街道城市管理年度工作總結(jié)
南門(mén)街道20xx年城市管理工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)城管局的具體指導(dǎo)幫助下，對(duì)照20xx年度總體要求及街道年度工作計(jì)劃，以創(chuàng)建文明城市、做好國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查為重點(diǎn)，圓滿完成了城管工作任務(wù)。
一、提升市容環(huán)境衛(wèi)生狀況
1、落實(shí)考核，強(qiáng)化管理
保潔中心積極落實(shí)“道路清爽行動(dòng)”考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)召開(kāi)全體員工大會(huì)、發(fā)放考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，使每位員工正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展“道路清爽行動(dòng)”的目的并明確自己的工作職責(zé)。
為提高保潔工作的質(zhì)量，按照國(guó)家衛(wèi)生城市考核要求，對(duì)部分路段進(jìn)行重新劃分，縮小相關(guān)保潔人員責(zé)任路段的面積，增加了機(jī)動(dòng)人員，并對(duì)機(jī)動(dòng)人員進(jìn)行分工，明確其工作職責(zé)。重新制定了巡查人員的工作時(shí)間安排，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)墻角到墻角的“一把掃帚”保潔模式，將道路兩側(cè)建筑紅線退讓區(qū)域、綠化帶納入道路保潔范圍，實(shí)現(xiàn)同步保潔；相關(guān)負(fù)責(zé)人提高巡查頻率，及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)強(qiáng)化源頭管理，著力解決道路保潔所面臨的突出問(wèn)題。
針對(duì)今年持續(xù)的高溫天氣，保潔中心及時(shí)發(fā)放夏令防暑用品，并設(shè)立了保潔人員歇腳點(diǎn)、愛(ài)心加水點(diǎn)等。
通過(guò)落實(shí)上述行動(dòng)，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，使轄區(qū)的道路保潔質(zhì)量有明顯改善，積極營(yíng)造“清爽、整潔、優(yōu)美”的城市人居環(huán)境。南門(mén)保潔中心5名保潔員更是被提名為XX區(qū)優(yōu)秀城市美容師。
2、加大力度，集中保潔
一年來(lái)保潔中心共處理智慧城管案件100余起；清運(yùn)車(chē)全年裝運(yùn)裝潢垃圾1050車(chē)次約1575噸；全年處理生活垃圾約7750噸；集中組織機(jī)動(dòng)人員清理衛(wèi)生死角、花壇垃圾等100余次；并集中力量定時(shí)清洗城市家具。轄區(qū)內(nèi)老小區(qū)多，朝陽(yáng)新村、柳西新村、馬園路85弄等地經(jīng)常出現(xiàn)下水道及化糞池堵塞現(xiàn)象，保潔中心共組織人員疏通約 50余次。今年還對(duì)老小區(qū)亂涂寫(xiě)狀況進(jìn)行了多次全面粉刷清理。
暴雨期間組織人員到低洼路段抽水，特別是這次內(nèi)澇災(zāi)害時(shí)，更是增派機(jī)動(dòng)人員連續(xù)抽水七日七夜，終使轄區(qū)內(nèi)的積水得到了有效的改善；對(duì)澇災(zāi)過(guò)后的垃圾保潔中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)借調(diào)專業(yè)機(jī)械設(shè)備，共清運(yùn)1500余噸。
3、定期養(yǎng)護(hù)，保證綠化
認(rèn)真貫徹執(zhí)行XX市重大植物疫情防控指揮部“加拿大一枝黃花”防控工作會(huì)議精神，保潔中心組織人員在鄞奉路沿江一帶鏟除 “一枝黃花”，有效控制了此類(lèi)植物的`生長(zhǎng)。
南門(mén)街道管轄范圍大，綠地面積較大，保潔中心根據(jù)轄區(qū)綠地情況制定了有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定，堅(jiān)持定期給綠化帶進(jìn)行打藥、除蟲(chóng)、拔草、修剪等工作；特別是老小區(qū)內(nèi)居民樓大樹(shù)遮光現(xiàn)象比較嚴(yán)重，保潔中心根據(jù)居民需要及時(shí)組織人員修剪樹(shù)枝50余次，有效解決了老小區(qū)內(nèi)住戶遮光的問(wèn)題，受到居民的好評(píng)。
二、扎實(shí)推進(jìn)城管綜合執(zhí)法
1、加強(qiáng)市容秩序管理
南門(mén)中隊(duì)今年結(jié)合文明城市創(chuàng)建及全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)，加強(qiáng)苗圃路、詠歸路、柳汀新村、甬水橋路及三市路“三八集市”等易形成無(wú)證攤?cè)郝范蔚墓芾�。加�?qiáng)午間、夜間主要道路及敏感區(qū)域的市容管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)馬園路、柳汀街的管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)經(jīng)營(yíng)戶信息進(jìn)行排摸登記入檔，進(jìn)一步充實(shí)、健全、更新全轄區(qū)單位信息庫(kù)，全面掌握轄區(qū)單位信息，并要求隊(duì)員不斷更新單位信息，為加強(qiáng)城市管理建立基礎(chǔ)。對(duì)三市路周邊基本信息進(jìn)行排摸調(diào)查，確認(rèn)各類(lèi)違章情況，并制訂市容整治方案，啟動(dòng)三市路市容秩序整治工作，改善周邊市容環(huán)境。針對(duì)協(xié)港鞋城周邊市容情況，隊(duì)員與經(jīng)營(yíng)方共同發(fā)放通知，規(guī)范貨物的擺放。在日常管理的基礎(chǔ)上，開(kāi)展集中整治，改善周邊秩序。針對(duì)甬水橋路尹江岸三村無(wú)證攤販提早設(shè)攤時(shí)間，對(duì)周邊居民生活產(chǎn)生影響，中隊(duì)調(diào)整早市管理的上班時(shí)間，要求隊(duì)員凌晨三點(diǎn)半到崗，提早介入對(duì)早市的管理，對(duì)欲設(shè)攤?cè)藛T進(jìn)行勸離，保證了周邊市容環(huán)境。對(duì)詠歸路周邊蔬菜、水產(chǎn)、水果店跨門(mén)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象加強(qiáng)管理，采取網(wǎng)格管理結(jié)合辦案查處的方法，加大處罰力度。今年并聯(lián)合城管、公安、工商、衛(wèi)生等部門(mén)集中整治詠歸路上經(jīng)營(yíng)蔬菜、水產(chǎn)、肉禽、水果等店面跨門(mén)占道、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)的違章現(xiàn)象，取締詠歸路上無(wú)照經(jīng)營(yíng)38家，超范圍經(jīng)營(yíng)7家，跨門(mén)占道62家。
2、集中開(kāi)展戶外廣告整治
今年開(kāi)展戶外廣告整治工作，對(duì)列入轄區(qū)整治范圍的和重點(diǎn)區(qū)域的戶外廣告逐一進(jìn)行排查，共向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放《戶外廣告整治自行整改通知》計(jì)145份，拆除戶外廣告共計(jì)239塊，立面面積969.54平方米，其中經(jīng)溝通后自行拆除柳汀立交橋東南側(cè)的單立柱雙面高炮廣告為XX市第一只拆除的高炮廣告。
3、認(rèn)真落實(shí)“三改一拆”工作
緊緊圍繞區(qū)“三改一拆”有關(guān)部署，多措并舉，攻堅(jiān)克難，取得了一定的成效。目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，累計(jì)完成拆除違法建筑面積14841平方米，今年年度目標(biāo)為5500平方米，累計(jì)完成率為270 %。拆除鐵路地塊違法建筑面積420平方米，清退違法建筑面積450平方米。
4、積極推進(jìn)重點(diǎn)工程改造
列入三市路重點(diǎn)區(qū)域整治的店面共有114家，其中需要規(guī)范的商業(yè)用房店面16家，需要拆除或封閉的店面有98家，共120間，涉及房東150家。違法建設(shè)行為主要有亂搭建、破墻開(kāi)門(mén)和天井加蓋等。當(dāng)事人家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般， 80%為退休人員，家庭成員均不在政府部門(mén)和大型國(guó)有企業(yè)工作，出租違法店面房作為他們重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)政府部門(mén)的整治工作存在普遍的抵觸心理。
針對(duì)三市路的情況，積極行動(dòng)，專門(mén)制訂了《三市路拆違聯(lián)系到戶工作方案》，落實(shí)各自分工，明確工作任務(wù)。多次上門(mén)做好房東和經(jīng)營(yíng)戶思想工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，并及時(shí)跟進(jìn)化解矛盾，減少拆違工作過(guò)程中引起信訪等事件發(fā)生。
完成三市路違法建設(shè)店面的規(guī)劃確認(rèn)96份，對(duì)96戶違法建設(shè)所有人發(fā)放《限期整改通知書(shū)》，責(zé)令當(dāng)事人于20xx年6月20日之前自行拆除或封閉；對(duì)98家店面經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放相關(guān)告知書(shū)，要求在20xx年6月20日之前自行搬離。
到目前為止，需要整治的98家店面已全部取締拆除封閉。
20xx年1月1日至9月31日,中隊(duì)共查扣無(wú)證設(shè)攤200余起，對(duì)跨門(mén)占道經(jīng)營(yíng)當(dāng)事人實(shí)施證據(jù)保存近80，處無(wú)證店面60余，規(guī)范經(jīng)營(yíng)40余家，共拆除沿街立面未經(jīng)審批的各類(lèi)燈箱70余只，拆除違法廣告牌239塊，抄告違停車(chē)輛1924起。至10月21日立案數(shù)93起，作出行政處罰86起，罰款數(shù)96473元。
三、穩(wěn)步開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)健教工作
1、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生開(kāi)展情況
今年愛(ài)衛(wèi)工作重點(diǎn)是新一輪國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作，街道根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市考核命名和監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定和全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)的復(fù)查工作安排，按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際，以“為民創(chuàng)衛(wèi)、科學(xué)創(chuàng)衛(wèi)、和諧創(chuàng)衛(wèi)”為原則，不斷強(qiáng)化城市管理，優(yōu)化城市環(huán)境，進(jìn)一步鞏固發(fā)展“創(chuàng)衛(wèi)”成果。街道成立了迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，使責(zé)任層層分解落實(shí)到每個(gè)科室、社區(qū)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生先進(jìn)單位的考核要求，在5月上旬街道愛(ài)衛(wèi)辦、各社區(qū)成員單位完成了5年的檔案資料，以備檢查。
今年4月是第二十五個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，街道愛(ài)衛(wèi)辦在4月18日開(kāi)展了20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨病媒生物防制培訓(xùn)，各社區(qū)衛(wèi)生主任、轄區(qū)單位愛(ài)衛(wèi)健教工作人員以及各物業(yè)管理處主任參加了此次培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議邀請(qǐng)宇鷹公司的專家就四害的各種形狀、類(lèi)別以及怎樣防治進(jìn)行了詳細(xì)介紹，南門(mén)醫(yī)院的防保科張科長(zhǎng)對(duì)預(yù)防禽流感的知識(shí)給予了詳解。這對(duì)于我街道轄區(qū)愛(ài)衛(wèi)、健教工作的開(kāi)展起到一定的促進(jìn)作用。各社區(qū)、成員單位根據(jù)實(shí)際情況，舉辦了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。例如，華園賓館舉行應(yīng)急健康教育宣傳；三市養(yǎng)怡院舉行結(jié)核病防治講座；武警部隊(duì)舉行禽流感防治講座；寧波飯店為員工舉辦急救知識(shí)宣講等等。各社區(qū)也相應(yīng)的開(kāi)展了形式多樣的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育活動(dòng)，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育活動(dòng)推向了高潮。
2、深化創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建成果
衛(wèi)生創(chuàng)建工作作為新時(shí)期的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作重要工作，在不斷完善和細(xì)化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作同時(shí)還積極引導(dǎo)轄區(qū)單位和社區(qū)申報(bào)各級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位和無(wú)吸煙先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作。今年有12家市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、2家區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、1家無(wú)吸煙先進(jìn)單位通過(guò)了復(fù)評(píng)，并新創(chuàng)建了1家區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、2家市級(jí)無(wú)吸煙單位。
3、注重健康教育，提高居民健康素養(yǎng)
加強(qiáng)社區(qū)健康教育工作，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳和健康促進(jìn)活動(dòng)，發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)季節(jié)變化、傳染病流行特點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生宣傳日等載體，利用培訓(xùn)、講座等組織開(kāi)展轄區(qū)居民健康知識(shí)的教育和普及，促進(jìn)健康意識(shí)和行為，提高市民健康水平。進(jìn)一步加大控?zé)熈Χ�，充分利用世界無(wú)煙日，大力宣傳禁煙、控?zé)�，減少公共場(chǎng)所二手煙的危害，為保障市民身體健康創(chuàng)造良好環(huán)境。今年社區(qū)單位共組織愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)、健康教育講座共135次，參與人數(shù)達(dá)5760多人次，今年共發(fā)放宣傳版面132塊、健康博覽3036冊(cè)、宣傳資料（畫(huà)報(bào)）1300張。提高了居民群眾對(duì)健康知識(shí)的知曉率。
4、防控四害密度，營(yíng)造舒適生活環(huán)境
根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦對(duì)病媒生物防控的要求，切實(shí)搞好春、夏秋、秋季的除“四害”活動(dòng)，根據(jù)各季節(jié)的除四害要求做到安全用藥、科學(xué)噴灑，保證消殺效果。努力降低“四害”密度和相關(guān)傳染病的發(fā)病率，鞏固除“四害”成果。
今年“菲特”臺(tái)風(fēng)后，街道愛(ài)衛(wèi)辦積極組織宇鷹消殺公司、南門(mén)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員對(duì)受災(zāi)社區(qū)進(jìn)行了消殺防御工作，在這次消殺過(guò)程中共用了漂白638公斤、泡騰片22000粒、消毒水130斤，發(fā)放宣傳資料1000多份。
四、全面落實(shí)物業(yè)管理工作
1、認(rèn)真做好專項(xiàng)檢查。物管站按計(jì)劃每月一次對(duì)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)內(nèi)容的考核。如3月份的陽(yáng)光財(cái)務(wù)檢查、4月份的春季滅鼠檢查等。
2、指導(dǎo)成立改選業(yè)主委員會(huì)。今年上半年已完成龍灣銀都業(yè)委會(huì)改選。按計(jì)劃生活新境業(yè)委會(huì)改選工作開(kāi)始籌備，并將于明年正式改選完成。
3、妥善處理退管與糾紛。今年上半年經(jīng)房物業(yè)退出萬(wàn)安小區(qū)管理，并成功選聘中基物業(yè)接管，形成平穩(wěn)對(duì)接。下半年永成物業(yè)進(jìn)入退管程序，金谷小區(qū)將選聘新物業(yè)接管。今年在改選龍灣銀都業(yè)委會(huì)期間出現(xiàn)糾紛，物管站及時(shí)協(xié)調(diào)，并作出公正處理，得到了小區(qū)業(yè)主的肯定和支持。
4、及時(shí)處理投訴案件。物管站及時(shí)處理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)及信訪辦的各類(lèi)物業(yè)相關(guān)投訴案件9件，并督促各物業(yè)項(xiàng)目做好服務(wù)工作。截止10月下旬，已成功處理“智慧城管”平臺(tái)投訴件共50起。
五、綜合協(xié)調(diào)其他各項(xiàng)工作
1、老小區(qū)改造方面。今年完成了尹江岸一村、尹江岸三村、南站西巷老小區(qū)改造。
2、交通治堵方面。今年利用農(nóng)拆地塊建成了500個(gè)停車(chē)位，一定程度上緩解了停車(chē)難問(wèn)題；明年將爭(zhēng)取繼續(xù)增加停車(chē)位。南門(mén)轄區(qū)今年設(shè)立公共自行車(chē)租賃點(diǎn)6個(gè)，明年還將新增三十多個(gè)租賃點(diǎn)。
3、節(jié)能節(jié)水方面。城管科今年配合市節(jié)水辦統(tǒng)計(jì)并發(fā)放水箱節(jié)水閥85個(gè)。
4、背街小巷整治方面。今年我街道城管系統(tǒng)配合項(xiàng)目辦做好了詠歸路等10條背街小巷的整治工作，明年將繼續(xù)配合做好苗圃路、白楊街等6條背街小巷的整治。
5、防汛防臺(tái)方面。今年10月份受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”影響，我街道轄區(qū)受澇災(zāi)嚴(yán)重，被淹居民樓325幢，受災(zāi)群眾9100戶。11個(gè)社區(qū)不同程度受到水淹，最深達(dá)2米，經(jīng)濟(jì)損失可達(dá)1000萬(wàn)元。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，街道防指辦對(duì)于道路積水嚴(yán)重的區(qū)域如蒼松路、馬園路、苗圃路；小區(qū)積水嚴(yán)重區(qū)域如柳汀新村、馬園新村、朝陽(yáng)社區(qū)、天海華庭、柳西新村、郎官社區(qū)等落實(shí)水泵進(jìn)行抽水，部分嚴(yán)重積水區(qū)域?qū)嵤┝藦?qiáng)排水。街道防指辦、城管隊(duì)員和社區(qū)社工6天5夜堅(jiān)守在一線，轉(zhuǎn)移群眾、強(qiáng)排水、分發(fā)救災(zāi)物資、清理衛(wèi)生和對(duì)水淹區(qū)域進(jìn)行消毒，投入搶險(xiǎn)人數(shù)共2650人次。出動(dòng)車(chē)輛55臺(tái)次，受理熱線200多次。
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