公司工作總結(jié)報告（精選11篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)報告，希望對大家有所幫助。
公司工作總結(jié)報告 篇1
作為我們內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。
一、要增強五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作。
公司工作總結(jié)報告 篇2
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司工作總結(jié)報告 篇3
上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司工作總結(jié)報告 篇4
20xx年，作為xxxx項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。
一、工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二、專業(yè)技能
通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實準確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作�！彼�，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學(xué)習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作！
公司工作總結(jié)報告 篇5
今年是本合同段全面開工建設(shè)的第一年，為做好本工程的各項監(jiān)理工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。
現(xiàn)將我駐地辦20xx年工作總結(jié)如下：
一、工程概述
㈠工程簡介
唐津高速公路北段擴建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219。964，路線全長16.73Km；其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座（其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座），共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結(jié)構(gòu)型式（其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結(jié)構(gòu)橋2座、箱型通道5座）。
�。ㄒ唬┲饕夹g(shù)指標
穩(wěn)定監(jiān)理隊伍，提高監(jiān)理素質(zhì)監(jiān)理項目部工作總結(jié)為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù)、順利進行，在20xx年度我采取了如下措施：
一是為監(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區(qū)易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設(shè)施，為全體監(jiān)理人員提供了一個好的生活、辦公環(huán)境。
二是改善監(jiān)理人員的生活
駐地辦生活費由專人管理，做到專款專用，每月共同結(jié)算并公布生活帳款，對生活費的余款根據(jù)大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現(xiàn)金，改善了監(jiān)理的生活，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。
三是給監(jiān)理人員更多的關(guān)心和支持
監(jiān)理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助；每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結(jié)、協(xié)作的團隊，更好地促進了工作。
嚴格現(xiàn)場監(jiān)管，確保工程質(zhì)量，由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè)，在現(xiàn)有建設(shè)環(huán)境下，不可否認地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為項目負責、為業(yè)主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：
一是現(xiàn)場能解決的問題，現(xiàn)場監(jiān)督解決。
二是現(xiàn)場不能解決的問題，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實后，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認的施工單位回復(fù)一并報總監(jiān)辦存檔；指令未落實或已落實未回復(fù)的，一律不予計量。全年共向施工單位發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份，其中已落實11份，另3份仍在落實中。
三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質(zhì)量、進度方面的問題，邀請總監(jiān)辦、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。
四是借助總監(jiān)辦加強現(xiàn)場控制，對現(xiàn)場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監(jiān)辦匯報，爭取總監(jiān)辦相關(guān)部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助，以加速問題的解決。
五是借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強現(xiàn)場質(zhì)量控制，每次開工前均電話通知技術(shù)服務(wù)組開工項目、樁號和時間；技術(shù)服務(wù)組到場后，駐地或?qū)１O(jiān)與之密切配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿足設(shè)計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數(shù)超標等諸多技術(shù)問題。通過以上措施，堅持了監(jiān)理程序，做到了令行禁止，既加強了現(xiàn)場的監(jiān)管，工程也提高了監(jiān)理的威信，保證了工程質(zhì)量。
加強服務(wù)意識，提高工作效率，在嚴格監(jiān)理同時，我們不忘熱情服務(wù)，以及時、周到的服務(wù)提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要采取了以下措施：
�、俸侠碚{(diào)整人員，加大重點項目的控制力度。
�、诩訌姕贤ㄅ浜希瑺I造和諧的施工環(huán)境。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。
�、蹖嵭斜O(jiān)幫結(jié)合，促進工程的順利實施。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監(jiān)理無關(guān)，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監(jiān)理工作。
�、芴岣弑O(jiān)理工作效率 及時審核、簽認質(zhì)檢資料和計量支付等，特別是對技術(shù)資料的審閱，我們實行了“技術(shù)審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復(fù)和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發(fā)展。
狠抓廉潔自律，塑造監(jiān)理形象，駐地辦要求監(jiān)理人員嚴格遵守《監(jiān)理十不準》、《監(jiān)理人員工作守則》及總監(jiān)辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度，隨時關(guān)注監(jiān)理人員行為、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時敲警鐘，進行預(yù)防性制止；對發(fā)現(xiàn)或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監(jiān)辦匯報，妥善解決，力爭達到監(jiān)理廉潔、行為規(guī)范，讓承包人滿意、讓業(yè)主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規(guī)范了監(jiān)理人員的行為，養(yǎng)成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進了監(jiān)理隊伍的廉政建設(shè)。
完善內(nèi)業(yè)資料，及時真實規(guī)范，為使內(nèi)業(yè)資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規(guī)定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監(jiān)辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規(guī)范行為。
�。ǘ┵|(zhì)量控制
質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點，所以我們在實施監(jiān)理過程中，以對工程質(zhì)量高度負責的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監(jiān)理的全過程，加強科學(xué)管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，在2012年沒發(fā)生一起質(zhì)量事故。加強過程控制，確保工程質(zhì)量 駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：
�、偶訌娰|(zhì)量的超前控制
一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性，質(zhì)量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質(zhì)量狀況等，為保證工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)；二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題預(yù)先提醒承包人注意，提前采取預(yù)防措施避免質(zhì)量問題的發(fā)生。
�、萍訌娰|(zhì)量的過程控制
過程控制是保證工程質(zhì)量的.最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業(yè)工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監(jiān)理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責令整改；對普遍性或重要性的問題下發(fā)監(jiān)理指令，責令承包人整改，到目前為止向承包人發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份。
駐地辦根據(jù)施工進展情況和施工中發(fā)現(xiàn)的較為普遍問題，不定期地邀請總監(jiān)辦部室或?qū)I(yè)工程師甚至總監(jiān)進行專項的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病，保證工程質(zhì)量。今年進行的專項檢查有：水穩(wěn)和瀝青混凝土拌和站6次（第施工段開工前檢查一次）、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次（第施工段段落檢查一次）、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦復(fù)查，通過專項檢查、整治，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能免質(zhì)量問題的發(fā)生，也促進了工程進度。
�、羌訌姽こ痰闹虚g驗收
工序驗收由專業(yè)監(jiān)理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工；對分項、分部工程的驗收必須先檢查質(zhì)檢資料，對存在的質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷進行處理，在保證工程質(zhì)量的同時，也保證了內(nèi)業(yè)資料的及時、完整。
嚴格監(jiān)理程序，堅持規(guī)范標準，監(jiān)理程序是工程質(zhì)量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監(jiān)理規(guī)程執(zhí)行，對違反監(jiān)理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或?qū)掖芜`反監(jiān)理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執(zhí)行監(jiān)理程序。
�。ㄈ┻M度控制
1、工程形象進度
加強過程控制
對施工中存在的問題及時指出并監(jiān)督改正，避免了在工序驗收時發(fā)現(xiàn)問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。使所有監(jiān)理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統(tǒng)一的辯證關(guān)系，保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運轉(zhuǎn)，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和安全促進進度、實現(xiàn)經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)、文明施工
為了落實各級有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和文件精神，實現(xiàn)本項目的安全生產(chǎn)管理目標，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產(chǎn)的各項工作，我們主要做了以下工作：
⑴駐地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監(jiān)理人員負責所監(jiān)管工程的安全監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查項目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實情況，并做好信息統(tǒng)計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
�、茩z查、審批項目部關(guān)于安全方面的制度和措施，包括安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)年活動方案、“平安工地”建設(shè)活動實施方案、安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)預(yù)案、安全救援演練方案、現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)理方案、農(nóng)民工管理辦法等。
⑶對所有監(jiān)理人員進行了安全培訓(xùn)，并進行了書面的安全技術(shù)交底，包括：道路施工、交通導(dǎo)改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等。
�、锐v地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為及時予以糾正，并在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復(fù)查，并在監(jiān)理日志上詳細地記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改落實情況。
⑸為加強施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，駐地辦還對交通導(dǎo)改、舊橋涵拆除進行了6次專項檢查，并督促整改到位。
（五）環(huán)境保護監(jiān)理工作情況
�、篷v地辦對施工活動中的環(huán)境保護進行動態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監(jiān)理工程師每天巡視工地，對于發(fā)現(xiàn)造成環(huán)境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復(fù)查，并有詳細檢查記錄。
�、茷榇_保環(huán)境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關(guān)環(huán)保措施進行審核，實行環(huán)境保護一票否決制，對環(huán)境保護措施不到位的不予開工，并在工程實施過程中檢查項目部環(huán)境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴格控制路基施工紅線，減小對自然環(huán)境的破壞，督促施工單位加強對施工現(xiàn)場的灑水降塵。
（六）20xx年監(jiān)理工作中的不足
1、繼續(xù)做好年內(nèi)掃尾工程的監(jiān)理工作。
2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質(zhì)量檢驗和數(shù)量認定。
3、編制、上報20xx年度監(jiān)理工作總結(jié)，并督促施工單位上報20xx年度工作總結(jié)和20xx年度施工進度計劃。
4、變更工程的申報與審批。
5、對已完工程根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》（JTG F80/1—2004）進行全面的質(zhì)量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。
6、檢查、督促完善道路安全設(shè)施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發(fā)生安全責任事故。
7、整理、完善所有內(nèi)業(yè)資料，并上交總監(jiān)辦歸檔保存。
8、督促各施工單位及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，保證農(nóng)民工順利退場返鄉(xiāng)。
9、旁站施工單位現(xiàn)有混凝土的抗壓試驗；完成明年所需各類配合比的設(shè)計或驗證試驗，上報總監(jiān)辦審批。
10、督促施工單位報批冬休退場計劃，民工退場后的全面安全檢查，消除安全隱患；同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓(xùn)及生活保障。
11、施工工藝總結(jié)，上報對業(yè)主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。
二、20xx年工作計劃
1、質(zhì)量控制重點：軟基處理、路基加固、路面工程。
2、進度控制重點：橋梁和涵洞工程、交通導(dǎo)改。
3、安全控制重點：交通導(dǎo)改。
4、合同管理重點：施工單位人員到位情況、機械設(shè)備到位情況、轉(zhuǎn)包與分包。
5、內(nèi)部管理重點：監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作精神。
（一）復(fù)工前工作安排
1、采取授課、考核和總結(jié)等方式進行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、制度和管理辦法培訓(xùn)，并組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項目的有關(guān)管理文件，進行安全和技術(shù)交底，全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。
2、督促施工單位對現(xiàn)場的導(dǎo)線點、水準點進行全頻率的復(fù)測，復(fù)測成果上報總監(jiān)辦審批。
3、督促各施工單位對試驗儀器設(shè)備進行自校，在自校合格的基礎(chǔ)上抽查冬季備料質(zhì)量，并進行各類配合比的驗證。
4、對已完工程質(zhì)量進行全面復(fù)檢，處理因冰凍、雪水等造成的質(zhì)量缺陷。
5、檢查施工單位的人員和機械設(shè)備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農(nóng)民工進場情況。
6、全面檢查施工單位復(fù)工前的準備工作情況，適時審批、上報各施工單位提交的復(fù)工報告。
7、復(fù)工報告得到總監(jiān)辦和業(yè)主的批準后，工程全面復(fù)工，全力做好各項監(jiān)理工作。
�。ǘ┦┕て诠ぷ靼才�
1、加強原材料的質(zhì)量控制：進場前的審批，進場后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。
2、格首件（或試驗段）驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點。
3、督促健全項目部自檢體系，按規(guī)定頻率進行復(fù)檢。嚴格監(jiān)理程序，工序完成后，項目部先自檢，監(jiān)理再抽檢。
4、建立健全監(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng)，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質(zhì)量監(jiān)理工作標準化、規(guī)范化。
5、堅持預(yù)防為主、防患于未然的原則，做好事前監(jiān)理，嚴格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項目部采取有效的事前預(yù)防，把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài)；
6、堅持“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規(guī)范辦事，對工程質(zhì)量、進度、費用進行控制，同時要利用監(jiān)理的自身優(yōu)勢，作好為項目部的技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目部搞好各項施工組織、技術(shù)方案和施工管理工作；
7、按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊的進度，保證工程整體進度。在審核項目部的施工組織設(shè)計和方案中，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調(diào)整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃，又具有科學(xué)性和可行性，并充分考慮各種不可預(yù)見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應(yīng)有機結(jié)合。對關(guān)鍵路線上各施工工序，必須采取有效措施優(yōu)先保證勞動力、機具和材料供應(yīng)。
8、按照11月27日召開的監(jiān)理座談會上業(yè)主的指示精神，做好質(zhì)量控制、項目管理等方面的探索與創(chuàng)新。
在過去的20xx年中，我駐地辦全體監(jiān)理人員緊密團結(jié)，認真工作，順利的完成了年度監(jiān)理工作，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務(wù)依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續(xù)發(fā)揚自己的長處基礎(chǔ)上，爭取業(yè)主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務(wù)！
公司工作總結(jié)報告 篇6
半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，積極主動地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：
一、注重理論學(xué)習，打牢思想基礎(chǔ)
我深知在市場經(jīng)濟條件下，只有不斷深入學(xué)習，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學(xué)習教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動中，認真學(xué)習、領(lǐng)會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學(xué)習，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發(fā)展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學(xué)習的同時，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習，以達到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報考了“×××”，以考促學(xué)，學(xué)習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。
三、圍繞工作重點，履行崗位職責
我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強工作的預(yù)見性；二是注重了從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預(yù)見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會不足，謀劃努力方向
回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關(guān)工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
�。ㄒ唬﹫猿植恍傅匕褜W(xué)習作為提高自身素質(zhì)的著力點。
反復(fù)的實踐和現(xiàn)實證明，學(xué)習，只有不斷學(xué)習才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現(xiàn)途徑。
�。ǘ﹫猿植恍傅匕褝徫诲憻捵鳛樘岣吖ぷ髂芰Φ牧⒆泓c。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規(guī)守紀、踏實工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的實踐中去，解決問題和得到鍛煉。
�。ㄈ﹫猿植恍傅匕沿熑我庾R作為提高工作能力的興奮點。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時團結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔當。一個人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
�。ㄋ模﹫猿植恍傅匕鸦鶎有枨笞鳛橐磺泄ぷ鞯某霭l(fā)點。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻。
公司工作總結(jié)報告 篇7
20XX年，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習，在交流中成長。現(xiàn)將一年的工作學(xué)習和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
今年4月我由xx營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導(dǎo)下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學(xué)會了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
以上是我所做工作的簡單總結(jié)，不足之處還請大家多多指點，20XX年我對自己提出以下幾點要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司工作總結(jié)報告 篇8
根據(jù)集團制定的XX年“1336”總體思和年初工作，監(jiān)理公司認真，客觀面臨形勢，提出了XX年總體工作目標。全體員工在監(jiān)理公司經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，迎難而上，頑強拼搏。在依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開拓市場，加強經(jīng)營，嚴格成本控制，狠抓質(zhì)量，彰顯企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團隊等方面都亮點突出，成績喜人。特別是百萬機組實現(xiàn)歷史性突破，樹立起了公司發(fā)展史上一座新的里程碑。市場開發(fā)逆勢上揚，經(jīng)營穩(wěn)步增長。內(nèi)部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。在建管理有序，安全質(zhì)量亮點增多。公司于9月下旬的舉辦了中電建協(xié)電力專委會第三屆三次會長會議，使“電建”監(jiān)理效應(yīng)進一步提升。榮獲電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程競賽“優(yōu)勝監(jiān)理”，公司在輸變電領(lǐng)域影響力進一步擴大。熱電一期工程獲XX電力優(yōu)質(zhì)工程獎”，為公司開發(fā)市場打開了新的局面。XX年這些成績的取得，真是來之不易。
一、20XX年工作回顧：
�。ㄒ唬┮婪ㄖ纹蟪尚э@現(xiàn)，公司實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
過去的一年，監(jiān)理公司始終按照集團公司“依法治企年”工作要求，先后編制“依法治企風險點”、“依法治企”“依法治企”，根據(jù)風險點清理公司管理制度上的不足，現(xiàn)已羅列出公司需完善的十余項制度，部分制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》、《監(jiān)理公司各項目部現(xiàn)場用品配發(fā)辦法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對十九項制度進行清理和完善。同時配合集團公司“三標一體”內(nèi)審。對三個不符合項及時進行了。并已經(jīng)順利通過“三標一體”外審。公司市場開發(fā)、經(jīng)營管理、工程質(zhì)量、安全進度、服務(wù)效益、人才培養(yǎng)等主要指標都邁上了新臺階。公司增加資本作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進一步做大做強奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)集團公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司范圍，隨后的一系列具體工作，如財產(chǎn)分割，對賬，人員安排等等，公司都高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識大體，千方百計，化解難題，通過近一年的，運作狀態(tài)良好，為維護集團公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
�。ǘ⑹袌鲩_發(fā)成果豐碩，百萬機組實現(xiàn)突破。
過去的一年，公司始終把市場開發(fā)作為各項工作的重中之重。積極開拓市場， 截止11月底，今年主要投標府谷清川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機組、神華準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經(jīng)中標8個火電工程。中標大唐定邊風電廠張家山風場一期工程/49。5mw、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風電場一期（49。5mw）工程等兩個風電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實現(xiàn)了1000mw機組工程監(jiān)理零的突破，多年的終于變?yōu)楝F(xiàn)實。陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程的中標，標志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個新臺階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機組奠定了堅實的基礎(chǔ)。為企業(yè)做大做強和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。
�。ㄈ⒙男许樌麥蕰r，經(jīng)營收入再創(chuàng)新高。
至11月底，在建和新開工監(jiān)理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個（其中國外1個）、風電工程4個。其中2600mw項目5個（寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東電塔），2300mw的項目11個（華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪電廠，準東五彩灣電廠）， 200mw及以下工程23個。各項目監(jiān)理工作總體進展順利。合同履行準時。本年累計新簽合同23份，合同金額共計近6000 萬元，創(chuàng)歷史新高。
公司計劃完成經(jīng)營額5800萬元，至11月底已完成5163。55萬元，完成年計劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費819。4萬元，完成年計劃980萬元的83。6%。實現(xiàn)利潤總額73。85萬元。
�。ㄋ模�、內(nèi)部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
監(jiān)理公司按照集團公司統(tǒng)一部署，堅持管理創(chuàng)新，強化細化落實，完善經(jīng)營機制，明確管理目標，推動內(nèi)部管理向縱深發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、啟動三年發(fā)展的編制工作，監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團公司總體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從公司基本、面臨形勢、規(guī)劃思路和目標、戰(zhàn)略重點及步驟、保障等諸方面，全盤規(guī)劃，突出引領(lǐng)，為奠定監(jiān)理公司科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的大好局面提供了新依據(jù)。
2、管理體系方面：由質(zhì)技部牽頭負責，先后對寶熱電、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報、臺帳等進行審核，并督促其按照管理體系程序要求進行整改，有些項目，由公司本部直接派人協(xié)助，既有力地推動了這一方面的工作，同時也加強了本部和現(xiàn)場的溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，，保證了公司管理體系的運作順暢。
3、經(jīng)營管理方面：根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初制定了各項目部經(jīng)營制，下達了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，并按進行分析。監(jiān)理費用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費，各項目基本做到全年監(jiān)理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監(jiān)理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運常。針對公司員工人數(shù)增長快的實際，在加大市場開發(fā)力度的前提下，堅持開源與節(jié)流并重的理念，堅持辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項經(jīng)營管理指標。
4、財務(wù)管理方面：
（1）、按照集團公司對監(jiān)理項目進行整合的思路，將管理公司賬務(wù)和監(jiān)理公司賬務(wù)進行整合：確認了監(jiān)理公司收益上交方案，準備按照上交方案要求，已將物業(yè)公司所有賬務(wù)并入監(jiān)理公司帳套。
（2）、監(jiān)理項目整合后，公司組織各職能部門研究各項費用報銷制度，在確定好各項費用報銷制度后，財務(wù)部出通知并專門打電話通知各項目部新的報銷制度及一些報銷要求，使相關(guān)項目過渡平穩(wěn)，工作銜接。為公司平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的財務(wù)保障。
5、人力資源管理方面：
截至目前，監(jiān)理公司設(shè)有國內(nèi)在建、新建火電項目監(jiān)理部40個、風電項目監(jiān)理部3個、送變電項目監(jiān)理部20余個、國外工程項目部1個。監(jiān)理公司在崗員工共計627人，其中正式在冊員工69人，人事代理74人，員工484人。在人員入口，嚴格按照《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份（其中新進人員67人，調(diào)動人員65人），工作155份（其中新進人員58人，調(diào)動人員97人），共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，規(guī)范管理，XX年新建員工清冊、離職員工臺帳、新進員工回訪臺帳、勞動合同臺賬等臺賬20余個。并定期對在冊正式職工及人事代理職工進行績效考核，今年10月開始，每個月進行績效打分，進行總的和綜合測評�？冃Э己私Y(jié)果與績效工資掛鉤，通過績效考核及時掌握員工工作效果、成績，真正起到激勵作用。
在教育方面，XX年辦理注冊監(jiān)理師延續(xù)注冊23人，初始注冊3人，2人，變更曾報第二2人；辦理注冊安全師初始注冊4人，繼續(xù)教育1人；注冊造價師繼續(xù)教育：4人。組織注冊類報名：注冊監(jiān)理師：7人，注冊造價師：6人，一級建造師14人；安全師：12人。成功申報中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。XX年中電建協(xié)行業(yè)資格證書換證工作是重點工作之一，換證申報總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人，監(jiān)理員4人。
公司工作總結(jié)報告 篇9
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運行管理，無論什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。可以說20xx年對尹家溝煤礦和藍煜熱力公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年�，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補償器200余個，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬余個，回填土方120萬m，恢復(fù)路面5.2萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m，砌筑75個井室，其中閥門井60個，補償器井15個。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬m。
陽城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)
首先，在工程開工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質(zhì)量的責任;通過公開招標確定材料供應(yīng)廠家;其次，對于進入現(xiàn)場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。比如，對于管材。
我們要求現(xiàn)場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標準(GB/T9711—20xx)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項目應(yīng)作補充檢驗;對于補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過程質(zhì)量控制
1、測量放線的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵后，要進行復(fù)測，其誤差符
要求后才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時，要求監(jiān)理單位和設(shè)計單位共同協(xié)商，在適當?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設(shè)臵泄水閥。同時，要嚴格按照設(shè)計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開挖的質(zhì)量控制
在溝槽開挖前，要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)情況確定適當?shù)姆牌缕露�。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤后，方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時，要兩側(cè)同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設(shè)計規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴格控制回填土土質(zhì)�；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其最佳含水量和最大干密度。回填時槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。
5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對砂墊層的壓實度及高程進行復(fù)檢，當符合設(shè)計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計要求，在靠近補償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個導(dǎo)向支
支座，當安裝時的環(huán)境溫度低于補償零點時，應(yīng)對補償器進行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計文件的規(guī)定，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當垂直安裝時應(yīng)臵于上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。
閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應(yīng)對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據(jù)工程實際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現(xiàn)場考試，合格后持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管。
7.功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進行，試驗合格才能進行回填土。試驗前應(yīng)在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補償器試壓時受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。
當水充滿后，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計壓力，在設(shè)計壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格;其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設(shè)計壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題
1.測量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設(shè)計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：
2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。
3.回填密實度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實;回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實度達不到要求;回填部位塌陷造成危險。
4.保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴;端口封堵方式不當。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響后期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實際大于6mg/L，電廠正在補充軟化新水。
6.沒有嚴格按照設(shè)計圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個方面，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井，不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運13個小時。這就是由于施工期間該支管路當時地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子。
公司工作總結(jié)報告 篇10
一、根據(jù)大廈物業(yè)管理現(xiàn)狀，完成前期整改報告。
自20xx年3月1日起，經(jīng)過對大廈項目物業(yè)管理和服務(wù)方面現(xiàn)狀的了解、熟悉和考察，分公司總經(jīng)理有針對性的制定了全面的整改計劃，并完成了《大廈整改方案及服務(wù)品質(zhì)提高的建議》的整改報告。報告涉及物業(yè)各部門,并針對報告內(nèi)容完成整改項目時間表,以期在最短時間全面、有效完成項目整改，全面提升本項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
二、 第二季度主要工作內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)整改具體內(nèi)容及目的：
(一)服務(wù)品質(zhì)提高
1、4月1日起增加高峰時段電梯指引服務(wù)
2、4月1日起增加有償入室保潔服務(wù)
(1)主動向租戶進行發(fā)函，告知服務(wù)內(nèi)容。
(2)在大堂擺放價目表。
(3)入室保潔服務(wù)的開展，不僅體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)多元化，更能增加與租戶的溝通。
3、加強內(nèi)部員工和外包公司的培訓(xùn)工作
(1)各部門根據(jù)20xx年工作計劃,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、禮儀禮貌培訓(xùn)等內(nèi)容的培訓(xùn)計劃并已計劃組織實施。
(2)為提高分公司管理層素質(zhì)及物業(yè)專業(yè)水平,分別于20xx年5月19日以及20xx年5月26日參加了總部組織的“如何爭創(chuàng)北京市物業(yè)管理示范(四星級/五星級)項目”和“物業(yè)系統(tǒng)安全管理的必要性和原理”的培訓(xùn)。
4、VIP服務(wù)
(1)服務(wù)人員年輕化。
(2)制定專門的培訓(xùn)內(nèi)容(包括禮儀禮貌及專業(yè)保潔知識等方面)。
(3)4月26日完成VIP保潔服務(wù)人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓服務(wù)人員換裝，與其他服務(wù)人員進行區(qū)分，新款服裝更加高雅、專業(yè)，完全符合VIP服務(wù)品質(zhì)要求和標準。
5、確立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量周檢制度
為加強項目的品質(zhì)管理，提高服務(wù)管理水平與服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題與不足，項目決定成立品質(zhì)檢查小組，要求各部門對品質(zhì)檢查工作高度重視，持之以恒做好項目的品質(zhì)管理。
(1)小組成員：
組長：xxx
副組長：xxx
組員：客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。
(2)實施辦法：
A、實施日期：
自20xx年03月30 日(星期二)開始，品質(zhì)檢查定于每周上午十點開始，由總經(jīng)辦組織品質(zhì)檢查小組成員參加;
B、檢查區(qū)域：
物業(yè)管轄區(qū)域。重點檢查各機房崗位狀況、公區(qū)清潔質(zhì)量、綠植租擺生長狀況、各崗位人員工作狀態(tài)、外保員工宿舍管理、園區(qū)安全隱患、公區(qū)遺留問題等;
C、檢查結(jié)果：
由總經(jīng)辦當日將發(fā)現(xiàn)的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題匯總并發(fā)至相關(guān)責任部門。
(3)整改要求：
各責任部門對品質(zhì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須高度重視，并立即安排人員對存在的問題進行整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問題原則上不應(yīng)超過3天。
(4)整改復(fù)查：
復(fù)查工作由副總經(jīng)理牽頭，總經(jīng)辦按照規(guī)定的整改時限進行復(fù)檢，對整改進度、以及結(jié)果進行說明。
(5)考評辦法：
由于對質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)問題整改不及時，給項目品質(zhì)管理帶來不良影響的，將對相關(guān)部門負責人進行問責，并按照《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)改善環(huán)境及衛(wèi)生現(xiàn)狀
1、增加公區(qū)衛(wèi)生間巡視頻次。
(1)增加衛(wèi)生間檢查頻次，加強保潔人員的服務(wù)意識。
(2)加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。
(3)全面對衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施進行檢修。
(4)安裝優(yōu)質(zhì)洗手液，提高對客服務(wù)硬件設(shè)施條件。
2、關(guān)注大堂環(huán)境改善
(1)石材養(yǎng)護
A、4月1日起適當?shù)脑黾咏Y(jié)晶次數(shù)，以達到提高地面石材亮度的目的。
B、5月底對聯(lián)系專業(yè)石材公司修復(fù)受損及水浸銹化地面石材。
(2)綠植擺放
A、3月29日開始，重點關(guān)注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色調(diào)更為鮮亮的植物，制作精致圍欄，美化大廈外圍環(huán)境。
B、5月底于C座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質(zhì)，全面提升大廈品質(zhì)。
3、加強安全保衛(wèi)管理
(1)人員形象
提高對外保人員素質(zhì)要求，有針對性計劃性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓(xùn)，提高外保人員綜合素質(zhì)，從而提高對客服務(wù)水平。
(2)加強樓宇巡視
加強保安巡視力度。把安全保衛(wèi)工作提到第一重要的高度。
(3)貫徹匯報機制
要求外保、車場、內(nèi)保、中控連成一體的上報機制，即作為安全保衛(wèi)的以上各分支，形成聯(lián)動狀態(tài)的匯報機制。
4、改善車輛管理現(xiàn)狀
(1)地面停車場加強管理
20xx年3月前大廈的地面停車處于無序狀態(tài)。3月22日起分公司開始對地面停車問題進行專項整治，由專業(yè)車場公司出具管理方案，相關(guān)部門進行配合，安排車場畫線工作、購置相應(yīng)車場管理設(shè)備、收費設(shè)備、并于20xx年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛能夠有序的停放。
(2)地庫停車管理
A、服務(wù)方面
引進更為先進的地庫停車管理模式, 更換專業(yè)地庫車輛引導(dǎo)員，在各拐彎或重點區(qū)域設(shè)置引導(dǎo)員固定崗位。從車輛的引導(dǎo)、停車入位指引、服務(wù)用語等細節(jié)入手，使大廈地下停車場的服務(wù)品質(zhì)得到質(zhì)的飛躍。
B、重新粉刷電梯廳墻面
重新粉刷電梯廳墻面，與地庫墻圍顏色相對應(yīng)。更為清晰的起到引導(dǎo)作用，加強地庫形象的整體化。
5、改善形象
(1)大堂照明改造
為突顯大廈素雅高檔的品質(zhì)結(jié)合實際情況對A座、B座、C座大堂的照明整體效果重新設(shè)計、適度整改。
(2)貨梯路徑改善
為進一步提升大廈一體化品質(zhì)的建設(shè)，對貨梯做如下整改：
A、貨梯內(nèi)部裝修重新布置。
B、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳墻面重新粉刷。
C、貨梯路徑增加標識指引。
D、制定客戶搬家提前48小時預(yù)約流程。
6、重大工程改造
(1)配合開發(fā)對C座配電室進行電力增容改造。
(2)冷站軟連接更換改造工程。
(3)補水報警裝置改造。
(4)A、B座配電室分項計量工程改造。
(5)A座泛光照明改造。
(6)A、B、C座消電檢現(xiàn)場檢側(cè)。
7、其它改善措施
(1)節(jié)能降耗
A、每月根據(jù)日常照明時間合理化調(diào)整，制定設(shè)備設(shè)施運行時間表，以達到節(jié)約能源目的。
B、依據(jù)機組設(shè)備運行數(shù)據(jù)，逐步合理化調(diào)整運行時間。
C、在物業(yè)公司內(nèi)部以及客戶之間進行節(jié)能減排等各項節(jié)能措施和觀念的宣傳。
三、待完成整改項目以及部分工作計劃
(一)進一步豐富租戶宣傳
充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用于張貼通告，更可以增近與客戶的關(guān)系，體現(xiàn)物業(yè)公司的人文關(guān)懷。例如：宣傳節(jié)能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞健康知識宣傳等。
希望通過平時的點滴關(guān)懷，使租戶體會到物業(yè)公司人性化的管理。
(二)完善大廈標識，增加燈箱指引牌
針對目前地庫A座、B座、C座部分區(qū)域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進行統(tǒng)計、匯總、統(tǒng)一定制、粘貼。并考慮對各入口重新制作指引燈箱，提高客戶對方向感的識別。此項工作已在進行中，初步預(yù)計將于6月底完成。
(三)引進廣告燈箱
在地庫周圍墻體設(shè)置廣告位(燈箱式)，不僅可以增加樓內(nèi)各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利于增加收入同時有效增加地庫照明。
(四)增加每季度的客戶回訪工作
20xx年客戶意見調(diào)查工作將于6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本項目的服務(wù)標準及內(nèi)容制定《調(diào)查問卷表》，并向全體客戶進行客戶拜訪并發(fā)放意見調(diào)查問卷。問卷發(fā)出后將于6月底完成問卷的回收及統(tǒng)計工作。并對客戶提出合理意見及時反饋，對物業(yè)服務(wù)中的問題及時整改。為大廈業(yè)/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環(huán)境，不斷提高本項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和物業(yè)管理水平，并將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力!
公司工作總結(jié)報告 篇11
20xx年是通信行業(yè)4G商用以來的第二年，在這一年中，XX分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，積極踐行上級公司工作思路，有效拓展4G業(yè)務(wù)，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
年初，XX移動結(jié)合自身特點，圍繞全年考核重點，確定工作目標，并與縣政府簽訂全年工作目標責任書，全公司從強化自身建設(shè)開始，推進企業(yè)民主管理、調(diào)動全員共同發(fā)展，確保年中各項指標任務(wù)過半，為全年指標沖刺打好基礎(chǔ)�，F(xiàn)就XX分公司20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
一、圍繞全年考核目標，確保超額完成任務(wù)
XX移動公司20xx年用戶凈增XX萬，用戶總數(shù)達到XX萬；完成新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入XX戶，新建成4G基站XX座，建設(shè)TD-LTE綜合機房XX個，WLAN站點XX個，通信地埋管道XX管孔公里，客戶滿意度達到XX%，超額完成了考核任務(wù)。
二、打造卓越精品網(wǎng)絡(luò)，保證通訊暢通
20xx年前我公司新增4G基站XX個，全縣移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達到XX%，實現(xiàn)無縫隙覆蓋，在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了各集鎮(zhèn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)通信地埋管道XX管孔公里。其中2014年縣政協(xié)提案建設(shè)的XX基站已成功開通。
三、重視服務(wù)管理和創(chuàng)新，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)PK等活動，營造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習氛圍，增強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在營業(yè)廳開展各項便民服務(wù)活動，提升客戶滿意度。
正是由于對服務(wù)工作的重視，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團隊，XX巴分公司多次被評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營業(yè)廳多次獲得“青年文明號”殊榮。
四、積極開展精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省級文明單位標兵
近年來，XX分公司在市、縣兩級黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級青年文明號等榮譽稱號。20xx年XX分公司精神文明系統(tǒng)資料上傳得分XX分，達到省級精神文明單位考核要求。
五、認真開展黨建工作，切實推進黨風廉政。
年初，公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動、召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強對公司內(nèi)部黨風廉政建設(shè)情況進行監(jiān)督、檢查和考核；堅持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習，及時學(xué)習黨的最新會議內(nèi)容、領(lǐng)會會議精神，并書寫學(xué)習心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務(wù)，團結(jié)協(xié)作，堅持召開專題民主生活會，找出支部建設(shè)中存在的突出問題，及時解決；堅持以市場為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營管理水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。
六、持續(xù)開展愛心助學(xué)活動。
我公司一直關(guān)注留守兒童和貧困大學(xué)生，并持續(xù)開展“愛心100”活動，今年7月，公司組織員工開展“愛心100”捐款活動，共計捐款XX余元，資助了XX名貧困大學(xué)生，幫助他們走進大學(xué)校園。
七、積極開展工會活動，落實員工關(guān)愛行動
一直以來，XX分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展，從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實”等方面積極開展工作。在先后完成了XX分部職工小小家創(chuàng)建后，20xx年XX分公司著力建設(shè)XX分部“職工小小家”，爭取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。
同時公司工會定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質(zhì)量穩(wěn)定，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康檔案，積極配合縣計生局的關(guān)愛女性健康體檢活動，組織女員工進行體檢，倡導(dǎo)健康身體，健康生活的理念，將公司的關(guān)愛送給每一位員工。
總結(jié)20xx年的工作，我公司能及時科學(xué)分解年初各項考核任務(wù)，思路明確、科學(xué)管理、措施得力，取得了較好的成績，保證了全年指標的順利完成。同時積極發(fā)揮了工會、黨支部的帶頭作用，積極參與各項公益活動，履行社會責任，樹立社會形象。
20xx年我們將進一步完善責任制度，量化工作目標，加強學(xué)習，提高認識，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，確保收入穩(wěn)增，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
【公司工作總結(jié)報告】相關(guān)文章：
公司工作總結(jié)報告12-15
公司工作總結(jié)報告12-15
建筑公司工作總結(jié)報告03-14
公司年終工作總結(jié)報告05-05
公司年終的工作總結(jié)報告12-17
公司年終工作的總結(jié)報告范文11-24
鑄造公司工作總結(jié)報告11-25
公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告11-23