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敬老院工作總結(jié)

時間:2021-04-18 15:24:39 總結(jié) 我要投稿

敬老院工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的敬老院工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

敬老院工作總結(jié)

敬老院工作總結(jié)1

  老人,一個社會弱勢群體,當(dāng)他們?yōu)樯鐣图彝シ瞰I(xiàn)了青春,剩下的人生中,我們應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心和安慰。我校團(tuán)委學(xué)生會經(jīng)過半個多月的精心組織,在x月x號早上8點(diǎn),有三個分隊分別是:文藝表演隊,義務(wù)勞勞動隊,健康宣傳隊組成,共計80多人。經(jīng)過半個小時的車程,我們到達(dá)了愛心敬老院,那里很安靜祥和,大家激動不已。很快,我們開始投入工作中。我們英語學(xué)生會共有5人作為義務(wù)勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽臺,而文藝表演隊開始在院內(nèi)搭建舞臺調(diào)試音響,健康宣傳隊則與老人們聊天。

  作為義務(wù)勞動隊,雖然很辛苦,可是看見干凈整潔的陽臺以及老人們的笑臉,大家依然是欣慰無比,文藝表演隊表演了樂器演奏,相聲表演,紅歌以及活力的健美操等等,老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最終,院長為我院頒發(fā)了錦旗,我們?yōu)槔先藗儷I(xiàn)上了慰問品,雖然禮品不算厚重,可是代表了我們的心意。

  在最近的半個小時,我們英語學(xué)生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常,老奶奶感嘆著我們這一代的幸福,自我當(dāng)年沒有機(jī)會去完成學(xué)業(yè)的遺憾,老奶奶緊緊拉著我們的手,贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福,期望我們多看看他們,我們十分欣慰。

  11點(diǎn)半,當(dāng)我們活動圓滿結(jié)束,我們依依不舍的離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼,但大家內(nèi)心卻溫暖而熾熱。在此,我也感激那些在敬老院工作的人們,以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了!

  “老吾老以及人之老”,他們的要求不會太高,關(guān)愛老人就是關(guān)愛以后的自我!溫暖,每個人都會喜歡,都不會拒絕,常懷感恩之心,你會發(fā)現(xiàn)生活很完美。關(guān)愛鑄造溫暖,世界因關(guān)愛而溫暖。乃人之本;孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來,多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人,關(guān)心老人,關(guān)愛老人,是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關(guān)愛鑄造一個和諧社會吧!

敬老院工作總結(jié)2

  10月22日上午院團(tuán)委青年志愿者去敬老院進(jìn)行慰問活動。同著溫暖的陽光,志愿者們帶了精彩的節(jié)目,衛(wèi)生打掃工具,真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進(jìn)敬老院,看望那里的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容,就似這個季節(jié)里最美麗的菊花,溫馨、溫情、真誠,和善。和老人們聊天是我最開心的事,也是老人們最幸福的瞬間。

  看著老人們幸福的笑容,每一位志愿者的心里就灑滿了陽光,志愿者們的心愿就是讓老人們開心。秋風(fēng)吹落了樹葉,可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子,為了不讓灰塵亂飛揚(yáng)小姑娘們也挽起衣袖,興致勃勃地灑起水來。當(dāng)然,分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥,打掃房間曬被子,陪老人拉起家鄉(xiāng)話……敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。

  干凈整潔的庭院,一張張快樂的笑臉,一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志愿者們準(zhǔn)備的文藝節(jié)目開始獻(xiàn)給老人們。主持人激情卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞,一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月,朗誦詩篇《祖國啊,我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段激情燃燒的歲月,手語表演《和你一樣》新奇而感動,小品表演《心愿》讓老人們www。多次開懷大笑,也讓老人們感動……老歌重唱,有時老人也開始打著拍子,輕輕地和表演者一起唱,精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲,也得到了老人們的積極響應(yīng)和熱情的回應(yīng),互動環(huán)節(jié),溫情無限。

  一位老奶奶,87歲高齡,仍是精神抖擻,饒有回味的給我們講解放戰(zhàn)爭時期的歲月和她年輕時期的生活,告訴我們要珍惜今天的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌,志愿者們輕輕地為老人打著節(jié)拍,靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最后,在全體青協(xié)成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結(jié)束了我們的文藝表演。

  當(dāng)我們的志愿者努力為老人服務(wù)時,老人們甚至微笑著流下了感動的淚水,看著老人們的笑容大家覺得很心酸,我們小小的努力卻可以讓他們那么感動,使我們更加堅定做為一名志愿者的責(zé)任和義務(wù)!我們答應(yīng)他們一定會常去看看他們。

  快樂的時光總是那么短暫,2個小時悄悄地溜走ile幸福的時光,11點(diǎn)了,老人們到了吃飯的時間我們也該離開了,同學(xué)們攙扶著老人進(jìn)入食堂的飯桌,叮囑老人注意身體,依依不舍地離開了,老人的眼中含著不舍的淚花,志愿者們也流下了牽掛的淚水。

  通過這次活動,更加深化了關(guān)愛老人,尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動,也增進(jìn)了志愿者之間的感情和合作力,更提高了青年志愿者協(xié)會的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力。

敬老院工作總結(jié)3

  20xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神,以創(chuàng)建省一級敬老院為動力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),全院上下,團(tuán)結(jié)一心,扎實做好了20xx年的各項工作,歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、健全了制度,實行了規(guī)范化管理

  堅持以人為本,注重從完善制度入手,努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制,工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實,有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。

  二、認(rèn)真開展了“三項評比”活動

  在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動,每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會,五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎金,向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。

  三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

  院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后,領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的.混亂現(xiàn)象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測,能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中

  堅持做到把好“兩關(guān)”,一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個人信息檔案,實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表,入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

  五、建立了自我管理機(jī)制

  我們堅持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用,一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會,負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議,負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員輪流值班,并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,嚴(yán)格衛(wèi)生制度,防止食物中毒,嚴(yán)格落實鍋爐操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,充分調(diào)動了各小組的工作積極性,保證了全院各項工作的有序運(yùn)行。

  六、實行了分級護(hù)理,為老人提供了人性化,親情式服務(wù)

  一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起20xx年敬老院工作總結(jié)匯總20xx年敬老院工作總結(jié)匯總。

  二是開展了談心活動。

  三是分級護(hù)理,對一般院民實行常規(guī)護(hù)理,對半自理院民實行二級護(hù)理,對生活不能自理的院民實行了一級護(hù)理,讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,使他們堅定對生活的信心,揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

  七、對上積極爭取,努力提高辦院條件

  針對本院設(shè)施老化的實際,全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴(kuò)大了辦院規(guī)模,購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺,新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過冬取暖,為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

  總之,20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績,受到了上級和社會各界的廣泛贊譽(yù),成績只能說明過去,不能代表現(xiàn)在,更不能說明將來。下一年,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項工作再上一個新的臺階,為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)。

  20xx年,我院認(rèn)真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實施細(xì)則等條例,在上級民政部門及街道黨工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在社會各界、各部門的關(guān)心和支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合,全院上下團(tuán)結(jié)一心,扎實做好了20xx年各項工作,歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面:

  一、健全制度,實行規(guī)范化管理

  一是堅持以人為本,努力實現(xiàn)以制管院。健全各項規(guī)章制度,廣泛征求院民意見,制定了食堂,財務(wù),衛(wèi)生,醫(yī)療等管理制度并上墻公布,并在老人之間建立互幫互助小組,相互之間開展幫助活動。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實行民主管理,文明辦院,定期檢查各項制度落實情況,針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn),難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策。三是抓工作管理,敬老院作為政府的一個組成部門,是為民服務(wù)的窗口,工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,使事事有人負(fù)責(zé),人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理,為確保集體資產(chǎn)不流失,我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊、登記、入庫,做到進(jìn)出賬目清楚,手續(xù)齊全,加強(qiáng)了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理。

  二、優(yōu)化服務(wù),全力營造和諧環(huán)境

  一是加大硬件設(shè)施投入,敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米,分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個房間有衛(wèi)生間,電視機(jī),電風(fēng)扇,櫥柜一應(yīng)俱全,并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報銷,個人伙食每天不低于10元,并每月發(fā)放零花錢35元,保證了老人老有所樂,心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居,千方百計滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到葷素搭配,嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度,對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā),督促入住老人團(tuán)結(jié)互助,講究衛(wèi)生,愛護(hù)公物,服從管理,做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案,為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系,送醫(yī),送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人,敬老院及時派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心,安享晚年20xx年敬老院工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。

  三、全力營造尊老愛老氛圍

  為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭取,努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。一年來,每逢節(jié)日,區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。

  如東海橡塑有限公司,武進(jìn)區(qū)紅十字會,南夏墅小學(xué),常州市萊克斯諾傳動機(jī)械有限公司,光寶科技常州有限公司,武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位,來院慰問五保老人。平時常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生,文藝表演。通過開展活動,培養(yǎng)年輕人的感恩意識,同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時候,老人的今天就是我們的明天,只有愛心無涯,孝心永駐,才能使我們社會更加和諧美滿。

敬老院工作總結(jié)4

  從20xx年以來,xx市xx區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為民生工程的重點(diǎn)來抓,按照省一級敬老院的條件,用心開展建立活動,經(jīng)過近兩年的不懈努力,已基本到達(dá)省一級敬老院的各項標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在建立省一級敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:

  一、基本狀況

  我鎮(zhèn)位于xx市xx區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個農(nóng)業(yè)行政村和1個社區(qū),184個農(nóng)業(yè)合作小組和19個居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2.2萬畝,是xx區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后,財政收入比較困難,是一個典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

  全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬元,能入住人員72人。

  二、具體措施

  (一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程

  為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂,為五保人員建立一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,xx年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計前,鎮(zhèn)長付海兵帶領(lǐng)設(shè)計人員和社會事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗,設(shè)計建成了此刻的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會的弱勢群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。

  (二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  1、本鎮(zhèn)敬老院始建于xx年,于xx年在原址來xx村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從xx年9月開始動工新建,今年4月15日竣工驗收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬元。

  2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個)、通電話、通光纖和通車,綠化面積到達(dá)32%以上。

  3、五保對象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。

  4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。

  5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會議室兼多功能活動室1間,院務(wù)辦公室1間,儲藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場外活動場地200平方米,有土地10畝。

  (三)生活配套設(shè)施齊全

  1、為確保五保人員的文化生活,全院新購置25寸彩色電視機(jī)10臺,一臺DVD影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂牌10副,訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。

  2、五保對象住房內(nèi)統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語花香。

  3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了必須數(shù)量的常用藥品。

  4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個院民有一個屬于自己的碗柜。

  5、每個公共廁所配有一個坐便器。

敬老院工作總結(jié)5

  端午節(jié),是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,是我們?nèi)覉F(tuán)聚,把酒言歡的日子,而在這個喜慶的日子里面卻有許多老人孤獨(dú)在的敬老院默默的度過。為此,武漢義工群大學(xué)生群決定在端午節(jié)來臨乊際去慰問南湖怡心緣敬老院的老人們。

  在活動發(fā)起人陳松的帶領(lǐng)下,大學(xué)生群學(xué)生義工為老人們送去了端午節(jié)必備的粽子,還送去了蛋糕,大家希望通過這份粽子能帶給老人們一份溫馨,和一份關(guān)懷,為老人們帶來平安和幸福,讓老人們度過一個祥和喜慶,愉快的節(jié)日。

  到場的義工都表現(xiàn)的很好,分工明確,有的做清潔,有的負(fù)責(zé)每個老人分發(fā)蛋糕和粽子,有的負(fù)責(zé)和老人聊天,由于老人非常多,基本都在房間休息,和老人談心的人手丌夠,為讓每個老人都能感受到我們帶給他們節(jié)日祝福,最后決定將做清潔的義工暫停做清潔,全部安排上來陪老人聊天。

  義工-。,她們幾個女生很令人感動,每個房間分發(fā)完帶去的蛋糕不粽子后,就開始一個房間一個房間的和老人談心,得到了老人的一致好評。最后活動結(jié)束后,準(zhǔn)備離開房間,老人依依丌舍送我們出房間,在門口的說,下次你們一定還要來看我們啊。老人說話的神情和眼神中留露出無比的孤獨(dú)。

  是的,雖然老人生活上的條件丌差,生活用品很齊全,該買的都買了,但是精神上的慰籍在那里買的到呢。我一直在場,我也每個房間都關(guān)注了她們和老人聊天的基本過程,幾乎每個老人都很高興我們的到來,他們和我們的義工似乎有說丌完的話,有的老人由于身體原因只能躺在床上說話,但是說話時也是一直拉著我們義工的手說話,場面很令人感動。我的心中有感動也有嘆息,感動的是我們的義工都把老人當(dāng)成自己的親人,有的老人由于身體疾病嗎,房間有異味,可是陪同老人聊天的義工毫無怨言。嘆息的是,在這端午萬家團(tuán)圓的節(jié)日,我們上午從活動開始到活動結(jié)束我都沒有見到一個老人的親人到來看望自己的父母。在此,我們武漢義工群呼吁,如果您的父母,戒者爺爺奶奶也在敬老院,丌管是什么原因,丌管工作有多忙,請多抽點(diǎn)時間去看望一下老人。再好的物質(zhì)條件也丌能慰籍老人孤獨(dú)的心!

敬老院工作總結(jié)6

  一年來,xx鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實,各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正;V饕隽艘韵聨醉椆ぷ:

  一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理

  在加大軟硬件投入的同時,更加注重制度建設(shè),努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度,堅持做到以人為本,以制管院,在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,促使各項制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實行民主管理,挑選有行動能力的老人,成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。

  三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

  二、強(qiáng)化服務(wù),營造溫馨環(huán)境

  為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套,20xx年又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。

  二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,千方百計滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,對患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢節(jié)日,都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,每年均組織1至2次健康體檢,由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險,生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。

  三、強(qiáng)化管理,保證健康發(fā)展

  建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、健全和完善工作崗位責(zé)任制和落實,大家都基本切實履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治,使病人盡快得以恢復(fù)。

  膳食管理方面,安排好每星期菜譜,搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,保持老人房內(nèi)清潔,定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā)。安全管理方面,長期進(jìn)行安全知識宣傳,規(guī)范用電用火,制定了外出請消假制度,院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對存在問題徹底解決。

敬老院工作總結(jié)7

  為了弘揚(yáng)“傳承星火,服務(wù)你我!本,加強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會意識,我校財會系“星火”服務(wù)隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會養(yǎng)老服務(wù)中心開展活動。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖,我們源遠(yuǎn)流長、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上不可省略的一頁華章。

  一、活動過程

  上午8:30服務(wù)隊報名的志愿者在老食堂門口集合,大家列前往晚霞社會養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們在工作人員的要求下,開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草,雖然有女生對爬蟲比較敏感,但大家都很認(rèn)真完成任務(wù),無人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項工作,分小組到老人的居所同老人談心,傾聽他們留在心里的話,并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節(jié)目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節(jié)目。11點(diǎn)多時我們的節(jié)目都結(jié)束了,大家雖然不舍,但是時間不允許,只能和老人道別。

  二、活動評估

  三、活動結(jié)果和意義

  1、活動的時間雖短,但意義深遠(yuǎn),大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情,就像一陣風(fēng),吹落倦怠的塵,露出它內(nèi)部的光。

  2、這次的活動有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德,我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容,悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時間,但對這些年逾古稀的人,或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要,更直接。

  3、這次活動有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養(yǎng)分。

敬老院工作總結(jié)8

  從20xx年以來,瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點(diǎn)來抓,按照省一級敬老院的條件,積極開展創(chuàng)建活動,經(jīng)過近兩年的不懈努力,已基本達(dá)到省一級敬老院的各項標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)建省一級敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:

  一、基本情況

  我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個農(nóng)業(yè)行政村和1個社區(qū),184個農(nóng)業(yè)合作小組和19個居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2.2萬畝,是江陽區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后,財政收入比較困難,是一個典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

  全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬元,能入住人員72人。

  二、具體措施

  (一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程

  為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂,為五保人員創(chuàng)建一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,20xx年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計前,鎮(zhèn)長付海兵帶領(lǐng)設(shè)計人員和社會事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗,設(shè)計建成了現(xiàn)在的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會的弱勢群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。

  (二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于20xx年在原址來龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20xx年9月開始動工新建,今年4月1x日竣工驗收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬元。

  2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個)、通電話、通光纖和通車,綠化面積達(dá)到32%以上。

  3、五保對象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。

  4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。

  5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會議室兼多功能活動室1間,院務(wù)辦公室1間,儲藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場外活動場地200平方米,有土地10畝。

  (三)生活配套設(shè)施齊全

  1、為確保五保人員的文化生活,全院新購置25寸彩色電視機(jī)10臺,一臺DVD影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂10副,訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。

  2、五保對象住房內(nèi)統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語花香。

  3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了一定數(shù)量的常用藥品。

  4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個院民有一個屬于自己的碗柜。

  5、每個公共廁所配有一個坐便器。

敬老院工作總結(jié)9

  我鎮(zhèn)敬老院以集體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主,現(xiàn)有管理人員6人,工作人員2人,目前入住五保老人81人,五保入院率為66.94%。

  一、幾點(diǎn)經(jīng)驗:

  1、想方設(shè)法提高入院率,發(fā)揮百人敬老院的作用。

  20xx年新百人敬老院建成時,我鎮(zhèn)五保戶總?cè)藬?shù)為1x2人,其中集中供養(yǎng)21人,入院率為13.8%;20xx年總?cè)藬?shù)143人,其中集中供養(yǎng)18人,入院率為12.6%;20xx年總?cè)藬?shù)141人,其中集中供養(yǎng)36人,入院率為25.5%;這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一直不理想,沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益,因此而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院情況不了解,有成見,始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由,生活不習(xí)慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視,認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情,愿意進(jìn)就進(jìn),不愿意進(jìn)只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善,設(shè)施雖然改善了,但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。4、鎮(zhèn)里對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。對此我們都做了認(rèn)真的分析和思考,由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報告此事,引起黨委政府的高度重視,采取如下幾個方面的措施,解決敬老院入院難題。

  (1)強(qiáng)化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),召開專題會議,鎮(zhèn)、村、敬老院責(zé)任到人。

  (2)加強(qiáng)對敬老院的管理,提高管理水平,提高在院老人的生活水平,讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛,從內(nèi)心說敬老院好,以此給敬老院樹立良好的形象,并擴(kuò)大影響。

  (3)分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院,并安排試住一周甚至一月,讓他們充分認(rèn)識敬老院,了解敬老院,喜歡上敬老院,以至不愿再離開敬老院。

  (4)給各村下達(dá)五保入院計劃,并簽訂責(zé)任狀,納入考核目標(biāo)。

  (5)民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動員,并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。

  (6)進(jìn)一步對五保戶的身份進(jìn)行調(diào)查核實,取消有女戶五保資格,并對他們的生活進(jìn)行妥善安置。

  2、加強(qiáng)管理,不斷改善五保老人入住環(huán)境,努力提高生活質(zhì)量。

  首先,加強(qiáng)對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有責(zé)任,事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長,加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。

  其次,定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷,定期組織開展較大的文體活動,使五保老人心情好,并有正常的情感交流。

  第三,組織開展生產(chǎn)活動,既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動能力的五保老人有事做,滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地 畝,茶葉基地 畝,魚塘一口,豬圈間。

  二、存在的問題:

  1、管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。

  2、敬老院擴(kuò)建后,入住率有待進(jìn)一步提高。

  三、明年的工作計劃:

  1、完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置;

  2、提高入住人數(shù),發(fā)揮擴(kuò)建的社會效益;

  3、進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況,保證他們老有所醫(yī)。

敬老院工作總結(jié)10

  為切實做好2019年我院防震減災(zāi)工作,加強(qiáng)全院白叟防震減災(zāi)平安意識,進(jìn)步白叟主動防災(zāi)、科學(xué)避災(zāi)以及我院依法治災(zāi)、有效減災(zāi)的意識和才能,保障全院白叟的生命家當(dāng)平安,確保地震等劫難光降時把損失降到最低限度。我院在鄉(xiāng)黨委當(dāng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真落實“以預(yù)防為主,防御與救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針,積極、主動、科學(xué)、有效地開展富厚多彩的防震減災(zāi)鼓吹教導(dǎo),營造濃厚的鼓吹教導(dǎo)氣氛,動員全院配合積極介入防震減災(zāi)應(yīng)急演練運(yùn)動,現(xiàn)就我院開展的地震應(yīng)急演練工作環(huán)境總結(jié)如下:

  一、健全機(jī)構(gòu),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

  (一)成立組織機(jī)構(gòu),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在防震減災(zāi)應(yīng)急演練工作中,鄉(xiāng)黨委高度看重,為包管演練運(yùn)動的扎實開展,調(diào)劑成立了地震應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)應(yīng)急演練工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。由黨委副書記兼鄉(xiāng)長任組長,民政分管領(lǐng)導(dǎo)、平安分管領(lǐng)導(dǎo)和黨政分管領(lǐng)導(dǎo)3名領(lǐng)導(dǎo)為副組長,形成“上下齊抓共管”工作格局。堅持做到思想到位,步伐落實,并進(jìn)一步完善敬老院防震減災(zāi)演練預(yù)案,責(zé)任落實到人,切實做到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位,組織到位,責(zé)任到位,步伐到位。

  (二)統(tǒng)一思想,進(jìn)步認(rèn)識。我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級防震減災(zāi)工作會議、文件精神,實時轉(zhuǎn)達(dá)上級對防震減災(zāi)工作演練的指示,要求XX鄉(xiāng)敬老院全體治理人員及入住白叟在2019年防震減災(zāi)演練工作中降服麻痹思想和僥幸心理,清醒認(rèn)識到今年防震減災(zāi)形勢,認(rèn)真落實防震減災(zāi)責(zé)任制,牢靠建立防震減災(zāi)工作無小事,應(yīng)急演練真正容身于防大災(zāi)、抗大災(zāi)、搶大險,進(jìn)一步進(jìn)步思想認(rèn)識,積極做好各項工作。

  二、完善制度,樹立防震減災(zāi)長效機(jī)制

  積極參加應(yīng)急演練。結(jié)合今年汛期前的地震應(yīng)急演練,專門組織白叟參加了全院防震避震應(yīng)急演練運(yùn)動,通過該項運(yùn)動的開展,進(jìn)步了白叟的應(yīng)急避災(zāi)才能。

  三、開展演練,進(jìn)步抗震避險才能

  5月9日,我院組織開展了以平安分散、醫(yī)療救治、衛(wèi)生防疫為主要內(nèi)容的地震應(yīng)急演練運(yùn)動。

  此次演練運(yùn)動模擬5月9日下午15時00分XX鄉(xiāng)敬老院模擬地震發(fā)生,地震發(fā)生后組織敬老院白叟快速有序到達(dá)平安地帶。

  四、認(rèn)真總結(jié),整改落實

  2019年的地震應(yīng)急演練運(yùn)動,我院積極介入,查驗了在地震應(yīng)急狀態(tài)下敬老院在人員、裝備的籌備到位環(huán)境,以及快速反映和處置才能。我鄉(xiāng)應(yīng)急部門通過演練,認(rèn)真查找應(yīng)急狀態(tài)下人員、物資、裝備的籌備、到位環(huán)境以及演練歷程中存在的問題和不夠,實時整改落實,以進(jìn)步應(yīng)對地震災(zāi)害的反映和處置才能,最大限度地低落地震災(zāi)害及其次生災(zāi)害可能造成的人員傷亡和康健危害,掩護(hù)敬老院白叟的身體康健和生命平安。

敬老院工作總結(jié)11

  一年來,xxx中心敬老院在區(qū)黨委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下, 在區(qū)民政局 的大力支持和關(guān)心下,緊緊圍繞為金臺五保老人創(chuàng)建一個平安幸福家園的總目標(biāo),按照創(chuàng)建省級“三星級敬老院”的工作目標(biāo),圓滿完成了創(chuàng)建任務(wù), 在工作中我們踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全區(qū)集中供養(yǎng)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實,各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正;。

  一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理

  在加大軟硬件投入的同時,更加注重制度建設(shè),努力實現(xiàn)人性化管理。

  第一,健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上,編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責(zé)等的全套《敬老院標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》,細(xì)致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定,使工作更加系統(tǒng)化。員工在工作時也有典可依,工作痕跡有據(jù)可查,工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論,促使各項制度不斷健全完善和落實。

  第二,強(qiáng)化院務(wù)委員會的作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實行民主管理,文明辦院,吸納自愿報名的院民參與管理,組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能,并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況。

  第三,加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。2014務(wù)技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次,分別取得《養(yǎng)老考評員證書》、《養(yǎng)老護(hù)理員師資證書》、《初級養(yǎng)老護(hù)理員證書》等多項資格證書,全部工作人員均持證上崗。照護(hù)員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員理論,并實操學(xué)習(xí)十余種日常護(hù)理技能和一些常用的急救知識,如床上擦浴,協(xié)助入廁,生命體征測量,床上洗頭,噎食的急救等,提高生活質(zhì)量的同時,院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,商量研究布臵本周工作,解決存在問題。針對院內(nèi)管理運(yùn)行的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。

  二、強(qiáng)化硬件,營造溫馨環(huán)境

  為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我區(qū)中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。

  第一,加大硬件設(shè)施投入。

  一是建立失能室,將失能的老人與其他老人分開居住,進(jìn)行特殊護(hù)理,率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護(hù)理的模式。

  二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全,在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下首先在公寓樓三層均鋪設(shè)地膠,完善了樓道的扶手;其次在公共浴室放臵助洗器,殘疾老人洗澡更加方便;最后在院內(nèi)所有廁所安裝扶手,有效防止了不安全事故的發(fā)生。

  三是裝修、組織建成工療室,工療室內(nèi)部配備投影設(shè)備、手工桌和作品展示柜、展示墻,不但為老人鋪設(shè)了發(fā)揮余熱的平臺,而且為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了場所。

  四是重建豬圈,改造水電等附屬設(shè)施,修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?/p>

  五是根據(jù)院內(nèi)殘疾老人多的特點(diǎn),在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公寓樓安裝電梯一部,期間我院工作人員及時制定電梯使用要求,配合區(qū)采購中心完成電梯招標(biāo),監(jiān)督乙方安全施工,現(xiàn)電梯已投入使用,獲得院內(nèi)老人的一致好評。

  第二,做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化。

  一是我院在原衛(wèi)生維護(hù)機(jī)制的基礎(chǔ)上,通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護(hù)小組成員10名,劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,并組織策劃“共同維護(hù)我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動,有效提高了老人的衛(wèi)生維護(hù)意識,使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化。

  二是春季共新補(bǔ)栽花卉樹木134棵,為了加大綠化面積,在院內(nèi)添臵防腐木花盆15個,內(nèi)鐵樹8棵,三角梅7盆,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。

  三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題,我院采取樓道亮化和美化的方式,在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等,使之更加溫馨,充滿人文氣息。

  三、強(qiáng)化管理,提升服務(wù)品質(zhì)

  通過年初的下鄉(xiāng)活動,xxx中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總?cè)藬?shù)增加至289人,院內(nèi)已建立五保老人個人資料,做好五保老人跟蹤服務(wù)。

  第一,護(hù)理部工作認(rèn)真細(xì)致。

  一是衛(wèi)生上嚴(yán)格督查,按照一周衛(wèi)生清潔表標(biāo)準(zhǔn)要求,做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,每季度按時清洗窗簾,為有需要的院民隨時更換衣服,清洗床單被罩,每周二上午進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,并公開評比,通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,與此同時為院民營造一個舒適,干凈的生活環(huán)境。

  二是生活上細(xì)致的照料。及時處理院民糾紛,避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心,細(xì)致入微, 站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐,送水,就醫(yī),喂藥等,通過生活上的點(diǎn)滴細(xì)節(jié),讓院民感受到家的溫暖。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋,棉衣,拐杖,床單,被罩等生活用品。

  三是心系老人精神狀況。結(jié)合院民實際情況,自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操,每周三,四,五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室,康復(fù)訓(xùn)練室,工療室,在鍛煉院民身體的同時,豐富了其精神文化生活,實現(xiàn)老有所樂。

  四是細(xì)化護(hù)理等級,針對特護(hù)老人做到室內(nèi)無異味,及時跟換衣褲,并協(xié)助入廁,洗澡,吃飯,就醫(yī),聊天,為臥床的院民及時翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生,購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進(jìn)行身體恢復(fù)。

  第二,醫(yī)療衛(wèi)生方面。

  1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作,全年購藥4次,近六千余元。

  2、建立健康檔案284份。

  3、協(xié)調(diào)安排住院147人,其中精神病人6人。

  4、長期監(jiān)管精神病人四人,其中兩人藥品監(jiān)管,院內(nèi)報銷醫(yī)藥費(fèi)近1000元;監(jiān)管癌癥病人兩人,臨終老人兩人,慢性病患者一人。

  5、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局、金臺醫(yī)院,為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目,每年為65歲以上老人免費(fèi)健康體檢。經(jīng)過組織協(xié)調(diào),今年我院為117位老人進(jìn)行了全面體檢。

  6、按國家公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)院內(nèi)的公共衛(wèi)生工作,建立健全健康教育宣傳工作,辦健康教育宣傳欄6期,健康知識講座6場。其中舉辦兩次大型宣傳活動,在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”,以ppt、展板、講解咨詢等方式進(jìn)行宣傳。

  7、夏季開展滅蚊蠅,冬季開展防流感活動,分發(fā)預(yù)防傳染病藥品兩次。根據(jù)《xxx中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》,在餐廳、廚房、院落、生活區(qū)仔細(xì)進(jìn)行衛(wèi)生消毒。

  總之,在醫(yī)務(wù)工作中, 堅持標(biāo)準(zhǔn),盡其所能,為院里老人的身體健康保駕護(hù)航。院內(nèi)老人良好衛(wèi)生習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,保健意識增強(qiáng),發(fā)病得到及時救治,精神障礙老人,情緒穩(wěn)定,精神狀況較前大有改觀。

  第三,心理咨詢與輔導(dǎo),今年心理咨詢室處理危機(jī)干預(yù)事件多例。

多次舉辦適合老人的游戲活動,使老人在互動互樂中,心與心碰撞,心與心溝通,促進(jìn)了和諧關(guān)系,加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng)建了“心語墻”,“臨終關(guān)懷”項目。創(chuàng)建臨終老人心愿本,協(xié)同完成老人生前夙愿。通過繪畫“房樹人”測試,了解老人的內(nèi)心世界;下半年,從提高照護(hù)員職業(yè)幸福感、釋心結(jié)解壓、

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