保安管理制度(精選5篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的保安管理制度(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
為保證營業(yè)區(qū)域的正常運作,各餐區(qū)領(lǐng)班以上各人員必須對所屬工作部位進(jìn)行定時檢查、巡視,具體實施如下:
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預(yù)訂情況及預(yù)定的菜單,有關(guān)vip客人的情況。
4、營業(yè)用品的準(zhǔn)備情況。
5、有關(guān)貴重物品的移交。
6、上級交辦,關(guān)照的特別事宜。
二、對本班營業(yè)前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當(dāng)餐準(zhǔn)備情況(即營業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備,調(diào)味品準(zhǔn)備)。
3、備用餐具、用具準(zhǔn)備情況。
4、用餐設(shè)備完好程序(照明、電源開關(guān)、空調(diào)、服務(wù)車等)。
5、營業(yè)場所的清潔程度。
6、營業(yè)家私的的完好。
7、對管轄區(qū)域的整體形象檢查。
三、對本班營業(yè)當(dāng)值的巡視。
1、客流量及其分布。
2、當(dāng)區(qū)員工的工作狀況。
3、當(dāng)區(qū)客人的就餐反應(yīng)。
4、保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
5、及時處理客人的投訴和突發(fā)事件。
6、服從上級臨時調(diào)配。
四、對本班營業(yè)后的巡視。
1、營業(yè)后的收尾工作。
2、對貴重物品的清點的回收、存放。
3、營業(yè)后人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執(zhí)行情況。
5、做好工作記錄,考勤記錄,員工工作評估。
6、當(dāng)日報表的編制。
注意事項:
1、對巡視須有書面記錄。
2、待處理事宜若超越本崗位職權(quán)范圍,必須及時上報上級,不得延誤時間或隱瞞事實。
3、對投訴或突發(fā)事件必須詳細(xì)填寫有關(guān)報告。
4、上述巡視制度,必須嚴(yán)格執(zhí)行,按事實如實記錄。
保安管理制度2
1.目的:
公司員工管理、考勤監(jiān)督,安全、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理。
2.作業(yè)內(nèi)容:
2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知,自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。
2.3人員及考勤管理:
2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠秩序。
2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡,保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡,禁止代替別人打卡,發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部。
2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的,保安應(yīng)及時報告人事部,并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。
2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
2.4出入管理:
2.4.1員工出入廠區(qū),應(yīng)佩戴廠牌,對于無廠牌人員,保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實該員工忘帶廠牌,保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時,需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單,保安監(jiān)督出廠時間,并在員工回廠時簽入回廠時間。
2.4.2有外來人員來訪時,保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有,電話確認(rèn)后,按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待;否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來人員來訪、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。
2.4.4節(jié)假日加(值)班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間、倉庫者,需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
2.4.5物資出廠時,必須出示物資出門證明,出門證明應(yīng)有該部門主管出具,并由相關(guān)人員簽名,憑出門證明單查驗無誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
2.4.7物資出廠,保安如果有疑問不能決擇時,應(yīng)及時報告上級。
2.4.8應(yīng)管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。
2.4.9對進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。
2.4.10負(fù)責(zé)對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,并及時交給收件人。
2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理:
2.5.1除車間及辦公區(qū)外,保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對公司監(jiān)控的查看,并對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線,定時或不定時進(jìn)行廠區(qū)巡邏,深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況,保安應(yīng)及時處理,并報告上級部門。
2.5.3.1打架斗毆者;
2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者;
2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者;
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者;
2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為;
2.6緊急事件的處理
2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時,在以收回失竊物為首要的同時需注意防護(hù)個人的人身安全,立即報警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度,不可以慌張誤事,視情況按下列程序處理:
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,應(yīng)迅速采取行動,報告領(lǐng)導(dǎo)。
2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢,應(yīng)迅速通報有關(guān)單位,請求協(xié)助解決。
3.保安工作守則
3.1著裝、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。
3.2認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。
3.3應(yīng)服從上級命令,切實執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私,損害公司利益。
3.4平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正。
3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護(hù)公司良好形象。
3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。
3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
3.10對待同事或來訪者,態(tài)度惡劣,言行不端者,記大過。
3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失,公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴(yán)重不良影響者,即予解雇。
3.13有未盡事宜者,參照其它規(guī)定辦理。
保安管理制度3
為促進(jìn)工作效率,維護(hù)工作秩序,提升部門形象,切實加強保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作實行白班和夜班工作制度。
(二)保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排,不得私自調(diào)班、調(diào)崗。
(三)堅守崗位,履職盡責(zé),做好值班執(zhí)勤記錄。
二、崗位職責(zé)
。ㄒ唬⿹(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時:外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入),電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象,確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。
(二)擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時:熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法;熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物,建筑物,生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況;對上述兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理;
三、工作紀(jì)律
。ㄒ唬﹪(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時間,不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r嚴(yán)禁飲酒。
。ㄈ┥习鄷r不得睡覺打盹,不準(zhǔn)看書報、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜,不準(zhǔn)打牌娛樂,嚴(yán)禁賭博。
。ㄋ模┥习鄷r不得會客,不得留宿任何來人。
。ㄎ澹┎坏脛佑煤褪褂门神v單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假,違反請假規(guī)定和程序的,一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元,曠工3次自動解除勞動合同。
。ㄒ唬┦录。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后,提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名,假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次,累計假期不得超過5天。
。ǘ┎〖。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)證明并提出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時限,且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。
保安管理制度4
(一).保安人員工作紀(jì)律
1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。
3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:
衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;
在超市內(nèi)(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務(wù)性設(shè)施、動用商品;
營業(yè)時間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽;
4.各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé),明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關(guān)的事情。
5.保安人員要聽從指揮,服從調(diào)動,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應(yīng),未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系。
7.保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。
8.在工作中,如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時處理。
(二).保安人員著裝規(guī)定
1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2.不準(zhǔn)留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。
3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開閉場規(guī)定
1.開場時間:
每天上午8:30準(zhǔn)時開門(視情況隨時調(diào)整)員工必須從員工通道進(jìn)入賣場,嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。
2.閉場時間:
每晚22:00閉場(視各地門店的營業(yè)時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負(fù)責(zé)人到保安部填寫非營業(yè)時間進(jìn)場作業(yè)單,進(jìn)行備案。夜間巡場規(guī)定:
每晚18:00商場值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認(rèn)真做好登記。
巡場人員嚴(yán)禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣場人員走完后由值班經(jīng)理會同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。
附:《閉場安全檢查記錄表》
填寫說明:
1.年、月、日、時、分各按兩位填寫
2.檢查內(nèi)容情況,正常填"√",異常填寫"×",并注明情況
3.有問題部分處理結(jié)果
4.檢查人員簽字,并注明職務(wù)、部門
附:《清場、安全檢查登記》
填寫說明:
1.按年、月、日各兩位填寫
2.檢查人員簽字
3.檢查情況
4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見
(四).交接班制度
1.定時在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當(dāng)日工作匯報。
2.交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上,認(rèn)真、如實、清楚、簡練的填寫當(dāng)日的工作情況,接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。
3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報。
4.如店內(nèi)發(fā)生重大問題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。
5.保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來的問題分類處理。
(五).對講機使用的管理規(guī)定
1.外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。
2.監(jiān)控室負(fù)責(zé)對講機電池的充電和保管。
3.使用對講機時不允許聊天、說笑。
4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對講機者須在借用的當(dāng)天將對講機歸還。
(六).夜班警衛(wèi)工作要求
1.嚴(yán)格遵守交接班制度:
夜班警衛(wèi)按時到崗,與白班進(jìn)行交接班。
2.嚴(yán)格遵守規(guī)定:
夜班人員上崗后,應(yīng)立即認(rèn)真做好清場前的準(zhǔn)備工作,按清場的時間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關(guān)人員清出賣場。
3.加強管理:
對在商場施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。由組長負(fù)責(zé)指定專人對其進(jìn)行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動火證;施工結(jié)束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。
4.加強夜間巡視:
夜間警衛(wèi)嚴(yán)格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,詳細(xì)記錄每次巡場情況。
5.進(jìn)入賣場:
若因情況需進(jìn)入賣場,須由值班經(jīng)理帶領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理事件,并做詳細(xì)記錄。
(七).收銀臺安全管理細(xì)則
1.工作期間不得在崗會客。
2.建立、建全收銀員交、接班制度。設(shè)立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。
3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4.超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)事件,各收銀臺內(nèi)收銀員要保護(hù)公司財產(chǎn),不得擅自離開,由保安部安排撤離。
5.保安部有權(quán)對違反本細(xì)則人員給予處罰。
(八).接報案制度
為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。
1.全體員工(包括廠家營業(yè)員)進(jìn)場接班時(包括早班、晚班),應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真清點所轄商品,發(fā)現(xiàn)商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數(shù)量、商品擺放位置等詳細(xì)情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護(hù)現(xiàn)場。
2.樓面主管在接報后,立即趕赴現(xiàn)場,并通知保安部,進(jìn)行現(xiàn)場勘查。
3.早班上班點數(shù)發(fā)現(xiàn)丟失,必須在開門前報保安部。
4.超過開門時間報案即視為營業(yè)期間報失,并按規(guī)定處理。
5.晚班營業(yè)終止前點數(shù)應(yīng)雙人復(fù)核,發(fā)現(xiàn)商品短失應(yīng)立即報保安部,發(fā)案部門人員留場,待初步調(diào)查報案方可下班。
6.報案人要對所報案件負(fù)責(zé),不得謊報,如發(fā)現(xiàn)報假案,將給予嚴(yán)肅處理。
填寫說明:
1.本表編號
2.年、月、日、時、分各兩位填寫
3.報案單位或部門名稱
4.報案人、證明人簽字
5.填"男"或"女"
6.年齡
7.員工工號
8.案發(fā)具體位置
9.損失物的具體名稱、數(shù)量、貨號、單位、總價、形狀等
10.案發(fā)具體情況和過程
11.店長或店長助理簽字
12.安全主管簽字
13.年、月、日各兩位填寫
保安管理制度5
1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的`政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
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