微信管理制度

時間：2023-04-13 18:19:50 制度我要投稿

微信管理制度15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編收集整理的微信管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

微信管理制度15篇

微信管理制度1

　　一、進群要求

　　1、德魯克咨詢微信群只加本單位員工，非本單位員工請勿入。

　　2、群成員一律實名制。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　　二、信息發(fā)布要求

　　1、務(wù)實、效率、正面，重在價值分享。

　　2、倡導“干貨”分享，歡迎正能量話題討論。

　　3、發(fā)布管理咨詢行業(yè)相關(guān)新聞。

　　4、鼓勵分享時政、財經(jīng)、科技等有價值信息，內(nèi)容請在200字內(nèi)，超過則使用鏈接分享。

　　5、嚴禁發(fā)布黨政府負面消息。

　　6、允許發(fā)圖，圖片內(nèi)容健康，不得有動、色情等內(nèi)容,不可惡意刷屏。

　　7、聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，出粗言者。

　　8、不提倡話題出現(xiàn)，所有管理員均有權(quán)隨時終止話題。

　　9、晚上23：30至早上07：30休息時間段請勿群聊。

　　三、微信群管理規(guī)則

　　1.微信群統(tǒng)一由人資中心管理，負責群成員實名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

　　2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

　　3.對群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導其發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容，有權(quán)終止不合時宜的話題和言語。

　　4、不得發(fā)布帶有煽動性、過激性的`信息，違者直接清退出群。

　　5、不尊重他人或故意打斷其他成員的發(fā)言，警告處理。

　　四、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

微信管理制度2

　　為更好的利用微信群進行部門管理，現(xiàn)制定如下微信群管理制度：

　　1、群成員把群昵稱改成真實姓名，方便工作交流和部門通知的傳達，保證群內(nèi)人員管理。

　　2、群成員有義務(wù)將符合條件且沒有進群的同事拉進餐飲部管理人員微信群，保證各班組負責人都能在群里，方便工作交流和任務(wù)下達。

　　3、群成員不得隨意將不符合條件的`人拉進餐飲部管理人員微信群，有義務(wù)監(jiān)督微信群的日常運作。

　　4、為保證微信群的日常運行，群成員不得隨意在群里發(fā)布廣告、虛假信息等內(nèi)容。

　　5、為保證微信群不影響群成員日常工作和休息，無特殊情況不得在晚11:00后、早7:00前發(fā)布信息。

　　6、群成員不得在微信群內(nèi)無故刷屏。

微信管理制度3

　　為進一步夯實家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，保證簽約履約服務(wù)質(zhì)量，以及雙向轉(zhuǎn)診的通信通暢，確保信息及時傳遞，提高工作效率，經(jīng)研究，決定各醫(yī)療單位為每個家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊配備1部工作專用手機和專用手機號及建立工作微信群，并制訂以下管理制度。

　　第一條：各單位使用的家庭醫(yī)生簽約工作專用手機號與該團隊捆綁，不隨人員變更而更換號碼；

　　第二條：凡已正在使用家庭醫(yī)生簽約工作手機號碼的人員進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時必須使用專用服務(wù)號碼。

　　第三條：簽約工作手機、手機號自領(lǐng)用之日起由專人保管，若丟失或損壞的應(yīng)報告各單位及時辦理，并由本人負責相關(guān)費用。

　　第四條：家庭醫(yī)生簽約手機、手機卡自領(lǐng)用起，使用人必須保持24小時開機，在手機發(fā)生故障（沒電、被停機、手機丟失等）暫時不能使用時，可自行安排使用其他手機，并設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接，通過微信群告知服務(wù)對象。

　　第五條：家庭醫(yī)生簽約專用手機使用后，應(yīng)及時建立微信工作群，將服務(wù)對象納入到群管理，通過群消息發(fā)布團隊成員簡介，聯(lián)系方式，專業(yè)特長。每周定期發(fā)布健康管理知識，做好健康宣教，及時解答服務(wù)對象提出的.健康問題。

　　第六條：嚴禁利用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)微信群在群內(nèi)發(fā)布廣告，散播違法違規(guī)的信息以及與工作無關(guān)的聊天。

　　第七條：使用家庭醫(yī)生簽約工作手機、手機卡的人員，離職時需辦理手機、手機卡交接手續(xù)，若出現(xiàn)損壞或欠費的由本人照價賠償后方可辦理離職。

　　第八條：家庭醫(yī)生簽約手機話費補貼由各醫(yī)療單位根據(jù)實際情況制定補貼標準，原則上不超過100元。

　　第九條：家庭醫(yī)生簽約工作手機原則上每個團隊配備1部工作手機，由團隊長或家庭醫(yī)生持有。

　　第十條：此規(guī)定屬試行階段，運行過程中如有不妥之處，請及時將意見反饋至基層衛(wèi)生科，便于修正。

微信管理制度4

　　1、目的為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍本制度適用于酒神公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3、1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　3、2、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　　3、3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部—張三”。

　　3、4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　　3、5、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。

　　3、6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　　3、7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔。

　　3、8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　xx有限公司

　　xx年xx月xx日

微信管理制度5

　　第1章目的

　　第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗分享的即時發(fā)布平臺，保證信息傳遞的及時暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。

　　第2條本制度適用于xx有限公司全體員工。

　　第2章微信群管理

　　第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。

　　第4條嚴禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。

　　第5條嚴禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。

　　第6條嚴禁刷屏影響他人交流。

　　第7條嚴禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。

　　第8條嚴禁發(fā)布任何有損公司聲譽及利益的信息。

　　第9條嚴禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭斗事端。

　　第10條嚴禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語言及其他一切。

　　第11條嚴禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認為應(yīng)禁止的活動及話題。

　　第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補充。

　　第3章群管理員

　　第13條群管理員由信息管理專員擔任，群管理員承擔公司微信群的管理責任，履行管理權(quán)限。

　　第14條負責審核申請加入微信群的成員資格，及時更新成員名單。

　　第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。

　　第16條對違反管理制度的行為及時給予處理并執(zhí)行相應(yīng)的處罰政策。

　　第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進行匯總整理并提交人資中心商議解決。

　　第18條負責離職員工群成員資格的取消。

　　第19條積極了解群最新活動計劃，有義務(wù)指導、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進交流。

　　第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時須公開說明事因或事先告知原因。不能因個人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎懲管理制度》進行處罰。

　　第4章群成員

　　第21條所有符合申請加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴格遵守國家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督;

　　第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源;

　　第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助;

　　第24條每個員工的群名片請配合群里自己的'用戶信息進行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時也更便于大家在交流時辨認。

　　第25條尊重他人，請勿辱罵他人，對于任何人都不得進行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會被隨時清退。

　　第5章群內(nèi)容要求

　　第26條成員資格申請及審核：凡是已擁有微信號的部門經(jīng)理級員工均可申請加入公司微信群

　　第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定

　　禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負面的不健康的信息與活動，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴重者，群管理員可報人資中心并依據(jù)《員工獎懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。

　　1、反對公司確定的基本原則，損害公司榮譽和利益;

　　2、發(fā)表任何影響、煽動公司團隊安定、團結(jié)的言論;

　　3、進行人身攻擊或漫罵、言語攻擊其他成員;

　　4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;

　　5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號字體等);

　　6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。

　　7、嚴禁其他經(jīng)管理員一致認為應(yīng)禁止的活動及話題，其他事宜另行補充。

　　第6章附則

　　第27條本制度由人資中心制定并負責解釋。

　　第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信管理制度6

　　1、本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容。

　　2、嚴格保守公司秘密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進行處罰。

　　3、交流中，禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語言。

　　4、嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告處分。

　　5、如果群內(nèi)成員不聽從群管理，執(zhí)意退群，將給以警告處分，并又退群帶來的'后果由個人自行承擔。

　　6、對于公司對外分享的信息，每個群的成員都有義務(wù)分享到朋友圈，增加活動效果或公司影響力。

　　7、嚴禁過度在群里發(fā)圖片，可以把好的圖（照）片分享到朋友圈或者是把鏈接發(fā)到群里面。

　　8、全體員工必須學會并靈活使用微信，以保證公司指令傳達到位，無故不接、推諉將追究各部門負責人責任。

　　9、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映的問題，相關(guān)部門負責人應(yīng)及時予以回復確認。

　　10、工作群中要積極散播正能量，禁止散播負面信息。

　　11、嚴禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告及其他有害信息。

　　12、各部門領(lǐng)導負責自行監(jiān)督。

微信管理制度7

　　一、總則

　　更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

　　二、微信群設(shè)置

　　(1)微信群名：ART精英交流群。

　　(2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。

　　(3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入

　　微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設(shè)置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

　　(4)所有群員需使用本人頭像。

　　三、微信群內(nèi)容

　　(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　(2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的'不足，明確需要改進的方向。

　　(3)本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　(4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　(5)嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　四、微信群管理要求

　　(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　(2)領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

　　(3)群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

　　(4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

　　(5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到

　　工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　五、本辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

　　簽發(fā)：

　　日期：

微信管理制度8

　　第1章總則

　　第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

　　第2章微信群設(shè)置

　　第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

　　第2條公司全體管理人員必須加入本群。

　　第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇"詳細設(shè)置"對"我的群昵稱"進行修改即可。

　　第4條所有群員需使用本人頭像。

　　第3章微信群內(nèi)容要求

　　第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　第6條樹立正確的.工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

　　第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　第9條嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴重警告。

　　第4章微信群管理要求

　　第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。

　　第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時做回復，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復語言，不可見之信息淡漠視之。

　　第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

　　第14條正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決；對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　第5章附則

　　第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

　　第16條本制度自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

　　德魯克咨詢（濟南）有限公司

　　20xx年10月8日

微信管理制度9

　　1、目的

　　為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于美達公司所有部門的.微信群。

　　3、基本要求

　�、�、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　�、�、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　�、恰⒚�(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。

　　⑷、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　�、�、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。

　�、�、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，上班時間嚴禁在群內(nèi)發(fā)布跟工作無關(guān)的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　�、�、如果群內(nèi)成員不聽從群管理、違反群規(guī)，則以警告處分，并勒令退群。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

微信管理制度10

　　一、目的

　　為更好的加強群員之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于安徽商會所建立的微信群。

　　三、基本要求

　　1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　2.群成員一律實名制。

　　操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　　命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會金融服務(wù)部張三”。

　　3.嚴格保守群內(nèi)分享信息，對活動通報、群內(nèi)信息等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

　　4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音，語音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

　　5.本群只加安徽商會會員，不相關(guān)人員禁止入群。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　3、vip客戶管理制度

　　【導語】系統(tǒng)性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰(zhàn)略意義的營銷規(guī)劃之一。下面關(guān)于vip客戶管理制度，希望可以到您!

　　顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來源：保持一個顧客的營銷費用僅僅是吸引一個新顧客的營銷費用的五分之一;向現(xiàn)有顧客銷售的幾率是50%，而向一個新顧客銷售產(chǎn)品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85%;店鋪60%的新顧客來自現(xiàn)有客戶的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得。

　　1、推動顧客從意愿向行為的轉(zhuǎn)化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

　　傳統(tǒng)觀念認為：發(fā)現(xiàn)顧客正當需求滿足需求并保證顧客滿意營造顧客忠誠，如此過程構(gòu)成了營銷三部曲。當滿意度達到某一高度，會引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的.顧客滿意水平，在這個滿意度水平線下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

　　2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導購員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對一漸進到單對一的模式化營銷。同時，管理者也必須花量的時間，對每個vip顧客進行篩選出類別(A、B、C、D)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

　　3、更多地為顧客著想。要想贏得長久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客著想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿意，只有更多地為顧客著想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。

　　4、更多地理解顧客的價值。店鋪管理者應(yīng)該知道顧客對自己的價值，顧客是自己的市場根基，是自己的戰(zhàn)略伙伴，更是自己未來發(fā)展的潛力，只有充分認識顧客的價值，讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價值體現(xiàn)在長久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價值，增強顧客的`被認同感。

　　5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對顧客的了解，不應(yīng)該通過單一的導購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應(yīng)該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類活動，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強顧客的吸引力。

微信管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為促進集團工作制度化、規(guī)范化，加快集團信息化管理建設(shè)，充分發(fā)揮微信在工作交流、表達述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用，進一步規(guī)范內(nèi)部微信群的管理工作，結(jié)合實際特制訂本辦法。

　　第二條微信管理及信息維護遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分工負責的原則。

　　第三條本管理辦法適用于重慶xx實業(yè)(集團)有限公司建立的微信群。

　　第二章管理流程、組織、職責

　　第四條建立相關(guān)職能的微信群：

　　1. 集團高管工作群: 由集團總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、經(jīng)審批同意入群的總裁助理及高管級負責人組成，需報請總裁同意后建立。

　　2. 計劃運營推動群：由集團總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、計劃運營經(jīng)理及運營推動小組成員組成，需報請總裁同意后建立。

　　3. 集團工作群：由集團本部全體員工組成(包括試用、實習員工)，需報請總裁同意后建立。

　　4. 項目公司工作群：由集團總裁、常務(wù)副總裁、項目公司全體成員組成(包括試用、實習員工)，需報請總裁同意后建立。

　　5. 項目營銷微信平臺：由項目營銷策劃相關(guān)人員、客戶組成，需報集團營銷副總同意后建立，并報集團行政人事部備案。

　　(備注：部門工作群存在統(tǒng)一管理的難題，請示領(lǐng)導是否建立)

　　第五條秉著分工明確的原則，微信群日常管理工作由群管理員負責，群管理員須執(zhí)行微信群相關(guān)管理規(guī)定：根據(jù)人事變動，負責成員準入、請出;負責成員實名制、聊天管理、違規(guī)處理;負責定期對微信群成員進行梳理。其中：

　　1. 集團高管工作群、計劃運營推動群由總裁辦指定群管理員進行管理。

　　2. 集團、項目公司相關(guān)工作群由集團行政人事部指定群管理員進行管理。

　　3. 營銷工作平臺原則上由營銷經(jīng)理作為群管理員。

　　第六條原則上成員的準入和請出操作由群管理員負責，其他人員不得隨意邀請人員加入。

　　第七條成員實名制管理：進群人員必須實名制，群昵稱命名規(guī)則：部門+員工姓名，例如：行政人事部-張某某(總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名)。個人頭像宜采用本人近期照片，不宜經(jīng)常更換。相關(guān)具體操作步驟見附件《微信常用操作說明》。

　　第三章內(nèi)容管理及要求

　　第八條內(nèi)容發(fā)布及要求：倡導信息共享和正能量傳遞，群消息發(fā)布以工作動態(tài)信息、最新通知、公告、重大活動與決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主，不得在群內(nèi)隨意聊天、不得發(fā)布與國家政策法律抵觸的言論、不得對他人進行人身攻擊、不得發(fā)布與工作無關(guān)的'信息。

　　第九條成員應(yīng)對發(fā)布信息的準確性、時效性、適用性負責，對來源不明、內(nèi)容不準確、涉及到公司及他人隱私的問題不得在群里發(fā)布及擅自轉(zhuǎn)發(fā);發(fā)布信息內(nèi)容簡潔、文字表達清晰、盡可能達到圖文并茂。

　　第十條微信群成員每天應(yīng)及時查閱群信息，對涉及內(nèi)容要及時處理，對領(lǐng)導布置的任務(wù)、提出的問題，相關(guān)部門負責人、協(xié)作人要及時的傳達及回復，工作交流做到日清日結(jié)。

　　第十一條微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺做好群內(nèi)容安全保密工作，對群內(nèi)信息、業(yè)務(wù)通報、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進行處罰。

　　第十二條集團總裁辦、項目總經(jīng)辦負責對微信群進行日常監(jiān)督，對一般違規(guī)行為進行善意提醒，對嚴重違規(guī)行為及時提出處理意見。

　　第四章附則

　　第十三條本管理辦法由集團行政人事部負責解釋，自發(fā)布之日實施，請遵照執(zhí)行。

微信管理制度12

　　為了讓老師和家長、學生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進老師與學生、家長共同成長，共同進步，特制定如下管理規(guī)定:

　　一、群管理員由班級家庭指導委員會主任擔任。

　　二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于家庭教育的.文章，讓家長能及時學習家庭教育的相關(guān)知識。

　　三、微信群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定;嚴格保守國家機密及學校機密。

　　四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

　　五、交流中，禁止詆毀學校及師生形象；禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性語言；禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、暴力等內(nèi)容；禁止轉(zhuǎn)發(fā)沒有事實依據(jù)的文章。如發(fā)現(xiàn)將清退該成員出群。

　　六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏)。

　　七、嚴禁在群內(nèi)發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

　　八、嚴禁在群內(nèi)發(fā)紅包。

　　備注:請各位入群家長、教師首先修改一下您在本群的昵稱:家長:學生班級+學生姓名+家長稱呼，如:XX-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學科)，以便老師能針對學生情況做出詳細解答,也便于家長觀察教師的回答是否具體。同時，請各位家長教師認真閱讀《家校合作微信群管理制度》，并嚴格遵守。

微信管理制度13

商管公司招商中心、各項目招商部：

　　為了更好的`使用微信群這一新信息平臺，進一步加強公司內(nèi)部工作交流、經(jīng)驗分享和提高辦公效率，現(xiàn)招商中心已建立XXXX商管―招商部微信群。

　　為進一步規(guī)范微信群的管理工作，特制定《微信群管理辦法》，具體如下：

　　一、群成員

　　1、商管公司招商中心所有成員。

　　2、各項目招商部所有成員。

　　二、信息發(fā)布要求

　　1、招商中心建立微信群只用于工作交流。

　　2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責任人爭取及時予以回復確認。

　　三、微信群管理

　　1、由商管公司招商中心張玉婷負責群成員實名制、聊天管理等工作，各項目人員如有變動，請各項目招商經(jīng)理及時予以更新。

　　2、微信群禁止發(fā)布與招商工作無關(guān)內(nèi)容，管理員有權(quán)終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語。

　　四、本管理辦法自發(fā)布之日起實施，請遵照執(zhí)行。

　　XXXX管理有限公司招商中心

　　XXXX年XX月XX日

微信管理制度14

　　1、目的

　　為更好的加強部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于酒神公司所建立的微信群

　　3、基本要求

　　3.1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　3.2、群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的'菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

　　3.3、命名規(guī)則：部門+姓名；例如：“銷售部-張三”。

　　3.4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　　3.5、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的'，則按照公司相關(guān)條例進行處罰。

　　3.6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息；禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進行處罰。

　　3.7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個人承擔。

　　3.8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。

　　4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。