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物業(yè)安全事故應急預案

時間:2022-07-22 17:08:57 應急預案 我要投稿

物業(yè)安全事故應急預案

  在生活、工作和學習中,保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故,為了將危害降到最低,就不得不需要事先制定應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)安全事故應急預案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)安全事故應急預案

  物業(yè)安全事故應急預案1

  1.總則

  1.1編制目的

  為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件,規(guī)范應急處置工作,切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患,保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全,特制定本預案。

  1.2編制依據(jù)

  《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)定。

  1.3編制范圍

  本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應急處置工作。

  1.4編制工作原則

  1.4.1以塊為主,屬地管理。安全事件發(fā)生后,在各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下,堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理,實行區(qū)(市)管理制,建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

  1.4.2以人為本,依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點,最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害;應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,要與相關政策相銜接,要依法行政,依法實施應急預案。

  1.4.3預防為主,平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想,樹立常備不懈的觀念,經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組,加強管理人員安全方面工作的培訓力度,定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

  2.組織機構與職

  2.1指揮機構

  按照安全應急工作的需要,成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長,組員由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門負責人組成。

  2.2工作機構

  物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室,辦公室設在市物業(yè)辦,主任張宣文,常務副主任王西濤。辦公室職責:統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作,對重點問題提出指導性意見;組織召開安全工作聯(lián)席會議,及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達;及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況;其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。

  2.3成員單位及職責

  各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構,確立專門辦事機構、專職工作人員,根據(jù)本區(qū)域的實際情況,明確職責分工,認真組織督促、落實安全工作,及時處理解決安全工作中的問題,強化工作措施,加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

  2.4督察長效機制

  由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員,組成2個督導組,定期對各區(qū)(市)的安全工作進行指導、督察,并提出指導意見。各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組,對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察,并將檢查情況整理匯總及時上報。

  2.5信息報送和處理

  2.5.1各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度,及時準確的向有關部門報送信息。

  2.5.2各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。

  2.5.3在安全事件應急處置中,相關單位應當實行24小時值班,隨時通報情況,及時、準確反饋信息。

  2.5.4物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息,經(jīng)過分析研究后,及時通報相關單位。

  2.6指揮和協(xié)調(diào)

  2.6.1各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作,由物業(yè)管理安全工作領導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。

  2.6.2應急預案啟動后,各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門應當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè),按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。

  3.重點區(qū)域和部位的安全工作

  3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施,如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

  3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患,在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。

  3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應急設施的整治,設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

  3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患,以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

  3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校(幼兒園)、小醫(yī)院(診所)、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”,以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

  3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

  4.安全工作完善事項

  4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識,可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識,告示注意事項,明確禁止行為。

  4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的.自我檢查防范予以告示,提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為,強化自我安全防范意識。

  4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查,加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的,必須進行回訪,增強安全系數(shù)。

  4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案,要對安全防范應急預案進行全面檢查、調(diào)整完善,明確安全防范應急處理程序。

  4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定,對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案,加強執(zhí)行力度,強化值班制度,凡遇惡劣天氣,要立即行動,按照責任分工和要求全面做好安全工作。

  4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查,推行24小時安全防范制度,對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度,并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。

  4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入,提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

  5.緊急處置

  各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作,把做好安全工作提高到事關群眾生命財產(chǎn)安全、事關構建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。

  物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人,要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生,應在第一時間向有關行政管理部門報告,并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

  6.后果評估

  6.1安全事件應急處置完畢后,各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的,要查明責任人及各自責任的大小,并擬寫調(diào)查報告及時報送相關部門。

  6.2通過總結(jié),找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓,逐步完善應急機構,提高預警和應急處置能力,提升管理水平,避免類似事件再次發(fā)生。

  7.監(jiān)督管理

  7.1預案演練

  各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標,制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。

  7.2宣傳

  各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳,做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

  7.3獎勵和責任

  7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人,由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。

  7.3.2對不服從有關行政管理部門調(diào)遣,玩忽職守,失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人,依法處罰,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  7.4監(jiān)督檢查

  7.4.1各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

  對于整改不利,存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理,并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

  7.4.2物業(yè)管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查,保障各項措施落實到位。

  8.預案更新

  市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關法律、法規(guī)修改情況,對本預案及時進行修改、完善。

  9.預案實施時間

  本預案自印發(fā)之日起實施。

  物業(yè)安全事故應急預案2

  1目的

  為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件應急的處理能力,維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序,采取快速、有效的措施處理緊急事件,從而控制事態(tài)的發(fā)展。

  2適用范圍

  適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理。

  3職責

  3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

  3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

  3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

  3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。

  4操作程序

  4.1處理各類突發(fā)事件的原則

  4.1.1快速反應的原則:要求當值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場,保安部負責人在休息時接到突發(fā)事件報告后,30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場

  4.1.2統(tǒng)一指揮的原則:

  1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。

  2)保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

  4.1.3服從命令的原則:各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令,班長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。

  4.1.4團結(jié)協(xié)作的原則:保安部作為突發(fā)事件的處理部門,管理處其它部門應予以積極配合,在保安部作出突發(fā)事件處理決定時,各相關部門均應該團結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安部處理好突發(fā)事件。

  4.2盜竊、損害事件

  4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應當場抓獲,并注意收集現(xiàn)場證據(jù),報告公安機關,連同物證送公安機關處理。

  4.2.2對可疑人員,可采取暗中監(jiān)控或設法約束,當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲。

  4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時,應立即用對講機向保安部班長或負責人報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在事發(fā)現(xiàn)場,或迅速趕赴現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品,禁止無關人員進出現(xiàn)場。

  4.2.4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重,立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護,若情況特別嚴重,應立即向管理處主任進行請示和報告。

  4.2.5盜竊案件應根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱,錢財數(shù)量的巨細,再確定是否報當?shù)嘏沙鏊,若有必要,則打電話告之小區(qū)被盜詳情,請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量,創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破,排摸線索,提供相關的情況。

  4.2.6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程,做好詳細的書面記錄,保安部將進行存檔備案。

  4.2.7事件的處理流程

  4.3打架斗毆

  4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:

  1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止,防止該行為的擴大而造成不必要的損傷,同時,現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。

  2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場的道路交通秩序,保護好現(xiàn)場。

  3)將因打架斗毆受傷的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

  4.3.2保安班長接到報告后,立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

  1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解。

  2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室,進行詢問記錄,并交由公安機關處理。

  3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報,并請示下一步工作。

  4.3.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的,應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關的處理工作,并報告管理處主任,管理處報告公司領導。

  4.4搶劫

  4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時:

  1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止,并對現(xiàn)場進行保護,同時用對講機向班長報告。

  2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即帶回保安部,并請事主一起到管理處,交由公安機關處理。

  3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況,如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治。

  4)如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向,并立即組織追截;

  4.4.2保安班長接到搶劫報告后,立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。

  1)向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄,對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄。

  2)如向公安機關報案,要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

  3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

  4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作,并請示和報告管理處主任,管理處主任報告公司領導。

  4.5兇殺

  4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時:

  1)立即趕赴現(xiàn)場,并對現(xiàn)場進行保護,同時用對講機向保安班長或負責人報告。

  2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安人員到達前,堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。

  3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應將其抓獲,并扭送公安機關處理。

  4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

  5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應進行認真細致的登記。

  6)在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。

  4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領導,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮,對現(xiàn)場進行警戒封鎖,嚴格檢查出入人員。

  4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報,并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員。

  4.5.4同時,保安部負責人將案情及時報告公司領導。

  4.6交通意外事故

  4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

  1)應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的'具體位置。

  2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者。

  3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。

  4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領導。

  1)調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

  2)送重傷者到醫(yī)院救治

  3)報交警大隊事故組

  4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需要,負責指揮及報告公司領導。

  4.7緊急停電處理

  4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后,立即組織人員趕赴現(xiàn)場,并呼叫報警中心通知工程部人員查看。

  4.7.2保安領班接到停電報告后,立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域,做好停電區(qū)域的保安工作。

  4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復正常供電,立即啟動小區(qū)緊急停電預案,并通知管理處領導請示工作。

  4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài),保持高度警惕,嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。

  4.7.5停電事故處理完畢后,注意收集各類信息,做好記錄,特殊情況要立即請示和報告。

  4.8臺風

  4.8.1在臺風到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議,明確各部門職責,成立預備抗臺小組,隨時準備加班

  4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作,對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作。

  4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。

  4.8.4抗臺工作責任落實到人,保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

  4.9水浸等自然災害事故。

  4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作,防止堵塞;

  4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。

  4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮:防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。

  1)相關人員和車輛的疏散。

  2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

  4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。

  5.電梯困人應急預案

  5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

  5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報,并聯(lián)系工程部前往解救。

  5.3.保安部負責人或當班領班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向管理處主任匯報。

  5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后,應立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

  5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

  5.6.在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

  5.7.被困者救出后,保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。

  5.8.被困者救出后,工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

  5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

  5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

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