藥店整改報告（精選13篇）
在生活中，報告與我們愈發(fā)關系密切，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的藥店整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店整改報告 1
一、背景和目的
為了確保藥店運營的合規(guī)性和提升服務質(zhì)量，我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進藥店管理和服務水平。
二、自查情況
1.自查時間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；
2.自查范圍：包括藥品銷售、庫存管理、醫(yī)藥咨詢等方面；
3.自查方式：通過內(nèi)部審核和員工調(diào)查等多種方式進行；
4.自查結果：共發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）藥品銷售環(huán)節(jié)存在未按照規(guī)定進行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風險；（2）部分藥品庫存管理不夠規(guī)范，存在過期藥品未及時處理的情況；（3）個別員工在醫(yī)藥咨詢中存在服務態(tài)度不夠友好和專業(yè)知識不夠全面的問題。
三、經(jīng)驗教訓
通過自查活動，我們深刻認識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓：1.規(guī)范操作流程：對所有銷售環(huán)節(jié)都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規(guī)定進行身份驗證，以避免違法行為；2.加強庫存管理：建立科學的.庫存管理體系，加強對庫存藥品的監(jiān)控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；3.提升員工素質(zhì)：加強員工的培訓和教育，提高服務態(tài)度和專業(yè)知識水平，提升藥店整體服務質(zhì)量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，確保合規(guī)銷售；
2.建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規(guī)定，并加強管理執(zhí)行力度；
3.培訓員工：組織專業(yè)培訓，提升員工的服務意識和專業(yè)知識，確保咨詢服務的優(yōu)質(zhì)提供。
五、未來工作設想
為了進一步提高藥店管理水平和服務質(zhì)量，我們將：1.加強監(jiān)督和檢查力度，定期進行內(nèi)部審核和自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；2.定期組織員工培訓，不斷提升員工素質(zhì)和專業(yè)能力；3.持續(xù)改進管理制度和流程，以適應市場和法律法規(guī)的變化。
六、結論
通過本次自查整改，我藥店發(fā)現(xiàn)并解決了存在的問題，并汲取了經(jīng)驗教訓。我們將持續(xù)努力，加強管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，提升服務質(zhì)量，確保藥店正常運營，為客戶提供安全、有效的藥品和專業(yè)的醫(yī)藥咨詢服務。
藥店整改報告 2
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GSP認證現(xiàn)場檢查。通過認證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務良好�，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，針對存在的問題，進行認真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調(diào)控設備運行記錄、溫度監(jiān)測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡通膠囊無該批號的檢驗報告書。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的`腦絡通膠囊驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、17201企業(yè)未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓。
整改措施：對負責拆零銷售的人員進行專門培訓，掌握相關法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店整改報告 3
六安市食品藥品監(jiān)督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進行了gsp現(xiàn)場驗收。根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局認證檢查現(xiàn)場檢查報告規(guī)定，我店已對存在的缺陷項目進行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國家有專門管理要求的藥品崗位人員培訓。
1、原因分折：
我店主要負責人責任心不強，沒有根據(jù)gsp要求進行藥品崗位人員培訓。
2、風險評估：
未根據(jù)gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。那么藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德等專業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責任人要加強責任心，根據(jù)gsp要求，質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的'繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。教育內(nèi)容：藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德、建立培訓教育檔案。
4、整改結果：
從現(xiàn)在開始，我店根據(jù)gsp要求，質(zhì)量管理人員：每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德的繼續(xù)教育，并建立培訓教育檔案。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規(guī)定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據(jù)gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫。
2、風險評估：
未根據(jù)gsp要求，企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫，如果出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題就沒有法律依據(jù)，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的保護。
3、整改措施：
根據(jù)gsp的要求，如果合同形式不是標準書面合同，購銷雙方應提前簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
4、整改結果：
我店已簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗收記錄無驗收員簽字，無驗收日期。
1、原因分折：
我店驗收員對藥品驗收沒有簽字并沒有填寫驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務不熟悉。
2、風險評估：
如果沒有簽字而且沒有填寫驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進記錄，購進藥品應有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內(nèi)容應至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫驗收日期。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、（16004）未建立重點檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒有建立重點檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務不熟悉，要認真學習gsp知識。
2、風險評估：
未建立重點檢查品種目錄，就不能更好的對重點品種重點養(yǎng)護，不能保證藥品質(zhì)量。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認證檢查評定標準，重點養(yǎng)護品種一般包括，主營品種、首營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題的品種及藥監(jiān)部門重點監(jiān)控的品種，對這些品種要建立重點檢查品種目錄。
4、整改結果：
我店已經(jīng)根據(jù)新版gsp認證檢查評定標準，建立重點檢查品種目錄。
5、責任人：
6、檢查人：x7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規(guī)定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規(guī)定保存處方，主要營業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風險評估：
未按規(guī)定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會受到藥監(jiān)有關部門的處罰。
3、整改措施：
根據(jù)新版gsp認證檢查評定標準，銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售，調(diào)配或銷售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結果：
我店現(xiàn)在開始，處方藥必須憑處方銷售，顧客拿走處方之前通過掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責任人：
6、檢查人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報告，請審查。
藥店整改報告 4
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)國家、省、州食品藥品監(jiān)管部門相關會議精神和有關文件精神，以及x食藥監(jiān)發(fā)x號文件精神，我店及時開展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、基本情況
我店于xx年x月成立，為x藥業(yè)有限公司連鎖店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，在x年x月通過了認證�，F(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各一人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司（x藥業(yè)有限公司）直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為；
2、嚴格按要求銷售處方藥、含特殊藥品成分復方制劑，對藥品銷售進行登記，不存在產(chǎn)品銷售去向不明的'情況；
3、嚴格按要求健全購銷資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營；
4、購銷票據(jù)和記錄真實，不存在購銷票據(jù)與實物不符的情況�？傊�，通過此次自查自糾工作，督促了我店的經(jīng)營行為及購銷等工作，企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識得到了加強，未出現(xiàn)任何違法行為。
藥店整改報告 5
醫(yī)保中心領導：
您好！
我藥店收到縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內(nèi)容，深刻領會會議精神，我店根據(jù)縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的`有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執(zhí)行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認真落實《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監(jiān)督指導！
藥店整改報告 6
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2、本店合法經(jīng)營，遵守相關法律規(guī)定，并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經(jīng)營范圍從合法供應商（例如：xxx有限公司）采購藥品，保證藥品質(zhì)量，絕不從非法渠道購進藥品。我們承諾不銷售國家明令禁止的藥品，堅決杜絕假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感，空間寬敞明亮，整潔清爽，為銷售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質(zhì)量，店內(nèi)特別配備了溫濕度計，并且每天定時進行兩次監(jiān)測并做詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的'規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、我們在藥品銷售和服務中，始終秉持文明、熱情和周到的原則，為每位消費者提供貼心的服務。在介紹藥品時，我們堅守誠信原則，絕不誤導消費者。同時，我們會向消費者詳細說明藥品的禁忌和注意事項，確保消費者正確使用藥品。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店正在進行全面的自我審查，發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。經(jīng)過這次自檢，本藥店將積極采取整改措施，不斷完善服務和提高自身水平。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加強質(zhì)量管理工作的力度，致力于持續(xù)改進軟、硬件的管理和學習，并不斷完善，為了使本店的質(zhì)量管理工作與其他業(yè)務知識逐步現(xiàn)代化。我們將規(guī)范化和制度化，以確保廣大人民群眾在用藥方面的安全和有效性，并為此做出應有的貢獻。
總之，通過本次自我檢查，我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題，并以此為契機，認真糾正和整改。我們積極努力工作，始終遵循縣局的指示精神，遵守國家及行業(yè)法律、法規(guī)以及GSP認證的要求。我們堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，致力于讓顧客感到滿意，并確保每個人都能享用到安全、有效、放心的藥品。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告 7
20xx年12月23日，gsp認證檢查組對廣東保健堂連鎖大藥房有限公司天健分店進行了現(xiàn)場檢查，通過這次檢查，深刻領會了gsp的精神，進一步提高了認識。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項目，藥店負責人非常重視，安排相關崗位的人員從快、認真進行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、現(xiàn)場檢查缺陷項目
gsp認證檢查組對保健堂大藥房天健分店現(xiàn)場檢查結果為：嚴重缺陷項目0項，一般缺陷項目5項，一般缺陷項目如下。
1、6511：質(zhì)量負責人沒收集和分析質(zhì)量信息。
2、6505：企業(yè)無建立人員的繼續(xù)教育檔案。
3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。
4、7807：企業(yè)冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。
5、8106：營業(yè)時間內(nèi)，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內(nèi)容的'胸卡。
二、缺陷項目的整改情況
檢查結束后，門店負責人召集全體員工開會，認真討論了檢查組提出的一般缺陷項，針對問題查找原因，明確相應的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責任制度的規(guī)定，每一項責任到人，進行了認真整改。
1、6011：質(zhì)量負責人沒收集和分析質(zhì)量信息
責任人員：質(zhì)量負責人蔡鑾音
整改措施：
立即從國家食品藥品等網(wǎng)站收集相關的藥品質(zhì)量信息資料，并組織員工認真學習。
完成時間：20xx年12月24日。
2、6505：企業(yè)無建立人員的繼續(xù)教育檔案。
責任人員：蔡鑾音李智敏
整改措施：
組織人員學習并建立繼續(xù)教育檔案，以便查對。
完成時間：20xx年12月24日。
3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。
責任人員：
整改措施：
組織藥學人員對全場陳列的藥品進行養(yǎng)護和檢查，并做好相應記錄。完成時間：20xx年12月24日。
4、7807：企業(yè)冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。
責任人員：
整改措施：
從現(xiàn)在開始，每天認真做好冰箱和營業(yè)場所的溫濕度記錄。
完成時間：20xx年12月24日。
5、8106：營業(yè)時間內(nèi)，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內(nèi)容的胸卡。責任人員：
整改措施：
立即要求藥師上班期間佩帶工卡，并認真做好藥師職責工作。
藥店整改報告 8
食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年7月3日，貴局對藥房有限公司進行了兩證換發(fā)工作的gsp認證現(xiàn)場檢查，檢查組檢查人員認真負責，按程序檢查，現(xiàn)場總結。沒有發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷，存在主要缺陷3項、一般缺陷12項。針對檢查結果，本店負責人及全體工作人員高度重視，對檢查過程中存在的不足之處，我們逐條逐項進行整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：主要缺陷：
一：14901計算機系統(tǒng)對近效期藥品無法控制，不具備自動報警、自動鎖定的功能。在gsp認證前，我公司對近效期藥品管理及預警都是通過質(zhì)量負責人手工在計算機系統(tǒng)里操作，之前不了解計算機系統(tǒng)里有自動報警和自動鎖定功能。經(jīng)gsp認證專家組指出不足及存在的潛在危害，認識到此前會容易造成不能及時發(fā)現(xiàn)近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風險，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽。
通過本次檢查，并經(jīng)過與“千方百計”醫(yī)藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計算機系統(tǒng)是存在這些功能的，在安裝系統(tǒng)時軟件商沒有培訓到位，沒有設置啟動這些功能，經(jīng)過軟件商的培訓目前計算機系統(tǒng)已經(jīng)解決了近效期藥品的自動報警和自動鎖定功能。整改責任人：整改時間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標示溫度要求儲存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認證檢查組當天檢查發(fā)現(xiàn)我公司存在少數(shù)藥品沒有按陰涼儲存要求儲存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經(jīng)企業(yè)負責人及質(zhì)量負責人復核之后確實存在這種情況，并組織全體員工認真排查及學習藥品儲存管理制度，使員工認識到藥品沒按儲存溫度要求儲存的危害（如容易導致藥品變質(zhì)、失效等等）。
經(jīng)過公司全體員工的認真排查每個藥品的溫度儲存要求及添加了一臺陰涼陳列柜設備已經(jīng)對本條款整改到位。
整改責任人：整改時間：
三：17203企業(yè)拆零銷售記錄不全，如無復核人員簽字。
針對本條款缺陷，我們立馬組織員工補全拆零銷售記錄，并組織員工學習拆零藥品銷售管理制度及拆零藥品操作規(guī)程，教育拆零銷售專員在銷售時的注意事項，讓他們清醒的認識到拆零銷售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過教育培訓，我們補全了拆零銷售記錄，并保證今后在藥品拆零銷售時嚴格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷售管理制度及按拆零藥品操作規(guī)程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責任人：整改時間：一般缺陷：
一：13101調(diào)劑員鐘敏不熟悉崗位職責，企業(yè)培訓未針對崗位開展。
作為調(diào)劑員，鐘敏在任職期間，沒有意識到自己的崗位責任重大，對自己的崗位職責認識不全，企業(yè)負責人在進行員工崗位培訓時，沒有落實到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對藥店員工進行崗位培訓，使他們明確各自的崗位職責，人人過關，認真做好藥品銷售服務。
整改責任人：整改時間：
二：13102培訓檔案內(nèi)容不全，培訓課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對《藥品管理法》的相關法律法規(guī)，藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理制度，藥品專業(yè)知識技能和各崗位人員職責與崗位操作規(guī)程進行培訓，我店對此進行分開培訓計劃，20xx年2月組織學習相關的法律法規(guī)，20xx年4月組織學習本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，為迎接新版gsp的認證檢查，20xx年6月，對全體員工進行全面的動員，針對新版gsp現(xiàn)場檢查細則，認真學習，責任到位。在培訓過程中，培訓課件制作過于簡便，員工理解接受程度受到一定的影響，使得培訓效果不到位，對此我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新學習，互相提問，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗收的要求，準確理解新的概念和內(nèi)容，對新增加的知識有新的認識和提高。
整改責任人：整改時間：
三：13201個別員工（鐘敏）對國家有專門管理要求的藥品種類不熟悉。
國家有專門管理的藥品在新版gsp中，又有新的內(nèi)容，復方地芬諾酯片、復方甘草片、復方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復方制劑、含xxx復方口服溶液、含麻黃堿類復方制劑等國家有專門管理要求的藥品，個別員工在學期期間對新的知識掌握不到位，對學習的認識不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對此，我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新組織全體員工學習，要求熟悉掌握國家有專門管理要求的藥品種類。
整改責任人：整改時間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度，為規(guī)范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準、發(fā)布等環(huán)節(jié)，我店對此進行了整改，質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項，完善了制度內(nèi)容。
整改責任人：、整改時間：
五：14101缺特殊藥品（國家有專門管理要求的藥品）操作規(guī)程（有制度無規(guī)程）。
藥品作為特殊的商品，在購銷過程中來不得半點馬虎，正確引導顧客選購藥品是每一個營業(yè)員的`職責，我店在制定藥品銷售操作規(guī)程中，對銷售國家有專門管理要求的藥品，沒有具體到位，使得員工在銷售藥品時，不能正確操作，導致顧客購藥存在隱患，質(zhì)量管理小組對此根據(jù)實際情況重新制定國家有專門管理要求的藥品操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作程序，更好的為顧客服務。
整改責任人：整改時間：
六：14501電子記錄數(shù)據(jù)無備份。
我店計算機系統(tǒng)安裝的是千方百計醫(yī)藥應用軟件，在實際操作中，數(shù)據(jù)備份的重要性被忽視了，通過這次專家組的指導，我們明白了其潛在風險，在系統(tǒng)失效或遭到破壞時，可以避免數(shù)據(jù)的丟失。
通過與軟件供應商聯(lián)系，設置數(shù)據(jù)備份的功能，把數(shù)據(jù)備份的工作列為一項不可忽視的工作，維護系統(tǒng)完整性和安全性。整改責任人：整改時間：
七：14701營業(yè)場所南面墻壁有滲水現(xiàn)象，墻壁有水漬。
為有一個更好的經(jīng)營環(huán)境，20xx年3月我店進行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經(jīng)營場所寬敞明亮，購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來水管爆裂，水往下滲，檢查組來檢查時水跡未干，導致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對南面墻進行粉刷，現(xiàn)在沒有水跡現(xiàn)象。
整改責任人：整改時間：
八：15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量保證協(xié)議書上甲方只蓋公章而法定代表人沒有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門與供貨單位簽訂協(xié)議的時候疏忽造成的，經(jīng)檢查組的提醒認識到一旦藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題而協(xié)議書的不完整性在法律上對我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務代表聯(lián)系開始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書上法定代表人的簽字。整改責任人：
九：駐店藥師晏水生未在經(jīng)營場所張貼藥學技術職稱證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學技術職稱證明必須張貼在經(jīng)營場所里，而認證檢查當天我店駐店藥師晏水生的職稱證明因為前期管理部門的疏忽忘了把他的職稱證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現(xiàn)一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢。
經(jīng)藥監(jiān)認證專家組的提醒現(xiàn)及時把晏水生的藥學技術職稱證明張貼在藥店公示欄里。整改責任人：整改時間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車共斗）。
認證專家組發(fā)現(xiàn)，藥斗存在個別藥品單獨包裝但共斗的問題，經(jīng)過對中藥師的教育培訓，中藥師認識到出現(xiàn)這種情況是不應該的，認識到飲片共斗的危害性，應按國家藥品管理法的相關規(guī)定一藥一斗分開裝斗，不得存在共斗。共斗會存在中藥飲片混合，配方時會給患者帶來用藥安全的潛在風險，同樣會損害藥店利益。
經(jīng)公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區(qū)域的藥斗全部清斗一次，認真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責任人：整改時間：
十一：16501未見定期養(yǎng)護匯總及分析報告。
我店在gsp認證工作前后全體員工做了大量的工作，但也存在著一些問題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節(jié)問題。比如，在gsp認證工作中，我店本著藥品質(zhì)量管理的要求按時每月做好定期藥品養(yǎng)護工作，但是在定期養(yǎng)護過程中忽視了匯總及分析原因報告，養(yǎng)護匯總及分析報告的作用主要是起到對藥品性能如“發(fā)霉、生蟲、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解，為保證藥品質(zhì)量及對下一次養(yǎng)護有了充分的認識。
通過gsp認證專家小組現(xiàn)場的指導與幫助，我店質(zhì)管部門及全體人員對養(yǎng)護工作存在的問題及時糾正并做好整改工作，補充養(yǎng)護匯總及分析報告，并在今后的養(yǎng)護工作中堅持下去。整改責任人：整改時間：
十二：16731無定期盤點制度。
本店在gsp認證工作檢查發(fā)現(xiàn)存在無盤點制度，盤點制度的制定與實施主要起到對藥品銷售管理質(zhì)量的一些作用，如對藥品的批號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等作全面的了解，還對藥品構成及銷售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷、滯銷，為提高藥店經(jīng)營水平有所幫助，對盤點數(shù)量有差異的藥品能夠及時找出原因及采取糾正與預防的措施，做到賬貨相符。
通過公司管理部門的協(xié)作，現(xiàn)已制定出適合我藥店實際情況的盤點管理制度，并在今后的盤點工作中堅持按制度操作。
整改責任人：整改時間：
通過這次換證認證現(xiàn)場檢查，檢查組對本企業(yè)經(jīng)營管理上存在的不足，給予指出，并予以指導，建議和提出整改意見，對本店樹立良好的社會形象起到了促進作用，本店將按照gsp管理的要求，針對gsp認證小組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做出認真、詳細，著實有效的整改。整改落實到各責任人，專人專項進行糾正，對存在的缺陷問題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請專家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續(xù)按gsp的要求，搞好企業(yè)的規(guī)范化管理，把實施gsp工作做得更好！
藥店整改報告 9
醫(yī)保局領導：
您好
xxxx藥店，就本次貴單位對本店檢查過程出現(xiàn)的問題，藥店引起高度重視認真學習相關文件深刻領會文件精神。
我店根據(jù)貴單位下發(fā)的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合本店實際情況對照本藥店的實際情況進行了認真對照檢查。發(fā)現(xiàn)藥店存在因自身對問題的認識程度不夠，在店內(nèi)陳列足浴盆，及兒童食用品的.行為。對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將加強醫(yī)保相關政策學習嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務并要求藥店上報整改報告。
我店將嚴格遵守《基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照有關規(guī)定進行設立保健品及醫(yī)療器械設專柜不與藥品混合經(jīng)營，專柜設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：本店今后將嚴格遵守《基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定要求各個藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡。購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡。
三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓嚴格執(zhí)行gsp認證各項要求同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。我們保證在以后的經(jīng)營工作中今后將認真落實《基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定做好各項工作。
望領導視察指導！
藥店整改報告 10
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
xxx藥店得到通知后，積極組織人員開展內(nèi)部全面檢查，嚴格按照法定的經(jīng)營方式和范圍進行經(jīng)營活動，并制定了嚴格的質(zhì)量管理制度。同時，定期對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行逐一檢查。為了主動防范風險，我們自覺進行了自查自糾工作，具體如下：
1、我藥店創(chuàng)立于x年xx月xx日，是一家獨立的藥品零售企業(yè)。目前，藥店內(nèi)共有一個企業(yè)負責人和一個質(zhì)量負責人。質(zhì)量負責人的職責之一是審核處方。
2、我店遵守法律規(guī)定，合法經(jīng)營，并在醒目位置懸掛經(jīng)營許可證。我們嚴格按照經(jīng)營范圍開展業(yè)務，絕不銷售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫(yī)藥供應商（比如xxx有限公司）處采購，杜絕非法渠道購進藥品，以確保藥品質(zhì)量。我們絕不經(jīng)營假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、商鋪內(nèi)部寬敞明亮，整潔干凈，專門用于展示銷售藥品。我們特別配置了溫濕度計，在每天兩次的監(jiān)測中確保環(huán)境條件的合適，并做好詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質(zhì)量采購驗收關，建立合格供應商檔案。在藥品養(yǎng)護和進貨驗收過程中，要對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期和數(shù)量進行仔細檢查。同時，藥品的儲存應按照規(guī)定進行分類陳列和存放。如果發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不正確，應及時糾正。此外，內(nèi)用藥和外用藥應分開存放，藥品與非藥品也需分開存放。對于憑處方銷售的藥品，應按照處方銷售并登記相關信息。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、所有從事藥品經(jīng)營、保管和養(yǎng)護工作的人員，都已通過縣級藥品監(jiān)督管理部門的專業(yè)培訓并通過考核，確保其具備相關技能和知識。此外，每位員工還須進行健康體檢，并取得健康合格證明，以確保他們的身體狀況符合從事相關工作的要求。
同時，在我們的全面自查中，我們意識到了一些需要改進的方面，并且我們將盡快采取措施來完善和彌補這些不足。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質(zhì)量管理的`工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告 11
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。
3、依照相關標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已經(jīng)設立醫(yī)療機構負責人，專門負責處方審核以及藥品經(jīng)營管理、保管和養(yǎng)護工作。該醫(yī)院要求所有員工進行定期健康檢查，并建立個人健康檔案。凡是需要憑處方購買的藥品，必須按處方銷售并進行登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，整潔干凈，提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調(diào)配服務，并確保所有使用的劑量和器具按照規(guī)定進行合格檢測。
6、我們已完成首次經(jīng)營品種和首次合作企業(yè)的備案，并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議，簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同，同時收到了完整的'購進發(fā)票。
7、購進的藥品，嚴格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、根據(jù)規(guī)定的要求，藥品的儲存應該進行分類陳列和擺放。這種分類可以根據(jù)藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來進行，主要分為處方藥和非處方藥、內(nèi)服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類別都需要單獨存放，以維持良好的管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務及法規(guī)知識學習，并有記錄
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下，我院將全力以赴，用一個月的時間對藥品進行整改，以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報告。
請審查。
藥店整改報告 12
尊敬的領導：
經(jīng)過我們藥店的自查整改工作，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、存在的問題
1.庫存管理不規(guī)范，部分過期藥品未能及時清理銷毀；
2.藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類陳列；
3.藥品價格標簽存在混亂現(xiàn)象，影響了顧客購藥的便利性；
4.員工個別存在服務不到位、藥品知識了解不夠的情況。
二、整改措施
1.建立完善的'庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作；
2.對藥品進行重新整理，按照藥品類別進行歸類、擺放，確保藥品陳列有序；
3.統(tǒng)一規(guī)范藥品價格標簽，確保價格清晰可見；
4.對員工進行藥品知識培訓，并建立健全的服務考核機制，確保員工的服務質(zhì)量和專業(yè)水平。
三、整改效果
1.經(jīng)過整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過期藥品得到及時清理銷毀；
2.藥品陳列有序，使顧客在購藥過程中更加方便快捷；
3.統(tǒng)一規(guī)范的價格標簽提高了消費者購藥的信任度；
4.員工的服務質(zhì)量和專業(yè)水平得到提升，顧客滿意度明顯提高。
四、存在的問題及下一步整改計劃
1.存在的問題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務質(zhì)量有待進一步提升；
2.下一步整改計劃：繼續(xù)加強員工培訓，提高服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。
今后，我們將繼續(xù)保持對藥店運營管理的嚴格要求，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務。
特此報告。
藥店整改報告 13
尊敬的xxxx食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年1月9日上午，您局驗收組領導到我藥店進行了申請驗收檢查，對我店在經(jīng)營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導，并對出現(xiàn)的問題進行了當場指正。根據(jù)領導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的問題進行原因分析，并及時進行整改，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：
1、12603質(zhì)量負責人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執(zhí)行指導、監(jiān)督不到位。
整改情況：我店質(zhì)量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執(zhí)行指導和監(jiān)督，使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解，并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。
2、13101企業(yè)開展的培訓工作不能使相關人員正確理解并履行職責。
整改情況：我店已結合實際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開展培訓，并對培訓結果進行考核，以鞏固培訓效果，使相關人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。
3、13102培訓檔案內(nèi)容不完整。
整改情況：我店結合實際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內(nèi)容涉及到全部制度和操作規(guī)程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401相關崗位人員未通過密碼登錄計算機系統(tǒng)。
整改情況：我店已聯(lián)系系統(tǒng)工程師設定了相關崗位人員登錄密碼，相關崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統(tǒng)。
5、14501計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)未采用安全、可靠的方式儲存、備份。整改情況：我店已購買500G硬盤一個，用于計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存和備份。
6、15901醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等個別藥品驗收時未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
整改情況：我店已聯(lián)系配送企業(yè)，索取了醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等藥品的檢驗報告書，并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時按照藥品批號查驗同批號的`檢驗報告書。
7、16408桑菊感冒片，批號：150901等個別拆零藥品未集中存放于拆零專柜。
整改情況：我店已在質(zhì)量負責人的指導下將桑菊感冒片，批號：150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專柜，并要求在銷售藥品時寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。
8、16414企業(yè)未定期清斗。
整改情況：我店已完成全部清斗工作，并要求養(yǎng)護人員做好定期及時清斗工作。
9、16415個別不同批號的中藥飲片甘草，批號：141221,131228，裝斗前未清斗、無記錄。
整改情況：我店已完善了清裝斗記錄，并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901營業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌。整改情況：我店已為所有營業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌，要求戴牌上崗。
11、17001個別處方執(zhí)業(yè)藥師未審核。整改情況：我店已按照藥品管理辦法，加強對我店藥品銷售（特別是處方藥）的管理，處方藥處方未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核不得調(diào)配銷售。
12、17004處方審核、核對人員未在個別處方上簽字或蓋章。整改情況：我店已按處方管理辦法，加強對處方的管理，要求處方審核、核對人員必須及時在處方上簽字或蓋章。
13、17201負責拆零銷售的人員未經(jīng)過專門的培訓。
整改情況：我店質(zhì)量負責人已重新制定了培訓方案，細化了質(zhì)量培訓工作，由質(zhì)量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案�？傊�，我店一定以這次驗收工作為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照市、縣局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，我們保證在以后的經(jīng)營管理中，認真落實各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣局領導進一步監(jiān)督指導！
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