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美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度(通用8篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 1
1、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”方能營(yíng)業(yè)!肮矆(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。
5、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗更換。
6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)消毒。
7、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的`消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的`專用存放柜內(nèi)。
9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
10、室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標(biāo)志。
11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的`有關(guān)規(guī)定。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 2
美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場(chǎng)所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作。
1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。
5、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
美容美發(fā)院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng):
(1)常規(guī)消毒步驟:
、儆梅试砼c熱水徹底清潔工具。
、谟们逅压ぞ呱系臍埩舴试頉_洗干凈。
、蹖⒐ぞ呓霘⒕褐,浸入時(shí)間請(qǐng)參考表4—1美容院使用的殺菌劑名稱形態(tài)強(qiáng)度浸泡時(shí)間酒精的`液體70%溶液10分鐘以上新潔爾滅液體10分鐘以上
、苋〕龉ぞ撸们逅疀_洗后用干凈的毛巾擦。
⑤將消毒果的工具分別用塑膠套包起來(lái),并放入消毒柜中備用,對(duì)美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。
(2)使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項(xiàng):
、俟ぷ髑氨仨毾认词植⒆鱿。
②工作場(chǎng)地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。
、蹡|西要放好,避免意外溢出或打破。
④工作完畢后,用過(guò)的工具及工作場(chǎng)地必須徹底清潔與消毒。
、轂榱吮苊鈧魅,從容器中取物時(shí)不可用手拿?捎描囎尤,沒(méi)用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。
、尴緞┘皻⒕鷦┍仨毞夂梅旁诎踩牡胤剑瑫r(shí)貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。
、呤褂脷⒕鷦⿻r(shí)最好戴上橡皮套,并注意通風(fēng)良好。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 3
一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物、并有專門容器存放。
二、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間。
三、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的.工作服,清潔時(shí)要戴罩。
四、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換,臉巾應(yīng)清潔,每客用后應(yīng)清洗消毒。
五、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線消毒,清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù)。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合(化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 4
衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)分配
1、前臺(tái)、休息室
2、走廊、衛(wèi)生間
3、美容室
4、每日毛巾清洗、毛巾熨燙
一、衛(wèi)生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員。
三、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有帶蓋的專用容器存放。
四、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)有消毒設(shè)施或消毒池(區(qū)),理發(fā)、染(燙)分區(qū)設(shè)置,分別設(shè)置機(jī)械通風(fēng)。
五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應(yīng)清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具,用后及時(shí)消毒,單獨(dú)存放,并有明顯標(biāo)志。
八、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得合格證后方可上崗。
九、從業(yè)人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應(yīng)穿清潔的.工作服,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。
十、生活美容場(chǎng)所不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。
十ー、供顧客用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 5
1、上班打卡時(shí)間:9:10-22:00,遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費(fèi)一次性用品,自己的水杯須放指定位置,違者一次10元,9:30以后所有員工必須能正常接客,晚上22:00前進(jìn)店客人必須按正常接待,違者一次30元。
2、輪牌:師傅一個(gè),中工一個(gè),頭牌者必須上交手機(jī),頭牌必須引導(dǎo)客人進(jìn)門,問(wèn)清楚客人的需求,帶顧客到指定位置,以上未做到者一律罰款20元
3、開單:中工洗完頭發(fā)必須到前臺(tái)開單跟到師傅位置,師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺(tái)結(jié)賬,師傅接單剪客人一定先到前臺(tái)開單跟到自己位置,未按以上操作者和未開單者,所有業(yè)績(jī)一律沒(méi)收。
4、衛(wèi)生:衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈,負(fù)責(zé)地板的有空隨時(shí)掃,垃圾桶滿就要及時(shí)換,臺(tái)面負(fù)責(zé)的`必須有空及時(shí)整理。師傅位子自己及時(shí)清理,有師傅在玩沒(méi)整理,不管任何借口一律開單,每天晚上所有負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生的,必須全部清理干凈,下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時(shí)清理,本人早上上班重新檢查自己負(fù)責(zé)的.衛(wèi)生,店長(zhǎng)第二天早上檢查衛(wèi)生,未作清楚的一律開單,每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū),違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品,不定期考核,未達(dá)標(biāo)者一次20元,員工在給客人操作過(guò)程中,必須上交手機(jī)到吧臺(tái),有特殊情況須向吧臺(tái)說(shuō)明情況,違者罰20元。
6、顧客投訴處理:中工返工者一律取消業(yè)績(jī),其它因?yàn)榉⻊?wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元(一個(gè)月有兩次警告處理)。每個(gè)月被投訴最多者另外處罰200元,服務(wù)好被客人表?yè)P(yáng)最多的一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)300元。每月遲到早退者最多的另罰100元,滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)200元。
7、在給顧客服務(wù)過(guò)程中店內(nèi)員工不得互相談笑,不得偷看客人手機(jī)等隱私東西,違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺(tái)、吵架,上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 6
1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
7、備有供患頭癬,等皮膚病 傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
為確保本美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能夠?yàn)轭櫩吞峁┮粋(gè)安全、健康、舒適的環(huán)境,同時(shí)保障員工的職業(yè)健康,提升整體服務(wù)質(zhì)量,特制定以下管理制度。
一、個(gè)人衛(wèi)生管理
1. 所有員工必須持有有效的健康證明,并定期進(jìn)行體檢,確保無(wú)傳染性疾病。
2. 員工在工作期間必須穿著整潔的工作服,佩戴工作帽和口罩(必要時(shí)),并保持個(gè)人衛(wèi)生,如勤洗手、修剪指甲等。
3. 員工不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食或進(jìn)行其他可能影響衛(wèi)生的行為。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1. 每日營(yíng)業(yè)前后,必須對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行全面清潔,包括地面、墻面、天花板、理發(fā)工具、座椅等。
2. 使用過(guò)的毛巾、圍布等物品應(yīng)及時(shí)清洗、消毒,并分類存放于指定位置。
3. 垃圾應(yīng)定時(shí)清理,分類投放,確保垃圾容器清潔無(wú)異味。
4. 定期對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒,特別是高接觸面區(qū)域,如門把手、水龍頭等。
三、理發(fā)工具與設(shè)備管理
1. 理發(fā)工具(如剪刀、梳子、推子等)應(yīng)在使用前后進(jìn)行徹底清潔和消毒。
2. 美容儀器、洗護(hù)用品等應(yīng)定期檢查,確保其功能正常、無(wú)損壞,并保持清潔。
3. 禁止使用過(guò)期或不合格的洗護(hù)產(chǎn)品,確保顧客使用安全。
四、顧客健康管理
1. 顧客進(jìn)店時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)其健康狀況,如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀,應(yīng)婉拒服務(wù)并建議其就醫(yī)。
2. 提供一次性頭套、圍布等用品給顧客使用,確保衛(wèi)生安全。
3. 鼓勵(lì)顧客在理發(fā)前后洗手,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
五、培訓(xùn)與監(jiān)督
1. 定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),提高其對(duì)衛(wèi)生管理重要性的.認(rèn)識(shí)。
2. 設(shè)立衛(wèi)生管理員,負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理的監(jiān)督和檢查,確保各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。
3. 鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并整改。
六、應(yīng)急處理
1. 制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,如顧客突發(fā)疾病、店內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例等,確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。
2. 定期演練應(yīng)急預(yù)案,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
本管理制度旨在通過(guò)一系列措施,確保美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為顧客和員工提供一個(gè)安全、健康的環(huán)境。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度,共同維護(hù)美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生與安全。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 7
為了確保美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生安全,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,特制定以下管理制度。
一、人員衛(wèi)生管理
1. 從業(yè)人員必須持有效健康證明上崗,每年定期進(jìn)行健康檢查。
2. 保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手、勤換工作服。工作時(shí)不得佩戴首飾,不得留長(zhǎng)指甲。
3. 從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),熟悉衛(wèi)生操作規(guī)程。
二、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理
1. 保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔,地面無(wú)垃圾、無(wú)積水,墻壁、天花板無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
2. 定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消毒,包括地面、墻壁、座椅、工具等。消毒方法應(yīng)符合衛(wèi)生要求。
3. 通風(fēng)良好,保持空氣清新。使用空調(diào)的.場(chǎng)所,應(yīng)定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)。
三、美發(fā)工具衛(wèi)生管理
1. 美發(fā)工具應(yīng)做到一客一消毒,使用后及時(shí)清洗、消毒,并存放在清潔的容器內(nèi)。
2. 消毒后的美發(fā)工具應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得檢出致病菌。
3. 定期對(duì)美發(fā)工具進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不符合衛(wèi)生要求的應(yīng)及時(shí)更換。
四、用品衛(wèi)生管理
1. 毛巾、圍布等用品應(yīng)做到一客一換,清洗后消毒,并存放在清潔的容器內(nèi)。
2. 洗發(fā)、護(hù)發(fā)、染發(fā)等用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得使用過(guò)期、變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品。
3. 用品的儲(chǔ)存應(yīng)符合衛(wèi)生要求,避免陽(yáng)光直射、潮濕等不良環(huán)境。
五、垃圾處理管理
1. 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶,垃圾應(yīng)及時(shí)清理,不得溢出。
2. 垃圾應(yīng)分類收集,按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類。
3. 有害垃圾應(yīng)單獨(dú)存放,并按照規(guī)定進(jìn)行處理。
六、監(jiān)督檢查管理
1. 設(shè)立衛(wèi)生管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本場(chǎng)所的衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況。
2. 定期對(duì)衛(wèi)生管理制度進(jìn)行評(píng)估和修訂,確保其有效性和適應(yīng)性。
3. 積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。
美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度 8
為了提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),確保服務(wù)環(huán)境的安全與健康,特制定以下管理制度。
一、個(gè)人衛(wèi)生管理
員工健康監(jiān)測(cè):所有員工必須持有有效的健康證明,并定期接受健康檢查。若員工出現(xiàn)傳染病癥狀,應(yīng)立即停止工作并及時(shí)就醫(yī)。
個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣:?jiǎn)T工需保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,包括勤洗手、穿戴整潔的工作服、佩戴口罩和手套(視服務(wù)需求而定),以及保持指甲清潔、不涂抹指甲油。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
清潔消毒制度:每日營(yíng)業(yè)前后,必須對(duì)美發(fā)工具、工作臺(tái)、座椅、地面等進(jìn)行全面清潔和消毒。使用專業(yè)消毒劑,確保無(wú)衛(wèi)生死角。
通風(fēng)換氣:保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所空氣流通,定期開窗通風(fēng),或使用空氣凈化設(shè)備,以減少細(xì)菌和病毒的滋生。
垃圾處理:設(shè)置足夠的垃圾桶,并做到垃圾分類投放,定期清理,避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和細(xì)菌。
三、美發(fā)工具與用品管理
工具消毒:美發(fā)工具(如剪刀、梳子、推子等)在使用前后必須經(jīng)過(guò)高溫消毒或浸泡消毒,確保無(wú)菌狀態(tài)。
一次性用品:對(duì)于毛巾、圍布等易污染物品,提倡使用一次性產(chǎn)品,或確保每次使用后都能徹底清洗消毒。
庫(kù)存管理:定期檢查美發(fā)用品的保質(zhì)期,避免使用過(guò)期產(chǎn)品,確保所有產(chǎn)品均符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、顧客衛(wèi)生管理
預(yù)約登記:鼓勵(lì)顧客通過(guò)電話或在線平臺(tái)預(yù)約,減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間,降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
健康提示:在服務(wù)開始前,詢問(wèn)顧客是否有發(fā)熱、咳嗽等傳染病癥狀,如有,應(yīng)婉拒服務(wù)并建議其就醫(yī)。
個(gè)人防護(hù):為未佩戴口罩的'顧客提供口罩,并提醒其在服務(wù)過(guò)程中盡量減少觸摸店內(nèi)物品。
五、培訓(xùn)與監(jiān)督
衛(wèi)生培訓(xùn):定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和操作技能的培訓(xùn),提高衛(wèi)生意識(shí)。
內(nèi)部監(jiān)督:設(shè)立衛(wèi)生管理員,負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生情況的檢查和記錄,對(duì)不符合要求的行為及時(shí)糾正。
六、應(yīng)急處理
疫情應(yīng)對(duì):制定疫情應(yīng)急預(yù)案,包括員工健康監(jiān)測(cè)、顧客篩查、場(chǎng)所消毒等措施,確保一旦發(fā)生疫情能夠迅速響應(yīng)。
投訴處理:建立顧客投訴機(jī)制,對(duì)于顧客反映的衛(wèi)生問(wèn)題,應(yīng)立即調(diào)查處理,并給予反饋。
通過(guò)上述管理制度的實(shí)施,XX美發(fā)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所將致力于打造一個(gè)安全、衛(wèi)生的美發(fā)環(huán)境,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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