旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)范文（精選5篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實(shí)的20XX年即將和我們擦肩而過(guò)，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）組、接待團(tuán)情況
客觀地講，在20XX年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。
缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。
（二）人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話(huà)就沒(méi)有話(huà)可講，或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
（三）存在的問(wèn)題：
1、售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：
第一 勤學(xué)習(xí)
進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障；
第二 抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。
第三 常回訪
為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到�；卦L。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà)，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪，每人每周XX個(gè)電話(huà)，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。
總之20XX年是我社不斷積累經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20XX年，我和我部門(mén)的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺(tái)階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！保碌囊荒�，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)！
旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)2
一、二0xx年工作總結(jié)
20xx年，是我縣旅游業(yè)發(fā)展較快的一年，國(guó)家對(duì)發(fā)展紅色旅游給予了高度重視，王家峪總部、磚壁百團(tuán)大戰(zhàn)總指揮部被確定為全國(guó)紅色旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，為我縣發(fā)展紅色旅游創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，縣委、縣政府把旅游業(yè)發(fā)展作為我縣調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，在"十二五"規(guī)劃中提出盡快建立和完善符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和要求的旅游產(chǎn)業(yè)體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了以"紅色旅游為龍頭，綠色、古色旅游為兩翼"的發(fā)展思路，先后投入資金，大力實(shí)施了旅游及基礎(chǔ)設(shè)施"510"、紅色旅游"138"工程，把拓寬改造紀(jì)念館廣場(chǎng)、風(fēng)凰山公園、濱河公園作為全縣重點(diǎn)工程，全縣旅游業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，景區(qū)品位逐漸上升，旅游線(xiàn)路日趨成熟，旅游服務(wù)日臻完備。同時(shí)以太行龍洞為主的綠色旅游和古色旅游也逐步受到游客的青睬。旅游系統(tǒng)圍繞縣委、縣政府年初計(jì)劃，團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓創(chuàng)新、群策群力，認(rèn)真落實(shí)"138"工程，便旅游業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了良好的勢(shì)頭。20xx年，全縣旅游綜合收入達(dá)到9000萬(wàn)元，接待游客42萬(wàn)人次，門(mén)票收入400萬(wàn)元。旅游業(yè)正逐步成為我縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要產(chǎn)業(yè)之一。
（一）突出特色，科學(xué)規(guī)劃。
規(guī)劃是目標(biāo)，規(guī)劃是方向。為使全縣旅游資源能合理配制、品牌能準(zhǔn)確定位，防止盲目開(kāi)發(fā)、破壞環(huán)境等現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)通過(guò)，根據(jù)"十二五"規(guī)劃，對(duì)全縣旅游規(guī)劃和各景區(qū)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審和修改，修改后，經(jīng)政府常務(wù)會(huì)批準(zhǔn)，報(bào)縣人大通過(guò)，將正式投入使用。今年，王家峪、磚壁、抗大規(guī)劃已上報(bào)市文物旅游局，近期將請(qǐng)高級(jí)旅游專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審后將投入使用。通過(guò)專(zhuān)家對(duì)全縣旅游資源的整體規(guī)劃和各旅游景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，找準(zhǔn)了旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位和旅游業(yè)的市場(chǎng)定位、主體形象定位、產(chǎn)品定位以及環(huán)境定位，為全縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，加快開(kāi)發(fā)。
為認(rèn)真貫徹省市旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)議精神，緊緊圍繞"遠(yuǎn)抓 ‘新三百戰(zhàn)略’，近抓‘新三大工程’，奮力打造綠色經(jīng)濟(jì)新武鄉(xiāng)"的戰(zhàn)略部署，我們認(rèn)真實(shí)施精品戰(zhàn)略，積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點(diǎn)旅游產(chǎn)品，對(duì)八路軍太行紀(jì)念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
1、八路軍紀(jì)念館廣場(chǎng)建設(shè)己竣工，風(fēng)凰山公園正在籌備；紀(jì)念館二期工程項(xiàng)目己報(bào)省發(fā)改委批準(zhǔn)，正在爭(zhēng)取資金；
2、太行龍洞今年總投資2000萬(wàn)元，現(xiàn)已完成洞內(nèi)部分燈光改造、辦公樓修建、景區(qū)環(huán)形路、星級(jí)廁所等工程；
3、太行龍湖，景區(qū)道路路基工程己完成，水站、管網(wǎng)、供電設(shè)施己完成，完成綠化300萬(wàn)元，圍繞龍湖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，下關(guān)村"農(nóng)家樂(lè)"項(xiàng)目，主體工程己完成，現(xiàn)正在裝修，預(yù)計(jì)明年投入使用，全縣共發(fā)展"農(nóng)家樂(lè)"69戶(hù)，其中有30多戶(hù)己開(kāi)始營(yíng)業(yè)，戶(hù)均收入達(dá)3000元；
4、王家峪、磚壁可研報(bào)告己通過(guò)省發(fā)改委評(píng)審立項(xiàng)，向國(guó)家申報(bào)的資金即將下?lián)埽?/p>
5、今年板山完成了小型停車(chē)場(chǎng)和上山欄桿工程；
6、古建項(xiàng)目發(fā)展良好，離相寺、南神山、大云寺房屋復(fù)原維修巴基本完成，二期正在申報(bào)，會(huì)仙觀房屋復(fù)原項(xiàng)目己經(jīng)國(guó)家批復(fù)，項(xiàng)目資金即將到位。古建外圍旅游規(guī)劃將逐步完善。
�。ㄈ┟闇�(zhǔn)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，進(jìn)行多樣促銷(xiāo)。
宣傳促銷(xiāo)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)的起步發(fā)展，沒(méi)有靈活多樣的宣傳促銷(xiāo)手段，旅游產(chǎn)品就沒(méi)有客源市場(chǎng)，沒(méi)有客源就影響第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今年，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)聯(lián)手，景區(qū)合作，進(jìn)行了多層次的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一是走出去發(fā)展市場(chǎng)。先后參加了國(guó)家和省市組織的大型旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)6次，發(fā)放宣傳資料近6萬(wàn)份，自辦了邯鄲、晉城、晉中旅游促銷(xiāo)會(huì)。二是有我縣新聞中心、電視臺(tái)制作了旅游宣傳新聞，先后在電視臺(tái)、報(bào)紙進(jìn)行了宣傳。三是請(qǐng)長(zhǎng)治市電視劇制作組在我縣先后考察拍攝50多天，做出了武鄉(xiāng)紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅游專(zhuān)題宣傳光盤(pán)2萬(wàn)張，在各類(lèi)促銷(xiāo)會(huì)及旅行社交易會(huì)上反復(fù)推薦發(fā)放。并邀請(qǐng)邯鄲xx0名記者和60家旅行社先后來(lái)我縣實(shí)地采線(xiàn)，進(jìn)行宣傳，收到了明顯效果。四是制作了代表紅色武鄉(xiāng)的特色郵票、名信片、臺(tái)歷、旅游紀(jì)念品、紅星楊宣傳品等進(jìn)行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發(fā)放宣傳資料及線(xiàn)路圖，便游客了解我縣紅色旅游的行程、路線(xiàn)及時(shí)間，發(fā)放資料4萬(wàn)份。六是利用"魯能杯"全國(guó)乒超聯(lián)賽、將帥兒女太行行、國(guó)家公安部小分隊(duì)等各種大型活動(dòng)在我縣舉辦的大好機(jī)遇，進(jìn)行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，增加高速路服務(wù)區(qū)宣傳板面。
�。ㄋ模┳プ“l(fā)展機(jī)遇，拓寬融資渠道。
旅游業(yè)是一項(xiàng)投資少、見(jiàn)效快、效益高的產(chǎn)業(yè)。但在旅游業(yè)發(fā)展初期，投資較大，市場(chǎng)處于培育階段，客流量增加緩慢，經(jīng)濟(jì)收入不高。僅靠單一的政府投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此我們?cè)谡慕y(tǒng)一組織下，準(zhǔn)備了各景區(qū)項(xiàng)目可行性報(bào)告，積極參加了由山西省組織的旅游項(xiàng)目洽談會(huì)，用市場(chǎng)運(yùn)作的手段，采取多元投資的方法來(lái)解決我縣旅游開(kāi)發(fā)資金不足的矛盾。積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市對(duì)貧困縣發(fā)展紅色旅游業(yè)的資金支持，積極向上申報(bào)項(xiàng)目，對(duì)我縣其他景區(qū)爭(zhēng)取資金創(chuàng)造條件。今年我們己和國(guó)家旅游局規(guī)劃司協(xié)商，聘請(qǐng)有高級(jí)資質(zhì)證的專(zhuān)家來(lái)我縣考察，對(duì)我縣旅游資源進(jìn)行評(píng)估考察，指導(dǎo)完善我縣各景區(qū)評(píng)A前的準(zhǔn)備工作。
�。ㄎ澹┞糜伟l(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
1、今年，縣政府為創(chuàng)優(yōu)我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境，培育市場(chǎng)主體，吸引外來(lái)游客，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)度。先后下發(fā)了《武鄉(xiāng)縣旅游住宿、門(mén)票統(tǒng)一管理的試行方案》、《武鄉(xiāng)縣組團(tuán)優(yōu)惠辦法》、《武鄉(xiāng)縣賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)管理辦法》等地方性文件，規(guī)范了我縣旅游行業(yè)管理，阻止了景區(qū)門(mén)票亂打折、賓館餐飲不優(yōu)惠的現(xiàn)象，全面整頓了旅游市場(chǎng)秩序，在"黃金周"前夕，聯(lián)系各職能部門(mén)，對(duì)我縣存在的黑社、黑導(dǎo)等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為進(jìn)行了集中清理整頓，為旅行社進(jìn)入我縣拓展旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的條件。
2、加強(qiáng)了執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化了相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合執(zhí)法，提高了依法行政水平。
�。╅_(kāi)發(fā)紀(jì)念產(chǎn)品，宣傳收入雙贏。
為使旅游產(chǎn)業(yè)能夠增加收入、綜合發(fā)展，運(yùn)用市場(chǎng)運(yùn)作手段，在原"老八路旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有限公司"的基礎(chǔ)上，協(xié)助成立了"紅星楊旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有限公司"，并開(kāi)設(shè)了兩個(gè)旅游產(chǎn)品專(zhuān)店；通過(guò)多次外出考察，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)農(nóng)民廣泛開(kāi)發(fā)民間工藝品，并研究出了一批代表老區(qū)特色的旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品、紅星楊系列產(chǎn)品等。旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)將對(duì)提升我縣知名度、宣傳我縣旅游產(chǎn)品、旅游商品、土特產(chǎn)品和增加農(nóng)民收入起到積極的推動(dòng)作用。
二、存在問(wèn)題
20xx年，全縣旅游業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，但旅游業(yè)是個(gè)系統(tǒng)性工作，它需要許多部門(mén)的協(xié)作配合才能全面發(fā)展，在旅游起步發(fā)展階段中，還存在許多制約發(fā)展不可忽視的問(wèn)題：
一是資源和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題。我縣主要旅游區(qū)正好處在煤礦、石料開(kāi)采區(qū)，開(kāi)采中使環(huán)境破壞、道路受損，客車(chē)和貨運(yùn)車(chē)錯(cuò)車(chē)?yán)щy，游客進(jìn)入后視線(xiàn)不清楚、安全無(wú)保障，直接影響了游客的情緒。
按照規(guī)劃石甕道路以里、左會(huì)附近禁止石料開(kāi)采和大型車(chē)輛通行，但目前石甕以里和左會(huì)附近的石料開(kāi)采還在進(jìn)行，特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經(jīng)過(guò)三年的三次翻修 （當(dāng)?shù)乩习傩照f(shuō)：年年修路，年年壞），但現(xiàn)又被毀壞，如果不及時(shí)禁止，將直接影響新規(guī)劃紅色旅游線(xiàn)路周邊的環(huán)境。二是吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重滯后，旅游是個(gè)綜合產(chǎn)業(yè)，游客不僅是買(mǎi)張門(mén)票參觀而已，他們需要吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素配套才能在旅游點(diǎn)停留消費(fèi)，而我縣多年來(lái)只靠單一的門(mén)票參觀，道路行車(chē)難、吃住條件差、購(gòu)物困難多，已成為制約旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，今年"七一"期間，有兩家旅行社大巴因紀(jì)念館車(chē)輛擁擠，無(wú)法停車(chē)，我們就派工作人員進(jìn)行客源疏散，先帶游客到太行龍洞參觀，由于龍洞道路窄、損壞嚴(yán)重，錯(cuò)車(chē)時(shí)為給40噸的大貨運(yùn)車(chē)讓路，在石門(mén)村停留一個(gè)半小時(shí)，下午3時(shí)才返城就餐，致使游客怨聲載道投訴于省旅游局。
為了給旅行社解圍，我們免費(fèi)接待了游客，但入住時(shí)，走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位，無(wú)奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯(lián)系，以門(mén)票打4折為由，協(xié)議到黃崖洞夜宿，這使我縣的窗口形象受到了嚴(yán)重影響。三是水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，星級(jí)廁所建設(shè)緩慢，直接影響招商引資的進(jìn)度；四是服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重短缺，各服務(wù)單位、服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)差。五是旅游宣傳促銷(xiāo)力度不大，宣傳方法零散，代表我縣的文化節(jié)慶和大型活動(dòng)少，各部門(mén)、各景區(qū)聯(lián)合宣傳意識(shí)差。六是游客人次減少，門(mén)票價(jià)格上漲幅度大，打折少，對(duì)組團(tuán)旅游造成困難。七是部門(mén)分散，整合力不強(qiáng)，多頭管理，責(zé)任不明，工作扯皮。由于以上許多原因，使基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、綜合收入、接待人次、市場(chǎng)促銷(xiāo)、接待服務(wù)等方面發(fā)展滯后。這些因素的存在直接影響了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、二0xx年工作思路及打算
今年以來(lái)，縣委、縣政府把旅游業(yè)發(fā)展作為我縣調(diào)整產(chǎn)業(yè)界結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，在"十一五"規(guī)劃中提出盡快建立和完善符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和要求的旅游產(chǎn)業(yè)體系，全面提升"六大"旅游要素，制定了堅(jiān)持旅游領(lǐng)航，三產(chǎn)富民的方針，按照"壯大紅色、開(kāi)發(fā)綠色、保護(hù)古色"三管齊下的思路，培育革命傳統(tǒng)教育游、自然風(fēng)光游、文物古跡觀賞游三大品牌。打造五個(gè)園區(qū)，以八路軍紀(jì)念館為中心，打造八路軍文化園；以磚壁、王家峪為中心，打造抗戰(zhàn)游擊園；以板山、太行龍洞為中心，打造自然風(fēng)景游；以太行龍湖為中心，打造休閑度假后花園；以南神山、離相寺、會(huì)仙觀為中心，打造文物古跡觀摩園。大力實(shí)施 "133"工程，把八路軍文化園、磚壁抗日游擊園作為今年的重點(diǎn)來(lái)抓。全縣旅游業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，景區(qū)品位逐漸上升，旅游線(xiàn)路日趨成熟，旅游服務(wù)日臻完備。
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)：
20xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與三產(chǎn)的銜接，狠抓食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素配套體系建設(shè)，逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個(gè)服務(wù)接待中心的綜合服務(wù)功能，提高接待能力，抓好旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)，特別是抓緊完成總規(guī)修改、八路軍文化園、抗戰(zhàn)游擊園規(guī)劃設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)盡快投入運(yùn)行。抓好招商引資和A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、星級(jí)廁所的申報(bào)工作，抓好旅游文化挖掘與整理、農(nóng)業(yè)旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、旅游專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)車(chē)建設(shè)、旅游專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)，加大對(duì)接地旅行社的培育力度，搞好安全建設(shè)和市場(chǎng)督查工作，并搞好進(jìn)一步擴(kuò)大武鄉(xiāng)在全國(guó)的知名度，提高影響力，使旅游業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道，促進(jìn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
�。ǘ┲饕蝿�(wù)：
根據(jù)我縣旅游業(yè)的基礎(chǔ)和上述指導(dǎo)思想，2008年我縣旅游發(fā)
展的主要任務(wù)是：
1、加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和資源整合，完善精品線(xiàn)路項(xiàng)目開(kāi)發(fā)2008年，要在全縣旅游總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，堅(jiān)持 "先規(guī)劃、后開(kāi)發(fā)，以規(guī)劃指導(dǎo)開(kāi)發(fā)"的原則，聘請(qǐng)有乙級(jí)以上旅游規(guī)劃資質(zhì)的編制單位完善備重點(diǎn)景區(qū)的可研和規(guī)劃、集散中心規(guī)劃、旅游購(gòu)物場(chǎng)所規(guī)劃、旅游景區(qū)周邊沿線(xiàn)所涉村鎮(zhèn)規(guī)劃和 "農(nóng)家樂(lè)"規(guī)劃，特別是旅游景區(qū)所涉村的旅游服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃，加快培育特色精品景區(qū)整體服務(wù)開(kāi)發(fā)步伐。力爭(zhēng)完成總規(guī)修改、八路軍文化園、抗戰(zhàn)游擊園規(guī)劃設(shè)計(jì)、可研、評(píng)審立項(xiàng)等工作。協(xié)助有關(guān)部門(mén)營(yíng)建旅游購(gòu)物、風(fēng)味小吃園區(qū)規(guī)劃，完成旅游紀(jì)念品規(guī)劃，積極做好景區(qū)招商引資前期準(zhǔn)備工作。要突出"抗戰(zhàn)圣地·紅色武鄉(xiāng)”主題，以"紅色旅游"為龍頭，帶動(dòng)綠色、古色發(fā)展，打好革命老區(qū)一張牌，從整合線(xiàn)路、打造經(jīng)典景區(qū)入手，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以"抗戰(zhàn)圣地·紅色武鄉(xiāng)”為品牌，重點(diǎn)推出三條旅游特色線(xiàn)路，繼續(xù)著力開(kāi)發(fā)八大旅游精品景區(qū)。策劃"一日游、二日游、三日游"活動(dòng)，與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國(guó)幾大紅色知名景點(diǎn)形成聯(lián)盟，通過(guò)互贈(zèng)、互銷(xiāo)、互展的形式打通大紅色旅游走廊，建設(shè)與黎城、左權(quán)為一條線(xiàn)的區(qū)域紅色旅游通道，打通與老頂山、綿山、太行水鄉(xiāng)、壺關(guān)大峽谷的綠色走廊，貫通與五臺(tái)山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。
2、大力挖掘景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)涵，搞好重點(diǎn)景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作耍按照“優(yōu)化環(huán)境，豐富內(nèi)涵，完善服務(wù)，塑造精品”的思路，著重體現(xiàn)美觀化和以人為木的理念，繼續(xù)對(duì)八大景區(qū)建設(shè)進(jìn)行完善，進(jìn)一步增強(qiáng)吸引力的同時(shí)，抓緊建設(shè)富有創(chuàng)意和吸引力的旅游景觀。
�。�1）紀(jì)念館和太行龍洞要按照AAAA級(jí)景區(qū)要求，完善基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)識(shí)標(biāo)志，完成申報(bào)工作。
�。�2）太行龍湖要完成主干線(xiàn)和六條文線(xiàn)的鋪裝工程，力爭(zhēng)年底完成"水、電、路"三通目標(biāo)，新建五個(gè)景觀及容納200人以上的2星級(jí)接待中心一座，繼續(xù)完善下關(guān)村移民新村建設(shè)，力爭(zhēng)7月底 "農(nóng)家樂(lè)"全部啟動(dòng)。
�。�3）王家峪、磚壁外圍旅游基礎(chǔ)設(shè)施要按照項(xiàng)目申報(bào)要求，用好國(guó)家投入資金，積極爭(zhēng)取國(guó)家二期投入和省級(jí)煤炭配套資金。
�。�4）板山要與黎城達(dá)成共同開(kāi)發(fā)協(xié)議，搞好可研規(guī)劃，積極申報(bào)立項(xiàng)，加快招商引資力度。
（5）千佛塔、南神山、石勒寨、大云寺、會(huì)仙觀、抗日軍政大學(xué)等景區(qū)外圍建設(shè)，要實(shí)行一事一認(rèn)的辦法，制定優(yōu)惠政策，加快招商引資步伐，抓緊抓好后續(xù)工程建設(shè)。如石勒塞和南神山，要作為特色景點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，恢復(fù)部分遺址，進(jìn)行擴(kuò)建、完善和配套，豐富內(nèi)涵，改善周邊環(huán)境，提高游覽價(jià)值。
3、加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高接待能力和管理水平以現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善供電、供水、通訊、衛(wèi)生、安全、綠化等配套服務(wù)功能，提高管理水平，要組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，帶領(lǐng)各景區(qū)農(nóng)民出去參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推行評(píng)星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農(nóng)家套餐等食譜，編制整理后下發(fā) "農(nóng)家樂(lè)"，緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮(zhèn)下關(guān)村、東村，蟠龍鎮(zhèn)磚壁村、石泉村，韓北鄉(xiāng)王家峪村，洪水鎮(zhèn)左會(huì)村發(fā)展"農(nóng)家樂(lè)"300戶(hù)，在縣城及四大集鎮(zhèn)發(fā)展集鎮(zhèn)接待中心20個(gè)；提高我縣的接待能力，爭(zhēng)取明年接待能力翻一番。同時(shí)，在主要景點(diǎn)附近規(guī)劃建設(shè)一批有地方特色的旅游商品專(zhuān)賣(mài)店，協(xié)助企業(yè)營(yíng)建武鄉(xiāng)名吃、小吃園區(qū)，積極發(fā)展飲食文化旅游；指導(dǎo)改善汽車(chē)站候車(chē)環(huán)境，提高營(yíng)運(yùn)能力；聯(lián)合交通部門(mén)加強(qiáng)旅游交通建設(shè)，組建旅游專(zhuān)列車(chē)隊(duì)，在政府政策、資金等方面的文持下，加大招商引資力度，積極爭(zhēng)取社會(huì)融資，發(fā)展豪華旅游車(chē)，開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)線(xiàn)；在高速路口、高速服務(wù)區(qū)和主要景區(qū)口增設(shè)旅游標(biāo)志，內(nèi)容包括旅游指示牌、旅游線(xiàn)路圖、賓館接待點(diǎn)分布圖、旅游服務(wù)、投訴熱線(xiàn)等，以超前、誠(chéng)信和一流的服務(wù)引來(lái)游人，留住游客。
4、加大旅游商品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，促進(jìn)旅游群體的消費(fèi)要進(jìn)一步組織力量，研究、開(kāi)發(fā)具有地方特色和民族風(fēng)格的旅游商品，搞好旅游商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。要深入研究游客購(gòu)物心理，開(kāi)發(fā)具有濃郁地域、景區(qū)特色和人文特點(diǎn)的旅游商品。積極幫助和扶持旅游商品投資商研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一批有市場(chǎng)、有前景、有特色的旅游商品。鼓勵(lì)集體、個(gè)體、私營(yíng)等多種經(jīng)濟(jì)成份參與放游商品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開(kāi)發(fā)，與農(nóng)民的利益掛起鉤來(lái)，要拓寬思路，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)好各種土特產(chǎn)品。如：小米、小雜糧、馬玲薯制品、棗糕及紅色旅游系列產(chǎn)品，進(jìn)行包裝上市。今年要在景區(qū)基礎(chǔ)較好的地方引導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目，如紅星楊園區(qū)、葡萄園、干水果園區(qū)等示范項(xiàng)目，讓游客進(jìn)行實(shí)地采收，提升游客旅游趣味，增加農(nóng)民收入。
要提高小米的文化品味，根據(jù)"小米加步槍"的傳說(shuō)，開(kāi)發(fā)小米系列品牌，用布袋包裝小米，用木料、塑料、白雕等手法制作步槍?zhuān)褂慰图饶芷穬斝∶椎拿牢�，又能體驗(yàn)當(dāng)年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮斗精神，要和有關(guān)部門(mén)聯(lián)合，規(guī)范旅游商品和土特產(chǎn)品園區(qū)；今年要研究開(kāi)發(fā)具有紀(jì)念意義的紅色宣傳紀(jì)念品，開(kāi)發(fā)一批具有特色的旅游紀(jì)念品，如紅星楊可按不同檔次、不同價(jià)位進(jìn)行包裝，可開(kāi)發(fā)將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具，太行龍洞可模擬石花開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，太行龍湖可圍繞 "龍文化"開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品，古色可開(kāi)發(fā)石勒、佛圖澄、法顯等系列產(chǎn)品，分別批發(fā)給縣城和各集鎮(zhèn)旅游購(gòu)物定點(diǎn)門(mén)市部和各旅游區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)的農(nóng)民，要組織農(nóng)民充分挖掘民間特色產(chǎn)品和手工藝品。
如：涌泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍（東溝）的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關(guān)的面塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三里灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅游系列產(chǎn)品。真正以旅游項(xiàng)目帶動(dòng)農(nóng)民脫貪致富。
5、充分發(fā)掘文化項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，提高旅游文竹&品位旅游活動(dòng)從木質(zhì)上講是一種文化活動(dòng)。無(wú)論是旅游消費(fèi)活動(dòng)還是旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有強(qiáng)烈的文化藝術(shù)性。只有挖掘出文化內(nèi)涵，它才會(huì)具備吸引旅游者的魁力，也就是文化搭臺(tái)，旅游唱戲。我縣旅游資源的文化底蘊(yùn)非常深厚，有石勒文化、抗戰(zhàn)文化、民俗名居文化、佛道文化等等，開(kāi)發(fā)利用潛力巨大。
要深入調(diào)查研究，聘請(qǐng)旅游專(zhuān)家、歷史學(xué)家、文化專(zhuān)家對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)進(jìn)行收集整理和開(kāi)發(fā)利用，使蘊(yùn)含在旅游資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發(fā)揮歷丈、文學(xué)、建筑、工藝美術(shù)、園林、服裝設(shè)計(jì)以及音樂(lè)、書(shū)法、繪畫(huà)、雕刻（塑）、裝潰等專(zhuān)業(yè)人員的智慧，充分依靠藝術(shù)手段和科學(xué)手段，將旅游資源進(jìn)行藝術(shù)化處理，使旅游資源的文化內(nèi)涵能夠生動(dòng)、形象地展示出來(lái)。要特別重視旅游文化策劃工作，策化出各種旅游節(jié)慶活動(dòng)，在時(shí)間、布局、形式上力求科學(xué)合理，向規(guī)模化、市場(chǎng)化、品牌化、國(guó)際化和更具文化內(nèi)涵、地方特色的方向發(fā)展。旅游是個(gè)系統(tǒng)性工程，需要諸多部門(mén)的配合。在今后的發(fā)展中，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持，旅游、新聞、文化、體育、文物、備景區(qū)、旅游企業(yè)要和周邊大景區(qū)聯(lián)合，形成目標(biāo)明確，特色各異，責(zé)任共擔(dān)，效益共享的大旅游營(yíng)銷(xiāo)格局，積極推進(jìn)全民興放，全社會(huì)參與的旅游營(yíng)銷(xiāo)方法，加強(qiáng)與省外旅游機(jī)構(gòu)和各大媒介的聯(lián)系合作，努力構(gòu)建省內(nèi)外大紅色旅游線(xiàn)路互聯(lián)、互動(dòng)、互促的市場(chǎng)聯(lián)手促銷(xiāo)格局。
在全縣內(nèi)主要景區(qū)所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節(jié)目比賽，廣泛征集詩(shī)歌、散文、快板，組建老區(qū)特色文藝隊(duì)、八路宣傳隊(duì)到周邊各大城市進(jìn)行旅游促銷(xiāo)巡回演出。把旅游產(chǎn)業(yè)作為民間交往、文化交流、文明傳播，接受革命教育、弘揚(yáng)老區(qū)文化精髓，彰顯老區(qū)文化獨(dú)特魁力的窗口。
6、大力強(qiáng)培訓(xùn)和引進(jìn)人才工作，為旅游業(yè)的發(fā)展提供有力支撐抓好旅游業(yè)人才培養(yǎng)，堅(jiān)持多層次、多渠道培養(yǎng)人才，即：學(xué)校教育和在職培訓(xùn)相結(jié)合的方針，造就一文適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。要抓好對(duì)全縣旅游行業(yè)人才培訓(xùn)工作，對(duì)出租車(chē)司乘人員、賓館飯店管理及服務(wù)人員、集鎮(zhèn)接待申心和農(nóng)家樂(lè)服務(wù)人員、講解員、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品從業(yè)人員等進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，實(shí)行統(tǒng)一管理，持證上崗，使他們掌握武鄉(xiāng)的歷史變草、名人典故、人文古跡、旅游景區(qū)內(nèi)容等，熟練運(yùn)用行業(yè)服務(wù)語(yǔ)。
同時(shí)，要引進(jìn)外來(lái)人才，集中引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大申專(zhuān)畢業(yè)生，特別要高薪聘請(qǐng)?jiān)诎l(fā)展規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)、景區(qū)開(kāi)發(fā)監(jiān)管、旅游促銷(xiāo)、酒店管理、組建旅行社等方面的專(zhuān)業(yè)人才，加快我縣專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。為把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，在"黨委重視、政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、各方支持"的良好局面下，在旅游領(lǐng)導(dǎo)組的直接指導(dǎo)下，加強(qiáng)旅游部門(mén)的行業(yè)管理和綜合協(xié)調(diào)職能，健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，建立健全旅游質(zhì)量監(jiān)督所、旅游投訴中心。
繼續(xù)以產(chǎn)業(yè)的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)旅游、以民族精神帶動(dòng)旅游、以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段發(fā)展旅游，力爭(zhēng)通過(guò)幾年堅(jiān)持不懈的努力，真正把旅游業(yè)發(fā)展成為我縣的新型支柱產(chǎn)業(yè)，使旅游業(yè)在構(gòu)建和諧武鄉(xiāng)申作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)3
今年整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評(píng)”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了##旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年全市接待游客總量將達(dá)到550萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22。5億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到 萬(wàn)美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉?lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作。
市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國(guó)唯一一家通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的城市，并且以全國(guó)同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級(jí)市入圍底線(xiàn)為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國(guó)家旅游局的好評(píng)）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì)。
主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對(duì)外推介##旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮�(jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的'展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。
市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè)，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。
全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類(lèi)節(jié)會(huì)促銷(xiāo)活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾�、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范。
市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門(mén)共出動(dòng)人員100余人次，車(chē)輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡。
旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)4
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化責(zé)任制為抓手，以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)開(kāi)展旅游安全各項(xiàng)工作，全年沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實(shí)現(xiàn)了年初確定的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、以落實(shí)安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年以來(lái)，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強(qiáng)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負(fù)責(zé)經(jīng)辦日常工作。與此同時(shí)，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)日常工作力量，從而形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、健全機(jī)制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立健全了安全工作例會(huì)制度，局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局工作例會(huì)先后20多次聽(tīng)取安全工作情況匯報(bào)，及時(shí)分析當(dāng)前安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實(shí)做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時(shí)，立足抓早抓實(shí)，元旦過(guò)后我們就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，詳細(xì)制定了安全工作實(shí)施方案，對(duì)全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建
章立檔，特別是安全計(jì)劃、檢查、評(píng)比、總結(jié)、記錄等資料都能及時(shí)做到分門(mén)別類(lèi)、有據(jù)可查。
3、明確責(zé)任。年初，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局與市內(nèi)4家星級(jí)飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營(yíng)業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級(jí)酒店消防安全責(zé)任書(shū)》、《20xx年度旅行社安全責(zé)任書(shū)》，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)逐一分解落實(shí)到每家企業(yè)，細(xì)化了各旅游企業(yè)的安全主體責(zé)任，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和措施辦法，增強(qiáng)了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
二、以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢(shì)到位
1、依托載體開(kāi)展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動(dòng)態(tài)》等載體，多形式多渠道地開(kāi)展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時(shí)效性，如臺(tái)風(fēng)來(lái)襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機(jī)短信的方式，給企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送安全即時(shí)信息，使他們能夠迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，防范未然。同時(shí)，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，把安全生產(chǎn)知識(shí)普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，努力提高安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。
2、依托文件開(kāi)展宣傳。年初以來(lái)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)部署，我們都能及時(shí)下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達(dá)到各企業(yè)，不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責(zé)任人”、“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。
3、依托活動(dòng)開(kāi)展宣傳。今年以來(lái)，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說(shuō)教方式，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內(nèi)容豐
富的安全宣傳活動(dòng)，運(yùn)用圖片展覽、宣傳資料、咨詢(xún)解答、知識(shí)競(jìng)賽等方式，有意識(shí)地將國(guó)家有關(guān)安全方面的大政方針和常識(shí)常規(guī)傳達(dá)給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識(shí)，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以規(guī)范安全基礎(chǔ)工作為抓手，確保措施到位
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級(jí)部門(mén)的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。其中，我局于5月16日，組織市內(nèi)旅游企業(yè)收聽(tīng)收看《中華人民共和國(guó)旅游法》；6月7日，組織機(jī)關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)議；6月27日，組織機(jī)關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國(guó)旅游法》培訓(xùn)會(huì)議；7月24日，召開(kāi)全市旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)會(huì)議；9月17日，組織市內(nèi)旅行社參加市旅游局組織的旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過(guò)參加這些安全培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對(duì)旅游企業(yè)軟件材料編寫(xiě)不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專(zhuān)人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，主要從“十個(gè)方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類(lèi)安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類(lèi)管理工作。針對(duì)旅游企業(yè)的不同特點(diǎn)，我們進(jìn)行了分類(lèi)管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全工作整體推進(jìn)。如對(duì)于旅行社的安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車(chē)輛租賃、帶團(tuán)人員的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)檔案的管理等方
面；對(duì)于星級(jí)酒店的安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對(duì)于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)查出的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的防范措施和整改計(jì)劃，限期整改；對(duì)于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開(kāi)展好對(duì)職工的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過(guò)分類(lèi)管理，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)自主管理、持續(xù)改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺(tái)階。
四、以強(qiáng)化檢查督查為突破口，確保成效到位
1、加強(qiáng)日常監(jiān)管。今年以來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)部署，在認(rèn)真開(kāi)展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點(diǎn)整治“百日行動(dòng)”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加大工作力度，切實(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)檢查等方式，先后近40次定期不定期地對(duì)皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內(nèi)數(shù)家旅行社進(jìn)行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改，收到良好的效果。
2、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。當(dāng)前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對(duì)這種情況，我們加強(qiáng)了全市旅游安全動(dòng)態(tài)的了解掌握。如針對(duì)今年夏天許多游客到我市未開(kāi)發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴(yán)禁旅行社組團(tuán)前往未經(jīng)許可、未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放的山區(qū)、洞、湖開(kāi)展任何形式的旅游活動(dòng)，并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行廣而告之；再如針對(duì)一些景點(diǎn)尚處于開(kāi)發(fā)階段的情況，我們要求項(xiàng)目業(yè)主或當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)監(jiān)管，在景區(qū)入口處設(shè)立警示標(biāo)語(yǔ)，防范于未然。
3、加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋等節(jié)假日歷來(lái)都是旅游高峰期，為確保游客能度過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、詳和的旅游假期，我局嚴(yán)格按照國(guó)家、省市文件精神要求，對(duì)節(jié)假日期間進(jìn)行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國(guó)慶等安全工作通知，同時(shí)，在節(jié)假日前夕組織人員對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對(duì)市內(nèi)各星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過(guò)深入重點(diǎn)旅游企業(yè)，實(shí)地查看了工作準(zhǔn)備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問(wèn)題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類(lèi)型企業(yè)安全工作開(kāi)展不平衡等問(wèn)題。下一階段，我們將針對(duì)這些問(wèn)題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游業(yè)個(gè)人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)快一年了，回首這一年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的成功轉(zhuǎn)型，同時(shí)有了一個(gè)好的開(kāi)始與定位！工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)
一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。
1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共1527冊(cè)，我制單筆數(shù)：4135筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設(shè)置的科目。
工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆。從總部開(kāi)始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。
但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_(kāi)始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好�！睆乃脑�(huà)語(yǔ)中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無(wú)巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。
2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑�，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話(huà)來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。
我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來(lái)自然順得多了�？吹劫Y金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開(kāi)心的笑了。四年來(lái)回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份。
付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…。。等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無(wú)形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。
二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀、不斷增加自身價(jià)值
在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn)，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè)，得到智慧。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì)有回報(bào)。
學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì)有回報(bào)，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力�！痹谏鐣�(huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無(wú)選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來(lái)，才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)！
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