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家具廠管理規(guī)章制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的家具廠管理規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
家具廠管理規(guī)章制度1
1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。
2、發(fā)揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的`謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。 21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。
家具廠管理規(guī)章制度2
1. 目的:
為進一步加強公司員工管理,規(guī)范招聘、錄用、入職、試用期考核、內部崗位變動及員工離職程序,結合公司實際制訂本標準。
2. 適應范圍:
公司全體員工。
3. 職責:
3.1. 人力資源管理中心具體負責員工招聘、錄用、入職、試用期考核、內部崗位變動及離職管理;
3.2. 各職能部門配合人力資源管理中心辦理員工管理相關手續(xù)。
4. 員工招聘:
4.1. 確定招聘需求
4.1.1.用人需求部門根據(jù)本部門發(fā)展的需要,結合部門人員編制提出年度(或臨時)用人計劃,填寫用人需求表送人力資源管理中心。
4.1.2.人力資源管理中心根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,結合各部門的用人需求,編制企業(yè)年度人才需求計劃,報總裁審批后實施。
4.1.3. 對于臨時招聘,由需求部門填寫用人申請,報總裁審批后送人力資源管理中心實施。
4.2. 發(fā)布招聘信息和篩選簡歷
4.2.1.人力資源管理中心根據(jù)經(jīng)總裁批準后的人才需求計劃或用人申請,向外發(fā)布招聘信息。
4.2.2.招聘信息發(fā)布后,人力資源管理中心依據(jù)報名條件規(guī)定收集報名資料,并進行初步篩選,審核應聘人員資格與招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。
4.3. 組織面試
4.3.1.面試通知:人力資源管理中心根據(jù)審核篩選,確定初試人員名單和面試時間,并電話通知面試人員。
4.3.2.人力資源管理中心初步審查:
a) 審查證件是否真實、齊備,主要包括內容:應聘者應持身份證、健康證、職業(yè)培訓證、學歷證書和其他有關證明材料。
b) 按崗位人員職責及素質要求評價應聘者履歷、學歷、身高、年齡、形象及素質是否達到所應聘崗位的基本要求。
4.3.3.部門負責人對應聘者的綜合業(yè)務能力進行考查,考查項目包括:
a) 業(yè)務知識 b) 業(yè)務技能 c) 發(fā)展?jié)摿?d) 綜合素質
5. 員工錄取
5.1. 所有應聘人員面試結束后,人力資源管理中心會同需求部門確定最終面試結果。
5.2. 人力資源管理中心將應聘人員的最終面試結果報總裁審批,確定最終錄用人員并通知申請部門。
5.3. 人力資源管理中心負責發(fā)出《錄取通知》。
6. 員工入職:
6.1. 入職準備:
6.1.1.確認新員工上班時間,并通知相關部門領導和新員工,告知新員工報道時需提交的證件資料;
6.1.2.用人部門負責安排辦公位;
6.1.3.行政辦負責發(fā)放辦公用品和工作相關用品。
6.2. 新員工在辦理入職手續(xù)時須提供:
6.2.1. 有效《健康證》;
6.2.2.本人身份證、戶口證明、最高學歷證明、職稱證明、技術等級證明等有效證件原件及復印件;
6.2.3. 前工作單位離職證明或前工作單位地址、電話號碼、聯(lián)系人姓名等資料;
6.2.4.近期 1 寸彩色免冠照片三張; 6.3. 人力資源管理中心檢查證件的真實性
6.4. 新員工須辦理如下手續(xù):
: 6.4.1.填寫《個人信息采集表》,連同經(jīng)過公司領導審核批準的《應聘人員登記表》一起交由人力資源管理中心為新員工建立個人檔案;
6.4.2.簽定《試用期勞動合同》一份,由人力資源管理中心存檔。
6.5. 人力資源管理中心向新員工開出《津合物品申領單》一式三份:
6.5.1.人力資源管理中心一份,由人力資源管理中心放入該員工檔案中;
6.5.2. 行政倉庫一份,由該員工交到行政倉庫負責人領取辦公用品和相關工作用品(工作服等);
6.5.3. 財務管理中心一份,由人力資源管理中心暫存,并于下月 7 日之前匯總《月份新員工入職登記表》一同交給財務財務管理中心;
6.5.4.給新員工錄入考勤機信息;
6.5.5.員工的工牌于當月新員工培訓后發(fā)給新員工。
6.6. 新員工入職培訓:
6.6.1.培訓目的:使新員工在最短時間內了解公司歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀、前景規(guī)劃、規(guī)章制度及公司文化等;幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃,明確自己在公司未來的發(fā)展方向;加強新老員工、新員工與新員工之間的溝通等。
6.6.2.培訓形式:以授課為主,結合座談、討論、參觀、錄像教學及豐富多彩的戶外培訓。
6.6.3.培訓內容:公司歷史、行業(yè)前景、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)運作、公司文化、管理制度及職業(yè)規(guī)劃等。
6.6.4.培訓考核:人力資源管理中心將根據(jù)新員工的出勤情況、日常表現(xiàn)、培訓考核、培訓總結等項目進行綜合考評。
6.7. 部門管理
6.7.1.負責安置座位,介紹并幫助熟悉工作環(huán)境;
6.7.2.介紹部門人員。
6.7.3.直接上司介紹崗位職責,說明工作。
6.7.4.部門工作開始,進入試用期。
7. 員工試用轉正
7.1. 試用期
7.1.1.公司對新員工實行試用期考核制度,試用期為一至三個月,在試用期內,將依據(jù)員工各方面的綜合表現(xiàn),由部門負責人決定新員工是否能提前轉正、按期轉正、延期轉正或解除勞動合同(或協(xié)議);
7.1.2.試用期內,新入職人員因故請假,其試用期相應順延。
7.2. 崗位培訓
7.2.1.實習目的:使新員工從工作流程運作的角度和公司整體生產(chǎn)的角度系統(tǒng)的了解部門的情況;對公司的生產(chǎn)及管理流程增加一些直觀的感性認識;學習公司目前的生產(chǎn)及管理經(jīng)驗,增強自身的實踐能力。
7.2.2.實習主管部門:新員在入職培訓完后,各用人部門負責崗前實習期間新員工的管理,并按公司相關規(guī)定做好日?己擞涗。
7.2.3.實習考核:部門負責人將根據(jù)新員工的'實習態(tài)度、學習能力、學習成績、協(xié)作能力、人際交往能力等項目進行綜合考評。
7.3. 試用期工作開展
7.4. 試用期考核
7.4.1.新員工試用期結束前一周,人力資源管理中心組織新員工填寫《員工試用期考核評審表》,所在部門負責人根據(jù)試用人員在試用期的表現(xiàn)在《員工試用期考核評審表》的相應欄目填寫考核意見,人力資源管理中心將以此作為是否錄用該人員的直接依據(jù)。
7.5. 考核合格者,人力資源管理中心將按公司規(guī)定給予轉正并簽訂勞動合同。
8. 員工內部崗位變動
8.1. 除公司行為的人員調動外,試用期滿后員工在原崗位工作滿一年方可進行內部崗位變動。內部崗位變動分個人申請、部門需要、公司安排三種。崗位變動員工需將工作交接清楚后方可到新崗位報到。
8.2. 崗位變動
8.2.1.員工個人申請原則上必須征得原部門和將調入部門領導同意,同時必須符合將調往崗位任職資格要求,方可申請內部調動。員工將個人內部調動申請交人力資源管理中心,人力資源管理中心按規(guī)定核實具體情況后報總裁審批。
8.2.2.部門因工作開展需要調相關人員,原則上必須征得原部門領導同意后方可申請內部調動,人力資源管理中心按規(guī)定核實具體情況后報總裁審批。
8.2.3.公司領導從公司發(fā)展角度出發(fā)安排相關人員崗位變動直接由人力資源管理中心辦理相關手續(xù)。
8.3. 總裁批準員工崗位變動后,由人力資源管理中心向原部門開具《調令》,調員工到人力資源管理中心報到為其安排新崗位,員工辦理完工作交接手續(xù)后人力資源管理中心向調入部門開具《介紹信》,介紹員工到新崗位,由調入部門為其安排具體工作。
9. 員工離職
9.1. 員工離職分辭職、辭退、離退休等,離職的類別不同,員工個人和各職能部門辦理的程序不同。
9.1.1.辭職員工應在離職前一個月填寫《員工離職申請表》,寫明離職原因,部門負責人同意簽字后,送人力資源管理中心報總裁審批。試用期員工或未簽訂勞動合同者離職申請應于離職前一周填寫。
9.1.2.員工嚴重違反公司規(guī)章制度或部門領導或公司領導認為員工不勝任崗位工作等,由部門領導填寫《員工辭退申請表》,送人力資源管理中心審查核準后報總裁審批。員工辭退相關規(guī)定按《員工獎懲管理標準》執(zhí)行。
9.1.3.離退休員工離職按國家相關規(guī)定辦理。
9.2. 工作、物品的移交、監(jiān)交
9.2.1.員工獲準離職或作辭退處理時,由人力資源管理中心通知員工并與員工進行離職前的面談,談話內容包括:審查其簽訂勞動合同情況;審查文件、資料的所有權;審查其了解公司秘密的程度;審查其掌管工作、進度和角色;闡明公司和職工的權利和義務,回答職工可能提出的問題,征求對公司的建議和評價。
9.2.2.離職員工到人力資源管理中心領取《員工離職交接單》,辦理離職手續(xù),部門盡快安排人員接替其工作,離職員工按《員工離職交接單》上所列項目進行物品的交接,各相關人員及負責人應簽章確認。離職人員辦理移交時應由主管領導指定接替人接收,如未指定接收人時應臨時指定人員先行接收保管,待人選確定后再轉交,如無人可派時,暫由主管領導自行接收。
9.2.3.《員工離職交接單》中所列移交事項應由主管領導詳加審查,不合之處,應予更正。如離職員工正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財物、資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的,應由該部門領導負責追索。
9.2.4.移交手續(xù)原則上必須在五天內辦理完畢,辦理完畢后,《員工離職交接單》應交由人力資源管理中心保管,人力資源管理中心最后審核《員工離職交接單》上所列事項交接完后,通過財務部為離職員工結算工資。
10. 本制度自發(fā)布之日起生效實施,解釋權歸人力資源管理中心。
家具廠管理規(guī)章制度3
初步工作安排:
。ㄒ唬、理順法律事務管理的各種工作關系和流程,修訂、完善和補充相關制度,使法律事務管理標準化、程序化和規(guī)范化。同時,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。
⒈公司現(xiàn)有合同管理實施細則、糾紛案件管理實施細則、股權管理實施細則等幾個法律業(yè)務方面的管理制度,但這些制度制定之后一直沒有進行過評估和修訂,操作性不強,已經(jīng)不能適應公司經(jīng)營管理工作快速發(fā)展的現(xiàn)實,急待修改和完善。 ⒉此外,還需要補充授權管理實施細則、工商登記管理辦法、招投標管理辦法等制度。
、吃谕晟浦贫鹊耐瑫r,明確合同管理、糾紛案件處理、授權管理、工商登記管理、招投標管理等幾個主要工作流程。此項工作跟公司管理體系和內控體系建設同步推進。
⒋以股份公司大力推進法律風險防控體系建立為契機,在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作,逐步建立法律風險防控體系。目前已經(jīng)形成股份公司法律風險源分析框架,各地區(qū)公司應在框架的基礎上建立風險防控體系。完成時間:根據(jù)股份公司的整體安排進度進行。
。ǘ⒁匀嫱菩泄煞莨緲藴驶贤谋緸槠鯔C,規(guī)范合同管理流程,繼續(xù)加大合同管理的力度和深度,做好合同審查、會簽、統(tǒng)計、分析等日常性工作。
、睌M推行的個標準合同文本是:建設工程施工合同(第一批)、加油站資產(chǎn)租賃合同、買賣合同(機電設備)、買賣合同(建材類)、銷售企業(yè)股權轉讓合同、油品買賣合同、有限責任公司章程、資產(chǎn)轉讓合同(第二批)、技術服務合同、技術咨詢合同、委托律師服務合同、律師服務保密函(第三批)、成品油配送合同、房屋租賃合同、加油站特許經(jīng)營合同、汽車租賃合同、設備租賃合同、修理修繕合同、油庫資產(chǎn)租賃合同、油品保管合同(第四批)。此項工作計劃在月日以前完成。
、脖WC合同管理信息系統(tǒng)的正常運行。合同管理人員要按照股份公司法律事務部的要求于每月的日以前把上個月的合同情況以標準表格形式完成每月數(shù)據(jù)的及時上傳。
、骋(guī)范采購類合同的招投標工作。制定招投標管理辦法,完善招投標程序并嚴格執(zhí)行,降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
⒋做好合同管理的達標升級工作。公司及各分公司合同管理部門要積極與本省區(qū)的工商部門聯(lián)系,開展“重合同、守信用”單位創(chuàng)建活動,既要重視創(chuàng)建過程,也要重視創(chuàng)建結果,促進合同管理工作達標升級,提高公司的信譽度和知名度。
、颠M一步完善合同檢查考核工作。今年,公司將加大檢查考核的力度,細化考核標準,突出考核制度落實、職責履行、合同質量、合同管理系統(tǒng)運行等方面內容。
。ㄈ、繼續(xù)加強糾紛案件處理力度,提高勝訴率和執(zhí)行效率,積極維護公司的'合法權益。同時完善合同全程監(jiān)督體系,保證合同的全程監(jiān)控。
、崩^續(xù)加大現(xiàn)有糾紛案件的督辦力度。要抓緊處理現(xiàn)有的加油站、應收貨款、數(shù)質量以及勞動糾紛案件,主動采取措施,加強起訴和應訴工作,積極維護公司合法權益。尤其對那些發(fā)生時間長、涉及標的大、潛在隱患多的糾紛案件,要抓緊處理,爭取盡快結案。
、布訌妼m紛案件發(fā)生的原因分析。把案件處理與改進管理相結合,對已發(fā)生的每一起案件進行總結分析,查找案件發(fā)生的原因,總結經(jīng)驗教訓,提出法律建議,及時傳遞到各級經(jīng)營管理人員,堵塞漏洞,改進管理。
、臣訌姾贤男械谋O(jiān)控。對以前簽訂正在履行的合同加強監(jiān)控,加強對案件源、風險源和當年新發(fā)生案件的分析,尋求案件發(fā)生的規(guī)律和特點,主動采取預防措施,實現(xiàn)從事后處理向事前控制轉變。
。ㄋ模、繼續(xù)做好或配合做好股權管理、法律授權管理、工商法律事務管理、商標使用管理、商業(yè)秘密保護、外聘律師管理等相關法律事務,拓寬法律工作的領域。
⒈從完善制度和工作程序入手,抓好基礎工作和日常性工作。
、才浜瞎揪W(wǎng)絡建設快速發(fā)展的實際情況,加大力度做好云南地區(qū)新開加油站的工商登記工作。
。ㄎ澹⒆龊闷辗ㄐ麄,深入開展依法治理工作。
、崩霉鹃T戶網(wǎng)站、內部刊物、多媒體等形式,開設普法專欄。設立“案例說法”、“最新法律法規(guī)”、“銷售企業(yè)常見法律問題”、“在線法律援助”等欄目,使公司的廣大員工可以在平時就可以看到和學習到相關的法律知識,不僅可以解決工作中遇到的法律問題,甚至在生活中遇到的法律問題也可以找到相應的法律援助,將普法工作滲透到日常工作之中。
、蔡岣吖靖骷夘I導干部的"法律素養(yǎng),要利用合適的時間,邀請法律工作專家,就依法治企和行政許可法、合同法、勞動法等部門法規(guī),對各級領導進行法治教育。
⒊邀請有關專家就“防盜搶、防欺騙”以及“防職務犯罪”等防范刑事犯罪知識舉辦講座,提高廣大一線工作人員的防范意識和法律意識。
、匆云辗ǜ傎惖姆绞皆谌痉秶鷥乳_展一次較大規(guī)模的普法宣傳活動。普法競賽工作可以在年中布置,四季度以測試題的形式在全公司范圍內開展,在憲法宣傳日以前結束。
。、加強隊伍建設,提高法律人員的整體素質。
、币3址晒ぷ魅藛T的相對穩(wěn)定,在調整法律工作人員之前,需征得西南公司主管領導和綜合管理與法律事務處同意。
、卜扇藛T要不斷學習法律、管理、營銷知識,爭取取得國家認可的律師資格或企業(yè)法律顧問資格;要熟悉企業(yè)經(jīng)營管理情況和相關業(yè)務流程。
⒊要進一步加強各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗交流,實現(xiàn)資源共享,促進管理水平不斷提高。
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