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保安崗位管理制度

時間:2023-03-06 09:10:34 制度 我要投稿

保安崗位管理制度

  在現(xiàn)實社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的保安崗位管理制度,希望能夠幫助到大家。

保安崗位管理制度

保安崗位管理制度1

  一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質服務。

  二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

  三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。

  四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。

  五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為,努力維護小區(qū)正常秩序。

  六、認真做好難以投遞的'報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

  七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

  八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。

  九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。

  安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。

保安崗位管理制度2

  保安人員崗位職責

  1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。

  2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

  3、認真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程;做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。

  4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞。

  5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

  6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知公司領導現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報警。

  7、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的`嚴重給予相應的處罰。

  8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

  9、積極主動維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

  10、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報公司領導。

  保安人員管理制度

  一、職業(yè)紀律:

  1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

  2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

  3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內部區(qū)域吸煙。

  5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自換班。

  6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

  7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向客戶收取費用。

  9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。

  10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

  11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

  12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

  13、嚴禁私自運用公司財產物品。

  14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

  15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

  16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

  二、規(guī)范用語:

  您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

  三、崗位規(guī)范:

  1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

  2、注意客戶進出禮貌用語,為客戶開門。

  3、對客戶各類車輛進行有效疏導,正確引導客戶車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導并協(xié)助整改;保持出入口的整潔和暢通。

  4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

  四、作息時間:

  工作時間:9:00—18:00。每月兩天休息時間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

  保安員獎懲制度

  一、嘉獎

  1、一月內忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤,表現(xiàn)優(yōu)異者,給予表揚,加2分。

  2、做好事,助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受客戶稱贊者或本月內連續(xù)受表揚者,加5分。

  3、搶險救災,保護客戶和工作人員生命財產安全,有突出表現(xiàn)者,加10-40分。

  4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚,并加10分;挽回公司重大經濟損失者,獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調整獎勵方案。

  二、懲罰

  1、一次口頭警告扣2分,一個月內連續(xù)二次口頭警告扣4分;一次書面警告,扣10分,第二次書面警告辭退。

  2、有下列行為之一的處口頭警告

  2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止,連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

  2.2遲到、早退5分鐘以內,未請假者。

  2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

  2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

  2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

  2.6不服從領導指揮,不服從工作安排者。

  2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力,尚未造成損失的。

  2.8不按規(guī)定參加培訓、會議者。

  3、一個月內連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的,處予書面警告。

  3.1遲到、早退15分鐘以上,未請假者。

  3.2擅自離崗,情節(jié)嚴重。

  3.3一個月內連續(xù)兩次違反2.4條者。

  3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

  3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。

  3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

  3.7當值睡覺者。

  4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

  4.1當值時濫用職權,以權謀私。

  4.2對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴重者,交司法機關追究其法律責任。

  4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

  4.5無論何種原因,與客戶、公司員工打架者。

  4.6不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

  4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。

  4.8當值睡覺,情節(jié)嚴懲重者。

  保潔人員崗位職責

  一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標準完成各項任務。

  對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔,做好售樓部內責任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

  1、生活垃圾日產日清。

  2、辦公室每天清掃一次,以及內部桌椅。

  3、售樓部門口地墊定期清洗。

  4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

  5、售樓部內部地面,整日保潔。

  6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

  7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

  8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

  9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。

  10、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關規(guī)定及時上報管理員。

  11、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

  四、作息時間:

  工作時間:9:30—18:30。每月兩天休息時間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

  保潔人員管理規(guī)范

  一、遵紀守法,遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。

  二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

  三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

  四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

  五、文明服務,禮貌待人。

  六、服務態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。

  七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  八、不做有損公司形象的事,不收取客戶的錢物。

  九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

  十、愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

  十一、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質保量完成任務。

  十二、嚴禁監(jiān)守自盜,以權謀私,向住戶收取費用

  十三、嚴禁私自運用公司財產物品。

  十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

  保潔獎懲制度

  一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度,不服從工作調配,不能正確處理同事間關系,亂傳話,無事生非影響團結,視情節(jié)扣2——10分,嚴重者報主管領導辭退。

  二、違反公司考勤制度,遲到,早退一次扣2分;脫崗15分鐘內扣3分;30分鐘內扣5分;30分鐘以上報主管領導辭退。

  三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

  四、工作馬虎,不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作,扣2分;按保潔標準檢查工作完成情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

  五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失,扣2分并照價賠償。

  六、工作認真負責,按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務,加2分;每月評比工作質量完成非常好加10分。

  七、住戶、領導表揚1次加5分;開展不定向服務1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報,加5分。

  八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

  1、當值時濫用職權,以權謀私。

  2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴重者,交司法機關追究其法律責任。

  4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

  5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

  6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

  7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。

  8、當值睡覺,情節(jié)嚴懲重者。

保安崗位管理制度3

  一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;

  二、不留長發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經批評教育不改者,罰款5元/次;

  三、嚴禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;

  四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;

  五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報,不打瞌睡,否則罰款5元/次;

  六、嚴禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當月全部獎金并開除;

  七、保安人員多學習業(yè)務知識,做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當月獎金并開除;

  八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場主管,隊長的管理,否則開除處分;

  九、做好各部門之間的協(xié)調工作和值班,巡邏工作;

  十、必須對當天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時應雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任;

  十一、定期檢查消防設施,消除火災隱患;

  十二、上班時間內不得會客,不得利用職務之便帶他人進入醫(yī)院,嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理;

  十三、嚴禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設備,設施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機關;

  十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條,經管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權給予適當?shù)奶幜P;

  十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);

  十六、對工作認真負責,對顧客熱情服務,對違規(guī)者必須履行自己的職責;

  十七、對未明文規(guī)定的`事項,現(xiàn)場管理人員有權給予批評和適當?shù)慕洕幜P;

  十八、值班室,收發(fā)室隨時保持潔凈,整齊,嚴禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;

  十九、門衛(wèi)必須嚴格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫(yī)院的公共財物必須持有有關部門負責人的簽字方可放行,否則將追究其責任;

  二十、門衛(wèi)必須嚴格會客登記制度;

  二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權進行干預制止或及時匯報;

  二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時使用,否則罰款10―100元;

  二十三、值班室內不得亂接電器,否則罰款10―100元;

  二十四、值班室內不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;

  二十五、未經管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西。二

  十六、保安隊長要嚴以律己,

保安崗位管理制度4

  1、每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。

  2、按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。

  3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。

  4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關的事情。

  5、值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。

  6、語言文明,行為端莊。

  7、發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。

  8、服從領導安排,遵守公司各項規(guī)定。

保安崗位管理制度5

  一、目的與適用范圍本規(guī)程通過制定保安員內務、作息、紀律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質的提高,自覺維護保安工作的正常運行。

  二、職責

  1、保安員負責本崗位的.治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內正常秩序。

  2、保安班長負責本班工作安排、異常情況的報告與處理。

  3、保安隊長負責保安隊和轄區(qū)治安工作的管理。

  4、督察隊負責檢查各小區(qū)各項工作的落實質量。

  5、保安大隊負責跟蹤各小區(qū)保安隊和督察隊日常工作的管理。

  三、內務制度按物業(yè)公司下發(fā)06號文件要求。

  四、作息規(guī)定

  1、值班制度:實行24小時值班制,早上:8:00——19:00晚上:19:00——8:00每班提前15分鐘進行交接班。

  2、就寢時間:按物業(yè)公司下發(fā)06號文件歸隊熄燈就寢。

  3、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假時間在一天以內由管理處批準,一天以上由公司經理批準。

  4、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經召喚必須立即返保安隊,聽候調遣。

  五、紀律

  1、愛崗敬業(yè),服從指揮,遵紀守法,嚴于律已,文明服務,禮貌待人,積極主動,勇敢無畏。

  2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

  1、堅守崗位,提高警惕。

  4、愛護公共設施,設備,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確及時處理。

  5、認真參加培訓及其他學習。

  6、嚴格按交接班制度進行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班漏班。

  六、文件和記錄

  1、保安員培訓登記表

  2、保安員請假條

  3、保安一日工作情況記錄編制審核批準生效日

保安崗位管理制度6

  車輛管理:

  1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放;

  2、主動熱情引導來訪客戶,為顧客拉關車門,問候語言動作規(guī)范;

  3、制止外來推銷者、衣冠不整者,及其他閑雜人員進入場館;

  4、負責為雨、雪天來訪的客戶,撐傘接送服務;

  5、負責對案場區(qū)域車輛檢查及安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和排除安全隱患;

  6、保持案場區(qū)域道路暢通,車輛停放規(guī)范有序,符合消防有關規(guī)定。

  7、無任何時都要承擔額外工作;

  室內保安:

  1、負責維護案場內的治安秩序,防止閑雜及無關人員進入;

  2、負責室內物品的清點、記錄,保證物品的安全性(包括防失竊、防火災等);

  3、負責對案場內的不安全隱患及時處理及排除,保障客戶及工作人員的人身安全;

  4、協(xié)助案場的`工作人員做好其他的各項工作。

保安崗位管理制度7

  1目的

  通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。

  2適用范圍

  適用于管理(服務)中心小區(qū)出入口崗位。

  3職責

  3.1對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。

  3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。

  4內容

  4.1車輛出入管理

  4.1.1熟悉本轄區(qū)內業(yè)戶及車輛的基本情況。

  4.1.2當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。

  4.1.3車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的.收費標準收費,并做好登記。

  4.1.4與相關崗位人員保持聯(lián)絡,及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位,密切配合。

  4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應做好相關指引及配合工作并通知各崗位人員。

  4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》

  4.2來人來訪登記

  4.2.1施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

  4.2.2當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。

  4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。

  4.3物品出入制度

  4.3.1當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。

  4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。

  4.3.3遇貨運車輛進入小區(qū)時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。

  4.4維護責任區(qū)內的設備、設施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔。

保安崗位管理制度8

  寶閣麗公館保安人員崗位職責

  1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。

  2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

  3、認真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程;做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。

  4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

  5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

  7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

  8、積極主動維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

  9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客管理員。

  寶閣麗公館保安人員管理制度

  一、職業(yè)紀律:

  1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

  2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

  3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

  4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內部區(qū)域吸煙。

  5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自換班。

  6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

  7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

  8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。

  9、嚴禁違反保安器材、消防器材的'操作規(guī)定或轉借。

  10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

  11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

  12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

  13、嚴禁私自運用公司財產物品。

  寶閣麗公館保潔人員崗位職責

  一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責。

  二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標準完成各項任務。

  三、對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔,做好園區(qū)內責任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

  1、生活垃圾日產日清。

  2、辦公室每天清掃一次,以及內部桌椅。

  3、售樓部門口地墊定期清洗。

  4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

  情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

  五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失,扣2分并照價賠償。

  六、工作認真負責,按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務,加2分;每月評比工作質量完成非常好加10分。

  七、住戶、領導表揚1次加5分;開展不定向服務1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報,加5分。

  八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

  1、當值時濫用職權,以權謀私。

  2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴重者,交司法機關追究其法律責任。

  4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

  5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

  6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

  7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。

  8、當值睡覺,情節(jié)嚴懲重者。

保安崗位管理制度9

  1、目的

  對保安崗位的配備進行有效管理,以便及時處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。

  2、范圍

  保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

  3、職責

  3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。

  3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

  4、工作程序

  4.1對講機的使用及管理

  4.1.1佩帶:上班期間,對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。

  4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳,對每臺對講機進行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

  4.1.3使用:使用人嚴格按規(guī)定使用對講機,嚴禁私自改變頻率;嚴禁用對講機談與工作無關的`事宜;嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話;對講機未使用時,任何持機者不準隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。

  4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號,凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號,呼叫時口齒清晰,使用普通話,用語標準、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴禁大呼大叫,拿腔拿調,裝腔作勢,萎靡不振。

  4.1.5交接:上下崗位交接時,各班長要認真檢查對講機的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊長,以便妥善處理。

  4.1.6責任:持機者因使用不當,造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價值給予賠償。在交接中應認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,當場處理。

  4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次,對講機的通話聲應調小,盡量不影響業(yè)主正常休息。

  4.3橡膠棒的使用規(guī)定

  4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應做好備案登記;

  4.3.2使用時要注意愛護,不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價賠償;

  4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細登記上報備查;

  4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時應避免敲擊頭部和要害部位。

  4.4手電及應急燈的使用規(guī)定,持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態(tài),使用時應避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。

  4.5巡更棒的使用及管理

  4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數(shù)據(jù)(到點時間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;

  4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;

  4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行;

  4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

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