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加油站銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2020-11-25 13:21:24 總結(jié) 我要投稿

加油站銷售工作總結(jié)

  時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?以下是小編為大家整理的加油站銷售工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

加油站銷售工作總結(jié)

  加油站銷售工作總結(jié)1

  我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是:以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引,深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神,全面總結(jié)xx年工作成績,認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢,科學(xué)部署xx年工作任務(wù),動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,立足新起點(diǎn),落實(shí)新要求,堅(jiān)定信心,鼓足干勁,迎接挑戰(zhàn),為確保xxx片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表xxx黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)予審議。

  xx年我們按照xxx分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求,緊緊圍繞市場營銷這個(gè)核心業(yè)務(wù),大力實(shí)施科學(xué)管理,完善企業(yè)管理體制,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售,安全生產(chǎn),員工隊(duì)伍建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作,提升了企業(yè)的發(fā)展水平,企業(yè)核心競爭力顯著增強(qiáng),特別是在去年受金融危機(jī)的影響,全省銷售形勢異常嚴(yán)峻,xxx分公司整體銷量全面下滑的情況下,全體員工能夠與公司保持高度一致,干部、員工齊心協(xié)力,共渡難關(guān),全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了xxx人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌;展示了xxx片區(qū)追求卓越,奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì),F(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下:

  (一)、任務(wù)指標(biāo)完成情況

  1、全年銷售計(jì)劃總量為xxx噸,其中零售xxx噸,批發(fā)xxx噸,實(shí)際完成xxx噸,完成年度計(jì)劃的xxx%。

  2、全年零售計(jì)劃為xxx噸,實(shí)際完成xxx噸,完成年度計(jì)劃xxx%。

  3、潤滑油全年計(jì)劃為xxx噸,實(shí)際完成xxx噸,完成年度計(jì)劃的xxx%。

  4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)xxx萬元,實(shí)現(xiàn)稅金xxx萬元。

  5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了xxx萬元,完成年度計(jì)劃的xxx%。

  6、可控費(fèi)用支出xxx萬元,為年度計(jì)劃的xxx%,比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了xxx萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為xxx萬元,實(shí)際完成xxx萬元。

  (二)、具體工作情況

  一是銷售工作

  1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴(yán)峻局面,xxx片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了《xxx片區(qū)銷售獎(jiǎng)懲辦法》,與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤,掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年,xxx片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名xxx公司第一位的好成績

  2、由于去年春季氣溫較低,又連降了幾場大雪,導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比較緩慢,但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒,及時(shí)出擊,深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶,了解需求,適時(shí)推出購油有禮等促銷活動(dòng),取得了良好的效果,使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌,以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào),打動(dòng)用戶,吸引用戶。使銷量迅速回升,及時(shí)緩解了銷售壓力。

  3、為了提高銷量,xxx片區(qū)提供送油上門服務(wù),既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場用戶,也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間,累計(jì)送油十余車。xxx還密切關(guān)注周邊新上馬的工程,xxx公路xxx段工程開工伊始,xxx班子主動(dòng)出擊,與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議,此項(xiàng)工程每天的用油量至少xxx噸;五月份,xxx勘探鉆井隊(duì)工程遷出xxx境內(nèi),為了留住這一大客戶,xxx班子積極與對(duì)方聯(lián)系,并承諾送油上門服務(wù)。截至目前,這個(gè)鉆井隊(duì)已用油xxx多噸。

  4、采取“四心”工作法,保證油非共贏。xxx片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí),全力做好非油品的銷售工作,在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法,全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力,提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)xxx縣為農(nóng)業(yè)縣的情況,通過周密的市場調(diào)查后,經(jīng)與上級(jí)公司溝通,決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底,xxx復(fù)合肥銷售xxx噸,尿素銷售xxx噸,實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元,為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

  5、在積極銷售油品的同時(shí),xxx片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。為了履行中國石油的社會(huì)責(zé)任,讓農(nóng)民能夠用上放心的油品,片區(qū)積極配合政府職能部門,嚴(yán)厲打擊非法倒油商販,保證了xxx成品油市場穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上,政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購等方面,節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用,片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面,改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中,片區(qū)已節(jié)約資金xxx萬元。

  二是管理工作

  1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神,進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和xxx分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》,由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員,于5月份和8月份,組織兩期加油員培訓(xùn)班,參加人員達(dá)60余人次,使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí),在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問題上,片區(qū)高度重視,積極配合xxx分公司培訓(xùn)組開展工作,并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍,多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn),取得了良好的效果,在今年的職業(yè)技能考核中,xxx片區(qū)員工的通過率達(dá)到了89%。

  2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),xxx片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分,進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高,遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,取得了較好的效果,在職工中營造出一種工作務(wù)實(shí),積極向上的良好氛圍。

  3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作,對(duì)所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理,對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改,使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),到目前為止,所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

  4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用,健全庫、站消防安全組織,定期組織演練,簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案,做到事事有記載、件件有著落,特別是在xxx期間,在例行檢查基礎(chǔ)上,加大了安全檢查力度,堅(jiān)持每周檢查不少于兩次,夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合;尤其是節(jié)假日期間,領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班,在長年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上,勤于檢查,多于督促,多年來沒有發(fā)生任何安全事故。

  加油站銷售工作總結(jié)2

  XX年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一、經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入XX年,在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場!案叻ā庇78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元!案叻ā钡能囮(duì)隊(duì)長對(duì)我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

  當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

  二、內(nèi)部管理:

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的`實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

  是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

  為提高員工的凝聚力,員工過生日,會(huì)給員工買生日蛋糕,集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

  三、安全管理:

  1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。

  2.牢固樹立“安全第一”思想。

  3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

  四、工作中存在的不足之處:

  1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是開拓市場的力度不夠。因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。

  2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路:

  1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

  3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

  XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

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