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售后整改報告

時間:2023-02-11 10:55:25 整改報告 我要投稿

售后整改報告(精選7篇)

  隨著社會不斷地進(jìn)步,我們使用報告的情況越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的售后整改報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

售后整改報告(精選7篇)

售后整改報告1

****質(zhì)量管理處:

  收悉貴部信息反饋,我公司生產(chǎn)的****,在使用過程中出現(xiàn)*****。

  接到信息反饋后,我們公司極其重視,組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  (事故原因:********)

  對此我們將采取以下整改措施:

  1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),確保內(nèi)在質(zhì)量的.同時, 加大外觀質(zhì)量的監(jiān)控。

  2、嚴(yán)格按工藝操作,設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。

  3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測。

  4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測數(shù)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

  對因質(zhì)量問題給貴廠帶來的不便,我們深表歉意,在今后的工作中,一定要嚴(yán)抓細(xì)管,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

  再次感謝貴廠的大力支持,歡迎對我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時按質(zhì)按量及時供貨,搞好質(zhì)量反饋,做好售后服務(wù)。

  ******公司

  ****年*月*日

售后整改報告2

xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:

  xx年在xx市xx棚戶區(qū)改造工程項目中,我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸鏈與門扇配合間隙、鎖具加強(qiáng)板部位達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求等問題被貴局查處,并收到《行政處罰告知書》,我公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,立即召集生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對檢驗報告中幾項不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的部分進(jìn)行討論研究,制定整改方案如下:

  一是我公司將立即派遣負(fù)責(zé)人到xx市xx棚戶區(qū)工程現(xiàn)場,及時與工程項目部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

  二是派遣技術(shù)人員對已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)檢查,對每一樘門在進(jìn)行調(diào)試,如發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方,進(jìn)行整改。

  三是對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進(jìn)行整改。

  四是對不能進(jìn)行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進(jìn)行拆卸并更換。

  整改完畢后,我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)檢查,全面配合貴局再次對該批防盜安全門進(jìn)行檢驗,并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時我公司也將進(jìn)一步加強(qiáng)公司生產(chǎn)、檢驗等各個環(huán)節(jié)的`管理力度,嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn),對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品堅決不出廠銷售。

xx公司(蓋章)

  x年x月x日

售后整改報告3

  20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作,難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊,來到了大力電工集團(tuán)工作,來到了一個和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊工作,這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

  一年來,覺得自己是非常幸運(yùn)的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短,目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高,更好的服務(wù)客戶,解決棘手的問題,維護(hù)公司的形象。

  一、回首成長路難舍往日工作團(tuán)隊

  回首20xx年的深圳的工作,興奮與激動的同時,大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在可以繼續(xù)以往的工作,做名高級生技員,辦公室安逸和清閑的工作,同時可以接受很好的大公司的'培訓(xùn);離開公司,一個新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當(dāng)時,想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此,我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。

  二、融入新環(huán)境重新定位工作角色

  從深圳回到襄樊工作,來到了大力集團(tuán)售后服務(wù)部工作,但是工作的對象,方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng),但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo),透過同事的關(guān)心與照顧,這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和輕松,在工作程序和方法上都比較簡單,但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題,很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通,防止不愉快的事情發(fā)生,使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時,也能維護(hù)好客戶關(guān)系。

  新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇,下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明。

  三、不斷進(jìn)步,時刻更新,把自己的本職工作做好

  每個現(xiàn)場處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程,這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程,同時也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要,養(yǎng)成良好的個人工作記錄習(xí)慣,通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累,公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了,這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

  四、結(jié)束語

  回顧即將過去的一年工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:

  1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等。

  2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹。

  3、本職工作與其他同事相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

  在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

售后整改報告4

縣局:

  按照上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求, 本著“追根求源,查漏補(bǔ)缺,整改徹底,完善提高”的原則,就我單位20xx年度卷煙內(nèi)部監(jiān)督管理工作中存在的問題進(jìn)行了深刻剖析和整改,現(xiàn)將具體情況報告如下:

  一、對存在問題的反省和認(rèn)識

  對于卷煙經(jīng)營過程中,出現(xiàn)的嚴(yán)重不規(guī)范經(jīng)營行為,我單位在市、縣兩級的指導(dǎo)下,對存在的問題進(jìn)行了剖析和深刻反省,對照卷煙網(wǎng)絡(luò)從業(yè)規(guī)范和規(guī)范管理制度,進(jìn)行對標(biāo)檢查,條分縷析,逐項整改。綜合出現(xiàn)的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、政策觀念淡薄。對卷煙經(jīng)營內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識上有偏差,尺度把握不嚴(yán)格,對上述問題認(rèn)識局限于不違反上級規(guī)定的層面去理解,對帶來的負(fù)面影響認(rèn)識不足。

  2、規(guī)范自率意識不強(qiáng)。上述問題表明了一線營銷人員觀念淡薄,自律意識不強(qiáng),未能嚴(yán)格按照上級關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事,違反操作規(guī)程,造成了不可避免的社會影響。

  3、政策執(zhí)行不到位。對于一戶一碼政策的執(zhí)行當(dāng)中,缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督,對業(yè)務(wù)人員經(jīng)營行為監(jiān)管不到位。

  4、內(nèi)部監(jiān)督管理缺失。在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員是否按照流程運(yùn)行,規(guī)程操作。履行崗位職責(zé)的監(jiān)督監(jiān)控,經(jīng)營環(huán)節(jié)的過程管理方面存在漏洞。

  以上問題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的`,我們愿意誠懇的接受上級的教育和處理,認(rèn)真查擺工作中存在的問題,積極整改,查漏補(bǔ)缺,徹底向不規(guī)范行為告別,踐行“兩個至上”,用實際行動維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。

  二、整改措施

  一、強(qiáng)化教育,提高規(guī)范經(jīng)營意識。卷煙營銷管理部門將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級規(guī)范經(jīng)營制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。明示承諾,從思想上、認(rèn)識上充分認(rèn)識行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要意義。引導(dǎo)各崗位網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員從安身立命,企業(yè)長治久安,行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度去認(rèn)識體會規(guī)范經(jīng)營的緊迫性,必要性;通過教育學(xué)習(xí)形成自覺學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行的良好氛圍,達(dá)到相互監(jiān)督,過程監(jiān)控,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格管理的良好工作機(jī)制。

  二、規(guī)范流程確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售。一是嚴(yán)格貫徹落實國家局訂單供貨工作流程的要求,在經(jīng)營工作中堅持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則,確保訂單真實性;二是嚴(yán)格供貨標(biāo)準(zhǔn),不超限量標(biāo)準(zhǔn),合理分配貨源,平穩(wěn)均衡供貨,確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個100%;三是在貨源供應(yīng)方面,堅持科學(xué)合理、公正透明分配原則,對順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應(yīng),對緊俏貨源,根據(jù)客戶分類與實際經(jīng)營能力進(jìn)行分配。四是進(jìn)一步完善監(jiān)管理制度提升管理手段。強(qiáng)化日常監(jiān)管,重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性,緊俏貨源到位情況,確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問題。

  三、嚴(yán)格規(guī)程確保送貨到位無遺漏。嚴(yán)格按照卷煙商品交接,出入庫手續(xù)無縫對接,簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。送貨車組倉儲保管兩對照,核實交接數(shù)量、品種、規(guī)格,履行交接手續(xù),確保落地銷售。送貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售客戶實名簽收制度,按照網(wǎng)絡(luò)流程和規(guī)程,提請客戶清點(diǎn),簽收,確保入戶銷售;配送管理部門,切實加強(qiáng)卷煙售后管理,重點(diǎn)考核送貨到位率,送貨成功率,整理清點(diǎn)票證手續(xù),歸檔整理,定期回訪檢查,確保送貨環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。

  四、強(qiáng)化監(jiān)管力度,堵塞不規(guī)范經(jīng)營漏洞。堅持不懈做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格按照上級關(guān)于規(guī)范經(jīng)營工作的相關(guān)要求,切實做好如下工作:一是加強(qiáng)教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營意識。通過對問題的剖析,從人員的思想認(rèn)識上入手,加大教育力度。二是加強(qiáng)組織紀(jì)律,增強(qiáng)執(zhí)行力,對上級的各項規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行到位,確保政策執(zhí)行不走樣,不變調(diào),不變通。三是扎實工作,積極穩(wěn)妥地開展經(jīng)營,切實加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作管理,加大監(jiān)管力度,確保整體工作的規(guī)范有序。四是按照“標(biāo)本兼治,著力治本”的工作方針,繼續(xù)深入開展內(nèi)部監(jiān)管專項治理活動,加大治本力度,提高管理水平,加快建立誠信體系。五要進(jìn)一步落實責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督,按照規(guī)范經(jīng)營自查程序和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行梳理和自查,確保不出現(xiàn)任何問題。

售后整改報告5

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:

  xxxx年在黃石市金廣廈棚戶區(qū)改造工程項目中,我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸鏈與門扇配合間隙、鎖具加強(qiáng)板部位達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求等問題被貴局查處,并收到《行政處罰告知書》,我公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,立即召集生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對檢驗報告中幾項不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的'部分進(jìn)行討論研究,制定整改方案如下:

  一是我公司將立即派遣負(fù)責(zé)人到黃石市金廣廈棚戶區(qū)工程現(xiàn)場,及時與工程項目部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

  二是派遣技術(shù)人員對已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)檢查,對每一樘門在進(jìn)行調(diào)試,如發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方,進(jìn)行整改。

  三是對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進(jìn)行整改。

  四是對不能進(jìn)行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進(jìn)行拆卸并更換。

  整改完畢后,我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)檢查,全面配合貴局再次對該批防盜安全門進(jìn)行檢驗,并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時我公司也將進(jìn)一步加強(qiáng)公司生產(chǎn)、檢驗等各個環(huán)節(jié)的管理力度,嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn),對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品堅決不出廠銷售。

  ××××公司(蓋章)

  ×年×月×日

售后整改報告6

xx質(zhì)量管理處:

  收悉貴部信息反饋,我公司生產(chǎn)的xx,在使用過程中出現(xiàn)xxx。

  接到信息反饋后,我們公司極其重視,組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  (事故原因:xxxx)

  對此我們將采取以下整改措施:

  1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),確保內(nèi)在質(zhì)量的同時,加大外觀質(zhì)量的監(jiān)控。

  2、嚴(yán)格按工藝操作,設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。

  3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測。

  4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測數(shù)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

  對因質(zhì)量問題給貴廠帶來的'不便,我們深表歉意,在今后的工作中,一定要嚴(yán)抓細(xì)管,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

  再次感謝貴廠的大力支持,歡迎對我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時按質(zhì)按量及時供貨,搞好質(zhì)量反饋,做好售后服務(wù)。

  xxx公司

  xx年x月x日

售后整改報告7

XXXX質(zhì)量管理處:

  收悉貴部信息反饋,我公司生產(chǎn)的XXXX,在使用過程中出現(xiàn)XXXXX。

  接到信息反饋后,我們公司極其重視,組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

  (事故原因:XXXXXXXX)

  對此我們將采取以下整改措施:

  1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),確保內(nèi)在質(zhì)量的同時, 加大外觀質(zhì)量的'監(jiān)控。

  2、嚴(yán)格按工藝操作,設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。

  3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測。

  4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測數(shù)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

  對因質(zhì)量問題給貴廠帶來的不便,我們深表歉意,在今后的工作中,一定要嚴(yán)抓細(xì)管,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

  再次感謝貴廠的大力支持,歡迎對我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時按質(zhì)按量及時供貨,搞好質(zhì)量反饋,做好售后服務(wù)。

XXXXXX公司

  XXXX年X月X日

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