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員工手冊實用【15篇】
員工手冊1
1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等,如無重大事宜,不可一直擺弄手機。
2、員工無論上、下班期間,嚴禁在賣場內(nèi)吸煙,打牌,發(fā)呆,說臟話。
3、員工工作期間嚴禁嬉戲打鬧,聊天等做與工作無關(guān)緊要的事情,如有朋友,親人與顧客一同前來,應(yīng)先以工作為主。
4、員工在休息期間就餐,飲水等,盡量避開顧客。
5、員工應(yīng)及時整理和維護賣場內(nèi)貨品,貨柜等設(shè)施。商品不能反掛,掛鉤朝向一致,商品間距適中,顧客看過商品后,及時將顧客隨意放置的商品整理,放置原處。
6、員工在新款到貨之日起三個工作日內(nèi)及時熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價位、面料、適應(yīng)人群等)。
7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨,外借,打折或抹零。
8、員工應(yīng)主動及時處理顧客反饋意見及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的基本準則,凡事以處理為主,平復為輔。遇到無理取鬧的顧客,無論顧客說話多粗俗,都不要跟顧客吵架,要做有素質(zhì)的`員工,自身出現(xiàn)問題,及時解決,反之,微笑處理,無法處理匯報上級部門,給予處理。
9、員工要注意賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺不得隨意擺放私人物品,倉庫物品歸類擺放整齊,不得將私人物品隨意亂丟。
10、員工要愛惜賣場內(nèi)的各種設(shè)施,未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障及時通知公司進行維修處理。
11、員工要保管好賣場內(nèi)的物品,包括商品,銷售款等。
12、員工在崗期間不得私自離開工作崗位超過三次,如有事情,可與店長溝通處理。違者罰款10元。
員工手冊2
家有家規(guī),國有國法。一個企業(yè)也有自己的規(guī)章制度,一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實踐取得經(jīng)驗制定的制度及規(guī)程是一個企業(yè)的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學習和認識,我對龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個更新的認識和了解。這些規(guī)章制度是我們集團公司在發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和制度,是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動所取得的'。我們要好好的學習和不斷的領(lǐng)悟,再在前人的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和總結(jié)。
龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務(wù)實、解放思想、遵紀守法、誠實守信、人才、精細、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動力,這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。
縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程,我對公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長倍感欽佩,他放棄自己的理想職業(yè),下海經(jīng)商。由強到弱,從失敗到成功。抓住機會、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團,他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機械、礦山開采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團,跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。我們集團發(fā)展速度快,產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張,對于我們將來有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化,著每一個字,每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和值得我們繼續(xù)學習前輩所留下的積極進取的精神,不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進步,不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的精神。我以后還會不斷地努力提高技術(shù)水平,不斷地學習新的知識,為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務(wù),貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長的發(fā)展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領(lǐng)導將龍旺發(fā)展到全國、世界。
通過員工手冊的學習,發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進步,我們的員工手冊還應(yīng)不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。
員工手冊3
一、考勤管理
1、上班時間由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
2、上、下班時都必需打卡,如遇特別情況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣罰¥20元;不得爭先恐后,須排隊依次打卡,否則扣罰¥10元。
4、上班時,必需各就各位,不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情,否則扣罰¥10元,嚴峻者開除處理;下班前,各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位,不得提前到打卡處打卡下班,不準大聲喧嘩,否則扣罰¥10元,嚴峻者開除處理。
5、在工作期間,不得無故私自離開公司。確有事者,須請示主管批準,打卡后才可出去,否則視為曠工,扣罰¥50元,嚴峻者開除處理。
6、加班時,不得無故缺席,確有特別原因,須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工,扣罰¥50元。個別人員加班,經(jīng)該部門主管簽名確認方可。
7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,懲罰¥30元。不到30分鐘,但連續(xù)3個月都有遲到者,作開除處理。
8、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工扣罰¥50元。
9、請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導批準方可,否則即時終止勞動關(guān)系。
10、缺勤時間,不計算工資。
11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間,并有人事部確認才可,否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導批準,確認其離開時間和處理好其交接工作,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規(guī)定
1、各部門員工應(yīng)互相協(xié)作,互相監(jiān)督,不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴峻性作出相應(yīng)懲罰。
2、須嚴格要求每項工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重重懲罰。
3、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,若對公物造成損壞者,懲罰當事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過程中,遇有問題是解決不了的`,該請示主管,不得擅自處理,如造成嚴峻后果的,將會追究當事者之責任。
5、如工作須當天完成,下班時還未完成者,該請示主管作出妥當布置,否則追究當事者之責任。
6、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導批準,不準私自拿出廠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除處理。
三、假期薪金規(guī)定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。
3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三),其余不算工資。
4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù),則不計算工資。
5、如廠方有特別情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必需聽從布置時間補回,不算加班。
6、星期天放假,如加班則計算加班工資。
員工手冊4
1.從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度:
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過嚴格的衛(wèi)生知識培訓,經(jīng)過考核合格后方可上崗。
二、食品衛(wèi)生管理人員負責培訓工作,并制定相應(yīng)的培訓計劃。
三、聘請衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員,不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進行專題講座,學習有關(guān)衛(wèi)生管理,衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)生知識,提高衛(wèi)生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生知識培訓班學習,提高衛(wèi)生管理水平。
五、每月對食品從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓1次,對不能達到衛(wèi)生安全要求的人員實行停崗培訓,待合格后再行上崗。經(jīng)培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛(wèi)生知識的競賽,強化職工的衛(wèi)生意識。
七、凡參加衛(wèi)生知識培訓的人員,一律按時參加衛(wèi)生知識培訓,不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛(wèi)生知識培訓檔案,詳細記載衛(wèi)生知識培訓狀況。
2.從業(yè)人員健康檢查制度:
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢,體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區(qū)衛(wèi)生防疫站體檢,體檢合格取得健康證,經(jīng)衛(wèi)生培訓合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的病癥(咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時,應(yīng)立即脫離工作崗位,查明病因,治療康復后,方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區(qū)每位工作人員做好上崗前檢查,并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)有第四條所述有關(guān)人員時要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告,患者必須由衛(wèi)生部門對其作檢查治療后再作決定。
3.從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度:
一、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛(wèi)生知識的'培訓取得培訓合格證上崗。
二、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做好崗位(責任)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生,隨時保持整潔。個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”:勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”:不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所;工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂指甲油;不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產(chǎn)加工經(jīng)營場所。
“三要”:上班時要穿戴整潔的工作衣帽,頭發(fā)必須全部戴于帽內(nèi);加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩;直接入口食品要用專用工具拿取。
“四堅持”:堅持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
三、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
四、從業(yè)人員必須認真執(zhí)行各項衛(wèi)生管理制度。
員工手冊5
辦公室工作人員守則
1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策,嚴格遵守國家的法律、法令和規(guī)章。
2、認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想,學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)知識,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為領(lǐng)導工作服務(wù),為機關(guān)工作服務(wù),為基層和群眾服務(wù)。
4、樹立嚴、細、勤、實、快、準的工作作風,認真負責,一絲不茍,提高辦事效率和工作質(zhì)量。
5、忠誠老實,襟懷坦白,說真話,辦實事,不弄虛作假。
6、謙虛謹慎,待人接物熱情,言談舉止文明。
7、顧全大局,維護團結(jié),廉潔勤政,大公無私。
8、遵守紀律,服從管理,積極參加各項集體活動。
9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。
辦公室工作職責
椐據(jù)校領(lǐng)導的指示,負責起草全校性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
協(xié)助校領(lǐng)導安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的會議及重要活動,并做好會議記錄。
協(xié)助校領(lǐng)導了解、檢查學校黨群、行政各部門對上級和學校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況,并提出建議和意見。
根據(jù)校領(lǐng)導的指示,負責組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)單位、部門共同承擔的綜合性工作。
在校領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi),負責協(xié)調(diào)學校日常綜合性黨政事務(wù),以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。
協(xié)助各單位、部門草擬學校各項規(guī)章制度,提請校黨委及其會,校長辦公會討論批準,頒發(fā)執(zhí)行。
辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責負責機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作,負責學校印信管理工作。
負責學校信息工作,組織編寫學校《年鑒》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領(lǐng)導參閱》。
負責學校作息時間的'調(diào)整,節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
負責學校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。
負責全校綜合統(tǒng)計工作。
負責檔案館工作。
負責居委會工作。
負責學校文印室的管理工作。
負責學校機關(guān)辦公用房調(diào)整和會議室的管理及使用。
負責學校董事會秘書處工作和校友會聯(lián)絡(luò)工作。
負責學校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關(guān)差旅費的管理工作。
負責學校內(nèi)部收費管理工作。
負責學校校務(wù)公開工作。
做好為領(lǐng)導和基層服務(wù)的各項工作。
辦公室管理規(guī)定
辦公室機要規(guī)定:
、拧⑥k公桌上不準擺放機要文件和布控圖表;
⑵、墻面上不準無遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序;⑶、機要文件的草稿紙應(yīng)立即銷毀,不準亂丟;
、、各類記錄本不準亂放,一律置于文件柜內(nèi)固定地方;⑸、未經(jīng)允許不準在辦公室內(nèi)翻動辦公用品和各種文件;⑹、所有部門或公司公文、質(zhì)量管理文件、專用圖表等嚴禁外借;⑺、未經(jīng)部門同意,任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。
辦公室紀律規(guī)定:
、、不準在工作時間內(nèi)吸煙、不準閑談、不準看書報;⑵、任何人不準在工作時間內(nèi)在辦公室接待親朋好友;
、、不準把衣物搭在椅背上,私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等;⑸、各類商品、私人購置物品不準攜帶進入辦公室;⑹、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。
辦公室值班人員必須堅守崗位,離開而誤事;
辦公室內(nèi)務(wù)管理規(guī)定:
、、辦公室衛(wèi)生由文員負責指派人打掃;
、、辦公室人員必須保持室內(nèi)清潔、整齊,辦公用品擺放有序;
上所列條款若有違反一律以輕度過失處理(員工守則中已有規(guī)定的除外)。
員工手冊6
水電管理
第一條 水電組工作人員必須制定水電管理計劃,并按照計劃開展工作。
第二條 堅守工作崗位,勤于檢查設(shè)備,時刻確保公司用水、用電安全。
第三條 定期做好設(shè)備保養(yǎng),并檢查各自工作范圍內(nèi)設(shè)備的維護情況。
第四條 執(zhí)行電路維修時應(yīng)關(guān)掉電源,并于開關(guān)、合閘處張貼或懸掛警告標示。
第五條 加強電源,水源設(shè)備管理,杜絕不安全隱患存在。
第六條 配電房種地,未經(jīng)電工允許,嚴禁其他人員進入。
員工手冊7
他們說,建立一家公司完全在于打造一支團隊。我不這么認為。我自己作為一個時不時的文化不適者,發(fā)現(xiàn):建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團隊不一定能打造出超棒的企業(yè)文化,但超級棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團隊。
很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團隊之間的文化差異,而是對文化本身概念的不同思考。
每個人觀察一家公司的時候都會有自己對其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒,惠普的企業(yè)文化“不錯”(“不錯”并不總是意味著“好”)”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化,你將會得到許多種答案——“公司價值(例如:“客戶至上”)、企業(yè)使命(“組織世界信息……”)、獎勵(“與留用綁定的經(jīng)理獎金”)、福利(“免費食品、無限假期”)、環(huán)境(“帶狗狗上班”)。如果讓人們講述對自家公司文化的感受,你可能會得到簡單得多的“好或不好”的答案。
我的經(jīng)驗是,當你創(chuàng)立一家公司,你的個性就是你的公司文化。你早期的團隊通常由你熟悉或共事過的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產(chǎn)品和推廣使用都忙不過來了。隨著公司發(fā)展壯大,你開始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。
我總是對于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點點不太舒服。我真正期望的是什么呢?我期望他們成為公司文化所要求的人?我希望他們改變自己的個性來適應(yīng)公司文化么?畢竟,他們就是自己呈現(xiàn)的那個樣子。他們來到這里是有原因的。當然,他們會去閱讀公司文化,甚至如果我來個突擊測驗他們還能答得不錯,但他們真的接受嗎?
我有時候會對技術(shù)以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇,想找到極棒的`文化構(gòu)建基石的例子。比如說,精神性組織的文化是什么?人們加入它們、義務(wù)服務(wù)、維持組織運轉(zhuǎn)。有些人努力成為組織領(lǐng)袖并傳播組織使命。他們不僅沒有報酬,還將個人資金捐獻出來促進組織發(fā)展。
當然,他們是由深層次的信念和個人幸福驅(qū)動的,但其中大部分都是關(guān)于組織領(lǐng)袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領(lǐng)袖,是領(lǐng)袖激勵了他們,給他們力量、希望、一種只能體會的深厚聯(lián)系。
我已經(jīng)意識到,這就是構(gòu)建文化的基石:領(lǐng)導者真正以身作則。當你用行動而非言語激勵他人,當人們將你當做一個有血有肉的人而不是一個CEO或經(jīng)理來仰望,當他們從觀察中學習而不僅僅是背下死板的教條。
超級棒的文化在這些情況下形成:
· 當你放權(quán)。
· 當你證明是創(chuàng)意而不是薪水最高的人發(fā)話。
· 當你證明規(guī)則之下沒有例外。
· 當你證明沒人會幫你,但也沒人能阻止你。
· 當你證明沒有比用戶滿意度更重要的事。
· 當你證明企業(yè)使命比盈利更重要。
· 當你證明家庭優(yōu)先。
員工手冊8
員工手冊和規(guī)章制度的目的:
1、明確企業(yè)的管理制度和內(nèi)部規(guī)定,規(guī)范員工行為,維護企業(yè)的正常秩序和安全穩(wěn)定;
2、提高員工的工作積極性、創(chuàng)造性和效率,促進企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新;
3、規(guī)范員工的福利待遇、勞動保護和應(yīng)得的權(quán)益,維護員工的合法權(quán)益。
范圍和制度制定程序:
1、制定范圍:本制度適用于本企業(yè)的所有在職員工。
2、制定程序:制定制度的主題負責人應(yīng)當根據(jù)實際情況,確定規(guī)章制度的.制定程序,經(jīng)過批準后開始制定。在制定制度的過程中,需要廣泛地聽取群眾的意見和建議,制定出行之有效的制度。
相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定:
1、《勞動合同法》:規(guī)定了勞動合同的簽訂、履行和解除等方面的內(nèi)容,企業(yè)在制定員工手冊和規(guī)章制度時應(yīng)當遵循該法的規(guī)定;
2、《勞動法》:規(guī)定了勞動者的權(quán)利和義務(wù),企業(yè)應(yīng)當制定與該法規(guī)定相一致的規(guī)章制度;
3、《勞動保障監(jiān)察條例》:規(guī)定了勞動保障監(jiān)察的內(nèi)容和程序,企業(yè)應(yīng)當遵守該條例的規(guī)定;
4、《行政管理法》:規(guī)定了行政管理機關(guān)的職權(quán)和責任,企業(yè)應(yīng)當遵守該法的規(guī)定。
制定的各項制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內(nèi)容:
1、出勤制度:員工需要按時出勤,如有特殊情況需要請假,要提前申請并經(jīng)過上級批準;
2、遲到早退制度:規(guī)定了員工遲到和早退時的處罰措施;
3、工作時間制度:明確了員工的工作時間和工作日的休息時間;
4、加班制度:規(guī)定了員工加班的條件和加班費的支付標準;
5、請假制度:規(guī)定了員工請假的要求和程序,以及不同類型假期的規(guī)定;
6、獎罰制度:規(guī)定了員工工作表現(xiàn)優(yōu)異時的獎勵和表現(xiàn)不佳時的處罰;
7、福利制度:規(guī)定了員工的薪資待遇、社保福利等方面的內(nèi)容;
8、保密制度:規(guī)定了員工在工作中應(yīng)當保守企業(yè)的商業(yè)機密和涉密信息等方面的內(nèi)容;
9、安全生產(chǎn)制度:規(guī)定了員工在工作場所應(yīng)該注意的安全事項和應(yīng)該采取的安全措施等方面的內(nèi)容;
10、考勤制度:規(guī)定了員工應(yīng)該如何進行考勤和考勤管理的程序和流程。
員工手冊9
《員工手冊》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工手冊》學習活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。
《員工手冊》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的.行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工手冊》。
員工手冊10
第一章:總則
第一條、本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條、每位員工均應(yīng)認真學習、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)造、發(fā)展"的公司精神,形成"團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持發(fā)展而努力。
第四條、本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章:細則
第五條、工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板寫明去向。
第六條、請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天(含3天),由部門經(jīng)審核簽字報總經(jīng)理批準。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天基本單位。
第七條、加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第九條、員工應(yīng)遵守事項:
1、心胸坦蕩,光明磊落,精誠團結(jié),相互合作。
2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊。
3、忠誠XX,服從領(lǐng)導,勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導提出合理化建議和情況匯報。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌,熱情周到。
7、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序。
8、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告:
A、結(jié)婚或離異。
B、姓名變更。
C、身份證換領(lǐng)。
D、本人或配偶分娩。
E、住處或電話變更。
第十條、禁止事項:
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當理由不服從上級指示越權(quán)行事。獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。
第十一條、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi),并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的`員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司作最后安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,隨時保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條、員工因過失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予責任、處罰、賠償、直至辭退,公司保留追究其法律責任的權(quán)利。
員工手冊11
在這之前,我只知道我進的是個大型的國有企業(yè),工做穩(wěn)定,是制造火車的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對XX有了更深入的了解。它讓我自豪,讓我驕傲。
XX電力機車有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省XX市。公司是中國電力機車主要研制生產(chǎn)基地.湖南省十大標志性企業(yè),享有中國電力機車之都的美譽。公司占地面積2.3平方公里,資產(chǎn)總額60億元,主營業(yè)為干線電力機車,電動車.電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發(fā).制造.銷售.維修與售后服務(wù)。公司以改善公眾旅行生活質(zhì)量為宗旨,以促進中國軌道電力牽引裝備現(xiàn)代化為己任,不斷加快技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,加速研制適應(yīng)市場需求的各種型號軌道電力牽引設(shè)備,奠定了國產(chǎn)電力牽引裝備型譜化.標準化.信息化的基礎(chǔ)格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領(lǐng)跑者。公司有了這樣的歷史使命.社會責任.戰(zhàn)略目標.發(fā)展藍圖為員工發(fā)展個人的價值,實現(xiàn)創(chuàng)造了舞臺.提供了機會。
《員工手冊》讓我了解到了企業(yè)的文化和核心價值。XX有屬于自己的的文化體系。它分為技術(shù)創(chuàng)新文化.精湛制造文化.精細管理文化。其中技術(shù)創(chuàng)新文化:要求我們要不斷學習先進技術(shù),創(chuàng)新的思維,創(chuàng)造出最新最先進的產(chǎn)品,將創(chuàng)新進行到底,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產(chǎn)方式,倡導精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開選拔機制,通過公開競聘促進優(yōu)秀人才脫穎而出,實現(xiàn)人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們?nèi)w員工的職業(yè)文化,依靠這些文化.工作和自學提高素質(zhì)與能力,讓自己更加的完美,滿足自己的成就愿望。但是我們更應(yīng)該知道沒有完美的個人,只有完美的團隊,我們只有立志高遠,精心細致,鍥而不舍,所有成員為共同的目標通力合作,團結(jié)才能力成功。完美的文化結(jié)構(gòu)體系讓整個公司有了更遠的發(fā)展,它教會我的不僅僅是技術(shù),更多的是精神,鍥而不舍.精心細致.立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會成功,就想我們的一樣。更有自己的核心價值觀,其中分為理想境界:振興裝備制造業(yè),趕超行業(yè)世界一流。核心價值觀:飲水思源,股東利益至高無善;用戶第一,客戶需求永遠是完美前進的.動力;以人為本,每位員工與中國共享成功。價值取向:人的價值高于物的價值。我們的球兒能夠創(chuàng)造質(zhì)量的產(chǎn)品,更能夠創(chuàng)造高素質(zhì)的人才。社會價值高于利潤價值。企業(yè)的最高境界是她存在的社會價值,而不單純是利潤。用戶的價值高于生產(chǎn)的價值。企業(yè)一切運作的活力均來源于用戶的需求。團隊的價值高于個人的價值。公司的成功就是完美個人事業(yè)的成功。因為的定位高,定位準,價值觀是向社會的價值觀看齊是,所以它的發(fā)展是無限的,將更加日新月異是發(fā)展和變化。
它嚴格的制度約束和規(guī)范的流程。從對員工職業(yè)化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規(guī)定和制度。個人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產(chǎn)現(xiàn)場禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標識是使用都十分的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個員工都會自覺遵守執(zhí)行,讓嚴明的紀律成為我們的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個合格、優(yōu)秀的人。
員工手冊12
薪資福利
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略,以所在區(qū)域的政府薪資為標準,工作繁簡難易、職責輕重及所需專業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時間:每月20號至25號,具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的'實際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,需填寫好工資代領(lǐng)委托書,經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財務(wù)部按期進行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準計算,假期工資按照國家規(guī)定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實際情況調(diào)整此獎項的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定,凡于當月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象,均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險。
2、若員工參加社會養(yǎng)老保險,公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費部分給當?shù)氐纳鐣kU部門。
3、其它險種,按照相關(guān)法規(guī),公司將按照要求統(tǒng)一購買,在職員工必須購買,并承擔自己應(yīng)該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別,配有不同的設(shè)施,相應(yīng)收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應(yīng)收取伙食費用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設(shè)立文娛場所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開放。
第九條員工福利基金
1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統(tǒng)一管理。
3、基金統(tǒng)籌:詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟等,如:公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。
員工手冊13
引言
本員工手冊旨在向員工介紹公司獎罰制度的詳細規(guī)定,以便大家更好地了解和遵守。通過這份手冊,我們希望能夠幫助員工了解如何得到獎勵以及如何避免懲罰,從而更好地發(fā)揮個人潛力,為公司創(chuàng)造更多價值。
獎勵制度
1.表楊:公司將定期對員工的出色工作給予表揚。這包括但不限于出色的項目完成情況、卓越的工作表現(xiàn)、優(yōu)秀的`團隊合作以及創(chuàng)新的思維方式。
2.晉升:公司會根據(jù)員工的業(yè)務(wù)技能、工作表現(xiàn)和領(lǐng)導能力,給予符合條件的員工晉升機會。
3.獎金:公司將根據(jù)年度業(yè)績、季度業(yè)績以及個人工作表現(xiàn),給予員工相應(yīng)的獎金。
懲罰制度
1.警告:對于初次違反公司規(guī)定或紀律的員工,我們將給予警告,以提示其改變行為。
2.記過:對于嚴重違反公司規(guī)定或紀律,且影響公司正常運營的員工,我們將予以記過。這將對員工的考核和晉升產(chǎn)生影響。
3.降職:對于嚴重違反公司規(guī)定或紀律,且情節(jié)嚴重的員工,我們將根據(jù)法律法規(guī)和公司政策進行處理,包括降職、停職甚至解雇。
員工行為準則
1.禮貌:員工應(yīng)相互尊重,對待客戶和合作伙伴要熱情、友好。
2.誠信:員工應(yīng)保持誠實、客觀和公正的工作態(tài)度,不得有任何形式的欺騙行為。
3.忠誠:員工應(yīng)忠誠于公司,維護公司的利益和聲譽。
4.尊重領(lǐng)導:員工應(yīng)尊重公司的各級領(lǐng)導,遵循公司的決策和規(guī)定。
管理層聲明
我們強調(diào)對員工公平公正的處理,任何管理層或相關(guān)部門在處理員工問題時,都將遵循法律法規(guī)和公司政策,確保公正、公開、公平的處理方式。
附錄
本員工手冊將詳細列出公司的政策和法律法規(guī),包括但不限于公司規(guī)定、勞動法、稅法等。我們鼓勵員工深入了解這些政策和法律法規(guī),以便更好地理解和管理自己的工作和生活。同時,公司也將定期組織培訓和講解,幫助員工更好地理解和遵守這些政策和法律法規(guī)。
員工手冊14
一、裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要干凈合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)全都、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清爽明快、樸實穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生必需程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的`購買欲望,損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等潔凈、干凈;工作服穿著合體,色調(diào)全都;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
二、舉止文靜
所謂舉止文靜,就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素養(yǎng)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文靜的詳細要求是:
站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;
行走,要強健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
拿遞商品要精確 、靈敏、方法正確、輕拿輕放;
招呼顧客,要面帶微笑,聲音清楚;
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點。
男同事:
1、頭發(fā)
1.1、頭發(fā)必需要梳理整齊
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、后頸頭發(fā)長度不行超過衫領(lǐng)頂部
1.4、頭發(fā)前端不行蓋過眼眉
1.5、不行染發(fā)
2、首飾
2.1、不行戴超過一只戒指
2.2、最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
2.3、不行戴過大或過多顏色的手表
2.4、頸鏈不行外露
3、著裝
3.2、穿著公司或商場統(tǒng)一制服
3.2、衣服穿著整齊、潔凈,鞋擦拭潔凈、無灰塵
3.3、服飾無破損
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事:
1、頭發(fā)
1.1、長發(fā)及肩的務(wù)必束起
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、頭發(fā)前端不行蓋過眼眉
1.4、不行染發(fā),頭發(fā)不得蓬松
2、首飾
2.1、不行戴超過一只戒指
2.2、不行戴過大或顏色過多的手表
2.3、手鐲/手鏈只可戴一條
2.4、耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)
3、妝扮
3.1、香水味以清淡為主
3.2、指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透亮的顏色
3.3、務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅
3.4、化淡妝
3.5、統(tǒng)一制服,服飾潔凈得體
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
員工手冊15
一、會議種類
1、高管周例會:
每周一下午17:00召開。
會議內(nèi)容:上周例會中確定該解決問題的進展情況,各部門本周工作重點及近期工作重點,公司重要事情通報等。
2、各部門例會:
各部門根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要,自行制定。
3、其它不定期會議,
二、會議管理規(guī)定
1、常規(guī)會議請員工準時參加,不再另行通知。非常規(guī)會議由召開部門負責通知參會人員,告知會議時間、地點、參加人員、會議主題、會議主要內(nèi)容、參會人員需要提前準備的'資料、參會人員需要提前了解的內(nèi)容等。
2、參加會議的員工,需提前1分鐘進入會議室,遲到者績效扣減2分/次。
3、負責會議組織的人員應(yīng)提前2分鐘將必備資料及音響視頻設(shè)備準備齊全,并調(diào)試正常。
4、會議中,請保持手機靜音或關(guān)機,接聽電話請離開會議室,違者績效扣減2分/次。
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