見習(xí)工作總結(jié)
在實習(xí)階段，我們是學(xué)到最多東西的，以下是小編為大家整理好的見習(xí)工作總結(jié)，一起看看吧！
篇【1】：見習(xí)工作總結(jié)
實習(xí)工作總結(jié)充實的日子往往過得很快，不知不覺來到格林豪泰這個大家庭已經(jīng)快一個月了。在這段日子中，我深深體會到格林豪泰主動式的企業(yè)文化，同時也領(lǐng)略到加盟服務(wù)工作的重要性和艱巨性。在我剛開始踏上加盟服務(wù)這個崗位感覺很新奇也很焦慮：剛步入社會的我馬上就要成為一名加盟服務(wù)專員了，角色的轉(zhuǎn)變讓我很驚奇，也很擔心自己貧乏的社會經(jīng)驗完成不了自己的工作。但是慢慢地在周總和孫主管一點一滴，悉心地教導(dǎo)下，我開始融入自己的工作。 每天接聽，致電給各個加盟商并將他們的需求傳達給相關(guān)的職能部門看似是一件很容易，很乏味的工作，其實不然。當你沒有豐富的業(yè)務(wù)知識和良好的溝通技巧，應(yīng)變能力，你是無法為給予加盟商一個滿意的答復(fù)；當你抱著服務(wù)的心態(tài)，帶著飽滿的熱情為加盟商協(xié)調(diào)問題而得到他們衷心感謝時，你會從工作中獲得滿足感�？偨Y(jié)我這段時間的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得的作為一名稱職的加盟服務(wù)專員一定要具備以下條件：
1.積極主動的心態(tài)。從事加盟服務(wù)工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)，需要意識到自己是公司的形象代表。
2、耐心。做為加盟服務(wù)員，用心聆聽比解釋遠遠來得重要。
3、豐富的業(yè)務(wù)知識。
4、良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
當然，這也是我以后工作中需要繼續(xù)加強的方面。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步，我會把領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會，認真努力的完成它。
來到格林豪泰酒店管理集團公司實習(xí)的.四十多天，學(xué)到了我在大學(xué)四年里沒有感受到的全新的內(nèi)容。也正是這些實際的體驗讓我有了更多的對自己人生和未來的思考和規(guī)劃。來到公司，每一項工作對于我都是全新的體驗。比如，雖然在學(xué)校里試用過復(fù)印機、打印機，然而傳真機是的確沒有接觸過，自動的和人工的又有不同；比如，第一次寄快遞；第一次給客戶訂餐，不僅要考慮到客人的口味和習(xí)慣，還要兼顧客人的身份和品味；作為新員工，每周一的早上盡量勤快一點，早到刷卡，給總監(jiān)和主管整理好辦公桌……除了這些事務(wù)上的東西，我還學(xué)會了如何起草一份好的方案，怎樣擬寫公函，學(xué)習(xí)商務(wù)談判的技巧，如何站在一個高度思考問題，把握全局……
另外，在這樣一個半美資的酒店集團總部里的確能感受到外企不一樣的工作氛圍，這一點從公司的企業(yè)文化里表露無疑：
1、一個人的人格，是他每天做事的附產(chǎn)品；
2、失敗者的最大弱點就是放棄，成功的必然之路就等于重來一次；
3、要成大事，既要講理想，又講實際，不能走極端；
4、卓越的人的一大優(yōu)點是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓；
5、有原則不亂，有計劃不忙，有預(yù)算不窮；
6、思路決定出路；
7、兩人行必有我?guī)煟?/p>
8、換位一下，你就什么都明白了；
9、吃別人一塹，長自己一智；
篇【2】：見習(xí)工作總結(jié)
服務(wù)奧運，傾情奉獻；接觸社會，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4 日，蔣ZR等十位同學(xué)順利完成大三暑期實習(xí)活動，現(xiàn)已返校上課�，F(xiàn)在就整個實習(xí)活動做一下總結(jié)，以便老師詳細了解我們的實習(xí)情況，為繼續(xù)做好我院赴東城區(qū)人事局的實習(xí)工作提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一，前期準備工作
對我院學(xué)生赴東城區(qū)人事局一事，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了共同做好本年度在東城區(qū)人事局的實習(xí)工作，20**年5月30日下午，外國語學(xué)院與東城區(qū)人事局在東城區(qū)人事局共同舉行中國政法大學(xué)外國語學(xué)院實踐教學(xué)基地掛牌儀式。我院院長李L和人事局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了掛牌儀式。參加掛牌儀式的還有4名本次實習(xí)的帶隊老師和9名大四學(xué)生（另有魏HH在中山大學(xué)交流尚未返回學(xué)校）。東城區(qū)人事局領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了到訪的我院師生一行。東城區(qū)人事局黨組書記，局長王ZL首先對中國政法大學(xué)外國語學(xué)院師生的到來表示歡迎，隨后向我院師生介紹了東城區(qū)人事局實習(xí)的人員需求情況，實習(xí)同學(xué)的安排去向，工作條件保障，以及同學(xué)們在接下來實習(xí)中的工作任務(wù)和基本要求。李L院長對東城區(qū)人事局為我院學(xué)生提供實習(xí)機會表示感謝。李L院長在會上要求學(xué)生們在實習(xí)過程中要服從安排，積極苦干，認真完成分配的各項任務(wù)。把書本知識應(yīng)用到實踐中去，虛心學(xué)習(xí)，通過實習(xí)努力提高自己。積極向?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師反應(yīng)實習(xí)中碰到的問題。
二、實習(xí)單位分配
在實習(xí)正式開始之前，人事局聯(lián)系了東城區(qū)各用人單位，洽談完畢后相關(guān)負責(zé)人提前通知了同學(xué)們實習(xí)單位的分配。本次實習(xí)一共有三個單位，分配如下：黃ML、楊HS、魏HH等三人在東城區(qū)人民法院，蔣ZR、李HZ、翟LM等三人在東城區(qū)人民檢察院，高YP、金D、劉J、劉XX等四人在東城區(qū)人才中心。為了做好本次實習(xí)工作，本次實習(xí)活動由張LX老師做實習(xí)總負責(zé)老師，另有專業(yè)指導(dǎo)老師陳H，歐XQ，高J等四位老師。蔣ZR同學(xué)擔任實習(xí)組的總負責(zé)人。每個單位另外推選了小組負責(zé)人，分別是東城區(qū)人民法院：黃ML，東城區(qū)人民檢察院：蔣ZR，東城區(qū)人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老師和同學(xué)們在東城區(qū)人事局集合，法院，檢察院和人才中心主管人事的負責(zé)人也趕到人事局。人事局實習(xí)項目負責(zé)人郭老師對我們的實習(xí)注意事項做出說明，表示同學(xué)們住所離實習(xí)單位較遠，交通不便，希望同學(xué)們努力克服困難。另外實習(xí)內(nèi)容和平常學(xué)校所學(xué)知識不一定完全重合，同學(xué)們對此應(yīng)做好思想準備。在實習(xí)中遇到的問題可以直接找人事局，人事局會盡力幫同學(xué)們遇到的各種問題。
三、實習(xí)工作簡介
實習(xí)單位給每位實習(xí)同學(xué)分配了實習(xí)兼職知道老師，在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，協(xié)助指導(dǎo)老師工作。根據(jù)實習(xí)單位的用人需求，在法院實習(xí)的同學(xué)主要分配在立案處，接待處，協(xié)助指導(dǎo)老師輸入立案材料，協(xié)助接待來訪群眾。在檢察院實習(xí)的同學(xué)主要分配在起訴處和批捕處，協(xié)助指導(dǎo)老師寫案件審結(jié)報告，復(fù)印相關(guān)文件，出庭庭審，提審犯罪嫌疑人，換押犯罪嫌疑人，裝訂案件材料。在人才中心實習(xí)的同學(xué)主要負責(zé)輸入東城區(qū)主管的人才信息，軍轉(zhuǎn)干的安置信息輸入。期間實習(xí)單位根據(jù)工作需要，對部分同學(xué)的實習(xí)崗位有所調(diào)整。
恰逢奧運期間，因?qū)嵙?xí)單位部分人員下社區(qū)執(zhí)行奧運工作任務(wù)，各實習(xí)單位人手緊，工作量較大，客觀上為同學(xué)們實習(xí)創(chuàng)造了機遇。赴東城區(qū)人事局的同學(xué)們沒能參與奧運志愿服務(wù)，在這個意義上來說，同學(xué)們間接的支援了奧運會，為奧運會的成功舉行也做了自己所能做的事情。實習(xí)期間我們主要協(xié)助指導(dǎo)老師工作，具體工作內(nèi)容涉及各個方面，可以全方位的提升自己的工作能力。整個實習(xí)期間，我們主要的接觸者就是兼職指導(dǎo)老師，因此如何長久的處理與兼職知道老師的關(guān)系，也是我們實習(xí)的一項重要內(nèi)容。
四、實習(xí)經(jīng)驗
1、認真完成所分配的工作。實習(xí)期間有近兩個月，所以老師分配的每一個任務(wù)我們都要認真去做，碰到的問題虛心請教。機關(guān)的工作任務(wù)量總的來說是比較小的，但也有忙碌的時候，這時候為老師分擔任務(wù)。每個老師都會很高興的，也不會刻意的為難同學(xué)。
2、真誠的去做每一件事情。當老師分配任務(wù)的時候，我們應(yīng)該熱心的去接手任務(wù)，積極的想辦法出色的完成工作。在工作中不能拖沓，不可消極怠工，在完成工作后，最后能夠主動請纓，再接受新的任務(wù)。我們必須要展現(xiàn)法大學(xué)生樂觀積極的精神面貌，指導(dǎo)老師也樂意指導(dǎo)工作主動的學(xué)生。
3、注意生活中的細節(jié)。生活中的細節(jié)反映了個人素質(zhì)，要求我們在日常生活中加以注意，在實習(xí)單位更是如此。不能在上班期間接打電話，發(fā)信息。不能隨意用辦公室的電話，電腦。不能因為貪便宜而隨意是使用實習(xí)單位的物品，不能表現(xiàn)得斤斤計較，應(yīng)展現(xiàn)大學(xué)生的樂觀大度。給實習(xí)單位見到的人以微笑，在愉悅的氛圍中工作。
4、做好交流工作，注意傾聽。實習(xí)中，接觸時間最長的就是實習(xí)指導(dǎo)老師了，所以在實習(xí)中，必須處理好與實習(xí)指導(dǎo)老師的關(guān)系。而與老師分享業(yè)余愛好，注意傾聽則是其中的需要注意的細節(jié)。不能妄自菲薄，需熱情主動交流。
五、實習(xí)出現(xiàn)的問題
與去年相比，本次實習(xí)出現(xiàn)一些較大的問題，在這里匯總一下：
1、部分同學(xué)沒有端正實習(xí)的態(tài)度。因為一些同學(xué)準備考研，所以想盡早結(jié)束實習(xí)，或者是希望用人單位能網(wǎng)開一面，能夠少做一段時間。所以部分同學(xué)缺勤過多，引起了用人單位的不滿意。部分同學(xué)采取了消極怠工的方式，或稱病請假，或假稱有事不去上班，也引起了老師的不滿。
2、部分同學(xué)沒有做好吃苦的準備。主要學(xué)校距離實習(xí)單位較遠，每天需要坐車四個小時，沒有做好充分的思想準備，在做了一段時間后部分同學(xué)不能繼續(xù)堅持。部分同學(xué)平常缺乏身體鍛煉，身體不適應(yīng)忙碌的生活節(jié)奏。
3、部分同學(xué)抱怨實習(xí)內(nèi)容與自己的期望相差太遠。部分同學(xué)希望通過實習(xí)實踐法律知識，但實習(xí)單位因人員需要所安排的崗位沒有機會應(yīng)用法律知識。部分同學(xué)表示實習(xí)內(nèi)容太簡單枯燥，沒有意思，不愿繼續(xù)做下去。
4、部分同學(xué)沒有處理好與指導(dǎo)老師的關(guān)系。一些同學(xué)提了不當?shù)囊�，給指導(dǎo)老師帶來了麻煩，也是用人單位不滿意的方面。部分同學(xué)工作態(tài)度存在問題，沒能積極主動的完成任務(wù)，實習(xí)過程中多有抱怨，引起了知道老師的不滿。與老師交往中不夠熱心，影響了老師對同學(xué)們的印象。
六、今后實習(xí)工作建議
基于實習(xí)中出現(xiàn)的問題，引起了用人單位的一些負面評價。如何改進我們的實習(xí)工作，為今后繼續(xù)合作打下基礎(chǔ)，是我們實習(xí)結(jié)束后面臨的問題。下面我以實習(xí)組長的角度，提一些建議，希望能夠為以后我院赴東城區(qū)人事局實習(xí)工作提供幫助。
1、進一步加強實習(xí)單位信息公開。本次實習(xí)全院老師們投入了很大的心血，為同學(xué)們聯(lián)系實習(xí)單位，并為同學(xué)們實習(xí)過程中碰到的問題做全程指導(dǎo)。如果能在同學(xué)們報名實習(xí)單位前，公開實習(xí)單位的工作要求，工作內(nèi)容，工作時間等同學(xué)們關(guān)心的問題，有助于實現(xiàn)同學(xué)與用人單位的優(yōu)化配置。首先，提早公開實習(xí)內(nèi)容，減少同學(xué)們報名時的盲目性，使同學(xué)們能夠選報最感興趣和最適合自己的實習(xí)單位，本次實習(xí)中一部分同學(xué)就是在對人事局缺乏了解的情況下報名的。另外有一些同學(xué)是在原定實習(xí)單位因故未能接收實習(xí)生時臨時加入的，所以在實習(xí)的過程中難免會產(chǎn)生抱怨情緒。其次，公開實習(xí)的時間，部分同學(xué)因為準備考研，所以需要在準備考研和實習(xí)兩者中作出調(diào)整，所以提前透露相關(guān)信息對同學(xué)們處理考研與實習(xí)的關(guān)系大有幫助。
2、加強實習(xí)過程中的監(jiān)督。一部分同學(xué)的消極態(tài)度可能會產(chǎn)生不良影響，其他同學(xué)可能會效仿，加強實習(xí)過程中的監(jiān)督工作，以便及時控制不良現(xiàn)象的發(fā)展。實習(xí)負責(zé)指導(dǎo)老師進一步加強與實習(xí)學(xué)生的溝通，可以在實習(xí)過程中以開會的形式及時了解同學(xué)們的實習(xí)情況和要求。
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