街道年度群眾工作總結(jié)范文

　　今年以來，我街道在市群工辦的大力支持和指導(dǎo)下，全面深入開展群眾工作，街道下派駐點(diǎn)干部30人，XX市食藥監(jiān)局駐是村干部3人，XX市安監(jiān)局、檔案局駐村干部6人，全部駐村開展工作，召開懇談會(huì)64次，走訪群眾7528人，幫扶貧困家庭225戶，。在群眾工作中，我街道以構(gòu)建和諧社會(huì)、確保社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)造性地開展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。主要做法是:

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　街道工委政府成立了由工委書記任組長(zhǎng)、街道主任和人大主任工委任副組長(zhǎng)、其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。街道群眾工作站成立了由人大主任站長(zhǎng)、各村（社區(qū)）群眾站站長(zhǎng)副主任、各村（社區(qū)）群眾站隊(duì)員為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實(shí)行黨委班子成員信訪接待日制度，把接訪時(shí)間、接訪領(lǐng)導(dǎo)通過公示告知群眾。接訪日內(nèi)確保一名領(lǐng)導(dǎo)在家，處理群眾信訪、來訪，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真登記，對(duì)一些能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問題，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，對(duì)一些涉及面大，一時(shí)無法處理的問題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結(jié)時(shí)限，認(rèn)真加以解決。

　　二、健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)群眾工作

　　為切實(shí)做好群眾工作，突出工作實(shí)效，我街道今年重點(diǎn)完善鄉(xiāng)級(jí)群眾工作站，村級(jí)群眾工作室建設(shè)。一是充實(shí)人員，選任工作經(jīng)驗(yàn)豐富，威信高的黨員干部牽頭，對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。二是建立健全群眾工作室的規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定工作制度，建立考評(píng)機(jī)制。三是做好與上級(jí)下派干部的銜接溝通工作，做好記錄和檔案更新。

　　三、扎實(shí)開展為民辦實(shí)事工作，解決群眾實(shí)際困難

　　今年以來，我街道積極按照市委市政府要求，深入實(shí)施“一推行四公開”、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案，在為群眾提供致富信息的同時(shí)，積極調(diào)處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實(shí)事。

　　一是開展宣傳活動(dòng)，通過廣播，條幅，宣傳冊(cè)，標(biāo)語上墻等形式宣傳國(guó)家惠民政策，擴(kuò)大國(guó)家政策的知曉面，讓百姓充分得了解政策、運(yùn)用政策。

　　二是組織黨員干部在認(rèn)真掌握農(nóng)戶基本情況的基礎(chǔ)上，把幫扶的所有農(nóng)戶按照生產(chǎn)、生活狀況，分為引導(dǎo)發(fā)展型、扶持發(fā)展型和鼓勵(lì)發(fā)展型三種類型。制定出了切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃和措施。

　　三是承諾辦實(shí)事落實(shí)到位， 13個(gè)村（社區(qū)）年初計(jì)劃的為民辦實(shí)事都按時(shí)完成。XX市食藥監(jiān)局為那建新村到上級(jí)爭(zhēng)取了8個(gè)安居工程指標(biāo); XX市安監(jiān)局的楊家弄村幸福屋場(chǎng)建設(shè)；XX市檔案局的董家至長(zhǎng)坪7個(gè)村民小組4公里河道清淤治理工程等等。

　　四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)群眾工作有效開展

　　一是加強(qiáng)駐點(diǎn)干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計(jì)劃和臺(tái)賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評(píng)先進(jìn)掛鉤，實(shí)行一票否決制。二是完善評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。駐點(diǎn)干部每個(gè)工作日將進(jìn)駐群眾工作室的.情況形成書面材料，并做每月工作總結(jié)向市群工辦公室匯報(bào)。三是認(rèn)真搞好群工干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓。以鄉(xiāng)、村兩級(jí)群眾工作負(fù)責(zé)人為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓。實(shí)行群眾工作四個(gè)服務(wù)活動(dòng)，為群眾工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。

　　總之，通過一段時(shí)間的工作，我街道的群眾工作有了一個(gè)大的提高，取得了一些成績(jī)，但工作中還存在著許多不足和缺點(diǎn)，尤其是群眾工作制度化還不夠完善，和市委市政府的要求還有一定的差距，今后，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，更深入全面的做好群眾工作。

　　2018年，街道人大工委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，提升工作水平，充分發(fā)揮人大代表監(jiān)督職能，現(xiàn)將街道人大工作總結(jié)如下：

　　（一） 立足夯實(shí)基礎(chǔ)，平臺(tái)建設(shè)邁新步。今年，街道人

　　大工委為提高人大工作效能，加大投入，在代表履職平臺(tái)建設(shè)中，我們做了以下工作：一是在制度上進(jìn)行健全。制定了《街道人大代表聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)》、《街道人大代表接待選民工作職責(zé)》、《街道人大代表選民接待工作流程和要求》等專項(xiàng)制度，確保履職機(jī)制正常運(yùn)作。二是在硬件設(shè)施上進(jìn)行補(bǔ)充完善。主要是做好人大代表聯(lián)絡(luò)站場(chǎng)所布置和建設(shè)，包括：代表形象、街道工委成員與分工、相關(guān)制度上墻等。設(shè)置人大代表履職登記本、人大代表民情接待登記本、選民意見箱等，讓代表履職活動(dòng)規(guī)范、細(xì)致、井然有序。

　　（二） 代表群眾利益，積極建言布新局。在十六屆人大

　　四次會(huì)議召開前，組織代表深入選區(qū)，深入調(diào)研，認(rèn)真撰寫建議意見。向大會(huì)提交有關(guān)民生熱點(diǎn)和城市建設(shè)等方面建議共計(jì)9條，包括了教育、基礎(chǔ)建設(shè)、社會(huì)管理等方面，建議的質(zhì)量有了更大的提高。其中：劉國(guó)蓉代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)水果大市場(chǎng)建設(shè)管理的建議》、賴建國(guó)代表提出的《關(guān)于西南環(huán)線建設(shè)的建議》、肖新達(dá)代表提出的《關(guān)于天馬路亮化建設(shè)的建議》、陽生代表提出的《關(guān)于城區(qū)工業(yè)小區(qū)發(fā)展的建議》等建議真實(shí)反映基層民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，切實(shí)體現(xiàn)人大代表“以體現(xiàn)選民意愿為第一要?jiǎng)?wù)”的宗旨。

　　（三） 積極開展活動(dòng)，講求實(shí)效展新貌。今年以來，街

　　道人大工委以推動(dòng)代表履職為目標(biāo)，著力開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：一是開展代表視察和調(diào)研活動(dòng)。圍繞全市和街道中心工作和老百姓普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織代表進(jìn)行視察。如開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作視察、學(xué)校安全問題視察、荷文公路建設(shè)視察、瀏河六橋建設(shè)視察、小區(qū)物業(yè)管理調(diào)研等，確保街道各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和群眾特別關(guān)注的民生問題都有人大代表的推動(dòng)和努力。二是開展選民走訪接待活動(dòng)。讓代表通過各種方式密切聯(lián)系選民，努力了解、反映選民的訴求。如代表小組開展的“創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)專場(chǎng)”、“息息相關(guān)的水資源”、“百姓眼中的物業(yè)管理”等活動(dòng)，讓人大代表走入群眾中，與選民面對(duì)面，接地氣，拉近彼此距離。三是開展對(duì)街道辦事處機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)11個(gè)站辦所和9個(gè)街道直屬單位等各職能部門的工作督查和評(píng)議。街道人大組織成立了督查評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《街道人大工委關(guān)于組織人大代表開展對(duì)各職能部門工作督查評(píng)議的實(shí)施方案》，并召開動(dòng)員會(huì)議，明確了工作督查評(píng)議的對(duì)象、內(nèi)容、步驟及要求。為提高督查評(píng)議工作質(zhì)量，評(píng)議工作小組創(chuàng)新評(píng)議方式，向街道內(nèi)長(zhǎng)沙、瀏陽兩級(jí)市人大代表、各村、社區(qū)以及轄區(qū)內(nèi)50家規(guī)模重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，有針對(duì)性地對(duì)職能部門為民辦事、服務(wù)效能、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，全面掌握各職能部門履職情況。這也是今年街道人大依法履行監(jiān)督職能的一次全新嘗試，也是推進(jìn)辦事處各職能部門工作的一個(gè)全新舉措。四是開展代表幫扶和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。代表劉國(guó)蓉在建材行業(yè)積極幫扶青年創(chuàng)業(yè)者，其創(chuàng)辦的黎明建材被評(píng)選為全市人大代表幫扶企業(yè)發(fā)展的典型，接受了市人大常委會(huì)的項(xiàng)目觀摩。代表賴建國(guó)積極向上爭(zhēng)取資金，為胡坪村民每家每戶配齊了垃圾桶，徹底改變了胡坪村環(huán)境衛(wèi)生面貌。代表鐘志雪熱心公益事業(yè)，積極捐資扶助農(nóng)村孤寡老人。代表黃紅英、賴文艷立足本職崗位，積極作為，工作受到肯定；代表何定武立足企業(yè)做大做強(qiáng)，在積極創(chuàng)稅的同時(shí)，還幫扶小企業(yè)做大；代表陽生帶領(lǐng)村民積極開展環(huán)境整治，建設(shè)楊家弄村“幸福屋場(chǎng)”，為街道環(huán)境整治工作打造了亮點(diǎn)。

　　（四） 拓寬載體營(yíng)造，代表履職辟新徑。在代表中繼續(xù)

　　開展圍繞以“三聯(lián)”為主要內(nèi)容的代表活動(dòng)，規(guī)定代表在年內(nèi)要至少提一條合理化的建議；聯(lián)系走訪一次選民；為民辦一件實(shí)事好事；幫助一個(gè)后進(jìn)或樹立一個(gè)先進(jìn)。充分調(diào)動(dòng)代表履職熱情，企業(yè)代表立足本職，提供“創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)”活動(dòng)；機(jī)關(guān)單位代表踐行群眾路線，走訪選民、服務(wù)群眾；村、社區(qū)代表工作在選區(qū)一線，切實(shí)做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。

　　（五） 立足服務(wù)選民，聯(lián)系群眾覓新途。今年，結(jié)合在

　　全街道開展的“綜治夜談”活動(dòng)，人大工委號(hào)召代表積極參與夜談活動(dòng)。代表們與機(jī)關(guān)干部一道參加在原選區(qū)的群眾夜談活動(dòng)，收集民情民意，及時(shí)了解群眾的需求和存在的矛盾，調(diào)整好群眾情緒心態(tài)，進(jìn)一步拉近人大代表與群眾間的距離。今年以來，代表累計(jì)接待社區(qū)居民來訪358人；參加群眾夜談活動(dòng)28場(chǎng)次，邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對(duì)群眾關(guān)心的民生問題，進(jìn)行政策宣講并回答社區(qū)居民疑問4次，街道結(jié)合熱點(diǎn)重點(diǎn)工作開展活動(dòng)6次，代表服務(wù)群眾33次；代表工作聯(lián)絡(luò)站14名市人大代表累計(jì)走訪選民90多次。

　　今年，我街道人大工委雖做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足，如工作方法創(chuàng)新不夠，在今后的工作中，我們將繼續(xù)密切聯(lián)系代表，多走訪代表，多調(diào)查研究，更好的服務(wù)代表，切實(shí)拓寬溝通渠道，為代表履職創(chuàng)造良好的環(huán)境，爭(zhēng)取街道人大工作的新進(jìn)展。

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