商場(chǎng)致辭稿
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，說(shuō)到致辭，大家肯定都不陌生吧，致辭是指在儀式上所講的表示勉勵(lì)、感謝、祝賀、哀悼等的話(huà)。那么都有哪些類(lèi)型的致辭呢？以下是小編整理的商場(chǎng)致辭稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)致辭稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事、嘉賓、朋友們：
大家晚上好！首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位的到來(lái)！ 謝謝！ 我是臺(tái)鈴市場(chǎng)部賀婷， 今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享 節(jié)日的歡樂(lè)！回顧20xx年，我們充滿(mǎn)感激：感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和支持，感激各 部門(mén)同事給予市場(chǎng)部的配合和幫助，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的'理解和愛(ài)護(hù)，感激工 廠(chǎng)全體員工兄弟姐妹般的赤誠(chéng)協(xié)作??因?yàn)橛心銈�，才有今天的歡聚一堂！因?yàn)?有你們，這世界才顯得格外精彩！20xx年又是值得我們驕傲和珍惜的一年，我們?nèi)w員工在各自的工作崗位 上付出了辛勤的勞動(dòng)和智慧； 這一年，臺(tái)鈴四大發(fā)明橫空出世， 進(jìn)一步鞏固了 “臺(tái) 鈴”作為中國(guó)電動(dòng)車(chē)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位，所有的這些成績(jī)，都離不開(kāi)臺(tái)鈴這個(gè) 大家庭所有員工的努力與付出，因?yàn)槟銈兊某钥嗄蛣凇⒄J(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，臺(tái)鈴越做越強(qiáng)大。
20xx年初，臺(tái)鈴攜手中國(guó)國(guó)家田徑隊(duì)，鼎力支持劉翔和李艷鳳等世界冠軍 及其他隊(duì)友再創(chuàng)新輝煌。以科技成就夢(mèng)想，以創(chuàng)新超越夢(mèng)想！“紅梅盛開(kāi)兆豐年，春回大地暖人間�！庇�20xx年倫敦奧運(yùn)會(huì)的曙光， 我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接 再厲譜寫(xiě)出新的精彩華章！ 再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬(wàn)事如意！讓我們?cè)谛麓旱淖?福中攜手共進(jìn)，追求更快，更高、更強(qiáng)的新境界！謝謝！
商場(chǎng)致辭稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，猴年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂(lè)！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
XX年對(duì)于我們百榮來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。 一年里，xx集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過(guò)一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績(jī)的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開(kāi)的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！
激情和汗水成就過(guò)去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來(lái)。我們有足夠的理由相信，XX年將是更加激動(dòng)人心的一年。我們將看到xx各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動(dòng)時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績(jī)?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們每位員工，都將在xx的.飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位一年來(lái)在各自的崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)、以及在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎(jiǎng)的突出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的祝賀，讓我們行動(dòng)起來(lái)，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢(mèng)想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
謝謝大家！
商場(chǎng)致辭稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！
時(shí)下雖是初冬，但我相信在座各位都能感受到春天般的融融曖意。是的，對(duì)于我們這樣一個(gè)為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來(lái)說(shuō)，這個(gè)冬天也必然是一個(gè)有著融融春意的暖冬。在此，預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
下面，我做一下自我介紹
我叫***，今年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷，法律專(zhuān)業(yè)，我于***年參加工作，工作以來(lái)，先后干過(guò)記者，做過(guò)銷(xiāo)售，跑過(guò)業(yè)務(wù)。幾年的鍛煉使我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干。今天選擇這份競(jìng)爭(zhēng)，我只有一個(gè)理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來(lái)不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定。滿(mǎn)載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競(jìng)爭(zhēng)的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，我覺(jué)得自己有以下優(yōu)勢(shì)：
首先，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)。
我在別的企業(yè)工作過(guò)幾年，有過(guò)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和人事管理經(jīng)驗(yàn)，而這些正是作為組長(zhǎng)崗位所必備的素質(zhì)。在大學(xué)校里，我學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)，對(duì)矛盾學(xué)、人事管理學(xué)也有所涉獵，所以，在工作中，我能較理性的分析問(wèn)題，處理問(wèn)題，能更好的勝任組長(zhǎng)這一崗位。
其次，具備不斷創(chuàng)新、積極向上的精神和好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞的作風(fēng)。
在日新月異、競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人如果滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，必將被社會(huì)所淘汰。在某種程度上來(lái)說(shuō)，決定一個(gè)人在社會(huì)上能否有所作為的不是他是工作能力，而是他的學(xué)習(xí)能力。工作以來(lái)，我一直沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，人事管理知識(shí)，目前我還準(zhǔn)備攻讀法律本科學(xué)歷。我相信，具備專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)及不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，使我一定能勝任組長(zhǎng)這一崗位。
再次，我年輕，對(duì)工作有著滿(mǎn)腔的熱忱。
我年輕，正是干事業(yè)的大好時(shí)機(jī)，我決心抓住這次機(jī)會(huì)在這一崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)，幾年的.工作經(jīng)歷，使我更加不畏懼不同的挑戰(zhàn)、不同的工作崗位。我相信，擁有興趣這位最好的“老師”和干事業(yè)最必需的熱情，自己一定能夠勝任組長(zhǎng)這一職位。
參加今天的競(jìng)聘活動(dòng)，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開(kāi)參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。
多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好主角，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。認(rèn)真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身銀座商城。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，把我們的銀座商城做優(yōu)，做富，做強(qiáng)！我的演講完畢，謝謝大家！
商場(chǎng)致辭稿4
在座的維樂(lè)夫全體同仁，大家晚上好：
首先，感謝大家在過(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。在這里，我謹(jǐn)代表公司，向大家道一聲：辛苦了！
回顧過(guò)去
20xx注定不平凡的一年，是激蕩起伏的一年，也是可喜可賀的一年，是跨越式發(fā)展的一年。在這一年里，我們維樂(lè)夫集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，在種植、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各各環(huán)節(jié)，取得了驕人的成績(jī)。
種植：20xx年是前進(jìn)的一年，我們金玉蘭的產(chǎn)量有了大幅增加。有人說(shuō)我們的金玉蘭是皇帝的女兒——不愁嫁。然而，產(chǎn)量一直是制約我們發(fā)展的瓶頸。20xx年，在苗苗的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格金玉蘭根的收購(gòu)、培育標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)各環(huán)節(jié)同事共同努力，保證了每棵根，都能培育出優(yōu)質(zhì)的金玉蘭菜，產(chǎn)量增加的背后，是付出，是汗水；反過(guò)來(lái)看，只要有付出，肯付出，就會(huì)有回報(bào)。
生產(chǎn)：20xx年是突破的一年，是打基礎(chǔ)的一年。在陳小強(qiáng)的.帶領(lǐng)下，技術(shù)部克服了重重難關(guān)，攻克了多項(xiàng)技術(shù)難題，最終讓我們自主研發(fā)的生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)了果聚糖的量產(chǎn)。也是在20xx年，我們正式拿到了QS，并在北京注冊(cè)了分公司，這一切，都為明年銷(xiāo)售工作的全面開(kāi)花打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
終端：20xx年是開(kāi)創(chuàng)的一年，維樂(lè)夫人，發(fā)揚(yáng)敢想、敢做的創(chuàng)新精神，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，重新定位了產(chǎn)品線(xiàn)，打破了單一原料供應(yīng)商的銷(xiāo)售格局，開(kāi)拓終端市場(chǎng)。我們只用了一年的時(shí)間，就開(kāi)發(fā)出維樂(lè)夫水溶性膳食纖維三大系列，十多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品。并取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。從立項(xiàng)，到產(chǎn)品研發(fā)，到最終生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，我們維樂(lè)夫用一年的時(shí)間，走完了維它纖維、湯臣倍健、紐崔萊幾年、十幾年甚至幾十年的路。原料供應(yīng)和終端銷(xiāo)售，今年起我們兩條腿走路，一定會(huì)走的更快，更好。
合作： 20xx年是合作發(fā)展的一年。，我們的生產(chǎn)設(shè)備遠(yuǎn)銷(xiāo)俄羅斯。年前，陳曉強(qiáng)總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出訪(fǎng)亞美尼亞，受到了亞美尼亞政府的高度關(guān)注，并達(dá)成了合作意向。以后，這樣的國(guó)際合作會(huì)越來(lái)越多，維樂(lè)夫的影響力和知名度也會(huì)越來(lái)越高，作為一名維樂(lè)夫人，我們有理由驕傲，自豪。我們與北京營(yíng)養(yǎng)師俱樂(lè)部達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助全國(guó)2萬(wàn)名營(yíng)養(yǎng)師的資源，完善我們自身的產(chǎn)品。同時(shí)創(chuàng)造出一種全新的銷(xiāo)售模式，這種銷(xiāo)售模式一旦達(dá)成，必定使維樂(lè)夫的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈幾何數(shù)量增長(zhǎng)，對(duì)此我充滿(mǎn)信心。
20xx，對(duì)于維樂(lè)夫集團(tuán)是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx有太多的故事，20xx我們打破了末世傳言，20xx，已經(jīng)成為歷史。無(wú)論是困難還是成績(jī)，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長(zhǎng)，感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過(guò)去，心存感恩，展望未來(lái)，放飛希望。
展望未來(lái)
展望20xx，我對(duì)公司發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。 在新的一年里，我們要再接再厲，管理部門(mén)要提升管理能力，通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。生產(chǎn)部門(mén)要提升績(jī)效能力，制定績(jī)校目標(biāo)。銷(xiāo)售部門(mén)要提升業(yè)務(wù)能力，設(shè)定合理的目標(biāo)，要注意部門(mén)之間的銜接，各部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，讓維樂(lè)夫這部大機(jī)器良好的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，為了我們共同的理想：“苣菊產(chǎn)業(yè)、健康中國(guó)”而努力。
最后，我衷心地希望全體員工，能夠用飽滿(mǎn)的熱情，積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會(huì)更好，我們的事業(yè)明年會(huì)更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個(gè)早年，祝愿大家新年快樂(lè)，愛(ài)情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！就像這副春聯(lián)寫(xiě)的：菊香飄萬(wàn)里，苣財(cái)好富民！
謝謝大家！
商場(chǎng)致辭稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！
下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的'下次到貨時(shí)間，以方便客戶(hù)到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！雖然我來(lái)的的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到這個(gè)大家庭的溫暖，看到了它的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿(mǎn)激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄商場(chǎng)明天的輝煌！
商場(chǎng)致辭稿6
“誠(chéng)信待客須用心，終端競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)”，多年來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我對(duì)“用心服務(wù)”真正內(nèi)涵的嚴(yán)肅性及必要性，深有體會(huì)、感悟頗深。實(shí)際銷(xiāo)售中的歷煉，讓我得到了一個(gè)至勝真理，那就是“只有用心服務(wù)、才能贏在終端”。
那為什么要用心服務(wù)？其實(shí)我們天天在講服務(wù)、在做服務(wù)，而因?yàn)樘匠！⑻胀�，以至我們思想上產(chǎn)生了麻痹，而忽視了服務(wù)必需用心的重要
性。在實(shí)際銷(xiāo)售中促銷(xiāo)是一個(gè)智商與情商聰慧并具的職業(yè)。只顧著重發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷(xiāo)售的問(wèn)題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務(wù)于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷(xiāo)產(chǎn)品給他，而導(dǎo)致顧客的`不信任，讓每一次的顧客流失都習(xí)以為常，從而根本不可能形成有效銷(xiāo)售，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員。而只有以人為本，情商并重，將用心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，用真誠(chéng)感動(dòng)顧客，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷(xiāo)售。
在日常終端銷(xiāo)售中，究竟應(yīng)該怎樣去將用心服務(wù)落到實(shí)處？
第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務(wù)，用心維護(hù)保養(yǎng)好每一件出樣商品，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來(lái)，在第一時(shí)間吸引顧客眼球，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點(diǎn)，勾起購(gòu)買(mǎi)欲望。
第二，在商場(chǎng)形象方面做到用心服務(wù)，注重自己的言行舉止，禮貌衛(wèi)生，將干凈整潔，高素質(zhì)，高品味的商場(chǎng)形象及人性化用心服務(wù)理念永遠(yuǎn)在顧客心中世代承傳。
第三，在禮貌待客方面做到用心服務(wù)，聆聽(tīng)顧客的心聲，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷(xiāo)，讓我們每一位xx的上帝在自己的購(gòu)物天堂里享受輕松愉悅的購(gòu)物快樂(lè)。
總之，自古就有“三尺柜臺(tái)，真誠(chéng)相待”這一古訓(xùn)，但今天的我們只做好這一點(diǎn)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在現(xiàn)代家電行業(yè)微利時(shí)代的今天服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠(chéng)信xx、服務(wù)xx、滿(mǎn)意xx”，尤此可是我們xxxx家電對(duì)用心服務(wù)的重視性，而我們xx家電員工更是謹(jǐn)記“商品是傳遞服務(wù)的載體，而用心服務(wù)才是我們唯一的產(chǎn)品”，我們xx家電人有信心服務(wù)終端、贏在終端，將我們真誠(chéng)之心的微笑，化作用心服務(wù)，帶到日常每一天的銷(xiāo)售工作中去，奉獻(xiàn)給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。
商場(chǎng)致辭稿7
各位嘉賓、同志們、摯友們、父老鄉(xiāng)親們：
今日，在這個(gè)辭舊迎新的大喜日子里，我們團(tuán)聚在x廣場(chǎng)，共同慶祝x廣場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)，我謹(jǐn)代表市委、市政府向x廣場(chǎng)致以熱情的慶賀!向前來(lái)參與慶典的各屆人士表示熱情的歡迎，同時(shí)向xxx的父老鄉(xiāng)親表示真誠(chéng)的問(wèn)候!
x廣場(chǎng)地處我市中心黃金地段，交通便捷、人氣旺盛、商氣深厚。商場(chǎng)配套設(shè)施完善、裝潢精致、格調(diào)高雅、布局合理、經(jīng)營(yíng)品種齊全且物美價(jià)廉，是市民百姓購(gòu)物的志向場(chǎng)所。董事長(zhǎng)多年來(lái)始終從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，為x市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市發(fā)展及解決城鄉(xiāng)居民住房做出了肯定貢獻(xiàn)，現(xiàn)又心系百姓，誓把便捷實(shí)惠送到老百姓手中，今日，正逢20xx年元旦佳節(jié)，x廣場(chǎng)盛裝展顏、隆重開(kāi)業(yè)，全新亮相，正式為x百姓服務(wù)。我們信任，x廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，肯定會(huì)為x的父老鄉(xiāng)親送來(lái)優(yōu)質(zhì)的商品、低廉的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)、便捷的購(gòu)物，給x商貿(mào)流通注入新的活力。近年來(lái)，我市始終致力于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，致力于為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康向上和穩(wěn)定成熟的發(fā)展空間，真正使民營(yíng)企業(yè)家能夠安心創(chuàng)業(yè)，能夠全身心地融入x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流之中，x廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)又是一大例證。我們情愿為全部民營(yíng)企業(yè)的'發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)寬松和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我們期盼，x廣場(chǎng)以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)在x樹(shù)起良好的企業(yè)形象，成為x市有品嘗、有檔次、有影響、有效益、低價(jià)格的一流商業(yè)民營(yíng)企業(yè)。我們也誠(chéng)心地希望x廣場(chǎng)合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)懇守信，為旺盛x經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“做x商業(yè)行業(yè)優(yōu)秀知名企業(yè)，做真正薄利多銷(xiāo)企業(yè)的奠基者”的發(fā)展目標(biāo)。
最終，誠(chéng)心祝福x廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!也祝到場(chǎng)的各位嘉賓身體健康、節(jié)日開(kāi)心!祝x的父老鄉(xiāng)親生活美滿(mǎn)、家庭華蜜�？鞓�(lè)購(gòu)物、歡樂(lè)消費(fèi)、福樂(lè)全家。
感謝!
商場(chǎng)致辭稿8
各位嘉賓、同志們、朋友們、父老鄉(xiāng)親們：
今天，在這個(gè)辭舊迎新的大喜日子里，我們歡聚在_廣場(chǎng)，共同慶祝_廣場(chǎng)隆重開(kāi)業(yè)，我謹(jǐn)代表市委、市政府向_廣場(chǎng)致以熱烈的祝賀!向前來(lái)參加慶典的各屆人士表示熱烈的歡迎，同時(shí)向___的父老鄉(xiāng)親表示誠(chéng)摯的問(wèn)候!
_廣場(chǎng)地處我市中心黃金地段，交通便捷、人氣旺盛、商氣濃厚。商場(chǎng)配套設(shè)施完善、裝潢精美、格調(diào)高雅、布局合理、經(jīng)營(yíng)品種齊全且物美價(jià)廉，是市民百姓購(gòu)物的理想場(chǎng)所。董事長(zhǎng)多年來(lái)一直從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，為_(kāi)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市發(fā)展及解決城鄉(xiāng)居民住房做出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)又心系百姓，誓把便捷實(shí)惠送到老百姓手中，今天，正逢20__年元旦佳節(jié)，_廣場(chǎng)盛裝展顏、隆重開(kāi)業(yè)，全新亮相，正式為_(kāi)百姓服務(wù)。我們相信，_廣場(chǎng)的'開(kāi)業(yè)，一定會(huì)為_(kāi)的父老鄉(xiāng)親送來(lái)優(yōu)質(zhì)的商品、低廉的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)、便捷的購(gòu)物，給_商貿(mào)流通注入新的活力。近年來(lái)，我市一直致力于優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，致力于為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康向上和穩(wěn)定成熟的發(fā)展空間，真正使民營(yíng)企業(yè)家能夠安心創(chuàng)業(yè)，能夠全身心地融入_市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流之中，_廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)又是一大例證。我們?cè)敢鉃樗忻駹I(yíng)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我們期待，_廣場(chǎng)以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)在_樹(shù)起良好的企業(yè)形象，成為_(kāi)市有品味、有檔次、有影響、有效益、低價(jià)格的一流商業(yè)民營(yíng)企業(yè)。我們也衷心地希望_廣場(chǎng)合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，為繁榮_經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“做_商業(yè)行業(yè)優(yōu)秀知名企業(yè)，做真正薄利多銷(xiāo)企業(yè)的奠基者”的發(fā)展目標(biāo)。
最后，衷心祝愿_廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!也祝到場(chǎng)的各位嘉賓身體健康、節(jié)日愉快!祝_的父老鄉(xiāng)親生活美滿(mǎn)、家庭幸福。開(kāi)心購(gòu)物、快樂(lè)消費(fèi)、福樂(lè)全家。
謝謝!
商場(chǎng)致辭稿9
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
我的演講主題是：《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿(mǎn)意100》。我們xx家電以“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位�！坝眯姆⻊�(wù)”是營(yíng)業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿(mǎn)意100”。
當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類(lèi)型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿(mǎn)意了才是對(duì)我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿(mǎn)意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心�，F(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜⻊?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。
當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的`顧客各種各樣的類(lèi)型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿(mǎn)意了才是對(duì)我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿(mǎn)意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心�，F(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜⻊?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。
正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)在我周?chē)泻芏喙ぷ鞲傻煤艹錾拇蟾绱蠼�，他們�(cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱樱ぷ�，努力用心為顧客�?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿(mǎn)意服務(wù)”。
最后，我慶幸自己來(lái)到xx家電這個(gè)講誠(chéng)信、重服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化家電賣(mài)場(chǎng)。是xx家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是xx家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為“誠(chéng)信xx、滿(mǎn)意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
商場(chǎng)致辭稿10
各位來(lái)賓，各位摯友：
大家好!
今日，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，共同慶祝x商貿(mào)大廈實(shí)行開(kāi)業(yè)典禮。x商貿(mào)大廈的開(kāi)業(yè)，標(biāo)記著x林區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步入了一個(gè)新臺(tái)階。這是我們x全面推動(dòng)商貿(mào)流通的又一喜事，這必將進(jìn)一步加快我們林區(qū)“聚集人氣、營(yíng)造商機(jī)”的打造步伐。在此，我代表x黨委對(duì)x商貿(mào)大廈的開(kāi)業(yè)表示熱情的慶賀!向參與今日開(kāi)業(yè)慶典的各位來(lái)賓、各位摯友表示真誠(chéng)的歡迎!
x商貿(mào)大廈是我局目前規(guī)模最大的綜合商場(chǎng)。處于我局中心黃金地段，交通便捷、人氣旺盛、商氣深厚。商場(chǎng)配套設(shè)施完善，裝璜精致，格調(diào)高雅，布局合理，是百姓志向購(gòu)物的最佳場(chǎng)所。
近年來(lái)，我們x始終致力于優(yōu)化局域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，致力于為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康向上和穩(wěn)定成熟的人文環(huán)境，真正使民營(yíng)企業(yè)家能夠安心創(chuàng)業(yè)，能夠全身心地融入x林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流之中，x商貿(mào)大廈的體制的`變更，就是我局改革改制和重新調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一大成果。
我們信任，x商貿(mào)大廈的開(kāi)業(yè)，肯定會(huì)為x林區(qū)的父老鄉(xiāng)親帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的服務(wù)，給x林區(qū)商貿(mào)流通業(yè)注入新的活力�！霸院梦嗤�(shù)，引得鳳凰來(lái)”，我們情愿為全部到x林區(qū)投資的企業(yè)家服好務(wù)，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)寬松和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我們期盼，x商貿(mào)大廈以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)在x林區(qū)樹(shù)起良好的企業(yè)形象，成為x林區(qū)有品嘗、有檔次、有影響、有效益的一流商業(yè)民營(yíng)企業(yè)。我們也誠(chéng)心希望x商貿(mào)大廈合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)懇守信，為旺盛x林區(qū)經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。
最終，誠(chéng)心祝福x商貿(mào)大廈開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!
商場(chǎng)致辭稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們xx商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為xx商場(chǎng)的一名員工，我深感
振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！
下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年，我去深圳在xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護(hù)、專(zhuān)柜小姐
培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前
的超市管理知識(shí)。
去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)xx獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了
直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積
累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象
，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的'服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類(lèi)與擺布等情況的
了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告
此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶(hù)到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，
從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
商場(chǎng)致辭稿12
用心，是服務(wù)的最好方式
小時(shí)候和其他小朋友一樣，我的理想是當(dāng)科學(xué)家，當(dāng)我長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn)那只是孩童時(shí)期對(duì)待職業(yè)的一種神圣的向往。一份職業(yè)能給人帶來(lái)如此大的魅力嗎？我覺(jué)得是的。當(dāng)我踏進(jìn)合行的那天，我還沒(méi)意識(shí)到這份工作背后所包含的意義，當(dāng)時(shí)對(duì)我而言只是一份可以養(yǎng)活自己的工作而已。
直到有一天，一位衣衫襤褸，長(zhǎng)得黑瘦的老人，滿(mǎn)臉焦急地來(lái)到我們柜臺(tái)。老人那雙長(zhǎng)滿(mǎn)老繭枯枝一般的雙手，緊緊地抱著一個(gè)黑色塑料口袋，淚眼婆娑地說(shuō)：“同志啊，我辛苦一輩子的`錢(qián)都?xì)Ю�，毀啦……”看到老人泣不成聲，大堂�?jīng)理趕緊給老人倒了一杯水，安撫他說(shuō)：“大爺，別著急，有什么事慢慢說(shuō)，我們一定會(huì)幫你的”。老人情緒漸漸穩(wěn)定，說(shuō)了來(lái)龍去脈。他是一個(gè)地地道道的農(nóng)民，兒子兒媳都在外打工，誰(shuí)料家中突遭大火，家中被燒得一無(wú)所有，銀行存折、身份證、戶(hù)口本都沒(méi)有了。看著這樣一幅困窘悲涼的無(wú)奈晚景，我的心仿佛被扎了一下，隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯(lián)系派出所等部門(mén)，補(bǔ)辦相關(guān)證件，給他辦理存款掛失手續(xù)。最后，老人終于露出笑臉，拉著我們的手說(shuō)：“你們真是好人吶，可幫我解決了大問(wèn)題了�。《疾恢涝趺锤兄x你們了。”在這一刻，我才真正意識(shí)到原來(lái)我們的工作不僅僅是每天機(jī)械辦理業(yè)務(wù)，而是真正站在客戶(hù)的角度真真切切地幫助他們解決問(wèn)題。我也真正理解了著名心理學(xué)家葛登納那句：“當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候，人生不再是毫無(wú)意義”。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候、一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。用心服務(wù),看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。在平時(shí)的工作中，我們難免會(huì)遇到客戶(hù)對(duì)我們的不理解、對(duì)我們抱怨，但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著“用心服務(wù)”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持做到服務(wù)七部曲：站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營(yíng)銷(xiāo)、提醒遞、熱情送。我們用心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也贏得了客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)和支持，以前因排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)而對(duì)我們滿(mǎn)腔抱怨的聲音少了，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理不滿(mǎn)意而吵鬧的身影不見(jiàn)了，客戶(hù)對(duì)我們的笑臉也多起來(lái)了……俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為合行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
商場(chǎng)致辭稿13
愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。
一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè)，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每日基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的客戶(hù)，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的客戶(hù)雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持客戶(hù)就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶�，人生因�(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)客戶(hù)奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓客戶(hù)受一點(diǎn)委屈;不管客戶(hù)用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)客戶(hù)永遠(yuǎn)都是一張微笑的'臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到客戶(hù)們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值
我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。
商場(chǎng)致辭稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)！各位評(píng)委！
從咱們先天下開(kāi)業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開(kāi)業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么？如今，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，
一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深?lèi)?ài)的超市！這種愛(ài)，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！
我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話(huà)的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來(lái)做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！我也深?lèi)?ài)我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。
我深深知道，自己走過(guò)的.每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來(lái)！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂(lè)！而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工！
我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦�，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢？無(wú)非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？
其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失。所以說(shuō)不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過(guò)程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說(shuō)的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！
到最后我更想說(shuō)的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車(chē)物流必將成為整車(chē)物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
商場(chǎng)致辭稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題，我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)
，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的，“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因?yàn)槭且粋�(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對(duì)老年的客戶(hù)姓林，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外，兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi)，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉ok調(diào)解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因?yàn)槭抢鲜降难b修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對(duì)客戶(hù)家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的.兒女都從國(guó)外回來(lái)之后，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個(gè)事情結(jié)束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà)，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
如果說(shuō)顧客是上帝，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
我記得有過(guò)這么一句話(huà)，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則，我相信只要我們懷著“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家��！
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