誠信演講稿集合
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己,F(xiàn)如今,演講稿對(duì)我們的作用越來越大,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的誠信演講稿集合,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是來自靈臺(tái)縣支公司的焦麗萍,服務(wù)于業(yè)務(wù)前臺(tái),與國壽結(jié)緣已有十幾年,作為一名老兵,最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務(wù)、誠信經(jīng)營的銷售理念,今天,有緣在此傾吐我的心聲,倍感自豪,感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)。
誠是肝膽相照的默契,信是設(shè)身處地的托付,誠信架起距離之間的橋梁,使陌路成為故交,讓所有的隔閡釋然。壽險(xiǎn)營銷的特殊性決定了誠信服務(wù)是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證,一個(gè)微笑,一個(gè)簡(jiǎn)單的問候,一個(gè)輕柔的動(dòng)作,都會(huì)向客戶傳遞著您為人處世的信息,讓客戶在對(duì)你產(chǎn)生好感對(duì)你生出敬畏,這一點(diǎn)做起來并不難,只要發(fā)自內(nèi)心,就會(huì)自然產(chǎn)生意想不到的效果,關(guān)鍵看我們是否去做。
小至一方窗口,大至一個(gè)國家,生存中,縱然人們對(duì)誠信的明白不盡雷同,乃至大相徑庭,但是,誠信可使干戈化為玉帛,誠信是一種家庭良習(xí),誠信是一種職業(yè)品德,誠信是一種社會(huì)公德,誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀,這是大眾的一概共鳴。
誠是基,信為本,誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈;誠是綱,信為常,誠信譜寫出一曲感天動(dòng)地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個(gè)體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰脫離了誠信而能容身于社會(huì)的大眾之外?柜面是公司的臉面,是企業(yè)生命常青的中轉(zhuǎn)站,柜面服務(wù)人員是客戶與公司、客戶與業(yè)務(wù)員之間的利益和情感鏈條,前臺(tái)誠信服務(wù)做得好,對(duì)客戶以誠相待,會(huì)免去客戶很多麻煩,避免很多誤解,也會(huì)消除前臺(tái)服務(wù)人員與客戶之間的諸多糾紛,公司口碑自然會(huì)提高,人脈資源也會(huì)接踵而至。
誠信服務(wù)包括很多方面的內(nèi)容,如實(shí)告知、溫馨提示,接送客戶報(bào)案時(shí)份內(nèi)的叮嚀,既方便了別人,也節(jié)省了自己的工作時(shí)間,提高了工作效益,可謂兩全其美。我原來也在一線展業(yè),見證了公司的很多變革,企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險(xiǎn)種的不斷上市、公司利好的發(fā)布,讓我很受鼓舞,也見到了很多因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)條款的曲解而心生怨恨的客戶,我們?cè)谶z憾的同時(shí),深感服務(wù)到位的重要性,所以說,誠信服務(wù)體現(xiàn)在很多方面,不管是銷售的服務(wù),還是柜面的服務(wù)。
一個(gè)優(yōu)秀的柜面服務(wù)人員,不但要業(yè)務(wù)技能過硬,而且還得有愛心和韌性,才能取信于人,我認(rèn)為,把自身的工作做扎實(shí),不欺瞞、不推諉、不誤導(dǎo),才是稱職的,看似簡(jiǎn)單的工作,只要用心去做,就會(huì)有光彩。
誠信是試金石,能照出一個(gè)人的心靈,我們邁出一小步,我們與客戶之間建立的良好合作關(guān)系會(huì)邁出一大步,客戶會(huì)回報(bào)我們雙倍的誠信,保險(xiǎn)是無形的商品,這就決定了我們柜面人員工作的特殊性,你要通過你的服務(wù),以無聲的語言說明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢(shì),讓客戶了解你,認(rèn)同你的服務(wù),看似容易,卻也有學(xué)問,大凡客戶滿意度高的柜面人員,他們都在潛心鉆研提高服務(wù)質(zhì)量的學(xué)問,所以說服務(wù)也是一門學(xué)問。
人無信不立,家無信反面,國無信不遠(yuǎn),企業(yè)無信則終將倒閉。我們國壽的企業(yè)使命便是“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”,意思是說,離開了誠信的土壤,就會(huì)隱患重重,柜面人員更應(yīng)秉承客戶至上的原則,要有客戶永遠(yuǎn)是正確的原則,面對(duì)客戶的詰難,應(yīng)不急不躁,語氣平緩,務(wù)求做到推心臵腹,解釋到位,要站在客戶的立場(chǎng)上去看待問題,并能適時(shí)改進(jìn)工作思路,改進(jìn)服務(wù)理念,直到客戶滿意為止。
作為保險(xiǎn)人,是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺(tái),但我們更應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到,是千萬萬萬的客戶賜與了保險(xiǎn)公司生存成長的空間,沒有客戶就沒有保險(xiǎn)公司,沒有公司也就沒有我們柜面服務(wù)人員的位臵,我們要心懷感恩,才能將本職工作做好。假如說從業(yè)職員是公司的招牌,那誠信事業(yè)便是各大保險(xiǎn)的制勝武器,是我們,在一點(diǎn)一滴的傳遞這誠信的光輝,作為接力者,責(zé)無旁貸。
我愿立足本職,在平凡的崗位上干出精彩,以我的綿薄之力為國壽事業(yè)添磚加瓦,成為優(yōu)秀柜面服務(wù)人員中的一分子,我相信,誠信之花會(huì)開遍每一個(gè)角落。
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