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物業(yè)檢查整改報告(通用10篇)
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的物業(yè)檢查整改報告,希望對大家有所幫助。
物業(yè)檢查整改報告 1
xx物業(yè)管理有限公司:
貴公司于20xx年進(jìn)駐本小區(qū)后,長期存在服務(wù)質(zhì)量低下的問題,特別是小區(qū)公共場所及設(shè)施維護(hù)、保安巡邏等方面做得很不到位,盜竊案頻繁發(fā)生,業(yè)主怨聲載道。面對廣大業(yè)主的批評,你公司不是積極想辦法提高服務(wù)質(zhì)量和水平,反而發(fā)出所謂的漲價物管費的通知,漠視業(yè)主的權(quán)益。在此向你公司公開發(fā)出整改通知書,限你公司30日內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量,否則,新天地華庭廣大業(yè)主將重新選舉新一屆業(yè)委會并要求你公司退還之前繳納的物管費,將你公司從新天地華庭小區(qū)驅(qū)逐。
現(xiàn)將需整改內(nèi)容表述如下:
一、安全管理問題
1、小區(qū)河堤圍墻偏低,需適當(dāng)加高堤圍墻,并在圍墻正上方牽好鐵絲網(wǎng),以保障小區(qū)業(yè)主基本人身及財產(chǎn)安全,防止小孩不慎落入河道以及小偷從圍墻攀爬進(jìn)入小區(qū)。
2、小區(qū)保安人員太少職責(zé)不明,流程不清,人員及車輛出入管理混亂。保安上班時間擅自離崗、打瞌睡、與閑散人員聊天現(xiàn)象時有發(fā)生。進(jìn)出人員不登記,外來人員不詢問,嚴(yán)重影響小區(qū)安全及形象,亟待加強(qiáng)工作職責(zé)教育,規(guī)范流程管理。
3、金城美食旁邊河堤入口到現(xiàn)在還是幾盆花草攔道,保安亭形同虛設(shè),行人、自行車來往自如。崗?fù)ぴO(shè)置不合理,盲點多。
4、小區(qū)后面早上經(jīng)常未見保安在場,只安排一個保安,保安離崗時無人頂替存在嚴(yán)重的安全隱患,須立即予以改正。
5、小區(qū)所有監(jiān)視設(shè)備形同虛設(shè),要么沒電,要么壞掉,要么就是照在墻角,應(yīng)立即予以修復(fù)并要保證業(yè)主需要時可以查詢到監(jiān)控記錄,另須加強(qiáng)保安夜間巡邏的力度及規(guī)范,縮短小區(qū)保安夜巡間隔時間并加強(qiáng)夜間車輛安全巡視,對夜間進(jìn)入本小區(qū)外來車輛須進(jìn)行出入登記,并進(jìn)行跟蹤安排。
6、各個電梯均未安裝閉路監(jiān)控設(shè)備,遇到突發(fā)事件時無法知道電梯內(nèi)部情況,存在嚴(yán)重的安全隱患,應(yīng)盡快安排安裝配置。
二、其他問題
1、小區(qū)垃圾死角較多,尤其是麗景灣的水池內(nèi)全是工程垃圾從未見過清理,小區(qū)清潔工人數(shù)也是嚴(yán)重不足,無法保證小區(qū)的日常清潔。
2、對于小區(qū)經(jīng)常反映的自行車被盜事宜,貴公司入場之前承諾過在每棟附近建個車棚并安裝好監(jiān)控設(shè)備,現(xiàn)在必須執(zhí)行并保證監(jiān)控設(shè)施的`完好,而不是推卸責(zé)任說自行車丟失與你們無責(zé)。
3、小區(qū)內(nèi)很多路燈損壞無人修理,物業(yè)明顯是不作為盡快安排修復(fù)。
4、小區(qū)出口太少只有一個,照成早上上班高峰期嚴(yán)重堵塞,應(yīng)盡快開通金成美食右邊進(jìn)小區(qū)通道,出小區(qū)的通道設(shè)立業(yè)主專用車道及外來車通道以緩解上班高峰期車輛堵塞問題,并加強(qiáng)對外來車輛的出入管理。
5、依照《物業(yè)管理條例》第四章第33條規(guī)定“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書”貴公司的物業(yè)經(jīng)理資質(zhì)在物管處予以揭示。
6、依照《物業(yè)管理條例》第四章第41條規(guī)定的規(guī)定物業(yè)公司必須向業(yè)主們公示物業(yè)管理費的收支賬目財務(wù)報表,請貴公司立即予以揭示。
7、小區(qū)當(dāng)值保安、清潔工人員的照片及配布情況、責(zé)任范圍須在小區(qū)公告欄中揭示,以便業(yè)主們監(jiān)督。
上述需整改內(nèi)容,要求貴公司于20xx年04月31日之前整改完成,屆時將由以下簽名業(yè)主中推選出新一屆小區(qū)業(yè)委會成員代表全體小區(qū)業(yè)主對整改后情況進(jìn)行驗收。特此通知。
物業(yè)檢查整改報告 2
我于20xx年xx月xx日成為物業(yè)的試用員工,到今日3個月試用期已滿,依據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來物業(yè)的第一天開頭,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,現(xiàn)將這三個月的工作狀況總結(jié)如下:
1.特別留意的向四周的老同事學(xué)習(xí),在工作中到處留意,多看,多思索,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟識著物業(yè)的狀況,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
2.對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事協(xié)作默契,平?炭嚆@研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時間內(nèi)精彩的完成任務(wù),保證物業(yè)工程進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿足。
3.幫助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個來物業(yè)不久的尚在試用期的`新員工,但在xx—xx月份,還是積極主動的幫助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重留意的問題都教給xx。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)覺問題,并積極全面的協(xié)作物業(yè)的”要求來展開工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完善,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng),以期為物業(yè)的進(jìn)展盡自己的一份力氣。
物業(yè)檢查整改報告 3
公司領(lǐng)導(dǎo):
為貫徹落實公司消防安全的指示,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我中心全體員工按照《通知》要求,對合生國際家園小區(qū)進(jìn)行全覆蓋的消防安全檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、要求部門從上至下加倍重視消防安全工作
學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的.使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的防火重點部位,包括各種設(shè)備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時整改。
2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。
三、檢查中出現(xiàn)的問題
我中心對小區(qū)20棟樓,兩個地下車庫及地下室,消防設(shè)備進(jìn)行檢查。消防栓、手報、煙感基本正常。滅火器剛做完年檢,檢查中出現(xiàn)一些問題。
1、1號樓1層消防栓沒水。
2、1號樓15層手報未復(fù)位。
3、消防用水壓力不足。
我中心將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)檢查整改報告 4
為了切實履行《消防檢查工作方案》的要求,進(jìn)一步提升我單位的防火和滅火救援能力,主動把握消防工作的主動權(quán),確保持續(xù)穩(wěn)定的消防安全形勢,我單位近期開展了一次全面的消防安全大檢查,F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:經(jīng)過全員參與,我們對單位各個區(qū)域、場所的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行了逐一檢查,確保其完好有效。同時,對消防通道、疏散通道和疏散指示標(biāo)識進(jìn)行了仔細(xì)檢查,確保暢通且清晰可見。針對可能存在的火災(zāi)隱患,我們進(jìn)行了詳細(xì)的排查,并及時采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。對于電氣設(shè)備的使用和管理,我們加強(qiáng)了監(jiān)督和培訓(xùn),確保其符合相關(guān)消防安全規(guī)定。在消防演練方面,我們組織了一次實戰(zhàn)模擬演練,通過模擬真實的火災(zāi)情況,全員參與,提高了應(yīng)急處置能力和滅火技能。并對滅火器的使用方法進(jìn)行了宣傳和培訓(xùn),使全體員工掌握了正確使用滅火器的技能和方法。此外,我們還加強(qiáng)了員工的消防安全意識教育,通過開展消防安全知識培訓(xùn),提高了員工的防火意識和自防自救能力。通過本次大檢查,我們發(fā)現(xiàn)并解決了一些存在的問題,進(jìn)一步提升了我單位的防火和滅火救援能力。我們將繼續(xù)加強(qiáng)消防安全工作,確保消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,為保障員工生命財產(chǎn)安全做出更大的努力。
為了確保安全大檢查活動的有效推進(jìn)和取得實際成果,我們根據(jù)實際情況成立了一支由主任擔(dān)任組長,單位專職安全員和小區(qū)班長作為成員的安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。該小組對公司的安全管理、安全職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)、干部作風(fēng)進(jìn)行了綜合檢查,并對轄區(qū)內(nèi)的房屋、高層電梯、低壓線路、設(shè)備安全、消防通道和器材等方面進(jìn)行了全面檢查。在整個活動過程中,我們堅持將責(zé)任明確到人,確保責(zé)任的落實到位。同時,我們充分發(fā)揮了干部在開展安全大檢查活動中的領(lǐng)導(dǎo)和組織作用。具體內(nèi)容包括:
安全大檢查期間發(fā)現(xiàn)的具體突出隱患和解決的實質(zhì)性具體問題通過深入開展安全大檢查活動,公司檢查發(fā)現(xiàn)了諸多問題,主要存在于設(shè)備安全、人身安全和消防安全上,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.5月15日安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組檢查發(fā)現(xiàn)有盛懂小區(qū)高壓負(fù)荷開關(guān)經(jīng)常燒壞,經(jīng)常造成大面積停電,影響用戶正常生活,主任派專人檢查并聯(lián)系農(nóng)場水電公司及時檢查更換燒壞開關(guān),確保了住戶用電正常。
2.友宜大廈消防設(shè)施無法啟動,原因如下:
因21層總配電箱無法送電,導(dǎo)致消防栓水不循環(huán),消防栓里無法注水,也無法正常運(yùn)行自動消防控制系統(tǒng)。我單位已給上級有關(guān)部門上報整改申請。
3、我單位近期對各小區(qū)內(nèi)居民樓和盛懂小區(qū)的電氣線路進(jìn)行了安全排查,旨在發(fā)現(xiàn)是否存在老化、超負(fù)荷運(yùn)行等安全隱患。經(jīng)過仔細(xì)檢查,我們確認(rèn)線路和設(shè)備的安裝使用均符合國家相關(guān)規(guī)范。在這次自查中,我們沒有發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)使用電熱器或大功率電器設(shè)備的情況。
4、經(jīng)整理,我單位對警衛(wèi)室、辦公室等重點防火部位進(jìn)行了全面檢查。檢查過程中,要求所有區(qū)域堅決禁止任何形式的煙火,同時要求立即切斷所有電源。
5、小區(qū)內(nèi)的`保潔員和警衛(wèi)員積極參與了樓道、死角和地下室的清理工作,并與相關(guān)部門緊密合作,開展了全面的檢查和必要的強(qiáng)制清理。他們扎實地清除了各處的可燃物和易燃物品,同時也妥善處理了化學(xué)危險品。
6、加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理。要求小區(qū)班長每日巡查,重點關(guān)注樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施。確保這些設(shè)備完好有效,并確保疏散指示標(biāo)識和應(yīng)急照明設(shè)施正常運(yùn)行。
通過此次消防安全檢查,我們對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況進(jìn)行了全面的了解。針對發(fā)現(xiàn)的問題,我們進(jìn)一步完善了消防安全管理制度和消防安全責(zé)任制,并加強(qiáng)了消防工作和應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。本單位將以此次消防安全檢查為契機(jī),繼續(xù)扎實做好消防安全工作,致力于為住戶創(chuàng)造一個安全祥和的居住環(huán)境。
物業(yè)檢查整改報告 5
為扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),樹立以人為本的發(fā)展理念,實現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。通過此次對科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研,使我們更加深刻地理解了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,明確了黨落實科學(xué)發(fā)展觀的及時性與必要性,學(xué)會要有意識地用科學(xué)發(fā)展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題。在落實科學(xué)發(fā)展觀的同時,不斷將其與管理處發(fā)展相結(jié)合,做到統(tǒng)籌兼顧,全面分析。近期,我們深入相關(guān)部門、隊及班組,通過走訪座談、征求意見等形式,對龍南管理處建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研和思考。
一、落實科學(xué)發(fā)展存在問題及差距
龍南管理處主任采取走入各隊、開座談交流等形式,征集不同群體的意見和建議,經(jīng)過認(rèn)真歸納、分析,存在以下問題及差距。其中主要體現(xiàn)在:一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化,維修費用逐年遞增,作用發(fā)揮不充分;二是可視門鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化,損壞嚴(yán)重,維修量大,造價高;三熱水虧損嚴(yán)重,四是外雇工福利待遇低;五管理崗人員較少,技術(shù)類人才急缺,不能隨公司壯大而增加。
二、學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀,推動物業(yè)和諧發(fā)展,必須從以下幾個方面努力:
。ㄒ唬埬瞎芾硖幨俏飿I(yè)公司成立最早的小區(qū),運(yùn)行設(shè)備及管線老化問題也逐年顯現(xiàn)。僅xx年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)2處,管線腐蝕滲漏問題已成為物業(yè)管理服務(wù)維修的重要項目。物業(yè)公司在資金允許的情況下,對世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造,全面更換。
。ǘ╇娮娱T鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門面,業(yè)主回家第一道門就是單元門,但世紀(jì)家園可視電子門鈴系統(tǒng)老化,損壞嚴(yán)重,維修量大,使公司每年維護(hù)費用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識,原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場價購買,系統(tǒng)兼容問題由維保廠家解決;同時與維修廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費用,不應(yīng)所有損壞的配件都由公司另行承擔(dān)費用;成立維保小組對電子門鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,同時聘請一名技術(shù)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
。ㄈ埬瞎芾硖幰獜恼巍⑽幕、生活等各個方面去關(guān)心員工,在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖,摸清困難員工的底數(shù)和情況,有針對性地幫助有特殊困難的.員工解決好實際困難,真正建立幫扶工作的長效機(jī)制。事業(yè)上送溫暖,提高員工群眾素質(zhì),為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺,創(chuàng)造有利于員工成長成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送溫暖,要依法堅決維護(hù)員工群眾的各項合法權(quán)益,比如,加班加點工作的問題,公司給與更多的關(guān)注。精神上送溫暖,要著眼于員工的精神文化需求,更多地開展文化、體育、娛樂活動,起到陶冶情操、振奮精神的作用。
。ㄋ模┤瞬艑σ粋企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用,龍南管理處近幾年來發(fā)展迅速更是急需技術(shù)類、管理型人才來推動企業(yè)的發(fā)展。管理崗位人員較少,技術(shù)類人才急缺問題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問題,龍南管理處對學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的新生青年應(yīng)給予機(jī)會培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)揮作用提供廣闊舞臺。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前,企業(yè)逐步發(fā)展壯大。
隨著學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的進(jìn)一步深入,龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾,邊學(xué)習(xí)邊整改,以推動物業(yè)公司和諧發(fā)展。
物業(yè)檢查整改報告 6
為夯實安全基礎(chǔ),提高公司各管理處員工的消防安全意識,增強(qiáng)員工在火場中的應(yīng)急應(yīng)變能力,學(xué)會報警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能;xx和引導(dǎo)在場群眾疏散的知識和技能。各管理處根據(jù)公司第一季度消防安全培訓(xùn)要求,結(jié)合日常生活中火災(zāi)事故,現(xiàn)場演練等形式積極xx員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí),F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一.各管理處主管重視,xx措施到位。
為確保培訓(xùn)演練活動的有效落實,1月23日,公司召開了安全生產(chǎn)應(yīng)急疏散演練會議,會上公司經(jīng)理要求:各管理處主管負(fù)責(zé)各管理處培訓(xùn)演練活動的方案規(guī)劃及xx實施,安保部積極配合。通過全體員工的`共同努力,管理處的認(rèn)真xx,在本季度中培訓(xùn)活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二.開展了形式多樣的培訓(xùn)演練活動。
1.1月25日在xxx管理處開展了一次消防演練。內(nèi)容:現(xiàn)場示范xxx使用方法、現(xiàn)場滅火、逃生等。并利用管轄區(qū)宣傳欄、張貼告示,向廣大業(yè)主、商家普及安全消防常識。
2.春節(jié)期間,安保部根據(jù)實際情況,在公司范圍內(nèi)利用橫幅等宣傳工具,以“安全人人抓,幸福千萬家”、“為了您和家人的幸福,請您注意安全”等宣傳語,大力營造了春節(jié)安全氛圍,使每一名員工,每一位業(yè)主、商家都能積極投入到xx春節(jié)中來。
3.在元旦、春節(jié)前夕開展了全方位的安全消防大檢查,并xx了全體員工開展以人為本用心服務(wù)專業(yè)管理業(yè)主滿意,以“工作要安全,我該怎么辦”為主題的安全教育反思大討論活動。
4.3月7日綜合辦xx各管理處員工觀看了安全宣傳片《人命關(guān)天》視頻。并在總公司會議室舉辦了一期安全警示教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全意識和應(yīng)急反應(yīng)能力。
三.查找存在的問題和隱患,重在整改落實。
在各管理處在全體員工的共同努力下,公司職能部門的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“安全基礎(chǔ)、現(xiàn)場管理”這一主題,遵循“完善標(biāo)準(zhǔn)、落實責(zé)任,從嚴(yán)規(guī)范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。
1.加強(qiáng)管轄區(qū)安全檢查,定期對小區(qū)電梯、供配電、供水等重要設(shè)備設(shè)施檢查,如有問題及時進(jìn)行整改;
2.加強(qiáng)管轄區(qū)的治安管理,保障業(yè)主、商家人身財務(wù)安全,在第一季度中,各管理處護(hù)衛(wèi)隊處共抓獲可疑人員近30人,有效保障了管轄區(qū)的安全,獲得了業(yè)主與商家的稱贊。3.各管理處班組隊加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí),按時按質(zhì)完成管理處安全質(zhì)量環(huán)境管理工作情況的上報,認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作。
四.下一步工作重點。
為穩(wěn)步推進(jìn)各管理處班組隊安全建設(shè),嚴(yán)格落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步增強(qiáng)一線員工的履職責(zé)任心,將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效,公司職能部門要經(jīng)常到各管理處進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,始終將安全生產(chǎn)工作擺在首位位置,并針對工作中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,要及時指導(dǎo)、督促、反饋,認(rèn)真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理,保證各管理處工作各項工作正常開展。
物業(yè)檢查整改報告 7
近期,發(fā)生在各個地方的多起火災(zāi)給每一個人敲響了警鐘。施工現(xiàn)場本身就是火災(zāi)的多發(fā)地點,特別是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應(yīng)提高警惕,增強(qiáng)消防安全意識。本次消防安全自檢自查活動是按照洮南市消防部門有關(guān)會議和文件精神,同時也為了杜絕和減少火災(zāi)發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財產(chǎn)和物資的損失,認(rèn)真自上而下地開展工作,現(xiàn)將工作狀況自檢自評如下:
一、消防安全管理工作:
1、建立、健全了組織機(jī)構(gòu)。消防安全職責(zé)人:XXX,消防安全管理人:XXX。
2、落實了安全職責(zé)制。制定了各崗位消防安全職責(zé),明確了施工現(xiàn)場消防安全小組成員的分工,并作出消防演習(xí)的計劃。
3、制定了工人生活區(qū)和項目管理人員辦公區(qū)的安全管理制度,消滅了一些在生活用電過程中存在的隱患。
二、認(rèn)真做好現(xiàn)場各項檢查
根據(jù)縣消防部門的精神,我項目部開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法,針對施工現(xiàn)場的各項設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查。同時,我們對檢查的結(jié)果進(jìn)行了分析,并要求同查人員一起認(rèn)真開會總結(jié)。真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各項隱患。具體檢查資料有以下幾大項:
1、施工現(xiàn)場的消防通道、安全出口等的設(shè)置是否貼合規(guī)定;
2、消火栓、消防水管等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火器材配置是否貼合規(guī)定;
3、施工現(xiàn)場的`電氣線路敷設(shè)以及電氣設(shè)備運(yùn)行是否貼合規(guī)定;
4、施工現(xiàn)場的室內(nèi)裝飾裝修材料防火性能是否貼合進(jìn)場規(guī)定;
5、施工現(xiàn)場的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患
三、消防安全宣傳教育工作:
1、我項目部將消防安全納入工人三級安全教育的必講資料,每月都開展安全教育活動,通過安全教育來加強(qiáng)工人的的消防安全知識。
2、我項目部還在施工現(xiàn)場消防重點部位進(jìn)行了登記,并設(shè)立明顯標(biāo)識,隨時提醒工人注意消防安全。
3、開展了“消防演練”活動,在活動中讓施工人員明白如果發(fā)生火災(zāi)的時候就應(yīng)如何進(jìn)行自救。
經(jīng)過這一個月的努力,我項目部消防安全工作初見成效,經(jīng)過消防部門的幾次檢查,我們也發(fā)現(xiàn)幾處隱患,我項目部及時進(jìn)行了整改,并得到了消防部門的認(rèn)可。
當(dāng)然,在今后的工作中,我們會繼續(xù)努力,加強(qiáng)宣傳工作力度,提高工人消防意識;定期、不定期認(rèn)真開展好防火值班安全檢查,讓施工現(xiàn)場永久杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
物業(yè)檢查整改報告 8
為貫徹落實貴局《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)及辦公建筑消防安全管理的通知》,確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求,對環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查。現(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、在部門例會中宣讀《通知》全文。
要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的'安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的防火重點部位,包括各種設(shè)備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時整改。
2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。
我公司將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。
物業(yè)檢查整改報告 9
來到這座寫字樓擔(dān)當(dāng)物業(yè)客服也是有一段時間了,目前我已經(jīng)可以很好的完成工作了,不會再有任何的停滯,對于全部往物業(yè)撥打的客服電話,我都可以做到供應(yīng)的解決方案,可以說是一個特別成熟的客服了。在沒有接觸這個行業(yè)之前,我覺得客服的工作是最為簡潔不過的工作了,工作任務(wù)不就是接接電話嘛,誰都可以做,現(xiàn)在經(jīng)過這么久的客服工作,我真的為我之前的想法感到可笑。
一、接待客戶,解決問題
接待客戶的方式有兩種,一種是氣概洶洶直接來到我們物業(yè)部的客戶,一種是電話來訪的客戶,無論是哪種客戶,我只負(fù)責(zé)解決問題,現(xiàn)在寫字樓根本上每層樓都是滿的,都已經(jīng)租出去了,自然我需要接待的客戶也多了起來,根本上都是公司租下的,我總結(jié)了一下常遇到一些問題:
1、樓下樓下不和諧,可能會由于樓上剛租,需要搞裝修,然后就會吵到樓下的人辦公,理論沒用,自然就是找我們物業(yè)了。這個時候就需要我進(jìn)展調(diào)整了,保證雙方都不是在氣頭上,再來談事,否則動手的可能性極大。
2、電梯消失問題,由于我們寫字樓只有兩臺電梯,而現(xiàn)在寫字樓的人數(shù)實在是太多了,兩臺電梯完全就是不夠用的,這一點我們物業(yè)也是早就意識到了,并且已經(jīng)開頭規(guī)劃再裝兩臺觀光電梯,但是業(yè)主們不知道啊,始終來督促我們物業(yè)部門。
3、因他們公司員工使用不當(dāng),導(dǎo)致下水管道堵塞的,也要找物業(yè)解決,然后把責(zé)任全部推卸到我們身上,這也是常有的事情。
這段時間主要遇到的問題就是這些,第一次遇到就是熟識狀況,其次次就是累積閱歷了,后續(xù)再遇到類似的狀況,就可以第一時間給出的解決方式,讓業(yè)主客戶滿足,才是我的工作目的。
二、滿足度意見調(diào)查工作
現(xiàn)在的`業(yè)主根本上都是我寫字樓的第一批租戶,所以對于他們的意見,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很看重,那時候我根本上花了一周的時間才走訪完每個業(yè)主,要知道業(yè)主可不會始終在公司等著你去找他,根本上都是可遇不行求的,我打印了25份意見調(diào)查表,最終有效的只有24份,由于有個業(yè)主去國外了,不過還是不影響最終的結(jié)果判定,結(jié)果還是很滿足的,90%業(yè)主都表示對寫字樓對物業(yè)的效勞態(tài)度都是滿足的。
三、培訓(xùn)工作的開展
隨著寫字樓使用率漸漸的完善,物業(yè)的客服人員確定是不夠的,所以公司也是招收了四個新的客服,讓我意想不到的時候,領(lǐng)導(dǎo)讓我也參加這次培訓(xùn),我就是一個工作閱歷不到兩年的客服,哪有資格給他們培訓(xùn),不過最終我協(xié)作培訓(xùn)教師很好的完成了任務(wù),結(jié)果還是好的,過程中也是讓我學(xué)到了不少東西。
物業(yè)檢查整改報告 10
根據(jù)公司要求,為了確保小區(qū)居民的安全和舒適居住環(huán)境,我在XX小區(qū)開展了一次物業(yè)安全檢查,F(xiàn)將檢查情況匯報如下:
一、外部安全檢查:
1.小區(qū)圍墻:檢查結(jié)果顯示,小區(qū)圍墻完好,無破損或傾斜等情況,保護(hù)小區(qū)安全有力;
2.公共入口:檢查發(fā)現(xiàn)所有公共入口的門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常,有效控制外來人員進(jìn)入小區(qū);
3.路燈及照明設(shè)施:所有路燈均正常工作,小區(qū)夜間照明無盲區(qū),確保居民行走安全;
4.交通標(biāo)志及指示牌:檢查發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志和指示牌完好,清晰可辨,方便車輛和行人通行。
二、物業(yè)設(shè)施檢查:
1.樓道及樓梯:檢查顯示所有樓道及樓梯的照明設(shè)施正常,安全扶手牢固,地面無障礙物阻擋,確保居民出入安全;
2.電梯:所有電梯均通過了年度檢驗,運(yùn)行正常,操作按鈕齊全,居民搭乘安全可靠;
3.垃圾處理設(shè)施:小區(qū)內(nèi)的垃圾桶定期清理,垃圾分類指示清晰,有效避免垃圾滯留引發(fā)的'衛(wèi)生問題;
4.消防設(shè)施:小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備齊全,滅火器、消防栓等設(shè)備保持正常狀態(tài),居民如遇火災(zāi)有應(yīng)急措施。
三、居民安全檢查:
1.居民出入記錄:檢查發(fā)現(xiàn)小區(qū)的門禁系統(tǒng)記錄齊全,能夠準(zhǔn)確記錄居民出入情況;
2.小區(qū)秩序:小區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)停放車輛、亂倒垃圾等違規(guī)行為,小區(qū)秩序較好;
3.安全隱患:發(fā)現(xiàn)少數(shù)居民私拉亂接電線等安全隱患問題,已立即進(jìn)行整改并告知居民相關(guān)安全知識;
4.居民投訴:未接收到居民物業(yè)安全方面的投訴,居民對本次檢查工作普遍滿意。
經(jīng)過此次安全檢查,我對小區(qū)的物業(yè)安全情況有了更加全面的了解。雖然整體上小區(qū)的安全工作較為穩(wěn)定,但仍然存在一些隱患問題需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理,如加強(qiáng)居民對安全知識的宣傳和教育,加強(qiáng)對異常情況的處理等。同時,我將繼續(xù)關(guān)注小區(qū)的安全情況,定期進(jìn)行安全檢查,確保居民的生活安全。
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