部門個人工作總結(jié)(通用6篇)
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,為此要做好工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的部門個人工作總結(jié)(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門個人工作總結(jié)1
20xx年轉(zhuǎn)眼又將成為歷史,牛年對我們公司來說是極不尋常的一年,尤其是10月中旬發(fā)生的大客戶集體“南遷”突發(fā)事件,讓我切切實實看到了財務(wù)結(jié)算管理工作的許多薄弱之處,作為財務(wù)結(jié)算部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負有不可推卸的責(zé)任。一切為客戶著想,一切為一線服務(wù)絕不是一句空口號,唯有先調(diào)整自己的管理理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,現(xiàn)查找問題如下:
其一、年初至今,財務(wù)結(jié)算部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,信息不對稱,忽略了與一線員工的協(xié)調(diào)、溝通。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是財務(wù)結(jié)算部與我個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)結(jié)算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,如實反映公司的財務(wù)情況以及收集競爭對手財務(wù)經(jīng)營方面的情報,以便更好地服務(wù)于客戶,服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)結(jié)算部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高服務(wù)水平、增強企業(yè)核心競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。因此,只有不斷的反省與總結(jié),部門管理工作才能不斷得到提高!。
面對企業(yè)眼前存在的種種困難,作為部門負責(zé)人,必須立足于崗位職責(zé),加強責(zé)任心,企業(yè)的興衰成敗直接關(guān)系到個人的榮辱;作為財務(wù)管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強學(xué)習(xí),完善自我,把一切為客戶服務(wù)、一切為一線服務(wù)融入到工作中去,重點將放在加強服務(wù)與財務(wù)管理這兩塊,下面就工作計劃與思路具體匯報如下:
一、完善公司內(nèi)部財務(wù)結(jié)算管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強落實責(zé)任考核。
部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,雖經(jīng)不斷完善,仍然有許多不合理的地方,為使部門的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合總經(jīng)理室的具體要求,與有關(guān)部門共同進行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初總經(jīng)理室簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明。
二、針對此次客戶南遷突發(fā)事件,強化服務(wù)意識,合理調(diào)整組合人力資源,加強部門凝聚力,繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與部門管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn),我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點,重新對各班人員組合搭配,進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓(xùn),讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用,各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng),降低差錯,減少客戶排隊等候時間,扎扎實實提高服務(wù)水平。
我們將針對此次事件,嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,一切為客戶著想,當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對各崗位人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助員工解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓客戶放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、收集同行業(yè)及競爭對手信息,搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在公司財務(wù)分析上向集團公司財務(wù)專家學(xué)習(xí)、向部門老師傅學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)及書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、收費定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
六、加強流動資金管理力度,控制好應(yīng)收賬款,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,經(jīng)營發(fā)展資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,壓縮非經(jīng)營性支出,合理安排資金,控制資金的流向,使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之,今后的工作中,我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各兄弟部門共同進步,與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
部門個人工作總結(jié)2
首先非常感謝老師、主席團及全體學(xué)生會成員對學(xué)習(xí)部的信任,對此我們感到非常榮幸。開學(xué)的鐘聲于我們而言既是新希望也是新挑戰(zhàn),在本學(xué)期中,學(xué)習(xí)部參加與組織了多個活動,通過活動學(xué)習(xí)部成員留下了不可多得的工作經(jīng)驗。我們深知要想取得更好的成績需學(xué)會對過去進行反思,而后繼續(xù)發(fā)揚好的方面,盡最大努力糾正不足的方面。工作以“新”拉開序幕。首先是迎新。我們牢記“同學(xué)們對學(xué)校的印象從我們開始”,竭盡全力的做好每一項工作,讓每一個同學(xué)都感受到大家庭的溫暖和團結(jié)。天氣再冷,我們的笑容依然燦爛真誠,我們的講解依然詳細具體。我們部門主要負責(zé)和組織了一項日常工作和三項活動,日常工作為每日的課前查到課率,活動包括讀書月、“青春風(fēng)”杯辯論賽,國旗下演講。
一、日常工作
每天上、下午上課前10分鐘我們部都會按時查xx屆各班的出勤情況,每周六、日我們都會將xx屆各班這一周的到課情況表作總結(jié),并進行排名。對表現(xiàn)好的班級加班級千分以示鼓勵,對表現(xiàn)較差的班級提出批評以示改正。在查班過程中我們也曾因方法不當(dāng)而受到同學(xué)們的誤解,也曾因認真、細致的工作態(tài)度受到同學(xué)們的好評。對于查班時出現(xiàn)的問題我們會立即用最合適的方法來解決,因此每個班級的到課率都在不斷的上升。我們會不斷的努力配合老師把每個班級的到課率都達到最好。
二、活動總結(jié)
1、我們開展了讀書月的活動,這個活動進行了半個多月,收獲也是有的。從活動前得策劃到活動進行中的一些問題以及活動后和讀書協(xié)會合作的交流會,我們都花費了不少的時間和精力。雖然起步階段由于對種種情況的生疏造成了活動進行的不舒暢,這個活動也是我們部第一次舉辦,中間也會有一些漏洞,考慮的不夠全面,我們都認真的解決了,但我們能夠做到在每一次的活動中吸取經(jīng)驗,為下一次活動做更好地策劃。
2、為了啟迪我系大學(xué)生的智能,使我系學(xué)生增長知識,提高學(xué)生的整體素質(zhì),我們部門主辦了第七屆“青春風(fēng)”杯辯論賽。辯論賽舉行了比較長的時間,收獲也是最多的。在組織這次活動中,從辯論賽前期準備到正式運行比賽,大家之間的溝通比較多,聯(lián)系配合緊密還學(xué)到了做事要認真,細心,要向別人虛心請教。我們首先在各班選出了代表,然后舉辦初賽,在舉辦辯論賽時也出現(xiàn)了一些問題,主要是初賽階段現(xiàn)場氣氛不夠活躍,還有在自由辯論階段有些辯手沒有控制好提問和回答時間,當(dāng)回答對方辯手的一些與辯題偏離的問題時不能靈活地換用其他方式避而不答,也有的辯手不能很好的利用對方一辯在陳詞時犯下的錯誤,易陷入一種被動的局面,在總結(jié)陳詞階段,四辯幾乎都沒有脫稿,這難免會使比賽顯得死板和形式化。這一系列的問題度在進入復(fù)賽時解決了,順利的進行了復(fù)賽,從中篩選出了更加優(yōu)秀的選手進行決賽。在決賽前,我們作了詳細周密的策劃。對于工作的各個細節(jié)方面均落實到位。比如比賽流程,比賽形式,計時員,評委的安排以及現(xiàn)場互動等等。這個活動提高了我們部xx屆部員的熱情,也給我們積累了經(jīng)驗,鍛煉了我們處理工作的能力。這次活動整體來說舉辦得十分順利,但還是存在著經(jīng)驗上的不足和工作上的缺陷。相信經(jīng)過一次次的活動之后,我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉,提高自己處理事情的能力,提高自己的人際交往能力。
3、五月是我們學(xué)校的大型校園文化藝術(shù)節(jié),大多數(shù)活動都是全院的,我們都積極參與并配合其他部門和系部的工作。我們都做到了哪需要我們,我們就去哪服務(wù)的信念。
我們部還負責(zé)了我系的國旗下演講,我們從辯論賽的活動中挑選出了一些口才好以及普通話流利的同學(xué),讓他們依次來代表我系演講。這項工作中我們會親自審核演講稿中的錯別字與不合適的語言,并將其改正,然后找曹老師簽字,最后將同學(xué)的個人簡歷與演講稿交到東區(qū),不會出現(xiàn)一點失誤。
在每一次的活動中我們部門的成員都投入了高度的熱情,為活動的順利進行出謀策劃。這一學(xué)期我們部共同見證了學(xué)習(xí)部的成長與成熟,這是我們每個成員的驕傲。我們會加倍努力的為系里增光添彩。
綜上所述,我們學(xué)習(xí)部本學(xué)期的活動獲得了圓滿成功。達到了預(yù)期的目的和效果。但是還有一些美中不足之處有待改善。大家通過這些活動確實收益匪淺。今后我們一定會借鑒這些活動的經(jīng)驗,改善暴露出的問題,力求將以后的活動辦的更加有聲有色。
學(xué)習(xí)部每一個成員都為了一個共同的信念——一切為了學(xué)生而努力著。我們積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績,但也該清醒地認識到我們工作中還存在著許多不足,許多地方有待提高和改進。我們信心百倍。我們會一如既往的努力,更好的為同學(xué)們服務(wù),讓學(xué)習(xí)部成為一個團結(jié)高效出色的集體。
部門個人工作總結(jié)3
豐富女生生活是我們的目標,提高女生素質(zhì)是我們的歸屬,展現(xiàn)女生風(fēng)采是我們的驕傲。這就是我們女生部,一個充滿活力的團體,一個充滿自信的組織,一個團結(jié)向上的隊伍!
我們的工作理念是為所有女生服務(wù),提高服務(wù)意識、加強自我修養(yǎng)、保證管理制度的執(zhí)行。我們的工作特色是以豐富建筑系女生的生活,提高女生思想修養(yǎng),維護女生權(quán)益,為女生解決實際問題等方面為工作目的定期開展有關(guān)活動。本學(xué)期我部門工作主要如下:
一、查寢值班工作
堅持每天查寢,強化對女生寢室的管理,每天未歸的情況已經(jīng)記錄下來,并且上報到各班輔導(dǎo)員。注意管理違章電器的使用,提醒女生注意用電安全。我們還協(xié)助院女生部進行了最美寢室的評比,這樣不僅讓女生寢室的環(huán)境更加和諧優(yōu)美,而且還有利于各寢室的考核與評比。
二、“愛拼才會贏”活動的舉辦
由于部門成員的集思廣益,我們部門于4月x日成功的局辦理“愛拼才會贏”——水果拼盤大賽。
這個活動是以前從未舉辦過的,所以每個班都積極地響應(yīng)與參加,使得我們的活動更加精彩。這個活動不僅體現(xiàn)了同學(xué)們的聰明才智,更是同學(xué)們團結(jié)協(xié)作的一種體現(xiàn)。
除以上兩點外,我們部門還每周舉行一次例會,并讓干事們做好每次的工作記錄和總結(jié)。
經(jīng)過這半學(xué)期的工作,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如,部門成員似乎還缺少一些溝通和交流,對于這一點,我們正在積極改進,我們會經(jīng)常找成員聊聊天,把大家召集起來反饋意見。再比如,我們今年舉辦的活動中也存在不足。由于活動有一定過的規(guī)模,所以導(dǎo)致活動的秩序不是很好,在明年辦活動室,我們將做好這一點。
在下學(xué)期,我們出來召開例會以及平時的查寢值班,還會舉辦活動。當(dāng)然,還少不了迎新工作。
我們將召集同學(xué)報名,然后安排同學(xué)們進行面試。主要是自我介紹,自愿進行才藝展示,以及應(yīng)試者與面試者兩分鐘的自由交流。然后公開入圍者的米昂單,召集新成員開會,最后是進入為期半個月的試用期。需要注意的是,所有評委必須保持良好形象,不得無故缺席、早退。現(xiàn)場人數(shù)過多時,可以調(diào)成兩場面試,F(xiàn)場的引導(dǎo)人員也要注意態(tài)度,做好接待工作。
最后,希望在老師和主席團的幫助下,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),讓我們變得更加成熟起來。走過這半個學(xué)期,我們會更加努力。錯誤和挫折是會有的,但我們有更多的勇氣、信心以及堅定的信念。我們不是一個人在戰(zhàn)斗,我們將會是一個更加優(yōu)秀的團體。相信付出會有回報,相信學(xué)生會將越來越好!
部門個人工作總結(jié)4
半年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,本學(xué)期中,我部門始終堅持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則,積極配合各級學(xué)生組織的工作,本著服務(wù)和創(chuàng)新的原則而時刻努力。通過各部門的配合與協(xié)作,出色的完成了各項任務(wù),在學(xué)院中起到了良好的模范帶頭作用。作為學(xué)生會的一個組成部分,在不斷的經(jīng)歷中汲取更多的經(jīng)驗,總結(jié)過去的同時也為今后的工作做好了鋪墊。以下是我院學(xué)生會女工部本學(xué)期的總結(jié):
一、配合學(xué)院舉辦第十八屆新苑杯知識技能大賽總決賽
新苑杯知識技能大賽總決賽是學(xué)院一年一度的.大型活動,臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生會是一個集體,分工不分家,雖然活動是學(xué)習(xí)部主辦,但是需要全體學(xué)生會人的努力。在本次活動中,本部門的工作是負責(zé)現(xiàn)場的人人墻以及男禮儀工作。經(jīng)過這樣一場大型活動的舉辦,我們在配合的同時也學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗,對于本部門的未來發(fā)展有十分積極的作用。
二、配合校女工部舉辦第十屆”女生文化節(jié)”系列活動
。ㄒ唬、“姐妹情深”攝影征集大賽
在五月到來的日子里,我們也迎來了長中女生節(jié),在此之前本部門對于長中女生節(jié)的祝;顒舆M行了準備。此次主要是以青春姐妹為主題舉辦了攝影大賽征集活動。增進了姐妹之間彼此的感情,讓我們的友誼如花一般綻放。
。ǘ、“我的夢想,天使戰(zhàn)袍”服裝設(shè)計大賽
我部于5月x日配合校女工部舉辦了“天使戰(zhàn)袍”的決賽。在此之前我部已經(jīng)在我院舉辦了初賽活動,挑選出最具實力的一組選手參加了校里的決賽,從服裝設(shè)計理念,角度,實用性,以及舞蹈贊助的影響力來看都是不可小覷。最后在大家的共同努力下取得的不錯的成績。我部將一如既往認真完成校里工作,和各院女工部一起譜寫女工部的新篇章。
三、配合學(xué)院舉辦臨床醫(yī)學(xué)院第四屆學(xué)生田徑運動會
為了豐富同學(xué)們的課余生活,增強同學(xué)體質(zhì),提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),同時為了促進臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生之間的友誼。學(xué)院特此舉辦了長春中醫(yī)藥大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院第四屆學(xué)生田徑運動會。運動會開起來只有一天,但是前期的準備工作確是在很早之前就已經(jīng)開始了,本部門在本次運動會中的工作是訓(xùn)練運動會的前導(dǎo)和旗手,這是一項我們從來都沒有接觸過的任務(wù),但是,我們女工部人秉承著學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的理念,積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,順利的完成了學(xué)院交待的工作,保證了運動會的如期舉行。在運動會的當(dāng)天,我們又進行運動員的檢錄工作。適逢酷暑,天氣環(huán)境惡劣。但是部門的每一個人都沒有退縮,努力完成自己手中的工作,踐行著學(xué)生會服務(wù)全院師生的原則。無論是配合什么活動,無論是部門還是每一名部員,都會在活動中吸取教訓(xùn),收獲經(jīng)驗。相信在未來本部門舉辦活動時,都能借鑒。
四、配合其他部門工作
本學(xué)期本部門還配合了體育部舉辦的春季師生籃球賽活動,以及配合生活部每月的寢室衛(wèi)生檢查,以及寢室文化節(jié)活動。
時間是流動的,可信念是不變的;仡欉@學(xué)期我部的工作歷程,我們深深地感到:每一項活動的順利舉行,均離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不開學(xué)生會人員的奉獻,更離不開全院同學(xué)對我們工作的理解和幫助,把寶貴的時間和精力投入到活動中去,把汗水傾注在自己的崗位上,使我們?nèi)〉昧艘淮斡忠淮蔚某晒Α?/p>
本學(xué)期的活動已經(jīng)圓滿的結(jié)束,可女工部前進的腳步卻從未停止。回首這一個學(xué)期,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑和淚水,都將會是我們每個人在女工部彌足珍貴的珍藏。在今后的工作中,女工部將以更加飽滿的熱情對待下一步的挑戰(zhàn),以嚴明的紀律對待自己,嚴謹?shù)淖黠L(fēng)對待工作。為臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生會貢獻更多的力量,為學(xué)生會抒寫更加輝煌絢麗的篇章。
部門個人工作總結(jié)5
一、加強校園文化建設(shè),打造“品質(zhì)校園”。
1、精心布置宣傳陣地。加強對“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報等文化陣地的指導(dǎo)管理,在把好輿論導(dǎo)向的同時,力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點,營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。
3、積極做好了迎接“區(qū)三星級隊部室”復(fù)檢工作,使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號召力,逐步形成了以“體驗活動”為特色的少先隊文化,凝聚高品位的校園文化精神。
4、大力推進“生命書旅”校園特色進程,以優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以奮進向上的力量,學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用,創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育,處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地,如:宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學(xué)校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動,每天中午廣播站定時播音,每天的經(jīng)典誦讀已形成我校的特色。這些活動都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性,使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中,陶冶情操,健全人格,促進學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展,為成為“品質(zhì)校園”助力,為培養(yǎng)“品質(zhì)少年”奠基。
二、加強學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1.豐富少先隊活動促進養(yǎng)成教育。認真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《第四小學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》。同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2.加強班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考,加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,爭創(chuàng)“文明班級”。
三、拓寬德育渠道,發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢。
1、辦好家長學(xué)校,增進家校聯(lián)系。我們堅持定期召開家長會,通過聽講座、進課堂聽課等形式,豐富家長學(xué);顒印M瑫r,堅持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長溝通,充分利用有效的教育資源,推進家校聯(lián)系,提高了家教水平。
2、我校一直注重寓教育于活動之中,我們組織了一系列的活動:如開展了以“愛心墻”、“歌唱祖國”等為主題的教育活動;布置宣傳櫥窗,讓學(xué)生及時了解了國際、國內(nèi)及校園大事。
3、我校非常重視家庭教育工作,成立了家長委員會,定期開展活動,使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過家長學(xué)校向家長介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對學(xué)生的要求和對家長的希望。希望家長和學(xué)校密切配合,用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果,轉(zhuǎn)變家長中存在的不正確的教育思想和教育方法,為推進“品質(zhì)家長”營造氛圍。
今后工作設(shè)想:
以“樵山教育,有為品質(zhì)”為己任,盡己之力努力協(xié)助各部門開展工作,以實現(xiàn)六大品質(zhì)為最終目標。
1、進一步加強師德建設(shè),充分發(fā)揮全體教師的育人作用,明確教育責(zé)任。
2、加強德育科研,探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。加強德育課題研究工作,進一步提升教育管理水平,把研究成果及時應(yīng)用到學(xué)校教育工作中去,成為四小的“品質(zhì)課題”。
3、繼續(xù)營造良好的教育氛圍。樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想,使全體教師能共同教育培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項規(guī)章制度。以嚴要求、高標準加強學(xué)生的組織紀律。
4、在原有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上從學(xué)校實際出發(fā),不斷更新觀念,努力使少先隊工作邁上新的臺階,特別是對“南海區(qū)少先隊品牌招標項目”大力打造今后,我們要進一步結(jié)合我校德育工作中的新情況、新問題,結(jié)合少年隊員的年齡特點,加強教育理論的學(xué)習(xí),不斷提高教師的科研意識,為早日實現(xiàn)“樵山教育,有為品質(zhì)”的品牌活動出謀獻策。
部門個人工作總結(jié)6
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
、辈块T定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應(yīng)付未知的困難,而將想法藏起來,F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,公司的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,通過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
、矠樘岣哂脩趔w驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風(fēng)險的規(guī)避,市場的風(fēng)向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點
、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
、欠奖愕奶崾。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時,提供解決問題的方案。
、瓤煽氐牟僮。比如準確客戶信息,檢索,的零風(fēng)險售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
、掣又匾暜a(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
、旁谛聶C開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。
、怯媱澇闪iT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
、粗鲃有陨嫌兴岣
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個學(xué)生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個學(xué)期都認為他是不認真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
、艑W⑿蕴珡,思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。
、撬枷腩B固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
、榷ㄎ坏哪:。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)公司的目標,實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態(tài),做“人”。
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