【熱門(mén)】停車(chē)場(chǎng)管理制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責(zé)
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用，依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩�，合理安排布署工作�?/p>
1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況，及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護(hù)停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。
1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理。（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7：：00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費(fèi)管理人員按照早晨7：00開(kāi)始計(jì)時(shí)收費(fèi)，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災(zāi)害天氣來(lái)臨前，對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的檢查和保護(hù)。
1.10履行制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩�，�?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時(shí)至少對(duì)停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.3愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場(chǎng)并立即匯報(bào)。不及時(shí)處理或不匯報(bào)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認(rèn)真做好交接班手續(xù)。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)的，不得往停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
2.11負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)（有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機(jī)，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車(chē)輛）。入口禁止出車(chē)。
2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員職責(zé)
3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，按照系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開(kāi)具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒(méi)有記錄、系統(tǒng)故障的時(shí)間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對(duì)匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費(fèi)丟失的，由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對(duì)固定卡的信息核對(duì)（使用市民卡的司機(jī)，應(yīng)將市民卡交還司機(jī)）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費(fèi)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確的、早晨7：00清點(diǎn)的車(chē)輛，需查明情況，并登記卡號(hào)、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號(hào)及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話(huà)等信息后，將市民卡交還司機(jī)后放行）。并及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯(cuò)誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報(bào)。
3.8遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。
3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗?fù)らT(mén)，保證自身及停車(chē)收費(fèi)的安全。
3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前，對(duì)收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對(duì)駕駛司機(jī)是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報(bào)酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請(qǐng)假的，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請(qǐng)假，履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。考勤管理履行《車(chē)輛收費(fèi)員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量（包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的）、查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異�；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、財(cái)務(wù)職責(zé)管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結(jié)。對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。由停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理人員不得將停車(chē)收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費(fèi)必須向當(dāng)事人開(kāi)具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或截留、挪用停車(chē)費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費(fèi)的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3、統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛(wèi)生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
一、為保障公司的生產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本制度。
二、根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》，專(zhuān)用車(chē)輛是指滿(mǎn)足特定技術(shù)條件和要求，從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)妮d貨汽車(chē)。本制度中指公司營(yíng)運(yùn)中的危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛。
專(zhuān)用車(chē)輛安全管理制度：
一、本公司由安全科負(fù)責(zé)建立專(zhuān)用車(chē)輛檔案，并督促駕駛員及時(shí)做好車(chē)輛到期定級(jí)、維修、檢測(cè)等工作。
二、回廠(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)遵守《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》，統(tǒng)一停放停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，并按指定地點(diǎn)停放整齊。
三、車(chē)輛必須實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度制度。車(chē)輛調(diào)度工作要求：
1、確認(rèn)本次/批運(yùn)輸貨物是否符合公司對(duì)危貨承運(yùn)的規(guī)定范圍。
2、確認(rèn)本次/批危貨運(yùn)輸從業(yè)人員、車(chē)輛的資質(zhì)要求和必備安全條件。
3、確認(rèn)本次/批，配載貨物數(shù)量和調(diào)用車(chē)輛的核定載質(zhì)量是否相適應(yīng)。
4、確認(rèn)本次/批下達(dá)的車(chē)輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否明確無(wú)誤。
5、確認(rèn)本次/批危貨調(diào)運(yùn)程序中各項(xiàng)安全工作指標(biāo)是否配套布置，同步實(shí)施，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)承運(yùn)臺(tái)帳、日志應(yīng)予如實(shí)記錄反映。
四、接受的承運(yùn)車(chē)輛，在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中就遵守本公司《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》和交通部《汽車(chē)運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定。
五、車(chē)輛使用、保養(yǎng)、維修
1、駕駛員應(yīng)根據(jù)《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》，《駕駛員安全操作規(guī)程》正確使用車(chē)輛。駕駛員使用新購(gòu)車(chē)輛時(shí)，須根據(jù)《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》規(guī)定進(jìn)磨合保養(yǎng)。
2、車(chē)輛的維護(hù)和保養(yǎng)。駕駛員、押運(yùn)員必須對(duì)車(chē)輛、槽罐進(jìn)行日常維護(hù)，并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、季檢與年檢。參加公安機(jī)關(guān)車(chē)管所組織的車(chē)輛年檢。
3、車(chē)輛修理。當(dāng)車(chē)車(chē)輛發(fā)生故障或技術(shù)狀況不良時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理，防止車(chē)輛帶病行駛。車(chē)輛修理時(shí)，駕駛員須說(shuō)明車(chē)輛故障原因，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意安排維修車(chē)間修理。
4、車(chē)輛保險(xiǎn)。當(dāng)新購(gòu)車(chē)輛或車(chē)輛保險(xiǎn)期到期時(shí)，車(chē)輛必須按規(guī)定購(gòu)置車(chē)輛保險(xiǎn)。
設(shè)備管理制度：
一、每次出車(chē)前，駕駛員和押運(yùn)員必須仔細(xì)檢查隨車(chē)所配消防器材是否齊全完好。
二、消防器材應(yīng)按規(guī)定要求配備，必須定點(diǎn)存放。設(shè)置的位置，應(yīng)醒目易見(jiàn)、使用方便，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
三、消防重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志，配備、設(shè)置不同類(lèi)型的消防器材，并保持足夠的數(shù)量。
四、撲救火災(zāi)用過(guò)的消防器材要及時(shí)收回，進(jìn)行充氣換藥并填寫(xiě)消防器材使用登記表。
五、消防器材實(shí)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。氣體型滅火器每年進(jìn)行一次檢查；泡沫滅火器按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行換藥，消防器材的完好率應(yīng)在95%以上。
六、消火栓設(shè)置位置應(yīng)合理，消防用水、管道保持暢通，其流量、壓力達(dá)到規(guī)定要求。
七、嚴(yán)禁在消防柜（箱）、消火栓、消防間周?chē)逊盼镔Y，不準(zhǔn)損壞和擅自挪用消防設(shè)備器材，不準(zhǔn)占用防火間距，堵塞消防通道。
停車(chē)場(chǎng)地安全管理制度：
一、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。
二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車(chē)、運(yùn)輸完成清洗回場(chǎng)、停車(chē)以及停車(chē)管理等活動(dòng)的駕駛員、押運(yùn)員和停車(chē)場(chǎng)管理人員都必須遵守本制度。
三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
為維護(hù)商場(chǎng)秩序，保持商場(chǎng)區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：
一、所有進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，必須服從商場(chǎng)管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對(duì)違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門(mén)處理。
二、所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域。
三、禁止2.5噸以上貨車(chē)或大客車(chē)進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。
四、車(chē)輛進(jìn)出商場(chǎng)區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車(chē)輛在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車(chē)場(chǎng)車(chē)位上或臨時(shí)規(guī)定停車(chē)的地方。
六、顧客要求長(zhǎng)期停放的車(chē)輛，應(yīng)向物業(yè)部申請(qǐng)，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的一切車(chē)輛必須按照商場(chǎng)管理規(guī)定停車(chē)。
七、進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過(guò)，速度不得超過(guò)5公里/小時(shí)，禁止在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)鳴號(hào)。
八、凡進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，要愛(ài)護(hù)商場(chǎng)的道路、公用設(shè)施，禁止所有車(chē)輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價(jià)賠償。
九、除消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
一、商場(chǎng)區(qū)域的交通秩序、車(chē)輛管理，由本商場(chǎng)物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門(mén)指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車(chē)輛盜竊等案件交由交通理部門(mén)處理，物業(yè)部要積極給予配合。
車(chē)輛管理員職責(zé)：
1、本商場(chǎng)入口停車(chē)場(chǎng)設(shè)立門(mén)崗、電動(dòng)道閘，派專(zhuān)人24小時(shí)值班。
2、熟記車(chē)輛車(chē)主、車(chē)牌號(hào)碼和車(chē)輛固定停車(chē)位，熟悉商場(chǎng)區(qū)域道路和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境。
3、一切進(jìn)入商場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)；出門(mén)時(shí)憑IC卡放行。
4、當(dāng)班巡邏員要經(jīng)常巡查車(chē)輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)采取有效措施，通知車(chē)主，同時(shí)報(bào)告物業(yè)部處理。
5、負(fù)責(zé)車(chē)輛的停放次序，指揮進(jìn)出車(chē)輛行駛。
6、舉止端正，儀容整潔，對(duì)顧客進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，要熱情有禮貌。
7、值班時(shí)間，必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)，不得在崗位上聊天、做私活、會(huì)客。
二、各類(lèi)車(chē)輛在本商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1、遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能隨意停放。
2、停放車(chē)輛服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在規(guī)定位置停放。
3、車(chē)輛停放后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負(fù)。
4、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)5公里，嚴(yán)禁超車(chē)。
5、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。
6、嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)停車(chē)區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。
8、不準(zhǔn)在行車(chē)道、消防通道口停放車(chē)輛（非機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)停放）。
9、除消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
三、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1、大貨柜車(chē)、集裝箱車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)不得駛?cè)肷虉?chǎng)停車(chē)區(qū)。
2、車(chē)輛入場(chǎng)，憑IC卡刷卡入場(chǎng)。車(chē)輛出場(chǎng)，憑IC卡刷卡出場(chǎng)，采用電腦控制系統(tǒng)管理。
3、不得在停車(chē)場(chǎng)試剎車(chē)、練習(xí)駕車(chē)；有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施。
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1.目的
為加強(qiáng)道路管理和交通秩序,對(duì)業(yè)主有固定車(chē)庫(kù)、使用停車(chē)位的車(chē)輛和外來(lái)停留的車(chē)輛進(jìn)行停放管理。 2.職責(zé)
2.1項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車(chē)位使用手續(xù); 2.2保安主管負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理。 3.規(guī)定
3.1有固定車(chē)庫(kù)的車(chē)輛停放管理 3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放通行證; 3.1.2進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)必須把車(chē)輛停放在車(chē)位內(nèi); 3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 3.2使用停車(chē)位車(chē)輛的停放管理
3.2.1采取使用固定車(chē)位方式,對(duì)停放車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。
3.2.2各車(chē)主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車(chē)位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的通行證,方可使用停車(chē)位; 3.2.3車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車(chē),通行證與車(chē)牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車(chē)輛停放; 3.2.4車(chē)主(司機(jī))保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車(chē)主(司機(jī))要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車(chē)主(司機(jī))自負(fù)。
3.3外來(lái)車(chē)輛的停放管理
3.3.1外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入; 3.3.2外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放; 3.4有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內(nèi)明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛入內(nèi)(搬家車(chē)、消防車(chē)、工程車(chē)等特殊情況除外)。
3.6禁止出租車(chē)入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開(kāi)。
3.7進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車(chē)位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛又經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。
3.8進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車(chē)輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車(chē)位的'處理。
3.9停放車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機(jī))要鎖好門(mén)窗,否則后果自負(fù)。 3.10車(chē)位使用者應(yīng)保持車(chē)位清潔,無(wú)油漬。
3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過(guò)值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。
車(chē)輛管理制度
一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。
二、需要收取車(chē)輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、停車(chē)秩序。
五、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
六、2.5噸以上貨車(chē)（搬家等特殊情況除外）、大型客車(chē)以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū)。
七、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
八、不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。
九、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛管理情況定期向公司匯報(bào)。
管理人員職責(zé)
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、停車(chē)秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車(chē)輛要多觀(guān)察，對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)
門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶(hù))的車(chē)輛管理，小區(qū)車(chē)輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)
內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。 1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù)；
c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；
d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對(duì)。 2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放； b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；
c.車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。 3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn)，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。 6.存放在保管站的自行車(chē)，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車(chē)管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)，臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。 2.停車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管
員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室，根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。 4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10h)輪換使用。 4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。
5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。 6.遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止
文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古隆⒊☉�、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶�(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨⒋悼谏�、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙副强�，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
�、嗌蠉徢�，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
十一、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；
2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；
3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；
5、調(diào)遣指揮門(mén)崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫(yī)院搶救（電話(huà)120）；
7、報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話(huà)122）：
●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。十
二、規(guī)范用語(yǔ)
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、
請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、
抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
(一)目的
為加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車(chē)場(chǎng)的良好秩序。
(二)適用范圍
適用于大廈停車(chē)場(chǎng)各崗位的操作。
(三)職責(zé)
1、停車(chē)場(chǎng)帶車(chē)崗安管員負(fù)責(zé)回收計(jì)時(shí)卡,開(kāi)具停車(chē)票。同時(shí)兼顧指揮并監(jiān)護(hù)車(chē)輛的進(jìn)出和停放。做好交接班核對(duì)、移交工作。
2、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗安管員負(fù)責(zé)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi),填寫(xiě)《車(chē)輛出入庫(kù)登記表》。協(xié)助帶車(chē)安管員維持車(chē)場(chǎng)治安消防秩序,并做好交接班核對(duì)、移交工作。
(四) 工作要求
1、 總則
(1) 停車(chē)于本車(chē)場(chǎng)的車(chē)主,應(yīng)自覺(jué)遵守"停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定"。
(2) 停車(chē)場(chǎng)車(chē)位分兩種:月租和時(shí)租。月租車(chē)位憑發(fā)放的停車(chē)證按指定的車(chē)位停泊。
(3) 停泊時(shí)租車(chē)位(臨停)的車(chē)輛應(yīng)按停泊時(shí)間自覺(jué)交費(fèi),并接受證件核查。
(4) 停車(chē)場(chǎng)只允許小型車(chē)輛停泊,禁止超高、超長(zhǎng)、超寬及裝有易燃、易爆危險(xiǎn)品之車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng),車(chē)場(chǎng)安管員有權(quán)檢查車(chē)輛及車(chē)載貨物,并有權(quán)拒絕違規(guī)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
(5) 所有人員應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備及設(shè)施,不論有意或無(wú)意損壞均應(yīng)照價(jià)賠償。
(6) 車(chē)輛停泊后,車(chē)主及司乘人員在離開(kāi)前應(yīng)鎖好車(chē)門(mén)窗和尾箱等,若門(mén)窗未關(guān)好,致使車(chē)內(nèi)物品遺失或損壞,管理公司不負(fù)任何鴣任。
(7) 入場(chǎng)車(chē)輛應(yīng)配合車(chē)管員做好車(chē)輛檢查記錄,對(duì)人為原因造成的車(chē)輛損壞,管理公司不負(fù)任何責(zé)任。
(8) 保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔,任何人員不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙或投擲雜物。
(9) 無(wú)關(guān)人員及閑雜人員不得無(wú)故在車(chē)場(chǎng)逗留,以免影響交通及當(dāng)值人員的正常管理。
2、 管理及交通
(1) 車(chē)場(chǎng)由管理處管理,具體由物業(yè)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(2) 大廈車(chē)場(chǎng)共設(shè)兩個(gè)崗位:出入收費(fèi)崗和帶車(chē)崗。
A. 收費(fèi)崗負(fù)責(zé)檢查車(chē)輛證件,按規(guī)定時(shí)段收費(fèi),同時(shí)開(kāi)據(jù)發(fā)票,填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。
B. 帶車(chē)崗負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛停泊到指定車(chē)位,檢查車(chē)輛狀況和登記車(chē)牌及車(chē)輛巡查記錄表。
(3) 車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)應(yīng)限速行駛,并依照?qǐng)鰞?nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)及安管員的指引方位行駛和停泊。時(shí)租車(chē)(臨停)不得停泊月租車(chē)位,若違反以上規(guī)定造成糾紛及損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)。
(4) 所有車(chē)輛之停泊均不得超出車(chē)位劃線(xiàn)范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車(chē)位之泊車(chē)或損壞車(chē)輛,如果違反,當(dāng)事車(chē)主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償由此而造成的損失。
(5) 安管員在停車(chē)場(chǎng)當(dāng)值期間所發(fā)生的問(wèn)題和處理經(jīng)過(guò),交接班的情況都應(yīng)做好記錄,對(duì)欠交停車(chē)費(fèi)等情況的處理應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管并說(shuō)明情況。
(6) 大廈已售車(chē)位禁止除業(yè)主外的任何車(chē)輛停放,在無(wú)車(chē)輛停泊的情況下,應(yīng)設(shè)立障礙標(biāo)志。
3、 衛(wèi)生及消防
(1) 停車(chē)場(chǎng)屬公共地方應(yīng)保持良好環(huán)境,清潔公司及管理人員應(yīng)定期、定時(shí)檢查,并及時(shí)清理雜物。
(2) 停車(chē)場(chǎng)之消防系統(tǒng)和消防設(shè)施由物業(yè)部消防中心負(fù)責(zé)監(jiān)控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動(dòng)或挪用。消防通道應(yīng)保持暢通,所有車(chē)輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國(guó)消防法》追究責(zé)任。
(3) 若停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車(chē)場(chǎng)安管員和其它管理人員應(yīng)按《突發(fā)事件處理規(guī)程》的程序消除險(xiǎn)情。
(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車(chē)場(chǎng)之消防裝置,保持消防器材完好,消防設(shè)施正常。
4、 治安及意外事件之處理
停車(chē)場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車(chē)等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知上級(jí)主管及公安機(jī)關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
(1) 車(chē)輛碰撞事故之處理。若在大廈停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛碰撞事故,造成人員傷亡或車(chē)輛損壞,當(dāng)值人員應(yīng)及時(shí)求援,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即通知上級(jí)主管到現(xiàn)場(chǎng)了解情況進(jìn)行處理。主管人員應(yīng)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)與調(diào)解,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決賠償問(wèn)題或通知交警處理。對(duì)車(chē)輛碰撞事故引致的爭(zhēng)執(zhí)、斗毆等領(lǐng)導(dǎo)及派出所處理,主管人員應(yīng)詳細(xì)記錄車(chē)輛牌號(hào)及損毀情況,填寫(xiě)"特別事件處理報(bào)告表"。
(2) 車(chē)輛收費(fèi)崗與帶車(chē)崗應(yīng)保持密切聯(lián)絡(luò)和積極協(xié)調(diào),若車(chē)位已滿(mǎn),應(yīng)立即將"車(chē)位已滿(mǎn)"指示牌擺放于車(chē)輛出口位置。若因協(xié)調(diào)欠妥,致使車(chē)輛在滿(mǎn)位情況下進(jìn)入后無(wú)位停放而造成混亂,應(yīng)立即向司機(jī)解釋道歉,勸其盡快離場(chǎng)或進(jìn)行調(diào)解。
(3) 車(chē)輛或車(chē)內(nèi)物品被盜事件之處理。車(chē)輛停泊車(chē)場(chǎng)后,管理人員應(yīng)檢查車(chē)輛狀況,并提醒司乘人員關(guān)好門(mén)窗。如因車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或門(mén)窗被撬而丟失財(cái)物,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管到現(xiàn)場(chǎng)了解情況及調(diào)查處理。
(4) 附則
A. 收費(fèi)崗所收取的費(fèi)用應(yīng)在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項(xiàng)上繳管理處財(cái)務(wù)人員,所有票據(jù)、發(fā)票金額等均應(yīng)核對(duì)清楚。
B. 車(chē)場(chǎng)管理人員之例休、補(bǔ)休、頂替崗位及病、事假等均應(yīng)由物業(yè)部或管理處安排、批準(zhǔn),不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。
C. 各崗當(dāng)值期間不得睡覺(jué)、吸煙、飲酒、看報(bào)、看雜志等。
違反以上規(guī)定者,將按公司有關(guān)制度處理
附:停車(chē)卡、證遺失確認(rèn)
停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)出應(yīng)服從停車(chē)場(chǎng)管理員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出場(chǎng)有關(guān)手續(xù)。
2、車(chē)輛停放，必須按指定的車(chē)位整齊有序停放。
3、車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合停車(chē)場(chǎng)管理做好車(chē)輛的檢查紀(jì)錄。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙。
5、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。
6 、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止以超過(guò)限速的速度行駛。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
第一條為加強(qiáng)公司辦公大樓停車(chē)場(chǎng)的管理，合理利用停車(chē)場(chǎng)車(chē)位資源，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)使用和車(chē)輛停放，保障工作人員及車(chē)輛安全，特制訂本規(guī)定。
第二條辦公大樓停車(chē)場(chǎng)分為地上停車(chē)場(chǎng)和地下停車(chē)場(chǎng)兩部分，屬于辦公大樓附屬場(chǎng)所，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理工作。
第三條車(chē)輛憑辦公室發(fā)放的有效停車(chē)卡進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)，工作人員有權(quán)拒絕無(wú)卡車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)卡辦理由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第四條地下停車(chē)場(chǎng)為公司機(jī)關(guān)工作人員專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，其他車(chē)輛一律禁止駛?cè)搿?/p>
第五條外單位車(chē)輛如需進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后方可停放，停放地點(diǎn)僅限地上停車(chē)場(chǎng)。
第六條所有進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛和人員必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定，同時(shí)服從停車(chē)場(chǎng)工作人員的指揮與管理。
第七條地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位停滿(mǎn)時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)根據(jù)工作人員的提示，將車(chē)輛停放在地面停車(chē)場(chǎng)。
第八條地下停車(chē)場(chǎng)僅限停放小汽車(chē)或小型客貨車(chē)，其余中大型車(chē)輛如有需要，可以停放在地上停車(chē)場(chǎng)，每個(gè)車(chē)位僅限停放一輛汽車(chē)。
第九條車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛，必須按照交通標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)限速行駛，有序停泊車(chē)輛，嚴(yán)禁隨意占道停車(chē)。
第十條車(chē)輛停妥后，車(chē)主應(yīng)當(dāng)拉緊手掣、熄火，鎖好門(mén)窗，并將貴重物品隨身攜帶。
第十一條車(chē)輛駕駛員有責(zé)任維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施不受破壞，任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施或其它車(chē)輛造成損傷的，經(jīng)確認(rèn)后，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十二條車(chē)輛駕駛員個(gè)人或車(chē)輛的資料如有變更，或遺失停車(chē)卡，必須立即通知總經(jīng)理辦公室，避免引起誤會(huì)或造成損失。
第十三條嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修、加油、加電池水、清洗或試剎車(chē)等活動(dòng)。
第十四條嚴(yán)禁停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙。
第十五條嚴(yán)禁漏油、漏水、車(chē)況不佳或超高、超重的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
第十六條嚴(yán)禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
第十七條嚴(yán)禁在停車(chē)時(shí)擅自挪用、埋壓和圈占消防設(shè)備，堵塞消防通道。
第十八條嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。
第十九條股份公司辦公大樓停車(chē)場(chǎng)旨在為機(jī)關(guān)人員和外來(lái)辦事人員提供車(chē)輛停放的便利，不提供車(chē)輛保管服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的任何丟失、損壞或車(chē)內(nèi)物品的丟失、損壞，管理部門(mén)均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第二十條本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
一、地下停車(chē)場(chǎng)消防安全影響因素分析
地下停車(chē)場(chǎng)消防安全影響因素有很多，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)或部分出現(xiàn)問(wèn)題都有可能導(dǎo)致整個(gè)消防安全系統(tǒng)受到巨大影響。為有效改善地下停車(chē)場(chǎng)的消防安全系統(tǒng)，在此有必要對(duì)其消防安全影響因素進(jìn)行分析和總結(jié)，具體如下:
(一)影響地下停車(chē)場(chǎng)消防安全的硬件因素
影響大地下停車(chē)場(chǎng)消防安全的硬件因素有很多，既有停車(chē)場(chǎng)自身因素，也有停車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施與消防設(shè)備等因素。
1.停車(chē)場(chǎng)自身因素
(1)建筑構(gòu)件
所謂建筑構(gòu)件是指地下停車(chē)場(chǎng)的墻體、梁柱、吊頂、坡道、樓梯等要素，共同構(gòu)成停車(chē)場(chǎng)的受力骨架。這些建筑構(gòu)件不僅承擔(dān)著停車(chē)場(chǎng)的建筑承重和空間分隔的重要任務(wù)，而且其耐火性能也是火災(zāi)發(fā)生時(shí)預(yù)防火災(zāi)擴(kuò)散和保證建筑安全的基本手段。如果建筑構(gòu)件的耐火性較差，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅不能起到阻止和延緩火勢(shì)蔓延的作用，而且可能導(dǎo)致受力骨架由于火災(zāi)破壞而失效，導(dǎo)致停車(chē)場(chǎng)甚至地上建筑物塌陷，造成嚴(yán)重的人員死傷和財(cái)產(chǎn)損失。
(2)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)
影響地下停車(chē)場(chǎng)消防安全的內(nèi)部設(shè)計(jì)因素主要包括以下三個(gè)方面:首先，很多地下停車(chē)場(chǎng)采用附建式，除具有停車(chē)功能以外，還隔離部分空間用作水泵房、空調(diào)設(shè)備房、儲(chǔ)物間、修車(chē)間等，這些附屬設(shè)施空間很容易發(fā)生火災(zāi)，如果與停車(chē)區(qū)域距離太近或未按規(guī)定設(shè)置防火分割設(shè)施，那么小范圍的火災(zāi)很可能蔓延到停車(chē)區(qū)域，造成嚴(yán)重的后果。其次，地下停車(chē)場(chǎng)由于所停車(chē)輛和人員較多，其疏散通道和出口設(shè)計(jì)也至關(guān)重要，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散通道和出口設(shè)計(jì)的好壞將直接影響到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部人員和車(chē)輛疏散的順利與否。第三，必要的防火分區(qū)設(shè)施也是控制火災(zāi)蔓延的有效手段，防火分區(qū)設(shè)施能夠有效地把火災(zāi)控制在本區(qū)域內(nèi)，防止火災(zāi)向其它區(qū)域蔓延，不僅防火分區(qū)的面積大小會(huì)對(duì)火災(zāi)產(chǎn)生影響，而且在門(mén)、空、洞等處能否做好防火處理，也是防止火勢(shì)向其他區(qū)域蔓延重要因素。
2.消防設(shè)施和設(shè)備因素
(1)電氣設(shè)施和設(shè)備
電氣設(shè)施設(shè)備作為停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，其工作好壞直接影響著停車(chē)場(chǎng)的安全與否，具體而言包括強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)。強(qiáng)電系統(tǒng)在消防安全中主要供應(yīng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的照明指示和滅火排煙所需的電源，一旦發(fā)生火災(zāi)，如果能夠保證強(qiáng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定供應(yīng)，不僅可以有效提供應(yīng)急照明和疏散提示，而且可以防止停車(chē)場(chǎng)內(nèi)濃煙彌漫，保證人員的快速撤離。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)與消防相關(guān)弱電系統(tǒng)承擔(dān)著火災(zāi)探測(cè)、報(bào)警和消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)的重要任務(wù)，尤其在火災(zāi)早期弱電系統(tǒng)能夠保證火災(zāi)能夠及時(shí)得到撲滅，防止火災(zāi)的逐漸蔓延。因此，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)都對(duì)消防安全產(chǎn)生著重要的影響，做好配電設(shè)施設(shè)備及輸電線(xiàn)路的防火工作，防止電氣設(shè)施設(shè)備及輸電線(xiàn)路的過(guò)載、短路、漏電、接觸不良等是保證供電系統(tǒng)安全的關(guān)鍵。
(2)滅火設(shè)施和設(shè)備
對(duì)于地下停車(chē)場(chǎng)而言，不僅停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部空間含有一定濃度的油氣，而且車(chē)輛油箱中也有大量的可燃油，一旦發(fā)生火災(zāi)，如果不能有效及時(shí)的進(jìn)行滅火工作，很可能造成大范圍火災(zāi)甚至爆炸，進(jìn)而摧毀停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)施設(shè)備及供電系統(tǒng)等，因此，作為控制火災(zāi)的最直接手段，滅火設(shè)施和設(shè)備對(duì)于停車(chē)場(chǎng)地消防安全有著至關(guān)重要的影響。首先是停車(chē)場(chǎng)自身滅火系統(tǒng)，目前地下停車(chē)場(chǎng)通常采用消火栓滅火、自動(dòng)噴淋滅火、手提式滅火器三種滅火設(shè)施，不同的滅后設(shè)施適用于不同的火情，需要綜合設(shè)置，共同保障停車(chē)場(chǎng)的全面消防安全。其次是附近消防隊(duì)的滅火能力，在火情發(fā)展到一定態(tài)勢(shì)后，附近消防隊(duì)能否及時(shí)抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的控制，使火災(zāi)損失降低到最小，也是消防安全考慮的因素之一。第三是消防供排水設(shè)施，消防供水能否得到保證是確�；馂�(zāi)能否得以控制的前提，而消防排水設(shè)施也能及時(shí)把消防排水及時(shí)分流，防止在滅火的同時(shí)蓄積大量的消防水，影響人員及車(chē)輛的及時(shí)疏散和電氣設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
(二)影響地下停車(chē)場(chǎng)消防安全的軟件因素
這里所述的軟件因素是相對(duì)硬件因素而言的，指的是對(duì)于停車(chē)場(chǎng)的消防安全狀況施加影響的人員或者制度方面的相關(guān)因素。地下停車(chē)場(chǎng)的生產(chǎn)系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜，因此存在消防隱患的因素較多，應(yīng)注意如下兩點(diǎn):
1.人員方面因素
雖然表面上看來(lái)，人員和火災(zāi)的產(chǎn)生、控制無(wú)明顯直接關(guān)系，但人的因素始終是影響消防安全的最重要、最活躍的因素。首先，從消防系統(tǒng)運(yùn)行上來(lái)說(shuō)，大型的地上停車(chē)場(chǎng)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的人員的實(shí)時(shí)控制與監(jiān)督，所以現(xiàn)場(chǎng)工作人員及消防管理人員的技能與管理水平對(duì)系統(tǒng)作用發(fā)揮有很大影響，一些停車(chē)場(chǎng)為節(jié)省成本，找尋那些技能不足的兼職工作人員施工，導(dǎo)致疏散通道、設(shè)備安置等都不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為后期消防埋下隱患;其次，從消防系統(tǒng)的維護(hù)上來(lái)說(shuō)，一些停車(chē)場(chǎng)使用那些沒(méi)有基本安全知識(shí)的人員看守停車(chē)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)缺乏監(jiān)控，不開(kāi)展足夠的安全培訓(xùn)，使得這些現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防人員、停車(chē)場(chǎng)看管人員在面臨突發(fā)意外時(shí)，沒(méi)有足夠的處理能力，一些管理人員在進(jìn)行周期性巡查時(shí)敷衍了事，并不真正關(guān)注一些設(shè)備老化、消防出口被堵塞等問(wèn)題，使得停車(chē)場(chǎng)消防系統(tǒng)得不到定期更新，維修工作也不到位，由此對(duì)消防安全造成了不利影響。
2.制度方面因素
消防安全方面的規(guī)章制度是一種對(duì)于相關(guān)人員開(kāi)展的行為規(guī)范、約束與監(jiān)督，使用制度進(jìn)行管理，容易就事論事，讓當(dāng)事人知錯(cuò)就改，同時(shí)不引發(fā)私人之間的矛盾，因此，地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)該建立消防安全方面的制度，落實(shí)責(zé)任到人，同時(shí)對(duì)于進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)的人員及看管人員、管理人員有一定的約束，從而真正的減少火災(zāi)危險(xiǎn)的人為源頭，例如地下停車(chē)室禁止吸煙等，此外，制度的落實(shí)可以讓相關(guān)責(zé)任人責(zé)無(wú)旁貸，人人對(duì)崗位職責(zé)了然于胸，從而定期進(jìn)行設(shè)備檢查、維修，嚴(yán)格、認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定，使得安全的漏洞也越來(lái)越小。
二、地下停車(chē)場(chǎng)消防安全管理的改善建議
(一)積極進(jìn)行停車(chē)控制，改善停車(chē)狀況
地下停車(chē)場(chǎng)與一般的地下倉(cāng)儲(chǔ)、娛樂(lè)場(chǎng)所不同的是，車(chē)輛本身就可能是引發(fā)火災(zāi)的源頭，因此對(duì)停車(chē)狀況加以控制顯得十分必要。在日常生活中，許多停車(chē)位安排不盡合理，與一些柱子距離很近，或者車(chē)與車(chē)之間的距離很近，由于距離過(guò)密可能導(dǎo)致，車(chē)輛在進(jìn)入或駛出時(shí)十分不便，在車(chē)輛普及程度很高的今天，很多新手也擁有了自己的私家車(chē)，這樣他們?cè)谕７跑?chē)輛時(shí)有效空間不足，容易發(fā)生碰撞，在空間有限，同時(shí)油氣密度較高的情況下，極容易產(chǎn)生火花。另外，一些現(xiàn)場(chǎng)管理人員也應(yīng)多注意進(jìn)入車(chē)輛狀況，對(duì)于車(chē)輛停放進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)密切關(guān)注那些可能漏油、剎車(chē)失靈等車(chē)輛，一旦發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，及時(shí)通知物業(yè)或業(yè)主進(jìn)行解決，避免火災(zāi)隱患。
(二)努力改善人員疏散的軟硬件條件
火災(zāi)或者系列突發(fā)事件發(fā)生后的安全疏散是安全管理的一大要素。首先，從硬件上說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)該確保疏散通道的通暢可行，在疏散通道的數(shù)量以及尺寸上滿(mǎn)足國(guó)家規(guī)定，禁止堆放各類(lèi)雜物，綜合考慮治安及消防安全，對(duì)于一些不常用的通道應(yīng)避免長(zhǎng)期不用上繡，突發(fā)事件時(shí)無(wú)法啟用。對(duì)于那些位置偏僻的通道應(yīng)定期進(jìn)行清掃，周期性地對(duì)通道的性能進(jìn)行檢測(cè)，并可以開(kāi)展火災(zāi)演習(xí)實(shí)驗(yàn)，確保相應(yīng)的人流量。在一些應(yīng)急出口處應(yīng)設(shè)置疏散指示的標(biāo)志，對(duì)于到了某一特定出口后，有需要平行行走一段的需要設(shè)置有明確志向，避免因時(shí)間延誤造成的人員財(cái)產(chǎn)損失。事實(shí)上，經(jīng)常有停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)由于指示標(biāo)志被立式空調(diào)等物質(zhì)阻擋，造成逃生人員不能順利找到出口的現(xiàn)象，因此，指示標(biāo)志必須十分醒目并盡可能的多處張貼。
(三)強(qiáng)化消防安全管理的隊(duì)伍建設(shè)
人員方面的因素會(huì)對(duì)消防安全工作產(chǎn)生很大影響，然而，許多地下停車(chē)場(chǎng)對(duì)此并不予以充分重視，一些很大的停車(chē)場(chǎng)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的消防工作人員，制度上為敷衍上級(jí)檢查，很多部門(mén)直接照搬政府機(jī)關(guān)的消防制度，許多管理人員及工作人員對(duì)于自己張貼的消防安全條例都一知半解，一旦消防事件發(fā)生時(shí)，容易慌了陣腳，沒(méi)有相應(yīng)的使命感責(zé)任感，引導(dǎo)疏通、消防設(shè)施使用等方面仍存在不足。因此，消防安全管理隊(duì)伍建設(shè)十分重要，各個(gè)停車(chē)場(chǎng)縱使因經(jīng)濟(jì)等多方面限制未能組建專(zhuān)業(yè)消防管理隊(duì)伍，也應(yīng)經(jīng)常接受消防管理方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案、消防演練、疏導(dǎo)要點(diǎn)、消防基礎(chǔ)知識(shí)等。
(四)提高消防安全意識(shí)
消防風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，很容易引起巨大的人員與財(cái)產(chǎn)損失，然而，很多相關(guān)人如車(chē)主、停車(chē)場(chǎng)管理人員等都覺(jué)得火災(zāi)是極不容易發(fā)生的小概率事件，不需要“草木皆兵”，這樣的松懈思想要不得，安全意識(shí)是最根本的問(wèn)題，也是最難解決的問(wèn)題之一。只有保持清醒的頭腦，定期檢查停車(chē)場(chǎng)的軟硬件狀況，認(rèn)真積極對(duì)待消防管理的工作，開(kāi)展定期檢測(cè)，一遇到設(shè)備問(wèn)題、安全問(wèn)題就想方設(shè)法解決，不能滯留問(wèn)題造成隱患的進(jìn)一步擴(kuò)大。只有確保消防系統(tǒng)內(nèi)的各種設(shè)備、人員都處于有序運(yùn)作狀態(tài)，才能真正排斥火災(zāi)發(fā)生的根源。
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
一、崗位職責(zé)
1、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)：
�。�1）依法循章對(duì)小區(qū)車(chē)輛進(jìn)行管理。
�。�2）負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛固定車(chē)位費(fèi)。
�。�3）熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理部署安排，保證業(yè)主使用車(chē)位。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
（5）負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
（6）負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
（8）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
（9）定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
2、車(chē)輛管理員的職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的機(jī)動(dòng)車(chē)的管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
�。�3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
（4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
�。�5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（6）負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
�。�8）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、值班室，崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?/p>
二、管理制度及規(guī)定
1、車(chē)庫(kù)出入口門(mén)衛(wèi)管理制度：
�。�1）嚴(yán)格履行交接班制度。
（2）對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、車(chē)況檢查記錄。
�。�3）指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
�。�4）對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
�。�5）檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
（6）搞好車(chē)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
（7）定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。
�。�8）車(chē)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
�。�9）值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
2、車(chē)輛管理員交接班制度：
�。�1）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未
到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
（2）接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
�。�3）向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
3、車(chē)輛管理規(guī)定：
�。�1）停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）必須有專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。
�。�2）停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。
（3）在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線(xiàn)、停車(chē)位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�。�4）在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�。�6）集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)（搬家車(chē)除外）、40座位以上的客車(chē)（110、119、120、999等應(yīng)急車(chē)輛除外）、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
（7）不損壞停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�。�8）保持場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。
4、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）安全、消防管理規(guī)定：
�。�1）停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配置完善的安全管理設(shè)施，主要包括：照明設(shè)備、行車(chē)指示標(biāo)識(shí)、安全監(jiān)控設(shè)施、消防報(bào)警裝置及有效的滅火器材。
�。�2）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。�3）嚴(yán)格落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、吸煙、動(dòng)用明火。
�。�4）嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)私接電線(xiàn)。
�。�5）嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嬉戲、玩耍及進(jìn)行其它不安全的行為。
（6）停車(chē)場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)人管理，履行以下主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出引導(dǎo)、�？考败�(chē)輛的交通疏導(dǎo)，防止交通事故和交通阻塞等現(xiàn)象的發(fā)生。
負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放整齊有序，保持停車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔；
負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油及未關(guān)車(chē)門(mén)等現(xiàn)象，要立即上報(bào)中控室值班人員，并做好《停放車(chē)輛情況記錄表》的填寫(xiě)；
停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)認(rèn)真做好交接班工作。
5、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）值班室消防安全制度：
�。�1）禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。
（2）值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、119等標(biāo)志。
�。�3）值班室配有應(yīng)急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話(huà)錄、所在區(qū)域的派出所電話(huà)地址等。
�。�4）人離開(kāi)房間時(shí)，應(yīng)將房?jī)?nèi)的電燈關(guān)掉。
（5）值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動(dòng)用明火。
6、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定：
（1）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的車(chē)輛要遵守停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理規(guī)定。
�。�2）車(chē)輛必須按停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的交通指示標(biāo)識(shí)和車(chē)場(chǎng)管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴(yán)禁鳴喇叭，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)限速5公里/小時(shí)。
（3）固定停車(chē)位停放固定車(chē)輛，所有車(chē)輛的停放不得超出車(chē)位劃線(xiàn)范圍。
�。�4）車(chē)主將車(chē)輛停放后，應(yīng)關(guān)閉好門(mén)窗，鎖好車(chē)門(mén)，勿將貴重物品放在車(chē)內(nèi)。
�。�5）遇有社區(qū)重要活動(dòng)，需要占用臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)提前張貼通知。
�。�6）車(chē)主應(yīng)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施和消防器材，造成公共設(shè)備設(shè)施和消防器材損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。
�。�7）禁止在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車(chē)（固定洗車(chē)臺(tái)除外）、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
7、車(chē)輛被損處理方法：
�。�1）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)記下肇事車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，并及時(shí)上報(bào)車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
（2）車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人按規(guī)定協(xié)助事故車(chē)主辦理相關(guān)保險(xiǎn)理賠事宜，
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的車(chē)場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令；
2.熟悉小區(qū)車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的行駛路線(xiàn)及各種交通指示牌；
3.熟悉車(chē)場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車(chē)位的具體編號(hào)情況；
4.熟悉車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車(chē)場(chǎng)軟件配套設(shè)施；
5.熟練掌握車(chē)輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；
6.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛必須堅(jiān)持“車(chē)到人迎，車(chē)走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車(chē)輛停放在指定位置；
7.做好進(jìn)出車(chē)輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車(chē)牌號(hào)、車(chē)位編號(hào)、停車(chē)卡號(hào)一定要相符；
8.當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車(chē)主按時(shí)交納停車(chē)管理費(fèi)；
9.當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；
10.當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車(chē)登記表、車(chē)票和崗位情況；
11.定時(shí)巡查車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；
12.當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車(chē)主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)；
13.禁止載有易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入，禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，閑雜人等不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留；
14.定期檢查車(chē)場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車(chē)場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車(chē)場(chǎng)正常使用；
15.定期總結(jié)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn)題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
根據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定，小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。對(duì)于公攤車(chē)位物業(yè)無(wú)權(quán)收取停車(chē)費(fèi)，若需要委托物業(yè)管理的，可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車(chē)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，約定到合同中從而避免高價(jià)收取停車(chē)費(fèi)。
廣東省住宅小區(qū)停車(chē)費(fèi)的規(guī)定，根據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開(kāi)住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車(chē)場(chǎng)停車(chē)保管服務(wù)收費(fèi)等有關(guān)問(wèn)題的通知》，關(guān)于“住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車(chē)服務(wù)企業(yè)等車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主或使用人通過(guò)合同或其他方式約定”的文件規(guī)定，小區(qū)停車(chē)收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)業(yè)主共同管理的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過(guò)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
1.0目的
規(guī)范停車(chē)場(chǎng)租賃管理,提高工作效率,確保小區(qū)車(chē)輛交通安全。
2.0適用范圍:
適用公司所轄物服中心停車(chē)場(chǎng)管理
3.0停車(chē)場(chǎng)租賃、停租手續(xù)辦理程序
1、客戶(hù)辦理地下停車(chē)場(chǎng)租賃時(shí),首先查看車(chē)位租賃登記本,請(qǐng)客戶(hù)選擇車(chē)位號(hào)。
2、客戶(hù)簽定《車(chē)位租賃協(xié)議》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定暨承諾本》。
5、客戶(hù)到財(cái)務(wù)稽核部交繳相關(guān)費(fèi)用及簽訂銀行托收協(xié)議。
地庫(kù)車(chē)位xx元/月露天車(chē)位xx元/月
泊車(chē)證押金xx元/張
小區(qū)外的租戶(hù)需預(yù)交個(gè)xx月的押金
6、憑收據(jù)辦理泊車(chē)證,登記在《車(chē)位租賃登記本》上。
5、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,掛車(chē)位牌。
6、通知安管部領(lǐng)班簽《車(chē)位更改記錄》。
7、物業(yè)部辦理人員制作泊車(chē)證,簽發(fā)車(chē)位更改記錄單,通知財(cái)務(wù)部和安管部。
8、通知客戶(hù)去財(cái)務(wù)稽核部結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
9、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,領(lǐng)取車(chē)位牌。
10、及時(shí)在車(chē)位租賃本上登記更改。
11、其他規(guī)定參照租賃協(xié)議為準(zhǔn)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
為了加強(qiáng)公司停車(chē)場(chǎng)管理，方便客戶(hù)使用、規(guī)范員工停車(chē)，制訂本制度。
一、公司停車(chē)場(chǎng)準(zhǔn)停范圍：
1、公司停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛范圍為：客戶(hù)車(chē)輛（包括但不限于：購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)客戶(hù)車(chē)輛、客戶(hù)保修車(chē)輛以及送洗車(chē)輛）、辦公車(chē)輛（此處僅指外單位至我公司公務(wù)車(chē)輛）、私車(chē)公用車(chē)輛（車(chē)牌號(hào)：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；
2、除上述以外其他私車(chē)，在執(zhí)行公務(wù)需要時(shí)，可以暫時(shí)停放于公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。但公務(wù)完畢后必須及時(shí)移出公司車(chē)場(chǎng)。
二、停車(chē)場(chǎng)檢查、處罰制度：
1、行政部除每天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對(duì)于公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行檢查外，進(jìn)行不定時(shí)抽查，并對(duì)違反本規(guī)定車(chē)輛進(jìn)行登記并告知違反者及時(shí)離場(chǎng)；
2、對(duì)于首次及第二次違反規(guī)定，在告知后能及時(shí)退場(chǎng)者，在第二日晨會(huì)給予提醒。對(duì)于第三次違反規(guī)定進(jìn)行60元罰款，如出現(xiàn)第四次進(jìn)行120元罰款、第五次240元。罰款計(jì)算方式以此類(lèi)推；
3、對(duì)于被告知違反停車(chē)規(guī)定仍不及時(shí)退場(chǎng)者，當(dāng)場(chǎng)處以60元現(xiàn)金罰款。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
杭州旺家物業(yè)服務(wù)有限公司
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員管理制度
1、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的停放和出入進(jìn)行管理；
2、實(shí)行早、中兩班制（根據(jù)實(shí)際情況變更），服從統(tǒng)一安排調(diào)度；
3、遵守規(guī)章制度，上班不得擅離職守，若需要請(qǐng)假，必須在前一天告知上級(jí)，以便工作的另行安排；
4、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員必須認(rèn)真核查進(jìn)出車(chē)輛的型號(hào)、車(chē)牌號(hào)與進(jìn)出卡，切實(shí)做到一車(chē)一卡準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員凡在管理中發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車(chē)輛無(wú)故走反進(jìn)出方向，必須及時(shí)提醒，為其指明路線(xiàn)；
6、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員在管理中發(fā)生任何危機(jī)狀況必須及時(shí)進(jìn)行處理，且向上級(jí)匯報(bào)事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果；
7、新進(jìn)停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員上崗前必須接受服務(wù)用語(yǔ)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)操作等相應(yīng)培訓(xùn)，其他人員必須不間斷地進(jìn)行相應(yīng)危機(jī)處理培訓(xùn)；
8、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員上班前必須對(duì)停車(chē)場(chǎng)崗?fù)ぜ巴＼?chē)專(zhuān)用設(shè)施進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)找有關(guān)部門(mén)予以處理；
9、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員在上班時(shí)間不得在崗?fù)だ镂鼰�、吃東西，不準(zhǔn)與其他工作人員說(shuō)笑，不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與職責(zé)無(wú)關(guān)的事，更不準(zhǔn)隨意離開(kāi)工作崗位；
10、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持思維清晰、行動(dòng)敏捷禁止酒后上崗；
11、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作；協(xié)助保潔員維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境；
12、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員必須愛(ài)護(hù)崗?fù)?nèi)及工作相關(guān)的各種器具，不得丟失、損壞及攜帶外出；如造成損壞照價(jià)賠償。
13、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員要按章辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明；團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)和有損公司形象的事；
14、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員上班時(shí)間不得因任何原因與顧客爭(zhēng)吵，必須耐心回答顧客所提出的任何問(wèn)題。
二、停車(chē)場(chǎng)收銀員管理制度
1、停車(chē)場(chǎng)收銀員在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)停放的汽車(chē)進(jìn)行收費(fèi)；
2、實(shí)行早、中兩班制（根據(jù)實(shí)際情況變更），服從統(tǒng)一安排調(diào)度；
3、遵守規(guī)章制度，上班不得擅離職守，若需要請(qǐng)假，必須在前一天告知上級(jí)主管，以便工作的另行安排；
4、停車(chē)場(chǎng)收銀員必須按停車(chē)場(chǎng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并開(kāi)具發(fā)票，日班及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款；停車(chē)場(chǎng)主管根據(jù)繳款單第二聯(lián)相關(guān)數(shù)據(jù)填寫(xiě)至《停車(chē)場(chǎng)日收費(fèi)明細(xì)》，并匯總至《停車(chē)場(chǎng)月報(bào)表》中；
5、停車(chē)場(chǎng)收銀人員在上崗前必須預(yù)備好相應(yīng)零錢(qián)并核對(duì)金額，不得因找零等原因而引起收費(fèi)當(dāng)中的不便；
6、凡停車(chē)場(chǎng)收銀員必須提前15分鐘內(nèi)到崗；
�。�1）中班人員上班進(jìn)行交接時(shí)，必須在指定地點(diǎn)或崗?fù)みM(jìn)行交接，早班人員必須在交接中交代清楚所有事宜；并做好相應(yīng)記錄，待雙方確認(rèn)無(wú)誤簽名，將該日所收之款項(xiàng)統(tǒng)一上繳于指定人員后才可離開(kāi)；
�。�2）中班人員下班時(shí)，做好交接工作，寫(xiě)好交班報(bào)表放入信封封好并簽名，然后丟進(jìn)保險(xiǎn)柜；
7、停車(chē)場(chǎng)收銀員在收費(fèi)中發(fā)生任何危機(jī)狀況必須及時(shí)進(jìn)行處理，且向上級(jí)匯報(bào)事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果；
8、新進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收銀員在上崗前必須接受服務(wù)用語(yǔ)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)操作等相應(yīng)培訓(xùn)，其他人員必須不間斷地進(jìn)行相應(yīng)危機(jī)處理培訓(xùn)；
9、停車(chē)場(chǎng)收銀員上班前必須對(duì)停車(chē)場(chǎng)崗?fù)な召M(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)找有關(guān)部門(mén)予以處理。
三、車(chē)輛停放管理制度
1、有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值停車(chē)場(chǎng)入口值班人員指引領(lǐng)取計(jì)時(shí)卡片，由停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員指引車(chē)輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上，提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。
2、當(dāng)值停車(chē)場(chǎng)入口值班人員檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出，并在《車(chē)況異常登記表》上作詳盡記錄。
�。�1）車(chē)輛不是在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的損壞，值班人員需在《車(chē)況異常登記表》上作記錄，以防車(chē)主訴怨而引起不必要的爭(zhēng)議；
�。�2）車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生碰撞等原因引起的損壞及爭(zhēng)議時(shí)，值班人員應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)完整，及時(shí)通知停車(chē)場(chǎng)主管和秩序維護(hù)部主管前來(lái)調(diào)查處理，并請(qǐng)雙方車(chē)主于現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，事后在《車(chē)況異常登記表》上作記錄。
3、因大廈地下停車(chē)場(chǎng)空間有限，摩托車(chē)、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、人力車(chē)一律停放在地面指定停車(chē)區(qū)域內(nèi)，遇以上車(chē)型進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)工作人員要予以制止并指引其停放到地面指定停車(chē)區(qū)域內(nèi)。
四、停車(chē)卡管理制度
1、申請(qǐng)：
�。�1）申請(qǐng)對(duì)象必須為本大樓的租戶(hù)/住戶(hù)/員工，辦理停車(chē)卡須本人持車(chē)牌照、身份證及公司證明，否則不予辦理。
（2）代辦人除須申請(qǐng)人證件外，還須持本人的身份證及公司證明,否則不予辦理。
�。�3）申請(qǐng)對(duì)象須帶相關(guān)證件至物業(yè)管理處，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)卡申請(qǐng)表》或《非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)證申請(qǐng)表》，進(jìn)行申請(qǐng)。
2、領(lǐng)用：
物業(yè)管理處承辦人員按照相關(guān)證件進(jìn)行審查，審核完畢后進(jìn)行制卡，然后記錄在《停車(chē)卡領(lǐng)用記錄表》內(nèi)，并通知申請(qǐng)人前來(lái)領(lǐng)卡。申請(qǐng)人在領(lǐng)卡時(shí)需帶相關(guān)制卡押金，然后在《停車(chē)卡領(lǐng)用記錄表》簽字確認(rèn)。
3、遺失—補(bǔ)卡：
如有遺失情況發(fā)生，請(qǐng)至物業(yè)管理處填寫(xiě)《停車(chē)卡遺失申請(qǐng)表》，并繳納工本費(fèi)。然后由物業(yè)管理處根據(jù)遺失人申請(qǐng)，重新補(bǔ)卡。
4、退位：
中途（到期）退位：持卡人需持押金收據(jù)及停車(chē)卡至物業(yè)管理處辦理退位手續(xù)，領(lǐng)取《停車(chē)場(chǎng)退位申請(qǐng)表》，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容并簽字、蓋章確認(rèn)，由物業(yè)管理處核實(shí)后退還押金并收回停車(chē)卡。
五、停車(chē)券管理
1、計(jì)時(shí)停車(chē)券管理：
計(jì)時(shí)停車(chē)券由地面停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員從財(cái)務(wù)部門(mén)（或停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)）領(lǐng)取，當(dāng)領(lǐng)取的計(jì)時(shí)停車(chē)券使用完畢時(shí)，將用畢的計(jì)時(shí)停車(chē)券的存根聯(lián)及相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)金額一并交至財(cái)務(wù)部門(mén)，并換取新的計(jì)時(shí)停車(chē)券，每次限領(lǐng)一至二本。計(jì)時(shí)停車(chē)券必須有具體的流水號(hào)，不可跳號(hào)。
2、免費(fèi)停車(chē)券管理：
免費(fèi)停車(chē)券由商場(chǎng)客服人員發(fā)放，停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在收取免費(fèi)停車(chē)券時(shí)必須核對(duì)券的真?zhèn)渭笆欠裼猩w章。
3、稽查管理
定期、不定期核查停車(chē)場(chǎng)收銀員的收費(fèi)情況，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，應(yīng)予以制止，并給予相應(yīng)的處罰；情形嚴(yán)重的，給予開(kāi)除處理。
六、免費(fèi)車(chē)輛管理制度
1、軍警或特種車(chē)牌車(chē)輛，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)可免費(fèi)停車(chē)。
2、免費(fèi)車(chē)輛領(lǐng)取臨時(shí)卡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，出場(chǎng)時(shí)憑工作證駛離，停車(chē)場(chǎng)收銀員在《車(chē)輛免費(fèi)停放登記表》“備注”中注明免費(fèi)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼、工作證編號(hào)、并要求簽名確認(rèn)。
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智慧谷物業(yè)中心 20xx年5月27日
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
�。ㄒ唬┸�(chē)輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持交通、停車(chē)秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
（二）車(chē)輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)等特許車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從市場(chǎng)內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車(chē)輛要多觀(guān)察，對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是：
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。
3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4.對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。
8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)）門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，市場(chǎng)車(chē)輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2.市場(chǎng)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)市場(chǎng)道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。
�、谲�(chē)輛不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
�、凼袌�(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。
�、芡７藕密�(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15ｋm/h，嚴(yán)禁超車(chē)。
�、迿C(jī)動(dòng)車(chē)輛在市場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在市場(chǎng)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線(xiàn)停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)）外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定
�、偻＼�(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。
②停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。
③在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）和市場(chǎng)道路須做好行車(chē)線(xiàn)、停車(chē)位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在市場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
�、藜b箱車(chē)、2.5ｔ以上的貨車(chē)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛需根據(jù)相關(guān)要求特定安排。
�、卟粨p壞停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�、啾３謭�(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。
�、峤乖谕＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車(chē)（固定洗車(chē)臺(tái)除外）、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
六、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)，臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。
2.停車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定
1.值班室（崗?fù)ぃ⿷?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)固定值班室，根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。
4.值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室（崗?fù)ぃ爸蛋嘤涗洝�、“�?chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。
八、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶�(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡鳎藨B(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車(chē)主、友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶(hù))的車(chē)輛管理，小區(qū)車(chē)輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待bànzhèng明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要持續(xù)場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)務(wù)必遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2、小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。
�、谲�(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
�、坌^(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放
④停放好車(chē)輛后，務(wù)必鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車(chē)。
�、迿C(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線(xiàn)停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)務(wù)必停放在自行車(chē)棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定
�、偻＼�(chē)場(chǎng)務(wù)必有專(zhuān)職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位職責(zé)人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口明顯位置。
②停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼�(chē)場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線(xiàn)、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼�(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
�、藜b箱車(chē)、2、5t以上的貨車(chē)(搬家車(chē)除外)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
⑧持續(xù)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。
�、峤乖谕＼�(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
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