員工規(guī)章制度

時間：2023-11-03 07:40:41 制度我要投稿

員工規(guī)章制度15篇（熱）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的員工規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工規(guī)章制度15篇（熱）

員工規(guī)章制度1

　　1、出勤要求

　�。�1）全公司員工必須準時上下班，XX本部員工實行指紋考勤，各分公司員工實行人工考勤（分公司經理須對所屬員工考勤負責）。

　�。�2）員工因事、病等請假，需提前填寫請假單報相關權限負責人審批，并將請假單交人事專員處備案；

　　部門負責人直接向總經理/董事長請假，然后到人事專員處備案。

　　（3）原則上提前請假，緊急請假需通過電話向部門負責人請假，征得同意后方可委托他人填寫請假單，報各級權限領導審批后交人事專員處備案。

　�。�4）連續(xù)請假天數超過7天，須總經理/董事長簽批。

　�。�5）考勤負責人于每月工資發(fā)放前將制作上月考勤表匯總，交總經理/董事長簽字后進行結果運用（扣發(fā)缺勤天數工資，日工資=月工資/20.83）。

　�。�6）病假需提供相應有效證明（如住院證等），假期結束后2天內（遇節(jié)假日順延）補齊，公司視為正常出勤，否則公司按事假進行處理。

　�。�7）營銷代表、服務工程師考勤原則上按本制度執(zhí)行。

　　2、出勤監(jiān)管

　　（1）各部門負責人是該部門員工考勤的第一責任人，各分公司負責人須協助進行員工的考勤管理。

　　（2）考勤負責人將不定期對于公司員工出勤進行檢查。

　　3、懲罰措施

　�。�1）對于上班遲到或者早退人員，罰款50元/次；對于不假不到者，按200元/天進行處罰。

　�。�2）部門負責人包庇員工，一經發(fā)現，加倍處罰。

　�。�3）對于曠工3日以上者，將做開除處理。

　　4、其他

　�。�1）員工及配偶直系親屬喪假3天；

　　員工婚假７天，對于晚婚（指：男25周歲，女23周歲）可享受婚假15天（不含試用期員工且僅限于首次結婚，否則只休息1天），休假期間視為正常出勤；產假按國家及寧波市相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　�。�2）婚假、產假須在假期結束后2天內（遇節(jié)假日順延）分別提供結婚證復印件、住院證明/小孩出生證。

　�。�3）國家法定節(jié)假日（元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)）正常休假，公司根據經營情況安排值班。

　　（4）在公司工作一年以上可以享受5天帶薪年假（可以不連續(xù)休假），兩次年假之間至少間隔一年；

　　年假必須提前申報且當年休假，原則上安排在公司經營淡季（7、8、9月）休假。

　　（5）本制度未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　�。�6）本制度最終解釋權歸XX有限責任公司。

員工規(guī)章制度2

　　近日，在我行開展了《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習活動，通過自學和集中學習，使我進一步提高了對授權、人事、信貸、風險、會計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個全新的認識，使我對認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，達到了開展此次教育活動的預期目的。

　　我行開展了《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習活動后，我從思想上高度重視，積極配合搞好本次學習教育活動，認真學習有關規(guī)定，并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習，是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。中國農業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中，農行深知只有優(yōu)質的服務才能贏得市場，所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會，加上必要的例會，讓員工能夠在一起提高業(yè)務水平，大家互幫互學，共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務，并設立了強大的監(jiān)控網絡，時刻監(jiān)督自己的員工要遵守農行規(guī)定，按章辦事。

　　近年來，我行雖然沒有發(fā)生大的經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進行學習教育顯得尤為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度履行崗位職責。

　　通過這次《處理辦法》學習，對照各項規(guī)章制度、規(guī)定，查找自己在學習和工作中存在一些不足：一是嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。在從事工作的每一天，每個環(huán)節(jié)，我們都必須在業(yè)務合規(guī)操作的要求下進行，絕不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督。更不能為了遷就客戶而放棄制度。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。我們要以此次學習為契機，提高自我風險防范意識，在工作中避免習慣思維，提高我們在工作中的合規(guī)意識，杜絕對違規(guī)現象視而不見。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。

　　針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施：一是加強有關業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的.要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層人員監(jiān)督力度，將各項制度落實到業(yè)務活動中去。四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)。

　　我們工作在銀行業(yè)的第一線，我們的舞臺是緊張且忙碌的，嚴謹且充實的，風險與機遇同時存在。在這里，我們可以“八仙過�！保仨殘远ú灰频淖袷匚枧_規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的工作準則，也是保護我們自身的“避風港”。強調人人合規(guī)，讓合規(guī)理念和意識在我們頭腦中扎根、成長，并由此滲入到經營的各個流程，各個環(huán)節(jié)。合規(guī)的基礎在于對各種規(guī)章制度和法律法規(guī)的理解掌握，如我們不知制度，不懂法律，“合規(guī)”無疑是空中樓閣，鏡中水月。我們要忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一名合格的農行人。

員工規(guī)章制度3

　　一、遲到早退

　　1、8：30準時做衛(wèi)生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

　　2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。

　　3、個人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、發(fā)型、化妝），一次10元。

　　4、9:30衛(wèi)生完畢，準時頭牌站位。

　　二、衛(wèi)生

　　1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。

　　2、所有的臺面衛(wèi)生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

　　3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

　　4、大工椅底做不能有水印。

　　5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

　　6、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現一次扣10元。

　　三、吃飯

　　1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例（特殊情況除外）。

　　2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

　　3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

　　4、吃飯或外出在前臺簽點。

　　四、請假

　　1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。

　　3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

　　5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

　　6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。

　　7、每位員工一個月最多燙染一次（扣相應的成本）。

　　五、儀容儀表

　　1、工服整齊、干凈（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。

　　2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

　　3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

　　六、接待

　　1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

　　2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元（站位如沒有客人一次15分鐘）。

　　3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現店面的形象。

　　4、鞠躬45度要有手式引領，如沒有一次扣10元。

　　5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

　　6、技師在顧客的右前方引領洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

　　7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

　　8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請（打電話、去超市、廁所）避免找不到人。

　　七、前臺

　　1、無關人員不得進入前臺一次50元。

　　2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

　　八、言語

　　說話聲音不得過大，不得扎協調會（2人以上）且談話與工作無關的'事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現我店面與員工的素質，一次扣20元。

　　九、員工外出必須和經理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

　　十、杠車工具及設備

　　1、產品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

　　2、損壞店內設備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

　　3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。

　　十一、待客

　　1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

　　2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

　　十二、服務

　　1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，（吃飯、長時間打電話、和同事聊天）要陪同顧客并聊天，按摩（經理或主管安排除外）。

　　2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

　　十三、

　　1、員工要服從領導的各項分配，不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。

　　2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴重扣100元或開除。

　　3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

　　十四、工作態(tài)度

　　1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。

　　2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調整，請事假一天或調整好之后再上班，工作。

　　3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

員工規(guī)章制度4

　　學徒協議書

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方自愿來甲方蛋糕店學徒，甲方經規(guī)定同意接收乙方，雙方在自愿、協商一致的基礎上達成如下協議：

　　一、學徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日

　　學徒內容：蛋糕加工學徒

　　二、乙方的義務：

　　1、甲方為乙方提供學習實踐場所，并進行相應的技能培訓。

　　2、乙方必須嚴格要求自己，遵守紀律及甲方的所有規(guī)章制度，為人誠實守信，服從安排，積極上進。

　　3、乙方在學習期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內商品須自行購買。

　　4、乙方在學習期間的工作或培訓時間遵守甲方的安排。

　　5、嚴格遵守安全操作規(guī)程和各項勞動安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險，做到未經師傅和的`批準不得擅自開動各種機械設備，否則造成的一切事故均由本人承擔。

　　6、沒有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛(wèi)生必須由學徒工清洗。

　　7、要虛心學習各種技術，更新思想觀念，不斷提高思想，空的時候幫忙打包面包和賣場上的零售。

　　三、

　　1、學徒3年期滿后，雙方協商，本人愿意留本店工作的可以長期留用，并享有優(yōu)厚的薪酬和待遇。

　　2、學徒在三年內，每月工資扣300元，合同期滿，我店將返還扣留學徒工資的全部工資。

　　3、學徒在三年內，如自動離職，所扣每月工資300元，屬于自動放棄。

　　4、學徒在學習期間，我司會根據學徒學習技能和工作能力，我店會適當調薪。底薪學徒開始日期工資為每月1300元整。

　　四、本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：簽字蓋章：

　　乙方：簽字蓋章：

員工規(guī)章制度5

　　1、目的

　　規(guī)范員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業(yè)務素質，提高經濟效益、達到優(yōu)質、高效、低耗具有重要意義。

　　2、范圍

　　金盾壓力容器生產部各生產車間。

　　3、內容

　　3.1質量管理

　　3.1.1各車間應嚴格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責、協調工作。

　　3.1.2對關鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴格控制，對出現的鑒定，報請技術部審批后主可用于生產。

　　3.2.6合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。

　　3.2.7新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問好或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。團體進入車間要相互禮讓，精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產產班組須完成本組日常生產任務，并保證質量。

　　第十五條、車間如遇原輔材料，包裝材料等不貼合規(guī)定，有權決絕生產，并報告上級處理。如繼續(xù)生產造成的損失，后果將由車間各級負責人負責。

　　第十六條、員工領取無聊必須經過物料員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區(qū)域內的物品、無聊有條不紊地板房，并做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。

　　第十七條、員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規(guī)程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。

　　第十八條、在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶出發(fā))。

　　第十九條、生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。

　　第二十條、在工作時間內，員工必須服從管理人員的.工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自我崗位的機械設備、儀器設備、電腦等工具。對閑置生產用具應送到指定的區(qū)域放置，否則壹違規(guī)論處。

　　第二十一條、車間員工必須做到禮貌生產，進取完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排，協助工作并服從用人部門的管理，付不服從安排的將上報公司處理。

　　第二十二條、車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規(guī)定，確保生產安全。第二十三條、修理員在維修過程中、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設備正常運行。

　　第二十四條、員工有職責維護工作環(huán)境的衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中藥注意節(jié)儉用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的原件必須撿起。

　　第二十五條、操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件必須在明確的標識區(qū)內放置。

員工規(guī)章制度6

　　為了規(guī)范博采員工行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、工作習慣，端正工作態(tài)度，提高每位員工職業(yè)生涯的個人價值，塑造博采良好形象。特制定博采員工規(guī)章制度。

　　一、要遵紀守法：熱愛祖國熱愛集體；不準做出與國家政策、法律、法規(guī)和博采制度相悖的行為。

　　二、要尊敬客戶：見到客戶在三米內要微笑，并主動熱情打招呼；不準視而不見，理而答。

　　三、要遵守紀律：上班不遲到，不早退，有事外出要事先說明并請假；不準拖點拉班，擅自離崗。

　　四、要服從指揮：個人服從集體，下級服從上級，少數服從多數，局部服從全局；凡是決定或規(guī)定了的`，就必須執(zhí)行；不準有任何理由推卸責任或拒絕執(zhí)行。

　　五、講文明、禮貌用語：語言要規(guī)范，語氣要謙和，與他人見面或交談時先說：“您好！”，有他人來參觀，要熱情迎接，并說：“歡迎參觀！”；不準只顧自己的工作而置之不理。

　　六、講團結、友愛互助：同事之間互相尊重、互相幫助、互相學習；不準挑撥離間，污告詆毀，更不準將屬于自己的責任推脫給其它同事。

　　七、講職業(yè)道德：每位員工要不斷提升自我素質，以誠信、超值、熱枕的服務贏得客戶的滿意為宗旨、為目標；不準利用任何行為或事，損害集體形象、榮譽、口碑的事。

　　八、講衛(wèi)生：工地上每天必須在下班之前將現場垃圾清理裝袋，并及時清離現場。生活垃圾必須當時當天清理離場；不準現場存放垃圾超過十袋或有生活垃圾的異味。

　　九、講形象：每位員工上班必須著工衣，戴胸牌；不準穿拖鞋或光膀子上班，更不準工地上打牌賭博、喝酒鬧事。

　　十、講安全：嚴格操作規(guī)程，正確施工，做到安全無事故；不準在工地工作期間抽煙、打鬧、逗笑，要加強防火意識，認真工作，安全第一。

　　十一、講節(jié)約：節(jié)約使用水、電和裝飾材料，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。不準視為不已之物而隨意濫用或無計劃使用。

　　以上各項規(guī)章制度，每位員工必須遵守。如有違反以上規(guī)章制度的員工，將受到批評、警告、罰款和開除的處理。對遵守以上規(guī)章制度的員工，將得到表揚、獎勵、晉升的嘉獎。希望博采全體員工遵照執(zhí)行。

員工規(guī)章制度7

　　為加強管理，明確責任，實現奶茶店工作的規(guī)范化和制度化，提高奶茶店工作的.管理水平和服務水平，特制定本。

　　一，要求樹立全心全意為教職員工服務思想，不斷提高管理水平和業(yè)務技能，積極完成本職工作。

　　二，要求著裝上崗，掛牌服務，要講究儀表儀容，講究個人衛(wèi)生。

　　三，要求對教職員工和客人就餐，要主動熱情，文明用語，不得說粗話和臟話;要求服務員在崗時，不準在餐廳落座和陪客人喝酒。

　　四，要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒，看電視，打撲克，下棋，打麻將，打乒乓球和臺球等。

　　五，要求非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。

　　六，要求嚴格食品檢驗，不準將過期，過時和霉爛變質的奶茶等進入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。

　　七，要求函授學員就餐和向教職工出售的食品，一律憑票，不準收取現金，收回的飯票按規(guī)定消毀，不得重復使用。

　　八，要求要愛護炊事設備，要按操作規(guī)程操作，不得違章操作，保證安全使用;作好防火防盜工作。

　　九，要求自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退，工作時間不準離崗，串崗，不準聚堆聊天和說笑打鬧。

員工規(guī)章制度8

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

　　1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。

　　2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識，不斷完善公司的經營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能，公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。

　　5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。

　　6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。

　　7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

　　8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。

　　9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。

　　10、公司為員工提供收入和有關福利保障，并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。

　　11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

　　12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

　　13、公司提倡勵行節(jié)約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。

　　15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

　　16、職員除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表、總經理授權或批準，不能從事下列活動：

　　1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　2)以公司名義提供擔保、證明;

　　3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

　　4)代表公司出席公眾活動。

　　17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

　　各崗位職責

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　　1、全權負責各項運輸和倉庫的行政管理

　　2、制訂運務員工守則，上司批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行

　　4、收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)

　　5、制訂運務部各項開支守則，給財務總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行

　　6、授權各部運輸包括空運、陸運，及倉庫制訂其員工守則，以審核后即時執(zhí)行。

　　7、運作成本控制，包括車隊，空運費及倉庫租金等

　　8、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

　　9、危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務

　　10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

　　11、組織一體概念，把運務人員及客戶儲運員工工作一起

　　12、編制每周業(yè)務表，包括總量處理表，業(yè)務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交上司審閱。

　　運輸主管

　　1.協助商運務副總經理管理部門的各項業(yè)務工作;

　　2.負責總公司及各分公司貨運的相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督;

　　3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督;

　　4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標;

　　5.負責物流費用的核定工作;

　　6.負責處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案;

　　7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流;

　　8.負責調動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的.全面投入，確保貨物按時運輸、準點到位;

　　9.負責跟進、協調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與委托方及時協商處理;

　　10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作;

　　11.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作;

　　運輸監(jiān)控

　　1.負責按照簽訂的運輸合同按委托計劃，跟進每一單運輸任務運輸進度，及時協調并最快解決運輸過程中存在的各種問題，確保按時完成任務;

　　2.負責按照運輸計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內制《運輸單》;

　　3.負責提前通知各收發(fā)貨的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作;

　　4.負責跟進所有的物流運單，包括供貨商出發(fā)的及各倉庫和現場之間調撥的運單，并第一時通知收貨方;

　　5.負責在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作;

　　6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流;

　　7.負責根據調度指令，調動各有關人員的各項工作職能全面投入，確保設備按時供貨、準點到位;

　　8.負責確認發(fā)運設備是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地;

　　9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理;

　　10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作;

　　11.負責跟進、協調、應急處理設備發(fā)運過程中出現的各種隨機性突發(fā)問題;

　　12.負責物流相關資料、檔案的管理工作;

　　13.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。

　　駕駛員的崗位職責 :

　　1、遵守交通法規(guī)和操作程序 , 抵制違章行為 , 維護交通秩序 , 確保安全行車。

　　2、積極參加各項學習活動 , 提高安全行車意識和技術水平。

　　3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度 , 遵守勞動紀律 , 服從指揮 , 按時、按質完成運輸任務。

　　4、遵守車輛管理和保修制度 , 自覺做好車輛 " 三清例保 " 工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。

　　5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握行車規(guī)律。

　　6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級布置的有關任務和培訓。

　　安全生產業(yè)務操作規(guī)程

　　一、貨物裝載:

　　1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

　　2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

　　3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密 , 綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

　　二、貨物運輸：

　　1、在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。

　　2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。

　　三、貨物裝卸吊裝

　　1、當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

　　2、當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

　　3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

　　4、吊車作業(yè)時做好安全圍閉。

　　4、與收貨人(收貨單位)核對貨物和簽收手續(xù)。

　　應急預案及事故處理

　　一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告交警部門和公司負責人，在處理機關人員未到達前 , 應主動做好事故后果的搶救工作及保護好現場。

　　二、公司負責人接到事故信息后應立即派員前往現場協助處理。對重大事故還要會同公司其他負責人做好善后工作。

　　三、肇事駕駛員在處理事故現場后在四十八小時內應寫出書面檢查報送公司相關負責人。

　　四、對肇事駕駛員應根據其事故性質、責任和認識、表現 , 按照有關規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償等處理。

　　安全生產監(jiān)督檢查制度

　　1、出車前和收車后要對車輛進行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機、輪胎等。要做到一日三檢。

　　2、駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心(廠)做定期維護。

　　3、單位負責人定期詢問駕駛員的休息時間，防止疲勞駕駛。

　　4、定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強培訓。

　　5、定期跟車送貨，了解駕駛員在貨物運輸過程中的操作情況。

　　駕駛員和車輛安全生產管理制度

　　(一)駕駛員的管理

　　1、將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實性。

　　2、定期檢查駕駛員的相關駕駛證件，確保證件做定期審驗。

　　3、定期與駕駛員進行座談，了解情況。

　　4、牢固樹立駕駛員安全生產、安全駕駛的思想，做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。

　　(二)車輛管理

　　1、將每輛車的信息登記在冊。

　　2、定期做車輛的維護:

　　(1)車輛維護的原則。車輛維護應貫徹 " 預防為主、強制維護 " 的原則。保持車容整潔 , 裝備完好、及時發(fā)現和消除故障、隱患 , 防止車輛早期損壞。

　　(2)車輛維護的方式。車輛維護作業(yè) , 包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調整等 , 除主要總成發(fā)生故障必須解體時, 不得對其進行解體。

　　(3)車輛維護的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下 :

　　日常維護 : 是日常性作業(yè)，由駕駛員負責執(zhí)行。其作業(yè)中心內容是清潔、補給安全檢視 .

　　二級維護 :由專業(yè)維修工負責執(zhí)行。以檢查、調整為主 , 并拆檢輪胎 , 進行輪胎換位。季節(jié)性維護可結合定期維護進行。

　　車輛二級維護前進行的檢測診斷和技術評定，根據結果 , 確定附加作業(yè)或小修項目 , 結合二級維護一并進行。

　　強制維護。車輛的維護必須遵照交通運輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時間、按期強制執(zhí)行。各級維護作業(yè)項目和周期的規(guī)定，必須根據車輛結構性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質量及經濟效果等情況綜合考慮。

　　日期：

　　(蓋章)簽字：

員工規(guī)章制度9

　　目的：為了使住宿員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環(huán)境，以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，特制定以下宿舍規(guī)章制度，請各位住宿員工仔細閱讀，認真遵守。

　　一、每位員工必須遵守宿舍相關制度，服從宿舍長的安排。

　　二、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10-20元。

　　三、愛護宿舍內的設施，設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

　　四、節(jié)約用水，用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經發(fā)現罰5-10元。

　　五、不得在宿舍內打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節(jié)嚴重作開除處理并送相關部門查處。

　　六、宿舍員工必須在12:00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單，第二天上交部門經理給予。

　　七、不得私自帶領外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過夜，探訪人員必須在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。如經發(fā)現，私自留宿者扣5-10元/次。

　　八、宿舍內請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5-10元/次。

　　部門主管負責每天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀律情況、部門經理進行不定期抽查。

　　九、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀處理。

　　十、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。

　　十一、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時上報行政人事部。

　　十二、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退。

　　十三、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時上報行政人事部。

　　十四、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

　　本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務為條件，(包括自動辭職，免職、解職等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監(jiān)或主管人員檢查。

　　十五、住宿員工必須遵守下列規(guī)則及處罰條款

　　1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。

　　2、室內禁止私自接配電線及裝接電器。

　　3、室內不得使用或存放危險及違禁物品。

　　4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。

　　5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，易燃物品不得放置寢室。

　　6、換洗衣物不得堆積客廳內。

　　7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。

　　8、電視、電腦等的使用，聲音不得太大，以免妨礙他人安寧。

　　9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。

　　11、貴重物品應避免攜入，遺失由員工自行負責。

　　12、不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

　　13、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

　　14、各房間的清潔由住宿人本人清潔整理。

　　15、宿舍公共場所的衛(wèi)生由舍監(jiān)按排輪值人員清掃，未按照規(guī)定清掃的.輪值人員，每次處以5元的罰款，由室長報公司財務部從當月工資中扣除。

　　16、不得在床上抽煙，不得在宿舍內吃其他不良物品。

　　17、員工不得于宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。違反者每次處以100元的罰款，由室長報公司財務部從當月工資中扣除。

　　18、對水、電的使用，應遵照下列規(guī)定：

　�。�1）水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。

　�。�2）沐浴的水、電、煤氣用畢即關閉。

　　十六、住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利(退宿)并呈報管理部議處：

　　1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。

　　2、在宿舍內賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。

　　3、蓄意破壞公用物品或設施等。

　　4、擅自于宿舍內留宿外人者。

　　5、經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。

　　6、違反宿舍安全規(guī)定者。

　　7、無正當理由經常在外住宿者。

　　8、有偷竊行為者

　　十七、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經舍監(jiān)或主管人員檢查。

　　十八、本規(guī)定自頒布之日起實施，修改亦同。

　　備注：鑰匙的發(fā)放：共計6把，同時發(fā)放給6名員工，不能遺失，遺失者需賠償換匙芯全部費用160元（壹佰陸拾元整）。

員工規(guī)章制度10

　　儀容儀表

　　1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;

　　工作紀律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

　　2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節(jié)嚴重的予以辭退;

　　3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;

　　4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

　　5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

　　6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次

　　7、拒簽處罰單扣5分/次

　　8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

　　工作素質

　　1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次

　　2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次

　　3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次

　　4、發(fā)現公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的，扣4分/次

　　5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次

　　6、在為業(yè)主或用服務的過程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

　　7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，情節(jié)嚴重的予以開除

　　8、在為業(yè)主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

　　9、利用工作之便私自接活的，一經發(fā)現扣10分/次，立即開除

　　10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經發(fā)現扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;

　　11、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任

　　12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

　　13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人�？�10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;

　　14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次

　　環(huán)境的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的'扣1分/次

　　3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

　　4、出現衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現象的扣2分/次

　　樓內清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

　　2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次

　　4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

　　5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次

　　6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次

　　7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的�？�2分/次。

　　過道、茶水間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

　　3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

　　3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次

　　4、門上有污跡、水跡扣1分/次

　　5、衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次

　　6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次

　　垃圾周轉處的清理

　　1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

　　2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

　　3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

　　4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

　　5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次

　　其他

　　1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質量不佳扣2分/次

　　2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次

　　3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次

　　4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

　　處罰細則

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除

　　2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

　　3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

　　獎勵細則

　　1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次

　　3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

　　4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎

　　5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

員工規(guī)章制度11

　　為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質的服務，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠團結一心，齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下：

　　一、獎勵條理

　　1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎（10元）

　　2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

　　3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。

　　4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。

　　5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎并做普升依據。

　　6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。

　　7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎勵。

　　二、處罰制度（按扣分條理處理；每扣一分罰款十元）

　　1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

　　2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

　　3、私自調休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

　　4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。

　　5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

　　6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

　　7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

　　8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。

　　9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

　　10、不提供規(guī)范式服務者扣一分。

　　11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

　　12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價賠償。

　　13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

　　14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

　　15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

　　16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

　　17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

　　18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

　　19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。

　　20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

　　21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

　　22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

　　23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

　　24、下班時間忘記關水、電者扣二分。

　　25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴重者作解雇處理。

　　26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

　　27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。

　　28、發(fā)現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴重解雇處理。

　　29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

　　30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

　　31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

　　32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

　　33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

　　34、上班時間內睡覺者扣二分。

　　35、對客人服務態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

　　36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

　　37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分，并打入黑名單。

　　38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

　　39、發(fā)表虛假的言論，從而影響其他員工信譽者扣五分。

　　40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

　　41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

　　42、泄露公司商業(yè)機密者，即時解雇。

　　43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現員工拍拖者即時解雇。并扣五分以上。

　　43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

　　在執(zhí)行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對違規(guī)事件進行公平公正處理；

　�。�1）處分的.目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度；

　　（2）對處分員工給予解釋及上訴機會；

　�。�3）以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。

　　謹嚴慎行，嚴于律己，寬以待人，助人為樂

員工規(guī)章制度12

　　為更好地適應公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則:

　　1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。

　　2、不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

　　3、有特殊情況請假，批準者按無薪假期。

　　4、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關的網頁或登錄私人qq，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現記過一次。

　　5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統(tǒng)內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

　　7、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯系業(yè)務需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8、員工應該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的'技術，不斷加強自身的競爭能力。

　　9、員工應該在工作上互幫互助、協調配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內吸煙。

　　10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及公務員，公務員趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準備。

　　11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　12、本規(guī)章制度自制定日XX年XX月XX日起開始實施，解釋權和補充權歸屬XX有限公司。

　　對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。

　　以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。

　　XX公司

　　XX年XX月XX日

員工規(guī)章制度13

　　為規(guī)范公司管理制度、調動設計部工作樂觀性，針對設計部組織架構、設計部日常工作、設計師提成等方面，特制定設計部管理制度如下：

　　第一章、設計部組織架構圖：

　　第二章、設計師職級考核：

　　一、設計任務分解：

　　1、量房---5%。

　　2、主持方案設計(設計、談判、簽合同)---50%。

　　3、工程施工圖---10%。

　　4、設計效果圖---15%。

　　5、工程預算---10%。

　　6、交底與跟進---10%。

　　二、設計師的職級：

　　1、設計師助理、繪圖員：為設計師供應繪圖支持。

　　2、一般設計師：立完成全套設計方案。

　　3、專家設計師：立主持全套設計方案。

　　4、設計總監(jiān)：專家設計師中的精彩者。

　　三、各職級設計師的力量要求：

　　1、設計師助理(繪圖員)：

　�、�、能依據方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖)，符合制圖規(guī)范.

　�、�、有較強的協作力量。

　�、邸⒂休^高工作效率。

　　2、一般設計師：

　�、�、能立完成設計方案。

　�、�、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。

　　③、有較強的協作力量。

　　④、簽單勝利率30%以上。

　　3、專家設計師：

　�、佟⒛軌蚓_把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計方案。

　　②、具有主持完成整套案的.設計力量。能立完成方案的構思、設計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。

　�、�、能立談判，簽訂合同。

　�、堋⒂休^高工作效率，簽單勝利率50%以上。

　　4、設計總監(jiān)：

　�、佟⒕哂休^型設計方案的組織力量。

　�、�、能夠充分理解客戶意圖，精確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計。

　�、�、有明確、清楚的設計理念，設計具備完整性，創(chuàng)意性，特性;功能完備，性能到位。

　�、�、有較高工作效率，簽單勝利率達到65%以上。

　　四、各職級設計師的考核指標：

　　1、設計師助理(繪圖員)：

　　①、立繪制全套設計方案的圖紙、預算及相關施工文件。

　�、�、圖紙：完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。

　�、�、預算：誤差5%以下。

　�、�、效果圖嫻熟度：五天內完成一張效果圖。

　�、荨⑹┕D嫻熟度：五天內完成一套方案的施工圖。

　　⑥、效果圖表現力中專以上水準，施工圖符合工程制圖規(guī)范。

　　2、一般設計師：

　�、佟⒘⑼瓿刹糠址桨傅脑O計，立預算，簽合同。

　　②、簽單率：30%以上。

　�、邸D紙：完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。

　�、�、預算：誤差3%以下。

　�、�、效果圖表現力中專以上水水準(手繪、電腦均可)。

　�、蕖⑹熘Ｓ醚b飾材料的用途，工藝做法。

　　3、專家設計師：

　�、佟⒘⑼瓿扇追桨傅脑O計，預算，談判，簽合同。

　�、凇⒑瀱温剩�50%以上。

　　③、圖紙：完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。

　　④、預算：誤差3%以下。

　�、荨⑿Ч麍D表現力�？埔陨纤疁�(手繪、電腦均可)。

　�、蕖⒕ㄑb飾材料的用途;熟知工藝結構;熟識工藝做法。

　　4、設計總監(jiān)：

　�、�、立完成全套方案的構思，設計，預算，談判，簽合同。

　�、�、簽單率：65%以上。

　　③、圖紙：完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。

　�、堋㈩A算：誤差3%以下。

　　⑤、效果圖表現力：本科以上水準(手繪、電腦均可)。

　�、�、精通裝飾材料的性能，用途;精通工藝結構;熟知工藝做法。

　　五、考核周期：

　　職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核依據數去三個月的業(yè)績和工作質量。依據考核結果重新確定設計師將來三個月的職級。

　　第三章：責任制度：

　　公司與設計部實行設計師責任制。設計師提成，公司與設計師單結算，設計、報價責任由設計師全部擔當。

　　設計師報價折扣公司認可的，報價單價虧損公司概括承受。

　　設計師報價非技術性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設計師需向業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來的，設計師擔當責任。

　　解釋：技術性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備狀況下有意漏報或者少報，以達到業(yè)務簽單的目的。

　　第四章：設計師薪酬體系：

　　設計師薪資=底薪提成獎金工齡工資

　　一、提成

　　1、設計師提成結算方式=工程總造價x3.7%(設計、施工圖紙、效果圖、報價)

　　2、設計圖紙合格標準：

　�、佟⑵矫鎴D上清晰、精確標注有每個空間的尺寸及結構尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫出墻體改動圖。

　�、�、頂面天花圖標注清晰每個房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。

　　③、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸，材質說明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。

　�、堋⒃谠Y構平面圖上標注清晰所改動電路的照明電路、開關電路。

員工規(guī)章制度14

　　一、以身作則。

　　沒人能否認榜樣的作用。如果你注重儀表，關注細節(jié)，你的員工也會慢慢注意起來，他會經常自問：我這樣，達到領導的標準了嗎?你的辦公自動化水平不錯，你的員工就會在學習電腦上加大功夫；你如果不拘小節(jié)，你會發(fā)現員工也凡事要求“差不多”“大概齊”；如果你不準員工帶項鏈、戒指等飾物，你卻帶個婚戒、又把項鏈時隱時現地藏在制服里，你不要期望員工能做得很好，因為她可以這樣應答你的質問：“忘記摘掉了”，“別人看不到的”。有位專家曾經總結說：真正壞了規(guī)矩的往往是領導者，因為普通員工通常不敢，所以造成級別越高，越常常破壞規(guī)矩。酒店內常用“服務就象在舞臺上表演一樣”來告誡員工：客人在看我們的表演，所以一定要注意對客服務的細節(jié)。其實，管理者又何嘗不是在表演呢?他們的一舉一動、一言一行也成為員工觀看的演出。員工在緊盯著他們的表現，聆聽著他們的對白。所以，你如果希望員工做成什么樣子，那你就做成什么樣子。以身作則可以說是無言的榜樣、身體力行的教育、最佳的角色扮演。

　　二、樂于分享。

　　有業(yè)內專家把培訓簡單定義為“經驗分享”。人們通常這樣比喻分享的重要性：你有一個蘋果，分享給別人，還是一個蘋果，但你有一個思想，我有一個思想，分享起來就是兩個思想。無論是管理者還是老員工通常有一個思想誤區(qū)：中國有句古話：教會徒弟，餓死師傅。大家都不愿意在一些關鍵技術上進行分享。其實酒店內本無特別高精尖的技術，提供給客人應是良好的服務，客人這種體驗的獲得需要全體員工的配合，一人稍有差錯，就可能導致前功盡棄，我們彼此分享如何為客人做得更好，使酒店效益更好的訣竅，當所有人都明白了服務的技能、技巧后，才可能使客人對所有細節(jié)產生良好的感覺。每名員工都在擔任一個角色，分擔工作的壓力。只有每個人都努力表演，才能推動劇情的向前發(fā)展，這樣的表演才吸引入，這樣的團隊才有凝聚力，才能無堅不摧。作為這個團隊的帶頭人，樂于把自己寶貴的'經驗拿出來分享，使每個人信心和能力都得到增強，分擔你的壓力，何樂而不為呢?有些人擔心下屬超過自己，但他能做得更好，不就是襯托出你的管理、領導的高明之處嗎?反之，他做得不好，人們就會想到是你培養(yǎng)訓練得不夠。分享不僅能帶給其他人收獲，你也同樣可以從分享過程中獲得反饋、獲得靈感、學到新知也未嘗可知。

　　三、機會教育。

　　不要一提起教育就想起一個教室、一個白板、一本書，其實教育員工可以隨時隨地，出現問題時就是一個教育的好機會。他盤子端得不穩(wěn)，馬上告訴他如何糾正，他報告寫得不合格，馬上告訴他怎么寫：他與別的部門溝通不好，帶著他去現場溝通。管理者領導員工就像帶隊伍，行兵打仗、沖鋒陷陣，不講究戰(zhàn)略、戰(zhàn)術是不行的�，F場管理也好，走動式管理也罷，都是機會教育，抓住一切出問題的好機會進行有針對性的教育。因為實踐往往比理論更讓人印象深刻。

　　四、適時授權。

　　廚師的信心可能來源于一盤盤菜的烹制后：教師的信心可能來源于一次次的課堂經歷后；軍人的信心來源于一槍槍準確的射擊后，那么，員工的信心來源于哪里?可能來源于滿意的客人，可能來源于你的信任和授權。在他可能承受的壓力范圍內，指定一項工作任務，提供必要的支持，讓他鍛煉和成長是培養(yǎng)員工的一個重要方法，雖然這種實踐的過程可能要浪費時間、精力、人力和物力，但實戰(zhàn)的效果可以加快培養(yǎng)的速度。這個道理和一個士兵上了戰(zhàn)場才知道戰(zhàn)爭真正是怎么回事是一樣的。管理者永遠親歷親為，事必躬親，員工可能會永遠有依賴性，缺乏獨立性、思考性，最后的結果是領導累得吐血、下屬閑得發(fā)慌。適時授權是一條雙贏的決策。

　　五、即時激勵。

　　激勵不只是物質上的，一句：“小李，干得不錯”作用要比100元獎金來得更直接、更動人。近幾年，越來越多的酒店開始注意對客服務的個性化，提供個性化服務需要通過員工辛勤的努力。那么，員工的個性是否得到注意，于是，對員工實行人性化管理也要提上日程。作為管理者，通常都有較好的自我調控能力，但員工并不一定能站到那個高度，一番辛勞之后，主管連個體己貼心的話都沒有；得到客人的感謝之后，領導連個贊許的微笑都沒有，員工如何能繼續(xù)埋頭苦干?你的贊揚、你的微笑設定了一個標準文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費文秘網！，員工知道這樣做會再次得到你的認可，他的工作就有了方向感、使命感。一流服務員比普通服務員突出之處在于他除了能做到認真服務，還能做到發(fā)自內心的主動服務。所以，要激發(fā)員工內在的主觀能動性，這樣培養(yǎng)出一流的服務員就容易多了。

　　當然，培訓與培養(yǎng)員工是勞力耗神的工作，但磨刀不誤砍柴工，刀磨好了，剩下的事情就簡單了。