企業(yè)組織管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多人會(huì)去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的企業(yè)組織管理制度，希望能夠幫助到大家。
一、總則
第一條 商務(wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能,并促進(jìn)公司的發(fā)展特制定本規(guī)程。
第二條 本公司設(shè)董事及監(jiān)察人若干人,其人選均依政府法令規(guī)定由股東會(huì)選任,任期三年,并可以連任。
第三條 本公司董事組成董事會(huì),依法推選常務(wù)董事若干人,并由常務(wù)董事中互選一人為董事長(zhǎng),董事長(zhǎng)為董事會(huì)主席,根據(jù)董事會(huì)決議代表董事會(huì)行使職權(quán)。董事長(zhǎng)因故未能視事時(shí),由董事長(zhǎng)指定常務(wù)董事一人代理。
第四條 本公司董事會(huì)核定事項(xiàng)如下:
(一)經(jīng)營(yíng)方針及計(jì)劃。
(二)年度預(yù)算與決算。
(三)資本額增減。
(四)盈余分配或虧損彌補(bǔ)。
(五)對(duì)外重要合同。
(六)公司組織及重要章程。
(七)重要人員任免。
(八)其他依法令規(guī)定由董事會(huì)核定事項(xiàng)。
第五條 本公司置總經(jīng)理一人,其人選由董事長(zhǎng)聘任,任期一年并可以連任。總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針及計(jì)劃全面管理全公司業(yè)務(wù)。
第六條 本公司置副總經(jīng)理三至五人,其中一人為執(zhí)行副總經(jīng)理,副總經(jīng)理輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務(wù),其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定�？偨�(jīng)理因故未能視事時(shí)由執(zhí)行副總經(jīng)理代理。
第七條 本公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理定期召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議,商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項(xiàng)重要工作,董事長(zhǎng)可以列席指導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)會(huì)議由總經(jīng)理?yè)?dān)任主席,總經(jīng)理因故未能出席時(shí),由執(zhí)行副總經(jīng)理代理。
第八條 本公司視業(yè)務(wù)需要,經(jīng)總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定后,可以在國(guó)內(nèi)外適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)立分公司、營(yíng)業(yè)部、服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)處及聯(lián)絡(luò)處等直線單位。
第九條 本公司所屬分公司、營(yíng)業(yè)部及服務(wù)中心各置經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受執(zhí)行副總經(jīng)理督導(dǎo),全面管理該單位業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)指揮該單位內(nèi)全體員工,其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。前項(xiàng)各直線單位如因組織擴(kuò)大,必須分設(shè)若干營(yíng)業(yè)或服務(wù)單位時(shí),可以經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后,設(shè)置協(xié)理一人、經(jīng)理若干人。協(xié)理秉承總公司意旨,并受執(zhí)行副總經(jīng)理督導(dǎo),全面管理該單位業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)指揮所屬經(jīng)理及該單位內(nèi)全體員工,其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。
第十條 本公司設(shè)下列各幕僚單位:業(yè)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)部、服務(wù)部、國(guó)外部、財(cái)務(wù)部、人事部、總務(wù)部。
第十一條 本公司幕僚單位各置經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受直屬副總經(jīng)理督導(dǎo),全面管理各單位業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)指揮該單位全體員工。其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。
第十二條 本公司除各直線及幕僚單位外,另設(shè)經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受總經(jīng)理督導(dǎo),負(fù)責(zé)辦理以下事務(wù),其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。
(一)經(jīng)營(yíng)會(huì)議秘書性工作辦理。
(二)長(zhǎng)期計(jì)劃擬訂、檢查及修訂。
(三)經(jīng)營(yíng)政策、年度目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬訂、檢查及修訂。
(四)各項(xiàng)管理制度、規(guī)章辦法與作業(yè)程序研究、會(huì)核及修訂。
(五)表報(bào)簡(jiǎn)化研究及新增表報(bào)審訂與控制。
(六)員工建議案件可行性研究。
(七)人員編制增減審核。
(八)其他董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及執(zhí)行副總經(jīng)理交辦事項(xiàng)。
二、各部門職責(zé)細(xì)則
第十三條 業(yè)務(wù)部職責(zé)如下:
(一)銷售計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)銷售管理辦法的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出
(三)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)行銷途徑的研究與設(shè)計(jì)。
(六)商品訂價(jià)的研究與擬訂。
(七)銷售促進(jìn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行。
(八)廣告計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行。
(九)新商品進(jìn)口行銷前準(zhǔn)備工作的籌劃或辦理。
(十)商品市場(chǎng)潛力調(diào)查及市場(chǎng)情況分析。
(十一)獎(jiǎng)勵(lì)商品、滯銷品資料整理與檢查。
(十二)營(yíng)業(yè)人員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出。
(十三)營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂、教材的編施協(xié)辦。
(十四)營(yíng)業(yè)單位內(nèi)部照會(huì)處理。
(十五)有關(guān)分公司營(yíng)業(yè)事項(xiàng)的支援與協(xié)助。
(十六)公司知名度的建立。
(十七)銷售成績(jī)統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)金核算。
(十八)銷售資料統(tǒng)計(jì)與分析。
(十九)業(yè)務(wù)報(bào)導(dǎo)與經(jīng)營(yíng)成果資料的整理及提供。
(二十)商品型錄與廠商資料的保管及提供。
(二十一)各項(xiàng)書刊與有關(guān)情報(bào)資料的搜集及管理。
(二十二)各項(xiàng)執(zhí)照與證件的提供及免稅催辦。
(二十三)公司月刊與其他對(duì)外刊物的編輯及發(fā)行。
(二十四)展示中心的管理。
(二十五)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(二十六)其他有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理。
第十四條 倉(cāng)庫(kù)部職責(zé)如下:
(一)倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法與作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。
(二)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(三)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)商品存量標(biāo)準(zhǔn)的擬訂、檢查及修訂。
(五)國(guó)內(nèi)采購(gòu)商品請(qǐng)購(gòu)。
(六)商品與附件的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、整理及保管。
(七)商品進(jìn)出登記與控制。
(八)庫(kù)存商品質(zhì)量管理。
(九)商品分配數(shù)量擬訂。
(十)商品發(fā)運(yùn)及調(diào)撥事項(xiàng)辦理。
(十一)商品國(guó)內(nèi)運(yùn)輸短損索賠。
(十二)庫(kù)存待料、待修與呆廢商品的整理及處置。
(十三)總公司營(yíng)業(yè)用車輛的調(diào)派、維護(hù)及管理。
(十四)本單位財(cái)務(wù)的經(jīng)管。
(十五)其他有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)事項(xiàng)辦理。
第十五條 服務(wù)部職責(zé)如下:
(一)服務(wù)計(jì)劃擬訂,檢查及修訂。
(二)服務(wù)制度與作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。
(三)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的研訂。
(六)服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂、教材的編輯及實(shí)施的協(xié)辦。
(七)修護(hù)技術(shù)的研究、改進(jìn)及支援。
(八)服務(wù)人員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出。
(九)服務(wù)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)金的核算。
(十)服務(wù)資料的統(tǒng)計(jì)與分析。
(十一)各分公司及服務(wù)中心有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的支援。
(十二)零件訂購(gòu)計(jì)劃的擬訂及訂單的發(fā)出。
(十三)零件進(jìn)口的驗(yàn)收、存儲(chǔ)及管理。
(十四)零件的調(diào)配與控制。
(十五)服務(wù)設(shè)備工具的請(qǐng)購(gòu)與供應(yīng)。
(十六)技術(shù)手冊(cè)、機(jī)器操作說明書、服務(wù)書刊等的搜集、保管及提供。
(十七)有關(guān)服務(wù)方面客戶意見的調(diào)查、處理及客戶建議可行性的研究。
(十八)本單位財(cái)物的經(jīng)營(yíng)。
(十九)其他有關(guān)服務(wù)管理事項(xiàng)的辦理。
第十六條 國(guó)外部的職責(zé)如下:
(一)年度國(guó)外采購(gòu)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)國(guó)外采購(gòu)作業(yè)程序的擬訂、檢查及修訂。
(三)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)商品進(jìn)出口價(jià)格與付款條件的議訂。
(六)廠商銷售推廣資料、廣告補(bǔ)助費(fèi)及技術(shù)協(xié)助等的爭(zhēng)取。
(七)商品進(jìn)出口事項(xiàng)的辦理。
(八)進(jìn)貨進(jìn)度的追蹤與控制。
(九)進(jìn)貨動(dòng)態(tài)的提供。
(十)廠商來往函電的處理、商務(wù)的聯(lián)系及來訪的接待。
(十一)廠商的產(chǎn)品型錄、服務(wù)手冊(cè)及其他有關(guān)資料的提供。
(十二)國(guó)內(nèi)外新產(chǎn)品、新技術(shù)及廠商產(chǎn)銷資料的搜集與提供。
(十三)商品進(jìn)出口沖退稅的辦理。
(十四)商品進(jìn)口價(jià)格的分析與比較。
(十五)進(jìn)貨短損的索賠。
(十六)本單位財(cái)物的經(jīng)營(yíng)。
(十七)其他有關(guān)國(guó)外進(jìn)出口事項(xiàng)的辦理。
第十七條 財(cái)務(wù)部的職責(zé)如下:
(一)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。
(二)預(yù)算制度的研究、設(shè)計(jì)及推行。
(三)財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂。
(四)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(五)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(六)年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告。
(七)總分公司資金的籌劃與調(diào)度。
(八)現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及移轉(zhuǎn)。
(九)對(duì)外投資的處理。
(十)各單位收支款項(xiàng)的審核。
(十一)會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管。
(十二)會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管。
(十三)稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理。
(十四)成本的計(jì)算及分析。
(十五)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)告的編制與分析。
(十六)結(jié)算與決算報(bào)告的編制。
(十七)總分公司帳項(xiàng)的查核。
(十八)總分公司存貨的盤查。
(十九)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(二十)其他有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。
第十八條 人事部的職責(zé)如下:
(一)組織結(jié)構(gòu)、單位職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出。
(二)人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂。
(三)人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。
(四)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(五)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(六)員額編制的研訂、控制及調(diào)整。
(七)人員的任免、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、差假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理。
(八)員工待遇的分析、研訂及辦理。
(九)員工教育與培養(yǎng)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施。
(十)員工工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出。
(十一)人事資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管。
(十二)員工建議制度的建立與推行。
(十三)員工關(guān)系的維系及促進(jìn)。
(十四)有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理。
(十五)員工違犯公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理。
(十六)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(十七)其他有關(guān)人事事項(xiàng)的辦理。
第十九條 總務(wù)部的職責(zé)如下:
(一)文書、庶務(wù)管理辦法與其作業(yè)流程的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出。
(二)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(三)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)生財(cái)器具、辦公用品的登記、整理、維護(hù)、調(diào)撥及保管。
(五)辦公環(huán)境與設(shè)施的改善、整理、維護(hù)、安全等事項(xiàng)的處理。
(六)土地、房屋及設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)、保險(xiǎn)、租賃、移轉(zhuǎn)、出售等事項(xiàng)的處理。
(七)文書的收發(fā)、登記、編號(hào)、歸檔及保管。
(八)生財(cái)器具、辦公用品的采購(gòu)及零用金的支用與保管。
(九)其他國(guó)內(nèi)采購(gòu)事項(xiàng)的'辦理。
(十)表格、書刊、講義、章則的印制、登記及整理。
(十一)通訊設(shè)備及電話總機(jī)的管理。
(十二)詢問臺(tái)的管理。
(十三)員工出國(guó)的辦理。
(十四)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(十五)其他有關(guān)總務(wù)事項(xiàng)的辦理。
第二十條 分公司的職責(zé)如下:
(一)分公司銷售與服務(wù)目標(biāo)的擬訂、檢查及修訂。
(二)分公司銷售與服務(wù)計(jì)劃的擬訂及目標(biāo)進(jìn)度的追蹤與達(dá)成。
(三)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)分公司帳項(xiàng)的登錄與控制。
(五)分公司與總公司往來事項(xiàng)的處理。
(六)銷售與服務(wù)收入的收取。
(七)營(yíng)業(yè)獎(jiǎng)金的初步計(jì)算。
(八)有關(guān)業(yè)務(wù)推廣及客戶查詢事項(xiàng)的辦理。
(九)分公司商品的保管與控制。
(十)分公司人員日常性工作教育與訓(xùn)練的實(shí)施。
(十一)所屬營(yíng)業(yè)處或聯(lián)絡(luò)處的管理。
(十二)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(十三)其他有關(guān)分公司經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
第二十一條 營(yíng)業(yè)部的職責(zé)如下:
(一)本單位銷售目標(biāo)的擬訂、檢查、修訂。
(二)本單位年度銷售計(jì)劃的擬訂及目標(biāo)進(jìn)度的追蹤與達(dá)成。
(三)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)應(yīng)收帳款的登錄與控制。
(五)銷貨收入的收取。
(六)營(yíng)業(yè)獎(jiǎng)金的初步計(jì)算。
(七)領(lǐng)用商品的保管與控制。
(八)有關(guān)業(yè)務(wù)推廣及客戶查詢事項(xiàng)的辦理。
(九)營(yíng)業(yè)人員日常性工作教育與訓(xùn)練的實(shí)施。
(十)所屬營(yíng)業(yè)處或聯(lián)絡(luò)處的管理。
(十一)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(十二)其他有關(guān)營(yíng)業(yè)的事項(xiàng)。
第二十二條 服務(wù)中心的職責(zé)如下:
(一)本單位工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。
(二)本單位年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制。
(三)售后服務(wù)工作的執(zhí)行。
(四)售后服務(wù)收費(fèi)的估價(jià)。
(五)服務(wù)收入的收取。
(六)倉(cāng)庫(kù)部待料、待修商品的修護(hù)。
(七)各營(yíng)業(yè)部售前服務(wù)的配合。
(八)客戶長(zhǎng)期保養(yǎng)合同的爭(zhēng)取與簽訂。
(九)在修商品的保管。
(十)服務(wù)設(shè)備及工具的保管與維護(hù)。
(十一)客戶與公司間良好關(guān)系的建立與維系。
(十二)有關(guān)售后服務(wù)客戶詢問與抱怨事項(xiàng)的處理。
(十三)本單位財(cái)物的經(jīng)管。
(十四)其他有關(guān)售后服務(wù)執(zhí)行性工作的辦理。
第二十三條 本公司視業(yè)務(wù)需要須由總經(jīng)理呈請(qǐng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后設(shè)置各種委員會(huì)或顧問,其人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定后聘任。
第二十四條 本規(guī)程經(jīng)呈請(qǐng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)并公布后施行,修訂時(shí)同。
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