員工制度(通用16篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編幫大家整理的員工制度,希望對(duì)大家有所幫助。
員工制度 1
1、遵守考勤制度,上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
2、了解例會(huì)內(nèi)容,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況,急推、沽清與特色菜品等。
3、餐前檢查各區(qū)域的設(shè)施、照明系統(tǒng),餐桌、餐椅是否損壞,硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品,以備開(kāi)餐使用。
5、餐前整理檢查本區(qū)域臺(tái)面、餐具等衛(wèi)生,并按標(biāo)準(zhǔn)把餐具擺放整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客,無(wú)論何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。
7、客到時(shí),必須請(qǐng)客人出示導(dǎo)購(gòu)卡,在餐中應(yīng)將導(dǎo)購(gòu)卡插在餐位的臺(tái)卡上,不可隨意亂放;餐中不得將臺(tái)卡拿下餐臺(tái),必須放在相應(yīng)的餐臺(tái)上。
8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺(tái),始終保持正確的站姿。
9、客到后根據(jù)情況,為客人套放椅套,并做相應(yīng)示意與提醒。
10、有針對(duì)性的運(yùn)用推銷語(yǔ)言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。
11、餐中要求值臺(tái)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識(shí)以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
A、無(wú)論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬,只要值臺(tái)人員離開(kāi)本區(qū)域,必須與鄰臺(tái)人打招呼,并進(jìn)行相應(yīng)的工作交接(客情或菜品情況)
B、作為鄰臺(tái)前來(lái)協(xié)助其值臺(tái)的人員,在其回來(lái)后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時(shí)機(jī)或客情等
12、上菜前,要求先整理臺(tái)面擺撤菜盤,上菜必須報(bào)菜名。
13、能夠根據(jù)不同的情況,為客人提供分菜服務(wù)。
14、席間服務(wù)中,應(yīng)先征詢客人意見(jiàn),再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。
15、餐中保持臺(tái)面整潔,桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應(yīng)及時(shí)用夾子、托盤清理。
16、對(duì)客人勤問(wèn)勤添酒水,有良好的酒水推銷意識(shí)。(抓住任何機(jī)會(huì)和永不放棄最后的推銷機(jī)會(huì))
17、餐中值臺(tái)人員應(yīng)勤巡臺(tái),加強(qiáng)眼神服務(wù)意識(shí),觀察客人需求,對(duì)客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過(guò)客人細(xì)微的動(dòng)作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動(dòng)詢問(wèn)或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。
18、值臺(tái)人員應(yīng)保持良好的上菜劃單習(xí)慣,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)菜、漏菜以及所須催的菜品。
19、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜,不可隨意下催菜單。
20、及時(shí)將放在服務(wù)臺(tái)上的菜品上桌,不可因上菜不及時(shí),造成關(guān)于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務(wù)的主次關(guān)系)
21、對(duì)于客人換臺(tái)、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求,必須及時(shí)通知主管。
22、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。(應(yīng)將投訴控制在最小范圍,壓至最低程度,盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來(lái)處理解決,避免人員的轉(zhuǎn)換,時(shí)間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)
23、結(jié)賬時(shí),核對(duì)菜單,并準(zhǔn)確核加整單與導(dǎo)購(gòu)卡上的`菜品,唱收賬單,最后由負(fù)責(zé)結(jié)賬的值臺(tái)人員和傳單員在導(dǎo)購(gòu)卡上雙方簽字,將導(dǎo)購(gòu)卡交于銀臺(tái)。盡量由銀臺(tái)人員(傳單員)來(lái)結(jié)賬。
24、對(duì)于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺(tái)人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
25、客人離開(kāi)前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)上交,不可私自藏匿,一旦發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除。
26、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用收碗車與樂(lè)百美進(jìn)行快速翻臺(tái);并在客人走后,按撤臺(tái)程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。
27、按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺(tái),并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。
28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。
29、值臺(tái)人員根據(jù)當(dāng)餐使用情況,填寫低值易耗品領(lǐng)用單和餐具配備單。
30、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。
31、值臺(tái)人員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)將PDA集中送于指定的地方,不得延誤電腦更新。
32、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺(tái)面等衛(wèi)生,擦拭收碗車、樂(lè)百美車并放于指定地點(diǎn),由領(lǐng)班檢查。
33、檢查巡視區(qū)域有無(wú)隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。
員工制度 2
1、員工要按時(shí)上、下班時(shí),不得遲到早退。
2、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不做與工作無(wú)關(guān)的`事,如會(huì)客、看書報(bào)、下棋等,不得帶親戚朋友到玩耍、聊天。
3、需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位,婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規(guī)定辦理。
4、上班時(shí)需穿戴工作服帽,要干凈、整潔,不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋,女員工不留長(zhǎng)指甲,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不得在非吸煙區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉,嚴(yán)禁人為浪費(fèi),食物變質(zhì)后及時(shí)向主管反映,登記后再作處理。
6、自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位的衛(wèi)生整潔。
7、服從主管分配,認(rèn)真按規(guī)定要求完成崗位任務(wù)。
8、勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,互幫互助,積極主動(dòng)的完成其他各項(xiàng)工作。
員工制度 3
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛,必須在制定的休息區(qū)域待崗。
七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、本公司可以享受任何險(xiǎn)種;(按照員工在本公司的表現(xiàn))。
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(先生!女士!您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———請(qǐng)!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)
3、工作后———對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的'服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨!
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前
三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī),拒客一次扣罰30元;其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計(jì)算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù),無(wú)重大違紀(jì)者,年終獎(jiǎng)金1000元;(注:?jiǎn)T工公休按照法定休息日)
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;各崗位
制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰50元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī);
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
員工制度 4
1.上班時(shí)間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂(lè)捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號(hào)全天上班(沒(méi)有特殊情況不得休息和請(qǐng)假)。
2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。
4.接待顧客,面帶笑容,主動(dòng)問(wèn)候顧客,送顧客不能少于三步,上班時(shí)不帶個(gè)人情緒,在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽(tīng)取顧客的.意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6.不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。美容師之間不允許互相開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時(shí)有事必須請(qǐng)假,請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。
9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。
10.不能對(duì)外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。
員工制度 5
一、關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,做到對(duì)學(xué)生不分親疏遠(yuǎn)近,一視同仁,平等對(duì)待。
二、積極主動(dòng)地和家長(zhǎng)溝通,反饋學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況。特別是發(fā)現(xiàn)學(xué)生有生病等異常情況要第一時(shí)間和家長(zhǎng)聯(lián)系。
三、學(xué)生到校時(shí),當(dāng)值教師應(yīng)領(lǐng)學(xué)生至教室內(nèi)坐好。教師應(yīng)提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)教室,做好學(xué)生上課前的準(zhǔn)備工作。
四、上課期間不得接聽(tīng)電話,手機(jī)需設(shè)置靜音。
五、記載好學(xué)員出勤情況,如有缺勤,及時(shí)問(wèn)清原因,并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
六、維持學(xué)員的課間活動(dòng)紀(jì)律,防止各類安全事故的發(fā)生。
七、耐心接待學(xué)員家長(zhǎng),虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)。
八、 負(fù)責(zé)搞好自己辦公室及教室內(nèi)的'清潔衛(wèi)生,保持室內(nèi)的整潔。
九、組織學(xué)生統(tǒng)一放學(xué),堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題等注意事項(xiàng)
十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事,應(yīng)向部門主管請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可。
十一、下班離開(kāi)學(xué)校前,要檢查并關(guān)閉各電器開(kāi)關(guān)、關(guān)好門窗,并將教室鑰匙放歸咨詢處鑰匙箱內(nèi)。
十二、不得在校外進(jìn)行其他兼職教學(xué),保證有充足的精力投入到本校的教學(xué)工作。
員工制度 6
一、本制度適用公司全體員工。
二、顧客進(jìn)公司或來(lái)電話詢問(wèn)、咨詢時(shí),問(wèn)到的第一位員工或第一位接聽(tīng)電話的員工,為首問(wèn)責(zé)任人,該員工應(yīng)當(dāng)立即接待來(lái)客或來(lái)電。不得以各種理由拒絕、推諉。
三、對(duì)顧客提出的問(wèn)題,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)不厭其煩地給以耐心、詳細(xì)、周到的解答,語(yǔ)言應(yīng)親切、柔和,不得含糊其詞、模棱兩可、似是而非、語(yǔ)焉不詳。
四、如顧客的問(wèn)題必須由其他員工解答時(shí),應(yīng)明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名,有條件的,應(yīng)親自陪同前往,并向接待人員扼要介紹顧客的問(wèn)題,避免顧客因重復(fù)提問(wèn)而感到不快。
五、首問(wèn)責(zé)任人或接待人員在解答客戶問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨時(shí)保持與客戶的互動(dòng)與交流,避免因需查找資料等客觀原因長(zhǎng)時(shí)間靜場(chǎng)、或不與客戶見(jiàn)面,而讓顧客坐冷板凳。
六、如顧客提出的問(wèn)題或要求,有較強(qiáng)的`政策性和一定的程序,確實(shí)不能當(dāng)場(chǎng)解決的,應(yīng)如實(shí)告知顧客,請(qǐng)其留下聯(lián)系電話,約定確切的回復(fù)日期。期間非經(jīng)辦人的責(zé)任原因需延期答復(fù)的,應(yīng)電話通知顧客。
七、顧客的詢問(wèn)、咨詢屬重要內(nèi)容的,應(yīng)書面記錄在案,并按公司制定的《請(qǐng)示報(bào)告制度》匯報(bào)。
八、違反上述規(guī)定者,按公司有關(guān)規(guī)定予以處罰。
員工制度 7
為加強(qiáng)治理、明確責(zé)任、實(shí)現(xiàn)餐飲工作的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化、提高餐飲工作的治理水平和效勞水平、特制定本規(guī)定。
一、樹(shù)立全心全意為教職員工效勞思想、不斷提高治理水平和業(yè)務(wù)技能、積極完本職工作。
二、著裝上崗、掛牌效勞、要講究?jī)x表儀容、講究個(gè)人衛(wèi)生。
三、對(duì)教職員工和客人就餐、要主動(dòng)熱忱、文明用語(yǔ)、不得說(shuō)粗話和臟話;效勞員在崗時(shí)、不準(zhǔn)在餐廳落座和陪客人喝酒。
四、不準(zhǔn)在灶間和工作間隨便抓吃食品;不準(zhǔn)隨便領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、看電視、打撲克、下棋、打麻將、打乒乓球和臺(tái)球等。
五、非餐飲人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房和后櫥;不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗;不準(zhǔn)將餐廳的”物品隨便借用和送人。
六、嚴(yán)格食品檢驗(yàn)、不準(zhǔn)將過(guò)期、過(guò)時(shí)和霉?fàn)變質(zhì)的'食品、調(diào)料、飲料等進(jìn)入餐廳和使用、做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。
七、函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品、一律憑票、不準(zhǔn)收取現(xiàn)金、收回的飯票按規(guī)定消毀、不得重復(fù)使用。
八、要愛(ài)惜炊事設(shè)備、要按操作規(guī)程操作、不得違章操作、保證安全使用;作好防火防盜工作。
九、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗、串崗、不準(zhǔn)聚堆談天和說(shuō)笑打鬧。
員工制度 8
1、每個(gè)員工都必須以更好地效勞于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得因個(gè)人情緒與顧客爭(zhēng)吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí),遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時(shí)間必須精神飽滿,上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位,不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對(duì)待顧客必須禮貌,顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,假設(shè)因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間,員工制止上機(jī);員工在休息期間上機(jī),不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。制止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員效勞員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同清掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
員工制度 9
第一條為了使辭職員工的工作具有延續(xù)性和員工的合法權(quán)益得到保障,特制定本制度。
第二條本制度的使用范圍為公司的一線部門。
第三條如果市場(chǎng)人員辭職,本著對(duì)公司和員工負(fù)責(zé)的原則,員工的工資次月的15日發(fā)放,但是市場(chǎng)人員必須給公司介紹3個(gè)客戶。公司不會(huì)扣押?jiǎn)T工的工資,只要介紹三個(gè)客戶,工資按時(shí)發(fā)放。
第四條設(shè)計(jì)部員工辭職,在原來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的工程下,工程完工之后,工資按時(shí)發(fā)放。若工程在設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)問(wèn)題,設(shè)計(jì)師要及時(shí)給以改正,若沒(méi)法聯(lián)系的.,公司將不給發(fā)工資。
第五條工程部員工辭職,在自己負(fù)責(zé)的工程全部完工,工程款全部到位的前提下,員工的工資按時(shí)發(fā)放。若沒(méi)有完工,并且尾款也沒(méi)有收上來(lái),公司將不給發(fā)工資。
第六條客服和企劃部員工辭職,在沒(méi)有完成自己工作的前提下,需提前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng),若不安正常程序辭職,公司將不給發(fā)工資。
第七條各部門經(jīng)理辭職,需提前一個(gè)月寫辭職申請(qǐng),并且在自己的崗位上需要工作至少2個(gè)星期,否則不發(fā)工資。
第八條本制度由綜合部制定,并擁有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
員工制度 10
一、凡本院?jiǎn)T工由本人根據(jù)實(shí)際上、下班時(shí)間打卡記錄考勤。醫(yī)務(wù)人員交接班提前15分鐘進(jìn)行。
二、如有特殊情況遲到、早退或缺勤,應(yīng)及時(shí)向組長(zhǎng)講明原因并請(qǐng)假,經(jīng)組長(zhǎng)認(rèn)可后,由組長(zhǎng)在考勤卡上簽字。嚴(yán)禁由他人替代打卡;嚴(yán)禁在考勤卡上自行書寫或涂改上、下班時(shí)間。
三、因故離開(kāi)工作崗位必須事先向組長(zhǎng)請(qǐng)假;未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)的一律按曠工處理。
四、請(qǐng)假三天以內(nèi)由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)批準(zhǔn),三天以上由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)院長(zhǎng)審批;業(yè)務(wù)組長(zhǎng)休假由院長(zhǎng)審批。
五、職工探親假必須服從工作需要安排使用。享受探親假的'職工其探親假原則上一次用完,個(gè)別經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的也可以分兩次使用,路程假和路費(fèi)只給一次。
六、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假一次性休完;產(chǎn)假由公司計(jì)生辦開(kāi)“證明”。
七、病假由醫(yī)生開(kāi)“病休證明”;因病情需要轉(zhuǎn)院治療時(shí),憑醫(yī)生開(kāi)轉(zhuǎn)診證明及治療手冊(cè)辦理病假手續(xù)。
八、各類假期超過(guò)1月以上,取消年假;如請(qǐng)假前年假已休完,第二年取消年假。
九、各種假期不得轉(zhuǎn)讓互借。按公假待遇的休假不得轉(zhuǎn)為串休。
十、各類假期及具體待遇按公司《人力資源管理手冊(cè)》執(zhí)行。
員工制度 11
1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得故意誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的.事情;
4、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢;
5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
6、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;
7、工作期間遇到顧客訪問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢;
8、有來(lái)訪電話時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息;
9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
10、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說(shuō)明去向;
11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位,否則根據(jù)情節(jié)處理;
12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;
13、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約物品。
14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
15、同事間要相互協(xié)作,相互支持。
員工制度 12
一、事假
1、有事請(qǐng)假必須提前三天以上申請(qǐng),批準(zhǔn)后有效。
2、當(dāng)天請(qǐng)事假的,請(qǐng)假必須在當(dāng)天上班前15分提出,一般情況是不會(huì)批準(zhǔn),批準(zhǔn)的要扣兩天工資,在點(diǎn)完到后電話請(qǐng)假,算曠工一天處理。
3、請(qǐng)事假15分鐘以上,1時(shí)間內(nèi)示情況作出處理意見(jiàn)。
4、請(qǐng)事假1時(shí)間以上,扣半天工資,無(wú)全勤獎(jiǎng)。
5、事假在三天以上者,必須由服務(wù)部經(jīng)理簽字后、在由主管領(lǐng)導(dǎo)在簽字認(rèn)可,方可有效,三天以上事假者,工衣必須交由公司保管,不交者事假不存在,按曠工處理。
6、請(qǐng)假的`原則是不能用電話請(qǐng)假,電話請(qǐng)假是不會(huì)批準(zhǔn)的。
7、辭職員工從辭職批準(zhǔn)當(dāng)日就不準(zhǔn)請(qǐng)假,請(qǐng)假就沒(méi)有押金和工資。
8、事假全年累計(jì)不得超過(guò)十日,超過(guò)日數(shù)者,均以曠工論處(如有特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的除外。
二、病假
1、病假必須由市級(jí)醫(yī)院開(kāi)出證明才有效。
2、如員工在當(dāng)班期間請(qǐng)病假,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)必須示情況作出處理。
3、電話請(qǐng)病假必須把市級(jí)醫(yī)院的證明,補(bǔ)交上來(lái)才有效,不然按曠工處理。
員工制度 13
考勤規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)時(shí)間:8:30~21:30。
2、全體員工營(yíng)業(yè)前15分鐘簽到,并在營(yíng)業(yè)前整理好工作現(xiàn)場(chǎng)及個(gè)人服裝儀容等一切準(zhǔn)備工作。
3、未簽到者,以遲到論處。
4、上班時(shí)間如果因特別事故而趕不及簽到,應(yīng)打電話報(bào)備、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報(bào)備,否則以遲到論處。
5、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位,否則按遲到論處。
6、遲到或早退每5分鐘扣1分。
7、遲到或早退超過(guò)2小時(shí)按曠工論處。
開(kāi)業(yè)規(guī)定
1、每天必須于正式營(yíng)業(yè)前召開(kāi)早會(huì),做前一日工作檢討以及宣布本日計(jì)劃目標(biāo)。
2、全體員工在每周二和周五營(yíng)業(yè)之前20分鐘準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)周會(huì),以作為一周來(lái)的`工作總結(jié)及改進(jìn)解決的措施(5分)。
3、全體員工每月1號(hào)召開(kāi)月會(huì),以總結(jié)上月的營(yíng)運(yùn)狀況、工作生活狀況、上月布達(dá)事項(xiàng)的執(zhí)行成果。如果因有臨時(shí)狀況而更改時(shí)間,應(yīng)于三天前公布。
用餐規(guī)定
1、在上班時(shí)間內(nèi),公司提供中晚兩餐工作餐。
2、用餐須留前四牌接崗。
3、用餐時(shí)間應(yīng)以不沖突工作為原則。
4、只可在指定時(shí)間指定區(qū)域內(nèi)用餐,用餐時(shí)間為20分鐘。
5、用餐完畢后,務(wù)必收拾整潔,不得任意擺置。
員工制度 14
該商業(yè)模式主要為以下幾個(gè)核心:
1、以場(chǎng)景距離社交為平臺(tái);
2、核心的會(huì)員管理服務(wù)體系;
3、無(wú)所不在的數(shù)字生活,分享數(shù)字生活,把網(wǎng)吧的`單一游戲業(yè)態(tài),轉(zhuǎn)向豐富的數(shù)字生活領(lǐng)域。
基于網(wǎng)咖4.0版本商業(yè)模式十二大模塊功能分區(qū)
1、吧臺(tái)+水吧+收銀(全新設(shè)計(jì)理念,成為網(wǎng)咖運(yùn)營(yíng)核心,全新的設(shè)計(jì)理念比肩國(guó)際化咖啡快餐)
2、餐吧+娛樂(lè)就餐區(qū)(突出網(wǎng)咖餐飲功能,達(dá)到實(shí)現(xiàn)餐飲利潤(rùn)指標(biāo)超越機(jī)時(shí)費(fèi)利潤(rùn)指標(biāo))
3、娛樂(lè)綜合區(qū)(影視+體感游戲)
4、電子競(jìng)技專區(qū)(專業(yè)的電子競(jìng)技比賽房間、主播間、專業(yè)戰(zhàn)隊(duì)設(shè)備,DELL外星人超酷一體化設(shè)計(jì)專區(qū))
5、休閑區(qū)(休閑、綜合上網(wǎng)區(qū)域,創(chuàng)新的五五聯(lián)位,突破網(wǎng)魚網(wǎng)咖三角桌三三聯(lián)位。)
6、對(duì)戰(zhàn)區(qū)(側(cè)重游戲體驗(yàn)的區(qū)域)
7、五人黑房(五人游戲包房)
8、情侶雙人卡座
9、單人卡座
10、交友專區(qū)(組織微信交友活動(dòng)專場(chǎng))
11、3D高清影視、體感游戲包房或?qū)^(qū)(震撼的娛樂(lè)試聽(tīng)效果,超越影院的微電影和游戲廳模式)
12、多功能包房(團(tuán)隊(duì)客戶,提供唱吧、游戲、棋牌等)
員工制度 15
一、 按時(shí)上下班,工作時(shí)間9:00---21:30分,不遲到不早退。
二、 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
三、 按時(shí)參加店內(nèi)各種活動(dòng)及員工培訓(xùn)
四、 儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服
五、 按規(guī)定時(shí)間姿勢(shì)站立、行走和服務(wù),對(duì)客人使用禮貌用語(yǔ)
六、 工作期間不可做不文雅動(dòng)作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)
七、 工作未經(jīng)批準(zhǔn),不可做任何與工作無(wú)關(guān)事情,不準(zhǔn)擅自串崗
八、 不做不文明舉動(dòng)(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)
九、 主動(dòng)及時(shí),完成各項(xiàng)工作,不可擅自離崗
十、 愛(ài)護(hù)酒店物品,無(wú)心損壞按價(jià)賠償,不私用公物做個(gè)人用途
十一、 注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故
十二、 按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作,避免不良后果
十三、 按規(guī)定存放物品食品,嚴(yán)禁亂堆亂放
十四、 手機(jī)在工作時(shí)間內(nèi),調(diào)成振動(dòng),未經(jīng)允許,不可接打電話或回復(fù)短信
十五、 不可越權(quán)工作,不可有消極作為
十六、 非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙
十七、 拾到客人遺忘物品,及時(shí)上次
十八、 不對(duì)外泄露酒店的涉密事項(xiàng)
十九、 未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客,接待親友
二十、保持團(tuán)結(jié),不與同事、客人發(fā)生口角
員工制度 16
1、員工請(qǐng)假,應(yīng)事先持請(qǐng)假條或有關(guān)證明履行批準(zhǔn)手續(xù)。假期期滿,應(yīng)及時(shí)銷假回崗上班。
2、安排好工作代理人——假條——領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——行政部據(jù)此考勤。
3、公司員工請(qǐng)假1天以下由員工所在部門經(jīng)理批準(zhǔn);凡請(qǐng)假2—5天,由員工所在部門經(jīng)理審批,主管副總批準(zhǔn);請(qǐng)假6天以上者,須由員工所在部門經(jīng)理申報(bào),公司主管副總審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政部備案、考勤。
4、部門經(jīng)理請(qǐng)假,2天(含2天)以下報(bào)主管副總批準(zhǔn);3天以上須經(jīng)主管副總申報(bào),總經(jīng)理批準(zhǔn),并指定休假期間的部門代理負(fù)責(zé)人。
5、高管人員:公司副總請(qǐng)假1天以內(nèi)者由總經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上由公司高管會(huì)議研究確定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、按審批權(quán)限批準(zhǔn)后的`假條,交公司行政部考勤。不符合審批規(guī)定的假條,視為無(wú)效假條,按曠工處理。
7、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育有關(guān)假,均須將手續(xù)、證明交送行政部備案,按審批權(quán)限審批后,方可休假。
8、遲到、早退者要主動(dòng)向部門經(jīng)理原因和時(shí)間,按“積分機(jī)制”扣減積分。
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