運(yùn)營的方案集合20篇
為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編為大家收集的運(yùn)營的方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
運(yùn)營的方案1
第一部分:消費(fèi)者
一、資格確定
消費(fèi)者在淘紅網(wǎng)上免費(fèi)實(shí)名注冊(cè)即可成為淘紅網(wǎng)會(huì)員。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)
注冊(cè)即獎(jiǎng)人民幣10元;推廣者所薦會(huì)員產(chǎn)生第一筆消費(fèi)時(shí)獎(jiǎng)10元。
三、會(huì)員利益
會(huì)員通過淘紅網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的各類消費(fèi)均可獲得商盟企業(yè)的返利(1%-50%)。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您可以選擇“提現(xiàn)”。
當(dāng)所得返利累計(jì)滿100元時(shí),您也可以選擇“轉(zhuǎn)為投資”,此時(shí)將首次獲得分紅100元(分紅收入可選擇“提現(xiàn)”或“轉(zhuǎn)入消費(fèi)”,下同),返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到300元時(shí)可再獲分紅300元,返利投資繼續(xù)累計(jì)達(dá)到500元時(shí)可再獲分紅500元(共計(jì)投資500元,收益100+300+500=900元,回報(bào)1.8倍)。此后,余額轉(zhuǎn)下一輪循環(huán)。
【若結(jié)算前不做選擇,系統(tǒng)默認(rèn)轉(zhuǎn)為投資,這一輪返利則不可再直接提現(xiàn)】
第二部分:推廣者
一、資格確定(可升級(jí))
1、推廣員:會(huì)員交納1000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣員;
2、推廣站:會(huì)員交納3000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣站;
3、推廣中心:會(huì)員交納5000元業(yè)務(wù)保證金可成為推廣中心。
二、保證金的返還
1、推薦各級(jí)推廣者時(shí),分別可以退還本人業(yè)務(wù)保證金的6%(推廣員)、8%(推廣站)、10%(推廣中心);
2、推薦區(qū)域代理時(shí),分別可以退還本人業(yè)務(wù)保證金的60%(縣)、80%(市)、100%(。;
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以退還本人業(yè)務(wù)保證金10%。
4、注冊(cè)滿3個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出推廣,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、推廣者利益
1、注冊(cè)時(shí)分別贈(zèng)送1股、3股、5股;業(yè)務(wù)保證金全部收回時(shí)分別再贈(zèng)1股、3股、5股,此后推薦推廣者和區(qū)域代理均按實(shí)際交納保證金的20%獎(jiǎng)勵(lì);
2、享受直接推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有會(huì)員獲得返利總額的1%;
3、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%、8%、10%;
4、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的的5%。
第三部分:商盟企業(yè)
一、資格確定
1、有一定知名度認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營模式的網(wǎng)上商城,可簽約成為淘紅網(wǎng)商盟企業(yè);
2、有門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所,營業(yè)證照齊全,認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營模式的各類商業(yè)企業(yè)可簽約成為淘紅網(wǎng)地面商盟企業(yè);
3、無門店?duì)I業(yè)場(chǎng)所,證照手續(xù)齊全,認(rèn)可淘紅網(wǎng)運(yùn)營模式的日常生活品類生產(chǎn)企業(yè)或代理商企業(yè),可簽約成為淘紅網(wǎng)網(wǎng)上商盟企業(yè)。
二、注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)
1、注冊(cè)成為淘紅網(wǎng)“商盟企業(yè)”,即可獲得網(wǎng)上商鋪和操作平臺(tái),可自主上傳商品和服務(wù)信息;
2、注冊(cè)成功并正常運(yùn)營后,即可獲贈(zèng)推廣員身份,享有平臺(tái)推廣員相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。
三、商盟企業(yè)利益
1、進(jìn)入正常營業(yè)時(shí)獲贈(zèng)1股,合作經(jīng)營每滿一年獲贈(zèng)1股,舉薦推廣者和區(qū)域代理按實(shí)際交納保證金的6%獎(jiǎng)勵(lì);
2、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的6%獎(jiǎng)勵(lì);
3、享受直接推薦的商盟企業(yè)所提供的消費(fèi)返利額的5%獎(jiǎng)勵(lì)。
第四部分:區(qū)域代理
一、資格確定
1、縣級(jí)城市代理(2862個(gè)):代理保證金20000元(前30名10000元);
2、市級(jí)城市代理(333個(gè)):代理保證金60000元(前10名30000元);
3、省會(huì)城市代理(34個(gè)):代理保證金100000元(前5名50000元)。
二、保證金的返還
1、推薦區(qū)域代理時(shí),分別可以返還本人代理保證金的10%(縣)、30%(市)、50%(。;
2、推薦推廣者時(shí),分別可以返還本人代理保證金的`1%(推廣員)、3%(推廣站)、5%(推廣中心);
3、推薦分紅會(huì)員每10名或推薦商盟企業(yè)每1名,可以返還本人代理保證金1%;
4、注冊(cè)滿6個(gè)結(jié)算月后,可申請(qǐng)退出代理,其交納的保證金余額轉(zhuǎn)消費(fèi)帳戶消費(fèi)。
三、區(qū)域代理利益
1、享受代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的8%;
2、享受所推薦的代理區(qū)域內(nèi)所有注冊(cè)會(huì)員獲得返利總額的2%;
3、注冊(cè)時(shí)分別贈(zèng)送2股、6股、10股;代理保證金全部收回時(shí)分別再贈(zèng)送2股、6股、10股,此后所推薦的推廣者和區(qū)域代理統(tǒng)一按實(shí)際交納保證金的20%獎(jiǎng)勵(lì);
4、享受直接推薦的會(huì)員所獲得的返利額的10%;
5、享受直接推薦的商盟企業(yè)提供的消費(fèi)返利額的5%。
第五部分:全員分紅
一、贈(zèng)股資格確定
1、消費(fèi)者:返利投資滿500元的前20xx名會(huì)員每人贈(zèng)1股,20xx年12月31日前每月返利投資總額前10名的每人贈(zèng)1股,20xx年12月31日止返利投資總額前100名的每人贈(zèng)1股。20xx年1月始根據(jù)上月返利總額上升比例同步擴(kuò)贈(zèng),月初公布;
2、經(jīng)營者:商家注冊(cè)成為商盟企業(yè)并正常營業(yè)時(shí)贈(zèng)1股,以后正常營業(yè)每滿1年贈(zèng)1股;
3、推廣者:推廣員注冊(cè)即贈(zèng)1股全額收回保證金時(shí)再贈(zèng)1股,推廣站注冊(cè)即贈(zèng)3股收回全部保證金時(shí)再贈(zèng)3股、推廣中心注冊(cè)即贈(zèng)5股收回全部保證金時(shí)再贈(zèng)5股;
4、代理者:縣級(jí)城市注冊(cè)即贈(zèng)2股收回全部保證金時(shí)再贈(zèng)2股、市級(jí)城市注冊(cè)即贈(zèng)6股收回全部保證金時(shí)再贈(zèng)6股、省會(huì)城市注冊(cè)即贈(zèng)10股收回全部保證金時(shí)再贈(zèng)10股;
5、服務(wù)者(在崗):?jiǎn)T工贈(zèng)1至3股、經(jīng)理贈(zèng)3至5股、總監(jiān):贈(zèng)5至10股、總裁贈(zèng)10至20股。
二、股權(quán)分紅政策
獲得贈(zèng)股者,可按持股數(shù)量認(rèn)購淘紅網(wǎng)內(nèi)部原始股,每1贈(zèng)股可以自愿認(rèn)購100-500股原始股。
股權(quán)性質(zhì)內(nèi)部股權(quán),每股2.0元
投資期限封閉式3年
繳費(fèi)方式現(xiàn)金或資金帳戶轉(zhuǎn)帳
投資收益分紅:參與公司年度稅后利潤20%的分紅;回購:封閉期滿,股東要求撤股,公司以每股2.4元的價(jià)格回購,以每股2.6元的價(jià)格內(nèi)部轉(zhuǎn)售;上市:三年后運(yùn)作上市。
三、全員分紅辦法
1、月度分紅:每月16日(24:00之前)將上月新增返利總額的10%按贈(zèng)股總數(shù)加權(quán)分紅。
2、年度分紅:每年1月26日(24:00之前)將上年度稅后利潤的20%按股權(quán)總數(shù)加權(quán)分紅。
運(yùn)營的方案2
活動(dòng)主題:
揚(yáng)州亨亞,元旦送大禮。
活動(dòng)時(shí)間:
1月5日---1月18日
用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)圖片到朋友圈,將活動(dòng)消息發(fā)送在朋友圈并且保證一星期未刪除,根據(jù)用戶集贊的數(shù)目給予相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品
集38個(gè)贊
贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)車型機(jī)油濾芯一個(gè)集68個(gè)贊
贈(zèng)送小禮包一份集108個(gè)贊
贈(zèng)送大禮包一份
活動(dòng)說明:
凡是集滿規(guī)定數(shù)額的`參與用戶,必須關(guān)注”長(zhǎng)安汽車揚(yáng)州亨亞4S店”微信平臺(tái)才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品,領(lǐng)獎(jiǎng)地址:江都區(qū)城北工業(yè)園區(qū)長(zhǎng)安4S店售后部前臺(tái)。(每款車型獎(jiǎng)項(xiàng)只限前100位)活動(dòng)最終解釋權(quán)由揚(yáng)州亨亞汽車銷售服務(wù)有限公司擁有。
運(yùn)營的方案3
一、經(jīng)營戰(zhàn)略
1、在產(chǎn)品上延伸
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會(huì)所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性,我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷售,從而形成本店特色,會(huì)所運(yùn)營管理方案。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向,力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目,增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾,創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場(chǎng)所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù),創(chuàng)建客戶部,并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主,界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo):會(huì)所一年內(nèi)形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)
本會(huì)所承諾沒有折扣,通過營銷形式給顧客帶來回報(bào),使顧客具有期望值,顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程,從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性,培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào),此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的,更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的,自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹立。
3、引人注目的廣告宣傳
(1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介,更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,通過廣告樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,讓《明月堂》深入人心,在受眾者腦海中烙下印象,從而拉動(dòng)消費(fèi) 。
(2)形式活潑,引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片, 顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語:我不在家,就在明月堂,我不在明月堂,就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典,享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涉及:企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,依靠它們來推廣我們會(huì)所。
(4)與附近酒店、KTV等合作,采取雙贏互動(dòng)營銷,便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出,始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營銷模式的新穎
在營銷形式上我們采用全新的模式推出:積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂部、VIP會(huì)員等;為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入KTV客戶經(jīng)理營銷模式,設(shè)立客戶部,完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù),制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃,加大會(huì)員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能
培養(yǎng)管理骨干以身作則,要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),履行承諾,為員工提供指導(dǎo)和幫助,使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見,來提高員工和顧客的滿意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,借此了解工作中存在的問題,幫助管理人員改進(jìn)工作,創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
二、管理戰(zhàn)略
1、顧客忠實(shí)體系
顧客忠實(shí)目標(biāo)
A、顧客回頭率保持在85%;
B、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;
C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè);
D、減少顧客的投訴率;
E、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實(shí)感的建立
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅,直至贏得賓客信賴,創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客:這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑:對(duì)客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝;特別關(guān)心客人的個(gè)別需要;顯示對(duì)客人的敬佩;
〈2〉預(yù)知賓客需求,在顧客開口前就提供其需要的服務(wù):把自己放在顧客的位置;細(xì)心觀察;記錄顧客檔案;
〈3〉員工靈活的態(tài)度:鼓勵(lì)員工在與客人接觸中,靈活處理突發(fā)事件。從不對(duì)顧客說“不”;(不得不說時(shí),提供其他選擇)使客人放松;使客人喜出望外;
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受,然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議,給員工信心;
〈8〉迅速處理解決賓客問題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容:道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則
(1) 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;
(2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3) 我們將保持服務(wù)的一致性;
(4) 我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;
(5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6) 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定;
(7) 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8) 客人滿意是我們工作的動(dòng)力,規(guī)劃方案《會(huì)所運(yùn)營管理方案》。
3、管理措施
(1)實(shí)行A管理模式即垂直管理
A.一個(gè)上級(jí)的原則:不能越級(jí)管理;不能越級(jí)匯報(bào)工作。
B.責(zé)、權(quán)、利一致的原則:各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
C.無空白、無重疊的原則:同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
(2) 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面采用感情溝通,讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理,避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
B、堅(jiān)持原則,照章辦事,徇私情, 加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3) 管理方向
A、人:【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)【3】勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)【5】營銷意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
B、財(cái)物:【1】認(rèn)真交接保管【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)【3】努力降低損耗,節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔。
C、信息:【1】掌握顧客反映的情況,并記錄;【2】了解企業(yè)內(nèi)部信息,并向上反饋;【3】了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào);【4】熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
D、時(shí)間:【1】要有嚴(yán)格時(shí)間觀念,遵守勞動(dòng)紀(jì)律;【2】充分利用時(shí)間,為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃,學(xué)會(huì)時(shí)間支配;【3】講究時(shí)間效率,提高工作進(jìn)度。
4、日常管理
A、工作系統(tǒng):
【1】確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個(gè)人責(zé)任制;
【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);
【3】確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成;
【4】對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定,作為以后工作參考。
B、監(jiān)督系統(tǒng)
【1】實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度,管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
【2】實(shí)行員工自檢、互檢、上下級(jí)互相監(jiān)督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級(jí)檢查制度;
【3】設(shè)立員工意見箱,解決工作中隱藏的問題;
【4】制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
C、激勵(lì)系統(tǒng)
【1】通過點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿,鼓勵(lì)員工上鐘熱情;
【2】每月評(píng)選優(yōu)秀員工10名,凡被評(píng)定的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300元并張榜公布、佩戴徽章;
【3】流動(dòng)紅旗班組,實(shí)行月評(píng)定凡是服務(wù)、衛(wèi)生、顧客表揚(yáng)綜合方面特別突出者,該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎(jiǎng)勵(lì)100元;
【4】員工罰款基金,員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
【6】每年員工旅游2次,分別在5.1 和10.1前后;
【7】建立員工日,會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì),傾聽最真實(shí)的聲音,展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
D、培訓(xùn)系統(tǒng)
【1】日培訓(xùn):每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
【2】月培訓(xùn):管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見,教導(dǎo)員工;
【3】管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn):借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法,改正工作缺點(diǎn),上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù),提高管理水平。
E、衛(wèi)生系統(tǒng)
【1】落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
【2】客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀;
【3】加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度;
【4】配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑,保證環(huán)境氣問良好。
三、服務(wù)戰(zhàn)略
A、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
B、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、語言表達(dá)能力:服務(wù)員要求言語清楚,表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力:思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目;
3、表演能力:根據(jù)推銷環(huán)境和解決顧客糾紛需要,會(huì)同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色,處理問題;
4、幽默會(huì)話能力:服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話,以備服務(wù)的需要;
5、交際能力:日常的服務(wù)過程其實(shí)就是服務(wù)員同客人交流的過程,只有具備良好的交際能力,在服務(wù)中不卑不亢,保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動(dòng);
6、觀察記憶能力:服務(wù)員要善于觀察賓客的動(dòng)態(tài)和喜好,并做好記憶,以便為賓客做好更加準(zhǔn)確到位的服務(wù);
7、業(yè)務(wù)能力:要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能熟練掌握,并運(yùn)用自如;
8、容忍能力:在服務(wù)當(dāng)中難免會(huì)遇到客人誤會(huì)和刁難,服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力,時(shí)時(shí)、事事、處處為賓客著想,達(dá)到賓客滿意;
9、體力:服務(wù)工作是一項(xiàng)持續(xù)性很強(qiáng)和繁瑣的工作,特別是體力消耗很大,所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì),才能勝任本職工作;
10、魅力:服務(wù)行為同時(shí)也是你贏得賓客信賴和信任的過程,服務(wù)人員良好的素質(zhì)會(huì)轉(zhuǎn)化為個(gè)人魅力,成為賓客的向?qū)Ш团笥?
C、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則
1、顧客第一,因?yàn)槲覀兊腵產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會(huì)付錢。這樣,把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠,誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng),以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時(shí),我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時(shí),我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣,就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生,制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前,先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽到自己的名字,我們以顧客的姓,再加上尊稱問候客人,就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,熟悉自己公司和相關(guān)信息。
D、對(duì)員工的服務(wù)要求
1、舒適,賓客來消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境,所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境,達(dá)到顧客滿意。
2、清潔,舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè),要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù),創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌,顧客到店消費(fèi)有求尊重感,服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié),會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心,顧客的每一方面,都力求完美,要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察,謹(jǐn)慎對(duì)待,讓客人滿意。
5、溝通,人是情感動(dòng)物,需要?jiǎng)e人的理解和幫助,作為服務(wù)人員,更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,時(shí)刻關(guān)注賓客,提高快速服務(wù),令客人滿意。
6、安全,客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全,所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ,保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全,是贏得賓客的保障。
四、安全戰(zhàn)略
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制,制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查,保安部督查,兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視,保證賓客財(cái)產(chǎn)安全,杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查,確保無使用隱患。
運(yùn)營的方案4
為進(jìn)一步理順公立醫(yī)院與盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司管理關(guān)系,優(yōu)化醫(yī)療相關(guān)資源配置,加快構(gòu)建新型醫(yī)療服務(wù)體系,促進(jìn)我市醫(yī)療健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,對(duì)盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)營方式進(jìn)行調(diào)整,制定本方案。
一、調(diào)整方式
取消盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司公益類業(yè)務(wù)板塊設(shè)置,將市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等三家醫(yī)院劃回市衛(wèi)生健康委管理,市國資委將盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司委托市中心醫(yī)院監(jiān)管,由市中心醫(yī)院負(fù)責(zé)指導(dǎo)盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司開展健康管理、醫(yī)療康養(yǎng)、醫(yī)藥配送、醫(yī)療后勤服務(wù)、智慧醫(yī)療研發(fā)等經(jīng)營性業(yè)務(wù),承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任。盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不再由市委管理,領(lǐng)導(dǎo)班子成員由市中心醫(yī)院提出,報(bào)市國資委備案同意后,履行相關(guān)程序。撤銷盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委,盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨組織隸屬關(guān)系調(diào)整至市中心醫(yī)院。
二、注冊(cè)資本金、出資人、經(jīng)營范圍
調(diào)整后,盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本金、出資人、經(jīng)營范圍及下屬子公司等保持不變。
三、法人治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)
。ㄒ唬┓ㄈ酥卫頇C(jī)構(gòu)。根據(jù)《中華人民共和國公司法》有關(guān)規(guī)定,建立和完善公司法人治理結(jié)構(gòu),集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)理層進(jìn)行縮減。
集團(tuán)董事會(huì)成員調(diào)整為3名。其中董事長(zhǎng)1名,職工董事1名,其他董事1名。
集團(tuán)設(shè)監(jiān)事會(huì),成員5名,其中職工監(jiān)事2名。監(jiān)事會(huì)設(shè)主席1名。
集團(tuán)設(shè)總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名,組成公司經(jīng)營班子。
集團(tuán)董事長(zhǎng)兼黨組織書記。
。ǘ┙M織架構(gòu)。盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)6個(gè),分別為行政辦公室、規(guī)劃發(fā)展部、業(yè)務(wù)拓展部、財(cái)務(wù)部、組織人事部、保障事務(wù)部。調(diào)整后,由市中心醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要提出意見,報(bào)市國資委備案同意后執(zhí)行。
四、人員選聘及薪酬
。ㄒ唬┤藛T選聘。調(diào)整后,盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司人員人數(shù)初期控制在20名以內(nèi),相關(guān)人員原則上以從其他市屬國有企業(yè)現(xiàn)有人員選聘為主,確需新招聘人員要面向社會(huì)公開招聘,新選聘或招聘的人員,由市中心醫(yī)院初審,經(jīng)市國資委審核并報(bào)市政府同意后,盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司組織聘用。盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司全員實(shí)施備案管理,定期向市國資委報(bào)送聘用人員變動(dòng)情況。
新選聘人員變更勞動(dòng)關(guān)系,新招聘人員簽訂勞動(dòng)合同,人員薪酬等按照盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司相關(guān)制度執(zhí)行。
。ǘ┤藛T薪酬。調(diào)整后,市中心醫(yī)院負(fù)責(zé)建立盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司績(jī)效考核指標(biāo)體系,對(duì)班子成員實(shí)行年度考核和任期考核,考核結(jié)果與薪酬掛鉤,報(bào)市國資委備案同意后執(zhí)行。盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司內(nèi)部建立全員績(jī)效考核體系,層層落實(shí)考核目標(biāo)任務(wù),相關(guān)績(jī)效考核及薪酬分配方案報(bào)市中心醫(yī)院備案同意后執(zhí)行。
五、企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)管
以現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ),建立由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、相關(guān)職能部門共同組成的監(jiān)督管理組織,明確各自職能,加強(qiáng)資產(chǎn)管控,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值,防止國有資產(chǎn)流失。深化經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作,加大財(cái)務(wù)決算審計(jì)組織工作力度,并按規(guī)定上繳國有資本收益。
六、職責(zé)分工
。ㄒ唬┦袊Y委。代表市政府依法履行盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司出資人職責(zé),負(fù)責(zé)股權(quán)管理,不介入企業(yè)的經(jīng)營決策和具體業(yè)務(wù)。委托市中心醫(yī)院對(duì)盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司國有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。
(二)市衛(wèi)生健康委。履行醫(yī)療行業(yè)管理職責(zé),負(fù)責(zé)組織相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)賦予盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司特許經(jīng)營權(quán),將醫(yī)療相關(guān)經(jīng)營性業(yè)務(wù)通過購買服務(wù)方式交由盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司組織實(shí)施,組織協(xié)調(diào)醫(yī)療相關(guān)經(jīng)營性資源資產(chǎn)劃入盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司,實(shí)施企業(yè)化運(yùn)作;協(xié)調(diào)市人民醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)全力支持盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)護(hù)中心的運(yùn)營工作。
(三)市中心醫(yī)院。履行對(duì)盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的.國有資產(chǎn)監(jiān)管職責(zé),承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任;負(fù)責(zé)指導(dǎo)盤錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)營、優(yōu)化經(jīng)營性醫(yī)療資產(chǎn)配置,開展業(yè)績(jī)考核和薪酬分配相關(guān)工作。
。ㄋ模┍P錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司。研究制定經(jīng)營目標(biāo)、打造核心業(yè)務(wù)板塊,以市場(chǎng)化方式拓展業(yè)務(wù)范圍,開展健康管理、醫(yī)療旅游、醫(yī)藥配送、醫(yī)療后勤服務(wù)、智慧醫(yī)療研發(fā)等經(jīng)營性業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展。
運(yùn)營的方案5
1.基于ETC和車牌識(shí)別的免取卡停車管理
利用車牌識(shí)別技術(shù)和武漢市現(xiàn)有的ETC資源在出入口部署攝像頭和ETC天線對(duì)車輛進(jìn)行雙重識(shí)別,使整體識(shí)別率達(dá)到99%,從而實(shí)現(xiàn)車輛的停車計(jì)費(fèi);再通過設(shè)置中央收費(fèi)區(qū)和線上支付渠道,車輛在離場(chǎng)前繳費(fèi)或通過綁定賬戶在出場(chǎng)時(shí)直接賬上扣費(fèi)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)結(jié)算,使車輛可以直接進(jìn)出。
2.基于車牌識(shí)別的.場(chǎng)內(nèi)智能引導(dǎo)
漢口火車站通過部署車位攝像頭對(duì)每個(gè)車位進(jìn)行監(jiān)測(cè),再通過系統(tǒng)對(duì)整個(gè)停車場(chǎng)和場(chǎng)內(nèi)區(qū)域的泊位資源統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行發(fā)布,以此來實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的智能引導(dǎo)。
3.IP車位預(yù)訂
車主可以先通過網(wǎng)絡(luò)或者電話進(jìn)行申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將車牌和車位進(jìn)行綁定,并將車位號(hào)以短信的方式發(fā)送給車主,在車主入場(chǎng)后,由于系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別了預(yù)訂車輛,會(huì)將相關(guān)引導(dǎo)信息直接發(fā)布到場(chǎng)內(nèi)的LED引導(dǎo)屏上,這樣車主就可以根據(jù)逐步引導(dǎo)直接行駛到自己預(yù)訂的車位停放車輛了。
4.方便快捷的反向?qū)ぼ?/strong>
通過在場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自助尋車終端,依賴車位攝像頭對(duì)停放車輛進(jìn)行車牌或車型識(shí)別,將車輛與車位進(jìn)行綁定,并錄入系統(tǒng),在車主準(zhǔn)備離場(chǎng)時(shí),車主在查尋終端上輸入車牌就可獲得車輛所在位置,并通過尋車終端的路徑引導(dǎo)快速找到車輛。
5.多種付費(fèi)方式的中央繳費(fèi)
可以通過城市一卡通、手機(jī)支付、銀行卡、現(xiàn)金等完成繳費(fèi);對(duì)已經(jīng)注冊(cè)綁定賬戶的車主,通過后臺(tái)運(yùn)營管理系統(tǒng),可以在出口通過識(shí)別計(jì)費(fèi),同時(shí)在后臺(tái)賬戶上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用,直接放行出場(chǎng),扣費(fèi)數(shù)額以及余額不足可以通過語音、LED屏、手機(jī)短信等進(jìn)行提示。
6.與武漢智能停車綜合管理系統(tǒng)對(duì)接
漢口火車站地下停車場(chǎng)作為武漢城投停車場(chǎng)公司經(jīng)營的停車場(chǎng)之一,在不久的將來會(huì)被納入武漢智能停車綜合管理系統(tǒng),屆時(shí)車主不僅可以通過網(wǎng)站了解到漢口火車站地下停車場(chǎng)的.基本信息,還可以通過網(wǎng)站和手機(jī)獲取從當(dāng)前位置到達(dá)該停車場(chǎng)的最優(yōu)行車路徑。
漢口火車站智能停車場(chǎng)是利用相對(duì)成熟的技術(shù),結(jié)合本地資源,創(chuàng)新管理模式來實(shí)現(xiàn)整個(gè)停車場(chǎng)的智能化的,在解決一系列停車難題的同時(shí),優(yōu)化了用戶體驗(yàn),提高了管理效率,增加了泊位資源的利用率,帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是值得借鑒和推廣的。
盛世e泊車,作為安徽省停車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,“安徽省停車服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)起制定單位,“安徽省停車服務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)定“參與制定單位。是一家專注停車場(chǎng)投資管理十年的專業(yè)集停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車場(chǎng)投資建設(shè)、停車場(chǎng)智能化改造和運(yùn)營管理為一體的智能停車整體解決方案運(yùn)營商。公司秉承“真誠幫助客戶解決問題,努力為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值”為服務(wù)宗旨,為廣大車主提供舒心、安全、便捷的星級(jí)化停車服務(wù)。
運(yùn)營的方案6
一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是一種變化相對(duì)快速的營銷模式,如果沒有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的,是滯后的,是沒有操作性的,這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間,換句話說,它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;
二、動(dòng)態(tài)性;ヂ(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索,門戶,電子商務(wù),社區(qū)等等)時(shí)刻在變,并且是在飛速變化,往往這些主流渠道的一個(gè)變化,就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)策略方案徹底報(bào)廢或基本報(bào)廢,那將浪費(fèi)大量的人力,物力與時(shí)間,這需要策劃人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺,能夠直觀地感覺到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰(zhàn)法;
三、互動(dòng)性;ヂ(lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì),尤其是web2.0的擴(kuò)張,使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的.互動(dòng)性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動(dòng)性,也講的是方案執(zhí)行過程中的互動(dòng)性,需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過程,以掌握其變化的趨勢(shì),并隨時(shí)加以調(diào)整,使?fàn)I銷效果最大化。
方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營有直接的關(guān)系。
方案策劃的運(yùn)營力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果,因此,從這個(gè)角度來說,它比方案策劃更加重要。
因?yàn),三流方?一流運(yùn)營>一流方案+三流運(yùn)營。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營銷方案運(yùn)營的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來就不簡(jiǎn)單。
一、運(yùn)營。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營者,這是效果最高,成本最低的做法。當(dāng)然,如果其他運(yùn)營者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)方案了如指掌,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷資源,同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過程中的錯(cuò)誤;
二、技術(shù)。在執(zhí)行過程中,根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計(jì)劃,采取最優(yōu)的組合營銷手法,以迅速擴(kuò)大效果,促使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營銷手法,要求運(yùn)營者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營銷效果,因此,我們往往看到運(yùn)營者一般為技術(shù)出身;
三、監(jiān)控。在運(yùn)營當(dāng)中,監(jiān)控是非常重要的一關(guān),如果監(jiān)控不到,則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況,這是一般人常犯的錯(cuò)誤,往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了,但是結(jié)果如何不知道,或者過了一段時(shí)間,最后發(fā)現(xiàn)效果不好,卻不知道原因是什么,這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。
四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營的調(diào)整。在上面說的三個(gè)階段中,會(huì)不斷的組合手法,不斷地監(jiān)控,然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般,要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,甚至戰(zhàn)略調(diào)整,以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),只有這樣,才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營銷目標(biāo)。
運(yùn)營的方案7
時(shí)間提示
后臺(tái)登陸
1.跟播助手/達(dá)人工作臺(tái)登陸
2.庫存、ERP系統(tǒng)登陸
3.小店登陸
4.貨盤表(活動(dòng))
設(shè)備、參數(shù)設(shè)置
1.燈(直播燈、背景燈)位置、高度、方向、亮度調(diào)整
2.大屏、是否鏡像,機(jī)位端正、清晰,手機(jī)電量充足
5.音樂選擇、音響調(diào)試
商品檢查
1.檢查商品狀態(tài)是否可展示,庫存是否準(zhǔn)確
2.產(chǎn)品的規(guī)格、賣點(diǎn)等信息是否清晰
3.展示過程所需的道具是否齊全
4.服飾的搭配是否完整
人員到位
1.主播的.狀態(tài)是否調(diào)整良好
2.吃喝拉撒在直播前處理好
3.中控到位
運(yùn)營的方案8
一、區(qū)域分析
瑞嘉商業(yè)美食街是由瑞嘉華府小區(qū)以及二期幸;▓@四周外圍的商業(yè)店鋪構(gòu)成,座落庫車?yán)巷w機(jī)場(chǎng)片區(qū),北鄰主干道勝利路,西鄰健康路,東側(cè)、南側(cè)為規(guī)劃路,從商業(yè)區(qū)域環(huán)境看,瑞嘉商業(yè)美食街屬政府規(guī)劃中心商務(wù)區(qū)內(nèi)。從瑞嘉商業(yè)美食街后續(xù)發(fā)展空間來說,避開商務(wù)區(qū)的中心地帶,以瑞嘉華府小區(qū)與二期幸;▓@小區(qū)為依托,合理的利用小區(qū)分割道路打造商業(yè)美食街主街道,由瑞嘉華府小區(qū)配套商業(yè)及幸;▓@小區(qū)的配套商業(yè),共同完善美食街的各項(xiàng)商業(yè)配套。所以瑞嘉商業(yè)美食街將合理的利用商務(wù)區(qū)的流動(dòng)資源,以及周邊小區(qū)的固定客戶資源圈,將為庫車打造一個(gè)新的商業(yè)美食休閑集散地
二、項(xiàng)目概況
瑞嘉商業(yè)美食街是由瑞嘉華府小區(qū)以及二期幸福花園四周外圍的商業(yè)店鋪構(gòu)成,瑞嘉商業(yè)美食街由北鄰主干道勝利路,西鄰健康路,東側(cè)、南側(cè)為規(guī)劃路由五條道路組成一個(gè)品字形的商圈,瑞嘉商業(yè)美食街環(huán)繞在瑞嘉華府小區(qū)及幸;▓@小區(qū)四周。由于該項(xiàng)目周邊四條規(guī)劃道路施工及周邊配套尚未完善,造成周邊商業(yè)根本不具備商業(yè)店鋪條件,公交、中心商務(wù)區(qū)相關(guān)部門的入住,周邊小區(qū)住戶的`入住等種種因素,導(dǎo)致瑞嘉華府及幸;▓@小區(qū)的商業(yè)部分的價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其作為瑞嘉商業(yè)美食街商業(yè)部分應(yīng)具有的價(jià)值。相對(duì)于周邊關(guān)聯(lián)區(qū)域,瑞嘉商業(yè)美食街整體商業(yè)規(guī)模最大,但通過合理的定位及完善的運(yùn)營思路仍然可以實(shí)現(xiàn)一流的美食街,銷售不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問題而滯銷、不會(huì)因?yàn)榭筛淖円蛩囟畠r(jià),經(jīng)營不會(huì)因?yàn)槲飿I(yè)高價(jià)而低回報(bào)。
三、銷售與招商概述
瑞嘉商業(yè)美食街目前因?yàn)楦鞣N因素導(dǎo)致物業(yè)貶值,銷售出現(xiàn)停滯。而本來,作為瑞嘉華府及幸;▓@小區(qū)的商業(yè)部分,瑞嘉商業(yè)美食街本身就具有品牌號(hào)召力。揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮品牌、規(guī)模、區(qū)域等優(yōu)勢(shì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改、對(duì)物業(yè)進(jìn)行變更,使瑞嘉商業(yè)美食街的物業(yè)自然價(jià)值得到體現(xiàn)。通過商業(yè)運(yùn)作,專業(yè)主題市場(chǎng)運(yùn)營,有效的溶入整個(gè)商圈,有效的利用未來該區(qū)域密集的人流、車流;通過對(duì)項(xiàng)目商業(yè)制定行之有效的招商運(yùn)營策略。在銷售中通過現(xiàn)場(chǎng)的包裝、廣告的促進(jìn)、銷售技巧的運(yùn)用等等,必然的會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售。銷售當(dāng)中的商業(yè)運(yùn)作,一個(gè)主要方面是售后返租,而售后返租又產(chǎn)生招商工作,可以說,招商是銷售的手段。同時(shí),與銷售的緊密結(jié)合,招商對(duì)業(yè)態(tài)選擇,又應(yīng)該遵循專業(yè)主題市場(chǎng)的規(guī)范。
運(yùn)營的方案9
一、產(chǎn)品知識(shí)的了解:(生e經(jīng)分析)
1產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群—淘寶指數(shù)
2產(chǎn)品的功效---生e經(jīng)
3產(chǎn)品的.賣點(diǎn)---生e經(jīng)
4后期數(shù)據(jù)分析—生意參謀
二、根據(jù)直通車top、生意參謀、下拉菜單分析確定三期的關(guān)鍵詞—seo黑馬詞;具備三項(xiàng)特征。
三、首頁和寶貝詳情頁的修改:
1首頁的布局類似于當(dāng)當(dāng)旗艦店的布局
2寶貝詳情頁和標(biāo)題的修改:寶貝的修改根據(jù)成交量按周期修改
四、直通車:分析數(shù)據(jù)看是電擊轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊量,以及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主圖是怎么做的
五、站外推廣
1移動(dòng)端:手機(jī)淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度
2微博、百度產(chǎn)品:關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接
3論壇:軟文關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接
4新聞源非常有利于口碑推廣
六、活動(dòng):
1、確定店鋪寶貝各階段的目標(biāo)是什么
2、試報(bào)活動(dòng)做表格,把活動(dòng)進(jìn)行分類,且注意主圖創(chuàng)意、價(jià)格的設(shè)置
3、首頁和寶貝詳情頁的手機(jī)海報(bào)制作
運(yùn)營的方案10
根據(jù)公司目前市場(chǎng)開發(fā)情況及鄭州家裝市場(chǎng)情況,特制定以下方案。
一、市場(chǎng)部組織架構(gòu):
注:市場(chǎng)部助理職責(zé):
1、協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)及市場(chǎng)部經(jīng)理,做市場(chǎng)內(nèi)部行政工作;
2、管理市場(chǎng)部客戶信息,并與設(shè)計(jì)部配合協(xié)調(diào),做好跟單工作;
二、市場(chǎng)運(yùn)營方針
1、分區(qū)管理即把鄭州分為東區(qū),西區(qū),北區(qū)三個(gè)區(qū),每個(gè)區(qū)域配置一個(gè)市場(chǎng)部,每個(gè)區(qū)基本配置為30名業(yè)務(wù)員,根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)配;
2、區(qū)域內(nèi)部小區(qū)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
區(qū)域內(nèi)小區(qū)采取市場(chǎng)主管先報(bào)小區(qū),誰先調(diào)研先開發(fā),小區(qū)屬于誰,開發(fā)小區(qū)前上報(bào)小區(qū)階段性開發(fā)方案,市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)小區(qū)情況制定目標(biāo)任務(wù),每個(gè)小組三個(gè)目標(biāo)小區(qū),在完成目標(biāo)小區(qū)任務(wù)后方可做下一個(gè)小區(qū),加強(qiáng)小區(qū)的深度開發(fā)。比如某小組做一個(gè)小區(qū),小區(qū)任務(wù)為50萬,只有當(dāng)此小區(qū)的定金預(yù)估簽單額和小區(qū)簽單額達(dá)到50萬,該小組才級(jí)申報(bào)下一小區(qū)開始開發(fā)。
3、目前,拿小區(qū)信息做活動(dòng),做小區(qū)提前量仍是主流的開發(fā)方式,此方式能夠在小區(qū)前期積累客戶和定金,并讓公司的客戶源滾動(dòng)起來。所以,要提倡市場(chǎng)小組拿名單做活動(dòng),前期,公司可以在一定時(shí)間內(nèi),如一個(gè)季度,出錢讓市場(chǎng)部拿名單做活動(dòng),每場(chǎng)活動(dòng)根據(jù)小區(qū)情況設(shè)定約客戶目標(biāo)數(shù),如完成目標(biāo),剛根據(jù)超出目標(biāo)數(shù)對(duì)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),做為小區(qū)的活動(dòng)基金,過了規(guī)定的時(shí)間,公司不出錢拿信息,小組則根據(jù)前期的獎(jiǎng)勵(lì),自己拿名單做活動(dòng),活動(dòng)做的多,客戶數(shù)多,獎(jiǎng)勵(lì)的`錢多,則可以拿到更新更多的信息組織活動(dòng),讓市場(chǎng)部在活動(dòng)上形成良性循環(huán)。
4、小區(qū)決勝在前期,開發(fā)小區(qū)的前期的運(yùn)作直接決定的小區(qū)的成敗,如果等交房時(shí)或是交房后再做的話,很難去彌補(bǔ)之前帶來的差距,而前期最重要的一環(huán)就是和設(shè)計(jì)部的配合,前期的量房,做方案,做小區(qū)專屬圖冊(cè)等,都需要設(shè)計(jì)的協(xié)作。
5、小區(qū)消費(fèi)定位,做適合公司定位的小區(qū),做有生產(chǎn)力的小區(qū),前期調(diào)研工作做細(xì),在本年底,對(duì)明年交房的小區(qū)摸底,確定階段性目標(biāo)小區(qū),并提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
6、重視老小區(qū)的開發(fā),將已交房的有消費(fèi)力的小區(qū)落實(shí)到組到人。
7、加大戶外廣告力度,每個(gè)小組制定廣告位任務(wù),到明年第一季度,每個(gè)市場(chǎng)部戶外廣告達(dá)到50塊。
8、小區(qū)開發(fā)無定式,根據(jù)小區(qū)的情況,用活動(dòng)營銷,小區(qū)店面,小區(qū)專屬開發(fā)團(tuán)隊(duì),公關(guān)等不同的方式開發(fā)。關(guān)鍵是做小區(qū)的勢(shì)。
9、二手房公司具有很大的開發(fā)潛力,每一市場(chǎng)小組由主管帶頭,公關(guān)接觸二手房公司,公司針對(duì)二手房客戶,制定相應(yīng)的傭金制度。
以上是市場(chǎng)運(yùn)營的基本思路,市場(chǎng)再變,方法也應(yīng)隨機(jī)而變,做為市場(chǎng)部來說,最基礎(chǔ)的是團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,最具競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)的速度,最重要的是創(chuàng)新。
運(yùn)營的方案11
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,認(rèn)真執(zhí)行《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),科學(xué)管理,加大投入,強(qiáng)化學(xué)生健康意識(shí),豐富學(xué)生冰雪文化生活,扎實(shí)有效開展好具有我省地域特色的冰雪體育活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生具有抗擊嚴(yán)寒、磨練意志、挑戰(zhàn)自我和敢為人先的可貴品質(zhì),倡導(dǎo)“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”的理念。
二、活動(dòng)范圍
全鎮(zhèn)各村小學(xué)
三、活動(dòng)時(shí)間
11月至3月末
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、小學(xué)生雪地足球比賽;
2、小學(xué)生滑冰、滑雪比賽;
3、小學(xué)生冬季戶外長(zhǎng)跑活動(dòng)、越野比賽;
4、少年兒童抽冰尜、打出溜滑比賽;
5、小學(xué)生跳繩、踢毽子比賽;
6、小學(xué)生戶外堆雪人、冰上爬犁比賽;
7、以冰雪體育為主題的文化宣傳活動(dòng)。
以上活動(dòng)內(nèi)容是以學(xué)校為主舉辦的小學(xué)生冰雪趣味競(jìng)賽,中心校組織檢查小組對(duì)各學(xué)校上冰雪活動(dòng)進(jìn)行檢查,對(duì)認(rèn)真組織,積極參與而且澆凍冰場(chǎng)的學(xué)校進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、活動(dòng)要求
1、各學(xué)校要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,安排本學(xué)校開展“百萬青少年上冰雪”活動(dòng),將此項(xiàng)工作作為年度工作考核的重要內(nèi)容之一。
2、要充分認(rèn)識(shí)到冰雪活動(dòng)的意義和作用,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),因地制宜,實(shí)事求是制定本;顒(dòng)實(shí)施方案,突出活動(dòng)針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。做到周密部署,協(xié)調(diào)監(jiān)督,注重質(zhì)量,突出特色。
3、要求有場(chǎng)地條件的學(xué)校,必須澆筑周長(zhǎng)在110米以上的冰場(chǎng),冬季體育課以開設(shè)滑冰課為主,把兩節(jié)體育課合并成一大節(jié)滑冰課,保證每班、每周上一次大課,即課時(shí)為90分鐘,要納入計(jì)劃,列入課表。認(rèn)真做好上冰雪活動(dòng)達(dá)標(biāo)工作,即:義務(wù)教育1—級(jí)學(xué)生上冰做趣味游戲;3—級(jí)學(xué)生能夠獨(dú)立滑行200米。
4、各小學(xué)校按照活動(dòng)要求,克服天氣、場(chǎng)地和資金等困難,搶前抓早,爭(zhēng)取早澆冰場(chǎng)、早上冰、上好冰。倡導(dǎo)特色多樣,自籌器材,自編活動(dòng)內(nèi)容,增加活動(dòng)趣味性。不具備場(chǎng)地條件的學(xué)校,要充分發(fā)揮因地制宜開辟澆筑適合學(xué)生上冰需要的小型冰場(chǎng),或采取“兩校一冰,多校一冰”的辦法,積極開好冰上課。
5、做好宣傳報(bào)道工作。各學(xué)校要通過舉辦“冰雪體育知識(shí)競(jìng)賽”、“冰雪體育征文”等活動(dòng)吸引廣大青少年參與到冰雪體育活動(dòng)中來。通過多種形式的宣傳報(bào)道,大力倡導(dǎo)青少年到陽光下,到大自然中體驗(yàn)冬季冰雪的魅力,使社會(huì)各界對(duì)開展冰雪體育活動(dòng)給予更多的支持,形成良好社會(huì)輿論氛圍
六、安全保障
安全第一,預(yù)防為主。各學(xué)校要積極開展安全教育,完善校園安全管理制度和意外傷害校方責(zé)任保險(xiǎn)制度,充分利用保險(xiǎn)工具處理學(xué)校發(fā)生的`安全責(zé)任事故,防凍傷、防摔傷,防拉傷,防范和妥善化解各類校園安全事故責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),解除學(xué)校、家長(zhǎng)的后顧之憂,為冬季冰雪體育活動(dòng)的正常開展提供安全保障。
七、組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)“百萬青少年上冰雪”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),決定成立“上冰雪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
運(yùn)營的方案12
(一)市場(chǎng)群體分析
1.目標(biāo)客戶群體
以喜歡關(guān)注吃喝玩樂咨詢,注重生活質(zhì)量,關(guān)注吃喝玩樂文化的網(wǎng)迷群體、宅男宅女以及想要推廣自己店鋪飲食文化、提高知名度的商家企業(yè)為主。
2.社會(huì)、商家與用戶從網(wǎng)站頻道所能得到的利益
社會(huì):作為一個(gè)地方性的吃喝玩樂網(wǎng)站頻道,在宣傳吃喝玩樂文化、服務(wù)社會(huì)民眾的同時(shí),也對(duì)外宣傳了這個(gè)城市的飲食文化、地方特色,讓外界更全面深入了解了這個(gè)城市,有利于地方與外界的溝通交流,讓世界變小。
商家:通過網(wǎng)站頻道的宣傳活動(dòng),讓更多的消費(fèi)者知道并了解自身的飲食文化,吸引消費(fèi)者對(duì)商家的興趣,擴(kuò)大消費(fèi)群體,刺激網(wǎng)友消費(fèi),從而增加商家的利益收入。
用戶:方便網(wǎng)友足不出戶網(wǎng)羅一切想要知道了解的吃喝玩樂咨詢,方便飲食生活,提高生活質(zhì)量,并可以從中獲得相應(yīng)的實(shí)際利益,比如可以獲得一些餐飲優(yōu)惠券,并及時(shí)的獲得商家的打折信息。
3.市場(chǎng)需求分析
在這個(gè)快節(jié)奏的城市生活環(huán)境中,人們?cè)谧⒅匚镔|(zhì)生活的同時(shí),已經(jīng)越來越多的開始關(guān)注精神生活與健康的飲食生活,能夠足不出戶的了解吃喝玩樂咨詢,不必自己去花時(shí)間尋找好吃的就餐場(chǎng)所,在家就可以學(xué)習(xí)吃喝玩樂的做法,能夠更全面的了解健康飲食知道養(yǎng)生之道這都是能夠引起群眾興趣的事情,互聯(lián)網(wǎng)的普及滿足了人們這些需求,各種類型的吃喝玩樂網(wǎng)站頻道也陸續(xù)推出,所以地方性的吃喝玩樂網(wǎng)站頻道是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所需要的。
(二)網(wǎng)站頻道運(yùn)營模式分析
1.頻道的功能作用
集吃喝玩樂資訊、店鋪推薦、休閑娛樂為一體的綜合性門戶網(wǎng)站頻道,傳播地方性吃喝玩樂文化,服務(wù)于居民日常生活,為網(wǎng)友提供最新、最全的吃喝玩樂咨詢、打折優(yōu)惠信息,搭建一座連接商家和消費(fèi)者的溝通橋梁,構(gòu)架一個(gè)全面覆蓋地方的、以人為中心的、專業(yè)的、前沿的地方性吃喝玩樂頻道。
在用戶體驗(yàn)中,商家通過注冊(cè)成為會(huì)員可以享受會(huì)員優(yōu)惠待遇,可以自主更新商鋪信息,可以在網(wǎng)站頻道上與網(wǎng)友進(jìn)行零距離溝通,即使聽取網(wǎng)友用戶的反
饋意見。網(wǎng)友用戶在網(wǎng)站頻道建設(shè)初期可以免費(fèi)體驗(yàn)vip會(huì)員的優(yōu)惠待遇,可以與商家在線溝通,并且可以參與網(wǎng)站頻道舉辦的線下用戶體驗(yàn)吃喝玩樂活動(dòng)。
2.網(wǎng)站頻道運(yùn)營特色企劃
。1)建立網(wǎng)上訂餐、訂位系統(tǒng)(需技術(shù)支持、功能收費(fèi))
除了傳統(tǒng)的電話訂餐電話訂位,這個(gè)可以與商家溝通,開啟網(wǎng)上訂餐、訂位服務(wù)。網(wǎng)上訂餐服務(wù)主要滿足了宅男宅女的需求,而他們也是首批會(huì)關(guān)注網(wǎng)上服務(wù)的目標(biāo)網(wǎng)迷。訂位服務(wù)主要針對(duì)一些知名度比較高、生意興隆、一位難求的商家所開展的服務(wù),有很多吃喝玩樂愛好者可能經(jīng)常被想去哪兒家店鋪就餐而沒有位置而困擾,有了這項(xiàng)服務(wù)不僅方便了消費(fèi)者也方便了商家的盈利。
。2)提供會(huì)員積分制服務(wù)(需技術(shù)支持、可整合部分商家以前的會(huì)員積分)
網(wǎng)站頻道采取會(huì)員注冊(cè)制度,會(huì)員可分為個(gè)人會(huì)員和商家會(huì)員,個(gè)人會(huì)員主要指網(wǎng)友用戶,他們可以通過瀏覽網(wǎng)頁論壇、點(diǎn)評(píng)、在網(wǎng)站頻道上發(fā)布自己的飲食推薦和心情感受等方式進(jìn)行積分積累,達(dá)到一定積分的用戶可以換購優(yōu)惠卷、代金券、禮品、參加網(wǎng)站頻道線下活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
商家會(huì)員按照付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分會(huì)員等級(jí),允許商家會(huì)員自主發(fā)布更新信息,可發(fā)布招商、招聘、連鎖加盟等信息。在行業(yè)信息里列表中按付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有店鋪信息排序靠前的特權(quán),讓消費(fèi)者第一眼看到店鋪信息。
。3)發(fā)行吃喝玩樂商家連鎖會(huì)員打折卡
可以針對(duì)網(wǎng)站頻道注冊(cè)的會(huì)員定做一張聯(lián)名打折卡,這張會(huì)員卡不是一張針對(duì)某家餐廳的局限性優(yōu)惠卡,而是讓區(qū)域性吃喝玩樂形成一種連鎖規(guī)模,用通用的卡表示統(tǒng)一折扣或者贈(zèng)送優(yōu)惠。通過與商家的溝通,可以將不同的商家集結(jié)起來,網(wǎng)站頻道的會(huì)員只要用這一張卡凡是到在吃喝玩樂頻道注冊(cè)的商家店鋪中進(jìn)行消費(fèi)都可以累計(jì)積分并享受會(huì)員優(yōu)惠?ǖ陌l(fā)行是需要用戶付費(fèi)購買的,在使用期間根據(jù)會(huì)員的積分多少可分為普通會(huì)員卡或升級(jí)到vip會(huì)員卡。在發(fā)行的過程中可以借助于地方媒體、雜志等宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣,初期可以與雜志媒體合作,贈(zèng)送部分會(huì)員卡,營造前期的知名度,為以后的發(fā)展做奠基。這樣可以保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。中間的溝通實(shí)施過程比較煩瑣,但如果成功,這將會(huì)是一種奠定網(wǎng)站頻道行業(yè)位置的最佳方法。
(4)實(shí)行食品報(bào)價(jià)(考慮后期執(zhí)行)
在佳惠、北京華聯(lián)、新世紀(jì)等大型超市都有當(dāng)日食品報(bào)價(jià),可以以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)建立一個(gè)報(bào)價(jià)專欄,將為網(wǎng)民提供及時(shí)信息,以便選擇最佳購物場(chǎng)所。
(三)網(wǎng)站頻道盈利模式分析
1.廣招加盟商。
2.在線廣告。
3.為商家設(shè)計(jì)制作活動(dòng)專輯頁面,從側(cè)面對(duì)商家進(jìn)行宣傳。
4.可以出版與頻道內(nèi)容相結(jié)合的宣傳性的付費(fèi)電子雜志。
5.發(fā)行付費(fèi)會(huì)員卡。
6.線下活動(dòng)
(四)網(wǎng)站頻道發(fā)展目標(biāo)分析
1.短期目標(biāo)
先以凱里為中心例建立一個(gè)地方性吃喝玩樂網(wǎng)站頻道,試運(yùn)營一段時(shí)間,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)縣市擬定建立分站點(diǎn),搜集資料,做好前期工作,做到有目標(biāo)的擴(kuò)建。建立一個(gè)吃喝玩樂網(wǎng)站頻道不能僅只限于一個(gè)凱里城市,要做到讓居民能夠足不出戶搜遍全州的吃喝玩樂咨詢,就要撒開搜索的大網(wǎng),網(wǎng)羅全州的吃喝玩樂信息,讓吃喝玩樂“無處可藏”!
2.中期目標(biāo)
網(wǎng)站頻道信息發(fā)布,通過網(wǎng)站頻道推廣策略,采取各種手段,建立我們自己的客戶群,只有擁有了足夠多的客戶群,足夠多的瀏覽量,才能支持我們網(wǎng)站頻道的正常運(yùn)營。擴(kuò)展網(wǎng)站頻道影響力,陸續(xù)建立其他縣市的吃喝玩樂頻道,利用前期打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在其他縣市開啟新站點(diǎn)或招募加盟商,目標(biāo)是在2—3年內(nèi)建立波及全州的龐大網(wǎng)絡(luò)體系,與各縣市大中小投資加盟者真誠合作打造黔東南州第一吃喝玩樂頻道。
3.長(zhǎng)期目標(biāo)
網(wǎng)站頻道擁有了一定量穩(wěn)定的加盟商、注冊(cè)客戶,以及穩(wěn)定的網(wǎng)迷群體,要留住這些目標(biāo)客戶就要不斷的繼續(xù)完善網(wǎng)站頻道的建設(shè),要推陳出新,不斷給網(wǎng)迷群體提供新鮮的咨詢以及新鮮的體驗(yàn),要在保證留住穩(wěn)定的客戶源的基礎(chǔ)上,繼續(xù)擴(kuò)大目標(biāo)客戶群的范圍,讓更多的人知道我們的網(wǎng)站頻道,更多的人加入到我們的網(wǎng)站頻道中來,成為一個(gè)在貴州省內(nèi)極具影響力的地方吃喝玩樂門戶網(wǎng)站頻道,融入到居民的日常生活中去,想民眾之所想,群眾需要的東西都能夠在我們的吃喝玩樂頻道中找到。在3—4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全州網(wǎng)絡(luò)加盟90%布局,城市內(nèi)80%以上的商家了解我們網(wǎng)站頻道,50%以上的商家在使用我們的網(wǎng)站頻道做宣傳。25%的商家通過我們的網(wǎng)站頻道提高了營業(yè)利潤。成為在全省范圍內(nèi)知名網(wǎng)站頻道之一。5-10年網(wǎng)站頻道進(jìn)行資本運(yùn)作,達(dá)到商家利益的最大化和會(huì)員利益的最大化。到此階段網(wǎng)站頻道和商家實(shí)現(xiàn)共同盈利的最大化。
(五)網(wǎng)站頻道推廣計(jì)劃分析
1.互動(dòng)宣傳
最原始也是最好用的`方法,就是口碑相傳,讓一個(gè)用戶告訴另一個(gè)用戶我們的網(wǎng)站頻道好。效果取決于內(nèi)容和界面的吸引程度。從我們周邊開始、以我們每個(gè)人為中心開始自我宣傳、下達(dá)向親戚朋友介紹該網(wǎng)站頻道優(yōu)勢(shì)信息。
2.利用搜索引擎
搜索引擎是通常網(wǎng)站頻道點(diǎn)擊率來源的重要部分,所以我們首先要注冊(cè)一些關(guān)鍵字被搜索引擎收錄,與一些大型搜索網(wǎng)站頻道如百度、google、搜狐合作,購買相對(duì)應(yīng)的服務(wù),添加文章,還可以在地方比較有影響力的、已經(jīng)具有了一定知名度的網(wǎng)站頻道上投放廣告,以提高我們網(wǎng)站頻道的知名度,增加瀏覽量。并且因?yàn)榫W(wǎng)站頻道建設(shè)初期知名度不夠,對(duì)于店鋪的添加暫時(shí)采取免費(fèi)的方式,需要我們自己去添加,總結(jié)來說,在網(wǎng)站頻道推廣前期是需要企業(yè)自身投入一些資金來讓人們知道我們的網(wǎng)站頻道,還要不斷完善頻道的內(nèi)容,使其內(nèi)容豐富多彩,這樣才能留住網(wǎng)迷的眼球。本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站頻道,網(wǎng)站頻道的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。
具體操作是首先我們需要登陸百度推廣管理系統(tǒng),利用關(guān)鍵詞管理功能及百度提供的關(guān)鍵詞工具靈活管理自己的關(guān)鍵詞。需要注冊(cè)的關(guān)鍵詞有吃喝玩樂網(wǎng)、地方咨詢、店鋪推廣、休閑娛樂、地方特色小吃等。
4.傳統(tǒng)推廣
利用本地電臺(tái)、電視臺(tái)、移動(dòng)傳媒、報(bào)紙、雜志及網(wǎng)絡(luò)email、qq、論壇的廣知度進(jìn)行多方位媒體宣傳,使網(wǎng)友們廣而告之。這樣的推廣方式需要一定的資金投入。資金投入的具體實(shí)施:
。1)電臺(tái)?蛇x擇黔東南人民廣播電臺(tái)、凱里市人民廣播電臺(tái),這樣人們?cè)诔俗卉、出租車的時(shí)候都會(huì)聽到我們網(wǎng)站頻道的宣傳,不需要特意的打廣告,廣播中有一個(gè)時(shí)段是介紹凱里吃喝玩樂的欄目,我們可以與這個(gè)欄目合作,比如在介紹某一個(gè)店鋪的時(shí)候加上一句該店鋪在黔東南信息港吃喝玩樂頻道有具體介紹和優(yōu)惠活動(dòng),想要了解詳情的朋友可以登錄該店鋪的宣傳網(wǎng)站頻道;蚴窃诮榻B了相關(guān)的吃喝玩樂信息的時(shí)候可以加上是在黔東南信息港吃喝玩樂頻道看到的。這樣廣告費(fèi)不會(huì)太貴卻可以起到一定的宣傳效果。
(2)電視臺(tái):本地電視臺(tái)廣告價(jià)格與宣傳效益不成正比,暫不考慮。也可按電臺(tái)方式,與相關(guān)欄目組合作。
(3)移動(dòng)傳媒:移動(dòng)傳媒方式可采用車載廣告、護(hù)欄廣告、酒店電梯里的海報(bào)等。
(4)報(bào)紙雜志:這方面可以與本公司自主研發(fā)的dm雜志想結(jié)合,做到相互宣傳。
。5)論壇:可以讓公司的員工在一些現(xiàn)在在年輕人中比較有影響力的網(wǎng)站頻道的論壇上發(fā)帖。
這些策略都是在網(wǎng)站頻道前期需要打造知名度,提高知名度的的階段可行的,這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資,因?yàn)樵诰W(wǎng)站頻道建設(shè)的前期不是贏利,而是如何讓網(wǎng)站頻道以最快的速度成長(zhǎng)起來。所以,此階段的贏利點(diǎn)就是網(wǎng)站頻道的瀏覽量。
4.線上線下下活動(dòng)策劃
黔東南信息港吃喝玩樂頻道是一個(gè)剛起步的地方性吃喝玩樂頻道,為確保網(wǎng)站頻道在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,選擇以網(wǎng)站頻道為主題開展一系列線上線下相結(jié)合的活動(dòng)無疑是上上之策。我們可以通過各種渠道推廣網(wǎng)站頻道,提升網(wǎng)站頻道的人氣,從民眾這一層面上打牢基礎(chǔ)的同時(shí),開發(fā)更多的客戶資源,為網(wǎng)站頻道今后的蓬勃發(fā)展做最好鋪墊。根據(jù)網(wǎng)站頻道發(fā)展時(shí)期和內(nèi)容的不同,活動(dòng)主要分成三個(gè)部分:
。1)為了提高知名度,讓更多的用戶知道并了解網(wǎng)站頻道做的活動(dòng)
在網(wǎng)站頻道開通的最初,打出名氣是成功的第一步,所以我們可以對(duì)所有前期進(jìn)駐黔東南吃喝玩樂頻道的個(gè)人用戶和商家進(jìn)行一段時(shí)間的免費(fèi)vip會(huì)員服務(wù),吸引更多的會(huì)員加盟。同時(shí),前幾名注冊(cè)的商家我們將免費(fèi)做網(wǎng)站頻道的廣告宣傳,讓商家信息出現(xiàn)在網(wǎng)站頻道最醒目的廣告位。針對(duì)商家的享受免費(fèi)推廣心理來提高他們的興趣。
具體策劃:在前期可以找一些知名度不是特別高的,新開的一些特色店鋪,與他們合作,互動(dòng)宣傳,即在網(wǎng)站頻道中可以免費(fèi)給他們打廣告,而他們?cè)诘赇亙?nèi)的宣傳中葉必須凸顯我們的網(wǎng)站頻道,比如在對(duì)顧客介紹的時(shí)候介紹他們可以通過我們的網(wǎng)站頻道更全面的了解他們的店鋪,具體如在菜單的設(shè)計(jì)上打入我們網(wǎng)站頻道的網(wǎng)址,在店內(nèi)的宣傳海報(bào)上也打入我們的網(wǎng)址等等,凡是店內(nèi)做的線下宣傳都要打入我們的網(wǎng)址,這樣我們就實(shí)現(xiàn)了互惠互利的效果。
。2)網(wǎng)站頻道成熟期為網(wǎng)站頻道進(jìn)一步發(fā)展,挖掘更多的客戶資源所做的活動(dòng)
網(wǎng)站頻道在運(yùn)營一段時(shí)間后,我們可以利用有效的客戶資源,開展以網(wǎng)站頻道為主題的客戶吃喝玩樂評(píng)選活動(dòng),通過此類活動(dòng)宣傳本地的吃喝玩樂文化,達(dá)到弘揚(yáng)本地的吃喝玩樂文化、提升地區(qū)形象、推廣網(wǎng)站頻道和吸引更多商家加盟的多重效益。
運(yùn)營的方案13
策劃方案
地址:蘿崗區(qū)春暉六街南康新村東鴻一街兩層商鋪首層約為:3300平方米
首層總投資:約270萬。
其中包括地面裝修、臺(tái)位裝修、鋪位裝修、水電安裝、電腦監(jiān)控設(shè)備、食品檢測(cè)設(shè)備、辦公設(shè)備、膳食設(shè)備首層肉菜市場(chǎng)分租經(jīng)營編排:
生鮮肉菜市場(chǎng)批零合一,增設(shè)三鳥檔15檔、豬肉檔20檔、牛肉檔3檔、大魚檔10檔、細(xì)魚檔10檔、海鮮檔10檔、冰鮮10檔、燒臘5檔、肉丸5檔、豆腐檔5檔、菜檔50檔、涼拌菜5檔、鹵水5檔、水果檔10檔、糧油10檔、菇類5檔、蛋類5檔、副食品5檔、冰凍肉5檔、水族花鳥檔2檔、東北大餅2檔、面制品2檔、餐飲2檔;共200檔位。
肉菜市場(chǎng)人事安排:
經(jīng)理一名
場(chǎng)長(zhǎng)一名
會(huì)計(jì)兼食品監(jiān)測(cè)一名
出納兼食品臺(tái)帳一名
管理人員六名
水電工兩名
保安夜班兩名
保潔員三名
飯?zhí)蒙攀骋幻?/p>
共16人。
場(chǎng)長(zhǎng)責(zé)任制度
崗位責(zé)任:
一、樹立企業(yè)形象,創(chuàng)建文明市場(chǎng),只有無私奉獻(xiàn)的精神,從我做起的工作風(fēng)范。
一、貫徹執(zhí)行國家,法規(guī),法令,根據(jù)局、科、所的有關(guān)規(guī)定,主持市場(chǎng)的日常工作,以身作則,帶領(lǐng)全場(chǎng)工作人員完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、根據(jù)市場(chǎng)的具體情況,合理安排工作人員的崗位。
四、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,考核各員工的工作情況,及時(shí)表揚(yáng)好人好事。
五、抓好市場(chǎng)場(chǎng)容、場(chǎng)貌及市場(chǎng)經(jīng)營秩序,及時(shí)處理違章事件及交易糾紛,重大問題及時(shí)向上級(jí)主管部匯報(bào)請(qǐng)示。
六、團(tuán)結(jié)、關(guān)心同志,注意了解工作人員的思想狀態(tài),及時(shí)做好政治思想工作。與員工和諧相處,搞好市場(chǎng)內(nèi)部工作。
七、按規(guī)定權(quán)限審批有關(guān)業(yè)務(wù)。
八、抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
九、每天協(xié)同獸醫(yī)進(jìn)行肉檢工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督肉食衛(wèi)生,對(duì)死病豬肉和灌水豬肉等進(jìn)行查處。
十、執(zhí)行商品上市政策對(duì)政府明令禁止上市的商品,一律不準(zhǔn)上市。
十一、堅(jiān)決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和市府151號(hào)文的規(guī)定,檢查落實(shí)攤檔環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生,確保人民食品衛(wèi)生身體安全。
十二、管好市場(chǎng)秩序,督促攤檔不準(zhǔn)超線超位,保持通道暢通。
十三、督促業(yè)戶做好亮證經(jīng)營,明碼標(biāo)價(jià)工作,以及使用標(biāo)準(zhǔn)衡器,掌握商品信息和交換活動(dòng)情況。
十四、調(diào)解買賣雙方的糾紛,保護(hù)合法經(jīng)營,取締違法活動(dòng)。
十五、掌握上市商品數(shù)量等有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)匯總上報(bào),監(jiān)督自己管轄地段范圍業(yè)戶商品上市質(zhì)量與物價(jià)標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況。
十六、每天上班做好公秤處衡器校準(zhǔn)工作。
十七、服從分配、文明管理,落實(shí)本地段“四包”工作(包收費(fèi),包秩序管理、包督促“一標(biāo)三掛”,包衛(wèi)生管理)。
十八、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、互相幫助、互相支持共同提高、搞活管好市場(chǎng)。
十九、做好市場(chǎng)的招租工作,挖掘有經(jīng)營能力的檔戶進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營。
二十、每月底協(xié)助集體大搞衛(wèi)生。
獎(jiǎng)罰制度:
一、按各員工的遲到早退的.扣罰金額總和之10%。
二、按各員工的違章扣罰的金額總和之10%。
三、市場(chǎng)物資失竊(不包括各檔戶)扣罰:按總值:場(chǎng)長(zhǎng)占30%,保安員各占20%,管理員占10%,其它員工各占5%。
四、按規(guī)章制度不違反的情況下,各員工定為滿分100%,獎(jiǎng)罰在年終計(jì)算(即是每年的12月底計(jì)算)。
五、計(jì)算方法:(違章制度的罰款總值)+(市場(chǎng)部分獎(jiǎng)金)÷(總積分)=(各員工的獎(jiǎng)金)。
管理員責(zé)任制度
崗位責(zé)任:
一、樹立企業(yè)形象,創(chuàng)建文明市場(chǎng),只有無私奉獻(xiàn)的精神,從我做起的工作風(fēng)范。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)的方針,政策和市場(chǎng)管理法規(guī),刻苦鉆研業(yè)務(wù)。不斷
提高政策和業(yè)務(wù)水平,樹立為群眾服務(wù)。為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想。
三、按照《城鄉(xiāng)集市管理辦法》加強(qiáng)對(duì)上市商品的品種,質(zhì)量衛(wèi)生和市場(chǎng)內(nèi)衡器,物價(jià)的管理,監(jiān)督落實(shí)固定攤檔的“一標(biāo)三掛”.做到擺買自然,清潔衛(wèi)生。
四、文明管理,禮貌服務(wù)。秉公執(zhí)法,不謀私利。不得利用職權(quán)吃卡要,不得向業(yè)
戶索取成收受業(yè)戶財(cái)物。
五、依法管理,敢管、善管,嚴(yán)管;依法懲處在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營假冒偽劣商品、短斤
缺兩、坑害顧客和欺行霸市等違法違章經(jīng)營行為,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營秩序和生產(chǎn)者、經(jīng)營者及消費(fèi)者的合法權(quán)益。
六、按工商法規(guī)收取管理費(fèi),不亂收、多收、漏收。要保證票證相符,做到帳目
清楚,努力落實(shí)崗位責(zé)任,做到口勤、手勤、腳勤。穿著制服配載標(biāo)志上崗,虛心接受群眾監(jiān)督,服從場(chǎng)長(zhǎng)安排、領(lǐng)導(dǎo)。
七、對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)商品,要引導(dǎo)擺買、不準(zhǔn)車輛亂停放,防止交通堵塞,搞好市場(chǎng)
容貌,保持良好的擺賣秩序。
八、對(duì)市場(chǎng)的管理工作,要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,為創(chuàng)建《文明市場(chǎng)》和爭(zhēng)取對(duì)文
明市管員盡職盡責(zé)。
九、每月30號(hào)抄水電表,公用電表。(恒/忠)
十、中午市場(chǎng)內(nèi)小休關(guān)燈,開市開燈,一切節(jié)電為前提。
十一、每月底協(xié)助集體大搞衛(wèi)生。
十二、早上巡查,是否有亂擺亂放,進(jìn)行執(zhí)罰,發(fā)“警告?zhèn)髌薄。三次警告無效者“發(fā)罰款傳票”。
十三、不定時(shí)間協(xié)助做好除“四害”工作。
十四、努力落實(shí)崗位責(zé)任,做到口勤、腳勤、穿著制服配戴標(biāo)志上崗,虛心接受群眾監(jiān)督,服從場(chǎng)長(zhǎng)安排、領(lǐng)導(dǎo)。特發(fā)事件必需無條件服從。
獎(jiǎng)罰制度:1.不遲到,不早退。上班時(shí)間為上午8:00---12:30、下午16:00---19:30(中午休息另定調(diào)節(jié)安排)。每次遲到、早退5—10分鐘罰5元,10—20分鐘10元,20—40分鐘,超過40分鐘作曠工一天,扣罰50元(記過一次)。自計(jì)曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,扣除保證金,特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、擅自離開工作崗位超過1小時(shí)者罰款20元,2小時(shí)以上者罰款50元(并記過一次)。
3、市場(chǎng)物資失竊(不包括各檔戶)扣罰:按總值:場(chǎng)長(zhǎng)占30%,保安員各占20%,管理員占10%,其它員工各占5%。
4、按規(guī)章制度不違反的情況下,各員工定為滿分100%,獎(jiǎng)罰在年終計(jì)算(即是每年的12月底計(jì)算)。
5、計(jì)算方法:(違章制度的罰款總值)+(市場(chǎng)部分獎(jiǎng)金)÷(總積分)=(各員工的獎(jiǎng)金)。
保安員、水電工責(zé)任制度
崗位責(zé)任:
一、樹立企業(yè)形象,創(chuàng)建文明市場(chǎng),只有無私奉獻(xiàn)的精神,從我做起的工作風(fēng)范。
二、負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)治安秩序,調(diào)解市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各種糾紛,制止打架斗毆和違法犯罪行為。
三、負(fù)責(zé)市場(chǎng)治安保衛(wèi)工作,維護(hù)市場(chǎng)設(shè)施,防止不法分子盜竊、破壞。
四、協(xié)助市場(chǎng)管理工作人員管好市場(chǎng)交易秩序和車輛停放秩序
六、發(fā)現(xiàn)非自己能力制止有事情時(shí),要匯同有關(guān)人員移交市場(chǎng)辦公室或街道派出所處理,遇到嚴(yán)重的事情要及時(shí)打110報(bào)警電話。
七、管好車輛停放等安排。管好早、晚門窗開關(guān)及檢查工作,水電節(jié)流,早午晚開關(guān)及檢查工作,公稱早放晚收工作,市場(chǎng)需要的勤雜工作和兼職工作。
八、每月底協(xié)助集體大搞衛(wèi)生,每周一、周四晚上協(xié)助沖洗地面一次。(每月30號(hào)抄水電表,公用電表)。中午市場(chǎng)內(nèi)小休關(guān)燈,開市開燈,一切節(jié)電為前提。
九、努力落實(shí)崗位責(zé)任,做到口勤、腳勤、穿著制服配戴標(biāo)志上崗,虛心接受群眾監(jiān)督,服從場(chǎng)長(zhǎng)安排、領(lǐng)導(dǎo)。特發(fā)事件必需無條件服從。獎(jiǎng)罰制度:1.不遲到,不早退。上班時(shí)間為晚上20:00---次日8:30(休息時(shí)間另自定調(diào)節(jié)安排)。每次遲到、早退5—10分鐘罰5元,10—20分鐘10元,20—40分鐘,超過40分鐘作曠工一天,扣罰50元(記過一次)。自計(jì)曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,扣除保證金,特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、擅自離開工作崗位超過1小時(shí)者罰款20元,2小時(shí)以上者罰款50元(并記過一次)。
3、市場(chǎng)物資失竊(不包括各檔戶)扣罰:按總值:場(chǎng)長(zhǎng)占30%,保安員各占20%,管理員占10%,其它員工各占5%。
4、按規(guī)章制度不違反的情況下,各員工定為滿分100%,獎(jiǎng)罰在年終計(jì)算(即是每年的12月底計(jì)算)。
5、計(jì)算方法:(違章制度的罰款總值)+(市場(chǎng)部分獎(jiǎng)金)÷(總積分)=(各員工的獎(jiǎng)金)。
檢測(cè)員,管理員,辦公室助理責(zé)任制崗位責(zé)任:
一、樹立企業(yè)形象,創(chuàng)建文明市場(chǎng),只有無私奉獻(xiàn)的精神,從我做起的工作風(fēng)范。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,明確市場(chǎng)及食品經(jīng)營者的食品質(zhì)量安全管理責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、負(fù)責(zé)市場(chǎng)食品質(zhì)量安全的日常管理,配合工商行政管理部門督促場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶守法經(jīng)營,銷售經(jīng)檢驗(yàn),檢疫合格的食品,早上做好瓜、果、肉、菜、檢測(cè)及表格公布。
四、“放心肉”檢驗(yàn)工作.檢測(cè)產(chǎn)地來源索取票證及登記,記錄建立檔案.五、配合市場(chǎng)各項(xiàng)管理工作,及辦公室助理工作(如:辦公室環(huán)境衛(wèi)生,雜物不得亂擺亂放)(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到訪的接待工作等等)
六、管理好員工的日常膳食工作,廚房廚具保潔工作。
七、每月底各員工違章記錄統(tǒng)計(jì),每月初水電統(tǒng)計(jì)和租金收入工作。
八、協(xié)助商場(chǎng)售貨員工作(按商場(chǎng)管理制度執(zhí)行)
九、每月底協(xié)助市場(chǎng)大搞衛(wèi)生一次。
十、努力落實(shí)崗位責(zé)任,做到口勤、腳勤、穿著制服配戴標(biāo)志上崗,虛心接受群眾監(jiān)督,服從場(chǎng)長(zhǎng)安排、領(lǐng)導(dǎo)。特發(fā)事件必需無條件服從。獎(jiǎng)罰制度:1.不遲到,不早退。上班時(shí)間為8:00---20:30(中午休息另定調(diào)節(jié)安排)。每次遲到、早退5—10分鐘罰5元,10—20分鐘10元,20—40分鐘,超過40分鐘作曠工一天,扣罰50元(記過一次)。自計(jì)曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,扣除保證金,特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、擅自離開工作崗位超過1小時(shí)者罰款20元,2小時(shí)以上者罰款50元(并記過一次)。
3、市場(chǎng)物資失竊(不包括各檔戶)扣罰:按總值:場(chǎng)長(zhǎng)占30%,保安員各占20%,管理員占10%,其它員工各占5%。
4、按規(guī)章制度不違反的情況下,各員工定為滿分100%,獎(jiǎng)罰在年終計(jì)算(即是每年的12月底計(jì)算)。
運(yùn)營的方案14
市場(chǎng)定位:中高端
價(jià)格定位:69-368
消費(fèi)群體:中小企業(yè)主、小店主、自由職業(yè)者等商業(yè)人士
消費(fèi)習(xí)慣:招待、送禮、自飲、辦公室飲品
消費(fèi)特征:有一定時(shí)間泡功夫茶,需要招待生意上的客戶、朋友,送客戶或者親人禮品。
產(chǎn)品劃分:
分類:
1. 店鋪熱賣產(chǎn)品推薦:貴族專供89元;造境128元;經(jīng)典禮盒226g168元;
2. 體驗(yàn)專區(qū):七彩體驗(yàn)裝,33.6;K220,45;K330,48;
3. 貴賓招待用茶:天香168元;筑韻;198元;K550 228元;
4. 辦公室日常用茶:鮮香鐵觀音;69元,絕作鐵觀音;79元;K220 89元;
5. 送禮好茶葉:造境128元210g;K330 138元;經(jīng)典禮盒金裝336g198;總裁專供268元210g;K330 500g;K880 368元210g;K400 500g;K550 500g;K880 500g;
主推款:造境,128元/210g;貴族專供,89元/210g;經(jīng)典168禮盒;
主推商品產(chǎn)品描述:
一、造境,招待用茶
1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題
、 招待貴賓,不能讓貴賓感覺到尊貴?
、 送禮很貴,便宜的又沒有檔次?
、 自己喝的茶葉還能更好一點(diǎn)?
2. 解說產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的功能性
、 產(chǎn)品香氣自然,心曠神怡,自然的親和力。
、 手工茶,尊貴,又不失檔次。
、 好茶,好價(jià)格,只選對(duì)的.。
二、貴族專供,辦公室用茶
1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題
、 辦公室只有純凈水?
、 工作沒有精神,效率不高?
、 不會(huì)分享?
2. 解說產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的功能
① 鐵觀音烏龍茶、天然綠色的健康飲料
、 茶葉含有茶多酚,能刺激神經(jīng),提高工作效率
、 一泡茶葉,可以跟更多的同事、好朋友、親人分享,拉近人際關(guān)系。
三、經(jīng)典168禮盒
1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題
、 送禮不上檔次?
、 送禮不實(shí)用,起不到作用?
、 禮品太貴?
2. 解說產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的功能
、 經(jīng)典的紅色手提袋+內(nèi)箱包裝,尊貴,高檔
、 茶葉天天泡,別人問哪里買的?是XXX送的。
、 華而不貴,有品質(zhì)的好產(chǎn)品
廣告訴求:有追求,有面子,有身份。
廣告投放:鉆石展位為主(培養(yǎng)自己的客戶),直通車為輔。
廣告定向:
、 同消費(fèi)群體的店鋪
② 相同訴求的店鋪
、 相同風(fēng)格的店鋪
配套服務(wù):
一、售前服務(wù):專業(yè)
、 了解客戶需求,決絕客戶疑問。
、 提高客戶咨詢轉(zhuǎn)化率
③ 薦店鋪主賣產(chǎn)品
、 未付款訂單催付:金額大于100元,電話催付。
二、售后服務(wù):貼心
維護(hù)老客戶,提高重復(fù)購買次數(shù),提高顧客忠誠度
、 每天刷新記錄每天的客戶檔案(每天下班完成前一天的客戶檔案)
② 每天電話回訪7天前的日?蛻粲唵,并記錄回訪結(jié)果、配合完成建檔。
③ 每個(gè)月至少發(fā)4次短信,3次關(guān)懷問候,1次促銷。
④ 客戶分等級(jí),重點(diǎn)客戶獨(dú)立建立檔案跟進(jìn)(消費(fèi)次數(shù)大于2次,或金額大于500元。)
⑤ 建立微信公共帳號(hào)、微博認(rèn)證帳號(hào),對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)。(每天發(fā)布信息數(shù)不少于10條)
、 每周進(jìn)行客戶檔案梳理,并針對(duì)性的做維護(hù)。
運(yùn)營的方案15
應(yīng)包括但不限于對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)及理解,設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、定期檢修,項(xiàng)目整體運(yùn)營及相關(guān)管理措施及承諾等內(nèi)容。
工程概況
一)、豐收水庫供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況
(一)供水范圍基本情況
1、自來水供水范圍
新平社區(qū)22個(gè)村小組(包含街道小區(qū))3982戶15928人。 豐湖社區(qū)14個(gè)村小組(包含街道小區(qū))2788戶11152人。 大新社區(qū)4個(gè)村小組 319戶1276人。
富僑社區(qū)9個(gè)村小組(包含小區(qū))1995戶7980人。 和僑社區(qū)4個(gè)村小組 463戶1852人。
田心社區(qū)16個(gè)村小組(包含街道)1918戶7672人。 阿三龍村委會(huì)5個(gè)村小組853戶3412人。 車白泥村委會(huì)9個(gè)村小組892戶3568人。 洪福村委會(huì)2個(gè)村小組 360戶1440人。 木瓜鋪村委會(huì)3個(gè)村小組 840戶3360人。
合計(jì):6個(gè)社區(qū)69個(gè)村小組(包含街道小區(qū)),4個(gè)村委會(huì)19個(gè)村小組共計(jì):14410戶57640人。
2、工業(yè)供水:海螺水泥廠、斗南錳業(yè)公司(包含自來水供水老家屬區(qū)265戶、別墅區(qū)58戶、公租房區(qū)107戶共計(jì)430戶、人數(shù)未統(tǒng)計(jì))。
。ǘ┕┧O(shè)備情況
1、提水泵站:西壩泵站一座(屬于煙草公司)、三棵樹泵站一座(屬文山水投公司)、老政府泵站一座、中壩抗旱應(yīng)急泵站一座、平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站一座、豐收管理所泵站一座。
2、機(jī)電設(shè)備
西壩泵站:110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)(損壞1臺(tái))、250千伏安變壓器一臺(tái)。
三棵樹泵站:110千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、315千伏安變壓器一臺(tái)。
老政府泵站:99千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、22千瓦電機(jī)水泵1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái)。
中壩抗旱應(yīng)急泵站:37千瓦電機(jī)1臺(tái)。
平遠(yuǎn)至回龍抗旱應(yīng)急加壓泵站:37千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、50千伏安變壓器一臺(tái)。豐收水庫管理所泵站:55千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)(損壞1臺(tái))、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池6座:一號(hào)水池(中學(xué)后面)容量1000立方米;二號(hào)水池(紅嶺小學(xué)后面)容量1000立方米;三號(hào)水池(獅子山)容量20xx立方米;四號(hào)水池(西壩松山)容量4000立方米;五號(hào)水池(黃栗樹)容量300立方米;六號(hào)水池(小垮底)容量200立方米。
二)、回龍壩水庫供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況
。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來水供水范圍
回龍社區(qū)11個(gè)村小組1543戶6172人。
農(nóng)墾社區(qū)6個(gè)村小組(包含小區(qū))675戶2700人。大新社區(qū)2個(gè)村小組193戶772人。
合計(jì):3個(gè)社區(qū)19個(gè)村小組共計(jì):2411戶9644人。 2、工業(yè)供水:紅磷供水(已停產(chǎn))。
。ǘ┕┧O(shè)備情況
1、提水泵站:回龍壩腳泵站3座(一座屬于煙草公司、一座屬于五小水利工程、一座為農(nóng)墾社區(qū)移交管理)。
2、機(jī)電設(shè)備
農(nóng)墾社區(qū)移交泵站:75千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)(損壞1臺(tái)100千伏安變壓器一臺(tái))。 五小水利工程泵站:90千瓦電機(jī)水泵4臺(tái)、500千伏安變壓器一臺(tái)。煙草公司泵站:35千瓦電機(jī)水泵3臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)。
3、供水水池3座:一號(hào)水池(回龍)水池容量20xx立方米、二號(hào)水池(農(nóng)墾社區(qū))水池容量1000立方米、三號(hào)水池(洪水塘)水池100立方米。
三)、蓮花塘水庫供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況
。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來水供水范圍
蓮花塘村委會(huì)7個(gè)村小組 1143戶4572人。 木瓜鋪村委會(huì)1個(gè)村小組 204戶816人。 合計(jì):2個(gè)村委會(huì)8個(gè)村小組1347戶5388人。
。ǘ┕┧O(shè)備情況
1、蓮花塘水庫提水泵站一座:90千瓦電機(jī)水泵2臺(tái)、100千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池4座:一號(hào)水池(主水池)容量500立方米,二號(hào)水池(蓮花塘新寨)容量200立方米,三號(hào)水池(蓮花塘村)100立方米、四號(hào)水池(石馬腳老寨)容量50立方米。
四)、差黑海水庫供水范圍基本情況及供水設(shè)備情況
。ㄒ唬┕┧秶厩闆r
1、自來水供水范圍
差黑村委會(huì)3個(gè)村小組356戶1646人。
。ǘ┕┧O(shè)備情況
1、差黑海水庫提水泵站一座:潛水泵安裝浮桶平臺(tái)1架、13千瓦電機(jī)潛水泵1臺(tái)、30千伏安變壓器一臺(tái)、水質(zhì)凈化設(shè)備一套、二氧化氯發(fā)生器一套。
2、供水水池3座:一號(hào)水池(主水池)容量300立方米,二號(hào)水池(路白村)容量100立方米,三號(hào)水池(雙海村)100立方米。
運(yùn)營的方案16
盼望已久的雪終于來了,冰雪文化是北方特有的文化,當(dāng)冰雪遇上新年、當(dāng)時(shí)尚遇上傳統(tǒng),會(huì)碰撞出怎樣的火花呢?為了讓幼兒了解新年傳統(tǒng)節(jié)日的習(xí)俗,感受濃郁的中國傳統(tǒng)文化,同時(shí)為進(jìn)一步提高幼兒身體素質(zhì),培養(yǎng)幼兒對(duì)冰雪活動(dòng)的興趣,增強(qiáng)其抗寒能力和意志品質(zhì),我園依據(jù)《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神,結(jié)合本地氣候特點(diǎn)及課程理念,定于20xx年12月21—31日開展首屆冰雪節(jié)及新年系列活動(dòng),方案如下:
一、活動(dòng)主題:
玩轉(zhuǎn)冰雪過大年
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月21—31日
三、參加人員:
全體師幼及家委會(huì)成員
四、活動(dòng)目的:
1、通過不同的主題活動(dòng)讓幼兒了解新年傳統(tǒng)節(jié)日的習(xí)俗,感受濃郁的新年傳統(tǒng)文化。
2、通過主題活動(dòng)培養(yǎng)幼兒對(duì)冰雪活動(dòng)的興趣,通過冰上運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)其抗寒能力和意志品質(zhì)。
3、探尋爸爸媽媽的童年記憶,了解體驗(yàn)80年代新年傳統(tǒng)習(xí)俗及冰雪游戲活動(dòng)。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備及人員安排:
1、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備:了解爸爸媽媽小時(shí)候過新年最喜歡的事和最常玩的冰雪游戲。(各班教師)
2、課程準(zhǔn)備:各班級(jí)根據(jù)幼兒的.興趣開展關(guān)于新年或冰雪的主題活動(dòng)。(各班教師)
3、環(huán)境準(zhǔn)備:
。1)各班級(jí)結(jié)合主題活動(dòng)裝點(diǎn)班級(jí)及班級(jí)廊道的環(huán)境,打造“紅紅火火過大年”的環(huán)境渲染。(班級(jí)為輔廊道為主,不改變班級(jí)現(xiàn)有環(huán)境)
。2)門廳環(huán)境打造,體現(xiàn)主題及師幼互動(dòng)。(保教處及楊建青老師)
(3)戶外環(huán)境打造:冰場(chǎng)、雪山(后勤人員、各班級(jí)根據(jù)課程需要可帶領(lǐng)幼兒參與);冰燈、紅燈籠(年級(jí)組長(zhǎng)通過教研確定大方向,各班結(jié)合課程需要組織班級(jí)幼兒進(jìn)行制作、懸掛;冰雪雕(建議中大班結(jié)合班級(jí)課程制作)
六、活動(dòng)組織與實(shí)施:
1、前期策劃準(zhǔn)備(20xx年12月14—18日)
人員:保教處及各年齡段年級(jí)組長(zhǎng)
制定詳細(xì)活動(dòng)方案、環(huán)境渲染方案及“小時(shí)候的味道”和“冰雪游戲”征集活動(dòng)。
2、環(huán)境渲染(20xx年12月21—25日)
人員:各班教師、保教處及后勤人員
3、班級(jí)主題活動(dòng)進(jìn)行中(20xx年12月14—25日)
通過教研活動(dòng)制定各班級(jí)主題活動(dòng)并進(jìn)行主題審議,各班級(jí)按計(jì)劃開展主題活動(dòng),注意主題活動(dòng)廣度(家長(zhǎng)、幼兒)
4、開幕式(20xx年12月28日上午)
冰雪相關(guān)活動(dòng)(滑冰、冰雪表演等)
5、小時(shí)候的味道(20xx年12月29日上午)
。ǹ炯t薯、冰糖葫蘆、棉花糖、糖瓜、
6、冰上運(yùn)動(dòng)會(huì)(20xx年12月30日)
7、閉幕式及新年活動(dòng)(20xx年12月31日)
8、活動(dòng)總結(jié)(20xx年1月1周)
運(yùn)營的方案17
1.市場(chǎng)背景分析:
縱觀當(dāng)今飲料市場(chǎng),各種飲料品牌和品種繁多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,但隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,人們追求的不再只是溫飽,而是一種高尚的生活品味;人們對(duì)健康的追求也越來越高,喝水不僅僅是為了解渴,同時(shí)還追求對(duì)身體健康有益。
2.礦泉水前景良好:
在發(fā)達(dá)國家,引用礦泉水才是講健康、有品味的標(biāo)志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國的“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費(fèi)者對(duì)礦泉水的認(rèn)識(shí)有了較快的提高,更加注重對(duì)健康的追求。
3.產(chǎn)品名稱:
天露礦泉水
4.產(chǎn)品形象:
天然、健康、純潔、活力與高尚品味。
5.產(chǎn)品功能定位:
解渴、保護(hù)視力(富含硒)
物以稀為貴,天露礦泉水含有稀缺的礦物質(zhì)硒,它是我國唯一硒含量達(dá)標(biāo)的天然礦泉水;是國內(nèi)唯一含硒,低鈉重碳酸鈣的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的`立足點(diǎn)。
6.產(chǎn)品特性分析:
硒有很對(duì)功效,抗癌、改善心腦血管疾病、保護(hù)視力等,只有保護(hù)眼睛,提升視力最符合水的消費(fèi)特征,并容易被消費(fèi)者接受。
7.產(chǎn)品主要功能:
解渴、改善視力、提供人體所需的多種微量元素。
8.目標(biāo)客戶:
以年輕人為主(電腦操作者),以中小學(xué)生為突破口。
9.營銷理念:
出售水,同時(shí)出售健康,給您好視力。
10.產(chǎn)品包裝:
塑料瓶包裝,整個(gè)瓶子是白色的,瓶蓋是藍(lán)色的,瓶子表面有藍(lán)色的標(biāo)簽紙,標(biāo)簽紙上印有“天露”藍(lán)色字樣。瓶裝有500毫升和300毫升兩個(gè)容積。
11零售價(jià)格:
500毫升裝得一瓶3元,300毫升的一瓶2元。
12銷售地點(diǎn):
各個(gè)平價(jià)超市和便利店,旅游景點(diǎn),特別是學(xué)校附近、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上所、街頭各大小商店以及大型商場(chǎng)。
13廣告策劃:
廣告訴求對(duì)象:
中小學(xué)生
廣告訴求點(diǎn):
改善視力
產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)首先要有知名度,在中國要求得高知名度最好的方式就是請(qǐng)名人、明星做廣告。結(jié)合產(chǎn)品特性—能改善視力,我想可以找眼睛較大的明星代言,又因目標(biāo)客戶主要針對(duì)學(xué)生,因此要找一個(gè)大多學(xué)生喜歡的明星代言,廣告詞為“天天喝天露,視力上一步”。
廣告發(fā)布原則:
以硬廣告為主,軟廣告為輔;以地區(qū)性媒體為主,全國性媒體為輔;硬廣告以電視為主,軟廣告以報(bào)紙、雜志為主。在各公交車、長(zhǎng)途汽車上刊登廣告。
促銷方式:
1) 傳統(tǒng)節(jié)日可打折,買兩瓶打8折;兒童節(jié)或青年節(jié)買兩瓶可送小禮物。
2) 可設(shè)置抽獎(jiǎng)形式,打開瓶蓋,若發(fā)現(xiàn)有“恭喜”兩個(gè)字,則可免費(fèi)再來一瓶。
3) 限量贈(zèng)送,“買五送一”,即買上五瓶后,可免費(fèi)得一瓶。
運(yùn)營的方案18
根據(jù)小班幼兒年齡特點(diǎn),以保育為主,針對(duì)我班幼兒制定本學(xué)期計(jì)劃如下:
一、一日活動(dòng)方面
班級(jí)三位教師齊心協(xié)力搞好班級(jí)衛(wèi)生,每一天抖要做好清潔、消毒、通風(fēng)工作,預(yù)防傳染病的發(fā)生,合理地安排好幼兒的一日生活;日常生活中,教育幼兒不動(dòng)插座、電板,以防觸電;不將手指放在門、窗處,以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時(shí)不推不擠,以防撞傷、碰傷。
小班幼兒在環(huán)境中容易新奇。平時(shí)利用晨間談話、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng),對(duì)幼兒進(jìn)行淺顯的安全常識(shí)教育,提高幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則,不攜帶危險(xiǎn)物品參與活動(dòng)(如:剪刀、玩具等尖銳物件),游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作(如:頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自離開集體,同伴間友好相處,互相謙讓,不擠不撞,不(打、推、咬、抓)人。
二、做好三檢工作
晨檢:一看二摸三查四問,主次班安排合理,交接班交代清楚,銜接好。
小班幼兒的習(xí)慣是把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方,在一日生活中時(shí)常仔細(xì)留意,引導(dǎo)幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,不把臟東西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物;進(jìn)餐時(shí)注意帶刺帶骨食物安全,以及乘熱菜熱湯時(shí)的安全事項(xiàng)。
午檢:眼不離幼兒,腿勤加強(qiáng)巡視,手勤,常摸一摸幼兒。檢查幼兒不玩衣物(如:扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等),不蒙頭睡覺,不拿玩具、物件睡覺。
晚檢:分工明確,接待家長(zhǎng),組織幼兒,收拾好衛(wèi)生,斷水?dāng)嚯姡芾砗冒嗉?jí)物資。
三、家園聯(lián)系方面
利用論壇、網(wǎng)校、電話、家園欄、家長(zhǎng)會(huì)、來園離園接觸等多種途徑,對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行知識(shí)的'宣傳,請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合幼兒園做好安全衛(wèi)生、保教工作,特別是加強(qiáng)交通安全的重視,在接送幼兒時(shí)遵守交通法規(guī)。提醒家長(zhǎng)注意家居生活安全與家居活動(dòng)環(huán)境安全(如:燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作),引導(dǎo)孩子記住父母姓名、電話號(hào)碼等。
來園、離園人流較大,小班幼兒容易被環(huán)境的興趣點(diǎn)吸引,所以來園時(shí)要求家長(zhǎng)送到保教老師手中,并與教師相互問好,不在園內(nèi)其他地方逗留;離園時(shí)要求幼兒與教師道別,并說明來接者的身份,不跟陌生人離開或擅自離園。眼觀四路,要是家長(zhǎng)自己在離開班級(jí)之后帶孩子在園內(nèi)大型玩具區(qū)玩,一定要提醒家長(zhǎng)看好孩子。
四、幼兒服藥情況和自救能力的培養(yǎng)
幼兒體質(zhì)的不同類型,必須提示家長(zhǎng)與老師及時(shí)溝通,請(qǐng)家長(zhǎng)配合將需服用的幼兒藥品上寫明班級(jí)、姓名、劑量、時(shí)間等,交于幼兒園保健老師,由保健老師做好藥品管理工作,以免幼兒誤食,防止班級(jí)老師由于其他工作影響幼兒服藥的時(shí)間。平常積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢等各項(xiàng)保健工作,使幼兒能夠健康茁壯成長(zhǎng)。
設(shè)計(jì)一些活動(dòng),引導(dǎo)幼兒識(shí)別特殊號(hào)碼及這些號(hào)碼的用途(如110、119、120),同時(shí)教育幼兒不可隨意播打這些號(hào)碼。訓(xùn)練引導(dǎo)幼兒識(shí)別方向,告誡幼兒不要輕信陌生人,若一人在家,不可隨意開門。遇到危險(xiǎn)時(shí),教育幼兒學(xué)會(huì)躲避(如:發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救方法)。培養(yǎng)幼兒多做力所能及的事,加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)。
時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己,提醒孩子,我們相信一定可以讓我們的孩子健康、快樂地成長(zhǎng)。
運(yùn)營的方案19
為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長(zhǎng)空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營思路。 總體目標(biāo):
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo),為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
電商平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)研:
市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要,制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè),撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場(chǎng)調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作 ,又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場(chǎng)調(diào)研流程:
確定調(diào)研目的
制定調(diào)研計(jì)劃 確定調(diào)研人員 確定調(diào)研預(yù)算審核 制定調(diào)查問卷 審核 調(diào)查實(shí)施數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報(bào)告 審核 結(jié)束
1 體構(gòu)思
2 人員配置
2.1 組織架構(gòu)
備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求
2.2 人員配置
電子商務(wù)平臺(tái)人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段,每個(gè)階段的銷量設(shè)定一個(gè)指標(biāo),以此配備人員!
2.3 工作職責(zé)
2.3.1 網(wǎng)店店長(zhǎng)
負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作 制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)
負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作 負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)網(wǎng)店日常維護(hù)工作,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作 負(fù)責(zé)輔導(dǎo)店鋪促銷活動(dòng)方案的策劃及實(shí)施監(jiān)督工作 客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題
2.3.2 網(wǎng)店美工
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作
負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,主要是PS合成、調(diào)色及摳圖)
2.3.3 網(wǎng)店編輯
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場(chǎng)推廣人員
負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫
負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案
配合公司網(wǎng)店店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 2.3.5 客服人員
通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 熟悉淘寶/天貓的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易
為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴
2.3.6 生產(chǎn)跟單
負(fù)責(zé)與公司研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和對(duì)接,及時(shí)掌握公司產(chǎn)品信息 負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)貨品進(jìn)行管理(款式、數(shù)量、價(jià)格等) 負(fù)責(zé)跟蹤倉庫產(chǎn)品更新信息,及時(shí)向客服等相關(guān)人員傳達(dá) 2.3.7 物流發(fā)貨
按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng),清點(diǎn)庫存 負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝 準(zhǔn)確無誤的'核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等 登記商品出庫記錄 定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)
3 運(yùn)營規(guī)劃
3.1 主要產(chǎn)品
3.1.1 現(xiàn)有庫存
為減少庫存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對(duì)以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷售!
針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的平臺(tái)檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價(jià)格,進(jìn)行比對(duì)定價(jià)!
3.1.2 XXX新面料
由于XXX面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn),公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì),因此,在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷售時(shí),則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程(從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫存),因此,在電子商務(wù)平臺(tái)中,則安排一個(gè)專門的人員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2 店鋪的上線及日常管理
確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作 細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫存信息后,全部上架
3.3 營銷活動(dòng)
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后VIP折扣價(jià)格 設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺(tái),購置不同營銷推廣服務(wù))
3.4 售后問題
委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒 不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件 其他相關(guān)售后問題的
3.5 配送及倉庫管理
倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架
發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);
如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)
4 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營,現(xiàn)以第一階段電商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。
運(yùn)營的方案20
一、自身狀況分析
從教幾年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,教學(xué)方面我取得了一些成績(jī),獲得了些許榮譽(yù),但“逆水行舟,不進(jìn)則退”,要想在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上邁向更高的臺(tái)階,務(wù)必付出更大的努力。在與一些教育專家和前輩的接觸和學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我越來越強(qiáng)烈地感受到了自己自身理論與修養(yǎng)的不足,缺少對(duì)教育教學(xué)科學(xué)研究方法的系統(tǒng)理解與實(shí)踐,尤其是多媒體教育技術(shù)的.欠缺。所以在教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)覺自己缺乏教學(xué)機(jī)智,難以使學(xué)生有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,急需進(jìn)一步提升個(gè)人素質(zhì),豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
二、自身發(fā)展目標(biāo):
1、做一名受學(xué)生喜歡、受家長(zhǎng)歡迎的老師。加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng),構(gòu)成高尚的人格,有一顆進(jìn)取的心,熱愛學(xué)生,對(duì)學(xué)生有博愛之心,寬容之心,有強(qiáng)烈的職責(zé)感;了解有關(guān)兒童心理、與兒童的溝通方式、與家長(zhǎng)的溝通等方面的理論知識(shí),真正樹立起服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)的意識(shí)。
2、做一名教學(xué)上過硬的教師。為了適應(yīng)明天的需要,我們務(wù)必使自己具有綜合的科學(xué)文化素質(zhì),掌握多層次、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己能熟練地駕馭課堂,教育教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
3、切實(shí)提高自身的理論水平和教科研潛力,使自己逐步成為研究型的教師,進(jìn)一步走向成熟、優(yōu)秀。社會(huì)在不斷進(jìn)步,對(duì)教師的要求也在不斷發(fā)展,“研究型”教師是必然的趨勢(shì),因此,教師在完成日常的教學(xué)工作的同時(shí),還要用心地參與到學(xué)校的教科研工作中來。
4、做一名“善于反思,勤于積累”的老師。對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并將自己的反思整理提煉,用心投稿。
5、現(xiàn)代化教育技術(shù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,建立個(gè)人教育博客,讓這一片天地更好的為自身發(fā)展、為教育事業(yè)服務(wù)。
三、主要措施
1、用自學(xué)形式完成有關(guān)教育理論、管理藝術(shù)和信息技術(shù)方面的學(xué)習(xí)資料。
2、用心參加學(xué)校和教育部門組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不遲到、不缺課、認(rèn)真記、多鞏固。
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