突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
為了規(guī)范對突發(fā)事件的處置，加強有關(guān)人員對突發(fā)事件的處理能力，特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。
一、方案要求
1.及時發(fā)現(xiàn)
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.保護現(xiàn)場
5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置
6.擬寫書面材料（事情經(jīng)過）報公司
二、處理原則
1. 保護人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。
2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫(yī)療機關(guān)報警，并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3．如有人員傷害，第一時間送醫(yī)院治療。
4．快速反應(yīng)，保護現(xiàn)場。
5．保護及尋找現(xiàn)場目擊證人。
6．到現(xiàn)場后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)處理。
7．隔離事發(fā)現(xiàn)場，減少影響度。
8．重大事件及時發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。
9．根據(jù)實際情況，靈活決斷處置。
10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場照片，應(yīng)留照保存。
11．通過日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變能力。
三、突發(fā)事件的`分類
1.租賃房屋突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生刑案處置方案
1.1.1 如犯罪分子正在實施作案時，應(yīng)采取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業(yè)部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。
D、公安人員到達后，協(xié)助公安人員處理。
E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。
1.1.2 如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業(yè)部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。
D、及時問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等，關(guān)注可疑人物。
E、保護現(xiàn)場。
F、公安人員到達后，協(xié)助公安人員處理。
G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。
1.2 發(fā)生火警處置方案
1.2.1 發(fā)生火災(zāi)并核實后，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2 立即撥打火警119，通知公司物業(yè)部。
1.2.3 切斷電源、煤氣。
1.2.4 緊急疏散，保持消防通道通暢。
1.2.5 如有人員受傷害及時將傷者送往醫(yī)院。
1.2.6 隔離火災(zāi)現(xiàn)場，維護周邊秩序。
1.2.7 待消防人員趕到后，積極協(xié)助消防隊員滅火。
1.2.8 滅火后清理現(xiàn)場，及時送電，保障正常經(jīng)營
1.2.9 張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。
1.2.11拍攝現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3 觸電事故、煤氣中毒事故處置方案
1.3.1 如遇觸電事故，應(yīng)采取
A、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點分離。
B、立即將傷者送往醫(yī)院。
C、查明觸電原因。
D、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2 如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采取
A、打開門窗，保持空氣流通。
B、切斷煤氣、電源，注意火源。
C、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。
D、查明中毒原因。
F、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4 房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案
1.4.1 報告公司物業(yè)部。
1.4.2 如有傷者，立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。
1.4.3 保護現(xiàn)場。
1.4.4 分析調(diào)查事故原因。
1.4.5 拍攝好現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
一.成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各部門職責(zé)
（１）成立由園長、后勤分管副園長、保健教師、各年級組長、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組；
�。ǎ玻┌凑崭髯缘姆止みM行工作。
二.日常工作要求
�。ǎ保╊I(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；
（２）幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園后及時關(guān)閉大門，防止無關(guān)人員進入幼兒園；
�。ǎ常┯變簣@大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄后方可入內(nèi)。
三.事件應(yīng)急處理：
（１）突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過電話報告園長；
（２）園長、保健教師等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場，按照職責(zé)進行工作；外來因素造成的突發(fā)事件要報告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)；
�。ǎ常┤缡且馔馐鹿�，保健教師簡單處理后速送醫(yī)院；如是外來人（www.）員造成的事故，迅速撥打110報警；
�。ǎ矗┚o急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
�。ǎ担┰诘却仍耐瑫r，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。
（８）各班教師加強對幼兒的觀察，及時發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象。
事故應(yīng)急處理：
�。ǎ保┚筒秃�，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時，帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院，并向園長匯報；
�。ǎ玻┦程萌藛T負責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門進行檢驗。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入食堂；
�。ǎ常┙M織由保健老師、后勤副園長、骨干教師組成的.陪護隊伍，具體負責(zé)陪護事宜；
�。ǎ矗┓�(wěn)定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序；
�。ǎ担┘皶r向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告有關(guān)處理情況。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
�。保话l(fā)事件當(dāng)事人立刻通過電話報告園長；
�。玻畧@長、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場，按照職責(zé)進行工作；外來因素造成的.突發(fā)事件要報告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)；
�。常馔馐鹿�，保健大夫簡單處理后速送醫(yī)院；并及時向教育局報告。
�。矗o急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
�。担诘却仍耐瑫r，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
為加強學(xué)校消防安全管理工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障學(xué)校和師生員工生命財產(chǎn)的安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)工作，特制定本預(yù)案。
一、預(yù)防措施
1、學(xué)校各科、室、圖書館、實驗室的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火部位的安全制度和安全操作規(guī)程，經(jīng)常對本部位消防栓、滅火器材進行檢查、維護、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)。認真進行防火安全檢查，做好記錄，要懂得正確使用滅火器和消防栓。保衛(wèi)科每年組織一次對相關(guān)人員的培訓(xùn)和滅火演練。
2、圖書閱覽室、電子閱覽室、化學(xué)危險品存放室、電教中心、實驗室的工作人員下班前應(yīng)切斷室內(nèi)電源，關(guān)閉用電設(shè)施。對本部位防火工作經(jīng)常檢查，做好記錄。
二、應(yīng)急處理：
1、發(fā)生重大火災(zāi)事故時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速下達疏散警報，報告119火警的同時，立即報告市教育局。
2、疏散組迅速組織疏散師生，撤離到安全區(qū)域。
3、后勤組迅速切斷有關(guān)電源。
4、積極配合消防人員救火，并采取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
5、一般火災(zāi)情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進行撲救（油漆、衣物起火應(yīng)用干粉滅火器撲救；電器起火應(yīng)用二氧化碳氣體類滅火器撲救）。如火勢較大，暫時撲滅不了，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務(wù)。
四、應(yīng)急疏散的組織程序和措施安全防護及救護的程序和措施
�、偈枭⒔M接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或總指揮的指令，疏通緊急疏散通道，疏散現(xiàn)場師生。
②通訊聯(lián)絡(luò)組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預(yù)案或指揮員的指令及時通知相關(guān)各組，迅速投入滅火戰(zhàn)斗，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
�、酆笄诮M接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車行進暢通無阻，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。維護好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡。應(yīng)按照預(yù)案或總指揮的'指令，迅速調(diào)集準(zhǔn)備滅火所需物資、設(shè)備為完成滅火、疏散救護任務(wù)提供必要的支持和保障。并疏散危險品及物資。
�、芫茸o組配合醫(yī)護人員搶救火場內(nèi)被困傷員。
五、現(xiàn)場保護
滅火戰(zhàn)斗結(jié)束后，警戒保衛(wèi)組要派專人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴(yán)禁非現(xiàn)場人員進入現(xiàn)場，確�，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做事故現(xiàn)場的調(diào)查工作。并在總指揮的安排下做好善后處置工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
安全工作關(guān)系到千家萬戶的幸福，由于學(xué)校學(xué)生有很大一部分上學(xué)離家較遠，交通安全隱患較大，為了維護道路交通秩序，預(yù)防和減少交通事故，保護人身安全，強化安全意識，根據(jù)我校實際，特制定交通安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機構(gòu)
為了落實安全防范措施，保證師生員工的安全，成立交通安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小組。
組長：xxxxxxxxxx
副組長：xxxxxxxxxxxxxxxxx
成員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx各班主任
二、交通安全預(yù)防措施
1、加強對學(xué)生交通安全教育和行為規(guī)范教育，定期組織師生學(xué)習(xí)交通法規(guī)及有關(guān)交通安全預(yù)防等方面知識。
2、引導(dǎo)學(xué)生文明乘車，不坐無牌、無證車輛，不坐超載車。坐車時，不將頭手伸出窗外，不搶座位。
3、教育學(xué)生不在馬路上玩耍、游戲、打鬧。
4、過馬路時堅持走人行橫道，并時刻注意來往的車輛。
三、交通安全應(yīng)急預(yù)案
1、一旦發(fā)生交通事故，發(fā)生人員傷亡，應(yīng)立即報警，并采取相關(guān)措施。
2、如有傷者，應(yīng)在第一時間內(nèi)及時將傷者送醫(yī)院救治。
3、有秩序地指揮學(xué)生疏散，并加強其他學(xué)生的安全保護。
4、通知受傷學(xué)生家長。
5、保護好事故現(xiàn)場，有效控制肇事人，尋找證人。
6、協(xié)助公安交警部門調(diào)查取證，盡快查明事故原因和作出處理，并組織上報。
四、處理方案
1、在道路上發(fā)生交通事故造成人員傷亡的，應(yīng)立即搶救受傷人員，并迅速撥打110、120等急救電話，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
2、發(fā)生交通事故未造成人員傷亡，對事故不爭議的'，可撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理；不能撤離的，應(yīng)迅速報告交管部門。
3、師生員工在校外發(fā)生交通安全事故，迅速向應(yīng)急預(yù)案小組報告，應(yīng)急預(yù)案小組協(xié)助當(dāng)?shù)亟还懿块T處理。
4、外來車輛應(yīng)主動接受門衛(wèi)管理并登記。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
為提高全鎮(zhèn)保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，做好春節(jié)期間全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件處置工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
為提高我鎮(zhèn)保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)公共事件，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩(wěn)定，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。建立我鎮(zhèn)統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏，運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機制。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，由周露同志兼任辦公室主任，由辦公室負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排，實施本預(yù)案。
三、職責(zé)分工
1、自然災(zāi)害事故應(yīng)急救援組
主要職責(zé)：負責(zé)春節(jié)期間突發(fā)事件的處理工作，按照指揮部的指導(dǎo)，實施提前預(yù)防，期間救援救護，事后自救安置工作。確保人員及所需各項物資能迅速到位，最小限度減少人員傷亡和經(jīng)濟損失。
2、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組
主要職責(zé)：負責(zé)轄區(qū)及居民、企事業(yè)單位的生產(chǎn)、建設(shè)、交通、用電等安全以及發(fā)生突發(fā)事件后的救援工作，按主管部門擬制的方案，組織力量和物資，縮小事件危害，降低人員傷亡，減少經(jīng)濟損失，穩(wěn)定社會秩序，保障人民群眾的合法利益和生命財產(chǎn)安全。
3、公共衛(wèi)生事故應(yīng)急救援組
主要職責(zé)：負責(zé)醫(yī)院、學(xué)校及食品安全等突發(fā)事件的救援救護工作，按主管部門擬制的救援方案，落實救援所需車輛、器材及人員，保障救援工作迅捷準(zhǔn)確，保證人民生命財產(chǎn)的安全。
4、突發(fā)事件應(yīng)急處置組
主要職責(zé)：負責(zé)社會治安、司法、群體性信訪、非法聚會、城鄉(xiāng)市容管理及重大火災(zāi)等突發(fā)重大安全事故的救援工作，保障搶救所需人員、車輛和器材等物資能迅速到位，按主管部門擬制的救援方案，實施救援活動，最大限度減少傷亡和經(jīng)濟損失。
5、后勤保障組
組長：劉永
副組長：牛望
成員：黨政辦、衛(wèi)生院工作人員。
主要職責(zé)：負責(zé)各救援組的后勤保障工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門抽調(diào)人員、車輛、器具等，及時報送相關(guān)信息，做好受傷人員的搶救治療保障以及死亡家屬的接待安撫，督促相關(guān)部門落實傷員救治及死亡人員賠付等經(jīng)費，確保社會的穩(wěn)定。
四、應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┙㈩A(yù)測、預(yù)警機制
針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測、預(yù)警機制，開展風(fēng)險分析、防患于未然，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。一是建立健全本轄區(qū)可能發(fā)生公共安全的.信息收集、分析和交流制度，明確監(jiān)測信息報送渠道、時限、程序；二是對收集到的信息分析研究，對可能發(fā)生突發(fā)事件的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢作出預(yù)測，對可能引發(fā)特重大、突發(fā)公共事件預(yù)警信息，在1小時內(nèi)上報；三是進入預(yù)警期后，確保各類應(yīng)急救援隊伍和人員進入待命狀態(tài)，準(zhǔn)備啟動應(yīng)急預(yù)案。
（二）完善應(yīng)急處置制度
1、做好應(yīng)急救援培訓(xùn)演練。
鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室積極配合縣應(yīng)急預(yù)案演練工作，協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)或有關(guān)部門制訂應(yīng)急演練計劃并付諸實施，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高對突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置能力。
2、落實應(yīng)急處理辦法。
�。�1）報告報警。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門在接到重大公共事件發(fā)生的報告或報警后，必須以最快的形式在第一時間內(nèi)報告領(lǐng)導(dǎo)小組值班室，值班室接警后必須立即報告辦公室主任及總指揮長。
�。�2）下達救援指令。在接到事故報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須立即通過下設(shè)辦公室傳達救援指令，并調(diào)度專業(yè)救援救護組立即趕赴事故現(xiàn)場，通知公安部門出動警力，保障交通順暢，保護事故現(xiàn)場治安秩序。
�。�3）實施搶險救援。各專業(yè)救護組在接到指令后，必須立即組織救援搶險物質(zhì)、車輛及人員趕赴現(xiàn)場，由各組組長負責(zé)現(xiàn)場指揮，按領(lǐng)導(dǎo)小組指令和救援方案實施搶救工作，保持通訊暢通，隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告搶救情況。
�。�4）后勤救援。后勤保障組在接到指令后，必須立即趕赴現(xiàn)場，做好電力、燃氣、通訊的保障工作，及時轉(zhuǎn)移傷員進行搶救。迅速統(tǒng)計死、傷人員情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備善后工作，隨時向領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)麊T搶救及善后處理情況。
�。�5）現(xiàn)場清理。各組搶救援工作全部結(jié)束后，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，領(lǐng)導(dǎo)小組征求突發(fā)公共事件調(diào)查組意見后，方可下達搶險工作結(jié)束指令。各救援組接到結(jié)束指令后應(yīng)及時清理現(xiàn)場，公安部門撤除警戒。
（6）信息報送。一旦發(fā)生突發(fā)性公共事件，需第一時間向上級有關(guān)部門及時、準(zhǔn)確、客觀、全面地報送相關(guān)信息，及時消除媒體中出現(xiàn)的有關(guān)不正確信息造成的影響。任何單位、個人不得瞞報、漏報、遲報。
3、做好善后處置工作
善后處置工作報請縣政府協(xié)調(diào)縣直有關(guān)部門和單位協(xié)助。主要內(nèi)容包括：對突發(fā)事件造成傷亡的人員及時進行醫(yī)療救助或給予撫恤，對造成生產(chǎn)生活困難的群眾進行妥善安置，對緊急調(diào)集，征用的人力、物力按規(guī)定給予補償，以及做好災(zāi)情調(diào)查評估報告和受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)重建計劃，報縣政府批準(zhǔn)后組織實施。
（三）落實應(yīng)急保障
鎮(zhèn)直有關(guān)部門按照職責(zé)分工做好相關(guān)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作，同時制定所負責(zé)領(lǐng)域與鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案配套的應(yīng)急保障行動方案，建立應(yīng)急保障所需的相關(guān)資源的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，建立應(yīng)急狀態(tài)下的征集、調(diào)用工作機制，做好應(yīng)急處置所需的物資、技術(shù)、裝備準(zhǔn)備，建立履行應(yīng)急保障職責(zé)的應(yīng)急救援專業(yè)隊伍，切實做好相關(guān)保障等工作。確保災(zāi)區(qū)群眾得以及時搶救安置，有飯吃、有水喝、有住處、有病能及時醫(yī)治。
1、經(jīng)費保障。鎮(zhèn)政府要做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的資金保障，逐步建立與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的應(yīng)急經(jīng)費投入機制。應(yīng)急工作的日常經(jīng)費和物資、裝備、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員安置、基本生活補助等專項經(jīng)費，由有關(guān)部門提出，鎮(zhèn)應(yīng)急辦匯總，經(jīng)財政部門核算后，按規(guī)定程序列入年度財政預(yù)算。對突發(fā)公共事件影響較大的行業(yè)、企事業(yè)單位和個人，在本鎮(zhèn)經(jīng)費無力支持的前提下，報縣政府有關(guān)部門補償或求助。
2、物資保障。鎮(zhèn)政府應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)做好物資儲備工作，并負責(zé)應(yīng)急救援時的基本物資保障，必要時報請縣政府調(diào)撥緊急物資，組織基本生活品和重要的生活品的供應(yīng)。
3、醫(yī)療、交通保障。醫(yī)療衛(wèi)生工作，報請縣衛(wèi)生局組織醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)急工作；在交通運輸工作方面，報請縣公安交通等部門為應(yīng)急救援人員及物資運輸提供交通方便，必要時開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”。
4、人員保障。治安維護報請縣公安部門、治安大隊、集結(jié)警力、布控重點、值勤，必要時申報調(diào)動武警部隊參與治安維護。同時發(fā)動組織社會力量開展自救互助、群防群治，全力維護突發(fā)公共事件地區(qū)的穩(wěn)定和正常社會秩序。對人員防護應(yīng)選好應(yīng)急避難場所，明確責(zé)任人，確保緊急狀況下廣大群眾安全、有序轉(zhuǎn)移或者疏散。對有關(guān)涉險人員和應(yīng)急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，確保人員安全。
5、搶險裝備。鎮(zhèn)政府建立本地區(qū)，本系統(tǒng)現(xiàn)場救援和工程搶險裝備數(shù)據(jù)庫，并明確其類型、數(shù)量、性能和存放位置等，保證應(yīng)急狀態(tài)時統(tǒng)一調(diào)用。應(yīng)急裝備擁有部門和單位要建立相應(yīng)登記、維護、保養(yǎng)和調(diào)用等制度。
五、監(jiān)督管理
充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，采取多種形式，在本轄區(qū)廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)、預(yù)案和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強群眾的責(zé)任感和自救互救能力。協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定應(yīng)急演練計劃并付諸實施。鎮(zhèn)政府對在突發(fā)公共事件處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律法規(guī)，給予行政處分，直到追究刑事責(zé)任。
六、工作要求
1、各村要制定相應(yīng)的應(yīng)急工作預(yù)案，建立長效應(yīng)急機制、體系，落實應(yīng)急隊伍（人數(shù)不少于20人）并做好搶險救災(zāi)的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。
2、加強值班值勤制度，發(fā)現(xiàn)情況，及時匯報。
3、完善信息報送制度，對特重大事故要及時報告，并在1小時內(nèi)上報書面材料，不得遲報、漏報、瞞報。
七、本《預(yù)案》自公布之日起實施。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
各縣（區(qū)）運管所：
為加強我市道路旅客運輸應(yīng)急保障能力和組織水平，應(yīng)對突發(fā)事件、極端惡劣天氣、旅客高峰疏運、搶險救災(zāi)、疾病防控等運輸需求，發(fā)揮運管機構(gòu)“兜底保障”作用，更好的為廣大人民群眾服務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合我市實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對我市道路運輸應(yīng)急保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立陽泉市道路旅客運輸應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：尚保銀
副組長：吳鶊鳴
成員：潘曉波、蔡志剛、王海亮、湯少卿、張永紅
張學(xué)宏、趙永忠、吳會欣
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運管處客運科，具體承辦我市道路運輸應(yīng)急運輸組織與協(xié)調(diào)。
二、應(yīng)急保障重點
1、旅客高峰期運力不足時的運輸保障；
2、發(fā)生重特大交通事故、火災(zāi)、自然災(zāi)害等危情處置時的保障；
3、政府指令性搶險救災(zāi)、防控重點傳染病緊急運輸保障。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動
春運期間出現(xiàn)以下情況之一時啟動應(yīng)急預(yù)案：
1、汽車站嚴(yán)重滯留旅客，學(xué)校放假、民工返鄉(xiāng)等急需疏運時；
2、發(fā)生重特大交通事故，火災(zāi)、自然災(zāi)害等危險情況時；
3、接到上級部門、當(dāng)?shù)卣畵岆U救災(zāi)，防控重點傳染病等緊急指令時。
四、工作職責(zé)
1、運輸企業(yè)要搞好應(yīng)急車隊建設(shè)，做好運輸儲備工作，加強司乘人員沉著應(yīng)對重特大危情處置的日常教育工作。一旦出現(xiàn)旅客滯留、重特大交通事故、政府指令性緊急運力任務(wù)等情況時，按規(guī)定程序啟動應(yīng)急預(yù)案，組織、調(diào)配應(yīng)急運輸車輛和人員，執(zhí)行各種應(yīng)急保障任務(wù)。
2、客運應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)組要做好運力儲備和旅客運輸市場調(diào)查預(yù)測工作，了解和掌握旅客流量流向動態(tài)，及時向上一級運管機構(gòu)上報有關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行道路運輸應(yīng)急任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題。
3、客運應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)我市道路運輸保障應(yīng)急工作，重點是長途班線、農(nóng)村班車保障工作，與當(dāng)?shù)乜瓦\企業(yè)、汽車站簽訂道路運輸保障工作責(zé)任書。
五、工作重心
為保障春運期間轄區(qū)內(nèi)旅客運輸暢通無憂，我處按照“分片包干、專職專輸”原則，對轄區(qū)內(nèi)的客運企業(yè)工作職責(zé)進行細化：
1、針對目前郊區(qū)線路方向運力不足情況，重點由公交公司做好客流調(diào)查預(yù)測工作，掌握旅客流動的時間和流向，市處要協(xié)助郊區(qū)運管所做好郊區(qū)方向客流集中疏運工作，把握可能出現(xiàn)旅客運輸高峰時間和方向，做好緊急運輸?shù)母黜棞?zhǔn)備工作。
2、陽泉集團客運有限公司和省運陽泉公司兩家公司要做好春運及重大節(jié)假日期間長途旅客運輸工作，科學(xué)制定運輸組織方案，準(zhǔn)備好充足的運力，合理安排發(fā)班，積極組織協(xié)調(diào)，全力避免發(fā)生旅客大規(guī)模滯留現(xiàn)象�？茖W(xué)調(diào)整班次密度，客流高峰期間要及時安排加班運力，保障農(nóng)民工、學(xué)生順利返程。
3、城市公交要做好對外交通方式的銜接，重點保障客運汽車站、鐵路客運站等旅客集散地及旅游景區(qū)、大型活動場所的公交組織調(diào)度，要通過增加運力、加密班次、延長運營時間等有效措施，最大限度方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鄉(xiāng)村居民進城購物。
六、應(yīng)急運輸車輛及人員
1、應(yīng)急運輸車輛應(yīng)由運輸企業(yè)、旅游企業(yè)車輛以及機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的自用車輛組成。
2、道路運輸應(yīng)急車輛必須配備車輛行駛證等相關(guān)證照并經(jīng)年度審驗、檢驗合格，車輛技術(shù)等級達到二級以上，車輛使用年限不超過5年。駕駛員有相應(yīng)的機動車駕駛證，年齡不超過60周歲，6年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄。
3、道路運輸應(yīng)急保障隊伍一般應(yīng)根據(jù)應(yīng)急任務(wù)由駕駛員、乘務(wù)員以及帶隊人員組成。道路運輸應(yīng)急保障人員的基本條件是政治合格、身體健康，技術(shù)過硬、證件齊全，熟悉有關(guān)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)。
啟動應(yīng)急預(yù)案后，執(zhí)行道路運輸保障應(yīng)急任務(wù)的單位，要對應(yīng)急車輛進行認真檢查，嚴(yán)禁車輛帶病運行，嚴(yán)禁超員超載，并按照規(guī)定配備相應(yīng)的證件和通訊工具。同時，對應(yīng)急運輸人員要進行安全囑咐，確保安全。
七、應(yīng)急情況的報告
運輸企業(yè)、汽車站要建立和完善春運期間道路運輸工作報告制度，明確責(zé)任，確定專人上報，確保信息暢通；出現(xiàn)嚴(yán)重滯留旅客、突發(fā)事件等情況時要及時逐級上報。報告內(nèi)容如下：
1、汽車站滯留旅客情況，其中包括旅客人數(shù)、旅客流向，重特大交通事故發(fā)生的時間、地點、旅客傷亡情況等和需要上級運輸機構(gòu)支援申請要求；
2、執(zhí)行道路運輸應(yīng)急任務(wù)時，需上級運管機構(gòu)協(xié)調(diào)解決的事項；
3、執(zhí)行道路運輸應(yīng)急任務(wù)的完成情況（出動車輛數(shù)、運送旅客人數(shù)等）。
八、保障工作機制
1、執(zhí)行道路運輸應(yīng)急任務(wù)的措施
執(zhí)行道路運輸應(yīng)急任務(wù)的單位，同時派出2輛以上車輛執(zhí)行同一應(yīng)急任務(wù)的，應(yīng)由車隊隊長帶隊；5輛以上車輛的，由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊；10輛以上車輛的，由市運管處領(lǐng)導(dǎo)帶隊；執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的車隊?wèi)?yīng)配備通訊設(shè)備，保證通訊暢通。途中發(fā)生問題（如發(fā)生事故、道路受阻以及不可抗力的自然災(zāi)害等）應(yīng)由負責(zé)人及時向車輛始發(fā)地運管機構(gòu)報告。
2、應(yīng)急處理程序
A、出現(xiàn)滯留旅客等情況時
�。�1）要迅速按規(guī)定逐級上報，并做好記錄，同時汽車站要向旅客做好宣傳解釋工作，利用一切可以候車的地方安排旅客候車，各關(guān)鍵崗位如廣播、安檢、調(diào)度、保安、消防等人員必須到位，做好盯崗工作。
（2）接到報告的運管機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，立即趕赴汽車站進行組織和調(diào)度，啟用儲備動力，將任務(wù)下達給有關(guān)單位，發(fā)放臨時客運標(biāo)志牌，并在臨時客運標(biāo)志牌“使用原因”欄內(nèi)注明“執(zhí)行道路旅客運輸應(yīng)急任務(wù)”字樣，并加蓋具體發(fā)證運管機構(gòu)印章。
�。�3）執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的單位，迅速安排人員和車輛，組織運輸。
（4）沿途運管機構(gòu)對執(zhí)行道路旅客運輸應(yīng)急任務(wù)的車輛要提供方便，不得以無道路運輸證為由進行處罰。執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的單位完成任務(wù)后，應(yīng)向運管機構(gòu)匯報執(zhí)行情況。
B、發(fā)生重特大交通事故、火災(zāi)、自然災(zāi)害等危情時
�。�1）司乘人員、車主，要根據(jù)情況迅速撥打電話交警“122”、公安“110”、火警“119”、醫(yī)院“120”、運管“12328”進行求救，同時要積極展開自救，并迅速報告所屬公司及保險公司。
�。�2）各運輸企業(yè)獲悉本公司車輛發(fā)生危險情況后，了解出事車輛的'地點、原因等基本情況，迅速由公司主要負責(zé)人帶人帶隊趕赴現(xiàn)場進行組織指揮救援，并安排專人及時收集情況報告所屬運管機構(gòu)。
�。�3）運管部門接到所屬公司的危情報告后，要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案；成立危險情況處置臨時領(lǐng)導(dǎo)組；派出由領(lǐng)導(dǎo)參加的人員趕赴現(xiàn)場；協(xié)助公安等有關(guān)部門掌控好現(xiàn)場，搶救受傷人員及時與醫(yī)院和相關(guān)部門建立聯(lián)系，及時掌握事態(tài)的發(fā)展，并將情況續(xù)報上級運管機構(gòu)。
C、政府指令性搶險救災(zāi)、防控重點傳染病等緊急運輸時；
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)組辦公室接到指令和報告后，迅速向領(lǐng)導(dǎo)組報告。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)人在20分鐘內(nèi)指令領(lǐng)導(dǎo)組所屬成員到位，送入緊急狀態(tài)。
�。�3）接到搶險救災(zāi)令時，按照市委市政府、市交通局的統(tǒng)一指揮和安排，及時通知應(yīng)急車隊執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)，應(yīng)急車隊要在1小時內(nèi)將所屬車輛組織到位，開赴搶險救災(zāi)指定地點，執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)。
九、值班制度
春運期間，各縣（區(qū)）交通運輸局、運管所、客運企業(yè)和汽車站都要建立值班制度，構(gòu)建通訊網(wǎng)絡(luò)，并認真組織落實。值班電話（包括手機）必須24小時開通，值班人員必須24小時在崗，不得擅離職守。值班領(lǐng)導(dǎo)要保障電話暢通。值班人員要明確職責(zé)，熟悉政策，掌握本轄區(qū)和本單位的運力儲備情況，遇到緊急情況立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告。道路運輸保障應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室值班電話：0353-2023751。
十、責(zé)任追究
參加道路旅客運輸應(yīng)急保障工作，是全市道路旅客運輸管理部門及從業(yè)單位的義務(wù)，必須高度重視，積極參與，認真完成。對沒有按時制定或沒有有效落實應(yīng)急預(yù)案的，對有關(guān)單位要通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對拒不執(zhí)行命令、玩忽職守、推諉扯皮的單位和個人要嚴(yán)肅處理。對執(zhí)行上級命令不堅決，貽誤時機并造成惡劣影響的單位領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要從重處罰。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
1、編制目的
為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應(yīng)急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護員工人身和公司財產(chǎn)安全，本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則，制定本預(yù)案。
2、危險性分析
2.1公司概況
xxxxx汽車銷售服務(wù)有限公司位于xxx路xxx號，占地面積約xxx平方米，現(xiàn)有員工xx人。主要經(jīng)營汽車銷售與維修。
2.2危險性分析
本公司經(jīng)汽車維修經(jīng)常接觸汽油、氧氣、乙炔、油漆等易燃物品，同時使用的舉升器等起吊設(shè)備及易出現(xiàn)垮塌傷人事故。
3、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)
公司成立火災(zāi)、工傷事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的急救工作組。
3.1指揮部組成成員和職責(zé)
總指揮：
副總指揮：
成員：
總指揮不在的`情況下由安全主管進行現(xiàn)場指揮。
指揮部主要職責(zé)：
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;
(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患;
(4)組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(5)負責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作;
(6)及時、準(zhǔn)確報告生產(chǎn)安全事故。
3.2工作組組成成員和職責(zé)
滅火組：負責(zé)消防、槍險
成員：
救護組：負責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護
成員：
警戒組：負責(zé)治安交通管理
成員：
通迅聯(lián)絡(luò)組：負責(zé)通迅、供應(yīng)后勤
成員：
運輸組：負責(zé)運送傷員
成員：
4、預(yù)防與預(yù)警
4.1事故預(yù)防措施
(1)建立健立健全各種規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任;
(2定期進行安全檢查，強化安全生產(chǎn)教育;
(3)車間、庫房加強通風(fēng)、完善避雷設(shè)施;
(4)釆用便捷有效的消防、治安報警措施;
(5)保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。
4.2報警與通訊
公司將用于個體防護、醫(yī)療救援。通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況;
應(yīng)急電話：
火警：119
匪警：110
醫(yī)療急救：120
環(huán)保部門：
5、應(yīng)急響應(yīng)
5.1滅火處置方案
(1)發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即釆取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告;
(2)滅火組按照應(yīng)急處置程序釆用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M行撲救;
(3)總指揮根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進行指揮(總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負責(zé)指揮);
(4)警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險化學(xué)品事故類別、危險程度極別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進行隔離和交通疏導(dǎo);
(5)救護組進行現(xiàn)場救護，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院;
(6)通訊組視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導(dǎo)消防車;
(7)撲救人員要注意人身安全。
6、附則
(1)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，熟悉各種應(yīng)急技術(shù);
(2)定期組織應(yīng)急處置技術(shù)演練，應(yīng)急預(yù)案綜合演練每半年不少于1次。;
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
1目的
快速、有效合理地對突發(fā)事件進行緊急處理，以控制事態(tài)的發(fā)展，同時盡可能避免在院顧客受到由于突發(fā)事件帶來的傷害，保證顧客的安全。
2范圍
適用于本院突發(fā)事件的緊急處理。
3職責(zé)
(1)院長負責(zé)對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
(2)醫(yī)療副院長負責(zé)對全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護方案的審核、批準(zhǔn)，并組織實施。
(3)行政副院長負責(zé)醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實施。
(4)醫(yī)政科負責(zé)組織大型的緊急醫(yī)療救護。
(5)保衛(wèi)科負責(zé)火警、匪警、院內(nèi)突發(fā)的顧客自殺、自殘等緊急情況的處理，并協(xié)同總務(wù)科對天然氣泄露事件進行處理。
(6)院辦負責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。
(7)行政總值班負責(zé)在工作時間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項緊急突發(fā)事件，在主要負責(zé)部門到場前代行使指揮權(quán)。
(8)各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時，配合負責(zé)部門工作，需要轉(zhuǎn)移顧客時要負責(zé)顧客安全。
4工作程序
4．1火警的緊急處理
火警的處理執(zhí)行《醫(yī)院消防預(yù)案》。
4．2匪警的緊急處理
(1)保衛(wèi)科在接到匪警報告后，直接相關(guān)工作人員立即抵達現(xiàn)場，根據(jù)當(dāng)時情況處理匪警，采取相應(yīng)措施以避免顧客受到傷害，同時撥打“110”報告公安機關(guān)。
(2)在公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，由院辦(或總值班)組織相關(guān)部門和人員配合工作，保衛(wèi)科處負責(zé)協(xié)助工作。
4．3顧客自殺和自殘等情況的緊急處理
(1)如遇顧客自殺情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即通知保衛(wèi)科及家屬，保衛(wèi)科在接到報告后，立即通知公安機關(guān)，同時組織人員保護現(xiàn)場以配合公安機關(guān)勘察處理，并將情況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。在公安機關(guān)處理以后經(jīng)同意由醫(yī)院指派專門人員將顧客尸體進行處理、轉(zhuǎn)移，并對家屬進行安撫。
(2)如遇顧客自殘情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即組織搶救并通知家屬，同時通知保衛(wèi)科由保衛(wèi)科將當(dāng)時晴況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。
(3)如果事件發(fā)生在法定工作時間以外，由行政總值班代行使保衛(wèi)科職責(zé)。同時通知保衛(wèi)科科長到場。
4．4停電的緊急處理
醫(yī)院配備雙路供電，在一路斷電的情況下，在5分鐘中之內(nèi)能恢復(fù)全院供電。此外，各重要部門均配有應(yīng)急燈，安全樓道內(nèi)有安全指示燈(內(nèi)有延時保護裝置)。日常供電設(shè)備的維護和保養(yǎng)由總務(wù)科負責(zé)。
4．5公共設(shè)施緊急處理
水管爆裂、天然氣泄露、鍋爐爆炸的緊急處理，執(zhí)行醫(yī)院《意外災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案》。
(1)當(dāng)遇水管爆裂時，應(yīng)立即由發(fā)現(xiàn)人通知水暖班，水暖班24小時值班人員負責(zé)首先處理此類事件�？倓�(wù)科應(yīng)隨后立即組織人員及時清理地面積水，擦干地面水漬，防止儀器損壞和顧客滑倒。如需對顧客進行轉(zhuǎn)移，由護理部組織實施。
(2)天然氣泄露時，保衛(wèi)科在接到通知后首先迅速關(guān)閉閥門，與天然氣公司聯(lián)系，在最短時間內(nèi)進行處理。
(1) 鍋爐爆炸時，保衛(wèi)科應(yīng)組織疏散群眾迅速撤離到安全地點、醫(yī)政科、護理部迅速組織對傷員的.救護，辦公室在第一時間撥打119，報告險情求得救援。
(2)4．6院外的重大突發(fā)性事件
(1) 重大突發(fā)事件范圍包括防汛、防洪，大型醫(yī)療救護等執(zhí)行醫(yī)院《院前災(zāi)害事故、突發(fā)事件醫(yī)療救護衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案》。
(2) 緊急醫(yī)療救護流程圖
上級行政部門
下達指令
司機班救護車待發(fā)
院辦總值班主管領(lǐng)導(dǎo)
�。ò滋欤� （假日、夜班）
醫(yī)政科長、主治醫(yī)師
護理部主任（各病區(qū)主任、護士長）
(3)門診外科負責(zé)緊急醫(yī)療救護用品的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查更新。
(4)總務(wù)科負責(zé)緊急事件物資的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查。
(5)保衛(wèi)科負責(zé)經(jīng)常檢查滅火器材的狀況。
(6)院辦負責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時的通訊聯(lián)絡(luò)，并確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時更新。
4．7院內(nèi)重大醫(yī)療事件
(1)院內(nèi)接到重大醫(yī)療事件報告，如群傷、群體中毒、車禍等，由急診室護士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時通知內(nèi)科二線，按《群傷、多發(fā)傷處理原則》進行處理。
(2)院內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病疫情報告管理制度》。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10
一、目的
為快速、有效合理地對院前、院內(nèi)產(chǎn)生的突發(fā)事件進行緊急處理，盡可能避免因突發(fā)事件給就醫(yī)患者帶來的傷害、最大限度降低醫(yī)院財產(chǎn)的損失，緊急控制事態(tài)發(fā)展，全力保證患者的安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全，特制訂如下突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機構(gòu)
積極應(yīng)對突法事件，做好大型院前大型急救工作，加強對這項工作的組織和管理，醫(yī)院成立災(zāi)害事故及突發(fā)事件搶救組織。
總指揮由院長擔(dān)任。副總指揮為業(yè)務(wù)、行政院長。醫(yī)務(wù)科、護理部牽頭。急診科主任擔(dān)任搶救組組長，副組長由外科主任擔(dān)任。組員的構(gòu)成：外科醫(yī)生2名，麻醉師1名，內(nèi)科醫(yī)生2名，檢驗師1名，藥劑師1名，護士5名。司機1名，綜合科室、經(jīng)營科人員3名。
以上人員要求責(zé)任心強，技術(shù)熟練，身體好。
三、工作職責(zé)
1、院長負責(zé)對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
2、業(yè)務(wù)院長負責(zé)對全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護方案的審核、批準(zhǔn)，并組織實施。
3、行政院長負責(zé)醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實施。
4、醫(yī)務(wù)科負責(zé)組織大型的緊急醫(yī)療救護。
5、綜合科負責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各院內(nèi)外有關(guān)行政部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。保衛(wèi)部人員負責(zé)火警、匪警、以及行兇打架、酗酒鬧事、閑散人員無理糾纏等院內(nèi)意外事件緊急情況的處理。
6、醫(yī)院總值班負責(zé)在工作時間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理緊急突發(fā)事件，在帶班領(lǐng)導(dǎo)或主要負責(zé)部門到場之前代行使指揮權(quán)。
7、醫(yī)院各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時，配合負責(zé)部門工作，需要轉(zhuǎn)移患者時要負責(zé)患者安全。
四、搶救程序
�。ㄒ唬┰簝�(nèi)重大醫(yī)療事件
1、院內(nèi)接到諸如群傷、交通事故、工傷事故、自然災(zāi)害等重大事故的搶救指令后，由急診室護士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時，立刻通知相關(guān)科室二線醫(yī)生，并通知院總值班或醫(yī)務(wù)科，并按照醫(yī)院危急重癥患者搶救程序，進行積極搶救和處理。
2、院內(nèi)若接到如群體中毒、疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件患者時，應(yīng)堅決按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《傳染病疫情報告管理制度》執(zhí)行。根據(jù)本院搶救條件，各部門協(xié)同配合，積極對患者組織搶救，必要時積極和有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系請求支援或辦理轉(zhuǎn)院。同時要及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
�。ǘ┰和庵卮笸话l(fā)事件
1、指在院外發(fā)生的重大突發(fā)事件，包括防汛、爆炸、車禍等自然災(zāi)害和突發(fā)事件，醫(yī)院需要前往積極參與搶救的醫(yī)療工作。
2、接到上級衛(wèi)生行政部門下達指示或“120”指令后，院總值班或急診科應(yīng)在第一時間迅速通知急診室、業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、急診救護人員和救護車司機。同時迅速調(diào)集二線值班人員醫(yī)院待命。一線參與出診搶救醫(yī)護人員和司機應(yīng)在1分鐘出車參與院前搶救。
3、搶救小組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認真做好搶救的組織、指揮工作。信息科負責(zé)突發(fā)時間發(fā)生時的通訊聯(lián)絡(luò)，確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時和通暢。
4、急診科、藥劑科、設(shè)備科、醫(yī)技科室和病區(qū)病區(qū)、后勤保障等各部門負責(zé)人和相關(guān)人員要到達現(xiàn)場，協(xié)同配合，應(yīng)急處理緊急事件物資、設(shè)備、藥品、材料的準(zhǔn)備，確保綠色通道的暢通。
（三）應(yīng)對傳染病流行性疾病突發(fā)事件
1、依法對傳染病、流行性疾病疫情實行封鎖、隔離，防止疫情擴散、環(huán)境污染和醫(yī)務(wù)人員的自身感染。
2、對病人或疑似病人積極采取搶救、檢查、診斷和治療措施。
3、對疫病疫情的處理過程要進行認真、完整的記錄，詳細掌握第一手資料，對密切接觸者采取醫(yī)學(xué)觀察措施。
4、對疫病疫情發(fā)生的有關(guān)情況要及時向上級行政衛(wèi)生主管部門、疾病防疫監(jiān)督部門即使匯報。
�。ㄋ模┽t(yī)療廢物流失、滲漏、擴散或發(fā)生意外事故的應(yīng)急處理
1、當(dāng)發(fā)生下述情況時，應(yīng)及時匯報：
1）實驗室所用的菌落及病原株培養(yǎng)基和保菌液丟失、滲漏，其濃度和數(shù)量足以對人致病的；
2）傳染病人的血液、體液、排泄物等造成大面積污染。
3）使用過的一次性注射器、輸液管及其他器具丟失。
4）過期淘汰的'藥品、疫苗、血清丟失。
5）具有度性、腐蝕性、易燃性、反映性或度性的四面體固體、液體、氣體，如甲醛、攝影用劑、有機化合物等丟失、滲漏。
6）放射性核素污染。
2、預(yù)案啟動程序：事發(fā)后，科室人員立即向醫(yī)院后勤或院感辦匯報，后勤總務(wù)或院感辦接到報告后，要第一時間趕到現(xiàn)場，把情況立即向主管院長匯報，由院領(lǐng)導(dǎo)通知或組織人員迅速處理。同時在48小時內(nèi)醫(yī)院要向衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保局等上級部門匯報事件經(jīng)過。
3、對一般廢物滲漏處置辦法：現(xiàn)場指揮、封鎖滲漏范圍，控制人流，防止擴散。工作人員穿戴工作衣帽，口罩、手套、防護鞋、防護鏡。采取措施吸干滲液，連同固體廢物裝入黃色污物袋中密封扎口，在套入另一黃色污物袋內(nèi)。貼上標(biāo)識，由醫(yī)療廢物處置單位焚燒處理。對地面及相關(guān)物表進行消毒。對具有毒性、腐蝕性、易燃性、反應(yīng)性或遺傳毒性的醫(yī)療廢物滲漏處置：要立即封鎖現(xiàn)場。盡快通知環(huán)保局等各上級衛(wèi)生行政主管部門。
4、 醫(yī)療廢物丟失的處置辦法：通知環(huán)保局或報警。分析丟失原因，堵塞漏洞，加強監(jiān)控，預(yù)防失竊，防備監(jiān)守自盜，加強管理。
�。ㄎ澹⿲νｋ姷木o急處理
1、醫(yī)院配備雙路供電系統(tǒng)，在一路斷電的情況下，在3分鐘內(nèi)立刻啟動院內(nèi)發(fā)電機組，迅速恢復(fù)全院供電。
2、各重要部門均配有應(yīng)急照明燈，各病區(qū)樓道、走廊應(yīng)配有延時保護裝置的安全指示燈。
3、醫(yī)院供電設(shè)備設(shè)施、由后勤負責(zé)統(tǒng)一維護、保養(yǎng)和修理，確保電線電纜電器不被故障而造成的停電事故。
4、停電時要加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
（六）對火警的緊急處理
1、一旦發(fā)生火警，立即撥打“119”報警，并派人在道路路口帶路。在消防車到來之前，應(yīng)根據(jù)火勢情況組織人員用滅火器或其他消防設(shè)施積極滅火。
2、做好防火隔離措施，迅速轉(zhuǎn)移住院病人，有秩序地把所有病人及時轉(zhuǎn)移到安全地帶。
3、及時把易燃易爆物品、化學(xué)物品、有度試劑等轉(zhuǎn)移出火場。
4、后勤要經(jīng)常對醫(yī)院各類電器、電線電纜、煤氣等火源設(shè)備要加強維護保養(yǎng)的管理。要組織全體人員學(xué)習(xí)消防知識，和消防器材的使用，醫(yī)院要配備足夠的消防器材，消防通道要保持暢通。 （七）公共設(shè)施緊急處理
1、管道破裂：在院內(nèi)當(dāng)遇水管暴裂時，應(yīng)立即有發(fā)現(xiàn)人通知后勤，由后勤根據(jù)水管損壞情況，迅速組織水電維修人員負責(zé)首先處理此類事件。同時后勤要立即組織人員及時清理地面積水，防止儀器損壞和患者滑倒。如需對患者進行轉(zhuǎn)移，由護理部組織實施。
2、電梯故障：院內(nèi)因電梯發(fā)生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內(nèi)時，被困人員可直接撥打電梯內(nèi)公布的電梯維修電話。值班人員接到求救電話后，應(yīng)立即抵達現(xiàn)場解決技術(shù)事故，同時后勤要通知患者所在科室派醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場，防止意外事件的出現(xiàn)，必要時可以立即實施搶救。
�。ò耍┬畔⑾到y(tǒng)突發(fā)事件
醫(yī)院信息系統(tǒng)因系統(tǒng)外環(huán)境變化或系統(tǒng)本身故障及設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)損壞等突發(fā)事件，會造成整個系統(tǒng)或系統(tǒng)的局部不能正常運作，給醫(yī)療秩序帶來不良后果。
1、突發(fā)事件發(fā)生時，要反應(yīng)及時，各部門要相互合作，各負其責(zé)，果斷處理。
2、信息系統(tǒng)應(yīng)用部門的人員在發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件或電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時報告，電腦維修人員要立即進行排查，確定是否為突發(fā)事件，再結(jié)合實際向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、電腦維修人員要認真檢查故障原因，盡快排除故障。需要時有關(guān)部門要積極配合，必要時可請信息供應(yīng)商給予技術(shù)支持。
4、遇到備用措施也無法啟用時，征得院長同意后暫時關(guān)閉信息系統(tǒng)。
5、門急診收費切換到備用服務(wù)器上運行，門診藥房處方發(fā)藥、掛號等可采用手工操作，住院病人管理結(jié)算、基本醫(yī)保、勞務(wù)工合作醫(yī)療結(jié)算等及其他模塊均暫時關(guān)閉。
6、信息科平時要加強對突發(fā)事件的檢測、預(yù)警、反映、處理等有關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息運行維護的各項措施和操作規(guī)程。
7、應(yīng)對一些常用的關(guān)鍵設(shè)備要備有更換配件，如服務(wù)器、交換機、網(wǎng)線、集線器、電源、插座等。并對日常檢測到的異常和故障進行記錄，要進行分析，對可能出現(xiàn)的故障做出預(yù)防處理。
8、各使用部門要嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)的操作規(guī)程，減少和避免信息系統(tǒng)故障發(fā)生帶來的不良后果。
五、醫(yī)療器械、藥品的要求
1、巡視包。巡視包內(nèi)必備物品有聽診器、血壓表、體溫表、止血帶、三角巾、繃帶卷；一次性注射器、手電筒、壓舌板、消毒紗布、棉簽等。巡視包內(nèi)必備藥品：強心劑、利尿劑、呼吸興奮劑、升壓藥、止血藥、抗過敏藥、抗驚厥藥等急救物品，以及處理外傷的應(yīng)急藥品和止痛藥。
2、急診科必備物品：包括氧氣、擔(dān)架、夾板、繃帶、氣管切開包、清創(chuàng)縫合包、輸液用品及搶救用藥等。
六、物資供應(yīng)
1、后勤保障應(yīng)按物資準(zhǔn)備要求將常規(guī)配備物資隨時備好待用，并定期檢查其完備情況，如為搶救人員配備雨具、繩索、應(yīng)急燈、手電等。若遇特殊重大災(zāi)害事故或突發(fā)事件時，應(yīng)保證具備調(diào)配人員及物資的能力。
2、救護車應(yīng)定期檢修以確保隨時處于良好的應(yīng)急狀態(tài)。
3、做好其他有關(guān)后勤保障工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11
公司依據(jù)《商務(wù)部外交部關(guān)于建立境外勞務(wù)群體的性事件預(yù)警機制的通知》（商合發(fā)[20xx]392號）的規(guī)定，結(jié)合本公司外派勞務(wù)工作情況，為及時防范和妥善處理境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。
第一條應(yīng)急指揮體系及職責(zé)
公司成立處理外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務(wù)合作負責(zé)人為副指揮，其他部門配合行動。
指揮中心的具體職責(zé)是：研究決定公司外派勞務(wù)人員在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件防范工作的有關(guān)問題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務(wù)人員的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作；部署和總結(jié)防范工作，組織實施本預(yù)案；督促下屬有關(guān)部門、及各相關(guān)人員落實本預(yù)案；完成政府主管部門的應(yīng)急機構(gòu)交辦的其他事項。
第二條應(yīng)急日常工作機構(gòu)與職責(zé)
外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心下設(shè)專員負責(zé)。
專員的主要職責(zé)是：在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮外派勞務(wù)人員勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區(qū)有關(guān)政治經(jīng)濟形勢、民族宗教矛盾、社會治安狀況、恐怖主義活動等信息情況及發(fā)展態(tài)勢，及時掌握境外各種可能發(fā)生勞務(wù)糾紛及安全問題的情報信息，并按規(guī)定及時上報，及時提出啟動應(yīng)急預(yù)案的建議，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實本預(yù)案。
第三條相關(guān)部門職責(zé)
1、國際合作部：負責(zé)因外派勞務(wù)在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件引起的治安事件的應(yīng)急工作及辦理本司赴境外處理勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的人員的出入境手續(xù)應(yīng)急工作，并確保外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置有秩序地進行。
加大對外派勞務(wù)經(jīng)營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務(wù)糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經(jīng)批準(zhǔn)非法從事外派勞務(wù)的單位或個人的合作。為因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成的人員傷亡及時做好醫(yī)療救護等支援工作。
2、培訓(xùn)部：負責(zé)加強對外派勞務(wù)和境外就業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派勞務(wù)和境外就業(yè)的政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權(quán)益；確保在勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件出現(xiàn)時采取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成傷亡或財產(chǎn)損失的外派勞務(wù)人員及其家屬的思想穩(wěn)定工作。
3、法律事務(wù)部：負責(zé)提供因外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的國外和國內(nèi)的有關(guān)法律援助；做好因外派勞務(wù)或突發(fā)事件造成的傷亡或財產(chǎn)損失的理賠工作。
4、財務(wù)部：在應(yīng)急預(yù)案啟動時立即給予應(yīng)急資金支持。
第四條預(yù)防機制
1、信息監(jiān)測與報告：國際合作部加強對外派勞務(wù)人員出國后的跟蹤管理，對可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛進行信息收集，在接到突發(fā)事件發(fā)生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心出示正式的書面報告，同時提出應(yīng)急處理意見。
2、預(yù)防預(yù)警行動：防范外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心的專員接到預(yù)警報告后，及時進行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關(guān)情況及時向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，發(fā)布指示和命令。
第五條應(yīng)急響應(yīng)和處置程序
1、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的確認：公司根據(jù)駐外使（領(lǐng)）館和上級外經(jīng)貿(mào)主管部門的情況通報做出一般性勞務(wù)糾紛和重大突發(fā)事件的判斷。
2、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的'分級：根據(jù)勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件發(fā)生的范圍和嚴(yán)重程度，將勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件劃分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為四級（Ⅳ級）時，啟動本公司應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為三級（Ⅲ級）時，申請啟動本市應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為二級（Ⅱ級）時，申請啟動本省應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為一級（Ⅰ級）時，申請啟動國家應(yīng)急預(yù)案，并在同級或上一級指揮部統(tǒng)一指揮下進行應(yīng)急處理。
3、處置程序：
�。�1）接到駐外使(領(lǐng))境外勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件發(fā)生的通報后，立即做好外派勞務(wù)人員家屬的思想穩(wěn)定工作，同時，請示駐外使(領(lǐng))館協(xié)助本公司做好外派勞務(wù)人員的思想穩(wěn)定工作；
�。�2）根據(jù)駐外使(領(lǐng))館的建議和要求立即啟動境外外派勞務(wù)或突發(fā)事件快速反應(yīng)機制，研究措施，組織落實，有關(guān)措施和進展情況隨時向駐外使（領(lǐng)）館反饋，并向市、省級外經(jīng)貿(mào)部門報告；
�。�3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達后立即與駐外使(領(lǐng))館取得聯(lián)系，并在駐外使(領(lǐng))館的指導(dǎo)下開展工作。對現(xiàn)場處理過程中的重大問題，工作組應(yīng)向地方政府報告，并抄報上級商務(wù)、外交部門及相關(guān)政府主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。
第六條責(zé)任追究、表彰和獎勵
1、責(zé)任追究：執(zhí)行本預(yù)案時，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度，未認真履行工作職責(zé)，組織協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果的，依照相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營管理制度規(guī)定，追究相關(guān)人員責(zé)任。
2、表彰和獎勵：在勞務(wù)人員發(fā)生勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處理過程中有突出貢獻的，由公司辦公室按照省市及公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章給予表彰與獎勵。
本制度由公司辦公室制定，由辦公室負責(zé)解釋。
本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12
一、指導(dǎo)思想
提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，把維護師生健康和生命安全放在首位。做好學(xué)校衛(wèi)生安全工作，減少群體性食物中毒事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全，學(xué)校本著為學(xué)生和教師的身體健康的目的出發(fā)，在加強學(xué)校常規(guī)管理的同時，加強對食堂食品衛(wèi)生工作管理，即適應(yīng)對學(xué)生非正常中毒或疑似食物中毒事故，特制定本預(yù)案。
二、成立食物中毒預(yù)防應(yīng)急小組
學(xué)校成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，成員由總務(wù)處、團隊和值日老師、食堂管理員等組成。
三、對中毒者采取緊急處埋
l、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗；
3、組織醫(yī)生對中毒人員進行救治；
4、及時將病人送醫(yī)院進行治療，包括急救(催吐、洗胃、洗腸)、對癥治療和特殊治療；
5、對可疑中毒食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
四、食物中毒的報告和緊急報告制度
1、及時逐級報告
一旦發(fā)生食物中毒，班主任或分餐老師應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)或鎮(zhèn)衛(wèi)生院報告，學(xué)校則向市食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所和城廂區(qū)教育局報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。以利于有關(guān)部門積極采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原因和預(yù)防方法。若懷疑投毒則向公安部門報告。
2、保護現(xiàn)場、保留樣品
發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門報告的同時要保護好現(xiàn)場和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的`排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
3、如實反映情況
學(xué)校負責(zé)人及與本次中毒有關(guān)人員，如食堂工作人員及病人等應(yīng)如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
五、防范措施
1、健全食物中毒報告制度
學(xué)校的食堂要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部食品衛(wèi)生以及關(guān)于《食物中毒調(diào)查報告辦法》的精神，以便及時采取防治措施。
2、廣泛開展預(yù)防食物中毒宣傳教育
廣泛深入的開展預(yù)防食物中毒宣傳，結(jié)合學(xué)校實際情況，充分利用廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標(biāo)本等各種形式，學(xué)習(xí)普及有關(guān)的衛(wèi)生知識，提高食物從業(yè)人員和廣大師生員工的衛(wèi)生管理水平，減少食物中毒發(fā)生。
六、突發(fā)性事件的處置
l、在食品加工、供應(yīng)過程中或用餐時發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時，經(jīng)確認后，立即撤收處理該批全部食品。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識，時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，班主任發(fā)現(xiàn)可疑病情后(食用某一食品后，兩人以上出現(xiàn)同一疑似食物中毒癥狀)，及時報告救治，由初步檢查確定，采取以下措施：
(1)觀察病情，對癥處理。
(2)如確定食物中毒，做好以下工作：
a、對患病的師生進行初步診斷、治療、護理。
b、立即報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施。
c、立即撥打急救電話120或者與醫(yī)院聯(lián)系，救治患病師生。
d、立即向上級有關(guān)部門報告。
3、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救，向教育局主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報，指揮以下部門工作：
(1)、責(zé)令立即停止食品加工、供應(yīng)活動。
(2)、由校長辦立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
(3)、負責(zé)保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備，保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
(4)班主任負責(zé)協(xié)助醫(yī)生護理患病學(xué)生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護理在班級進行。中毒師生病情較重、人數(shù)較多時，應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救或向120求援。
(5)、政教處負責(zé)做好師生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒；負責(zé)家長的疏導(dǎo)工作；學(xué)校落實專人接受新聞部門采訪、應(yīng)對社會質(zhì)詢；協(xié)助上級有關(guān)部門做好善后處理工作。
(6)、教務(wù)處要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測發(fā)展趨勢。
(7)、總務(wù)處做好后勤保障工作，保障搶救機動車、藥品、消毒用品到位，保障搶救中心必須品的供應(yīng)。
(8)、食堂負責(zé)人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
七、事后處理
根據(jù)查明的事故原因，向上級領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生部門遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有食堂工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的責(zé)任人、當(dāng)事人進行嚴(yán)肅處理，追究其責(zé)任。如故意破壞造成中毒事故，將當(dāng)事人交司法機關(guān)處理，如因工作疏忽造成中毒事故，對當(dāng)事人進行扣發(fā)工資、辭退或進行行政處分的處理。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的負責(zé)隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)通報情況，并在第一時間停止網(wǎng)站服務(wù)；
(3)作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗�，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站重新投入使用。
(4)追查非法信息來源，將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。如認為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向上級部門匯報。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向相關(guān)網(wǎng)站負責(zé)人通報情況。
(2)網(wǎng)站相關(guān)負責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(3)對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔。
(4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)
(5)如認為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向上級部門匯報。
3、病毒事件緊急處置措施
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向安全負責(zé)人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。
(2)安全相關(guān)負責(zé)人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。
(3)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
(4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商研究解決。
(5)認為情況嚴(yán)重的，則立即向上級部門匯報。
4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施
重要的軟件系統(tǒng)平時必須做好備份工作，并將它們保存到安全的.地方；一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即該系統(tǒng)暫停運行；網(wǎng)站負責(zé)人要認真檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。
5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)做多個數(shù)據(jù)庫備份；一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
廣域網(wǎng)線路中斷后，則立即向上級部門匯報。
7、設(shè)備安全緊急處置措施
如果服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，負責(zé)人員要立即查明原因。如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14
一、目的和依據(jù)
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實際情況，擬定本預(yù)案。
二、機構(gòu)設(shè)置
為了能充分保證本員預(yù)案的實施，把責(zé)任落實到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員名單
組長：xx(總經(jīng)理)
副組長：xx（書記）xx（副總經(jīng)理）
成員：xx、xx、xx、
2、小組各成員職責(zé)：
組長：負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；
副組長：負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實情況的檢查、指導(dǎo)；
成員：負責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。
發(fā)生突發(fā)事件時，在應(yīng)急小組到達之前，由總值班員負責(zé)處理。
三、突發(fā)事件的范圍
1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動；
2、消防：火災(zāi)、技防失效；
3、自然災(zāi)害：水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震；
4、食品衛(wèi)生：中毒。
四、突發(fā)事件應(yīng)急措施
�。ㄒ唬�、治安
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警；
�。�2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全；
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場；
�。�4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標(biāo)注位置，交給警方處理；
（5）配合公安機關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開；
�。�6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片；
�。�7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和安全部報告；
�。�2）接報后應(yīng)急處置小組須第一時間報警；
（3）在警方到達之前應(yīng)嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全；
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；
�。�5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；
�。�6）及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制的趨勢時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及通知酒店相關(guān)部門人員。安保員應(yīng)在現(xiàn)場戒備，防止事態(tài)擴大；
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者；
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；
�。�5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生兇殺案時，服務(wù)人員應(yīng)立即向總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總值班員和安保部報告；
（2）接報人員須第一時間報警并立即成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效協(xié)助警方開展工作，在最短時間內(nèi)清理現(xiàn)場；
�。�3）安保員協(xié)助警方勘查現(xiàn)場，盡快運走尸體、清理現(xiàn)場；
�。�4）安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。
5、恐怖活動案件的應(yīng)急措施：
�。�1）恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；
a、爆炸可疑物
�、倬频陜�(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時，須第一時間報告安全部；
�、诎踩拷拥綀蟾婧髴�(yīng)立即勘查現(xiàn)場，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認可疑物品時，應(yīng)馬上報警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員接近；
③安全部請總機通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開展工作；
④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處理；
�、莅踩俊⑥k公室配合警方做好善后處理工作。
b、爆炸恐嚇電話
①當(dāng)酒店接到爆炸恐嚇電話時，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音，；
�、陔娫拻鞌嗪螅勇犎藛T須立即向部門經(jīng)理、總經(jīng)理和安保部匯報，不得對外散布任何消息；
為了給本酒店消費的客人提供一個安全的環(huán)境，本著對每位客人的生命財產(chǎn)高度負責(zé)的精神，及時有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件的發(fā)生，針對本酒店的實際情況，特編制本預(yù)案。
(一)消防預(yù)案
為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，或發(fā)生時的擴大蔓延，酒店設(shè)消防總指揮部，指揮部設(shè)在酒店消控中心�？傊笓]由執(zhí)行總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理擔(dān)任。如果發(fā)生火災(zāi)，總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權(quán)力。其處理規(guī)范如下：
1.火情報警。
任何人在酒店發(fā)現(xiàn)異味、煙火、不正常熱度等火險，都有責(zé)任及時報警，視火情報警。按以下辦法處理：
1)發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話(8012)，及時告知消控中心。報警時要講清起火的具體地點，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。
2)如有可能應(yīng)先滅火，然后報消控中心，并保護好現(xiàn)場。如火情不允許，應(yīng)立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便“滅火器”進行自救滅火。
3)發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。
2.火情確認。
1)消防控制中心接到報警器報警，或電話報警后，應(yīng)立即通知房務(wù)部經(jīng)理攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場，同時行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機趕到現(xiàn)場。確認火情是否存在，同時應(yīng)攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準(zhǔn)備。
2)確認火情應(yīng)注意：不要草率開門，如無溫度可開門后察看;如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人，如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
3.火情通報
1)消防控制中心立即通知總機，告之火情確認，然后由總機按程序進行操作。行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助指揮人員工作。
2)總機按以下順序迅速通知有關(guān)部門：
一級火情：出事部門、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政經(jīng)理或值班經(jīng)理。
二級火情：總經(jīng)理、(值班經(jīng)理)、行政經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門經(jīng)理、著火部門及其他部門。
4.領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)。
發(fā)生火災(zāi)時迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執(zhí)行總經(jīng)理、行政經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等組成，其主要任務(wù)是：
1)組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否向119報警。
2)根據(jù)火情決定是否發(fā)出疏散命令。
5.義務(wù)消防隊行動
火情確認后迅速通知酒店義務(wù)消防隊員接到通知立即到指定地點集合待命。其行動方法是：
1)義務(wù)消防隊負責(zé)人向隊員簡單介紹火情，分配任務(wù)。
2)義務(wù)消防隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災(zāi)現(xiàn)場;或在著火層的下一層下電梯。
3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀察情況，如認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。
4)迅速組織派員按救火程序?qū)嵤缁�，并將工作進展報告指揮部。
6.各部門應(yīng)采取相應(yīng)行動：
1)保安部行動：
保安領(lǐng)班攜帶對講機迅速到消防中心接受救險總指揮部的命令;
保安員人員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測;
2)工程部行動;
工程部經(jīng)理迅速趕往消防中心，接受指令;
工程部應(yīng)根據(jù)火警部位，迅速切斷相關(guān)電源;
工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準(zhǔn)備;
其余主管和員工立即趕到現(xiàn)場，按指令進行救火。
3)房務(wù)部行動：
部門經(jīng)理迅速趕到消防中心接受指令;
樓層主管、服務(wù)員帶鑰匙趕到現(xiàn)場待命;
房務(wù)中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人數(shù)。接受統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。
銷售部門負責(zé)與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時搶救傷病人員。
4)其它部門行動：
1)接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命;
2)積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好疏散。
7、必要時的客人疏散：
根據(jù)以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達。具體實施辦法是：
1)消防控制中心負責(zé)用緊急廣播逐層通知;先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。
2)房務(wù)部經(jīng)理及客房主管負責(zé)組織客房服務(wù)員，引導(dǎo)客人疏散。
3)房務(wù)部經(jīng)理負責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排在安全地點。
8、與專業(yè)消防隊配合
如果已向消防大隊119臺報警，各部門密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是：
1)各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)原地待命，等候指示。
2)保安人員負責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊順利到位。
3)保安負責(zé)人，立即派人到門前引導(dǎo)消防隊趕到出事現(xiàn)場。
4)工程部派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
5)專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出并主動介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散的撲救工作。
9、善后處理工作
火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作：
1)各部門要清點自己人員，看是否全部撒出火險區(qū)域。房務(wù)部要清點客人，防止遺漏。
2)工程部視情負責(zé)與自來水公司，煤氣公司等單位聯(lián)系，銷售部要與醫(yī)院聯(lián)系。
3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
4)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備、并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
5)行政辦公室負責(zé)保護現(xiàn)場和酒店的財產(chǎn)、人員安全，并重新配備輕便滅火器。
6)實施中的注意事項：
A.當(dāng)火情由酒店組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。
B.總指揮部設(shè)在消控中心，總指揮由總經(jīng)理或(夜間)值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達。
C.火情發(fā)生后，所有對講機應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。
D.房務(wù)部在實施疏散計劃時;要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務(wù)消防人員，專業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。
E.客房服務(wù)員負責(zé)指導(dǎo)檢查疏散情況、檢查內(nèi)容包括：
F.床上、洗澡間是否留有末聽到疏散通知的人;是否留有行動不便的老人;是否留有末熄煙頭和末關(guān)閉的燈;主要出入口是否關(guān)閉。
(二)食物中毒處理預(yù)案
食物中毒惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀，應(yīng)立即報告本部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理報值班經(jīng)理確定是否叫救護車或及時送醫(yī)院，在基本確認食物中毒后，應(yīng)迅速報總經(jīng)理、前廳、餐飲、保安等有關(guān)部門經(jīng)理。各有關(guān)部門經(jīng)理接到報告后，按以下規(guī)范處理。
1、及時送往醫(yī)院診斷和緊急救護。
2、進行食品取樣，送醫(yī)院化驗，確定中毒原因。
3、餐飲部對可疑食品及有關(guān)餐具進行專門控制，以備查驗和防止他人中毒。
4、由餐飲部負責(zé)，行經(jīng)辦協(xié)助，對中毒事件進行調(diào)查，查明中毒原因、人數(shù)、身份等。
5、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，由行政辦分別通知公安機關(guān)和衛(wèi)生防疫部門，行政辦和餐飲部要分別做好接待工作，并協(xié)助他們進行調(diào)查。
6、由前廳、銷售二個部門通知中毒客人的接待單位和家屬，并向他們說明情況，協(xié)助做好善后工作。
7、如內(nèi)部員工食物中毒，行經(jīng)辦負責(zé)做好善后工作。
(三)治安突發(fā)事件預(yù)案
1、酒店內(nèi)發(fā)生兇殺、搶劫重大盜竊、詐騙及其它惡性刑事案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)在5分鐘內(nèi)向行經(jīng)辦公室或部門經(jīng)理報案，行經(jīng)辦經(jīng)理接報后迅速趕赴發(fā)案現(xiàn)場，查明情況、保護現(xiàn)場，并立即請示酒店領(lǐng)導(dǎo)是否向有關(guān)部門報案。
2、酒店內(nèi)發(fā)生盜竊，打架斗毆、毀壞公共財物等治安案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報案并保護好現(xiàn)場。行政辦接報后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，進行調(diào)解處理，并視情況緊急程度決定，立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂副理、經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類案件，大堂副理必須讓客人填寫報案表，同時在5分鐘內(nèi)向行政辦報案，保安人員趕到現(xiàn)場后，報案人員應(yīng)積極協(xié)助行政辦開展調(diào)查工作。
4、酒店內(nèi)員工中發(fā)生的各類糾紛和治安案件應(yīng)在向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告的同時，向行政辦報案，如屬于失竊，丟失事件，應(yīng)及時向保安部門報告，按要求將事情經(jīng)過交行經(jīng)辦公室備案，事情經(jīng)過內(nèi)容包括：事情發(fā)生時間、地點、當(dāng)事人、主要事情的原因，經(jīng)過、結(jié)果及要求。
以上情況凡因超過報案時限貽誤辦案時機的，視情節(jié)給予處分或罰款。
(四)對爆炸物及可疑爆炸物
1、發(fā)現(xiàn)報警
1)酒店員工發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆炸物，應(yīng)立即打電話報告消控中心，監(jiān)控員接到報警后要問清時間、地點及情況、報案人姓名、部門、部位。
2)總臺接待員按下列程序通知有關(guān)人員到場：總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理;值班經(jīng)理;前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理。同時填寫“爆炸物及報警電話記錄�！�
2、各部門處理規(guī)范
1)工程部：
關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場附近可能搬動的貴重物品及設(shè)備。行政辦立即組織人員去現(xiàn)場，以爆炸物中心附近25米半徑內(nèi)疏散人員并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)。
A.打電話向公安局報案，待公安人員到場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進行調(diào)查。
B.向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作。并組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準(zhǔn)備。
C.對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患，同時詢問發(fā)現(xiàn)人員原現(xiàn)場知情者并做好記錄。
2)房務(wù)部：
房務(wù)部負責(zé)疏散報警區(qū)域的客人及行李物品。如果發(fā)生意外，參與搶救轉(zhuǎn)運傷員，穩(wěn)定客人情緒，安置疏散人員。
樓層：
服務(wù)員準(zhǔn)備好鑰匙、手電筒及布巾、以備急需。
A.如果發(fā)生爆炸，協(xié)助搶救轉(zhuǎn)運傷員，協(xié)助疏散客人。
B.協(xié)助保安人員負責(zé)現(xiàn)場周圍的搜索，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告。
C.銷售代表準(zhǔn)備：如果發(fā)生爆炸，負責(zé)與急救中心聯(lián)系并迅速搶救傷員，同時準(zhǔn)備好搶救用車待命調(diào)度。
(五)對賣淫的防范與處理
1.發(fā)現(xiàn)線索及時報案
保安、服務(wù)員在工作中要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)皮條客、賣淫等違法犯罪活動的現(xiàn)場和人員。及時向行政辦或值班經(jīng)理報告。
2.線索控制
發(fā)現(xiàn)賣淫活動的可疑分子，要采取有效方法，力爭把、賣淫人員控制在即成事實前。
A.前廳樓層嚴(yán)格會客登記制度，凡國內(nèi)女姓會客，服務(wù)員必須認真核對證件，然后填寫會客單。
B.發(fā)現(xiàn)有賣淫嫌疑的國內(nèi)女性，應(yīng)立即與總經(jīng)理辦公室聯(lián)系，并由專人監(jiān)控，同時向值班經(jīng)理匯報。
C.對客人帶進客房，但有賣淫嫌疑的人，采取明跟方法，使其覺察，促使其不在酒店繼續(xù)逗留或進入客房。
D.有國內(nèi)女性去客房會客，時間超過夜間24:00者,報告值班經(jīng)理,由其打電話到房間、催其離店。
3.現(xiàn)場打擊
對進行賣淫違法活動的要堅決予以打擊。
A.即成賣淫事實者待其離開房間后，避開客人，將其帶到保安室進行審查。
B.對23:30分后發(fā)生、又確有把握的賣淫、要通知值班經(jīng)理后采取行動，事實確鑿的要報告公安機關(guān)。
C.保安人員將賣淫帶到保安室進行初審，同時值班經(jīng)理，客房部應(yīng)到客房將賣淫物品取回留存總經(jīng)理辦公室，用做證據(jù)。
D.如果公安機關(guān)人員前來，協(xié)調(diào)公安機關(guān)人員處理有關(guān)問題。
(六)對打架斗毆流氓滋事的防范及處理
1.預(yù)防措施
A.保安人員在酒店門前、車場、前廳、商場等重點地區(qū)要分工負責(zé)，建立巡視制度。
B.值班人員嚴(yán)格控制大門，監(jiān)督不法人員，防止閑雜人員進入。
C.巡邏、值班人員密切注意滯留在店內(nèi)的本、外地青年，通過觀察詢問，對有不正當(dāng)行為的人一律勸離酒店。
D.保安人員加強對大廳、酒吧和娛樂場所的巡視，對成群結(jié)對的人，特別是外地青年，要注意觀察，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)鬧事苗頭，應(yīng)立即加以制止。
E.客房服務(wù)在工作中注意觀察會客客人與客人的言行，特別要對挨個敲門的可疑人員及時監(jiān)控，并報保安部。
2.報警
A.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場的服務(wù)員要及時用電話報告行經(jīng)辦公室，并通知在崗保安控制事態(tài)。
B.報告人要說明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事者是否攜帶兇器，并報清自己的姓名。
3、處理辦法
A.保安值班人員接到報警后，要迅速到達出事現(xiàn)場，將斗毆雙方分開并帶到保安部。做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
B.行政辦派人到現(xiàn)場檢查，搜尋遺留物品并查清酒店設(shè)施是否遭受損壞及損壞程度、數(shù)量。
C.如事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生，應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系和報告公安機關(guān)。
D.在接觸毆斗人員，帶回辦公室過程中，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)和檢查毆斗雙方及肇事者身上有無兇器，發(fā)現(xiàn)后及時沒收。
E.毆斗雙方如有受傷情況，應(yīng)立即協(xié)助公安機關(guān)聯(lián)系醫(yī)院。
(七)緊急突發(fā)事件處理預(yù)案
酒店內(nèi)部應(yīng)絕對防止暴力事件發(fā)生。若因社會上違法犯罪分子混進，在酒店發(fā)生搶劫、兇殺、暗殺、槍殺等暴力事件，按以下規(guī)范處理：
1.報警
A.立即打內(nèi)線電話向行政辦或保安部報案。報告時不要驚慌，說明報案人的身份、姓名、發(fā)現(xiàn)案件的時間、地點及簡單情況。
B.保安部人員要迅速趕到現(xiàn)場，確認并做好現(xiàn)場保護工作。同時通知總機，由總機請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即到現(xiàn)場。
C.行政辦立即向公安局報告所發(fā)生的情況。
D.前廳接待接到保安人員報警后，立即通知以下部門人員到場;總經(jīng)理、值班經(jīng)理、前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、銷售經(jīng)理、行政經(jīng)理。
2.行經(jīng)辦公室任務(wù)
A.攜帶必要器材和電警棍、對講機、記錄本、手電筒等，趕赴現(xiàn)場，保護犯罪現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)，維持現(xiàn)場秩序，勸阻圍觀人員，盡量控制事態(tài)的擴散和減少影響面。
B.向當(dāng)事人或報案人、知情人了解案情做好記錄，并對現(xiàn)場拍照。
C.配合公安機關(guān)勘察現(xiàn)場。如犯罪分子在行兇或逃跑時應(yīng)立即擒獲并派專人看守，以待公安人員來后處理。
D.如有人質(zhì)被綁架或扣壓，應(yīng)立即報告公安機關(guān)，并采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展。
E.處理善后工作，包括清點客人財物等。
3.值班經(jīng)理
A.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，若發(fā)生傷亡組織搶救人員。
B.了解整個過程案情及處理情況，對事態(tài)發(fā)展作緊急決策。
4.房務(wù)部
A.若發(fā)生傷亡負責(zé)安排行李、運轉(zhuǎn)傷員，完成現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù);
B.負責(zé)傳遞各種信息、保管好客人遺留的財物及行李;
C.客房準(zhǔn)備好鑰匙，準(zhǔn)備手電筒，以備急用;
D.提供搶救傷員所需物品;
E.隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);
F.隨時準(zhǔn)備或與急救中心聯(lián)系救護;
G.聯(lián)系提供救護用車，保證辦案需要。
(八)對詐騙行為的`防范與處理
1、預(yù)防個別住店賓客行騙
A.前廳接待員嚴(yán)格履行住店登記手續(xù)，按公安機關(guān)要求認真審核住店登記卡，嚴(yán)格審查住店賓客的證件，必須具備身份證，方可接納。
B.對有些客人的證件要復(fù)印留存根，以備發(fā)現(xiàn)問題時備用
C.對賓客采取先付款后住店的原則，交幾天、住幾天，不付者，請其離店或繼續(xù)付款。
D.如發(fā)現(xiàn)賓客違反上述規(guī)定，并有詐騙現(xiàn)象，行政辦將予以審查，并上報公安機關(guān)。
2、預(yù)防使用假信用卡、假幣行騙
A.財務(wù)部對設(shè)在各營業(yè)點的收銀員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專業(yè)知識和技能。
B.收銀員熟悉各銀行通報的黑名單。
C.收銀員必須嚴(yán)格按照信用卡的檢驗程序，認真檢驗信用卡的有效期和卡上特有標(biāo)志。
D.認真鑒別貨幣的真?zhèn)危貏e對大面值的貨幣進行認真檢驗。
E.一旦發(fā)現(xiàn)有人使用“黑名單”的信用卡，或假信用卡、假幣，接待人員立即將卡或偽幣扣下，穩(wěn)住對方，組織力量預(yù)防嫌疑人逃走，并立即通知行政辦將人扣留審查，必要時上報公安機關(guān)。
(九)對精神病，出丑鬧事人員的防范與處理規(guī)定
1、重點防范
G.酒店、大廳、客房、餐廳、通道和車場等重要部位由保安負責(zé)安全巡視，對公共區(qū)域的可疑人員進行盤問。確保酒店公共區(qū)域及外圍安全。
H.發(fā)現(xiàn)可疑人員，采取觀察、談話等方式探明來歷，是否有精神病，呆傻、出丑鬧事人員按以下辦法;看來人臉色是否正常,衣著穿戴是否整齊;聞來人身上是否有酒氣;聽來人說話是否流利,頭腦是否清醒或語言有無顛倒的現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即控制并予以妥善處理。
2、內(nèi)部配合
I.酒店客房、餐廳、大廳及其它部位的員工與保安人員密切配合組成內(nèi)部防范，加強巡視。
J.通過勸說、誘導(dǎo)或強制等辦法制止或制服來人以免事態(tài)擴大。
K.迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域，查明來人身份來意、工作單位及住址。
L.通知保安或值班經(jīng)理，必要時送交公安機關(guān)處理。
M.盡量在不驚擾客人的情況下，運用和調(diào)動力量，采取相應(yīng)手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。努力把上述各種人控制在一定范圍或店外，避免造成不良影響。
一、目的和依據(jù)
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實際情況，擬定本預(yù)案。
二、機構(gòu)設(shè)置
為了能充分保證本員預(yù)案的實施，把責(zé)任落實到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組
組長：總經(jīng)理
副組長：常務(wù)副總經(jīng)理
成員：總經(jīng)辦、財務(wù)部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理。
四、各種突發(fā)事件應(yīng)急措施
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。
�。�2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。
�。�3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
�。�4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
�。�6）在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
�。�2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
�。�3）在警方到達之前應(yīng),嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
�。�4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應(yīng)急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
D、將中毒者之私人物品登記交與警方。
E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責(zé)人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
�。�1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。C、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。
�。�2）接到電話后處理辦法：
A、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
E、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。
6.酒店客人意外傷害應(yīng)急措施
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。
2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經(jīng)辦。
3、總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、如確認客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、客房部負責(zé)對現(xiàn)場進行清理。
7、設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對故障設(shè)備予以維修。
8、相關(guān)部門做好事后跟進工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15
一、指導(dǎo)思想
按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“當(dāng)好公道主、辦好綠博會”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識，從講政治，保穩(wěn)定，促發(fā)展的高度對待農(nóng)民工工資問題，要按照“統(tǒng)一指揮、分工明確、快捷有效、保障有力”的原則處理突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定，保障企業(yè)和諧發(fā)展。
二、應(yīng)急組織機構(gòu)
為確保此項工作很好的落實，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處理工作協(xié)調(diào)小組。
組長：
組員：
三、組織機構(gòu)責(zé)任
1、全面負責(zé)農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
2、密切關(guān)注項目部是否有拖欠克扣勞動者工資情況，是否有上訪事件動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時上報，迅速到位，及時地處理，防止事態(tài)進一步擴大。
四、處置應(yīng)急事件程序
1、信息報告：發(fā)生農(nóng)民工工資突發(fā)事件后，在最短的.時間內(nèi)報告集團相關(guān)部門。
2、啟動預(yù)案：突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，并啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、應(yīng)急處置：應(yīng)急處理小組在接到預(yù)案啟動指令的10分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知有關(guān)部門投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)部門在接到通知后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場，在小組負責(zé)人統(tǒng)一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責(zé)果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，及時請求上一級領(lǐng)導(dǎo)小組給予指導(dǎo)和幫助。①處理突發(fā)事件時要注意運用國家法律、法規(guī)、政策，認真聽取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的情緒，避免矛盾的進一步激化；要通過開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。②現(xiàn)場協(xié)商和調(diào)解不成的，各有關(guān)部門應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實可行的處理意見。③當(dāng)出現(xiàn)暴力破壞活動苗頭時，及時報案，交付公安機關(guān)處理。
五、后期處置
處理小組做好預(yù)案的后期處置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序，完善勞動用工管理。
六、其他事項
1、項目部應(yīng)急處理小組人員對事件進行分析，評估事件后果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步鞏固成果，防止事件反彈。
2、在預(yù)防和處置農(nóng)民工工資突發(fā)事件中，各主管部門及工作人員有下情形之一的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
�、賹Ρ竟ぷ鞣秶墓べY預(yù)警預(yù)報工作不重視，不負責(zé)任，情況不明，措施不力，造成勞動糾紛不斷，農(nóng)民工工資突發(fā)事件多發(fā)，社會影響惡劣的；
�、趯趧诱叻从车目赡芤l(fā)突發(fā)事件的問題不關(guān)心，或推諉、敷衍，長期得不到解決，致使問題和矛盾越來越多，趨向激化，多次發(fā)生突發(fā)事件等現(xiàn)象的；
�、蹖r(nóng)民工工資突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)不及時，發(fā)生突發(fā)性事件后，緩報、謊報、瞞報或未采取積極有效措施進行調(diào)查處理，或在調(diào)查處理工作中推諉扯皮、處置不力，以致延誤時機，造成不良影響和后果的。
3、有關(guān)成員單位之間應(yīng)建立應(yīng)急聯(lián)系工作機制，保障信息暢通，做到信息共享；按照各自職責(zé)制定本部門解決欠薪問題應(yīng)急預(yù)案，并負責(zé)管理和實施。
4、協(xié)調(diào)小組應(yīng)根據(jù)需要及時召開小組成員會議，明確相關(guān)的任務(wù)和職責(zé)，并對本預(yù)案的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，以提高應(yīng)急處理能力。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案16
�。ㄒ唬⑾铝星闆r發(fā)生時應(yīng)立即啟動校舍安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1．幼兒園建筑物、構(gòu)筑物及附屬設(shè)施坍塌、開裂、脫落等造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失；
2．幼兒園供水、供電、電器和燃氣具失火、淹水、觸電等造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失；3．地震、暴風(fēng)、雷電等自然災(zāi)害造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失；4．其它與校舍安全有關(guān)的突發(fā)安全事件。
�。ǘ�、校舍安全突發(fā)事件應(yīng)急處理程序
1．事故發(fā)生后由園長負責(zé)立即向縣教辦報告安全突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理等基本情況和有關(guān)信息。
2．發(fā)生園舍安全突發(fā)事件后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)果斷決策，迅速采取應(yīng)急處理措施。
�。ˋ）停止一切教育教學(xué)活動，發(fā)出警報信號，組織師生員工的疏散撤離至安全區(qū)域，設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，勸說圍觀人員離開現(xiàn)場。
（B）迅速聯(lián)系醫(yī)院、火警、公安等部門，組織相關(guān)人員開展現(xiàn)場救治，實施人員救護，排除險情。
�。–）做好心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，對搶險救援的路線、物資的供應(yīng)進行有力的保障，協(xié)助處理傷員的救護工作。
�。―）對事故現(xiàn)場實行嚴(yán)格保護，在不影響救護的條件下防止有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保護現(xiàn)場重要的痕跡、物證。教育教學(xué)中發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（詳案）
�。ㄒ唬�、下列情況發(fā)生時應(yīng)立即啟動教育教學(xué)、實驗中校內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件應(yīng)急預(yù)案（詳案）及處理程序
�。ㄒ唬�、下列情況發(fā)生時應(yīng)立即啟動校內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件應(yīng)急預(yù)案A．園內(nèi)文化、娛樂、體育集體活動時的學(xué)生傷害或突發(fā)疾病事故發(fā)生時。B、園外效游活動時發(fā)生交通事故、安全事故或?qū)W生突發(fā)疾病時
�。ǘ﹫@內(nèi)外集體活動時的.突發(fā)事件、交通事件發(fā)生的原因班教師未對幼兒進行必要的安全教育、帶班教師疏于管理、幼兒不遵守活動紀(jì)律擅自離隊；活動場所的設(shè)施、設(shè)備存在安全隱患；租用的車輛安全性能差，駕駛員疲勞駕車、違章駕車；駕駛員駕駛技術(shù)、應(yīng)變能力差等等。
�。ㄈ﹫@內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件的預(yù)防措施
1、活動前由幼兒園必須通過園務(wù)會議向帶班教師進行相關(guān)安全方面注意事項說明，特別要求教師對于容易造成安全事故的因素反復(fù)向幼兒進行講解、提醒，增強幼兒自我保護能力和意識。
2、租用外出活動的交通工具時必須驗證相關(guān)的證照，簽訂相應(yīng)的安全責(zé)任狀。同時要與交警部門取得聯(lián)系和幫助，確保交通路線安全。
3、強化帶班教師的責(zé)任和服務(wù)意識教育，要求教師加強管理。
4、活動過程中要求教師始終跟隨幼兒（每班3人帶班不能缺席），不得放任幼兒自由活動，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時制止并加以教育。
5、要求租用交通工具的車隊選派遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員，選用車容、車況、安全性能好的車輛為校外集體活動服務(wù)，并落實安全檢查制度，確保車輛安全狀況良好。
6、園內(nèi)外集體活動前活動的組織者應(yīng)到活動場所進行實地察看，是否存在安全隱患，
7、戶外全園性集體活動前必須向區(qū)教育局進行匯報請示，并取得區(qū)教育局同意后方可組織活動。班集體活動必須經(jīng)園長批準(zhǔn)方可進行，所有戶外集體活動保健醫(yī)生必須隨行。
8、活動前配備好相好急救藥品、安全防護設(shè)施，規(guī)劃好行進路線，落實安全保衛(wèi)人員。
�。ㄋ模�、園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件的應(yīng)急處理程序一旦幼兒在園內(nèi)外集體活動過程中出現(xiàn)傷害事故，一般按以下程序處理：
1、以最快的速度將受傷幼兒送就近的醫(yī)院進行救治，并聯(lián)系家長，告之情況，班集體活動的應(yīng)立即向園領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、交通事故的，應(yīng)立即報警，并配合交通事故處理部門調(diào)查，并按區(qū)教育局突發(fā)事故的匯報規(guī)定，上報區(qū)教育局和相關(guān)部門。
3、園內(nèi)外集體活動事故發(fā)生后人員的外置
�。�1）受傷人員，按第一條執(zhí)行。
�。�2）其他非受傷人員：首先，要迅速控制、穩(wěn)定幼兒情緒，以免由于失控再次造成其他事故的發(fā)生。第二，安全、有秩地進行疏散撤離，屬交通事故并乘坐交通工具的應(yīng)另外調(diào)動車輛接送幼兒，換乘車輛時，隨車教師要看清周圍交通、車輛行駛情況，避免新的交通事故。
4、采用必要的手段保護好事故現(xiàn)場。
5、重大事故立即成立事故處理小組。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案17
一、 指導(dǎo)思想
根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)�？频墓ぷ饕螅瑸橛行Х乐垢鞣N突發(fā)事件和維護我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進行，為有效預(yù)防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機構(gòu)
1、組長： 校長
副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任
組員：全校教職員工
財產(chǎn)安全管理小組：
組長：出納 組員：班主任老師
綜合治理安全小組
組長：會計 組員：男教師
教學(xué)安全小組
組長：教導(dǎo)主任 組員：全校教師
2、工作職責(zé)
學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現(xiàn)場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門匯報和請求援助，同時向河?xùn)|區(qū)教育局“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”及時報告。要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好學(xué)校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。
�。ㄒ唬┬@內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應(yīng)急預(yù)案
本應(yīng)急程序的要點是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時撥打110報警。
2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴大。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實施應(yīng)急救援行動。
4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。
6、救護受傷學(xué)生和其他傷員。
7、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入學(xué)校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報告。
（二）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6、在整個過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時向教育行政主管部門報告。
�。ㄈ┬@內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的'要點是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報告。
可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學(xué)校某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應(yīng)立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。
5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、學(xué)校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。
�。ㄋ模╋嬘盟廴臼录幚磙k法
發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時組織相關(guān)人員對中毒者進行救治。
（五）校園爆炸事件處理辦法。
學(xué)校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進行救援，并立即向公安等部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告。及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
�。┗馂�(zāi)事故處理辦法。學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時間全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。同時配合醫(yī)療機構(gòu)妥善安置受傷人員。
�。ㄆ撸┦澄镏卸臼录幚磙k法。學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進行救治。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案18
1、幼兒園一旦發(fā)生重大傳染病疫情，學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)首先要向上級主管部門和防疫部門，及時報告。準(zhǔn)確報告?zhèn)魅静〉陌Y狀，發(fā)病對象，年齡結(jié)構(gòu)，人員數(shù)量，請示應(yīng)急措施。
2、幼兒園對傳染病要采取應(yīng)急措施，組織指揮系統(tǒng)，及時防護、隔離病源、配合有關(guān)部門調(diào)查傳染病因。分清類別。做好隔離、疏散、消毒、治療、統(tǒng)計記錄、防范、教育等項工作。
3、做好傳染病的預(yù)防宣傳教育工作，幼兒園行政部門、保健醫(yī)生和教師要針對發(fā)生的.疫情做好宣傳防護工作、充分利用廣播、家園欄、宣傳畫、家長會等大力宣傳衛(wèi)生常識，注意傳染病的發(fā)生與防治。
4、幼兒園把防治甲型流感工作納入重要議事日程，一旦發(fā)現(xiàn)(幼兒)發(fā)高燒要立即通知家長，并將一旦診斷流感，立即向上級主管部門和防疫部門進行報告請示，并立即做好園內(nèi)的防范、隔離、消毒工作，遵照上級的批示做好(幼兒)家長的思想和社會穩(wěn)定工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案19
為確保學(xué)校的安全、穩(wěn)定，及時應(yīng)對學(xué)校食堂可能發(fā)生的食物中毒事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、突發(fā)事件的范圍
學(xué)校食堂發(fā)生的食物中毒事件。
二、應(yīng)急小組成員
學(xué)校成立應(yīng)急小組，由校分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，后勤負責(zé)人任副組長，成員由食堂從業(yè)人員、門衛(wèi)、寄宿管理教師組成。
三、前期工作
一、嚴(yán)把食品原料進貨關(guān)。學(xué)校飲食服務(wù)中心采供組要嚴(yán)格把關(guān)，確保所采購的原料符合有關(guān)規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生安全關(guān)。
二、嚴(yán)把食堂倉庫關(guān)。學(xué)校食堂采供組倉庫、各食堂倉庫的鑰匙由專人保管，責(zé)任落實到人，倉庫門口有明顯標(biāo)記，規(guī)定非食堂工作人員不得進入食堂倉庫。定期對倉庫里的原料進行檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料，及時處理，堅決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。
三、嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。學(xué)校各食堂對餐具按規(guī)定進行嚴(yán)格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
四、突發(fā)性事件的處置
一、發(fā)現(xiàn)食物中毒事故，立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，并積極協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行搶救工作和妥善安置中毒病人，同時，保護中毒現(xiàn)場，及時向市分管^領(lǐng)`導(dǎo)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，配合衛(wèi)生防疫部門現(xiàn)場調(diào)查處理。
二、根據(jù)與學(xué)校衛(wèi)生所簽訂的衛(wèi)生監(jiān)督制度，對發(fā)現(xiàn)食物中毒癥狀的師生，做好登記工作，共同分析判斷可能造成食物中毒的'原因，對可疑中毒食品進行消毒處理，根據(jù)中毒原因，作出現(xiàn)場消毒預(yù)防措施。
三、根據(jù)查明的事故原因，向縣教育局遞交書面事故分析報告，對發(fā)生的事故做到“三不放過”，對所有飲食服務(wù)中心的工作人員進行安全教育，引以為戒，并對造成中毒的班、組及當(dāng)事人，進行嚴(yán)肅處理，追究^領(lǐng)`導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如故意破壞造成中毒事故，將當(dāng)事人移交司法機關(guān)處理；如因工作疏忽造成中毒事故，對當(dāng)事人進行處分的處理。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案20
為切實加強我鎮(zhèn)消防安全應(yīng)急工作，提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)消防安全事件能力，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會穩(wěn)定和又好又快發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本預(yù)案。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和諧社會，堅持“依靠群眾、立足基層、夯實基礎(chǔ)、扎實推進”的方針，初步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責(zé)、屬地管理”的應(yīng)急管理工作機制，提升應(yīng)對各類公共突發(fā)事件能力，提高廣大群眾公共安全意識及自救互救能力。
一、應(yīng)急管理體制建設(shè)情況
�。ㄒ唬㈩I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)：鎮(zhèn)政府是全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件應(yīng)急管理工作行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為加強對應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和有效實施，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長譚夢覺為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)覃江湖任副組長，各相關(guān)單位負責(zé)人為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，負責(zé)應(yīng)急工作的管理與指揮，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人組成，由韋明詮?fù)救无k公室主任，負責(zé)應(yīng)急管理工作的日常事務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作，并要求各村委會、各單位成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組并按照本村的管轄范圍和本部門的職責(zé)，制定相應(yīng)預(yù)案，并組織實施。
�。ǘ⑥k事機構(gòu)：鎮(zhèn)政府設(shè)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室（以下簡稱鎮(zhèn)應(yīng)急辦），掛靠鎮(zhèn)黨政辦公室，履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；負責(zé)接收和辦理向鎮(zhèn)政府報送的緊急信息事項；承辦鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理的專題會議，督促落實鎮(zhèn)政府有關(guān)決定事項和鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)批示、指示精神；指導(dǎo)全鎮(zhèn)突發(fā)消防安全事件的應(yīng)急體系、應(yīng)急信息平臺建設(shè)；組織審核專項應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)；協(xié)調(diào)特別重大、重大和較大突發(fā)消防安全事件的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、調(diào)查評估、信息發(fā)布、應(yīng)急保障和宣傳培訓(xùn)等工作；承辦鎮(zhèn)政府交辦的其他應(yīng)急管理工作。
�。ㄈ⒐ぷ鳈C構(gòu)：鎮(zhèn)政府有關(guān)部門為突發(fā)消防安全事件應(yīng)急處置的工作機構(gòu)。根據(jù)突發(fā)消防安全事件的.類型，以及鎮(zhèn)政府有關(guān)部門的法定職責(zé)，分為應(yīng)急管理部門和應(yīng)急保障部門。應(yīng)急管理部門是指負責(zé)某類突發(fā)消防安全事件預(yù)防、處置工作的部門；應(yīng)急保障部門是指為應(yīng)急處置工作提供通信、公共設(shè)施、交通運輸、基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、物資能源、治安維護、技術(shù)、人員防護和資金保障的有關(guān)部門。
二、應(yīng)急管理工作機制建設(shè)
�。ㄒ唬�、做好隱患排查整改工作。加強各類隱患的排查，對排查出的隱患，要認真進行整改，對短期內(nèi)能夠整改的，應(yīng)立即采取有效措施消除隱患；對情況復(fù)雜、短時期內(nèi)難完成整改的，要制訂切實可行的整改方案，對自身難收完成整改的，應(yīng)當(dāng)及時向上級有關(guān)部門報告。并建立隱患排查信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的分級標(biāo)準(zhǔn)，實行分級分類管理和動態(tài)監(jiān)控。根據(jù)鎮(zhèn)政府的要求，開展與其他監(jiān)測網(wǎng)點、有關(guān)部門突發(fā)事件信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，積極完成鎮(zhèn)政府部署的檢測和預(yù)警工作任務(wù)。
�。ǘ�、加強信息報告和預(yù)警。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)責(zé)任單位要及時向鎮(zhèn)政府和上級有關(guān)單位報告，鎮(zhèn)政府根據(jù)實際情況和突發(fā)消防安全事件等級予以處置，并按照信息報告時限向縣政府應(yīng)急辦和主管部門報告，緊急情況可以同時越級上報，各村委會及各單位要加強值班工作，建立完善24小時值班制度，各村的信息報告員由村文書擔(dān)任，負責(zé)及時、客觀、真實的把突發(fā)事件信息第一時間發(fā)送、報告到鎮(zhèn)應(yīng)急工作辦公室，不得遲到、謊報、瞞報、漏報。
（三）、做好先期處置和協(xié)助處置工作。突發(fā)事件發(fā)生后，立即組織應(yīng)急隊伍，以營救遇險人員為重點，開展先期處置工作，并采取必要措施，防止次生、衍生事故發(fā)生，避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失等；同時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作�；鶎尤罕娨e極自救、互救，服從統(tǒng)一指揮，當(dāng)上級政府、部門和單位負責(zé)現(xiàn)場指揮救援工作時，各單位要積極配合，做好現(xiàn)場取證，道路引領(lǐng)，后勤保障、秩序維護等協(xié)助處置工作。
三、預(yù)案體系的建設(shè)
（一）形成應(yīng)急聯(lián)動機制
發(fā)生重特大突發(fā)消防安全事件時，及時成立若干應(yīng)急工作組，組織協(xié)調(diào)各方面力量參與應(yīng)急工作。
1、綜合協(xié)調(diào)組。由分管領(lǐng)導(dǎo)或黨政辦主任負責(zé)，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室牽頭，相關(guān)事件主管單位、事發(fā)地等派員參與。
2、治安救助組。由分管政法領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，派出所牽頭，事發(fā)地單位和涉及單位派員參與。
3、工程搶險組。由分管集鎮(zhèn)、土地領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，城建牽頭，土地、農(nóng)電、及事發(fā)地單位等派員參與。
4、醫(yī)療救護組。由分管醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，衛(wèi)生院及事發(fā)地單位等派員參與。
5、信息報送組。由黨政辦主任牽頭，鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室負責(zé)。
6、新聞宣傳組。由分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，鎮(zhèn)宣傳干事及事發(fā)地單位等派員參與。
7、物資保障組。由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，財政所牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機構(gòu)、事發(fā)地單位等派員參與。
8、交通運輸組。由分管交通領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，派出所、事發(fā)地單位等派員參與。
9、人員疏散和安置組。由分管民政工作領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，鎮(zhèn)民政辦牽頭，派出所、綜治辦、事發(fā)地單位等派員參與。
10、調(diào)查評估組。由鎮(zhèn)黨政辦負責(zé)、安監(jiān)辦牽頭，民政辦、事發(fā)地單位等派員參與。
11、善后處理組。由分管民政的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，民政辦牽頭，相關(guān)專項應(yīng)急機構(gòu)、司法所、衛(wèi)生院、事發(fā)地單位等派員參與。
�。ǘ�(yīng)急管理工作的啟動
1、先期處置
對本鎮(zhèn)內(nèi)的各類突發(fā)消防安全事件，無論級別高低、規(guī)模大小、損傷輕重，必須快速作出反應(yīng)，進行先期處置，全力控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)實際情況，及時采取相應(yīng)的處置措施：
�。�1）向社會發(fā)出危險或避險警告。
�。�2）劃定警戒區(qū)域，采取必要管制措施，保護現(xiàn)場。
�。�3）緊急調(diào)配轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急資源用于應(yīng)急處置。
�。�4）立即實施緊急疏散和救援行動，組織群眾開展自救互救。
�。�5）及時向上級專項應(yīng)急機構(gòu)報告，并提出應(yīng)急處置建議和支持請求；涉及或可能涉及其他鎮(zhèn)的，要同時向相關(guān)鎮(zhèn)通報。
2、按突發(fā)事件級別啟動預(yù)案
屬于特別特大、重大突發(fā)消防安全事件和較大消防安全事件，鎮(zhèn)政府立即啟動本總體應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)專項預(yù)案，并及時向上級政府和有關(guān)部門匯報，屬于一般突發(fā)消防安全事件，根據(jù)具體情況，先啟動本總體應(yīng)急預(yù)案或有關(guān)預(yù)案。
四、值守應(yīng)急和信息報告工作情況
對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)消防安全事件，事發(fā)地村委會和鎮(zhèn)政府有關(guān)部門要在立即采取措施控制事態(tài)的同時，按照鎮(zhèn)黨委、政府緊急信息報送的有關(guān)規(guī)定，及時如實向鎮(zhèn)政府作出報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報，初次報告最遲不得超過2小時（法律、法規(guī)、規(guī)章及上級機關(guān)另有規(guī)定的，按規(guī)定辦理），特別重大和重大突發(fā)消防安全事件實行態(tài)勢變化進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和應(yīng)當(dāng)采取的措施等。
鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門和鎮(zhèn)應(yīng)急辦接到突發(fā)消防安全事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息后，對一般和較大的突發(fā)消防安全事件，由鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門指導(dǎo)事發(fā)地村委會進行處置，視情向鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)報告；對于重大和特別重大的突發(fā)消防安全事件，鎮(zhèn)應(yīng)急辦應(yīng)會同鎮(zhèn)政府相關(guān)應(yīng)急主管部門及時進行分析研判，提出處置建議，迅速報告鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時應(yīng)同時報告鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)定做好向縣委、縣政府上報信息有關(guān)工作。
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