商場商鋪管理制度細(xì)則

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的商場商鋪管理制度細(xì)則，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1、本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發(fā)現(xiàn)輕者罰款50元，嚴(yán)重者開除并工資不返，后果自負(fù)。

　　2、上班時(shí)間早7：30分準(zhǔn)時(shí)到賣場拿出精神頭工作，由店長分配工作。

　　3、收銀員必須做到不可以‘多錢’‘少錢’的現(xiàn)象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時(shí)候注意自己的形象，語言表達(dá)方式，無論忙于不忙必須收好每一筆賬單，看清楚水果單價(jià)以防丟貨現(xiàn)象，接完沒一筆帳單的小票必須交給顧客，另必須套上外包裝，每一個(gè)顧客來了走了說幾句客套話，遇到火爆的顧客要耐心，微笑，委婉的語氣去解釋，沒到晚上結(jié)賬時(shí)不得擅自擦錢自己給同事兌換錢幣，以防搶劫，不得和服務(wù)員打鬧吵架，擺弄手機(jī)，擅自離崗，以上要求必須遵守。

　　4、服務(wù)員必須做到看清水果打價(jià)時(shí)要準(zhǔn)，親朋好友來不得擅自變價(jià)或拿走，回來貨及時(shí)找店長變價(jià)，吃飯時(shí)間要快，去廁所時(shí)間要短，在店內(nèi)不得擺弄手機(jī)，（上網(wǎng)，看報(bào)，發(fā)信息，打鬧，閑聊，吃水果）把自己的貨看好，不可以有爛貨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挑出特價(jià)，貨架水果要擺放整齊，美觀，大方。銷售快，不得有缺貨爛貨現(xiàn)象。店內(nèi)衛(wèi)生保持干凈，庫房擺放整齊�？醋￠T口，以防丟貨。

　　5、晚上11點(diǎn)必須回寢室，早點(diǎn)休息。不得影響工作，嚴(yán)謹(jǐn)男女串寢，處對象，如果發(fā)現(xiàn)立即開除，除（紅，白）事外沒有假期。

　　以上制度希望大家遵守，牢記在心，違者罰款20—200，嚴(yán)重者開除，工資扣出，后果自負(fù)。

　　最后希望大家在工作中開開心心度過每一天。去追逐自己的理想和未來。在這個(gè)舞臺(tái)上鍛煉自己，展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己。

【商場商鋪管理制度細(xì)則】相關(guān)文章：

商場抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則09-06

商場商鋪?zhàn)赓U合同范本_商場商鋪?zhàn)赓U合同格式02-20

商鋪保安服務(wù)管理細(xì)則范文09-04

倉庫管理制度細(xì)則11-03

食堂管理制度細(xì)則07-27

商場商鋪?zhàn)赓U合同05-17

商場與商鋪?zhàn)赓U合同02-04

商場商鋪?zhàn)赓U合同11-23

商場商鋪?zhàn)赓U合同02-16