己年參加工作以來(lái),在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位,經(jīng)過(guò)支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉,和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷,我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì):
、本哂幸欢ǖ恼呃碚撍健
我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕干部,特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己,寬以待人,在行外,做到以真情打動(dòng)客戶(hù),換來(lái)無(wú)價(jià)的友情;在行內(nèi)不搞小團(tuán)體,平等待人,團(tuán)結(jié)同志,在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍,具有一定的親和力和組織能力。
、簿哂斜貍涞臉I(yè)務(wù)水平。
大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下,刻苦鉆研業(yè)務(wù),兩次參加了個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造,特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的`順利投產(chǎn),由始至終,積累了寶貴的一手資料,使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸,因而我自信無(wú)論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變,采取有效措施,作到有的放矢。
⒊有管理、開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一,從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
三、競(jìng)聘后的打算
加入后,中國(guó)的銀行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放,并且隨著過(guò)渡期的結(jié)束,銀行業(yè)將全面開(kāi)放。這就意味著中國(guó)銀行業(yè)面臨著來(lái)自外資銀行的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。同時(shí),加入后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境發(fā)生變化,這種變化同樣會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響?梢哉f(shuō),加入后,中國(guó)的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下,認(rèn)真研究對(duì)策,迎接沖擊和挑戰(zhàn),是解決問(wèn)題的唯一途徑。結(jié)合我行實(shí)際情況,充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn),一切從實(shí)際出發(fā),找出切實(shí)可行應(yīng)變對(duì)策,是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作:
、北M快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案。并且實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類(lèi)、人員配置等因素,調(diào)整相關(guān)基數(shù),以趨更合理。當(dāng)前,我行個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面,截止月日,我行儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元。較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,較上季負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元,較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元;外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)美元,較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元,較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。盡快出臺(tái)承包方案、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫,配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式,了解一線員工的思想動(dòng)態(tài),以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí),依靠集體的力量,有效地遏止存款下滑的勢(shì)頭。
⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措,重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求,充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì),從網(wǎng)點(diǎn)入手,注意歸集、整理,建立客戶(hù)信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小,進(jìn)行細(xì)化分類(lèi),建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案,以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
⒊充分利用電子銀行營(yíng)銷(xiāo)功能。轉(zhuǎn)變過(guò)去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、銀行等電子銀行業(yè)務(wù),在市區(qū)興建個(gè)自助銀行,并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫,以有效分流柜臺(tái)壓力,同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所、小時(shí)所,降低個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
、醇訌(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究和開(kāi)發(fā)。
①對(duì)一些壓力大、成本高、無(wú)收益的中間業(yè)務(wù),要采用市場(chǎng)退出機(jī)制。如代發(fā)社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金。
②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向:穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務(wù)步伐,科學(xué)地確立代理收費(fèi)方式,合理地確立代收費(fèi)率,逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類(lèi),嚴(yán)格中間代理業(yè)務(wù)考核。
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