供電公司信息公開工作總結(jié)范文

　　供電公司信息公開工作總結(jié)范文1

　　一、工作總結(jié)

　　(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經(jīng)理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，紀委(監(jiān)察部)、營銷部、信息中心等職能部室密切配合，提供業(yè)務和技術支持。深入推進公用事務公開工作。制定了《公用事務公開實施方案》，出臺了《營業(yè)窗口服務環(huán)境監(jiān)督管理辦法》等，積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。

　　(二)把握重點，拓展載體。一是及時公布國家電網(wǎng)公司新修訂的調(diào)度“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，自覺接受社會監(jiān)督。二是完成了公司及所屬縣級供電單位在《12398中國電力信息公開網(wǎng)》的相關信息公開工作。三是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。四是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。五是增設外網(wǎng)自助服務終端，方便客戶自主查詢具備資質(zhì)的工程設計、施工單位以及設備材料供應等信息。

　　(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關注的供用電知識和信息。2011年，襄陽供電公司共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息52條，涉及業(yè)務范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是襄陽供電公司外部網(wǎng)站。設置了“公司動態(tài)”、“停電通告”、“政策法規(guī)”“電力鏈接”“行業(yè)信息”“95598”“陽光報裝e站”、“業(yè)務指南”、“疑難解答”等板塊。主要發(fā)布企業(yè)簡介、工作動態(tài)、電價政策、停電信息，以及用電報裝、繳費、報修等信息，2011年發(fā)布信息160余條。三是積極向市委辦公室、市政府辦公室報送信息，如供電服務創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，為市委市政府當好參謀和助手。針對園區(qū)客戶以外地客商為主，對我市環(huán)境不熟悉的特點，特地在高新區(qū)工業(yè)園、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)舉辦了兩場“你用電、我用心”用電專場報裝會，“零距離”宣傳用電政策，解答客戶詢問，受理報裝申請，58家企業(yè)負責人應邀參加，現(xiàn)場簽訂意向報裝協(xié)議39份。三是舉辦第二屆“供電開放日”活動，邀請200余位客戶代表參觀變電站、調(diào)度室、計量所等核心區(qū)域，傾聽客戶意見和建議，增進了供用電雙方的了解與互信。

　　(四)虛心整改、不斷完善。認真落實市政府信息公開工作的有關要求，加強與網(wǎng)友的互動，增加了“95598陽光報裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務”欄目。完善了“供電服務應急處理預案”、“95598客戶服務應急預案”、“湖北省高可靠性供電費用收取標準”、“用電計量、抄表服務指南”、“供電服務十項承諾”、 “用電報裝流程及時限”等內(nèi)容，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。

　　二、2018年工作計劃

　　(一)完善內(nèi)部激勵約束機制。從嚴落實95598監(jiān)管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開各項規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。

　　(二)完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。

　　(三)增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強專業(yè)性和互動性，讓人民群眾更方便、更全面了解供用電信息。

　　供電公司信息公開工作總結(jié)范文2

　　我縣企業(yè)治亂減負工作，按照省、市治亂減負工作的總體部署和要求，以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，僅僅圍繞全縣經(jīng)濟工作中心，服務群島新區(qū)建設，切實把減負工作，與“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”，與“深化雙服務，助推開門紅”等工作緊密結(jié)合起來;繼續(xù)以推進“陽光工程”建設為契機，以落實減負工作責任制為抓手，以減負、落實惠企政策、治理涉企不合理負擔突出問題為重點，加大力度，抓源頭、抓重點、抓落實，努力開拓企業(yè)治亂減負工作新局面，全縣企業(yè)治亂減負工作取得了明顯的成效。

　　一、加強領導，明確分工，進一步落實企業(yè)減負責任制

　　按照省市的統(tǒng)一部署，結(jié)合XX縣實際，縣減負辦制定印發(fā)了《2013年度企業(yè)治亂減負主要工作和責任分工》(嵊減負辦[2013]1號)，分解任務，明確分工，落實責任，要求各部門突出重點，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負各項工作落到實處。在具體工作中，一是對企業(yè)減負工作建立嚴格的部門責任制度，充分發(fā)揮部門職能作用，積極協(xié)作配合，確保了各項任務落到實處。二是按照“誰主管誰負責”的原則，主要領導親自抓、責任部門具體抓，建立了嚴密的組織領導網(wǎng)絡和工作責任體系，形成了齊抓共管的工作格局。三是各成員單位根據(jù)各自職能和分工，制定具體工作計劃和安排，認真組織分行業(yè)的整治和檢查工作。四是加強對各牽頭單位和整治重點的督促和檢查，縣減負工作領導小組定期進行督查，使治亂減負各項工作落到實處，整改措施到位，確保了縣市企業(yè)減負工作的開展。

　　二、精心組織，合理安排，確保各項檢查工作落到實處

　　今年，我縣減輕企業(yè)負擔領導小組將工作重點放在銀行業(yè)金融機構(gòu)涉企收費等工作，走訪調(diào)研單位，具體責任落實到各相關職能部門。根據(jù)《關于組織開展減輕企業(yè)負擔工作檢查的通知》(嵊減負辦[2013]2號)，今年9月底，縣減負辦會同物價局等部門組成檢查組，重點對縣金融機構(gòu)涉企收費情況進行專項檢查，檢查發(fā)現(xiàn)，縣工商銀行對我縣中小微企業(yè)的減負服務工作比較到位，切實緩解小微企業(yè)融資難問題，減輕企業(yè)負擔。

　　三、采取有效措施，認真落實惠企政策，切實服務企業(yè)

　　近年來，為切實減輕企業(yè)負擔，促進全縣中小企業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展，采取了各種宣傳形式積極搞好宣講和解讀，指導企業(yè)用足用好政策，確保惠企政策落地。一是積極爭取省市對企業(yè)的幫扶政策，引導企業(yè)申報各類專項資金。今年我縣2家企業(yè)2個項目被列入省級中小企業(yè)扶持補助范圍，共30萬專項扶持資金用于扶持企業(yè)上規(guī)升級、更新技術改造、培育企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)等。二是加大政府的財政扶持力度。結(jié)合《關于進一步加大支持力度促進小微企業(yè)健康發(fā)展的實施意見》(嵊政發(fā)[2012]13號)精神，縣財政局每年安排不少于300萬元的小微企業(yè)發(fā)展專項資金，用于扶持、建立小微企業(yè)加大技術改造，開拓市場。三是開展“金融服務小微企業(yè)上規(guī)升級”專項活動，搭建政銀企對接平臺，助推小微企業(yè)上規(guī)升級出臺優(yōu)惠措施，落實利率優(yōu)惠，降低企業(yè)金融成本。今年縣經(jīng)信局聯(lián)合我縣各銀行向全縣工業(yè)企業(yè)發(fā)放《XX縣小微企業(yè)金融產(chǎn)品(選編)》，為企業(yè)提供融資方便，使企業(yè)充分利用自有資金和信貸資金，切實多渠道緩解小微企業(yè)融資難問題。

　　四、清理涉企收費，切實減輕企業(yè)負擔

　　堅決清理各種不合理的涉企收費，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)浙江省物價局、浙江省財政廳關于<公布取消和免征部分行政事業(yè)性收費的通知>通知》(嵊財預[2013]3號)精神，全力貫徹落實清費減負政策，對全縣涉及企業(yè)的行政事業(yè)性收費項目進行清理和排查，取消收費項目17項，暫停征收項目4項，降低收費標準2項，同時降低了5項經(jīng)營服務性收費標準，截止10月底減輕企業(yè)負擔1200萬元�？h物價局重點規(guī)范了中介服務收費行為，引導了中介服務市場競爭機制的健康發(fā)展，進一步規(guī)范了中介收費服務秩序。

　　五、加強日常管理，構(gòu)建企業(yè)減負長效機制

　　一是嚴格執(zhí)行收費項目公示制度。向社會公布收費審批文件，在收費時出示收費依據(jù)，自覺接受企業(yè)監(jiān)督;二是落實企業(yè)回訪制度，定期走訪企業(yè)，調(diào)研企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的'問題，特別是聽取中小微企業(yè)存在的一些不合理負擔問題，分析成因，提出對策建議;三是加大對涉企收費的監(jiān)督檢查和查處力度，適時開展專項檢查，對亂收費問題按照有關規(guī)定嚴肅查處。

　　六、存在的問題

　　盡管今年我縣企業(yè)治亂減負工作取得了明顯成效，但我們也清醒地認識到，企業(yè)治亂減負工作中還存在不少的問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是對已取消、暫停、降低行政事業(yè)性收費和服務性收費項目還需進一步加強監(jiān)督檢查，認真落實到位;二是有的部門對企業(yè)治亂減負工作還不夠重視，存在工作抓得不緊、力度不大等現(xiàn)象;三是有的企業(yè)對減負工作仍心存疑慮，不敢大膽抵制“三亂”行為，不能依法保護自身權益等等。

　　七、下一步工作打算

　　(一)加大治亂減負工作力度。一是要加強與發(fā)改(物價)、工商、稅務、安監(jiān)、國土、質(zhì)監(jiān)等部門的協(xié)調(diào)，定期不定期地對各項稅費的征收情況進行檢查，防止已取消的收費項目出現(xiàn)反彈和出現(xiàn)新的不合理收費。二是要加強與各縣區(qū)溝通與聯(lián)系，互通信息，經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，形成工作合力，共同推進治亂減負工作的開展。三是要加強與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，對企業(yè)反映的問題進行及時調(diào)查并積極協(xié)調(diào)，最大程度減輕企業(yè)負擔。

　　(二)繼續(xù)開展“五項治理”工作。根據(jù)省市減負辦部署安排，繼續(xù)整治企業(yè)反映的一些不合理負擔突出問題。重點抓好中介服務機構(gòu)規(guī)范收費、銀行業(yè)等金融機構(gòu)的一些涉企服務收費情況整治。

　　(三)不斷完善服務企業(yè)發(fā)展。一是發(fā)揮中小企業(yè)融資平臺和金融服務小微企業(yè)上規(guī)升級等活動，為小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級融資難送溫暖;二是強化和完善行政服務中心建設，提高審批效能。如推動網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、多證聯(lián)辦等創(chuàng)新服務方式，精簡審批環(huán)節(jié)、減少審批手續(xù)，提升審批效率。

　　(四)加強輿論宣傳。通過全縣宣傳媒體平臺，一是要做好維護中小企業(yè)權益、支持中小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)政策的宣傳貫徹工作;二是要對減負辦開展的各項為企減負工作特別是服務企業(yè)促發(fā)展工作進行宣傳報道，擴大工作實效的宣傳報道。

　　今后我縣企業(yè)治亂減負工作仍將在縣委縣政府的領導下，進一步貫徹落實好中央、省市 “治亂減負”的工作精神，不斷加大工作力度，鞏固工作成果，努力把我縣“治亂減負”工作提高到一個新水平，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新的更大的貢獻。

　　供電公司信息公開工作總結(jié)范文3

　　襄陽供電公司政務信息公開工作在市政務信息管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務水平�，F(xiàn)將2013年工作簡要匯報如下。

　　一、主要做法

　　(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經(jīng)理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務和技術支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。

　　(二)把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。

　　(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市人民政府門戶網(wǎng)站。重點發(fā)布人民群眾關注的供用電知識和信息。2012年，襄陽供電公司根據(jù)市政務信息中心下達的政務信息公開公開目標任務，從機構(gòu)職能信息，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區(qū)一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現(xiàn)行電價執(zhí)行標準，供電服務“三個十條”主要內(nèi)容及要求，供電營業(yè)窗口及營業(yè)時間，停電公告及原因等16個方面進行信息公開，共在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創(chuàng)新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府信息公開工作的有關要求，加強與網(wǎng)友的互動，辦好“95598陽光報裝e站”的“在線交流”、“網(wǎng)上商務”欄目，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。

　　二、存在的主要不足

　　襄陽供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的規(guī)定辦法主要屬于針對的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。

　　三、2018年工作計劃

　　(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實95598監(jiān)管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。

　　(二)不斷完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。

　　(三)不斷增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。