物業(yè)值班制度（精選5篇）

　　在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)值班制度（精選5篇），歡迎大家分享。

　　物業(yè)值班制度1

　　為規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)值班制度，保證小區(qū)安全管理有序進行，保證小區(qū)、業(yè)主和住戶財產(chǎn)、人身安全，結合小區(qū)的實際情況，特制訂本制度。

　　一、工作職責及范圍：

　　第一條 負責小區(qū)外來車輛、人員進出登記。

　　第二條 負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動車及非機動車輛停放秩序。

　　第三條 負責小區(qū)院內、住宅樓安全巡視，以及夜間巡視。

　　第四條 協(xié)助維持小區(qū)安全秩序、防止盜竊、失竊問題發(fā)生。

　　第五條 負責安全事故及時上報通知相關業(yè)務部門，對突發(fā)事件采取果斷應急措施。

　　第六條 做好報刊收發(fā)工作，快遞等信件要及時登記、通知。

　　第七條 認真填寫值班信息登記，保存值班的各項記錄，定期上交。

　　第八條 負責監(jiān)管小區(qū)門口門前三包區(qū)域衛(wèi)生。

　　二、 值班制度規(guī)定：

　　第九條 實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。值勤時間：（白班）6:00--14:00/（中班） 14:00--22:00/(夜班）22:00--06:00；值班人員要做到24小時輪流值勤。夜班22:00--06:00期間，每隔1小時要巡視各區(qū)域一次。

　　第十條 值勤期間穿戴整齊保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、認真負責、恪盡職守，禮貌待客。

　　第十一條 嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事臨時離開，崗位必須有人代班。 第十二條 對各級政府、街道、居委會辦事機構的通知、通告，應及時進行傳達。 第十三條 不允許態(tài)度粗暴、故意刁難外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關規(guī)定嚴肅處理。

　　第十四條 應絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務，以身作則，不得偏袒徇私，嚴禁監(jiān)

　　守自盜。

　　第十五條 遇有重大事件或可疑人物應臨危不亂，不卑不亢，果斷靈活處置，并立即報告上級。

　　第十六條 夜間執(zhí)勤時間，加強小區(qū)巡察，對小區(qū)物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生，確保小區(qū)的安全；若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告有關領導處理；因工作失職，給公司和業(yè)主造成財產(chǎn)經(jīng)濟損失，按照公司有關規(guī)定追究當班相關責任。

　　第十七條 熟記公司園區(qū)內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗、園墻等有缺損時，應報公司有關部門及時處理。

　　第十八條 交換班時，應將注意事項交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項登記到《交接班記錄表》。

　　第十九條 保持值班室環(huán)境清潔、物品擺放整齊；禁止使用大功率電器確保用電安全，預防火災。

　　三、緊急事件的處理

　　第二十條 小區(qū)發(fā)現(xiàn)盜竊時，確保自身安全的前提下以追回失竊物為首要，并立即上報相關部門處理。

　　第二十條 值班期間發(fā)現(xiàn)、發(fā)生特殊緊急情況，必須將情況上報通知本單位主要負責人，在得到單位負責人授權的情況下，及時撥打報警電話（火災報警119，治安報警110，急救報警120）。對小區(qū)內突發(fā)事件的犯罪嫌疑人不得實施扣押、拘禁；可在群眾協(xié)助下將其扭送至就近派出所進行處理。

　　物業(yè)值班制度2

　　一、值班人員值班時必須衣著整治，佩帶袖章上崗，嚴守崗位，確保社區(qū)安全。

　　二、對外來陌生人員進行詢問，檢查證件，并搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關人員要嚴禁入內；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機關報告。

　　三、熟悉社區(qū)內的基本情況，掌握人員的流動情況，發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為，要盡責制止和規(guī)勸，發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的`，要及時報告公安機關。

　　四、注意防火安全，出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

　　五、管好車輛的進出、行駛、停放，確保車輛停放有序，保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產(chǎn)安全，敢于同各種不法分子作斗爭。

　　六、嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談。值班室內必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現(xiàn)值班室內家庭化、生活化的現(xiàn)象。

　　物業(yè)值班制度3

　　一、門衛(wèi)人員必須堅守崗位，實行24小時值班制度。

　　二、每晚12點鐘以前鎖好大門和自行車棚。

　　三、對陌生人、可疑人員要及時嚴格進行盤查登記。

　　四、對來訪的可疑人員要用電話聯(lián)系或親自陪到房主家，必要時及時報告派出所。

　　五、外來人員攜帶的可疑物品進行檢查登記。

　　六、協(xié)助居委會調解小區(qū)的各類民事糾紛。

　　七、管理好門衛(wèi)設施的使用，及時報警。

　　物業(yè)值班制度4

　　一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制度。大門開門時間：早上7點至9點，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門關閉后人員出入經(jīng)由小門通過，車輛進出臨時開門。

　　二、外來人員，必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進入。院內車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經(jīng)允許，不得進入院內。外來車輛未經(jīng)同意，不得在院內停放過夜。

　　三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責的，扣發(fā)當月工資20元/次。

　　四、外來人員不得在院內鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機關處理。

　　五、不準閑雜人員及精神病人進入院內，不準小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門衛(wèi)核實情況后方可通過。

　　六、無關人員不得進入門衛(wèi)值班室閑談，或者進行打牌、下棋等娛樂活動。

　　七、值班人員要堅守工作崗位，認真履行職責，文明、熱情待人；堅持24小時有人監(jiān)守，不得擅離職守。

　　八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責，否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關部門處理。

　　物業(yè)值班制度5

　　一、上崗前對交接班的檢查

　　1、上班次遺留問題。

　　2、本班出勤率。

　　3、預訂情況及預定的菜單，有關vip客人的情況。

　　4、營業(yè)用品的準備情況。

　　5、有關貴重物品的移交。

　　6、上級交辦，關照的特別事宜。

　　二、對本班營業(yè)前的檢查。

　　1、工作人員到崗情況。

　　2、當餐準備情況（即營業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備，調味品準備）。

　　3、備用餐具、用具準備情況。

　　4、用餐設備完好程序（照明、電源開關、空調、服務車等）。

　　5、營業(yè)場所的清潔程度。

　　6、營業(yè)家私的的完好。

　　7、對管轄區(qū)域的整體形象檢查。

　　三、對本班營業(yè)當值的巡視。

　　1、客流量及其分布。

　　2、當區(qū)員工的工作狀況。

　　3、當區(qū)客人的就餐反應。

　　4、保證服務的標準化。

　　5、及時處理客人的投訴和突發(fā)事件。

　　6、服從上級臨時調配。

　　四、對本班營業(yè)后的巡視。

　　1、營業(yè)后的收尾工作。

　　2、對貴重物品的清點的回收、存放。

　　3、營業(yè)后人員作息狀況及值班安排。

　　4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執(zhí)行情況。

　　5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。

　　6、當日報表的編制。

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