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物業(yè)的演講稿

時(shí)間:2024-10-03 03:22:33 演講稿 我要投稿

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用

  通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在當(dāng)今社會(huì)生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編精心整理的關(guān)于物業(yè)的演講稿通用,僅供參考,大家一起來看看吧。

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用1

尊敬的各位、各位同事:

  大家晚上好!我叫xx,目前任職會(huì)所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業(yè)一員,我感到無比的驕傲和自豪。

  我來到公司已九個(gè)月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更讓我深刻的到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系。作為陽光城物業(yè)一名普通員工,我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的效勞:“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中,踏實(shí)做好自己的本職工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,無論哪個(gè)崗位,業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺(tái)設(shè)備器材,都接受著維修人員的'洗禮;西西安小鎮(zhèn):它是,保安人員日夜守護(hù)的家園;是的,正是因?yàn)槲覀冞@些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。

  這一切證明著:我們的團(tuán)對(duì)充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個(gè)大家庭;當(dāng)然,這離不開們的英明決策。同時(shí),公司非常注重人才的培養(yǎng),在不斷加強(qiáng)培養(yǎng)人才的同時(shí),也為每一位員工提供了開展的空間。公司在不斷的外接工程,物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長(zhǎng)。我相信在不久的將來,我們每個(gè)人都有時(shí)機(jī)成為外接工程的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、進(jìn)取求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細(xì)致高效”的企業(yè)作風(fēng),為公司做出強(qiáng)大的奉獻(xiàn)和力量。

  不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰(zhàn)不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會(huì)成功!謝謝大家。。(huì)成功!謝謝大家!

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用2

各位、同志們:

  大家好,我叫xx,現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長(zhǎng),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)效勞工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中,我?guī)е召M(fèi)班姐妹們用誠(chéng)心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己,促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開展,近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升,20xx年全年到達(dá)了99.74%,20xx年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn),F(xiàn)在,我將我們?cè)谑召M(fèi)工作中的體會(huì)和做法和大家在這一下。

  1、勤于學(xué)習(xí),豐富自己

  所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)知識(shí)、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對(duì)于物業(yè)公司的收費(fèi)員來講尤其重要,其意在通過學(xué)習(xí),使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理范圍、物業(yè)效勞內(nèi)容。武裝自己的頭腦,豐富自己的思想,增強(qiáng)效勞意識(shí),提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力,利用學(xué)到的掌握的知識(shí)運(yùn)用到收費(fèi)工作中去,隨時(shí)應(yīng)對(duì)用戶提出的各種問題,力求通過收費(fèi)員的宣傳解釋來消除用戶對(duì)物業(yè)管理的種種疑慮,到達(dá)收費(fèi)的目的。

  2、勤于跑腿,勤于磨嘴

  上門收費(fèi)要勤跑,不能光靠催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵,意在通過收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識(shí)、公司效勞理念傳到達(dá)戶、溫暖到人,尤其是在當(dāng)前有些居民對(duì)物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的`情況下,思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶困難,主動(dòng)為其報(bào)修解決困難,溫暖人心才能使用戶消除怨氣,才能使用戶由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通氣順的交費(fèi)。

  3、善于分類,區(qū)別對(duì)待

  以我的觀點(diǎn)來看,收費(fèi)大致上可以分為三個(gè)情況:

  第一個(gè)情況是:愿意交的,一般這種情況會(huì)占總體的80%左右,這些居民根本上是在我們做好日常效勞的情況下都會(huì)愿意交物業(yè)費(fèi)的,當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì)全部主動(dòng)上門來交,所以,這就要我們的收費(fèi)員做到“三會(huì)”:會(huì)聊、會(huì)跑、會(huì)動(dòng)腦。

  第二個(gè)情況是:因?yàn)橛袉栴}存在而不愿意交的,這樣的情況通常會(huì)占總體的12%左右,這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題,那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢?答案只有一個(gè):就是用“真誠(chéng)”二字,我們要做到真誠(chéng)效勞每一天。

  第三個(gè)情況是:不管怎樣都不交,這就是我們通常叫做“釘子戶”,這樣的居民通常會(huì)占總體的8%左右。針對(duì)這些釘子戶,我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍,永不放棄的精神,又要多動(dòng)動(dòng)腦子,通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫助,一旦出現(xiàn)他求你的時(shí)候,那他釘子還硬的起來嗎?無形中他自己就拔走了自己的釘子。

  1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo),樹立正確的物業(yè)消費(fèi)意識(shí)平時(shí)與居民聊天時(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳,盡量的提高他們對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度,使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系,讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的必然性,理解物業(yè)效勞對(duì)物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性,使居民樹立“花錢買效勞”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十,十傳百”,取得居民的認(rèn)可。

  2、妥善處理居民的來訪,提升物業(yè)品質(zhì)

  首先,只要居民前來提意見,不管是維修還是建議,都必須有一個(gè)回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇,那么責(zé)無旁貸,盡快處理;如果屬于其他部門,那么我首先表示歉意,隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對(duì)居民所提的建議,首先要表示虛心接受,其次盡快反應(yīng)或者向居民進(jìn)行合理的解釋,無論對(duì)錯(cuò),我們都要耐心對(duì)待,認(rèn)真處理。掌握居民心聲,持續(xù)改良工作,使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”,獲得“等值”乃至“超值”效勞。

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系;

  3、做好收費(fèi)方案。

  4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用,精心提煉班組文化,使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)效勞的名片。

  1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系,因水電氣等專業(yè)化公司改造進(jìn)度較慢,對(duì)物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,如果全部更換成卡表或者戶表外移,物業(yè)收費(fèi)率將會(huì)有所上升。

  2、建議成立一個(gè)“親民、便民”效勞點(diǎn)。以效勞老人為主,提供查體、清潔等工程,營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。

  3、可在效勞大廳或者周圍一個(gè)LED顯示屏,播放政策法律法規(guī)、物業(yè)效勞案例等。

  4、充分調(diào)動(dòng)起樓棟長(zhǎng)的積極性,與本樓住戶溝通,宣傳物業(yè)管理知識(shí),能夠協(xié)助收費(fèi)工作。

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用3

尊敬的和親愛的同事們:

  大家好!

  今天我為大家演講的題目是我與物業(yè)共成長(zhǎng)。

  還記得,三年前我從學(xué)校畢業(yè)后,懷著美好向往來到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來深務(wù)工的人眼里,深圳是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,但可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。當(dāng)我第一腳踏上深圳,看到了高聳入天的摩天大樓,看到了璀璨輝煌的,看到了豪華高檔的小區(qū)……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當(dāng)一個(gè)朋友跟我說,這些都是通過物業(yè)公司來管理效勞的,“物業(yè)”這個(gè)神圣的詞,就在我心里銘刻下了深深的烙印,并從此真正走上了物業(yè)這行業(yè)。

  時(shí)間如流水,很快,我走上物業(yè)這一行已三年!三年的從業(yè)生涯,走過的路盡管曲折坎坷,但再回首,卻驚喜地發(fā)現(xiàn)自己真的成長(zhǎng)了、進(jìn)步了。三年來,我從以前公司的一線護(hù)管到客服,再到如今在保利物業(yè)任平安員,職位沒上下貴賤之分,我熱愛每份崗位珍惜每個(gè)工作時(shí)機(jī),這些工作都鍛煉了我腳踏實(shí)地、不懈拼搏的性格,鑄就了我堅(jiān)強(qiáng)的毅力,為人處事變得更加成熟穩(wěn)重。

  我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的一員,并融入這個(gè)大家庭,回首點(diǎn)滴,我依然喜悅和沖動(dòng)。記得剛?cè)肼毮菚?huì),效勞中心很快就給我安排了上崗培訓(xùn),使我盡快熟悉工作職責(zé),掌握工作技能,認(rèn)同企業(yè)文化。每當(dāng)我工作有進(jìn)步,就會(huì)聽到和同事肯定的話語,使我感到很溫暖。一句真誠(chéng)鼓勵(lì)的話語,一個(gè)如沐春風(fēng)的笑臉,很簡(jiǎn)單,但我深知這里邊有對(duì)我辛苦工作的肯定。

  有一句話說的好——上帝為你關(guān)上一扇門,必將為你開啟一扇窗。我曾經(jīng)跌倒,但我已經(jīng)站起,懷著感恩,未來的路,我會(huì)走的更斗志昂揚(yáng)。保利物業(yè)是我職業(yè)生涯的的轉(zhuǎn)折,也是一個(gè)新的起點(diǎn)。在新的'歷程中,我要以最真摯工作心態(tài)投入到工作中去,吸取以往的教訓(xùn),總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn),提高自己的效勞水平,堅(jiān)守在平凡的崗位,執(zhí)著奉獻(xiàn)。我要做一個(gè)擁有智慧、富有的物業(yè)人,做一個(gè)胸懷大志,腳踏實(shí)地的物業(yè)人,做一個(gè)德才兼?zhèn)洹⒂掠趧?chuàng)新的物業(yè)人,做一個(gè)富有責(zé)任,敢于挑戰(zhàn)的物業(yè)人。

  保利物業(yè)為我提供了生活及生存的保障,跟給我提供了實(shí)現(xiàn)價(jià)值,展示自我的舞臺(tái),給了我奮斗的力量。在這里,我就像一顆飽滿的種子,渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下,破土發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。前面還有更長(zhǎng)的路要走,在與保利物業(yè)共同成長(zhǎng)的途中,我看到了很多希望!俺删蛨F(tuán)隊(duì)輝煌,助我人生成長(zhǎng)”是公司的口號(hào),也是我的口號(hào)!

  面對(duì)公司蓬勃興起的大好局面,做為保利一員,我深感今天的一切來之不易,瞻望未來,我對(duì)公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手,共同打造保利物業(yè)更美好明天。

  謝謝大家!

關(guān)于物業(yè)的演講稿通用4

尊敬的各位、同事們:

  大家好!我叫XX,是XX的一名員工。

  很榮幸,今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講,此時(shí)此刻我最想說的是:身為XX的一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺(tái),我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于XX的開展,源于XX實(shí)力的增強(qiáng),源于公司“追求卓越,不斷改良”的管理方略。

  同樣的給了我們同樣的渴望,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員,我們每天都會(huì)面臨不同的事情,都會(huì)有很多。

  “效勞社區(qū),報(bào)效社會(huì),成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”,是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話,我們堅(jiān)守這個(gè)原那么,以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。

  有人說:無論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病qR丁路德金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工!

  自從踏進(jìn)XX的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是XX年10月12日的早上,懷著沖動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,沉著上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。

  在物業(yè),我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的效勞為XX樹立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的`熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵。在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。

  記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)榭照{(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,違規(guī),面對(duì)無理的要求,面對(duì)火冒三丈的業(yè)主,面對(duì)他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。

  我們與業(yè)主真情對(duì)話,給他講道理擺事實(shí),從美觀到平安,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng),也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對(duì)于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。

  轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個(gè)日日夜夜中,我和我親愛的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、效勞業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn),因?yàn)楣ぷ,我們不僅加深了了解,更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心保護(hù)讓我常懷感恩之心,因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚,因(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷ケWo(hù)的親人。

  新的時(shí)代,需要?jiǎng)?chuàng)新,新的人生幅員,需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助XX這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來目標(biāo),也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會(huì)促進(jìn)XX的蓬勃開展。

  “為業(yè)主真誠(chéng)效勞,為XX細(xì)致工作,為XX不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢(mèng)想開拓進(jìn)取!睂⑹俏业,將是我前進(jìn)的動(dòng)力,昨天的XX是一座里程碑,相信在我們的努力下,XX的明天一定更加輝煌,我們有充分的理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的匯展,環(huán)境優(yōu)美,車輛有序,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。

  最后,我想說:我驕傲,我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氣氛;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來,與XX共成長(zhǎng),為XX的美好明天而共同努力!。

  謝謝大家。

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