值班工作總結(jié)（通用11篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是小編為大家收集的值班工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
值班工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月了�；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學(xué)習(xí)成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個簡單的個人總結(jié)。
一、工作學(xué)習(xí)
1，票房學(xué)習(xí)
剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，自己感覺也很享受買票的過程。
2，賣品學(xué)習(xí)
相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識并熟練掌握了賣品工作的基本流程。
3，場務(wù)學(xué)習(xí)
場務(wù)是一個很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐�？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。
4，機(jī)房學(xué)習(xí)
機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開機(jī)，關(guān)機(jī)并且會處理簡單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務(wù)保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學(xué)習(xí)的重點是怎么去掌握并自己熟練的操作TMS系統(tǒng)，做到這點不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點是細(xì)心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。
5，值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點和細(xì)節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會去學(xué)習(xí)我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。
6，市場部學(xué)習(xí)
市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學(xué)習(xí)，剛開始的時候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間，當(dāng)然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購卷，我便有了實際操作的機(jī)會；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等�？傊谑袌霾拷粋�月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。
二、心得體會：
1，適應(yīng)本職工作
我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。
2，個人的心態(tài)
入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔(dān)心自己會辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機(jī)會，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個重點；不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時間，下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城�！凹�(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1，員工服務(wù)意識不強(qiáng)：無論是在賣品，票房還是在場務(wù)，我們員工缺少主動去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。
2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病�？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫�。不只是有�?yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現(xiàn)員工實施監(jiān)督考察。
3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導(dǎo)審核。
值班工作總結(jié) 篇2
我結(jié)合自己的實際認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實相關(guān)的規(guī)章制度。通過努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心請教，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，把理論知識融入到實際工作中去，圓滿完成各項工作任務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)的指令、文件、會議紀(jì)要等，及時了解安全生產(chǎn)情況，遵章守紀(jì)，提高安全意識。以安全生產(chǎn)為核心，積極參加以提高安全運行水平、實際操作能力為主題的培訓(xùn)，虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，較快掌握值班員的各項工作要求。
二、貫徹落實各項規(guī)章制度，明確值班員職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)又安全”的運行維護(hù)總方針，提高安全意識，從根本上杜絕誤操作等人為責(zé)任事故的發(fā)生。按時到崗，值班期間堅守崗位絕不無故脫崗，認(rèn)真做好設(shè)備巡視維護(hù)工作。
三、積極參加臺里的安全例會，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級安全方面的重要指示、簡報、通報，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動、協(xié)助班長進(jìn)行安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
在一年的值班員崗位工作中，通過深入的學(xué)習(xí)廣播電視傳輸?shù)倪\行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對廣播電視無線傳輸工作有了更加清楚的熟悉和了解，對值班員的職責(zé)，日常巡視，運行記錄，以及一般事故的處理有了熟練的把握。我決心在今后的工作中堅持以安全生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進(jìn)取、鍥而不舍的作風(fēng)，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在安全生產(chǎn)上下功夫，扎實完成各項工作任務(wù)，確保安全播出。
值班工作總結(jié) 篇3
根據(jù)上級的統(tǒng)一要求和區(qū)委、區(qū)政府的總體安排，我局在國慶節(jié)期間實行組團(tuán)式值班制度，各科室、片區(qū)妥善安排布置，相關(guān)人員堅守值班崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了國慶期間的值班工作任務(wù)，確保了國慶節(jié)期間車行道、人行道、下水道的暢通�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、超前謀劃，周密安排
節(jié)前，我局召集各科室召開了節(jié)日值班工作部署會，成立了以局黨委書記、局長為總值班領(lǐng)導(dǎo)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為帶班領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人輪班值守辦公室的組團(tuán)式值班制度。此外，路政科、數(shù)字化科、維護(hù)科、片區(qū)分別每天安排專人上路巡查，辦公室每天對值班情況進(jìn)行抽查，確保了國慶節(jié)值班期間巡查、維護(hù)工作正常，各類信息暢通。
二、明確分工，落實到位
節(jié)日期間，全局上下認(rèn)真執(zhí)行值班帶班制度，層層落實責(zé)任。帶班領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)帶班期間各項工作的處理，督促值班人員到位到崗，辦公室值班的科室負(fù)責(zé)人做好突發(fā)事件處理的上傳下達(dá)和值班信息匯總把關(guān)。各值班人員認(rèn)真接聽值班電話，填寫值班記錄、上報值班信息、匯報值班小結(jié)。
三、迅速應(yīng)對，及時處置
節(jié)日期間，我局按史上最嚴(yán)厲、最精細(xì)、最到位的城市管理工作要求，8支隊伍在不同位置作業(yè)，50人的機(jī)動隊和22臺車輛機(jī)械隨時待命。發(fā)現(xiàn)一起問題，迅速處置到位，確保了國慶期間車行道、人行道、下水道的暢通。國慶節(jié)期間，我局共處置積水問題2處，處理井蓋缺失、破損2處，修復(fù)破損泄水井2處，修復(fù)鋼板移位1處，處置數(shù)字化信息11條。
值班工作總結(jié) 篇4
xx年春節(jié)期間，我公司嚴(yán)格按照市客管處的總體部署和工作要求，認(rèn)真落實節(jié)日期間的各項工作：加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和檢查；嚴(yán)格執(zhí)行各項值班制度及要求，春節(jié)值班期間能夠堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個節(jié)日期間公司總體運營情況良好，現(xiàn)將xx年春節(jié)值班情況總結(jié)如下：
一、高度重視
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置，成立了由曾林忠任組長，錢萬榮任副組長，其余相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各部門高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實處。
二、責(zé)任明確
針對春節(jié)期間的具體特點，要求安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育駕駛員，做好安全防范，將責(zé)任落實到人。
三、嚴(yán)格值班備勤，切實做好各項應(yīng)急工作
春節(jié)期間我公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度，及時掌握安全動態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報告制度，發(fā)生事故，必須及時、如實地按程序報告并啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。值班人員能做到堅守崗位，熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
四、安排值班，保證信息靈通
春節(jié)期間，公司安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對安全區(qū)域的安全檢查，認(rèn)真接聽乘客及駕駛員電話，及時處理，加強(qiáng)監(jiān)督，保證信息靈通，以便高效處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。
五、維穩(wěn)工作
春節(jié)期間，我公司派出專人參加社區(qū)維穩(wěn)工作，為庫爾勒市的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)綿薄之力，確保人民群眾平安過節(jié)。
六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作
春節(jié)后，我們對春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間安全工作做得好的地方進(jìn)行了表揚，對做得不足的地方進(jìn)行了批評指正。
xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和周密的工作安排下，我們高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班人員能夠堅守崗位、盡職盡責(zé)，確保公司在春節(jié)期間安全穩(wěn)定運營，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，祥云公司陪伴廣大人民群眾度過了一個安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
值班工作總結(jié) 篇5
在忙忙碌碌中，這學(xué)期就接近尾聲了，回顧這一學(xué)期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我們熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)，勤，愛，言。四個字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中，始終圍繞一個“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展和師生的財產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以我們在工作中，我們是堅持做到上班不離人，不空崗，勤關(guān)門，學(xué)校雖然車輛不多，但也不少，如上級來車、送水車等等，對進(jìn)出的每輛車，我們都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)，上課期間，社會青年一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
二、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛不少，三是我們的工作時間長，有很強(qiáng)的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
三、一直以來，我們遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。
四、在工作中，我們主張是個“言”字，也就是言傳身教吧，上課期間，學(xué)生總是千方百計想找理由出去，我就通過曉之以理，動之以情，言傳身教的辦法來說教。時間一長，上課時外出的學(xué)生少了，這是有目共賭的，當(dāng)然這些成績的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動是分不開的。
以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié)，不到之處，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時以上所述只是我們應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。
值班工作總結(jié) 篇6
為嚴(yán)肅市場制度，加強(qiáng)工作責(zé)任管理，強(qiáng)化工作落實到位，促進(jìn)工作順利開展。總結(jié)工作情況：
根據(jù)前段時間我們四位工作人員的工作情況來看，還是不錯的，能夠以市場的利益為重，服從調(diào)配，聽從指揮，從開門關(guān)門接班的程序和遵守市場規(guī)定的時間上來看都能按照規(guī)定去做，在工作上做到了堅守崗位，沒有出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，有事情先請假。存在不足的現(xiàn)象：
1、對不熟悉的人員不管不問；
2、市場內(nèi)還有時會出現(xiàn)自行車入內(nèi)的現(xiàn)象（雨天除外）；
3、男廁所衛(wèi)生打掃不夠干凈（應(yīng)當(dāng)工事）；
4、有時還忘記打掃規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生；
5、門衛(wèi)當(dāng)班人員，替換巡邏應(yīng)在加強(qiáng)。
最近國慶節(jié)已到，前門口外廣場我們商戶的鮮花已逐步擺開，要求每當(dāng)班人員在當(dāng)班時間應(yīng)加強(qiáng)巡查，加強(qiáng)責(zé)任心，提高安全警惕避免出現(xiàn)問題。依照客戶需要，市場辦公室現(xiàn)決定拆除北門口臨設(shè)的值班室，搬遷到2樓的監(jiān)控室，內(nèi)設(shè)監(jiān)控一套，床位一個，其他不在保留，以方便替換值班，加強(qiáng)值班安全。按照現(xiàn)階段的工作情況要求大家做到以下規(guī)定：
1、值班人員必須把廁所衛(wèi)生打掃干凈，包括水箱按鈕開關(guān)，便池，地板磚（如處理不掉值班室備有草酸）
2、如檢查不干凈第一次警告，第二次罰款10元2禁止在市場內(nèi)值班巡邏期間睡覺，影響市場形象。如有發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款30元
3、市場北門口外到大門口南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛（劉總，王經(jīng)理車輛除外）如發(fā)現(xiàn)不論誰當(dāng)班停放的，只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有車追究當(dāng)班人的看管責(zé)任，警告一次，第二次罰款20元。
4、對需要停放的電動車、自行車、摩托車、三輪車一律停放在第一個鐵隔欄內(nèi)排放整齊。對于不按照規(guī)定亂放的發(fā)現(xiàn)后警告，第二次罰款10元。
5、二樓值班室要做好監(jiān)控管護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，保持正常使用。保持室內(nèi)外衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物，床位東西排放整齊有序，每天早上打掃后在交班。（衛(wèi)生區(qū)域：2樓小倉庫樓梯及樓梯口地面）每天早上負(fù)責(zé)打掃一次，拖干凈在交班。如發(fā)現(xiàn)打掃不干凈，警告一次，第二次罰款10元。
6、晚班值班人員必須吃過晚飯來接班，如遇特殊情況，可自帶飯來（因晚班不能脫崗，為了保證安全必須兩人在位）如檢查有脫崗現(xiàn)象一次警告，第二次罰款30元。
希望大家認(rèn)真執(zhí)行自己的職責(zé)，爭先受獎勵，減少處罰損失。
值班工作總結(jié) 篇7
根據(jù)省委省政府關(guān)于值班工作的文件要求和市委市政府對緊急信息報送工作的相關(guān)部署，去年以來，市司法局努力推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展。現(xiàn)將我們值班工作開展情況匯報如下：
一、值班工作和緊急信息報送工作的開展情況
為了進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識值班工作的重要意義，切實加強(qiáng)對值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善值班工作機(jī)制，不斷提升值班工作效能，逐漸形成一套符合我局實際的值班運行體制。主要落實了以下幾點：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)，為開創(chuàng)值班工作新局面提供保證要做好值班工作。司法局始終把加強(qiáng)值班隊伍的自身建設(shè)作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實。一是嚴(yán)把入口、配強(qiáng)人員。同時，在人員相對較少的情況下，我們按照“編內(nèi)調(diào)整、相對固定”的原則，在辦公室內(nèi)部建立骨干力量全員值班機(jī)制。目前，全局共有值班人員54人。其中副處級以上干部7人。
（二）要求專職值班人員值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。堅守崗位，履職盡責(zé)，確保及時有效處理緊急事務(wù)。落實崗位責(zé)任制，當(dāng)班人員作為緊急信息報送工作第一責(zé)任人，對全市民政系統(tǒng)內(nèi)的緊急信息報送工作負(fù)總責(zé)，要確保信息聯(lián)絡(luò)暢通、緊急事項及時處理、各項工作正常運轉(zhuǎn)。
（三）落實24小時值班制度。禁止擅離職守、脫崗離崗、將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象。執(zhí)行交接班制度，當(dāng)班人員與上一次值班人員交接好值班工作。
二、存在的問題
我局在日常工作中，能夠按照值班排序做好值班工作。但同時也存在個別時間交接班不夠及時的問題。
三、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)對值班工作和緊急信息報送工作的認(rèn)識。將值班信息以及緊急信息的相關(guān)文件，在局機(jī)關(guān)班子會議上組織了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并在機(jī)關(guān)各科室和各直屬單位進(jìn)行傳閱，切實提高全體機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識，確保值班和緊急信息報送工作不出任何問題。
（二）嚴(yán)格落實并執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度。
�。ㄈ┘皶r報告重要緊急信息。要進(jìn)一步暢通信息報送渠道，確保信息報送及時、準(zhǔn)確。強(qiáng)化輿情監(jiān)測和分析，注意了解預(yù)警性、苗頭性信息，接報突發(fā)事件信息和緊急敏感信息時，要迅速準(zhǔn)確掌握情況，按規(guī)定時限及時上報。
值班工作總結(jié) 篇8
為確保廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)切實做好春節(jié)及前后一段時間內(nèi)的應(yīng)急管理工作，根據(jù)中央、省、x市及我市相關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我鄉(xiāng)精心組織，妥善部署春節(jié)及前后一段時期內(nèi)的應(yīng)急管理工作，較好的完成了春節(jié)期間的值班值守任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織部署
為確保春節(jié)期間各項工作正常有序開展，x月xx日、x月x日上午，我鄉(xiāng)分別召開村干部會議和機(jī)關(guān)干部會，安排部署春節(jié)前及節(jié)日期間相關(guān)工作，會上組織大家學(xué)習(xí)了中共x市委辦公室、x市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)簡陽市值班值守工作規(guī)范等制度規(guī)范的通知》、《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣值班值守暨信息報送工作的通知文件精神，要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行xx小時雙人在崗值班和xx小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持通訊暢通，堅決杜絕脫崗頂崗、值班通訊不暢和值班業(yè)務(wù)不熟等情況發(fā)生。值班期間，值班人員、帶班領(lǐng)導(dǎo)不得離開本單位、本轄區(qū)，遇有應(yīng)急任務(wù)時，必須第一時間前往現(xiàn)場處置。會議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性，要求人人重視。
二、強(qiáng)化風(fēng)險排查
在節(jié)前由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦、交管辦參與，對全鄉(xiāng)道路交通、食品安全、森林防火、施工工地安全、煙花爆竹燃放等安全進(jìn)行了一次全覆蓋的風(fēng)險隱患排查，建立了排查臺賬，對可能出現(xiàn)的安全隱患制定了切實可行的整治方案和應(yīng)急預(yù)案。x月xx日開始在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次大掃除，對道路沿線的雜草進(jìn)行了清理，垃圾池清空，垃圾及時轉(zhuǎn)運，確保全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔。x月x日晚上開展了治安大聯(lián)防活動，對主要交通路段、人員密集地、駐鄉(xiāng)單位、重點場所進(jìn)行了巡查，及時排查并解決了安全隱患問題。在臨放假前要求各個辦公室關(guān)閉所有用電設(shè)備的開關(guān)，關(guān)好門窗，關(guān)閉閥門，并加強(qiáng)了對辦公樓的防火、防盜、以及車輛、財產(chǎn)安全等的巡查。
三、值班總體情況
在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格督促和市級部門的檢查下，我鄉(xiāng)春節(jié)期間值班值守工作圓滿完成。從節(jié)日期間值班記錄及臨時檢查情況看，x個值班組值班人員都能按時到崗，沒有出現(xiàn)脫崗頂崗現(xiàn)象。值班人員認(rèn)真履行職責(zé)，保證通訊暢通，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，認(rèn)真詳細(xì)填寫了值班記錄、交接班時間等信息，每天均能按時向市委總值班市、市森林防火指揮部、市信訪局電話報送平安，保證了整個節(jié)日期間全鄉(xiāng)總體情況良好，確�？傮w安全。
值班工作總結(jié) 篇9
1、根據(jù)保安規(guī)定的任務(wù)，科學(xué)合理地安排執(zhí)勤崗位，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助保安員在執(zhí)勤中的存在問題與難以處理的問題。
2、服從主管領(lǐng)導(dǎo)和指揮，及時、如實向主管領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)工作情況，意見及存在問題。
3、負(fù)責(zé)對保安的管理教育，組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、及時傳達(dá)公司項目部的'各項指示精神。
4、帶隊值勤，時刻保證全體保安員精神飽滿的工作狀態(tài)，做到不睡崗、不漏崗、不脫崗、落實崗位責(zé)任制的要求。
5、處置突發(fā)事件要在第一時間趕赴現(xiàn)場，了解掌握情況，按各類突發(fā)事件處理的預(yù)案采取必要的措施。
6、做好保安員的政治思想工作，關(guān)心保安員的生活，幫助解決保安員的實際困難，加強(qiáng)保安員之間團(tuán)結(jié)、處理隊內(nèi)糾紛，提高保安員的工作積極性。
7、負(fù)責(zé)保安員的出勤考勤，請銷假登記及交接班制度，按時段記錄各崗位執(zhí)勤情況與院內(nèi)各區(qū)域方位的安全情況。
8、負(fù)責(zé)保安員的崗位責(zé)任的考核，做到獎懲分明、公正客觀科學(xué)地評價一個保安員的工作實績。
9、領(lǐng)取、發(fā)放、保管、學(xué)習(xí)文件辦公用品，保安器械。
值班工作總結(jié) 篇10
經(jīng)過近一年在公司值班經(jīng)理的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會�，F(xiàn)對一年來值班經(jīng)理工作總結(jié)如下。
一、對自身職責(zé)的理解
一年多的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場工作的經(jīng)驗驗證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。
暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動，讓利益最大化。掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團(tuán)隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經(jīng)理匯報，并提出好的建議。要經(jīng)營成功的事業(yè)，必先經(jīng)營成功的團(tuán)隊。所以，管理好團(tuán)隊，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。
必要時分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結(jié)果。防損，盤點的跟進(jìn)；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。為分部開辟新的收入途徑。商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。
二、沒有危機(jī)，就是最大的危機(jī)
做為一名零售企業(yè)的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經(jīng)過對變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營銷活動應(yīng)對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優(yōu)勢，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業(yè)務(wù)技能。
三、不能安于現(xiàn)狀
所以，學(xué)習(xí)知識、提升自身的能力勢在必行。xx模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用xx，使自己的工作簡單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅忍不拔的xx人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造更大的利益。
成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現(xiàn)自己的目標(biāo)。想要實現(xiàn)自己的目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。
值班工作總結(jié) 篇11
為了渡過一個快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營、資金安全等工作正常開展。根據(jù)省公司《春節(jié)放假值班制度的通知》的規(guī)定，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署。對春節(jié)期間工作匯報如下：
一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機(jī)，確保了通訊暢通。
二、節(jié)日期間，按時上報各加油站零管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采集各加油站價格信息表，保證了加油站每日上報的各種報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤、上報實際庫存、進(jìn)油計劃，并合理調(diào)配油品，保證了加油站在春節(jié)期間油品的正常供應(yīng)。
三、春節(jié)期間批發(fā)主要銷售90#汽油為主，自從去年11月份開始，93#汽油、0#柴油資源十分緊張，西沱油庫93#和0#柴油資源庫存長期處于嚴(yán)重不足的狀態(tài)，93#資源直到06年1月份才得以緩和，主要原因是國內(nèi)大面積的源緊和運力不足缺造成了我方資源供不應(yīng)求，由于資源到位情況比較差，西沱油庫在已經(jīng)在春節(jié)期間向我公司停發(fā)0#柴油，但經(jīng)過省公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)，1月份對零售方面資源沒有受到大的影響。批發(fā)銷售方面，由于我方?jīng)]有0#柴油可以銷售，93#汽油也是在控制銷售，萬州公司在本月基本上控制了利川市場的0#柴油和93#汽油的銷售市場，中石化恩施公司的在本月批發(fā)市場也不容樂觀，極力保證加油站銷售，我們1月份在恩施的批發(fā)市場也不容樂觀。主要以銷售90#汽油為主。
四、資金安全方面，財務(wù)人員2名輪流值班統(tǒng)計加油站的資金收支情況，根據(jù)站內(nèi)資金額度大小督促加油站及時送存銀行或放了保險柜。并對加油站核算員（或代班核算員）作了如下要求：一是實行值班制度，值班人員必須在崗在位，短時間離開向加油站站長和營銷中心財務(wù)值班人員請假，指定接替人員，并交辦注意事項和代辦事項。二是營業(yè)室的防盜門必須隨時反鎖。三是嚴(yán)格執(zhí)行投幣制度，保證加油員工身上除找零外沒有多余現(xiàn)金。四是檢查防盜設(shè)施的安全性，保證硬件的完好。五是通過營銷中心開心“三不忘”活動為契機(jī)，增加員工的安全意識。六是與附近公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，出現(xiàn)事故及時報警。
通過檢查，雖然資金安全事故未發(fā)生，但資金安全隱患還存在一些問題。由于員工年齡普遍較小，核算員基本上是外地人，大多數(shù)人未婚，給工作帶來一定的不穩(wěn)定性。按照目前的工資待遇，加油站管理人員普通認(rèn)為是打工，沒有主人翁意識，一但出現(xiàn)因管理不善或賒銷等造成銷售款無法收回，如果要求其賠償，將會自動離職，造成經(jīng)濟(jì)損失。部分加油站遠(yuǎn)離城區(qū)，銷售量相對較少，加油員工較少，銀行提供上門收款有一定的難度，容易為盜竊者創(chuàng)造機(jī)會。加油員工安全意識有待進(jìn)一步提高。
五、實現(xiàn)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)和人員安全事故為零，質(zhì)安部在節(jié)前組織開展了安全生產(chǎn)整治活動，在節(jié)日期間采取了有效措施，并在節(jié)日前組織一次徹底安全大檢查，查出問題和隱患15項，針對查出的問題和隱患組織加油站進(jìn)行整改，落實了具體防護(hù)措施和防護(hù)人。為安全搞好春節(jié)期間的生產(chǎn)工作做好充分準(zhǔn)備，抓好預(yù)案及演練，促進(jìn)員工對突發(fā)事故能及時處理打下堅實基礎(chǔ)。
抓好節(jié)日期間的信息聯(lián)絡(luò)制度，促進(jìn)節(jié)日生產(chǎn)經(jīng)營管理、資金安全管理工作是一項長期的工作，公司每一個員工都要提高消防安全意識，加強(qiáng)資金管理，要求加油站按時上報安全生產(chǎn)工作，才能確保公司人、財、物的安全。
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