2018年辦公室督查工作總結(jié)范文及年工作思路

　　xx年，我室在市委督查室的精心指導(dǎo)下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會(huì)的講話精神，認(rèn)真踐行群眾路線，按照“抓落實(shí)、求實(shí)效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區(qū)黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實(shí)開展督查工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、工作總結(jié)

　　xx年，我室開展了春節(jié)期間值班、全國(guó)“兩會(huì)”期間值班、動(dòng)物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動(dòng)物防疫布病檢測(cè)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工集體宿舍食堂建設(shè)、義務(wù)植樹、禁休牧、烏蘭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各蘇木鎮(zhèn)存在問題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動(dòng)”（黨員干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)，危房改造、安全飲水、戶戶通電通廣播電視、扶困助學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動(dòng)）、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪、信訪案件處理、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、“十個(gè)全覆蓋”工程、全市“十個(gè)全覆蓋”工程西部區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作、貫徹落實(shí)市委三屆五次全委會(huì)精神、50萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題、十八屆四中全會(huì)期間維穩(wěn)、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”“愛我家園”環(huán)境整治行動(dòng)、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問題辦理情況等事項(xiàng)的督查，把著力點(diǎn)放在落實(shí)完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限上，通過《督查報(bào)告》《督查通報(bào)》《督查反饋》《督查專報(bào)》、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)、口頭直接匯報(bào)等形式，及時(shí)向上級(jí)部門和旗委、政府反饋各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況及存在問題，為上級(jí)部門和旗委、政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、年底實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收的督查。共開展督查66次，其中陪同上級(jí)督查7次、本級(jí)督查59次。編發(fā)督查材料73期（次），其中《督查報(bào)告》12期、《督查反饋》31期、《督查專報(bào)》19期、《督查通報(bào)》1期、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)10次。另外，口頭直接匯報(bào)15次。辦理本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件32件。辦理網(wǎng)民留言18件，其中自治區(qū)級(jí)2件、市級(jí)4件、旗級(jí)12件。辦理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個(gè)方面做了工作：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好決策督查工作

　　一是抓好會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府主持召開的重要會(huì)議和其他專題會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開展督查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，并將了解的實(shí)際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。如：全旗“十個(gè)全覆蓋”工作會(huì)議后，我室根據(jù)旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，通過定期與責(zé)任部門和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實(shí)地查看等方式，對(duì)全旗“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行了四次督查，不僅全面了解了工程進(jìn)展情況，而且提出存在的問題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個(gè)全覆蓋”工程的順利推進(jìn)。全旗義務(wù)植樹動(dòng)員大會(huì)后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對(duì)義務(wù)植樹各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導(dǎo)、供苗、種植、灌溉等情況進(jìn)行了實(shí)地督查，有力保障了義務(wù)植樹任務(wù)的高效完成。

　　二是抓好文件精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府通過文件決定的重大事項(xiàng)及時(shí)跟蹤催辦，努力做到真督實(shí)查，確保文件精神貫徹落實(shí)到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實(shí)50萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)的通知》（鄂旗黨字〔xx〕13號(hào)）要求，采取責(zé)任單位上報(bào)、實(shí)地逐一查看等方式，對(duì)負(fù)責(zé)的111個(gè)50萬元以上重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行了四次實(shí)地督查，使項(xiàng)目落地生根、順利推進(jìn)。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的會(huì)議紀(jì)要》（鄂旗辦發(fā)〔xx〕16號(hào)）精神，我室對(duì)涉及到的27項(xiàng)決定進(jìn)行了七次跟進(jìn)督查，其中完成20項(xiàng)，有力解決了企業(yè)存在的實(shí)際問題，確保了重大項(xiàng)目的推進(jìn)。

　　三是抓好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題的督查。“三聯(lián)六助一行動(dòng)”工作是今年督查的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)指示要求，與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門參與督查，有力推進(jìn)了工作的順利實(shí)施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難和問題，極大地突顯出抓落實(shí)的效果。截至目前，共完成危房改造201戶、打機(jī)電井5眼、通電8戶、通廣播電視69戶、幫扶貧困學(xué)生286人、安排困難人員就業(yè)222人、幫助交養(yǎng)老保險(xiǎn)61戶、救助大病人員84人。另外，我室在督查中除了發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋外，還特別注重提出有價(jià)值的意見和建議，共提供了52條建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)，發(fā)揮了參謀助手作用。如：在全旗禁休牧期間，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)全旗禁休牧工作進(jìn)行了多次督查。特別是進(jìn)入6月份全旗80%以上牧戶的飼草料基本喂完，很可能出現(xiàn)整體放牧、偷牧現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，我室通過實(shí)地督查了解后及時(shí)通報(bào)了禁休牧工作的嚴(yán)峻形勢(shì)和實(shí)際工作情況，著重批評(píng)了部分工作人員干勁松懈、敷衍塞責(zé)、對(duì)偷牧行為放任自流等不認(rèn)真態(tài)度，提出各蘇木鎮(zhèn)和包扶科局要積極行動(dòng)深入嘎查村，采取有效措施調(diào)運(yùn)飼草料幫助解決實(shí)際困難的建議。得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并且及時(shí)召開專題會(huì)議研究安排部署了下一步工作，圓滿完成了禁休牧工作任務(wù)。

　　四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問題的督查。先后對(duì)春季秋季動(dòng)物防疫和布病監(jiān)測(cè)、小反芻獸疫防控、動(dòng)物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”等工作進(jìn)行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實(shí)際問題。如：開展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時(shí)，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，采取走村入戶的工作方式，抽查了全旗39個(gè)牧業(yè)嘎查村的245戶農(nóng)牧戶，耐心詢問、詳細(xì)了解、多方掌握農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、實(shí)際困難等相關(guān)情況，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)存在的問題，督促蘇木鎮(zhèn)和包扶單位積極幫扶貧困戶和老弱病殘戶儲(chǔ)備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農(nóng)牧民出售牲畜難的問題。全旗開展“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”后，我室與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮(zhèn)嘎查村及農(nóng)牧戶實(shí)地查看了工作開展情況，督促蘇木鎮(zhèn)、嘎查村有效整治了蘇木鎮(zhèn)、嘎查村所在地農(nóng)牧戶室內(nèi)外環(huán)境，教育引導(dǎo)農(nóng)牧民提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，切實(shí)改善了農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　�。ǘ�）認(rèn)真開展專項(xiàng)查辦工作

　　一是抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理事項(xiàng)的督查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負(fù)責(zé)，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作、推動(dòng)決策落實(shí)的作用。按照尚志強(qiáng)書記的批示，對(duì)涉及拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)牧民土地和草牧場(chǎng)糾紛、損害農(nóng)牧民權(quán)益、企業(yè)與農(nóng)牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級(jí)黨委和本級(jí)黨委重要文件落實(shí)、信訪案件等32個(gè)事項(xiàng)，我室通過到責(zé)任單位查看資料、與責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)交流、與當(dāng)事人回訪核實(shí)等方式，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，專項(xiàng)批辦回復(fù)率為100%。

　　二是抓好政協(xié)提案辦理的督查。我室密切配合政協(xié)文史提案委員會(huì)工作，落實(shí)辦理人員、辦理時(shí)間，與本室業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)，把為民辦實(shí)事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結(jié)率為100%。

　　三是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的督查。我室始終樹立為民意識(shí)，對(duì)網(wǎng)民的每一條留言都認(rèn)真閱讀，每一項(xiàng)建議都積極關(guān)注，每一個(gè)合理與不合理訴求都倍加關(guān)心，通過督促有關(guān)部門落實(shí)和自我了解實(shí)情，翔實(shí)地、準(zhǔn)確地回答了網(wǎng)民所提問題，讓網(wǎng)民切身感受到來自黨委、政府的關(guān)懷和溫暖。如：針對(duì)網(wǎng)民反映棋盤井鎮(zhèn)多家物業(yè)公司對(duì)沒有及時(shí)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主停止售水一事，我室通過與供水單位協(xié)商，改變了物業(yè)公司代收水費(fèi)的做法，這一問題得以解決，得到群眾的認(rèn)可與好評(píng)。同時(shí)，責(zé)令房管部門加大對(duì)物業(yè)公司的整頓力度，全面改善服務(wù)質(zhì)量。另外，我室特別注重網(wǎng)民留言辦理后的跟蹤回訪，及時(shí)掌握辦理情況，確保網(wǎng)民留言辦理工作的質(zhì)量。如：針對(duì)網(wǎng)民反映蒙西鎮(zhèn)園丁尚品小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司拖欠農(nóng)民工工資3萬余元的問題，我室通過與蒙西鎮(zhèn)勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)、房地產(chǎn)開發(fā)商、農(nóng)民工本人數(shù)次協(xié)調(diào)，達(dá)成房地產(chǎn)開發(fā)公司在一定期限支付所欠工資的協(xié)議。期限超出后，我室通過與農(nóng)民工了解，再次核實(shí)了解決情況，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。

　�。ㄈ�）認(rèn)真做好《督查專報(bào)》撰寫工作

　　我室高度重視《督查專報(bào)》撰寫工作，充分認(rèn)識(shí)到《督查專報(bào)》是決策落實(shí)反饋的重要形式，是反映督查工作水平的重要標(biāo)志，是推動(dòng)工作落實(shí)的有效手段。形成督查人員人人撰寫的工作機(jī)制，在工作中注重將工作落實(shí)情況、工作進(jìn)展程度、存在的問題、新鮮經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作的建議等內(nèi)容，為形成《督查專報(bào)》打好底、鋪好路，使《督查專報(bào)》反饋的情況具有參考性、典型性、實(shí)踐性。截至目前，共撰寫《督查專報(bào)》19篇，其中《內(nèi)蒙古督查》采用3篇。

　　（四）狠抓督查調(diào)研工作

　　我室堅(jiān)持督查與調(diào)研相結(jié)合的方法，努力提高督查水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。一年來，我室圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題和事項(xiàng)，深入基層，認(rèn)真做好資料收集和整理工作，并將調(diào)研成果以書面材料及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做到了信息互動(dòng)，資源共享，全年共形成三篇調(diào)研報(bào)告，涉及禁休牧、動(dòng)物防疫、“十個(gè)全覆蓋”工程等工作。另外，陪同自治區(qū)、市督查組及有關(guān)部門對(duì)我旗園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、“兩會(huì)”期間維穩(wěn)、“十個(gè)全覆蓋”工程、億元以上項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見整改工作等事項(xiàng)進(jìn)行了督查調(diào)研，確保了上級(jí)督查調(diào)研工作的有效落實(shí)。

　�。ㄎ澹┖葑ザ讲殛�(duì)伍建設(shè)

　　一是提高督查干部理論素質(zhì)。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“大學(xué)習(xí)”的開展，集中強(qiáng)化了思想理論武裝，改造了個(gè)人的主觀世界。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、政策熟的要求，認(rèn)真抓好督查人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，就中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委的相關(guān)政策和文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解清形勢(shì)，掌握好政策，解決好督查人員世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)總開關(guān)問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)涵豐富、指導(dǎo)性強(qiáng)的刊物，特別是每月學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委督查室編印的《內(nèi)蒙古督查》，組織開展督查稿件點(diǎn)評(píng)，切實(shí)提高了督查人員的理論水平。

　　二是加強(qiáng)督查人員作風(fēng)建設(shè)。首先，凡事請(qǐng)示。在開展督查工作時(shí)，嚴(yán)守“奉職行權(quán)”的原則，沒有旗委、政府決議，沒有領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，不獨(dú)自處理問題。其次，加強(qiáng)廉潔自律。要求督查人員嚴(yán)以律己，堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在干部群眾中樹立良好的形象。再次，改進(jìn)工作作風(fēng)。開展每項(xiàng)督查工作都深入基層、深入群眾，了解群眾所思所想所盼，了解清事情的來龍去脈，養(yǎng)成撲下身子抓落實(shí)，雷厲風(fēng)行干事情的作風(fēng)，真正做到落實(shí)不到位不放。

　　三是健全督查工作制度。結(jié)合辦公室黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)制度建設(shè)計(jì)劃的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度開展工作。首先，完善原有制度。對(duì)原有的督查工作原則、工作職責(zé)、工作程序等制度規(guī)定進(jìn)行全面梳理，對(duì)督查工作各個(gè)環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。其次，建立新的制度。明確了督查工作呈批、督辦、催報(bào)、核查、辦結(jié)、反饋等制度。

　　二、存在的主要問題及工作思路

　　在取得成績(jī)的同時(shí)，督查工作仍存在一些問題，與上級(jí)督查部門和旗委政府的要求有很大差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是督查的深度不夠。平時(shí)在督查工作中，督查的事項(xiàng)較多，大多考慮的是如何盡快完成任務(wù)，而對(duì)于督查內(nèi)容的深層次原因、解決辦法考慮得較少，分析得不夠，落實(shí)得不夠到位。二是督查的大網(wǎng)絡(luò)格局作用發(fā)揮得不夠。雖然個(gè)別蘇木鎮(zhèn)建立了督查機(jī)構(gòu)，部門有兼職督查人員，但上下聯(lián)系溝通較少，各項(xiàng)工作信息的匯集溝通報(bào)送不及時(shí)，在推進(jìn)工作落實(shí)上效率不高。三是督查人員結(jié)構(gòu)失衡。督查人員年齡偏大，文化水平偏低，工作主動(dòng)性不夠，存在被動(dòng)督查多、主動(dòng)督查少的問題。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。對(duì)這些問題，xx年，我室將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高督查能力，更好地促進(jìn)上級(jí)部門及旗委政府的各項(xiàng)重大決策落實(shí)到位。為此，提出xx年工作思路：

　　一是靈活運(yùn)用督查方式方法。進(jìn)一步注重督查與調(diào)研結(jié)合，與綜合協(xié)調(diào)結(jié)合，與提質(zhì)增效結(jié)合，注重從表象的督查到深層次分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。進(jìn)一步提高督查的目的性和實(shí)效性，多進(jìn)行暗訪、回訪、重復(fù)督辦，達(dá)不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。

　　二是充分發(fā)揮督查大網(wǎng)絡(luò)作用。建立與蘇木鎮(zhèn)、部門督查機(jī)構(gòu)、督查人員的常態(tài)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮縱向到底、橫向到邊的督查大網(wǎng)絡(luò)格局作用，共同促進(jìn)工作的落實(shí)。

　　三是提高督查人員素質(zhì)。通過自我研修、請(qǐng)進(jìn)來、走出去、與友鄰旗區(qū)交流學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)督查人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力造就一支業(yè)務(wù)工作扎實(shí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的督查隊(duì)伍。

　　四是狠抓上級(jí)部門和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實(shí)和重點(diǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)展情況的督查。

　　五是抓好市委、旗委重要會(huì)議、文件精神貫徹落實(shí)情況的督查，及時(shí)反饋情況。

　　六是做好領(lǐng)導(dǎo)批示件、旗委主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪以及人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的立項(xiàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、落實(shí)、催辦、答復(fù)工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況，做到件件有著落，事事有回音。

　　七是加強(qiáng)民生、熱點(diǎn)問題的督查，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對(duì)策和建議，提高辦理質(zhì)量。

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