按摩店的規(guī)章制度（通用5篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的按摩店的規(guī)章制度（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　按摩店的規(guī)章制度1

　　第一章、儀容儀表制度

　　第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。

　　第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

　　第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

　　第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

　　第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

　　第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁面無表情、心不在焉。

　　第二章、禮貌禮節(jié)制度

　　第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼，并規(guī)范的使用禮貌用語。

　　第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

　　第三條、按照培訓流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

　　第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側身讓道并問好。

　　第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導好客人，不可推脫或不予理睬。

　　第六條、為客人服務時不可背向客人，避免臀部對著客人正面。

　　第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫和。

　　第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

　　第九條、學會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。

　　第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號，不開過分玩笑。

　　第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。

　　第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。

　　第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

　　第三章、工作操作制度

　　第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

　　第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

　　第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點技師。

　　第四條、打電話到鐘房報起鐘，并按規(guī)定填好消費卡。

　　第五條、禮貌周到的服務客人，主動向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。

　　第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。

　　第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。

　　第八條、節(jié)約資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品。

　　第九條、上鐘期間不可將自己服務的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

　　第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品，及時上報區(qū)域管理人員。

　　第十一條、下鐘時需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是否填寫正確。

　　第十二條、跟單技師主動引導客人買單，并做好跟單和送客程序。

　　第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

　　第十四條、不得私自使用客用設備、設施、易耗品。

　　第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時間，不偷工減料，不超范圍服務。

　　第十六條、臨近下班時，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規(guī)定服務客人不可偷鐘。

　　第四章、突發(fā)事件處理制度

　　第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便于及時的物歸原主。

　　第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。

　　第三條、不可當客人面直接同客人談論公司事務、搬弄是非。

　　第四條、不可泄漏公司機密。

　　第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。

　　第六條、不得利用私人關系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。

　　第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品。

　　第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。

　　第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

　　第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

　　第五章、技師房管理制度

　　第一條、技師上班點到，不可代替他人應到。

　　第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應到。

　　第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時登記。

　　第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調(diào)動。

　　第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓。

　　第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排，不得私自調(diào)換班次。

　　第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門負責人簽批后轉交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休。

　　第六章、考勤制度

　　第一條、遲到：各班次點到未到者以小時為單位計算，每小時內(nèi)罰鐘一個，22：00后按全鐘計算。

　　第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。

　　第三條、推遲：推遲以半小時為單位，具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準。

　　第四條、早退：未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

　　第五條、曠工：未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)曠工三天當自離處理。

　　第六條、買鐘：在部門負責人同意的情況下，以每小時/壹個鐘的形式請假。

　　第七條、回補：在未上班前征求當班管理人員同意，按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算，否則按遲到處理。

　　第七章、休假制度

　　第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個全天，新入職技師滿十天可獎休一天。

　　第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。

　　第三條、未經(jīng)部門負責人同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。

　　第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。

　　第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。

　　第八章、請假制度

　　第一條、堅決禁止電話請假。

　　第二條、請假一天須由部門主任批準方可生效（需開請假單）。

　　第三條、事假超過一天者需提前提交申請書，需經(jīng)理批準后方可生效。

　　第四條、長假須提前書面申請，入職滿三個月方可申請長假，需經(jīng)理批準后方可生效。

　　第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放，請假超過三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請假超過七天（含）工資推遲一個月發(fā)放。

　　第九章、病假制度

　　第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假，否則按罰鐘處理。

　　第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放。

　　第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

　　第十章、辭職制度

　　第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年，方可申請辭職。

　　第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算，如不足一個月或中途請假月份，不納入辭職日期計算范圍。

　　第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天（含）以上者按自動離職論處。

　　第四條、辭職申請書直接上交部門責任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級以上人員簽批。

　　第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責人，由公司人事部確定批準離職日期。

　　第六條、辭職結算工資部分，扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

　　第十一章、其他

　　第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

　　第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

　　按摩店的規(guī)章制度2

　　1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元；一個月之內(nèi)累計七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名，或開除者不返還違約金，不發(fā)工資。

　　2、技師每月有兩天假期，請假需提前一天申請，經(jīng)批準后方可休假，雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的，按曠工論處。

　　3、上班時間不允許隨意出入，如有急事需向經(jīng)理請假，同意后方可離去，否則按曠工處理。

　　4、上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝，佩帶工牌，見到賓客或公司領導時，要有禮貌，使用文明語言，以溫和的語氣問好。每天凌晨1：30—2：30為按摩師沖澡時間，非規(guī)定時間洗澡，罰款100元。

　　5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請，交人事綜合部，凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

　　6、技師必須認真服務，如出現(xiàn)服務質(zhì)量而遭到投訴的，造成不買單現(xiàn)象，此單由技師負責，并罰款100—200元，情節(jié)嚴重的開除。

　　7、技師進入房間后，超過十分鐘，就按已經(jīng)開始工作處理，下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。

　　8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作，不允許擅自縮短工作時間，特殊情況需要離開，需向客人講明原因。并簽字認可，凡收取賓客小費，損公肥私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理，不返還違約金，不發(fā)工資。

　　9、技師絕不允許私自移牌，技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關系點鐘，違者罰款200元；更不允許私自上鐘，發(fā)現(xiàn)者作開除處理，違約金、工資一律不返。

　　10、工作后不下單，又不講明原因，罰款200元；下錯單、跑單者，責任自負。

　　11、員工之間和睦相處，不得打架斗毆，違者重罰。

　　12、本公司嚴禁從事賣淫活動，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作開除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機關。

　　13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定，凡有違返者將處以100—1000元的罰款。

　　按摩店的規(guī)章制度3

　　1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

　　2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。

　　3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。

　　4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款xx元。

　　5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。

　　7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。

　　8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元；當月罰單三次以上加罰xx元。

　　10、營業(yè)結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元，再犯除名。

　　11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款xx元。

　　12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款xx元。

　　13、與客人和服務人員亂拉關系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的.行為初犯罰款xx元所作項目作廢；情節(jié)嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。

　　14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理；輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

　　15、嚴格遵守服務規(guī)程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

　　16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款xx元再犯除名。

　　17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

　　18、嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

　　19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款xx元。

　　20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。

　　21、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項目作廢，再犯除名。

　　22、技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名

　　23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。

　　24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。

　　25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

　　26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節(jié)嚴重者予以除名。

　　27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元，情節(jié)嚴重者除名。

　　28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

　　29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。

　　30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

　　31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款xx元。

　　32、嚴格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。

　　33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。

　　34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

　　35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

　　36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。

　　38、因本人按模技術不過關或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負責客人的全部醫(yī)療費用。

　　39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買單。

　　40、保健服務未經(jīng)許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。

　　41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關系，違者除名。（工資押金一律不退）

　　42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。

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　　43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

　　44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。

　　45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。

　　46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發(fā)生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

　　47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的.工作必須認真執(zhí)行，違者罰款xx元；情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

　　48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

　　49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。

　　50、技師由于自身的原因丟失結賬單據(jù)，會計出納有權拒付。

　　51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題，有權直接開具罰單。

　　按摩店的規(guī)章制度4

　　1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師，公司將予以本人優(yōu)先上鐘權3次的獎勵。

　　2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運作機制，予以本人3次優(yōu)先上鐘權的鼓勵。

　　3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權的獎勵。

　　4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵1至3次優(yōu)先上鐘權。

　　5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個鐘；第二名獎勵2個鐘；第三名獎勵1個鐘

　　6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將予以內(nèi)部獎勵。

　　按摩店的規(guī)章制度5

　　1、每天1點準時上班，查點人數(shù)，不準遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；

　　2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準變裝上鐘，否則一次100元罰款；

　　3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

　　4、正常上班期間技師不準在大廳逗留，點鐘由服務員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；

　　5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

　　6、做服務期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現(xiàn)誤導顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務員核實）；

　　7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；

　　8、任何人不準在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔；

　　9、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；

　　10、同事之間互幫互助友誼團結，不準背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領導及時處理；

　　11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準后生效（特殊情況除外）。

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