銷售人員送禮經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文
做銷售就是做人的關(guān)系,中國人是一個很看重關(guān)系的民族,關(guān)系需要維系,你發(fā)現(xiàn)沒有,關(guān)系不經(jīng)常維護(hù),象顏色一樣就會慢慢褪去,遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個道理,經(jīng)常搞在一塊,經(jīng)常電話聯(lián)系,經(jīng)常聚會,關(guān)系就會好起來,做銷售對客戶要常送禮品,因?yàn)橹袊蟛咳硕紣壅夹”阋。禮品不要太貴重,貴了不好,你若送貴了,你自己不劃算,客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,針對性,個性化,這樣效果好點(diǎn):常規(guī)的客戶對待禮品表現(xiàn)在:
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節(jié),可以大包小包往家拿的;平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應(yīng)商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了,還是來點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難纏,不過,好在他的要求一般不會太超預(yù)算。
4、獅子開口型:這類一般是某個單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時想送你都沒機(jī)會送,那還不趕緊的!贈送的禮品主要分為以下4種類型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好?蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的'吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因?yàn)槎Y物沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價值,不會給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西!
4、奢侈型:手表、高級禮品,單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時候了,此時不出手要待何時不過,切記一定要摸清楚客戶的“愛好”,才能投其所好。
贈送禮品的有哪些方式直接有效:
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦~)。
3、快遞!(同樣注意包裝問題)
4、約客戶出來坐坐,同時送上。
5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價值大小、人物級別、事情關(guān)鍵程度綜
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