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裝修公司銷售管理制度

時間:2023-02-20 19:25:17 制度 我要投稿
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裝修公司銷售管理制度

  隨著社會不斷地進(jìn)步,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的裝修公司銷售管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

裝修公司銷售管理制度

  裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。

  適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

  銷售部采取周例會制,每周一上午9:00—9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標(biāo),制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認(rèn),鼓舞士氣;

  每周五下午3:00—3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲,制定跟進(jìn)計劃,反省工作中的不足。

  銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時,需要參考以下因素。

 �。�1)近期人均銷售量;

  (2)同類企業(yè)人均銷售量;

  (3)市場需求變動情況;

 �。�4)公司銷售政策的調(diào)整等。

  銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

  銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

  銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

  銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

  銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

  (1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

 �。�2)客戶使用情況及滿意度。

  (3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

  (4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

  銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

 �。�1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

 �。�2)應(yīng)收賬款清單。

  (3)領(lǐng)用的公共物品。

  銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

  銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

  銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

  銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

  銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過元;

  試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

  銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。

  經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

  攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

  附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

  本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

  編制日期審核日期批準(zhǔn)日

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  隨著社會不斷地進(jìn)步,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的裝修公司銷售管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

裝修公司銷售管理制度

  裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為,確保銷售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。

  適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

  銷售部采取周例會制,每周一上午9:00—9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標(biāo),制定本周工作計劃,對上周預(yù)定工作再確認(rèn),鼓舞士氣;

  每周五下午3:00—3:30為營銷總結(jié)例會,回顧本周工作情況,總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲,制定跟進(jìn)計劃,反省工作中的不足。

  銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時,需要參考以下因素。

 �。�1)近期人均銷售量;

  (2)同類企業(yè)人均銷售量;

  (3)市場需求變動情況;

 �。�4)公司銷售政策的調(diào)整等。

  銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。

  銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

  銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性,能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。

  銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓,不允許與客戶發(fā)生沖突。

  銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。

  (1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

 �。�2)客戶使用情況及滿意度。

  (3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。

  (4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。

  銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存,保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

 �。�1)所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。

 �。�2)應(yīng)收賬款清單。

  (3)領(lǐng)用的公共物品。

  銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。

  銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。

  銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

  貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

  銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款,不得延遲。

  銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個人日常辦公用品,須向銷售部經(jīng)理提出申請,經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放,但金額不能超過元;

  試用期內(nèi),每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。

  銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。

  經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后,由專人購買。

  攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用,由領(lǐng)用人提出申請(注明用途),由銷售部經(jīng)理批注后辦理。

  附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

  本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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