電力系統(tǒng)業(yè)務員工作總結(jié)
業(yè)務員是一家公司最基本的組成人員,也是最基層的工作者,下面就是小編為您收集整理的電力系統(tǒng)業(yè)務員工作總結(jié)相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!
電力系統(tǒng)業(yè)務員工作總結(jié)
一、指標完成情況(截至11月30日)
1、售電量:售電量完成9055萬kwh,比去年增長9.3個百分點。
2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達的線損指標6%,下降1.7百分點。
3、售電均價:綜合售電均價為525.25/千千瓦時,比年初中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費回收:當年電費回收率完成99.64%,舊欠電費回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針,F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下:
1、認真開展安全活動,加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓,不斷提高職工安全思想意識
為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓計劃,適時對職工進行安全培訓,在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度,杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習慣性違章作業(yè),對工作不認真者,嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴格了出車紀律,杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益,也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損
通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計
從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶7戶,追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶,及時更換到期表計359塊,其中包括高壓用戶表計70多組。
3、維護檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性
用戶檔案準確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導的支持下,我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
四、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
8、我們的培訓結(jié)果與我們預期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識和實際操作還有待于提高。
五、下年度工作重點
1、加強配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對這些因素制定有效措施;
2、加強臺區(qū)線損的管理,核對臺區(qū)用戶檔案,補充、完善臺區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。
3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費回收率;
4、加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;
6、加強業(yè)務培訓,提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
電力系統(tǒng)業(yè)務員工作總結(jié)
不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束,回首20xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設計院(電氣室)免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!建立友好關(guān)系,為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目,F(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢,市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進行,市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系,近半年里,我設法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領(lǐng)導沒空,就是領(lǐng)導不在。好不容易見著了關(guān)鍵負責人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料,反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理,售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不知道聽過多少煩人的背后語,經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,終于在一次又一次的奔走中,他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系,F(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的.關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績
。1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點項目;
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進中
。2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
。3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業(yè)務項目,現(xiàn)已順利開工在建;
。4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
。5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進行,我通常要在下免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!班后查看客戶信息。通過努力的學習和工作,市場能力和關(guān)系維護都取得了進一步提高。但俗話說:“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務水準提到了一個新的起跑線,F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
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