紡織有限公司的工作總結(jié)
今年以來，面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷售帶來的連鎖反應(yīng)，我們銷售公司群策群力，緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周圍，在生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門的支持、配合下，拓寬思路，拓銷總量，1－12月份預(yù)計(jì)銷售各類棉紗噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入
萬元，資金回籠率達(dá)%，產(chǎn)銷率達(dá)%，同比分別增長(zhǎng)%、
%、%、%，實(shí)現(xiàn)銷售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí)，我們新開辟了個(gè)大客戶，超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，回望一年來的工作，我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化制度理念。
在銷售人員中廣泛樹立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念，相繼在公
司、上海、常州、南京等地召開辦事處主任和銷售人員會(huì)議次，灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則，并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀，先后制定了從銷售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷售員的工作職責(zé)和考核范圍，使每個(gè)銷售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新，不超越界限，不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷售，減少了人為的痕跡，從公司的利益出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié)，在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下，各辦事處取得了較好的.成績(jī)，1—11月份盛澤辦事處取得了總銷售第一名的好成績(jī)，銷售棉紗總量達(dá)3419。2357噸，江陰辦事處名列第二，銷售各類棉紗總量達(dá)2733。2918噸，第三名的是南通辦，銷售總量達(dá)2332。9025噸，第四名是張家港辦事處，銷售總量達(dá)2282。8噸，第五名是常州辦，銷售總量達(dá)1797。909噸，第六名是寧波辦，銷售總量達(dá)1184。9815噸，第七名是上海辦，銷售總量達(dá)503。524噸。其中，取得個(gè)人第一名的是魯紅華，1—11月份銷售2048。552噸，12月份銷售192。585噸，全年2241。137噸。第二名的是徐以如，1—11月份銷售1595。942噸，12月份銷售66。88噸，全年銷售1662。822噸。第三名的是蒯本生，1—11月份銷售1507。67噸，12月份銷售64。575噸，全年銷售1572。245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹，1—11月份銷售1201。662噸，12月份銷售192。515噸，全年銷售1394。137噸。第五名的是王衛(wèi)東，1—11月份銷售1079。096噸，12月份銷售45。775噸，全年銷售1124。872噸。第六名的是周超，1—11月份銷售938。066噸，12月份銷售147。505噸，全年銷售1085。571噸。第七名的是魏政，1—11月份銷售777。136噸，12月份銷售116。215噸，全年銷售893。351噸。第八名的是陳健，1—11月份銷售748。777噸，12月份銷售71。675噸，全年銷售820。452噸。第九名的是張孝元，1—11月份銷售644。41噸，12月份銷售695。22噸，全年銷售713。932噸。第十名的是劉建光，1—11月份銷售617。701噸，12月份銷售23。513噸，全年銷售641。214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。
二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化效益觀念。
以賺錢、要效益為目的，紡賺錢品種，銷賺錢品種，增強(qiáng)企
業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳，并加大了針織紗生產(chǎn)、銷售的力度，提高產(chǎn)品附加值，打開上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主，三紡部以21支為主，形成專紡系列，使優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，良性循環(huán)。
二、創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。
靈活營(yíng)銷機(jī)制，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦
事處，變公司主體銷售為辦事處職能銷售，以辦事處為窗口，加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷策略，完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制，貫徹“車間門外是市場(chǎng)，銷售人員是客戶”的理念，由銷售人員申報(bào)計(jì)劃，辦事處平衡匯總上報(bào)，銷售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排，計(jì)劃提前制定，特別的微調(diào)，計(jì)劃一經(jīng)確定，需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷售人員的積極性，不同的品種，結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，提前有計(jì)劃的品種，上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi)，銷售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種，對(duì)計(jì)劃品種、無計(jì)劃品種和銷售公司直接下派的品種，制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi)，明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例，在實(shí)施計(jì)劃銷售后，改變高價(jià)分成比例。層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)銷售一線人員開拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷售人員交納萬元抵押金，簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議，增加銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)，與銷售人員定任務(wù)指標(biāo)，定銷售數(shù)量，包資金回籠，實(shí)行區(qū)域包干，包新品開發(fā)份額，包市場(chǎng)開拓區(qū)域，有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷人員的責(zé)任。
三、科學(xué)控制信譽(yù)，強(qiáng)化售后服務(wù)。
以“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，產(chǎn)品不認(rèn)人，有情天亦老”
為原則，在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶，為客戶服務(wù)，對(duì)客戶科學(xué)分類，把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶記錄評(píng)選出來，在誰身上獲得效益高的，誰就該得到回報(bào)，讓一類客戶、二類客戶、三類客戶不同地享受公司的資源，形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶，穩(wěn)定客戶群，確保了一類客戶需要的產(chǎn)品，包括單紡、量孝專紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先，二類客戶采取正常供給，按規(guī)操作，三類客戶作為控制性客戶，進(jìn)行適當(dāng)淘汰，四類客戶是危險(xiǎn)性客戶，以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí)，把握市場(chǎng)脈搏，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售信譽(yù)情況，及時(shí)解決客戶提出的建議和要求，尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問題，落實(shí)糾正措施，讓客戶滿意而來，滿意而歸，做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。
不足的地方：
1、因棉花的下跌，導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià)，庫(kù)存變量較大，最
高時(shí)達(dá)到噸左右。
2、新手的加入，未能迅速入行，新手的銷售未形成氣候。
3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同，導(dǎo)致計(jì)劃未能正確執(zhí)行。
4、辦事處之間與個(gè)人之間 銷量落差大。
新的時(shí)期，新的征程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，
我們所有銷售一線的人員，將立足自我，完善自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，加大新品、新市嘗新客戶的開發(fā)力度，強(qiáng)化銷售手段，確保資金回籠，緊跟公司發(fā)展的步伐，扎實(shí)開展工作，站在市場(chǎng)的前沿，為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷售人的貢獻(xiàn)！
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