實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)1
我來到中鐵十三局蘭新鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部，根據(jù)工作需要，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任工程部調(diào)度，至20xx年7月見習(xí)期已滿一年，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。下面我將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、轉(zhuǎn)變自身角色，明確崗位職責(zé)
本人畢業(yè)于一所鐵路院校，雖然在學(xué)校通過四年的學(xué)習(xí)和老師們的介紹，已對工程局有了一定的了解，但當(dāng)時(shí)畢竟并沒有真正的經(jīng)歷過工程局的生活，所以沒有參加工作之前，對自己將要從事的工作充滿了好奇與向往，但更多的是擔(dān)憂和迷茫。在到項(xiàng)目部工作之前，我參加了單位組織的新學(xué)員入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過幾天的培訓(xùn)，我們感受到公司對每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，我先前的擔(dān)憂和迷茫也通過培訓(xùn)老師的講解減輕了很多。
我到達(dá)蘭新線開始正式工作，經(jīng)過學(xué)校的學(xué)習(xí)以及入職前培訓(xùn)意識(shí)到，要想比較快的適應(yīng)工作崗位，我必須要盡快的融入到項(xiàng)目部這個(gè)大家庭之中，必須要盡快的轉(zhuǎn)變角色，要清晰的認(rèn)識(shí)到自己已不在是在校學(xué)生，而是企業(yè)的一名員工，項(xiàng)目部的工作和生活也不會(huì)像學(xué)校生活那樣的相對自由。因此，在日常的工作和生活中，剛剛工作時(shí)不明白的地方我會(huì)及時(shí)向同事請教，他們也會(huì)很熱心的幫助我，這樣也會(huì)增進(jìn)互相的了解，能夠使我較快的融入到了大家庭之中，成功的完成了從一名學(xué)生到一名企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。
在項(xiàng)目部我擔(dān)任工程部調(diào)度，作為工程部調(diào)度我需要盡快明確自己的工作職責(zé)，才能夠使自己的工作順利的開展。通過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快的了解了自己的工作職責(zé)：
1、接收公司、指揮部調(diào)度發(fā)布的調(diào)度命令、調(diào)度通知、其他相關(guān)電文及公司、指揮部調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)信息的電話、傳真、郵件，呈報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)，并督促、回復(fù)落實(shí)情況；
2、對施工中出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件，按有關(guān)規(guī)定逐級向有關(guān)部門和單位匯報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)處理指示和意見，并跟蹤監(jiān)控，掌握處理過程和處理結(jié)果，反饋處理情況；
3、掌握本單位施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集各種工程資料，按公司要求匯總編報(bào)各類報(bào)表并作分析，編寫調(diào)度報(bào)告，報(bào)送指揮部調(diào)度，填寫調(diào)度系統(tǒng)信息；
4、參加本單位組織召開的各種生產(chǎn)會(huì)議；
5、核查本單位工程建設(shè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性，對調(diào)度報(bào)告、調(diào)度記錄和上報(bào)調(diào)度信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對信息反饋、追蹤落實(shí)的及時(shí)性負(fù)責(zé)；
6、完成上級和本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年見習(xí)期已完。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里我充分的感受到了工程人“舍小家為大家”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”的豪邁，也體會(huì)到了工程人的艱辛和忍耐。在對工程人肅然起敬的同時(shí)，也為自己有機(jī)會(huì)成為工程人中的一份子而感到自豪。
二、立足工作崗位，履行自身職責(zé)
作為局指工程部調(diào)度，工作內(nèi)容相對來說比較瑣碎，這就需要在日常工作和生活中，注重培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，摸索工作方法。工程調(diào)度日常具體工作為：
1、統(tǒng)計(jì)每日工程進(jìn)度情況，根據(jù)進(jìn)度情況進(jìn)行分析，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、每周需統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度，填寫周報(bào)和建設(shè)周報(bào)（文字匯報(bào)），并上報(bào)業(yè)主。
3、每月需完成月報(bào)和建設(shè)月報(bào)填寫，并上報(bào)業(yè)主；同時(shí)需要填寫集團(tuán)公司月度報(bào)表，并報(bào)集團(tuán)公司工程管理部。
4、每日須關(guān)注辦公平臺(tái)上信息的發(fā)布，根據(jù)信息內(nèi)容向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、接收日常業(yè)主下發(fā)的文件，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呈閱，根據(jù)批示內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)或下發(fā)工區(qū)。
6、根據(jù)業(yè)主調(diào)度的通知，收集、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目建設(shè)信息。
7、督促工區(qū)及時(shí)對監(jiān)理、業(yè)主下發(fā)的文件進(jìn)行回復(fù)。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、圍繞崗位學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為工程部調(diào)度，日常工作與現(xiàn)場施工情況緊密相連，所以我除了需要具備細(xì)心、耐心以及責(zé)任心等這些基本素質(zhì)之外，還必須掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了一定的專業(yè)知識(shí)，但畢竟是紙上談兵，與現(xiàn)場實(shí)際施工存在不同，所以我必須繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，將書本上的知識(shí)以及平時(shí)閱讀的圖紙與現(xiàn)場實(shí)際施工銜接起來，將理論用于實(shí)踐，并通過實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，通過這樣不斷的積累，慢慢的對現(xiàn)場更加了解，也加深了所學(xué)理論知識(shí)。
剛剛工作之時(shí)，由于畢業(yè)之后直接擔(dān)任工程調(diào)度，并沒有在施工現(xiàn)場經(jīng)過歷練和學(xué)習(xí)，對工作中與現(xiàn)場聯(lián)系緊密的方面相對來講感覺很陌生，這給我的工作帶來了很大的障礙，所以在工作中犯了一些錯(cuò)誤，給單位領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩，但我相信自己能將這份工作做好，同時(shí)我也意識(shí)到了問題所在，因此，平常在完成自己工作后會(huì)去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，不懂的地方向同事詢問，對不同結(jié)構(gòu)施工中應(yīng)注意的控制要點(diǎn)進(jìn)行匯總，并且著重記錄與自己調(diào)度工作聯(lián)系緊密的工程進(jìn)度。通過對現(xiàn)場實(shí)際施工的逐漸了解，我慢慢的感覺到做起日常調(diào)度工作也變的得心應(yīng)手。
但我不僅僅滿足于此，作為一個(gè)工程人，同樣要用發(fā)展的眼光看待問題，我也不會(huì)一輩子只做一個(gè)職位，因此就需要不斷的給自己“充電”，工程無小事，我必須要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳詈凸ぷ髁?xí)慣，提升個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，用“精品人品同在”的企業(yè)精神來嚴(yán)格要求，為單位的發(fā)展盡自己一份力！
四、一年來的工作體會(huì)、存在問題及以后努力方向
回顧一年來的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先很重要的一點(diǎn)就是盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。作為一名剛走出校門的大學(xué)生，沒有太多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)進(jìn)入社會(huì)角色突然轉(zhuǎn)變時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)緊張、擔(dān)憂的狀況，這就需要我們盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，只有很快的適應(yīng)新環(huán)境，才能談進(jìn)步、談發(fā)展。如果我們對于新的環(huán)境存在抵觸心理，不愿意做任何改變，那樣只會(huì)使自己處處碰壁，一事無成。因此，當(dāng)我們置身于一個(gè)新的環(huán)境，面對新的面孔時(shí)，誰能夠較快的適應(yīng)，誰就會(huì)較早的步入正軌，這就我們需要讓自己主動(dòng)與那些新面孔盡快的熟識(shí)，環(huán)境是由人構(gòu)成的，當(dāng)我們與他們熟悉之后我們基本離適應(yīng)新環(huán)境不遠(yuǎn)了。
其次要有一顆平常心，冷靜地去對待每件事情。如果沒有這樣的心態(tài)，也許每天都會(huì)制造出很多壓力，特別是在剛剛參加工作時(shí)，在超高壓力的壓迫下，越怕犯錯(cuò)的人往往最容易犯錯(cuò)。所以從一開始我就注意不讓自己處于太大的壓力下，一步一步有條不紊地完成自己的工作，每個(gè)難點(diǎn)都當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，慢慢地讓自己習(xí)慣于這種相對繁瑣的工作。
再次體會(huì)很深的一點(diǎn)就是：要用最簡單的方法解決最復(fù)雜的事情。但要做到這種簡單并不容易，是需要在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)的。也可以說是一種習(xí)慣的徹底改變，在學(xué)校里時(shí)老師希望的答案總是復(fù)雜的，復(fù)雜的答案在某種程度上可以體現(xiàn)出我們掌握知識(shí)的深度。但工作是在解決問題，復(fù)雜的過程只會(huì)產(chǎn)生混淆。
實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)2
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已結(jié)束，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我得到了廠內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)以及各位老員工的熱心幫助，在此表示衷心的感謝。
20xx年3月12日，作為新人員來小河廠報(bào)道。接著培訓(xùn)安全生產(chǎn)教育和學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理制度。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期由此開始。
首先接觸的是SBR池大修工作，個(gè)人感覺大修就是個(gè)大練兵場。因?yàn)橐恍┰O(shè)備設(shè)施在平時(shí)運(yùn)行期間是看不到內(nèi)部結(jié)構(gòu)的，由于我的專業(yè)電氣自動(dòng)化，對污水處理工藝和一些專業(yè)術(shù)語以及一些生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理知識(shí)相當(dāng)模糊。所以果斷抓住這一機(jī)遇。虛心向老員工請教，勤做筆記，多思考，每天學(xué)點(diǎn)有關(guān)污水處理的知識(shí)，從內(nèi)心武裝自己，感覺自己一天天壯大起來。能夠參加SBR池的大修工作讓我受益匪淺。接著廠內(nèi)做PLC系統(tǒng)升級改造。由于專業(yè)和個(gè)人愛好，領(lǐng)導(dǎo)安排我協(xié)助公司外請人員劉工一起對廠內(nèi)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行升級改造，劉工在這方面的經(jīng)驗(yàn)讓我清醒的認(rèn)識(shí)到這是一次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我如饑似渴的學(xué)習(xí)廠內(nèi)自動(dòng)化系統(tǒng)原理和控制原理。跑跑小腿，帶著問題向劉工請教，努力做到學(xué)以致用。這段時(shí)間不但讓我對所學(xué)專業(yè)知識(shí)加深理解，更讓我對小河廠內(nèi)的自動(dòng)控制原理有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)。在這衷心的謝謝劉工。
20xx年5月初，我進(jìn)入了班組。開始一個(gè)人獨(dú)立上崗。在崗位中遇到問題及時(shí)向老員工請教，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。
現(xiàn)如今，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿。這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我已掌握了廠內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)以及對污水處理知識(shí)有了極大的進(jìn)步。在2020年6月，我將正式成為貴州創(chuàng)業(yè)水務(wù)公司的一份子。在以后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，在做好本職工作的同時(shí)，盡自己所能為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和信任。
實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)3
自20xx年7月11日參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極督導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了職務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將三個(gè)月來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己與新的工作環(huán)境相融合。
在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，作為一名初到公司的職工，我深知自身的不足，因此在努力完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、公司年度計(jì)劃、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，努力融入公司、追趕公司的進(jìn)度并盡力為公司的發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，通過各種渠道了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。先后學(xué)習(xí)掌握了公司章程和各項(xiàng)涉及本人崗位職責(zé)的規(guī)章制度。深入學(xué)習(xí)掌握《河北華瑞能源集團(tuán)有限公司合同管理辦法》、《河北華瑞能源集團(tuán)有限公司授權(quán)委托書管理辦法》及一系列公司規(guī)范文件，力求規(guī)章制度了然于胸。
二、認(rèn)真完成日常工作。
1、規(guī)范合同管理流程和相關(guān)制式文件。8月16日華電國際下發(fā)《關(guān)于做好內(nèi)控規(guī)范體系建設(shè)工作的通知》，按通知要求法律法規(guī)與審計(jì)部須結(jié)合華電模板和公司實(shí)際情況指定公司合同管理流程和相關(guān)數(shù)據(jù)庫。作為法審部一員，我與部門主任認(rèn)真查閱了華電模板并結(jié)合公司合同流程實(shí)際業(yè)務(wù)操作情況訂立了合同管理流程，該流程于9月底通過總經(jīng)理辦公會(huì)議審批。鑒于合同管理流程修改，原《河北華瑞能源集團(tuán)有限公司合同報(bào)批會(huì)簽表》等制式文本不能繼續(xù)適用，為此對相關(guān)制式文本重新進(jìn)行了規(guī)范并下發(fā)到各部門和子公司。
2、匯總編輯集團(tuán)公司及子公司管理流程手冊。
3、對近30份合同文本進(jìn)行審核并出具法律意見。
4、配合部門主任完成本年度國資委和華電國際的審計(jì)檢查。
5、完成河北華瑞能源集團(tuán)有限公司開展法制宣傳教育的第六個(gè)五年規(guī)劃。
6、規(guī)范授權(quán)委托書相關(guān)內(nèi)容及范本格式。
7、完成20xx年度《法審部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃》。
8、完成了集團(tuán)公司系統(tǒng)20xx年上半年合同清理情況統(tǒng)計(jì)。
三、存在不足。
1、對公司整體運(yùn)營管理和框架了解不夠深入。
2、電腦制圖程序掌握不夠熟練。
3、缺乏對部門工作的整體規(guī)劃構(gòu)想。
實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服。
實(shí)習(xí)期年末個(gè)人工作總結(jié)5
兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況做如下匯報(bào)：
我雖工作有幾年，但對變頻產(chǎn)品的市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心，銷售政策的提高，使我們營銷人員的一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，我們要在領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，快速成長和發(fā)展。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷團(tuán)隊(duì)對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的`幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，也就是我們經(jīng)常說的技術(shù)型營銷。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的快速反應(yīng)�？蛻魧镜氖酆蠓⻊�(wù)的反應(yīng)度要求就非常高，客戶所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，而且要出現(xiàn)問題時(shí)快速響應(yīng)，如果響應(yīng)很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“為環(huán)保節(jié)能而奮斗”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進(jìn)取，才能最終贏得萬紫千紅。
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