第三階段工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的第三階段工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
第三階段工作總結(jié)1
進入商場從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，透過商場的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著商場的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是商場與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的職責更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把"好房子，要配好廚電"的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。服裝行業(yè)里競爭激烈，我所在的賣場里，服裝品牌有很多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得必須要多學習，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業(yè)，以此為生"！
第三階段工作總結(jié)2
本人20xx年參加工作，xx年至xx年在工礦企業(yè)工作，xx年調(diào)至現(xiàn)服務(wù)單位xxxx學校工作。從當學徒做起至今xx多年一直從事維修電工工作，xx年取得高級電工資格。多年來在身邊師傅同事、學校電工專業(yè)高級講師及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，通過自學和工作實踐，使自己的專業(yè)知識和維修技術(shù)水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將一年來的維修工作總結(jié)如下：
一、電氣線路，機電設(shè)備的安裝維修工作
我校是一所工科類省級重點中專學校。設(shè)置有金工、塑模、數(shù)控等實習車間及各專業(yè)實驗室。配置大量先進的教學、實驗與實習設(shè)備。如：數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機、線切割及電火花機械加工等機電設(shè)備。在專業(yè)老師幫助下，參與了大部份機電設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好機電設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。
通過多年的維修工作實踐認識到：維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統(tǒng)的正常運行。作為一名維修電工，在工作中除了對設(shè)備及線路的合理安裝，良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外，如何在出現(xiàn)故障時，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設(shè)備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能，必須做好以下幾方面：
1、不斷學習新技術(shù)，新知識，熟悉新設(shè)備、新電器。
2、理論指導(dǎo)實踐，在實踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，更快地排除故障。
3、在排除故障的過程中，采取分析、檢測和判斷相結(jié)合，逐步縮小故障范圍。
4、要做好流水線設(shè)備的安裝、維修工作，除了具備電工專業(yè)知識和過硬維修技能外，還應(yīng)具備多方面的專業(yè)知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件，努力學習《機械基礎(chǔ)》、《機械加工基礎(chǔ)》、《機械設(shè)備安裝與維修》、《設(shè)備控制基礎(chǔ)》等課程。擴展知識面，提高維修技術(shù)水平。
二、電器設(shè)備自動控制與安全運行工作
由于學校遠離市區(qū)，城市自來水供應(yīng)不上，周邊區(qū)域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鉆深井，一口人工淺井，配置五臺深水電泵，二臺離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水，對供水管網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)改造，安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行，除安裝電機過載、過熱及短路等保護外，加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于A-B、B-C相，當三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源，達到保護電機。通過多年實踐，證實這種缺電保護方法即簡單又安全可靠。
三、變壓器增擴容工作
隨著學校教學規(guī)模的不斷發(fā)展，教學、實驗和實習設(shè)備，辦公及生活設(shè)施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負荷運轉(zhuǎn)，急需增擴容。通過對全校用電設(shè)施用電量的統(tǒng)計，測試用電高峰期用電量。根據(jù)學校根據(jù)各部門的用電需求及學校持續(xù)發(fā)展要求，確定擴容量，制定變壓器增擴容方案，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準。委托業(yè)局進行設(shè)計施工，20xx年4月5日擴容工程竣工交付使用。
四、備用電源運行及維護工作
學校地處郊區(qū)，配有一臺柴油發(fā)電機組，以備應(yīng)急供電。由于條件的限制，發(fā)電機容量小，市電停電后，自發(fā)電量遠遠不能滿足學校用電需求。通過調(diào)查計算，并根據(jù)白天以教學、實習設(shè)施用電為主，晚上則是以照明用電為主的用電特點，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學、合理地調(diào)配供電，使自發(fā)應(yīng)急供電達到狀態(tài)。認真學習柴油機的構(gòu)造原理、維修技術(shù)，做好發(fā)電機組運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護工作，對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發(fā)電機組全天候應(yīng)急啟動供電。
五、安全用電、節(jié)約用電工作
1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程，使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2、加強學校學生宿舍安全用電管理工作，參與制定學生宿舍安全用電細則，嚴禁學生在宿舍內(nèi)使用大功率電器，對每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學生宿舍用電安全，消除火災(zāi)隱患。
3、定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。
4、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設(shè)備保護接地系統(tǒng)的接地電阻。對接地電阻達不到規(guī)范要求的系統(tǒng)，限期整改達標。
5、用電器安裝漏電保護裝置，特別對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關(guān)。
6、對學校原有電力架空線路進行全面的優(yōu)化改造，將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設(shè)，確保供電安全，使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7、根據(jù)學校下半夜用電量驟減，電壓升高，校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用白熾燈的情況，采用加裝二極管降壓方法，解決了這些場所白熾燈使用壽命短，更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實際情況采用新型節(jié)能燈，節(jié)約能源。
總之，在多年的維修電工工作中，自己利用所學的技術(shù)知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作，具備了一定的維修技術(shù)工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中，自己要克服年齡大學習較吃力的困難，努力學習新技術(shù)，新知識，力爭自己的技術(shù)水平能夠進一步提高。
第三階段工作總結(jié)3
時光荏苒，20xx年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識，87.5來自關(guān)系。
在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設(shè)計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合pe組人員調(diào)動，在一車間pe人員的頻繁調(diào)動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向:
1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中，不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關(guān)工作報告。
結(jié)論:
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
第三階段工作總結(jié)4
十堰市位于湖北省西北部，漢江中上游，東徑109°19′至111°16′，北緯39°30′至33°16′之間。全鏡西北相距約196.5公里，東西相距約200公里�，F(xiàn)轄6縣1市4區(qū)，國土總面積23681.6平方公里，共105個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1841個村、10323個村民小組、67.48萬農(nóng)戶。現(xiàn)有總?cè)丝?40.65萬，其中鄉(xiāng)村人口255.13萬，占全市總?cè)丝诘?5%，屬于農(nóng)業(yè)大市。為解決農(nóng)業(yè)信息傳播“最后一公里”問題，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)信息在科技傳播與推廣中的應(yīng)有作用，加快十堰農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，我市和所轄的鄖西縣、丹江口市被確定為湖北省首批農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)體系建設(shè)試點市縣。根據(jù)省政府辦公廳鄂政辦發(fā)16號文件“關(guān)于實施星火富民工程的意見”、《湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系試點建設(shè)推進方案》，我們結(jié)合十堰實際，精心組織實施，取得了階段性成效�，F(xiàn)按照省科技廳《關(guān)于組織農(nóng)技110信息服務(wù)項目檢查的通知》，將項目實施情況總結(jié)如下：
一、工作進展情況
在十堰山區(qū)開展農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設(shè)，顯得尤為迫切。實施該項目是一項系統(tǒng)工程，我們嚴格按照項目要求，切實抓好每一個環(huán)節(jié)，正確處理當前與長遠的關(guān)系，工作扎實推進，項目進展順利。
（一）建立了一支農(nóng)技110信息服務(wù)隊伍。 十堰市農(nóng)業(yè)專家工作室是市農(nóng)業(yè)局直屬事業(yè)單位，也是該項目直接服務(wù)單位。我們以該單位為核心，整合資源，成立十堰市農(nóng)技110信息化服務(wù)中心。該中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員43名，其中，專業(yè)信息技術(shù)人員2名、信息人員25名；農(nóng)業(yè)專家41名。農(nóng)業(yè)專家當中，有研究員5名、高級農(nóng)藝師17名、農(nóng)藝師17名。由國務(wù)院特貼專家、中國農(nóng)業(yè)大學特聘碩士生導(dǎo)師沈康榮研究員擔任該項目首席專家。以此為基礎(chǔ)，加強了全市農(nóng)技110信息服務(wù)隊伍建設(shè)。按照湖北省農(nóng)技110專家熱線咨詢專家的推薦選拔條件和農(nóng)業(yè)信息員資格認證條件，全市選拔農(nóng)技110熱線咨詢專家380名，建立組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站75個，配備基層農(nóng)業(yè)信息員668名。
�。ǘ┚邆淞宿r(nóng)技110信息服務(wù)的基本硬件設(shè)施。 在項目的推動下，十堰市農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)實現(xiàn)了突破性發(fā)展，對傳統(tǒng)的原始人工信息服務(wù)體系進行改造和嫁接，初步建成了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為核心的新型信息服務(wù)平臺。十堰市農(nóng)業(yè)專家工作室（十堰市農(nóng)技110信息化服務(wù)中心，下同）現(xiàn)有辦公場地45平方米、微機45臺，具有獨立的WEB網(wǎng)站，擁有自己的國際互聯(lián)網(wǎng)域名：***，可對外發(fā)布各類信息；擁有自己獨立的電子郵局：***，可用來收發(fā)各地的郵件，并與新浪網(wǎng)等大型網(wǎng)站建立郵件完全互通關(guān)系；擁有獨立主機，服務(wù)器配置：雙致強，2G內(nèi)存，2×1000M網(wǎng)卡，實行DVD-20M 1000M光纖上網(wǎng)；擁有136G×3硬盤。
�。ㄈ┬纬闪宿r(nóng)技110信息服務(wù)的運行機制。 “農(nóng)技110”科技信息服務(wù)平臺建設(shè)，運用電信網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，擴大了信息覆蓋面，有效推動了信息進村入戶，服務(wù)了十堰農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。為此，我們建立了三大平臺，一是建立十堰農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站年點擊人數(shù)達10萬人次以上；二是建立十堰市農(nóng)技110專家熱線服務(wù)和語言服務(wù)平臺，固定3名人員開展熱線服務(wù)；三是建立“農(nóng)信通”短信服務(wù)平臺�，F(xiàn)在每年通過農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息1萬余條，農(nóng)技110信息化服務(wù)已正式開通，我們與中國十堰移動通訊十堰分公司、荊州萬聲通訊有限公司合作，開通了“農(nóng)信通”農(nóng)業(yè)科技信息移動短信服務(wù)，豐富了農(nóng)技110信息化服務(wù)的內(nèi)容，該服務(wù)開通三個月來，已擁有用戶1.8萬個。現(xiàn)在全市上下已基本形成了一套熱線咨詢、現(xiàn)場服務(wù)、專家坐堂、信息發(fā)布等農(nóng)技110信息服務(wù)快速反應(yīng)機制，做到有問必答，有求必應(yīng)。
二、主要措施
推進農(nóng)村信息化是改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然選擇，為實施好該項目，我們積極采取各種有效措施，努力建設(shè)一個集成創(chuàng)新、運轉(zhuǎn)高效、服務(wù)三農(nóng)的新型農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)體系。
一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。 成立了十堰市農(nóng)村信息化推進領(lǐng)導(dǎo)小組和十堰市農(nóng)技110信息化服務(wù)體系建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，科技、信息產(chǎn)業(yè)、農(nóng)口各部門負責同志為成員，負責領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市農(nóng)村信息化推進和項目實施工作。建立部門協(xié)調(diào)機制，定期或不定期地召開領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會，由科技部門牽頭，認真研究農(nóng)村信息化推進和項目實施中的問題，使各部門進行協(xié)作，保證項目順利實施。
二抓項目投入。 為了保證項目配套投入到位，市科技三項經(jīng)費拿出經(jīng)費15萬元，作為項目實施配套資金。同時，農(nóng)口各部門千方百計實行項目打捆，把秦嶺山區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目、農(nóng)業(yè)部門服務(wù)體系建設(shè)等項目中的信息化建設(shè)投入整合到項目中來，既避免了重復(fù)建設(shè)，提高了資金使用效率，又保證了項目建設(shè)標準不降低，投入不落空。
三抓資源開發(fā)。 信息資源建設(shè)與開發(fā)，是市州開展農(nóng)技110信息服務(wù)的重要基礎(chǔ)。多年來，我們十分重視信息資源建設(shè)，先后建設(shè)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)情信息、市場信息、政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)專家等信息資源庫。湖北省農(nóng)技110信息化服務(wù)體系試點市建設(shè)項目實施以來，我們按省廳要求，集中人力、物力編制特色資源信息庫，建設(shè)特色資源信息5000條。目前，信息資料搜集已經(jīng)齊備，正在進行標準化處理建庫，為下一步優(yōu)化農(nóng)技110信息服務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。一手加強信息資源建設(shè)，一手加大信息資源開發(fā)力度，市縣農(nóng)業(yè)部門實現(xiàn)了信息資源共建共享，同時，加大橫向聯(lián)系力度，與《十堰日報》社、十堰電視臺、十堰廣播電臺建立信息交換關(guān)系，這些新聞煤體定期定時采取我們的信息，初步實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、農(nóng)業(yè)市場信息、農(nóng)業(yè)政策法規(guī)的可視化，從而提高信息的使用價值。堅持不懈地加強對農(nóng)技人員和信息人員的計算機操作技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓，先后投入資金5萬元，對200多名農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和信息人員開展了農(nóng)村信息化技術(shù)培訓，有效提高了他們信息技術(shù)水平，也提高了他們的工作能力和服務(wù)能力。
四抓宣傳引導(dǎo)。 在每個村的村務(wù)公開欄中都有宣傳農(nóng)技110的內(nèi)容，包括農(nóng)技110的主要內(nèi)容、電話號碼、查詢方法等；在縣城和每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顯要 位置都制作了墻體廣告；印發(fā)《湖北省農(nóng)技110查詢指南》5000份，保證每個村擁有2-3份；印發(fā)《湖北農(nóng)技110宣講材料》1萬多份，保證每個村擁有5份以上。
五抓制度規(guī)范 。用制度約束人、激勵人、管理人。先后建立起了《十堰市農(nóng)技110信息服務(wù)專家隊伍管理制度》、《十堰市農(nóng)技110信息服務(wù)專家隊伍資質(zhì)認證辦法》、《十堰市農(nóng)業(yè)信息員管理制度》、《十堰市農(nóng)業(yè)信息員資質(zhì)認證辦法》和《十堰市農(nóng)技110信息服務(wù)專家服務(wù)規(guī)范》、《十堰農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)信息發(fā)布管理規(guī)范》、《十堰市農(nóng)業(yè)信息資源建設(shè)規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，為開展農(nóng)業(yè)科技110信息服務(wù)提供機制保障。
三、存在的問題
雖然我市農(nóng)技110信息服務(wù)體系建設(shè)項目取得了一定成效，但仍然存在著不少問題。
從農(nóng)村實際看，四大制約突出：其一，山區(qū)農(nóng)村信息化推進成本高，窮財政投入能力弱。目前，全市還不能通公路的村有81個，不通電話的村265個、不通廣播的村216個，分別占全市的4.6%、15.1%和12.3%。而且山區(qū)地形地貌復(fù)雜，電信信號全覆蓋的技術(shù)難度較大，一個村“南通北不通、陽（坡）通陰（坡）不通”的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了電視、電話及手機的普及。 其二，農(nóng)民收入較低，制約農(nóng)村信息化推進步伐。**年全市農(nóng)民人均純收入1990元，相當于全國、全省十年前的收入水平；貧困人口仍有90多萬人，占農(nóng)村人口的35%以上。 其三，農(nóng)民素質(zhì)不高，信息意識和利用信息的能力不強�，F(xiàn)在從事農(nóng)業(yè)的勞動力文化素質(zhì)更低，不識字或很少識字的有8.18萬人，小學文化程度的有39.86萬人。不難看出，滯留在農(nóng)業(yè)內(nèi)部的剩余勞動力大多是文化程度較低的人員。如此低下的文化程度，不少連簡單的農(nóng)技操作都不能適應(yīng)，更談不上具有良好的信息意識，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)。其四，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高，難以形成正常的信息需求。山區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展滯后，龍頭企業(yè)整體素質(zhì)不高，農(nóng)民組織化程度較低。專業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社等經(jīng)濟合作組織，仍處在少數(shù)產(chǎn)業(yè)和點片示范階段；農(nóng)戶、企業(yè)、市場三者利益聯(lián)結(jié)不緊。
從涉農(nóng)部門推進情況看，三個方面有待加強：一是信息資源建設(shè)有待加強。信息資源的開發(fā)相對滯后，信息的采集、流通、發(fā)布渠道還難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求。二是信息服務(wù)能力建設(shè)有待加強。農(nóng)業(yè)信息體系整體服務(wù)水平不平衡。 三是農(nóng)村信息化發(fā)展體系有待進一步形成。農(nóng)村信息體系建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，點多面廣，影響范圍大，從市至縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、農(nóng)戶等各級政府組織的所有涉農(nóng)部門和信息機構(gòu)都要參與。
四、幾點想法與要求
推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化涉及面廣，內(nèi)容豐富，是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要鞏固現(xiàn)有成果，扎實推進十堰市農(nóng)技110信息服務(wù)項目建設(shè)，加快十堰農(nóng)村信息化建設(shè)步伐，促進十堰農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
第一，加強領(lǐng)導(dǎo)， 切實發(fā)揮政府主導(dǎo)作用。 各級政府和有關(guān)部門要把推進農(nóng)業(yè)信息化，列入當?shù)匦畔⒒ㄔO(shè)和農(nóng)業(yè)與農(nóng)村工作的重要內(nèi)容，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中切實將其作為一項社會公益性事業(yè)，列入“政府花錢買服務(wù)”的內(nèi)容，為信息服務(wù)到位提供保障。市級農(nóng)村信息化推進領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)政府各部門參與農(nóng)村信息化建設(shè)。要為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系的建立和發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，以湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設(shè)項目為支撐，搭建山區(qū)十堰新型農(nóng)業(yè)科技服務(wù)平臺，切實為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。
第二，整合資源，切實拓展服務(wù)功能。 各地的涉農(nóng)信息系統(tǒng)與網(wǎng)站，要根據(jù)各地的實際，由地方政府牽頭，依托一個涉農(nóng)部門進行整合，減少不必要的重復(fù)建設(shè)和資源浪費。原則上，市、縣級政府每級只辦一家綜合性農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，其他部門要提供各具特色的專業(yè)性信息資源。要把我市已開通的各個農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站、“農(nóng)技110”、“農(nóng)信通短信”、農(nóng)業(yè)電視和廣播頻道（節(jié)目）等信息資源和服務(wù)功能進行整合，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，信息資源共建共享，信息服務(wù)互補互促，信息發(fā)布權(quán)威統(tǒng)一。
第三，多方引導(dǎo)，切實增加農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入。 推進農(nóng)業(yè)信息化，需要一定的資金投入，而且要不斷增長。落實好市政府“十一五”發(fā)展規(guī)劃中信息化建設(shè)項目，設(shè)立農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)專項，增加投入，建立健全有利于農(nóng)業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的資金保障機制。要與湖北省農(nóng)業(yè)科技110信息化服務(wù)體系建設(shè)試點市項目經(jīng)費配套，列入財政預(yù)算。電信企業(yè)投入農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開拓農(nóng)村市場，拓展發(fā)展空間，在發(fā)展中降低電信資費，為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)。
第四，積極探索，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)社會化。 龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品合作組織（各類專業(yè)協(xié)會、聯(lián)合會）對農(nóng)戶的帶動力強，對信息服務(wù)的需求強烈，也有能力比較好地運用信息技術(shù)，效益明顯。要大力探索“龍頭企業(yè)+農(nóng)產(chǎn)品合作組織（各類專業(yè)協(xié)會、聯(lián)合會）+種養(yǎng)大戶”的信息化服務(wù)新模式，依托龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、集貿(mào)市場等，建立各種專業(yè)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)組織，引導(dǎo)社會各方面力量參與農(nóng)村信息服務(wù)事業(yè)。事實證明，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村信息站，利用信息員、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶，工商戶和農(nóng)村經(jīng)紀人帶動農(nóng)民上網(wǎng)是切實可行的方法。要充分互聯(lián)網(wǎng)，電視、廣播、報刊、電話、傳呼等媒體和通訊工具，建立多渠道、多形式、多層次的信息發(fā)布窗口，形成以“農(nóng)技110“為核心，多種傳媒并存的信息傳播體系。要依托基層農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，將信息體系建設(shè)與基層公益性農(nóng)技推廣體系建設(shè)結(jié)合起來，利用原有農(nóng)技推廣體系的資產(chǎn)和人力資源，節(jié)約信息體系的建設(shè)成本，促進傳統(tǒng)農(nóng)技推廣體系轉(zhuǎn)變職能，開展農(nóng)業(yè)科技、市場、法律信息服務(wù)。要積極探索專家熱線服務(wù)、電話和網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)、手機短信服務(wù)、專家現(xiàn)場服務(wù)等有效服務(wù)辦法和措施，延伸信息服務(wù)觸角。
第五，切實加強信息資源建設(shè)。 信息資源直接影響著信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，是農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的核心。加強信息資源建設(shè)，首先，要進一步完善的信息采集—流通—發(fā)布渠道。建立完善的信息采集制度。要在市、縣、鄉(xiāng)、村進一步建立自上而下的一套完善的信息采集制度，定期收集各種農(nóng)業(yè)信息，并及時進行匯總、分析、預(yù)測和發(fā)布。同時依托農(nóng)業(yè)企業(yè)、批發(fā)市場、專業(yè)服務(wù)組織、種養(yǎng)、經(jīng)營大戶等進行多種專業(yè)信息的收集、整理。通過多種信息渠道，形成完善的信息采集體系，不斷提高信息傳遞的功能和效率；其次，要加大涉農(nóng)部門的橫向信息整合，組織涉農(nóng)部門上網(wǎng)；第三，加強各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，建立并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫，并注意根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的需要更新其內(nèi)容；第四要加強信息員隊伍建設(shè)。農(nóng)村信息員隊伍是農(nóng)業(yè)信息采集和傳播工作重要力量，是農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的重要組成部分。要選擇既懂農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、又有實踐經(jīng)驗，綜合素質(zhì)較好的專門人才進入信息服務(wù)員隊伍。同時，要采取多種手段、多種形式，加強信息員隊伍的培訓，不斷提高農(nóng)業(yè)信息員隊伍的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。特別是要以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點，通過培訓考核和資格認證，建立農(nóng)村基層信息員隊伍，及時收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)民之間的信息“二傳手”作用，有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問題。
第六，突出特色，切實加強農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。 特色就是競爭力，就是旗幟。在推進農(nóng)村信息化，建設(shè)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)體系中，既要著眼于服務(wù)農(nóng)民、企業(yè)的共性技術(shù)信息，更要突出地方農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的特色農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)品、特色服務(wù)，為當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。在建好大宗農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息的`同時，重點圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)化及柑橘、茶葉、黃姜、魔芋、中藥材、山野菜、食用菌、草食畜牧業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)十堰特色農(nóng)業(yè)信息資源，面向特定用戶提供特殊信息服務(wù)，我們推動堰農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，使特色農(nóng)業(yè)信息資源走向全國。
第三階段工作總結(jié)5
20xx年2月22日20時，豫鶴同力水泥有限公司每年一度的大修工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下拉開序幕，截至3月6日13時，累計用時11天零17個小時，基本實現(xiàn)了預(yù)期的大修目標。下面將大修的具體情況進行總結(jié)如下：
一、 大修的組織：
公司每年一度的大修工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進行了詳細的組織和分工，并制定了大修計劃網(wǎng)絡(luò)圖（祥見具體的內(nèi)容），確定了相關(guān)負責人員的職責和具體工作內(nèi)容，使得本次大修工作緊張有序、有條不紊。
二、 大修的主要內(nèi)容：
本次大修以回轉(zhuǎn)窯更換52米耐火磚為主線進行了詳細的分工，主要從工藝、機械、電氣等三個方面展開。工藝方面主要是進行更換窯52米耐火磚、蓖冷機耐火澆注料的施工、預(yù)熱器部分耐火磚以及澆注料的施工等；機械方面主要是生料磨的檢修、煤磨系統(tǒng)的檢修、蓖冷機的檢修、更換窯頭排風機轉(zhuǎn)子、更換窯頭護鐵、更換預(yù)熱器4、5級內(nèi)筒、余熱發(fā)電對汽輪機進行大修等；電氣方面主要是對各大高壓電機進行維護、各主要的關(guān)鍵部位的電機進行更換前后軸承、對窯頭排風機以及高溫風機進行變頻節(jié)能改造等（各項檢修的具體內(nèi)容詳見檢修計劃）。通過本次的大修工作，基本實現(xiàn)了檢修的目的。
三、 大修的安全方面：
大修的安全工作在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取了嚴格的安全防范措施，并與各外協(xié)施工單位簽定了安全施工協(xié)議，公司內(nèi)部各項檢修內(nèi)容各負責人員進行制定了安全技術(shù)措施。在具體的檢修過程中，加強施工的過程監(jiān)督，每日通報和處罰各施工單位的安全情況。在以上各項安全措施實施的情況下，今年的大修期間沒有出現(xiàn)一起輕傷以上的安全事故。
四、 本年度大修的得與失：
本年度大修成功的方面有：
1、本次生料磨的大修以公司生產(chǎn)部的人員力量為主、外部人員為輔成功地進行了生料磨的各項大修工作，不僅鍛煉了內(nèi)部維修隊伍的素質(zhì)，也為降低生料磨外協(xié)費用奠定了基礎(chǔ)。
2、成功進行了窯頭、窯尾內(nèi)置柔性滾動密封改造的先例，為公司節(jié)能降耗和穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
3、對蓖冷機高溫段細料側(cè)風機進行了風壓、風量的升級，提高了回轉(zhuǎn)窯的煅燒和適應(yīng)能力。
4、在同力集團首先將高溫風機出風管道與增濕塔進行短接，對系統(tǒng)的穩(wěn)定以及節(jié)能起到了促進作用。
5、對余熱發(fā)電的冷凝器采用了膠球在線清洗系統(tǒng)。
6、預(yù)熱器一級筒內(nèi)筒長度增加400毫米，收塵效率的提高還有待進一步驗證。
本次檢修不足的地方有：
1、余熱發(fā)電的檢修沒能一次檢修成功，暴漏出我們對汽輪機的認識和掌控能力還需要進一步的提高。
2、有些設(shè)備的檢查和預(yù)防工作還需要進一步的提高，比如液壓擋輪和入窯斗提的檢查、高溫風機液偶等。
3、對預(yù)熱器5級旋風筒內(nèi)部的嚴重結(jié)皮情況認識還不足，經(jīng)化驗，主要是堿含量很高，有幾種原材料中堿氯含量都超標，再生產(chǎn)時，應(yīng)該從原材料和控制方面加強。。
4、對部分設(shè)備的狀態(tài)認識不足，造成檢修的不徹底，比如：入AQC鍋爐前的閥門需要進行更換軸以及閥板。
5、備件準備不夠充分，如：篦冷機臂梁、煤磨輥架、生料磨液壓缸、窯頭電收塵下拉鏈機等。
6、更換窯內(nèi)耐火磚53米，直鎂磚用到26米，之后用尖晶石磚和高鋁磚，但是尖晶石磚導(dǎo)熱系數(shù)很高，窯筒體溫度高，散熱大，要考察采用新型的耐火材料來代替。
7、為消除紅河現(xiàn)象，延長篦板和盲板的使用周期，改了部分盲板為充氣盲板，但實際效果不好，考慮分區(qū)域強化北側(cè)供風冷卻的方案。
檢修過程發(fā)現(xiàn)問題新增加項目：
更換煤磨輥架、生料磨液壓缸、篦冷機臂梁等。
xx省豫鶴同力水泥有限公司
第三階段工作總結(jié)6
自20xx年10月我校向區(qū)教科室申報的《小學數(shù)學課堂教學中學生合作學習方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了，一直以來我們組每位成員積極對課題進行了可行性分析，撰寫了課題研究方案，合理設(shè)計調(diào)查問卷，客觀分析總結(jié)。經(jīng)過一年多的課堂教學研究實踐，現(xiàn)課題實驗已完成第三階段即課題結(jié)題階段工作。下面就第三階段工作總結(jié)如下：
一、召開了結(jié)題工作會議
會議上主要任務(wù)是布置結(jié)題階段相關(guān)工作，并對具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現(xiàn)
兩年來，我們在課堂教學、活動開展等方面進行了探索、實踐，實現(xiàn)了教育科研與教學質(zhì)量同步提高，教師與學生同步成長的理想。
�。ㄒ唬�、初步構(gòu)建了有特色的教學模式
我們根據(jù)農(nóng)村學校的教學條件，充分利用農(nóng)村學校的教育資源，積極整合各個教學環(huán)節(jié)，有效落實多媒體輔助課堂教學，培養(yǎng)學生主動參與到課堂教學中，構(gòu)成了生生互動，師生聯(lián)動的課堂教學模式。
�。ǘ�、通過課題研究，發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個問題的解決進行激烈地爭論和探討，學習理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風采。
�。ㄈ�、提高了課堂教學效率
在研究工作中，通過不斷與同年級學生對比，無論是考試成績，還是學習能力等方面，都無不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現(xiàn)代化教學手段與傳統(tǒng)教學經(jīng)驗相結(jié)合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強大的交互能力,給數(shù)學課堂教學注入了新鮮活力，令學生耳目一新，有效地調(diào)動學生的視、聽、說、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動記憶,聯(lián)想,探討,及時反饋,使學生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學生的學習興趣，啟迪學生的思維，從而提高課堂教學效果。
三、存在的問題與反思
�。ㄒ唬⑽覀兊恼n題研究，主要是一線的教師承擔，他們除了要擔當日常的教學任務(wù)外，還有繁重的學校工作、家庭事務(wù)，老師們往往是力不從心。
�。ǘ�、學校領(lǐng)導(dǎo)是科研課題實施的關(guān)鍵。往往校長的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進心。因此要想使科研進展的順利，必須一把手親自掛帥。
�。ㄈ⒖蒲蟹諊粷�，理論缺乏。盡管當今社會網(wǎng)絡(luò)拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀，往往使作起來不能得心應(yīng)手。
第三階段工作總結(jié)7
20___年，對于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制�，F(xiàn)實行項目管理層層負責制：張文先任中央佳地項目主任，中央佳地的各項工作由其全權(quán)負責，包括秩序維護員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協(xié)助項目主任完成其他工作；李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項目主任，負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協(xié)助項目主任完成其他工作；李全勝任設(shè)備科科長，主要進行的是工程維修方面的工作，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項制度明確了管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學習、加強業(yè)務(wù)培訓，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍。
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，學習的同時針對公司內(nèi)部各項目的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來，公司全體員工的工作作風、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。
第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實際的工作中，對于業(yè)主提出的意見，進行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進行采納、使用，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費的收繳率上。20___年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度，所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握常購物品的市場價格；還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的；其次，在日常的工作中，結(jié)合實際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少，在考慮公司運營成本的基礎(chǔ)上，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系，切實為企業(yè)減輕了負擔。
最后，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就�。槐嵢藛T把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用；工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備（飲水機、取暖器、空調(diào)等）出現(xiàn)問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用；值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個項目人員的共同努力，達到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司20___年度工作計劃
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì)；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題。
2、建立因崗定責制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標
第三階段工作總結(jié)8
XX年是“十XX”開局之年，能否做好各項工作對運輸公司XX分公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。今年，我們在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下，在各分公司的團結(jié)協(xié)作、密切配合下，克服了運輸路線長、運輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難，緊密結(jié)合實際開源挖潛、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實、團結(jié)奮進，通過不懈努力，圓滿完成了年度運輸任務(wù)，為保證集團公司各項中心工作落實盡到了份內(nèi)之責�，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神
……運輸作為特種運輸企業(yè)，承擔著特殊而艱巨的工作任務(wù)，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導(dǎo)致對這項工作的復(fù)雜性、艱巨性認識不足，就難于完成各級組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育，無論運輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時學習時事政治和國家大政方針，結(jié)合集團公司各項規(guī)章制度，對照現(xiàn)實找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻、和先進典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式，深入扎實開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認識，自覺樹立起“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”意識，進一步強化了愛崗敬業(yè)精神，。
二、狠抓行政管理，強化安全意確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團安全管理要求，制定并嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，切實按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置，工作總結(jié)《車隊工作總結(jié)》。今年，運輸公司進一步建立健全了《風險金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責任書，將責任層層落實，細化到具體責任人。平時工作中，我們堅持教育為先、預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時機開展安全教育，根據(jù)天氣情況、行車路線等動態(tài)情況適時調(diào)整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長鳴，使全體駕駛員都能及時汲取引發(fā)事故的教訓，自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車后都進行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。
三、樹立熱情服務(wù)意識，千方百計提高運輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實施后，公司產(chǎn)品銷量的逐步增長使運輸量也同步增長。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來時間較晚，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運輸路線長、時間緊、任務(wù)重，為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情況下，及時采取措施配備了機動駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學安排、合理統(tǒng)籌，通盤安排車輛和人員調(diào)度，調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多，有些車輛需要往返運輸2至3趟短途，就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時，合理安排機動駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運輸質(zhì)量。今年，我們?yōu)閄XXX等大型國家水利工程準時正點將產(chǎn)品送達目的地，受到了用戶的好評，也為集團公司贏得了聲譽。
四、存在的不足及明年的奮斗目標
通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責，但對照上級要求和其他單位取得的成績，還存在一定的差距。當前面臨工作上的困難主要有以下兩點：一是運輸公司XX分公司從成立至今，主要的產(chǎn)品運輸車以欄板車為主，按照行業(yè)要求，運輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處于發(fā)展階段，流動資金少，只能立足現(xiàn)有條件，逐步更換車輛。二是現(xiàn)在車輛逐年增加，但運輸公司現(xiàn)有場地較小，致使部分車輛歸隊后不能有序擺放。
XX年即將結(jié)束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月，我們就將迎來嶄新的XX年年。新風疾進催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，運輸公司將不負各級組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、求實創(chuàng)新，采取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設(shè)
成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設(shè)成為集團公司的一面旗幟！
第三階段工作總結(jié)9
xxxx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議內(nèi)容如下：
一是分析10月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674、81萬元，節(jié)約資金135、19萬元，節(jié)約率17、26%;政府采購開評標項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計31、01萬元，中標金額30、6064萬元，節(jié)約資金0、4036萬元，節(jié)約率1、3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗，累計項目預(yù)算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標需求。
三是對xx月工作重點進行了安排部署：一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強大局觀念，認真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
第三階段工作總結(jié)10
時光茬冉，歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20X5年即將過去，我來到中寧發(fā)電廠已經(jīng)工作5年了，通過這幾年學習和工作，自身素質(zhì)得到了很大的提高。在這年終歲首之際，回首20X5年工作，雖沒有多少可圈可點的成績，但也從一些工作中得到了許多考驗和磨礪，為了彌補不足、發(fā)揚成績、再創(chuàng)佳績，我先將一年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、 工作認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是#2機組小修和臨修期間，班組人員緊缺，我作為技術(shù)員，帶領(lǐng)班組人員，按規(guī)定時間保質(zhì)保量的完成了小修和臨修任務(wù)，在此期間，還要協(xié)調(diào)班組人員建設(shè)好每一批7S樣板區(qū)。
二、 技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記檢修規(guī)程。首先，在工作中我始終嚴格要求自己，做好技術(shù)員應(yīng)盡的職責，給班組里面技術(shù)欠缺的人員進行技術(shù)指導(dǎo)和講解；其次，協(xié)助好班長管理好班內(nèi)事務(wù)，有時班長有事或者休息，臨時管理好班組，協(xié)調(diào)好班組成員做好每一個消缺工作；最后在每年的電力行業(yè)QC工作中，自己經(jīng)常去現(xiàn)場獲取一手資料，為QC工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
三、 在設(shè)備日常巡檢和維護中，加強了#2機組及外圍輔網(wǎng)設(shè)備的日常巡檢和管理制度，并提出了該方面的一些意見和建議。使設(shè)備安全穩(wěn)定的運行；在設(shè)備缺陷和技改方面：對一些不合理的熱控保護和邏輯提出了合理化的建議，對一些存在安全隱患的設(shè)備進行了隔離和排除，在班長和其他同事的的精心努力下得到徹底的解決。今年是公司的培訓年，作為技術(shù)員，我嚴格要求自己，不斷的提高自己技術(shù)能力。同時幫助班組里面技術(shù)薄弱的同事，常常給予他們必要的技術(shù)指導(dǎo)，使他們的消缺能力逐步提高。在班組建設(shè)方面，我做好節(jié)能環(huán)保與項目技改工作，為創(chuàng)建五型班組貢獻自己得一份力量。今年公司在華電國際集團的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展7S工作，經(jīng)過一年的努力，全廠已經(jīng)實現(xiàn)7S全覆蓋，我們班組在7S創(chuàng)建工作工作中，努力打造好每一批樣板區(qū)，特別是班組7S和#2機組7S的創(chuàng)建工作，我抓住每一個細節(jié)，努力做到最好。同時，在7S工作保持過程中，我做好自己的本職，督促班組其他人員也保持好我們的成果。最后，來提提我的一些不足和該改進的地方。我對有些知識理解的還不是很透徹，以后要多看書，多向懂的人虛心求教，爭取把這些知識吃透，對自己負責，更要對廠里負責。還有就是考慮問題的時候考慮的不是那么全面細致，導(dǎo)致在實際操作中會遺漏一些環(huán)節(jié)，以后要好好改進。還有許多不足的地方，這里我就不一一闡述了。爭取在新的一年里努力不斷提升自己。
回望過去，展望未來，吸取經(jīng)驗教訓，總結(jié)技術(shù)知識。我將以更高，更嚴格的標準要求自己，在工作和學習中不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，進一步提高自己分析問題解決問題的能力，提高工作效率。
第三階段工作總結(jié)11
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、工作總結(jié)
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改善
這近一年來，我們it部門始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。但也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續(xù)進步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的同時，針對自己不足之處，也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來年，我們會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的潛力得到進一步的提高。
第三階段工作總結(jié)12
回首20___，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20___年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20___，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20___我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
第三階段工作總結(jié)13
20___年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)。
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20___年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50.60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元。
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元。
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20___年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
1、從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)，再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
第三階段工作總結(jié)14
光陰如梭，眨眼之間學期又近結(jié)束�；厥走@個學期的團隊工作，感到忙碌而又充實。我們第二團隊全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟，較好地完成了本學期的各項工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)管理有規(guī)范
團隊的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團隊、學校各項工作的開展。每兩周一次的團隊學習和集體備課正常有序地進行。通過學習，讓我們每個隊員及時了解團隊動態(tài)，捕捉可喜的進步進行表揚激勵，抓住存在的不足及時整改。教育教學工作是學校工作的生命線，年級組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動，潛心育人，能認真?zhèn)湔n、上課，精心組織活動，并能及時總結(jié)，反思自己的教育教學工作。
盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們積極上進，時時抓住學習的機會，外出聽課學習之后及時地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實實、一步一個腳印地工作著，認真做好培優(yōu)補差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放棄休息時間，盡心盡力輔導(dǎo)學生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細致入微，學生犯錯時，積極做好教育工作；同時，也經(jīng)常地與家長溝通。
二、團隊精神有發(fā)揚
集體的智慧是無可估量的。我們第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、求實奮進的團隊。年級組十八位老師愛崗敬業(yè)，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍xx建一個上進、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一起，幫助開課老師分析改進，群策群力，毫無保留。一次次活動，不僅僅使教師得到了鍛煉，開發(fā)了創(chuàng)新潛能，更增強了教師之間團結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)形成了互敬互助、互幫互學、團結(jié)協(xié)作、和諧奮進的良好工作氛圍。由此，本組的教學、教研水平不斷提高，教學質(zhì)量蒸蒸日上。
團隊溫馨和諧，相親相愛。本學期我們團隊組織的鹽城考察活動，整個活動井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領(lǐng)略了丹頂鶴的美，麋鹿的神，增強了團隊的凝聚力和向心力。
積極參與學校組織的各項活動，踴躍走進杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來》，趙莉老師的《親情，永遠的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書，潛心育人》，金燕老師的《走進名師，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開闊了視野，愉悅了身心。
期末的工會活動中，我們團隊人人踴躍參加、個個爭著向前，齊心協(xié)力，為團隊爭光。尤其是在“服裝設(shè)計”的團體賽中，你出點子，我來動手，大家集思廣益，八仙過海各顯神通，在忙碌中享受快樂，在快樂中享受成功。
三、團隊工作有成效
本學期，在老師們的共同努力下，我們第二團隊各項工作取得了可喜的成績。
金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔了專家指導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實效，緊扣文本的“點”》獲江蘇省二等獎。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎；《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎。王惠英老師的《班集體建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎，江蘇省三等獎和江陰市一等獎，江陰市二等獎。四年級學生袁心懌的兩篇習作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日報》上。趙莉老師的《想象，為習作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績。
第二團隊是一個團結(jié)協(xié)作、勤奮好學、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的團隊，是一個面對成績不自滿，面對困難不氣餒的團隊。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱情、博大的愛心，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，博學的品質(zhì)投入到新學年的工作中去，為自己的提高、學校的發(fā)展不懈努力，爭取更大的進步，更大的收獲。
第三階段工作總結(jié)15
在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體黨員同志的共同努力，認真落實了工作計劃，在學習中豐富了頭腦，在實踐中鍛煉了隊伍，在改革中上了層次、上了水平。黨員同志的模范帶頭作用影響著教師，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保障了學校工作的順利開展。全校形成了以人為本，發(fā)展學校;以德治校，師生敬業(yè)愛崗的良好風氣�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、以抓思想教育、師德師風建設(shè)為重點，認真組織各層面的理論學習
1、認真組織教工政治學習。
校黨支部帶領(lǐng)全校教職工堅持“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”相結(jié)合的工作方針，堅持每兩周一次的教職工政治學習制度，學習內(nèi)容與學校日常工作、教育教學和思想教育緊密結(jié)合，努力提高學習的有效性。
2、貫徹中心組、黨員學習制度，提高黨員和干部的理論水平。
學校中心組和黨員隊伍是學校發(fā)展的中堅力量，提高這支隊伍的理論水平，以及用理論指導(dǎo)實踐的能力至關(guān)重要，因此黨支部加強每月一次的黨員學習及每周一次的中心組學習，學習教育理論，學習當前形勢，創(chuàng)新學習形式，追求學習效果，使大家進一步統(tǒng)一思想，明確工作方向。
3、抓好青年教師隊伍的理論學習，加強青年教師思想教育。
青年教師是學校發(fā)展的生力軍，為了提高青年教師的政治覺悟，幫助他們更好更快地成長，使學校的青年教師團體成為一個積極向上、奮發(fā)有為的集體，學校通過青年教師論壇等形式每月開展一次集中學習，組織大家學習討論，關(guān)注黨和國家的發(fā)展，增強責任感和事業(yè)心。學校的凝聚力進一步得到加強，在5.12汶川大地震后，學校支部發(fā)動全體黨員和教職工向災(zāi)區(qū)捐款，全體教職工和學生累計捐款65670余元。根據(jù)中央組織部明傳電報的精神，鼓勵和支持全體黨員自覺繳納特殊黨費用于抗震救災(zāi)，9名黨員人人主動參與，交納特殊黨費合計4000元。
二、圍繞學校中心工作，發(fā)揮黨支部政治核心作用
1、參與制定學�！禭X年—2010年發(fā)展規(guī)劃》。
在辦學實踐中，在學校黨支部的支持下，學校根據(jù)教育形勢的發(fā)展變化，遵循教育發(fā)展客觀規(guī)律，努力拓展辦學空間，，提升發(fā)展內(nèi)涵，保持可持續(xù)發(fā)展的潛力，在提高辦學水平、教師隊伍培養(yǎng)、注重教學質(zhì)量等方面下功夫，經(jīng)過多方研究和認真思考，制定了學校《XX年-2010年發(fā)展規(guī)劃》，明確提出學校未來的發(fā)展目標是：強化設(shè)施、師資充沛、學生幸福;以信息化引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，構(gòu)建“以學生發(fā)展為本”的現(xiàn)代學校管理運行機制;成為一所具有濃厚文化底蘊、高品質(zhì)特色化的示范性九年一貫制學校。
2、注重教師的專業(yè)化發(fā)展。
為促進教師專業(yè)化發(fā)展，支部積極搭建舞臺。如結(jié)合縣教育系統(tǒng)的骨干教師評選、年度考核獎勵等，黨支部積極鼓勵動員教師(特別是黨員教師)參與全校教學比武，在說課、聽課、評課、課件制作等各個環(huán)節(jié)中從嚴要求，好中選(最優(yōu)秀的教師參加縣級教學比賽。目前，多數(shù)黨員教師都成為學校教育教學的骨干。
三、堅持黨管干部、黨管人才，抓好學校隊伍建設(shè)
1、干部隊伍選拔培養(yǎng)，機制逐步健全，群眾認可度高。
近幾年來，校黨支部始終把培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部作為建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍、改善干部隊伍結(jié)構(gòu)、推進領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化的有效舉措來抓。在黨支部的培養(yǎng)下，福興學校形成了一支思想過硬，業(yè)務(wù)過硬，素質(zhì)過硬的干部隊伍。他們在工作中堅持實事求是、以人為本的原則，樹立起干部就是為民服務(wù)的意識，熱情為家長，為全校師生服務(wù)，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法，做到科學決策、民主管理，在師生中享有較高的威信。黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴格治校，嚴明處事，用人格、情感凝聚班子，使班子成員做到：工作上用加法，堅持勇挑重擔;經(jīng)濟利益上用減法，保持廉潔作風;領(lǐng)導(dǎo)方法上用乘法，充分調(diào)動教師積極性;榮譽面前用除法，把功勞歸給大家，形成團結(jié)、開拓、求實、民主的領(lǐng)導(dǎo)集體。
2、培養(yǎng)年輕干部、骨干教師，形成學校發(fā)展的人才梯隊。
我校黨支部在培養(yǎng)學校教育教學的骨干工作中，有成效、有創(chuàng)新，群眾認可度高。支部采取了一系列切實有效的措施，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀年輕干部施展才華的崗位;加大了任用優(yōu)秀年輕干部的力度;抓好干部經(jīng)常性教育，引導(dǎo)年輕干部加強理論學習;積極鼓勵年輕干部參加各類業(yè)務(wù)能力培訓，以更新理念，提高水平;強化年輕干部的實踐鍛煉。把年輕干部放到急、難、險、重的崗位上進行鍛煉，增強他們的工作能力，鍛煉他們的應(yīng)急應(yīng)變能力，以磨礪他們的毅力，提高工作綜合能力。
四、貫徹育人為本，德育為先的方針，認真抓好學校德育工作
我校德育工作以“樹根立魂”教育為核心，以教會學生做人，做“四有”新人為主要內(nèi)容，以學生主體性參與為途徑來進行。堅持“減負增效”，學校的德育還向智育滲透，進行開發(fā)學生非智力因素的實踐與研究，培養(yǎng)學生熱愛科學，端正學生的學習態(tài)度和提高學習興趣等方面發(fā)揮獨特的作用。
因此，這幾年里支部著重抓住了以下幾個方面的工作：
�、侔嘀魅侮犖榻ㄔO(shè)
�、诶щy學生的教育轉(zhuǎn)化形成一整套幫教管理體系
③按學生的年齡特點逐步構(gòu)成符合學生身心發(fā)展規(guī)律的德育教育體系
�、苋骈_展學生心理教育。這些目標基本實現(xiàn)。
【第三階段工作總結(jié)】相關(guān)文章：
門店年度工作總結(jié)-年終工作總結(jié)12-31
展會工作總結(jié)03-18
“青安崗”工作總結(jié)03-23
小學師德建設(shè)工作總結(jié)德育工作總結(jié)03-24
質(zhì)量工作總結(jié)02-08
網(wǎng)站工作總結(jié)01-31
教研工作總結(jié)01-28
飲品工作總結(jié)01-20
“青安崗”工作總結(jié)03-23