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招商管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的招商管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
招商管理制度1
1.招商部的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的.培訓(xùn)考試后方可上崗工作。
2.對(duì)于在崗職工,每周也要開(kāi)展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。
4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。
6.對(duì)于其他部門(mén)舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。
7.對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。
8.如考試不合格者,必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程,直到合格為止。
招商管理制度2
1、負(fù)責(zé)招商工作和開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng);
4、做好客戶(hù)問(wèn)題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;
5、負(fù)責(zé)招商客戶(hù)簽定《預(yù)定單》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶(hù)檔案、整理客戶(hù)資料;
6、負(fù)責(zé)招商客戶(hù)辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及合同的簽訂;
7、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的`搜集與整理;
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)客戶(hù),并及時(shí)反映客戶(hù)問(wèn)題;
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)在租賃房屋時(shí)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
11、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;
協(xié)助：
1、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶(hù)的處理工作;
2、協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶(hù)的異議;
3、協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶(hù)的簽約及收款;
招商管理制度3
為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的辦公環(huán)境，改善局環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持良好的工作環(huán)境，特制定局環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
局內(nèi)各科室的室內(nèi)衛(wèi)生，由各科室負(fù)責(zé)；公共部分的'衛(wèi)生由專(zhuān)業(yè)的保潔員負(fù)責(zé)。
1、每位同志上班前要打掃好自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，保持辦公桌整潔，下班后清理當(dāng)天的垃圾。
2、文件柜、辦公桌等辦公設(shè)施擺放，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。
3、辦公桌上擺放的書(shū)籍、文件等辦公用品應(yīng)整齊、合理。
4、辦公室墻面、燈具、門(mén)窗等應(yīng)保持無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面、門(mén)嚴(yán)禁張貼印刷品。
5、辦公室地面隨時(shí)保持無(wú)紙屑、積塵、煙頭等垃圾。
6、辦公室、會(huì)議室、樓梯、通道等工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙。
各科室環(huán)境衛(wèi)生要做到一日一清掃，每周五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，重大節(jié)假日安排集中大掃除，全體干部職工要自覺(jué)地保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生
招商管理制度4
第一條為進(jìn)一步加大招商引資力度,創(chuàng)新招商引資模式,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與招商引資的積極性,推進(jìn)形成全方位、寬領(lǐng)域的大招商格局,結(jié)合《隆陽(yáng)區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商引資工作方案》(隆辦發(fā)〔20xx〕19號(hào)),特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
本實(shí)施細(xì)則的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是指為隆陽(yáng)區(qū)發(fā)展引進(jìn)云南省行政區(qū)域以外符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的非財(cái)政性直接投資、項(xiàng)目的引資人,包括企業(yè)、商會(huì)、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)組織和社會(huì)各界人士等。
第三條獎(jiǎng)勵(lì)條件及限制范圍
(一)凡申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的招商項(xiàng)目必須同時(shí)滿(mǎn)足下列條件:
1.項(xiàng)目符合國(guó)家和省、市、區(qū)產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保要求;
2.項(xiàng)目資金系引進(jìn)省外、境外非財(cái)政性直接投資資金。
(二)有下列情況的,不屬于獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
1.國(guó)家限制類(lèi)及淘汰類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目;
2.凡超出項(xiàng)目備案或核準(zhǔn)文件規(guī)定的建設(shè)期限、項(xiàng)目合同規(guī)定的資金到位的最后期限的項(xiàng)目。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目類(lèi)型劃分
(一)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)、生物資源開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目:農(nóng)、林、牧、漁業(yè)及生物食品藥品加工等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
(二)工礦產(chǎn)業(yè)類(lèi)項(xiàng)目:采礦業(yè)、制造業(yè)、電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
(三)城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目、建筑業(yè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目、水利、環(huán)境和公共設(shè)施建設(shè)管理類(lèi)等項(xiàng)目。
(四)商貿(mào)物流類(lèi)項(xiàng)目:轉(zhuǎn)口貿(mào)易、批發(fā)和零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、信息傳輸、軟件和信息化技術(shù)服務(wù)業(yè)(包括互聯(lián)網(wǎng)、電商、大數(shù)據(jù))等項(xiàng)目。
(五)其他類(lèi)項(xiàng)目:大健康產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、社會(huì)公共服務(wù)、科技研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育衛(wèi)生、金融業(yè)等項(xiàng)目。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)額確定
按照年度省外資金利用實(shí)際投資額為標(biāo)準(zhǔn)確定(金融業(yè)按實(shí)際注冊(cè)資本金計(jì)算)。
第六條獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
(一)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)、生物資源開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際投資額達(dá)20xx萬(wàn)元人民幣及以上的項(xiàng)目按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資項(xiàng)目實(shí)際投資額達(dá)200萬(wàn)美元及以上的項(xiàng)目,按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)工礦產(chǎn)業(yè)類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際投資額達(dá)1億元人民幣及以上且投資周期為多年的項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施第一年按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì),第二年按照實(shí)際投資額1.5‰獎(jiǎng)勵(lì),三年及以上按照實(shí)際投資額1‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資項(xiàng)目實(shí)際投資額達(dá)1000萬(wàn)美元及以上且投資周期為多年的項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施第一年按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì),第二年按照實(shí)際投資額1.5‰獎(jiǎng)勵(lì),三年及以上按照實(shí)際投資額1‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際投資額達(dá)1億元人民幣及以上且投資周期為多年的項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施第一年按照實(shí)際投資額1‰獎(jiǎng)勵(lì),第二年按照實(shí)際投資額0.5‰獎(jiǎng)勵(lì),三年及以上按照實(shí)際投資額0.3‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資項(xiàng)目實(shí)際投資額達(dá)1000萬(wàn)美元及以上且投資周期為多年的項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施第一年按照實(shí)際投資額1‰獎(jiǎng)勵(lì),第二年按照實(shí)際投資額0.5‰獎(jiǎng)勵(lì),三年及以上按照實(shí)際投資額0.3‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)商貿(mào)物流類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際投資額達(dá)20xx萬(wàn)元人民幣及以上的項(xiàng)目按照實(shí)際投資額1.5‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資項(xiàng)目實(shí)際投資額達(dá)200萬(wàn)美元及以上的'項(xiàng)目,按照實(shí)際投資額1.5‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)大健康產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、科研產(chǎn)業(yè)及社會(huì)公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)、教育衛(wèi)生類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際投資額達(dá)20xx萬(wàn)元人民幣及以上的項(xiàng)目按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資實(shí)際投資額達(dá)200萬(wàn)美元及以上的項(xiàng)目按照實(shí)際投資額2‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)金融類(lèi)項(xiàng)目:實(shí)際注冊(cè)資本金達(dá)5000萬(wàn)元人民幣及以上且投融資資金用在本轄區(qū)范圍內(nèi)的項(xiàng)目按照注冊(cè)資金1‰獎(jiǎng)勵(lì)。
外資實(shí)際注冊(cè)資本金達(dá)500萬(wàn)美元及以上,且投融資資金用在本轄區(qū)范圍內(nèi)的項(xiàng)目按照注冊(cè)資金1‰獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)以上類(lèi)別單個(gè)項(xiàng)目累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)額不超過(guò)100萬(wàn)元人民幣,獎(jiǎng)勵(lì)以人民幣支付。
第七條對(duì)優(yōu)強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)
優(yōu)強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目是指世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)、地區(qū)行業(yè)100強(qiáng)、國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)、省級(jí)龍頭企業(yè)(企業(yè)身份認(rèn)定以項(xiàng)目簽約日期前一年相關(guān)部門(mén)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),國(guó)內(nèi)及港、澳、臺(tái)地區(qū)項(xiàng)目投資規(guī)模按照簽約日基準(zhǔn)匯率折算)。
(一)引進(jìn)世界500強(qiáng)的企業(yè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元人民幣。
(二)引進(jìn)中國(guó)500強(qiáng)的企業(yè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元人民幣。
(三)引進(jìn)地區(qū)行業(yè)100強(qiáng)、國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)、省級(jí)龍頭企業(yè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元人民幣。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目認(rèn)定
符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的項(xiàng)目,須憑項(xiàng)目正式合同或協(xié)議復(fù)印件、在隆陽(yáng)區(qū)設(shè)立公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、項(xiàng)目備案證、項(xiàng)目表、企業(yè)表、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)照片等材料,領(lǐng)取并填寫(xiě)《隆陽(yáng)區(qū)招商引資項(xiàng)目認(rèn)定表》,辦理項(xiàng)目認(rèn)定登記手續(xù)。
第九條項(xiàng)目資金到位認(rèn)定
(一)以貨幣出資的,須以現(xiàn)金匯入所投資企業(yè)(應(yīng)為隆陽(yáng)區(qū)境內(nèi)注冊(cè)登記的企業(yè))的開(kāi)戶(hù)銀行賬戶(hù)并投入建設(shè)生產(chǎn),且引資額已納入隆陽(yáng)區(qū)國(guó)內(nèi)合作或外商投資統(tǒng)計(jì),并提供下列至少一項(xiàng)到位資金證明材料:《固定資產(chǎn)投資完成情況表》復(fù)印件、銀行進(jìn)賬單據(jù)(注冊(cè)資本項(xiàng)目以企業(yè)在登記機(jī)關(guān)登記的實(shí)繳資本總額或銀行開(kāi)具的進(jìn)賬憑證(注明資金用途)或驗(yàn)資報(bào)告為準(zhǔn))、設(shè)備購(gòu)置合同、付款憑證和設(shè)備到位照片、其他能夠證明資金到賬的有效憑證。
(二)以實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等可以用貨幣估價(jià)并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財(cái)產(chǎn)作價(jià)出資的,須經(jīng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)出資價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,且引資額已納入隆陽(yáng)區(qū)國(guó)內(nèi)合作或外商投資統(tǒng)計(jì)。
第十條引資人備案登記程序
(一)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件要求的引資人,在申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)前,憑以下材料領(lǐng)取并填寫(xiě)《隆陽(yáng)區(qū)招商引資人備案登記表》,辦理引資人備案登記手續(xù)。
1.項(xiàng)目投資者、招商項(xiàng)目受益者簽署的委托其開(kāi)展投資引薦事務(wù)的委托書(shū)或證明;
2.引資人組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或身份證復(fù)印件。
(二)同一個(gè)項(xiàng)目只認(rèn)定一個(gè)引資人。
(三)投資人不能同時(shí)以引資人身份或委托他人對(duì)其自身投資的項(xiàng)目申請(qǐng)引資獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)根據(jù)工作需要,區(qū)招商局可與符合條件的引資人簽訂委托招商或代理招商協(xié)議,并直接進(jìn)行備案登記。
第十一條審核領(lǐng)導(dǎo)小組及審核時(shí)間
(一)審核領(lǐng)導(dǎo)小組:成立隆陽(yáng)區(qū)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)審核領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),區(qū)招商局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),項(xiàng)目主管部門(mén)為成員,負(fù)責(zé)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)的審核認(rèn)定。審核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)招商局,由區(qū)招商局局長(zhǎng)兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
(二)審核時(shí)間:招商引資獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審核工作每年進(jìn)行2次。區(qū)招商局分別在每年2月底和9月底前,將符合申請(qǐng)條件的引資人申報(bào)材料進(jìn)行匯總審查,并報(bào)區(qū)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)審核領(lǐng)導(dǎo)小組審核認(rèn)定,認(rèn)定結(jié)果報(bào)區(qū)人民政府研究。
第十二條獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)
(一)對(duì)擬獎(jiǎng)勵(lì)引資人名單和金額,經(jīng)審定同意后,由區(qū)人民政府下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)通知,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
(二)在發(fā)出獎(jiǎng)勵(lì)通知六個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取獎(jiǎng)金的,視為自動(dòng)放棄。
(三)獎(jiǎng)金收入的應(yīng)納稅款由引資人自行依法繳納。
(四)對(duì)采取各種不正當(dāng)手段騙取獎(jiǎng)勵(lì)的,追回全部獎(jiǎng)金,并追究相關(guān)人員的責(zé)任;涉嫌犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
(五)招商獎(jiǎng)勵(lì)資金由區(qū)財(cái)政統(tǒng)籌安排。
第十三條其他可列入獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目由區(qū)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)審核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定后報(bào)區(qū)人民政府研究。
第十四條本實(shí)施細(xì)則由區(qū)招商局負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。
招商管理制度5
1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。
合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶(hù)一份,公司行政部檔案室一份。
招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門(mén)留檔一份,物業(yè)管理一份,財(cái)務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。
2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶(hù)進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶(hù),租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶(hù)談判。
4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě),客戶(hù)有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫(xiě)完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶(hù),公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。
9、如果招商人員沒(méi)有按照公司的.有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3)當(dāng)天沒(méi)有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶(hù)的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
招商管理制度6
1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。
2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時(shí),做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。
3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶(hù)進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶(hù),租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶(hù)談判。
5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
(2)、簽約完畢后及時(shí)交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。
(3)、當(dāng)天沒(méi)有簽約完的'合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。
(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶(hù)的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。
招商管理制度7
一、公司招商工作按本制度執(zhí)行。
二、公司招商部為負(fù)責(zé)對(duì)外招商的主要部門(mén)，其他部門(mén)要積極配合促進(jìn)招商工作的進(jìn)程。
三、招商計(jì)劃：
1、招商部根據(jù)公司總體規(guī)劃制定月招商計(jì)劃，同擬定的招商方案一起報(bào)總經(jīng)理審批。
2、切實(shí)地招商計(jì)劃執(zhí)行，采取積極的措施促進(jìn)招商進(jìn)度。
四、招商進(jìn)程
1、招商人員必須充分了解市場(chǎng)，作好市場(chǎng)調(diào)研、分析，向上級(jí)匯報(bào)，提出有效的招商方案。禁止編造市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和傳播不利于市場(chǎng)招商的信息。
2、擴(kuò)展招商范圍和區(qū)域，爭(zhēng)取更多有勢(shì)力、有實(shí)力的客戶(hù)進(jìn)駐。
3、認(rèn)真接待每位客戶(hù)，服務(wù)周到，認(rèn)真講解，以禮待客，博得客商的信任。
4、提高招商人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉掌握經(jīng)營(yíng)建材資料的基本常識(shí)，并做好租賃協(xié)議的簽訂工作。
5、及時(shí)建立好客戶(hù)檔案資料，已簽訂協(xié)議的'客戶(hù)及時(shí)提交給市場(chǎng)管理部。因滯后導(dǎo)致的后果由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
6、簽訂招商合同必須認(rèn)真審核，各條款是否符合法律及公司政策，如因簽訂錯(cuò)誤或出現(xiàn)漏洞由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
7、招商合同擬定后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可簽訂。
8、招商談判中禁止對(duì)客戶(hù)承諾非公司政策允許的條件。
9、對(duì)于已交定金的租賃戶(hù)及時(shí)與其溝通，使早進(jìn)入市場(chǎng)裝修和經(jīng)營(yíng)。
10、招商人員應(yīng)互相協(xié)助促進(jìn)招商進(jìn)度，嚴(yán)禁為爭(zhēng)搶客戶(hù)而互相拆臺(tái)。
11、招商人員應(yīng)作好入駐商戶(hù)的后期服務(wù)工作，為商戶(hù)提供幫助及辦理有關(guān)手續(xù)。
五、招商獎(jiǎng)勵(lì)
1、招商人員考核獎(jiǎng)金按月計(jì)算，按季度發(fā)放(具體考核辦法另定)
2、超額100%完成的優(yōu)秀招商人員，給予記大功一次，招商部以外人員在招商工作中有突出業(yè)績(jī)的，給予記大功一次。
七、懲罰辦法
1、招商工作人員為獲得招商考核獎(jiǎng)弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)金處理。并記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
2、與客戶(hù)串通，謀取私人利者，一經(jīng)查實(shí)扣發(fā)當(dāng)月薪資，賠償損失，予以辭退，直屬主管記過(guò)一次。
3、以公司房產(chǎn)承租再抬高價(jià)格轉(zhuǎn)租而賺取利益者，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月薪資，予以辭退，直屬主管記過(guò)一次。
4、因招商工作出差在外，或在公司外場(chǎng)所不執(zhí)行工作任務(wù)者，一經(jīng)查實(shí)，按曠工處理，并記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
5、挑撥公司與員工或客戶(hù)之間關(guān)系，造成惡劣影響者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，作辭退處理，直屬主管記小過(guò)一次。
6、招商人員未完成月最低計(jì)劃者，記大過(guò)一次，季度內(nèi)均未完成者，予以辭退。
7、未經(jīng)公司允許私自對(duì)客戶(hù)承諾條件而無(wú)法兌現(xiàn)者，給予記大過(guò)一次，直屬主管記過(guò)一次。
8、招商簽訂的租賃協(xié)議有差錯(cuò)或漏洞的，相關(guān)責(zé)任人記過(guò)一次。參照《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》
9、未按規(guī)定建立客戶(hù)資料，或沒(méi)有較交相關(guān)部門(mén)者，給予記過(guò)一次，直屬主管記小過(guò)一次。
10、泄露招商資料、合同內(nèi)容以及毀壞、丟失相關(guān)文件者，給予記過(guò)一次。造成嚴(yán)重后果的，由直接責(zé)任人承擔(dān)損失，直屬主管記過(guò)一次。
11、不服從上級(jí)的招商工作安排者，記小過(guò)一次。
招商管理制度8
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限
�。�、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作。
�。�、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)資格， 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì) 量、經(jīng)營(yíng)品種和銷(xiāo)售情況進(jìn)行考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列 衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
�。�、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)場(chǎng)信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和 崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期 會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。
�。�、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)信息員驗(yàn)證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊(cè)，與 被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書(shū)，負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、 防汛檢查。
５、行政部負(fù)責(zé)來(lái)商場(chǎng)信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理 等工作。
６、各商場(chǎng)商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本， 招商審批表，聯(lián)銷(xiāo)協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄及來(lái)場(chǎng)信息員的各種證件。
二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）
�。薄⒈徽猩唐髽I(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會(huì)講普通話(huà)。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠(chǎng)（公司）正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠(chǎng)、公司）待遇。
�。�、商場(chǎng)招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各種促銷(xiāo)活 動(dòng)，努力完成銷(xiāo)售計(jì)劃。對(duì)３個(gè)月完不成銷(xiāo)售計(jì)劃，又無(wú)季節(jié)影響或違反商場(chǎng)管理制度的，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有權(quán)提 出終止協(xié)議。
�。�、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)注冊(cè)登記的國(guó)營(yíng)、集體、三資和私營(yíng)企業(yè) 或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。
�。础⒈徽猩唐髽I(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品必須是商場(chǎng)所屬商店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國(guó)內(nèi)商品必須是符 合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的`本廠(chǎng)產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營(yíng)其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品及滯 銷(xiāo)、假冒、偽劣商品。
�。怠⒄猩搪�(lián)營(yíng)期限，一般為３個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂１－２年，到期后根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況和市場(chǎng) 供求情況決定是否續(xù)簽合同。
三、招商審批程序
�。薄⒄猩坦ぷ饕瀼厣虉�(chǎng)“以經(jīng)營(yíng)高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn) 品”的經(jīng)營(yíng)方針，擇優(yōu)招商。
�。病⒏魃痰暌凑詹恢貜�(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。
�。�、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場(chǎng)商店提出書(shū)面申請(qǐng)，與商場(chǎng)商店簽訂協(xié)議書(shū)，由商場(chǎng)商店將被招商企業(yè) 的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書(shū)、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以 及商店商場(chǎng)審批意見(jiàn)，一并報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部由商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后，再到商場(chǎng)勞動(dòng)人事部辦理其他手續(xù)。
�。�、勞動(dòng)人事部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場(chǎng) 規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息 員。
�。怠踩Ｐl(wèi)部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第三聯(lián)）來(lái)審查商場(chǎng)信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入 冊(cè)與其簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。
６、行政部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來(lái)場(chǎng)信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。
�。贰⒏魃虉�(chǎng)商店在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、勞動(dòng)人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營(yíng)事宜。
�。�、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國(guó)家頒 布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具實(shí)地照 片。
�。埂�(duì)不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷(xiāo)售的企業(yè)，要追究商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì) 處罰，責(zé)令其廠(chǎng)家立即撤出。
四、物價(jià)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理
１．被招商企業(yè)的商品銷(xiāo)售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場(chǎng)專(zhuān)職物價(jià)員看樣定價(jià)，并上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批，招商企業(yè)要 向物價(jià)員提供成本單（發(fā)貨單）、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式 發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。
�。玻徽猩唐髽I(yè)進(jìn)銷(xiāo)均納入商場(chǎng)商店進(jìn)銷(xiāo)賬目。商場(chǎng)統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷(xiāo)售月報(bào)表》，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻?稱(chēng)、品種、銷(xiāo)售額等，由各商場(chǎng)商店統(tǒng)計(jì)員填寫(xiě)，每月向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)送。
３．各商場(chǎng)商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷(xiāo)、存登記，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營(yíng)情 況上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。
�。矗徽猩唐髽I(yè)如需使用計(jì)量器具（尺、秤、驗(yàn)光儀）的，須事先向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審報(bào)，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定， 履行登記備案手續(xù)后，方可使用。
�。担徽猩唐髽I(yè)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場(chǎng)發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái) 產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。
�。叮徽猩唐髽I(yè)的銷(xiāo)貨款必須由商場(chǎng)商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié)算一律通過(guò)銀行，結(jié)算前要與記賬 員核對(duì)，銷(xiāo)多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營(yíng)業(yè)稅款后再做結(jié)算。
�。罚徽猩唐髽I(yè)在商場(chǎng)商店周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品的，必須按財(cái)務(wù)部門(mén)制定的有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。
五、招商監(jiān)督與處罰
�。�、商場(chǎng)各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng) 營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)擾亂商場(chǎng)正常秩序等情況的堅(jiān)決予以取締，并追究有關(guān)商場(chǎng)商店責(zé)任，沒(méi)收廠(chǎng)方非法所得，對(duì)廠(chǎng) 家處以５００００元以下的罰款，對(duì)個(gè)人處以５００元以下的罰款。
２、必須以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場(chǎng)物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被招商廠(chǎng)家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商， 如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、罰款、終止協(xié)議的處罰。
�。�、廠(chǎng)家對(duì)借用商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)要注意愛(ài)護(hù)，妥善保管，如有損害照價(jià)賠償。
４、廠(chǎng)方信息員（含商場(chǎng)先派售貨員）如違反商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠(chǎng)家提出批評(píng)、罰款，責(zé)令 當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠(chǎng)家必須按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，拒絕接受批評(píng)和罰款的給予終止協(xié)議處 理。
�。�、商場(chǎng)各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠(chǎng)家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問(wèn)題 后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門(mén)、商店商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�。�、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在對(duì)被招商企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)品種、商品質(zhì)量、銷(xiāo)售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查 中，對(duì)銷(xiāo)售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。
７、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)行崗位考核，對(duì)不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商 場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任。
�。浮⑸蠉徯畔T要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場(chǎng)經(jīng)理的 責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。
�。�、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立即將器具沒(méi)收，造成重大影響的清除出場(chǎng)。
１０、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場(chǎng)外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。
招商管理制度9
1、各部門(mén)根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計(jì)劃，并填寫(xiě)月計(jì)劃工作表。
2、根據(jù)月計(jì)劃細(xì)分每周的周計(jì)劃工作，并填寫(xiě)周計(jì)劃工作表。
3、在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分出每天的工作計(jì)劃表，并填寫(xiě)《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶(hù)拜訪(fǎng)表》及《客戶(hù)回訪(fǎng)表》。
4、每日計(jì)劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪(fǎng)的行業(yè)客戶(hù)及客戶(hù)數(shù)量，回訪(fǎng)客戶(hù)的.情況。
5、每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，并上交《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶(hù)拜訪(fǎng)表》及《客戶(hù)回訪(fǎng)表》。
6、每天要列出所要回訪(fǎng)的老客戶(hù)的清單，每天不低于5個(gè)。
7、招商部的月、周計(jì)劃由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門(mén)。
8、每個(gè)分部門(mén)的月、周、日計(jì)劃由各部門(mén)的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。
9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計(jì)劃填寫(xiě)各自的月、周、日工作計(jì)劃及目標(biāo)，招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。
10、對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績(jī)分1分。
招商管理制度10
一、目的
1.整合招商工作內(nèi)容,制定標(biāo)準(zhǔn)流程,使招商工作規(guī)范化,招商流程系統(tǒng)化。
二、適用范圍
1.商業(yè)集團(tuán)招商中心及各項(xiàng)目(mall和商業(yè)街)招商部的所有商鋪招商工作均適用本管理流程。
三、招商工作管理流程
1.招商工作計(jì)劃及目標(biāo)
參照招商計(jì)劃管理執(zhí)行。
2.招商流程
a)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位
參照《項(xiàng)目定位及品牌落位編制及審批作業(yè)指引》執(zhí)行。
b)租賃決策文件編制
參照租賃決策文件編制與審批作業(yè)指引執(zhí)行。
c)商家聯(lián)系
根據(jù)品牌落位圖,通過(guò)商家?guī)臁㈨?xiàng)目所在地招商資源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌門(mén)店等方式獲取相關(guān)聯(lián)系方式,再與其進(jìn)行聯(lián)系大致介紹公司及項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取商談、看場(chǎng)機(jī)會(huì)。
d)商家洽談
向商家介紹公司、項(xiàng)目、周邊商業(yè)、已進(jìn)駐情況等內(nèi)容,填寫(xiě)《客戶(hù)洽談?dòng)涗洝?爭(zhēng)取商家到項(xiàng)目實(shí)地考察。
e)商家看場(chǎng)
商家主要就商圈、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)、方位、店鋪格局、工程進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行考察。
f)商家條件談判
商家對(duì)項(xiàng)目滿(mǎn)意后,編制《商務(wù)條件確認(rèn)單》就位置、租金、年限、交付標(biāo)準(zhǔn)等按《租賃決策文件》、《項(xiàng)目一鋪一價(jià)審批表》進(jìn)行報(bào)價(jià),并按照商務(wù)條件審批表欄目與商家逐條展開(kāi)談判,填寫(xiě)《客戶(hù)洽談?dòng)涗洝?最終確定商家意向進(jìn)駐條件并填制商務(wù)條件審批表,按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
g)商家合同簽署
■條件高于或等于集團(tuán)政策時(shí),項(xiàng)目可根據(jù)情況與商戶(hù)簽約,報(bào)備商業(yè)集團(tuán)招商中心。
■條件低于租賃政策時(shí),項(xiàng)目經(jīng)與商家多次爭(zhēng)取后,向商業(yè)集團(tuán)招商中心提交洽談情況及資料,最終上報(bào)商務(wù)條件審批表,待集團(tuán)決策通過(guò)后,再與客戶(hù)簽約。
3.主力店招商流程:
a)商務(wù)談判
■主力店部所有人員在對(duì)外進(jìn)行商務(wù)報(bào)價(jià)時(shí),必須以招商中心總經(jīng)理及商業(yè)公司總經(jīng)理簽署的《商務(wù)條件確認(rèn)單》為依據(jù)。
■經(jīng)過(guò)商務(wù)談判,與商家確定《商務(wù)條件確認(rèn)單》中的各項(xiàng)內(nèi)容。
■將確定的商務(wù)條件填寫(xiě)《商務(wù)條件審批表》后,上決策會(huì)決策。
■經(jīng)決策會(huì)審批后的《商務(wù)條件審批表》作為合同簽署的商務(wù)條件依據(jù)。
b)技術(shù)談判
■主力店工程技術(shù)條件談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人。
■在工程技術(shù)條件談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人須在確定的技術(shù)工程條件文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的技術(shù)條件依據(jù)。
c)合同談判
■主力店合同文本談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人。
■在合同文本談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、相關(guān)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人、客戶(hù)主談人員須在確定的《租賃合同》文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的合同文本依據(jù)。
4.商務(wù)條件審批流程:
按《商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
5.合同審批流程:
按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
6.招商管理
a)商家?guī)旃芾?/p>
參照《商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引》執(zhí)行。
b)商家意向戰(zhàn)略管理
■采用集團(tuán)規(guī)定格式的`商家意向、戰(zhàn)略合作文件格式與商家簽訂相關(guān)合作文件,一式二份一份給客戶(hù)保存一份備份至管理部。
■項(xiàng)目與商戶(hù)簽訂商家意向書(shū)時(shí)盡量收取保證金,以提升后續(xù)合同簽署的可能性。項(xiàng)目自行保存已簽署的商家意向書(shū)。
7.招商合同管理
參照《招商合同管理作業(yè)指引》執(zhí)行。
附錄:《商務(wù)條件審批表》、《商務(wù)合同審批表》!
招商管理制度11
招商部各位員工相信在我們共事的這段時(shí)間里，大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處，在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容，可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作，讓每個(gè)人在這里都可以學(xué)習(xí)到很多的東西，能夠不斷成長(zhǎng)，成為金鼎項(xiàng)目的一個(gè)中堅(jiān)力量。
公司有效經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基石就是所有員工能在誠(chéng)實(shí)、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)取。我們部門(mén)的基石則是團(tuán)結(jié)友善、互相幫扶、共同成長(zhǎng)、共同勉勵(lì)、共同進(jìn)步！因而，所有員工在日常工作中能不斷堅(jiān)持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的制度適用于招商部全體工作人員，所有人應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問(wèn)或建議，請(qǐng)隨時(shí)提出，以便及時(shí)改正。
第1章考勤制度
目的:規(guī)范招商團(tuán)隊(duì)員工考勤與休假管理。
2.主體內(nèi)容和適用范圍：
本辦法規(guī)定了作息時(shí)間、員工考勤、請(qǐng)休假及處罰規(guī)定。
作息時(shí)間：
1）.招商團(tuán)隊(duì)實(shí)施6天工作制
2）.節(jié)假日值班的，需要在人力資源部報(bào)備，可以倒休。外地及主管級(jí)以上的可以
攢休，攢休可跨月，但一次休息時(shí)間不可超過(guò)一周。攢休在三個(gè)月內(nèi)，休息完畢，超過(guò)三個(gè)月的不予計(jì)算。
3）.招商專(zhuān)員，轉(zhuǎn)正后，享受每月500元的彈性績(jī)效工資。
4）.招商部早會(huì)時(shí)間為8:45，所有員工必須按時(shí)參加，招商經(jīng)理主持，未能按時(shí)參加早會(huì)的每次罰款10元。
考勤：
1）.公司實(shí)施指紋打卡考勤制。
2）.項(xiàng)目所有員工每天打卡簽到4次，時(shí)間為上班前和下班后，出勤以打卡記錄為準(zhǔn)。
3）.異常出勤，填寫(xiě)《異常考勤附表》，主管、招商經(jīng)理簽字確認(rèn)
4）.病事假以經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單為準(zhǔn)。
5）.漏打卡：由于疏忽漏打卡的、打不上卡的，雖經(jīng)核實(shí)在崗，每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶(hù)、調(diào)研未打卡的，經(jīng)理在異常出勤表上寫(xiě)明，招商經(jīng)理簽字確認(rèn)，早晚必須打卡。
異�？记诠芾恚�
1）.因工作需要，臨時(shí)異地辦公（出差）的員工不需打卡
2）.倒休時(shí)，必須詳細(xì)標(biāo)注倒休的哪一天，沒(méi)有標(biāo)注的，按照請(qǐng)假核算。
新入職員工、中途離職員工出勤計(jì)算方式：
1）.在15日前入職的，當(dāng)月出勤計(jì)算為：不享受上半個(gè)月的休息日帶薪工資，下半個(gè)月的休息日計(jì)發(fā)帶薪工資。
2）.在15日后入職的，當(dāng)月出勤只計(jì)算實(shí)際出勤天數(shù)。
3）.中途離職員工出勤計(jì)算方式：在15日前離職的，只計(jì)算實(shí)際出勤；15日后離職的，在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資，15日后離職的只計(jì)算實(shí)際出勤天數(shù)。
4）.員工離職后，離職當(dāng)月工資、傭金會(huì)在離職后第二個(gè)月發(fā)放。
考勤相關(guān)規(guī)定：
1）.遲到：按規(guī)定上班時(shí)間計(jì)，晚到不超過(guò)30 分鐘定義為遲到。
2）.早退：按規(guī)定下班時(shí)間計(jì)，提前離崗不超過(guò)30 分鐘為早退。
3）.無(wú)故不上班，不履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)，直接不上班等情況，超過(guò)半個(gè)小時(shí)，視為曠工半天，超過(guò)1個(gè)小時(shí)，視為曠工1天。
4）.遲到或早退30分鐘以上視為曠工。
請(qǐng)假：
1）.備案登記：請(qǐng)假提前寫(xiě)請(qǐng)假條，必須由招商總監(jiān)簽批。未報(bào)送簽批的，每次處罰10元。由于行業(yè)特殊，工作節(jié)奏緊湊，請(qǐng)假需有正當(dāng)理由，理由不充分的不予審批，違者罰款100元。
2）.公休不用報(bào)送請(qǐng)假單，但公休天數(shù)一次超過(guò)4天的，需書(shū)提交面申請(qǐng)，招商總監(jiān)簽批。未報(bào)送簽批的，每次罰款10元。
休假：休假種類(lèi)有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶
1）.春節(jié)帶薪休假3天，春節(jié)放假期間（大年三十到初二）值班人員值班實(shí)行三倍薪資。
2）.婚假：由于行業(yè)特殊性，給予3天帶薪婚假。
3）.喪假：?jiǎn)T工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆去世，給予帶薪喪假3天。
處罰規(guī)定：
1）.遲到、早退，每次罰款10元。
2）.上下班不簽到的，且無(wú)任何理由的'，每次罰款20元。
3）.曠工3天（含）以上按自動(dòng)離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。
第2章日常工作要求
1、在工作場(chǎng)所不得做與工作無(wú)關(guān)的私人事情（包括吃零食、化妝、看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)刊、睡覺(jué)、開(kāi)小差、聽(tīng)耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書(shū)面警告或解除勞動(dòng)合同。
2、任何時(shí)間都要以客戶(hù)為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。怠慢客戶(hù)者視情況輕重而定處以口頭警告，或書(shū)面警告處理，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。
3、嚴(yán)禁在市場(chǎng)散播不利入駐商戶(hù)的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書(shū)面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作場(chǎng)所整潔，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部?jī)?nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。
5、有任何異議均不可在客戶(hù)面前爭(zhēng)論。對(duì)公司其他工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語(yǔ)，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。
6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人形象。
7、招商內(nèi)部的一切書(shū)籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。
8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶(hù)索取利益或要客戶(hù)請(qǐng)客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書(shū)面警告或解雇。
9、無(wú)論發(fā)生任何事情，都不能在公共場(chǎng)合爭(zhēng)論，有事可向上級(jí)報(bào)告，進(jìn)行最后判決。
10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時(shí)清楚行蹤。
11、避免與客人在公共場(chǎng)合大聲爭(zhēng)吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類(lèi)似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。
12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會(huì)。
13、招商辦公室制定接待值班表，輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶(hù)，不得挑客戶(hù)、搶客戶(hù)。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記，并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無(wú)接待情況每次對(duì)值班人員或內(nèi)勤處。
招商管理制度12
1、負(fù)責(zé)每日客戶(hù)接待,認(rèn)真講解招商政策;
2、回答客戶(hù)疑問(wèn);
3、完成招商工作;
4、積累客戶(hù)并建立客戶(hù)檔案;
5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;
7、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)研并將情況上報(bào)經(jīng)理或主管;
8、幫助客戶(hù)挑選中意的房源并辦理后續(xù)手續(xù)(交定金、下預(yù)定單、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);
9、做好招商統(tǒng)計(jì)工作;
10、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問(wèn)題;
11、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)簽定意向書(shū)、辦理租賃的.相關(guān)手續(xù);
12、幫助客戶(hù)辦理開(kāi)業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作保證客戶(hù)能順利開(kāi)業(yè);
13、保證招商部?jī)?nèi)外環(huán)境整潔、有序。
偶發(fā)工作：
1、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;
2、及時(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去做市場(chǎng)調(diào)查并掌握市場(chǎng)信息;
3、客戶(hù)合理退房;
4、做好客戶(hù)的說(shuō)服工作;
6、幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;
8、不定時(shí)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)、積累招商客戶(hù)資源;
招商管理制度13
1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。
2、招待費(fèi):招商過(guò)程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶(hù)的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。
5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。
招商管理制度14
一、招商管理制度
1、制定統(tǒng)一客戶(hù)洽談表,客戶(hù)跟蹤表、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表。
2、遵守公司上下班制度,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,予以嚴(yán)肅處理。
3、各線(xiàn)明確責(zé)任到人,遇到問(wèn)題隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、每天中午安排人員值班,做到招商中心中午休息不關(guān)門(mén)。
5、招商員每天向各線(xiàn)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作,領(lǐng)取第二天任務(wù)。
6、招商中心現(xiàn)場(chǎng)每天至少1-2人值班。
7、招商中心負(fù)責(zé)人。須定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,定期編寫(xiě)工作總結(jié)并上報(bào)公司。
8、公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)招商人員及時(shí)調(diào)整,招商人員須服從公司統(tǒng)一安排。
二、招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度
(一)、出勤管理
1、招商中心實(shí)行六天工作制
2、每天上班時(shí)間為:早9:00--晚18:00。
3、招商部門(mén)星期六、日安排人員值班。
4、招商人員每天上下班須打卡,不得遲到、早退,無(wú)故缺席和擅自離崗,違者須受處罰。
5、病假、事假
1、a(1)病假一天以?xún)?nèi)部門(mén)經(jīng)理審批,一天以上者由總監(jiān)審批,獲批準(zhǔn)后方可休假,銷(xiāo)假時(shí)憑醫(yī)院有效證明銷(xiāo)假。
b(2)事假手續(xù)須提前一天書(shū)面申請(qǐng),一天以?xún)?nèi)部門(mén)主管審批,一天以上由經(jīng)理審批。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。
三、紀(jì)律管理
1、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。
2、自覺(jué)維護(hù)招商中心良好秩序,上班時(shí)間內(nèi)招商人員不準(zhǔn)吃東西,不得隨意串崗,吹牛談天,打牌下棋及抽煙,嬉鬧等,無(wú)客戶(hù)時(shí)必須在洽談臺(tái)前坐好。
3、招商中心不得占用電話(huà)煲電話(huà)粥,打聲訊臺(tái)者按公司規(guī)定處罰。
4、招商人員根據(jù)值日安排定時(shí)對(duì)招商中心進(jìn)行清理,接待臺(tái)內(nèi)外個(gè)人物品(水杯、筆、本等)必須整齊簡(jiǎn)單,隨時(shí)保持整潔,售樓資料整潔有序,不得使用待客水杯及飲料,客戶(hù)走后,員工須立即清理,以維護(hù)招商中心的良好形象。
5、同事間應(yīng)和睦相處,互幫互助,共同進(jìn)步,不得私造謠言,拉幫結(jié)派而破壞團(tuán)結(jié)。
6、招商人員接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)熱情,有禮貌,不可以帶情緒上班;碰上刁蠻顧客,須理智對(duì)待,嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵。如發(fā)現(xiàn)招商人員對(duì)客戶(hù)不禮貌、不耐煩、不理睬的,視情節(jié)輕重,給予50-200元的罰款,嚴(yán)重的辭退。
7、招商人員不得私自保留有關(guān)資料以外其它招商文件,否則以違紀(jì)論處。
8、招商員用餐必須在指定地點(diǎn),指定時(shí)間進(jìn)行,不許在接待臺(tái)用餐。招商人員實(shí)行輪流用餐,保證用餐時(shí)間來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的正常接待工作。
9、下班后禁止在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,招商員不得私自或串通其他人員收取客戶(hù)的定金和其他一切現(xiàn)金,嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi),實(shí)物或回扣。
11、招商中心每天的客戶(hù)登記本招商人員必須認(rèn)真填寫(xiě)。
12、招商中心招商員每天遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向招商主管反映,每天的工作必須下班前向主管人員匯報(bào)。
13、租賃合同、合同審批單等一律不許涂改。
四、客戶(hù)接待
招商人員須團(tuán)結(jié)互助,不得爭(zhēng)搶客戶(hù),不得圍觀(guān)客戶(hù),發(fā)揚(yáng)同心同力,勇于奉獻(xiàn)的.公司精神,熱情誠(chéng)懇,耐心細(xì)致地完成客戶(hù)的接待和跟蹤服務(wù),現(xiàn)將公司基本的客戶(hù)接待制度公布如下:
1、以進(jìn)門(mén)都是客為原則界定客戶(hù)。
2、和招商員有聯(lián)系的客戶(hù)再次上招商中心或電話(huà)咨詢(xún),應(yīng)由原招商員繼續(xù)接待。
3、由老客戶(hù)引薦新客戶(hù),應(yīng)視為同一客戶(hù)。
4、招商員必須向上門(mén)的客戶(hù)詳盡的解說(shuō)公司的招商條件及優(yōu)惠政策。
5、招商員不允許任何上門(mén)的客戶(hù)不理不睬,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制度處理。
五、客戶(hù)登記
招商員認(rèn)真做好客戶(hù)接待和咨詢(xún)紀(jì)錄。
1、招商員必須將客戶(hù)紀(jì)錄填寫(xiě)在公司制度的客戶(hù)紀(jì)錄本上;紀(jì)錄必須認(rèn)真、明確。應(yīng)及時(shí)紀(jì)錄下你所推薦的位置情況,客戶(hù)的問(wèn)題和要求;招商員接待客戶(hù)除公司統(tǒng)一登記外,應(yīng)自備筆記本對(duì)本人客戶(hù)進(jìn)行登記并自行保管和跟蹤。
2、每跟蹤一次客戶(hù),記錄要全面、詳細(xì),如年月日,客戶(hù)反饋的意見(jiàn)必須紀(jì)錄在客戶(hù)跟蹤上,
并要及時(shí)歸納,整理,個(gè)人不能解決的,交招商主管人員解決處理。
六、培訓(xùn)
1、培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的有效途徑,所有招商人員須認(rèn)真對(duì)待并嚴(yán)格考勤,違反此規(guī)定公司給予處罰。
2、培訓(xùn)時(shí),招商員須積極配合,提高自己對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技巧的掌握程度。
3、培訓(xùn)課程安排
第一課:詳細(xì)介紹公司背景,在公眾心目中的形象;公司的目標(biāo),包括項(xiàng)目推廣和公司的發(fā)展目標(biāo),確立招商員對(duì)公司的信心,講解招商人員的行為準(zhǔn)則。
第二課:介紹物業(yè)的詳細(xì)情況,包括規(guī)模定位、設(shè)施、價(jià)格、周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,宏觀(guān)及微觀(guān)經(jīng)濟(jì)因素,對(duì)物業(yè)的影響情況。
第三課:講解洽談技巧。如何以提問(wèn)尋找答案,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,期望等掌握客戶(hù)心理。
第四課:招商技巧、身體語(yǔ)言技巧、客戶(hù)心理分析、簽訂租賃合同的程序及注意事項(xiàng)。
七、市調(diào)管理制度
1、招商人員由部門(mén)經(jīng)理安排市調(diào)的地點(diǎn)及目的。
2、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),不允許偷懶,不允許敷衍。
3、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須正確的記錄下市調(diào)的內(nèi)容。
4、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須注意個(gè)人安全,不要引起不必要的糾紛。
5、市調(diào)結(jié)束后,市調(diào)人員必須填寫(xiě)市調(diào)報(bào)告,把當(dāng)天市調(diào)的結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
八、出差管理制度
招商人員由總監(jiān)安排出差。
1、出差所有的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、出差途中不允許辦理私事,否則按公司規(guī)定處罰。
3、出差途中不允許用公款游山玩水,否則按公司規(guī)定處罰。
4、在出差途中如工作需要延長(zhǎng)時(shí)間,須及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)。
5、出差的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)不允許弄虛作假,所有的費(fèi)用按集團(tuán)公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
6、結(jié)束后必須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果,提交出差報(bào)告。
需制定的表格:
2、客戶(hù)洽談登記表(橫表無(wú)法在本文件中顯示)
3、電話(huà)聯(lián)系登記表(
橫表無(wú)法在本文件中顯示)
4、工作匯報(bào)表
5、租賃合同條件表
招商管理制度15
1、各租賃經(jīng)營(yíng)公司必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真執(zhí)行本公司制訂的消防安全管理規(guī)則，自覺(jué)服從我公司安全保衛(wèi)部，市場(chǎng)管理部的管理，正確處理好安全與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，確保有一個(gè)安全經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境；
2、嚴(yán)格遵守與新光建城裝飾城管理有限公司簽訂的安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的條款，各公司的簽約責(zé)任人即為各公司的`消防安全責(zé)任人，必須對(duì)本攤位的安全經(jīng)營(yíng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任。對(duì)本攤位的員工經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對(duì)本攤位員工的安全教育每月不得少于一次，并結(jié)合本攤位的實(shí)際，負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)消防安全管理制度，將安全經(jīng)營(yíng)的責(zé)任落實(shí)到人；
3、切實(shí)做好本攤位的防火工作，確保本公司無(wú)火災(zāi)隱患，無(wú)火災(zāi)事故。自覺(jué)做到不擠占消防通道，消防前室，防火卷簾下嚴(yán)禁堆放商品及其它物品。滅火器材落實(shí)專(zhuān)人維護(hù)，管理，確保處于完好狀態(tài)。員工要掌握防火，滅火的基本知識(shí)，人人會(huì)使用消防器材；
4、加強(qiáng)防火工作，嚴(yán)格對(duì)火種的管理。餐飲公司要教育，督促?gòu)N房間員工在操作時(shí)要掌握火候，人離灶臺(tái)時(shí)必須關(guān)閉煤氣灶。餐飲公司必須每半年對(duì)油煙管道徹底清洗一次，確保不積油污，以消除火災(zāi)隱患。做好安全防范工作；
5、游戲房必須嚴(yán)格按照公安、文化部門(mén)關(guān)于對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格遵守我公司的消防安全管理，針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)防火、防盜的責(zé)任制；
6、各公司嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙，不得亂拉亂接電源，不得擅自使用電熱器材；
7、嚴(yán)格對(duì)固體酒精等易燃物品的管理，要集中保管，要設(shè)有專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止存放，使用液化氣要嚴(yán)格按照液化氣的使用規(guī)定和操作規(guī)程；
8、經(jīng)常對(duì)本攤位進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，一時(shí)解決不了的，及時(shí)報(bào)告本公司物業(yè)管理部，對(duì)公司物業(yè)管理部發(fā)出的隱患整改通知單，必須認(rèn)真對(duì)待并限時(shí)整改，確保萬(wàn)無(wú)一失。
招商管理制度16
1、考勤制度
1）、招商顧問(wèn)必須按規(guī)定時(shí)間上崗，不得無(wú)故請(qǐng)假。
2）、工作時(shí)間：9：00———18：003）、上班提前5分鐘做好一切準(zhǔn)備。
4）、周一至周五輪班休息一人，不能累積和連休，每人休息時(shí)間在周一安排出來(lái)，交回公司。
5）、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或咨詢(xún)超過(guò)下班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)員工不得借故推遲，必須認(rèn)真接待，違者扣罰50元/次。
6）、遲到：在規(guī)定時(shí)間遲到10分鐘之內(nèi)，第一次扣罰5元，以后每次為前次扣罰金額的雙倍；每次遲到30分鐘以上，扣罰10元。
7）、早退：
早退必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，比規(guī)定下班時(shí)間早走30分鐘以?xún)?nèi)，扣罰10元；
超出30分鐘以上，扣罰一天的工資。
8）、病假、事假：
病假需正規(guī)醫(yī)院的病歷及假條，病假、事假不計(jì)當(dāng)天工資。
9）、調(diào)班、請(qǐng)假必須提前一天報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)批準(zhǔn)后有效，否則示為曠工，每次扣罰20元。
10）、現(xiàn)場(chǎng)因工作需要而調(diào)整工作時(shí)間，員工必須服從安排。
11）、當(dāng)月如無(wú)病假、無(wú)曠工、無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)事假，可獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)30元。
2、清潔衛(wèi)生制度
1）、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)隨時(shí)保持整潔，不亂扔紙屑及其它垃圾物，違者扣罰10元。
2）、每次接待完后，三分鐘內(nèi)迅速整理現(xiàn)場(chǎng)資料及洽談桌椅、紙杯、煙灰缸，違者扣罰5元。
3）、下班后，整理好桌上的物品，違者扣罰5元。
4）、上班統(tǒng)一著工作制服，整潔、干凈，佩帶工號(hào)牌。男生不留長(zhǎng)發(fā)，胡須及怪異發(fā)型。女生不得濃妝，不留怪異發(fā)型，異妝，違者扣罰20元。
5）、隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作道具的完好、整齊，若有損壞，即時(shí)申報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、例會(huì)制度
1）、每天早、晚班（匯報(bào)前一天工作）需下班前（上班前）向負(fù)責(zé)人匯報(bào)接待情況。
2）、每周由負(fù)責(zé)人組織全體員工召開(kāi)全周工作總結(jié)會(huì)。
3）、因工作需要而召開(kāi)的全會(huì)有負(fù)責(zé)人安排。
4、日常業(yè)務(wù)制度
1）、為保證招商熱線(xiàn)暢通，上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話(huà)，違者扣罰5元。
2）、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉笑，違者扣罰10元。
3）、招商現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)睡覺(jué)，違者扣罰10元。
4）、上班時(shí)間不得閱讀與房地產(chǎn)無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志、報(bào)紙，違者扣罰5元。
5）、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，違者扣罰5元。
6）、上班時(shí)間不可隨便離開(kāi)工作桌，違者扣罰5元。
7）、每天必須做好自己的客戶(hù)接待、追蹤，資料整理工作，違者扣罰5元。
8）、在工作中遇到任何問(wèn)題，必須與負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通、匯報(bào)，否則一切后果自負(fù)，公司視其情節(jié)從重處理。
9）、嚴(yán)格以規(guī)定的.流程為業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
10）、員工必須服從負(fù)責(zé)人的工作安排，做到“先服從后上訴”的原則，視其情節(jié)從重處理。
11）、如一單業(yè)務(wù)由兩人完成，具體分配情況兩人私下協(xié)商解決，如由公司出面解決，須扣除提成金額的50%。
12）、公司根據(jù)開(kāi)發(fā)商每月實(shí)際付款比例支付提成。
13）、客戶(hù)簽約時(shí)，工作人員必須在現(xiàn)場(chǎng)，如遇休息時(shí)間，則不能算為加班或與他人調(diào)班。
14）、客戶(hù)飲用的紙杯，現(xiàn)場(chǎng)工作人員一律不準(zhǔn)使用，違者扣罰5元/次。
5、秩序管理
1）、嚴(yán)重違反公司制度的，擾亂正常工作秩序，損公肥私，公司予以開(kāi)除。
2）、拒不接受公司安排和處理方法，泄露公司機(jī)密或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的，公司予以開(kāi)除。
3）、凡屬公司開(kāi)除的，公司根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度和對(duì)公司造成損失情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁。
招商管理制度17
1、通訊費(fèi):招商人員每月電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助元。
2、交通費(fèi):因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi),可按實(shí)際情況憑報(bào)銷(xiāo)憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷(xiāo),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費(fèi):招商過(guò)程中主力店代表、著名品牌商家大客戶(hù)的`招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。
4、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。
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